昭山站典型发言材料结构

第一篇：昭山站典型发言材料结构

十载寒暑磨一剑 勇攀高峰创一流

----中石化湖南昭山加油站为民服务创先争优先进事迹

尊敬的各位领导，同志们：

今天，我怀着激动的心情，向大家汇报京珠高速昭山加油站成长过程中的点点滴滴。

湖南昭山加油站位于京珠高速K1523公里的长、株、潭交界地带，2000年3月正式由中国石化经营。12年以来，我们努力追求“四个一流”即：一流的管理，一流的服务、一流的文化、一流的队伍，累计销售油品98万吨。2008年以来，每年销量突破11万吨，连年稳居中国石化加油站单站销量第一，到今年4月，销售总量将超过一百万吨。历经风雨，我们荣获了“全国五一劳动奖章”、“全国青年文明号”、“中国石化五星加油站”、“湖南高速五星级服务加油站”等多项殊荣，被誉为“中国石化第一站”。

回首十年磨一剑的历程，我们主要有三个体会：着力打造一流的企业品牌，着力培育一流的企业文化，着力建设一流的和谐团队。

一、着力打造一流的企业品牌

翻开顾客的留言薄，出现得最多的是“信得过”、“过得硬”这些字眼，十年来，我们坚持诚信经营，用一点一滴的辛勤工作换来了顾客的肯定评价。

人无信不立，企业无信则不兴。我们始终坚持以诚为本，以信为义，注重数质量管理，严格按操作规程办事，定期接受质监部门的检测，同时每月对所有加油机进行自检，确保油品质量100%合格，数量100%有保障，把“每一滴油都是承诺”落到实处，做到让顾客满意。

经营过程的诚信建立在客我双方信任的基础上。2004年，刚过元宵的第三天，一位甘肃平凉的货车司机王师傅来到加油站递上油款和红包，并感动地说：“我衷心地感谢你们让我顺利地回家过了年！像你们这样诚信经营的，我是第一次遇见。红包是一点心意，希望你们一定收下啊！”原来年前的一天，这位王师傅从广东返回，来我们站加完油后才发现身上现金不多了，为了留足过路费赶回家过年，希望能先欠着油钱，并以一台价值上万元的仪器作抵，下次来时还钱取仪器。我们的加油员马上将情况向加油站负责人蔡忠明经理汇报。看到这位西北汉子一脸的无奈和无助，蔡经理动了恻隐之心，但又怕他言而无信。经过几秒钟的思想斗争，蔡经理决定私人借钱给司机作油钱，也不收他的仪器作抵。没想到十多天后，这位王师傅就来到加油站还上了油款，并送上红包表示对加油站工作人员的感谢。加油站负责人委婉地拒绝了。加油站想顾客之所想、急顾客之所急的诚信之举不胫而走，也赢得了广大司机朋友的信赖，司机们都感慨不已，说这才是他们心目中最可信赖的加油站。

今年元月的一天，一位姓段的货车司机到加油站加完油后急急忙忙付款而去，事后才发觉包里少了1000元钱。八天后，段师傅又路过这里，试探着向站长询问道：“我上次 加油是不是多付了钱？”站长一听，认真核实当实的情况后，热情地说：“终于找到您了，上次当我们发现多收了油钱时，您已经开车走了，又没有留下任何相关资料。但钱我们一直留着，终于等到了您，我们应当完璧归赵。”段师傅既惊讶又感动，郑重递上自己的名片说：“难怪别的司机老是说湖南昭山站好，我这次可是见识到了！我不但要把这件事情宣扬出去，还要介绍其他司机到你们站来加油休整……”段师傅将此事向相关部门进行了反映，几天后，中国公民新闻网以《鸣谢见钱不昧的好人好事》为题，对此事进行了报道。

诚信，还要有过硬的产品质量取信于民。有一次，一大货车进站加了170升柴油后开进服务区检修，司机无意中发现油箱里的油竟然成了浑浊的“黄泥水”，脾气大发，马上到加油站来“讨说法”，并声称要联系媒体曝光。在耐心解释无果的情况下，我们联系了质监部门对油品当场抽检，结果证明我们的油品质量没有问题。经过询问，得知司机之前曾在一个社会加油站加过油，加油后他也感觉到车辆加速和行驶中有些异常。面对事实，司机对他起初的行为表示了歉意。这虽然不是我们站的责任，但考虑到继续使用这样的油品极不安全，我们征得司机的同意后帮助他将车里的“问题油”全部更换。司机大为赞赏：“还是中石化的油品数质量过得硬！”

为顾客提供优质服务是我们永恒的追求，作为中石化第一批五星级加油站，我们严格执行行业服务标准，规范服务操作流程；同时，倡导为司乘朋友提供人性化服务，如司机 检查货物时我们帮忙拉拉绳子、司机进行车辆检修时我们递递扳手、司机口渴时我们送送开水,司机车辆在半路上没油了，我们送油上门等。每到节假日，我们安排人员分批走访司机朋友，征询他们的意见，主动帮他们解决力所能及的问题，与司机朋友建立诚挚的感情，树立起了中石化优良的品牌形象和湖南高速公路服务区的窗口形象。一位经常在昭山站加油休整的司机在意见簿上这样写道：“加油站多年如一日对顾客像家人一样体贴关心，像朋友一样热情帮助，迎有问候，送有祝福，让我们长途司机在旅途中深感安慰，感谢你们的服务！”

今年3月份的一个晚上，大雨倾盆，一辆来自河南的大货车在离站3公里的地方燃油耗尽而无法前行，司机万般无奈之下打电话来加油站求助，希望能送油救急。接到电话后，值班的唐站长和班组长郭羿立即拿了两个方便油桶装上柴油，顶风冒雨步行了3公里，将油加进了货车的油箱。原本这个司机也只是抱着试一试的心理，并不指望加油站会在这风高雨急的夜里会出门送油。司机紧紧握住了站长的手，一个劲地说：“谢谢！谢谢！”并执意拿出100元钱作为辛苦费，唐站长说什么也不肯收，并对司机说：“出门在外谁都有困难的时候，为顾客服务是我们中石化的宗旨，你们满意就是对我们工作的最大肯定。”司机连连竖起大拇指，说：“没想到啊，现在还有这么好的员工，中石化员工真是好样的！”

正是这样一点一滴的积累，我们赢得了客户的赞赏，赢得了良好的口碑，铸就了昭山加油站的金字招牌。

二、着力培育一流的油站文化

“加油加油加油，嗨！说什么三伏三九，加油加油加油，嗨！怕什么日晒夜露……打造京珠神话，一道展身手，中国石化铺开锦锈……”

2004年，我们创作了《昭山加油站之歌》，这在中国石化系统是少有的。这首歌，我们一直坚持传唱，并从站内传唱到公司、传唱到株洲市，在第二年株洲市的合唱比赛中获得了高度评价，评委说，这首歌有劲、有魂，唱出了企业的风采。

是的，这首歌，是我们精神的凝聚，是我们十二年艰苦奋斗、努力拼搏的缩影。

2000年3月，初到京珠站，眼前满目荒夷，诺大的停车坪门可罗雀。交接完毕，原经营人员纷纷散去，更显萧瑟。站内，罩棚和加油机都破烂不堪，到处是垃圾，营业室的桌上东西零乱，积着厚厚的灰尘。没有饮用水，没有食堂，没有炊具，室内起码的照明灯具也不齐，住宿的客房更是一片狼藉。

分配来昭山的职工，有的在公司机关工作，有的在市区加油站工作，离开株洲市区来到偏僻的昭山就有被“充军”的感觉，见到此情此景，不少人就蹲在地上哭了起来，抱怨说：“我要回去，宁愿下岗也不到这鸟不拉屎的地方来！”

面对着大家疑惑的眼神，“怎么办？”带头人蔡忠明也 在问自己。他绕着服务区巡视了一圈，容不得多想，召集几个班组长商量了一下，卷起衣袖说：“干！我们只有背水一战！”

没有水喝，公司用消防车从市区拖水来；没有饭吃，公司从市区送来了盒饭、方便面；没有床睡，工作人员就在加油站的营业房打地铺，这一干就是半个月。

再苦，再累，我们都能克服，但是，面对每天只有三四吨的加油量，谁也笑不出来了。要知道，我们面前是全国最为繁忙的一条高速公路，进站加油的车辆为何却寥寥无几？

7天过去了，加油量没有起色，有的员工开始泄气了。蔡忠明鼓劲大家说，既然我们到这里来了，就应该自己给自己“争口气”，做出点成绩来。顾客不进门，我们就出去请。

于是，从站长到加油员，都自觉地干起了宣传员的工作，除了为车辆加好油，我们的员工还对过往司机逐一进行宣传，说明现在的昭山加油站是由中石化经营，绝对保证油品数质量。上班就主动找前来加油的司机征求意见，下了班就去停车场或餐厅找司机拉家常，即使是进站没有加油的，我们也向他们送上一声问候、端上一杯热茶、一切都让过往司机有了大不一样的感受，原本从不在这里加油的司机经过一二次试探性的加油后，对加油站员工的宣传给予了充分的认可，感受到了加油站贴心的服务，有一种宾至如归的感觉。

与此同时，原定于30天后更换加油站罩棚标识的计划 提前了，“朝阳”在昭山站升起来了，我们的劝说也更有说服力了。就这样，嘴说干了，腿跑肿了，原来顾客心目中旧昭山站的不良印象逐步得到了改变，南来北往的司机渐渐认可了昭山加油站。短短的三十一天，日加油量由第一天的3.4吨，上升到了30吨。当年销量就达到了1.09万吨。到2004年，年销量更是突破了7万吨。基于这样一个神话般的巨变，2004年，加油站被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖章”。

“昭山加油站是南北大动脉的重要能源库，在保供上必须承担更多的政治责任和社会责任”。我们一贯坚守这一“座右铭”，在保供上精心组织，主动应对。资源偏紧的时候，我们遵照公司“讲政治、顾大局、负责任”的原则，坚持不限量，保证不断供。为此，我们将昭山站的日保障量设定在500吨，远远超出了平常350吨的平均水平，并且特别安排4台大油罐车轮流为加油站送油，其中一台车更是满载油品在站内待命，只要站内油罐油品不足就随时卸油。尽管资源紧张，我们也要想办法让顾客有一个宽松的心境。在车辆疏导上，我们坚持落实“123保供秘方”：“1”就是保持一级战备，练就一流的应战能力。把每一次疏导车辆拥堵视为一次战斗，第一时间启动应急预案，有条不紊、紧张有序开展工作。“2”就是优先为大客车和鲜活品运输车开辟两个“绿色通道”，并在油站进站口设立清晰的油品标识，引导车辆快速分流、快速加油、快速疏散。“3”就是实行交警、服务区保安和加油站员工三方联合，维护好加油现场秩序，确保通 畅，最大限度地减少站内拥堵。

京珠高速是我国南北交通大动脉，保障交通大动脉的油料供应，是我们义不容辞的社会责任。在2008年冰灾期间，我们积极响应政府号召，在尽最大努力保证油品供应的同时，还安排应急救援车辆，冒着严寒和危险，为滞留在高速公路上的车辆和乘客送油送水送食品。1月28日凌晨，加油站负责人蔡忠明接到上级公司抗灾保供指挥部的指令，对因缺油而滞留在京珠高速公路上的车辆进行紧急救援。他带领员工沿京珠高速公路南下。一路上遇有需要燃油救助的，他们立即为车辆限量加油，保证他们能够到达前方的服务区。一路上走走停停，到达朱亭服务区时，已是29日清晨。短短几十公里的路程，竟然用了25个小时！

经统计，我们在抗冰救灾期间免费发放给抗冰救灾武警、滞留服务区车辆及过路司机方便面、矿泉水等生活物资和棉被、棉帽、手套、棉衣等防寒物资共计8万余元；为驻守在服务区抗冰救灾的武警、交警、路政、政府委派的救灾人员免费提供食宿费用3万余元；为交警、破冰车及其他救助车辆免费提供油料计2万余元，为战胜50年来最严重的一次冰灾、保障京珠高速的畅通做出了应有的贡献。昭山站这一舍小我顾大局、为民服务为政府分忧的做法得到了株洲市政府的充分肯定，被授予抗冰救灾先进单位。

三、着力建设一流的和谐团队

我们昭山站是幸福的，十多年来，我们发展的每一步都得益于上级公司的正确领导，得益于组织的关怀，得益于客 户的信任，得益于员工的热爱。我们把这种爱化作动力，用感恩的心享受爱、付出爱、创造爱，营造幸福的昭山。

上级的支持和关爱，是促进我们昭山站发展的最大源泉。2002年2月4日，中石化股份公司副总裁曹湘洪来加油站检查指导工作，送上了“祝京珠站越来越兴旺”的温馨话语。2002年11月16日，中石化股份公司总裁王基铭来加油站慰问员工，并欣然题词“京珠加油站中石化加油站的明星”。2009年3月30日，中石化股份公司高级副总裁章建华莅临加油站调研，对我们的工作给予了充分肯定。

上级的关怀，还体现在对加油站的建设投资上，从2000年起，先后五次对加油站进行了较大规模的改造，投资近5000万元，包括加油站设备设施、自来水管线、停车坪、超市、公共厕所等，使加油站设备更先进，站容站貌焕然一新。目前一对加油站，共有国内最先进的大流量加油机18台，可以同时为36台车辆加油，日加油量最高时超过380吨，满足了长潭高速上柴油车辆多、加油量大的需求。每一次改造，既是对外在形象的提升，同时也促进了加油量的增长，到2011年，年销量超过了13万吨。

我们是一个年青的集体，更是一个文明的集体。建站之初，我们就把提升员工文化水平和开展岗位练兵作为重要工作来抓，努力建设“学习型”集体。2003年9月，我们组织青年员工进行为期19天的封闭式强化军事训练，系统学习加油站安全、油品、商务礼仪等知识。同时鼓励员工自学成 才，加油站先后有15人获得大专以上文凭。在职业技能竞赛和技术比武活动中，坚持全员培训，初赛合格率达到100%。选派多人参加省公司和集团公司的复赛和决赛，一人获总部决赛银牌。

每一年，我们都开展“雷锋家乡学雷锋”活动，专门成立了“青年志愿者服务队”，坚持定期开展义务活动，尽心尽力为客户服务。去年四季度，柴油资源持续紧张，高速公路加油车辆排起长队，许多青年员工主动放弃休息时间，下班后在加油站为司机端茶送水、引导车辆，加强安全保卫工作，义务为司机朋友宣传安全意识，交通法规，为司机朋友提供方便等500余次，累计奉献540个工作日。员工对企业的忠诚源于企业对员工的关心，我们认真落实省市公司“五小建设”等有关要求，努力为员工安心、安全工作创造良好的条件与环境。进入员工生活区，印有中国石化标识的窗帘、被褥整洁明快，生活用品摆放得规范有序；热水器、电视机、冰箱、微波炉等一应俱全；站里原来每月100元的伙食补贴，2011年10月份增长到了200元；冬天，有棉衣、棉鞋、耳罩等防寒物品；夏天，有凉茶、绿豆、十滴水等防暑降温用品；员工上下班，都安排班车定点接送；党、团支部还积极组织青年联谊等各种活动，搭建单身青年交流和勾通的平台，为解决他们的个人问题牵线搭桥。员工们说：“我们只要一门心思干好工作，其他的事根本不用操心，公司都提前想到了，安排好了，我们有什么理由不干好工作呢？”

昭山加油站也是一个充满浓浓爱意的和谐集体，互帮互 助、扶危济困的事屡见不鲜。班长阳杏元的丈夫不幸患上脑部疾病，经湘雅三医院诊断为二级胶质脑瘤。医院对其进行了脑部手术，切除了大部分肿瘤，但由于病理特别，尚有少部分不能手术切除，必须通过化疗治疗。然而，就是在这样的情况下，作为一名班长和三星级加油员，阳杏元没吭一声，强压悲痛，克服了巨大的困难顽强地战斗在加油一线。我们得知这一情况后，深深为阳班长积极的工作态度和执着的敬业精神所感动，自发地组织了捐款活动。钱虽不多，但她流着激动的泪水说：“谢谢你们，是你们让我感受到了集体的温暖，我只有继续用心工作来表达谢意。”几年来，加油站自发组织为特困员工家庭累计捐款3.1万元。

经过层层审核，昭山加油站继“株洲市青年文明号”之后，2008年又被共青团中央授予“青年文明号”称号，“五四”青年节那天，省公司有关领导和共青团株洲市委书记亲临现场，出席了隆重的授牌仪式。

第一批进驻昭山加油站的员工有40多人，随着经营规模的扩大，员工队伍也发展到了70多人，其中团员青年就有50多人。这么大的一个集体，需要一个组织来引导，在上级公司的支持下，我们于2000年就在加油站建立了党支部和团支部。在“为民服务创先争优”活动中，结合党支部规范化建设的要求，我们专门设立了党群活动室，定期组织员工学习相关文件精神，加强思想政治教育，引导员工积极向上。加油站现有16名党员，党支部经常组织党团员活动，建立了党团员标准岗、示范岗，并抓好新党员发展工作，为 民服务活动开展以来，已有6名劳务工递交了入党申请书，增强了员工的向心力和凝聚力，充分发挥了支部的战斗堡垒作用。

一天晚上9点多钟，一阵急促的电话铃声打断了站长阳勇的工作：“你好，请问是湖南昭山加油站吗？我们的运货车队没油了，停在离你们站约5公里的高速公路上，想请求你们给予帮助”。共产党员阳勇二话没说，随即带着几个员工把能用的方便油桶全部装满油，冒雨赶往现场。诚恳地说：“我们站里能用的油桶已全部用上，现在只好每台车均分一点，保证车辆开到我们加油站，你看这样好不好？”“这么晚了，你们还冒雨给我们送油，谢谢你们！”，车主们激动地说。几十分钟后，车队缓缓开进了加油站，阳站长和车主们悬着的心终于放下了。

去年6月20日晚，一辆岳阳的石油液化气槽车进站加油的时候，由于机油渗漏到排气管引发火情，共青团员黄朝勇发现后马上关闭油枪并大声呼叫，值班站长马上启动应急预案，黄朝勇不顾危险在第一时间用灭火器将火扑灭后，提水对排气管进行降温，避免了二次起火。党团员冲锋在前的先锋模范作用在实际工作中得到了充分的体现，为员工作出了表率。

昨天，我们用拼搏精神创造了“京珠神话”。今天，在中石化总部“为民服务创先争优”活动的感召下，我们努力攀登销量上的更高峰，服务上的更完美。“会当凌绝顶，一览众山小” “无限风光在险峰”

我们坚信，在上级公司的正确领导下，通过全体员工的发奋工作，昭山加油站一定能够成为中国石化名副其实的标杆加油站，示范加油站！

二0一二年四月

第二篇：昭山登山比赛活动方案

昭山登山比赛活动方案

为进一步营造我市创建“中国优秀旅游城市”的氛围，动员广大市民群众积极的参与到我市的创建行动中来，团市委决定在昭山组织一次登山比赛，以实际行动支持湘潭市创建“中国优秀旅游城市”工作。

一、时间

2007年11月3日下午1点集合二、地点

湘潭市昭山旅游风景区（下107国道后参照指示牌）

三、参与人员

团市委一级机构

社会各界人士

四、比赛奖项设置

个人赛：

设置一、二、三等奖各一名

团体赛：

只取优胜团队一支。

其他奖项（个人、团体均设）：

最佳精神奖、最佳服饰奖、搞笑奖

五、参赛要求

1、各单位参加个人赛的人员限1名，参加团体赛的队伍限1支。

2、团体赛各团队人数为10人，团队中成员必须有40%以上的女性，比赛成绩取团队最后到达终点者。

3、活动不收取任何参赛费用，昭山旅游风景区门票全免。

4、各单位参赛人员自备车辆前往比赛地点，往返途中一定要组织严密，确实保证队员的人身安全。

5、表格请于11月2日（星期五）上午以前报至团市委权益部（过期视为弃权）联系电话：8583121 8583122（传真）张亚东 ***杨龙 ***

共青团湘潭市委

2007年10月30日

昭山登山比赛活动报名表

单位：（盖章）

个人（限1名）：

团体（团队中成员必须有40%以上的女性）：

注：不得同时参加个人和团体赛

第三篇：典型发言

汤口卫生院2010年务虚会发言材料

2009年在黄山区卫生局和汤口镇党委、政府正确领导下，我院紧紧围绕各项目标任务，积极开展公共卫生、疾病防治、村卫生室一体化管理、新农合工作及基层医药卫生体制改革等相关工作，在全院干部职工共同努力下，比较圆满的完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益。

一、以公共卫生工作为重点，努力构建农村公共卫生服务体系，促进农村卫生工作发展。

1、建立城镇居民健康档案。自今年4月份开始，我院着手建立汤口社区卫生服务站，现已建立城镇居民健康档案3139份，2、积极开展以甲流为重点的传染病防控工作。从4月底开始，我院按照区、镇甲流感防控预案的总体要求，严格落实区卫生局和区疾控中心的防控工作任务，积极配合镇党委、政府在辖区内开展甲流感及腮腺炎、手足口病、禽流感等传染病的宣传、防控、监测等项工作，全年召开镇级专题工作会议4次，下乡督导8次，防控专题培训8次。

3、加强对村卫生室的管理，促进公共卫生服务工作的有序开展。

坚持例会制度，每季度召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、疾病防控、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议6次，积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全镇4所村卫生室考核办证工作，按照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我镇的村医管理工作和防保网建设进一步加强。

4、落实国家扩大免疫规划，认真做好预防接种工作。

计免工作常抓不懈，儿童建卡率达100%，五苗接种率达95%以上。同时我院严格按照区疾控中心的要求，实行计免接种实时网络直报；10月25日前完成辖区内麻疹和乙肝强化免疫补种工作；健教宣传医院和村卫生室同步进行。截止本日，实现以乡镇为单位“五苗”接种率达95%，新扩大国家免疫规划指定人群接种率达100%，信息化管理系统录入率达100%，及时对流动儿童的接种对象进行了转出办证，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。

5、妇幼保健工作取得实效。

妇幼工作在区妇保院指导下，借农村孕产妇补助项目实施有力推动，加强孕产妇和儿童保健工作，切实做好产前健康检查，积极开展妇女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡78人份，住院分娩89人次，住院分娩率达100%；发放孕产妇保健服务券43份，发放儿童保健服务券160份，切实提高健康知识知晓率。及时上报各种妇幼保健报表，及时准确的做好农村孕产妇补助项目补偿工作，较好地完成了全年妇幼保健任务。

6、高血压、糖尿病等慢性病人管理工作有效开展。全年纳入高血压规范化管理建档150份，糖尿病管理专档10份，并适时开展家庭随访工作。

7、健康教育工作。健康教育工作实现了镇、村、组三级联合，以医院为责任单位，村卫生室为辅助单位，以开展爱国卫生运动为重点，将学校、托幼机构等作为传染病防控的重点单位，通过专题会议、电视宣传、网络宣传、黑板报、宣传单等多种形式，有效提高群众的健康意识和疾病防控意识，将我镇的公共卫生工作的重点从治病引向防病。

8、结核病管理工作稳步提高。全年结核病管理率100%，院内痰检率100%，纳入结核病长效管理病人6例。

9、加强对重性精神病人的管理。目前已建立4份重性精神病人档案，按月定时开展对重性精神病人的家庭随访制度，密切监测其病情的变化。

10、协助处理好辖区内的突发性公共卫生事件。配合上级卫生行政主管部门，做好腮腺炎、手足口病、甲流感等项疾病的防控工作；完善绿色生命通道建设，全年妥善处理突发性医疗急救病人27人，提高了急救病人的存活率。

11、免费开展65岁以上老年人、中小学师生的健康体检工作。截止目前，免费为191位老年人提供了健康体检服务，中小学生体检1253人（参检率100%）。

二、抓民生工程建设，增强公共卫生服务能力。

我院今年涉及到的民生工程任务主要有五项：新住院大楼建设（国债项目）、提高妇女儿童健康水平、重大传染病病人医疗救治和生活救助、一体化工作、新农合工作。为稳步、有序推进此五项工作，我院专门成立了民生工作领导小组，落实责任、明确分工，并制定《汤口镇卫生院开展“强化便民利民惠民措施优化医疗卫生服务活动”的实施方案》，积极配合镇党委、政府努力开展好民生工程建设。到本月底可完成新住院大楼暨国债项目的全部工程任务，使我院硬件整体服务水平上了一个新台阶。

三、强化医院管理，提高医疗服务质量和技术水平。

1、通过深入学习实践科学发展观，积极落实区卫生局的工作要求，我院落实院领导“一岗双责”制度，年初制定并报区卫生局批准通过《汤口镇卫生院2009工改分配实施方案》，并同职工签订劳动合同。以岗定责，工资同绩效考核挂钩，充分调动全院职工的主动性、积极性和创造性，为强化医院管理奠定了良好的基础。

2、通过加强对专业技术人员培训学习，和医疗设备更新、使我院技术力量得到加强，在此基础上我们狠抓医疗质量管理，严格执行医疗文件书写规范要求，做到门诊日志项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实。同时实行组内审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每月进行一次督导检查，发现问题及时处理。

3、鼓励员工进修学习，参加业务培训。今年派出两人到上级医院进修，两名员工短期学习，两人参加晋级及资格考试，一人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。

4、经过全院干部职工的共同努力，我院业务有了一定提高，门诊量较去年有所提高，达到1.9万人次，住院404人，治愈率80%，好转率达15%，急危重病人抢救成功率达90%，手术前后符合率达92%，无菌手术感染率为零。

四、切实做好新型农村合作医疗工作

1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来，深受广大农民欢迎，但在2009年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍，也面临许多难点，为打消农民参合顾虑，做好解释筹资工作，我们利用村组干部会议、电视台宣传、村居公告屏宣传、散发张贴宣传资料及口头宣传等多种形式，积极宣传落实好2009区、镇新农合政策，组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作，联系外出务工人员参合，我院抽调人员下村督导，主动当好政府参谋，连续三年参合率达100%。筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合，及时建立了2009年参合信息档案。为适应区新农合政策的调整，我院积极协助镇政府于今年6月份对汤口镇新型农村合作医疗政策适时调整，扭转了医疗消费过热局面。

2、积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医出院参合农民，实行即时结报制度，即由医院先行垫付，再上报区卫生局。截止11月底，区新农合累计住院补偿901人次，住院天数8410床日，补偿金额达129.45万元，总补偿比40.38%，有效减轻了农民负担，定额补偿68人，金额3700元。

3、为广大参合农民提供一个监督平台，悬挂新农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料，并公布举报电话，接受社会各界监督。

五、完善公共卫生服务体系建设，积极创建汤口社区卫生服务站。

1、成立汤口社区卫生服务站筹备领导小组。

2、为辖区内2239人建立居民健康档案，对慢性病、重性精神病纳入社区管理。

3、按省卫生厅社区网络化管理的要求，统一标识、统一设计，建成汤口社区卫生服务站，现已通过市、区卫生局的验收。

4、按照社区服务范围，划分社区责任片区，落实责任人和具体任务。

六、积极开展乡村卫生一体化建设。

1、按照7月26日专题会议要求和六统一的原则，医院同辖区内的5家村卫生室签订了一体化协议。

2、按六统一的要求，在院内和各村卫生室建立一体化统一管理台帐。

3、按照药品零差率和统一采购的要求，适时执行药品零差率销售制度。

4、在各村卫生室安装新型农村一体化管理系统，为下一步全面实现信息化管理铺平了道路。

5、遵照黄山区村卫生室考核标准，对辖区内村卫生室进行考核、督导。

6、加强对村卫生室的管理和业务培训。

七、认真贯彻全省医药卫生体制改革的文件精神，全力推动基层医药卫生体制改革工作。

1、按照国家和省基层用药目录要求，规范使用药品；为实行零差率销售做好前期准备工作，药品购进上报审批制度，药品库存限额制度。2、12月1日，召开职工大会学习传达《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》和《中共黄山区委 黄山区人民政府关于深化医药卫生体制改革的实施意见》。

3、落实12月2日医药卫生体制改革调研工作会议精神，于12月7日召开院长办公会研究医药卫生体制改革工作，成立了岗位设置工作领导组、岗位竞聘工作领导组、人员分流工作领导组、公共卫生服务均等化工作领导组、乡村卫生服务一体化工作领导组，确立了预设岗位及人员配置情况，同步上报区卫生局办公室。4、12月14日召开全员聘用制动员大会，学习《黄山区基层卫生事业单位人员竞聘上岗及分流安置实施方案（征求意见稿）》，传达我院成立的相关组织及岗位预设情况。

5、院内公示该征求意见稿，务必做到职工“人人知晓”。

6、待区人事局岗位编制批复后即按规定时限开展此次医改工作。

八、存在的不足

虽然，2009年我们取得了一些成绩，上级卫生主管部门和当地政府及群众的要求还有一定的差距，主要是思想不够解放，步子小，小进则满，医务人员知识结构不合理，个别医务人员安全意识薄弱，给医疗质量带来隐患，这还需要今后工作中加以解决。

2010年工作谋划

2009年我们虽然取得了一定的成绩，但还有许多不足有待改正解决，在新的一年中，2010年，我院将认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以促进公共卫生服务逐步均等化为抓手，医药卫生体制改革为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。2010年，我院工作的主导方向是：严格按国家的医改政策进行医院自身改革；稳定提高医疗服务质量。明年主要工作思路是：落实两个加强。一是加强医护质量管理，强化医疗安全，杜绝医疗差错提高服务质量；二是加强医务工作者职业道德教育，狠抓行业作风，加强党风廉政建设和医务人员廉政行医教育。实现两个确保；一是确保新住院大楼尽早投入使用；二是确保建立全镇1.2万居民健康档案。抓好两项建设。一是抓基础服务建设，继续加强人才引进、业务骨干培训。继续加强医疗应急能力建设。继续优化就诊和住院服务工作程序，为病人提供优良的服务环境。二是抓医疗队伍建设，加强职工思想政治教育，加强对国家卫生工作法律法规教育，提高人员业务素质，打造一支技术精湛、医德高尚的干部队伍。推进两项改革。一是以国家医药卫生体制改革精神为大方向，在上级指导下推进医院内部改革；二是全面贯彻落实国家关于实施绩效工资制度改革，切合实际在医院推进人员定岗改革。为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作谋划报告如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“十七大”和“十七届三中全会”精神，以科学发展观为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，以医药卫生体制改革为契机，准确定位乡镇卫生院服务功能。

二、总体目标

贯彻落实胡总书记提出的“建立基层医疗卫生制度，提高全民健康水平，人人享有基本医疗卫生服务”的目标，提前谋划2010年工作思路，提出在2010年内争创“群众满意，社会认可的基层卫生系统中的示范医院，示范社区卫生站”；完成努力建成1个符合省级标准要求的社区卫生服务站。按照基本公共卫生服务均等化的要求努力将全镇1.2万居民全部建立健康档案。完成医药卫生体制改革的工作任务，实现“四个转变”，实行全员聘用制度，落实岗位绩效考核。

三、工作重点

1、医疗质量建设。在认真贯彻基本医疗制度，基本诊疗规范、常规和标准的前提下，重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理，全面落实“医院管理年活动”提出的各项工作要求。

2、医药卫生体制改革。坚持以编定岗、按需设置的原则，坚持按岗聘用、以岗定薪、岗变薪变的原则。贯彻公开、平等、竞争、择优的原则，实行人员聘用制度、岗位管理制度和资格准入制度，优化人员结构，提高人员素质，加强医疗卫生队伍建设。

3、提高运营效率。抓好开源节流工作，以全面加强公共卫生服务引擎，促进医院社会效益的稳步提升。严格控制医院运行成本，多渠道筹集建设发展资金，促进医药经济效益的提升。

4、基础设施使用。谋划好建成的新住院大楼的定位和使用，确保其服务功能的最大化。

5、岗位绩效考核。实行全员聘用制度，进入合同化管理。按照岗位要求制定绩效考核细则，将人员工资、福利同岗位绩效挂钩。

6、社区服务站工作。按照社区服务站建设和考核要求，由网络化管理转向信息化管理，努力通过省级验收。

辅助部门接诊流程与技巧

在实际临床工作中，使病人得到全方位的照顾，时刻体现“关爱大众健康，追求医学创新”经营理念。真正使病人关注康新，信任康新，不仅需要医生高超技术与医院先进仪器，更需要全体一线人员共同努力，在工作中体现高水准的服务水平，贯彻全员营销的理念。使病人就医流程更流畅，感受到全新的就医体验。

一、划价 准备： 收单： 查询： 计价： 递交： 注意事项：

1、熟悉各项目和药品的收费标准和依据，熟练电脑操作，减少病人等待时间。

2、关注病人对价格的反应，及时和医生及导诊人员联系沟通，防止跑单。

3、这个工作可由导诊人员代理或帮助患者进行。

二、收费

1、准备：足够零钱、收费本、发票、笔等；

2、确认：当病人划价单递上来之后，认真看一下姓名，项目和金额：“xx小姐/阿姨，（如果是陪同人员则直接用‘您好！’）您这些项目共收费xx。”声音要足够让对方听清楚，此时如果我们有误，给病人会一个确认校对的机会，可以防止我们的失误。同时对收费员本身也可以减少操作出错的几率，因为说过一遍后就更容易记住。

3、收钱：当病人递交欠款时，伸手在底下接，因为付钱一定是手拿着钱在上面，收钱时手在底下是表示礼貌。仔细清点后：“收到您---元钱”。语速适中，吐字清晰，让客户听清楚（必要时用验钞机查验真伪）

4、找零：“找您---元钱，请您收好零钱和发票/收据”。递上找零钱和收据或轻轻放在桌上。切不可将零钱和收据往桌面上扔，造成对患者不礼貌的印象。

5、刷卡：“如果您没有现金，我们这也可提供刷卡的方便。”提供刷卡机，演示刷卡方法。

6、开发票：“如果您需要，我们可以提供我们医院的发票。”注意填写规范准确。收好收费本，安全意识，注意随手上锁。

7、解释道别：“您拿着收据就可以去药房/检查室/治疗室/输液室/手术室去拿药/检查/治疗了，可以请导诊护士带您过去。xx小姐/阿姨，再见”。注意事项：

1、态度要和蔼，要有耐心。不得用要帐的语气，不得用伤害患者及其家属的自尊心的语言。

2、观察病人潜在支付能力，及时与临床医生联系，提供有价值信息，减少跑单现象。

3、如果需要更改处方时，应请导医或亲自带病人到经治医生那里，请医生更改。

4、熟练掌握各项收费标准，杜绝错收、漏收现象。

三、发药

1、准备：整理药房和工作台面；熟悉药品的放置；

2、收方：“阿姨，您好！您一共有3种药。”

3、备药：“您稍候，我去拿药。”

4、给药：认真查对后，用专用塑料袋装好，交到病人手上，轻拿轻放。“xxx小姐/阿姨，这是您的药，有xxxx，请检查一下。”同时交待用药方法。切忌侧身把药扔过去：“这是你的药”。

5、提示：将服法、用量、注意事项等交待清楚或“请您根据医生的医嘱服用/使用。如果还有什么需要问的话可以和您医生联系。” 注意事项：

1、及时将新特药和即将过期的药品信息传递给临床医师，以减少临床库存。

2、发放处方药品应准确无误。操作熟练，动作要快。

四、化验

1、准备：

2、取样：取样时要“稳、准、轻”，针孔要压迫准确，尽量在病人面前将样品做好标记，这样减少病人的疑虑。对怕痛的病人要和她聊天，分散注意力。切忌动作粗暴。

3、化验：做操作态度要专心，认真，以免病人担心出错；要显得专业、熟练。

4、出报告：出报告时间应适度，最好在取样时先做好交待：“xx小姐/阿姨，您稍候，大概需要十来分钟。如果您还需做什么项目，可以先去做，呆会您过来拿或者我们送给您的医生（xx大夫）。”之后就要按时给她。不要太快，也不要太慢，这样可以给人说到做到的可靠性。

5、递交：将报告单递交给病人：“xx小姐/阿姨，这是您的化验结果，请您交给医生（xx大夫），它会和您解释的。”此时不要随便向病人做解释，以免和医生解释不符！如果结果与诊断相左，尽量先沟通，必要时重新取样。注意事项：

1、定期与临床大夫交流工作中的问题，不断完善工作方法

2、当常规化验问题明显时，应主动向医生/病人建议做进一步的检查。

五、辅查

1、准备：检查环境整洁有序，需用设备运转正常。

2、接待：告知病人在做辅助检查的的准备和理由，例如对检查膀胱：“xx小姐/阿姨，您好，做B超前应多喝开水，这样检查就更准确。”递上一纸杯开水。估计可以做检查了，招呼患者：“阿姨，差不多了，您可以做检查了”。协助病人上检查床或摆好检查体位并做好解释。“请把上衣脱下来，好吗？因为上衣可能影响检查效果”。

注意保护病人隐私，因此在做检查之前应向患者解释并征得患者同意方可进行检查。

3、检查：检查时应该认真，严谨。操作要熟练，这样给人以专业印象，可以多用一些病人能明白的术语。应将检查结果及时和临床医生沟通，不下正常与否和治疗与否的结论，这由临床医师根据情况决定。手术中与医生配合时应以眼神、手势等进行交流，应营造一种轻松、安全的气氛。

如果检查失败需重新检查一次，应致以真诚歉意“对不起，我们可能还需再做一次检查，上一次检查不成功。我们不能在没有得到准确检查结果之前进行治疗。请您再配合一次好吗？”这样显示我们对病人的健康负责态度，可以更容易取得病人的谅解。

4、结束：“阿姨，检查好了，谢谢您的配合！再过xx时间，我们会把检查结果给您的医生，您可以先到您医生那边，好吗？”告知病人下一步去哪或让导医引导进入下一环节。注意事项：

1、避免使用不良刺激型语言： “啊呀，肿瘤好大”不要大惊小怪。

2、出现仪器故障或操作意外，不要慌乱、忙乱等现象，给病人不安全的印象。

六、输液：主要指输液室护士

1、准备：按照相关制度管理和及时整理输液室；

2、接待确认：主动把病人安置在输液椅或床上，遵守三查七对规则，和患者一起核对药品，再次向患者确认，消除病人对用药的疑虑。“xx阿姨/小姐，您先坐这，您这次使用xx药，输液/肌注，对吧？”

3、配药：“好的，您稍候，我去配一下药，呆会过来给您输液/打针，好吗？”

4、操作：辅助病人选择合适体位。严格无菌操作，尤其在病人面前，一定要显得非常熟练和专业，同时可以和她聊天，主要分散病人的注意力，减轻疼痛，同时可以获得病人一些信息。

特别是肌注病人，可以边注射边与她沟通，“您怎么不舒服呀？怎么没选择输液呢？没时间吗？”当得知病人有时间时，可以说：“那输液多好啊，您想啊，青霉素注射一次一支，一天才两支，痛不说，这两支药还有一部分不能吸收，输液一次就十支，而且全部进入血液，效果肯定比肌注好。”如果肌注病人认为输液费贵，可以说：“其实并没有多花多少钱，输液比打针节省您一半时间，而且一天只来一次，效果明显。打针起效慢，我们这有好多病人打了几针之后感觉效果不明显又改成输液，反而多花钱。象我们家人有病，我就愿意输液。”

5、关注：在输液过程中，应每隔15分钟定期巡视，不时询问病人的感觉，辅助病人调整到舒适体位，并做好交待。“感觉怎样？累了吗？来，换一个体位看看，应该舒服些。这瓶药大概还要xx时间，不用急，我会经常过来的，到时我会帮您换的。”让病人心中有数，感觉我们无时无刻在关注她。

可以根据情况暗示她还可以增加其他方法或药物---使用举例法效果比较好“上次xx也和你一样，她当时．．．

6、结束：输完液/肌注完毕，要让病人稍休息一会，进行观察，防止输液反应，可以表明我们认真负责的态度。应告知下一步做什么和要注意什么。“阿姨，你稍休息几分钟就可以了。请您明天再过来，好吗？” 注意事项：

1、在输液过程中，强调医生的权威、医院的先进设备、显著疗效，坚定病人在我院的治疗信心，从而提高复诊率。

2、杜绝“无声操作”或只“交待”不“沟通”。思维要敏捷，回答问题巧妙，保证回答不影响病人对医生和医院的信任。

3、如果复诊病人抱怨效果不好，应主动和主诊医生联系，将病人的情况告诉医生，此时医生应主动问候病人，及时更换药品，以免病人不满。

4、出现过敏反应，应该做好准备，不要慌乱，在医生的指挥下按程序操作。

七、治疗：主要指治疗室护士

1、准备：整理治疗室；检查各种治疗仪器的性能；调整心理状态和整理衣着外表；了解病人基本情况

2、接待：①接待病人面带微笑、声调柔和、语速适中，目的是减轻病人的紧张情绪；②自我介绍：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是治疗室护士xxx，我现在来接您去手术室，请把贵重物品交给您亲属/朋友保管”；③协助其上治疗台/治疗床。

3、操作：对初诊病人，在治疗时要事先告知下一步操作及其感觉，让病人有心理准备：“不要紧张，放松些。”“这样可能不太舒服，我动作会尽量轻些”“现在我要给您做光谱，如果觉得热就跟我说一声，光谱是治疗宫颈．．．”

对复诊病人则要询问目前情况，“今天感觉怎样？舒服些了吧。”如果病人感觉很满意，“还要坚持，再做几次效果更好。”如果病人对上次治疗感觉不明显，则给一些心理暗示“您的宫颈的颜色已不那么红了，分泌物也少多了，再做几次效果肯定更好的。”同时将治疗效果及时告知经治医生，为其主动问候病人并更改治疗方案提供依据。

在治疗过程中，应多和病人说话，一方面可以分散她的注意力，减轻治疗中的不适感，另一方面可以向她介绍治疗仪器的原理及效果，增强她坚持治疗的信心。“您是ｘｘ大夫的病人吧？她这类病人可多了，她对这种疾病从用药到辅助治疗有她独特的搭配，效果挺好的。” 对病人试探性问题回答要巧妙。如轻度宫颈糜烂的病人在治疗时问“我这种情况要不要手术？”护士不知道医生怎么向病人交待的。所以不必直接回答“您现在是轻度糜烂，如不及时治疗会继续发展，宫颈癌就是宫颈炎症长期不治或久治不愈发展而来的。您现在用药或手术都可以，当然凝固刀治疗会更快一些，效果也好，恢复也快，哪种方法更适合您，医生一般都会考虑的，这一点您请放心。要不我帮您再问一下？”

4、结束：告知病人下一步该做什么，提醒病人遵照医嘱的重要性。注意事项

八、手术：主要指手术室护士

1、准备：①手术室的整理；②常用器械及其功能校定；③常规消毒药品准备及其消毒；④个人服装外表及心理调整；⑤了解病人的一般情况。

2、接待：①接待病人面带微笑、声调柔和、语速适中，目的是减轻病人的紧张情绪；②自我介绍：“您好，您是xxx小姐/阿姨吧，我是手术室护士xxx，我现在来接您去手术室，请把贵重物品交给您的亲属/朋友保管”；③引导：“请跟我来”；按照引导行为规范进行（参见导医节）。④交谈：“您是xx大夫的病人吧”。一方面打开话匣，缓解患者紧张，另一方面可以确认病人身份。⑤安抚介绍：“不用紧张，这个手术时间不长，xx大夫经常操作这种手术，技术非常娴熟，经验很丰富，你完全可以放心。”或者“我们这种手术配有很先进的医疗设备„”

3、操作：按照医生的要求和指示行事，递交器械到位，协助医生做好病人的沟通工作。当在手术过程病人情绪不稳定时应及时和病人沟通，了解病人的感受，观察病人的生理变化 协助医生做好病人的沟通工作，特别在医生不好说而护士可以旁敲侧击的场合，可给医生一个缓冲/回旋余地，并突出专家的权威地位。

4、结束：应告知病人下一步该做什么，此时应着重遵照遗嘱的重要性方面，必要时应引导病人交接给导医或者下一各环节的接待者。

5、后续：送走病人后及时回到岗位，整理器械，手术台面等。重新准备接待下一位病人。

注意事项：

整个过程应该“树立医生权威，配合治疗方案，突出先进仪器，相互沟通病人情况”

严禁谈及设备故障、手术失误等，不要对手术操作相关事情大惊小怪。

第四篇：典型发言

突出重点广开门路

开拓农村劳动力转移就业工作新局面

梁山县劳动就业办公室

近年来，梁山县紧紧围绕科学发展观与构建和谐社会的要求，努力实现经济发展与促进就业的良性互动，不断加强领导，提升就业技能，健全培训体系，农村劳动力转移就业工作取得显著成效。先后被省、市两级政府授予“山东省农村劳动力转移就业示范县”、“山东省就业再就业工作先进集体”、“全省农村劳动力转移就业工作先进单位”、“济宁市农村劳动力转移就业工作先进集体”、“全市农村劳动力转移就业先进单位”等荣誉称号。2010年新增农村劳动力转移9546人，超额完成全年目标任务。我们的主要做法是：

一、发展优势产业，扩大转移就业规模

立足现有企业基础，以优势产业、优势企业、优势产品为龙头，择优扶强，重点培育资产质量高、经济效益好、带动能力强的优势企业和劳动密集型企业，壮大工业总量，增加就业岗位。一是按照“做专做精做大做强”的思路，高起点建设面积为20平方公里的梁山县汽车工业园，鼓励和引导企业建立技术中心，形成了产、学、研相结合的高新技术产业开发大格局。目前全县专用汽车制造及零部件生产企业发 1

展到160余家，国内一汽、二汽、中集等一批知名汽车制造企业落户梁山，合作办厂或建立中转库，全国100余家汽贸公司配件生产厂家在梁山建立了办事处，全县从事人员3万多人。二是出版印刷业按照“创新管理，规范发展”的要求，不断规范、发展、壮大。现有印刷发行企业40家，其中出版发行企业18家，印刷企业22家，高中教辅单科发行量占全国的25%，销售范围遍布全国除港、澳、台、沪之外的所有地区，成为全国知名的出版印刷基地，年销售40亿元，利税2亿元，从业人员1.2万人。三是纺织服装产业方兴未艾。重点培植了天润纺织、万德福制衣、恒祥制衣等一批骨干企业，蓝天、华宇、拳铺三个纺织园初具规模，相关企业发展到79家，同时抓住国家产业政策调整的机遇，扩大高支纱、无捻纱、精纺布、出口服装生产，骨干企业有了新的壮大，形成了46万纱锭，年产1200万套服装的生产能力，吸纳就业3.9万人。支柱产业的发展不仅大大推动了梁山县经济实现新的飞跃，同时也为扩大就业提供了良好的条件。

二、搭建供求平台，畅通转移就业渠道

在促进农村劳动力转移就业工作中，把建立外埠就业基地作为推进农村劳动力转移就业的主要途径，加速扭转农民自发式转移局面，多领域、多层次、多途径搭建通向外埠的输出桥梁，在外务工人员也以梁山人吃苦耐劳、敢闯敢拼的优秀品质赢得了用工企业的尊重，树立了自己的劳务品牌，取得了显著的成效，全县常年在外务工人员已达11万人，年劳务收入18亿元。一是通过政府牵线搭桥。发挥政府、部门、乡镇各级组织的作用，利用人缘、地缘、亲缘关系，多次深入珠三角、长三角、京津塘、胶东半岛等发达地区，积极与当地人设部门、企业开展对接活动，广泛联系劳务项目，实地对用工企业、岗位进行考察，组织农村剩余劳动力异地转移就业，形成了开展对接—实地考察—信息发布—跟踪服务—维权保障的一条龙输出模式。现已在青岛、烟台、宁波、江苏、北京、天津等地建立了稳定的劳务输出基地，涉及建筑、电子、服装加工、港口作业等40余个行业，在外务工人员达9.8万人；较为典型的是在与宁波申洲集团对接后，通过宣传发动，短时期内达成了3000人就业意向，短时间内确保农村劳动力进入工作岗位，申洲集团对我县人力资源状况和政府保障能力非常满意，确定了在梁山投资计划，为今后我县就地就近转移农村劳动力开辟了新的渠道。二是通过中介组织牵线搭桥。发挥各类中介组织的社会桥梁纽带作用，通过发放职业介绍补贴，鼓励中介组织免费介绍农村劳动力外出务工;通过加强监管，打击“黑中介”、净化人力资源市场等措施，从源头上保障农村劳动力外出务工合法权益。三是通过能人牵线搭桥。采取“传、帮、带”和以点带面的模式，发挥在外埠有一定根基、成就、信誉度和影响力的能人作用，带动更大的就业群体走出去求发展。四是通过

人力资源市场牵线搭桥。积极建设和发展人力资源市场，通过日常发布信息，集中活动现场招聘，架起企业与农村劳动力之间的“金桥”，仅2010年的4次大型招聘活动，就吸引81家县外企业参会，达成就业意向1629人次。

三、开展技能培训，提升转移就业能力

紧紧围绕县域经济发展需求，结合农村劳动力就业、创业培训的新形势、新特点，创新思维，下移重心，整合就业培训、阳光培训、移民培训资源并充分发挥各自优势，制定了梁山县2009-2013五年培训规划。2010年共开设各类培训23期，涉及创业、美容美发、食品加工、按摩、电气焊等12个专业，累计培训农村劳动力 4772名，支付职业培训补贴81.9万元。一是开展岗前培训，为农村劳动力转移就业打下基础。在做好市场需求调研的情况下，先后于3月23日、4月16日、5月21日举办了三期“农村青年技能培训班”，累计培训学员651名。二是开展订单培训，增强农村劳动力就业成功率。在与企业进行对接后，根据岗位需求，于7月21日举办了“2010年梁山县企业订单技能培训班”，培训滩区、湖区农村劳动力1428名，经考核后，1396人顺利进入通亚、杨嘉等12家企业工作，为农村劳动力提供了信息—培训—就业一条龙服务。三是开展定向培训，稳定农村劳动力就业岗位。为进一步提升在岗农村劳动力技能水平、稳定就业岗位，让他们足不出户就能享受到技能培训政策，本着“不误工、促生产”的原则，分别与9月15日、10月28日举办了职业技能培训“大蓬车”进企业活动，把培训课堂搬进了车间、班组。为水泊焊割、中集东岳、华宇集团、蓝天集团等县规模企业培训1300余人。四是严格督导检查，确保培训质量。为了使各项培训取得实实在在的效果，我们在要求各定点培训机构报送培训计划的同时，一并报送课程安排表，以便我们随时抽查。对定点培训机构报送的培训花名册，通过抽样分析、电话抽查等形式了解培训情况，发现问题，及时解决完善，把好事办好、办实。

四、强化就业服务，优化转移就业环境

一是建立用工单位和劳动者供需平台。在县人力资源市场于2月21日，举办了为期6天的“梁山县2010年春风行动启动仪式暨春季人才交流大会”；于3 月1日在县人力资源市场举行了“春风行动”首场农民工专场招聘会；于4月26日—30日举办了“民营企业招聘周”；于10月19日、20日举行了“梁山县2010年高校毕业生就业服务周”活动暨秋季人才交流大会。四次招聘大会参加招聘的县内外企业近300家，提供岗位9286个，进场求职人员近11000人，达成求职意向3290多人次。二是创新服务模式，转变工作作风。于3月8日— 4 月 5 日组织人员深入富余劳动力资源较多的黄河滩区小路口镇、赵堌堆乡、馆驿镇积极开展“下乡三送”、“就业赶大集”活动。万得福制衣、蓝天集团、梁轴轴承、中集东

岳等 39家企业，15 家职业中介和 6 家职业培训机构参加，累计提供就业岗位 3240 余个，发放“春风卡”等各类宣传资料 7000 余份，达成求职意向 2320 余人，为 1330 名群众的政策、法律法规咨询进行了解答，通过零距离的服务，将岗位、技能、政策送到广大农民工手中。三是继续发挥周四招聘洽谈会“小平台、大市场”的作用，全年召开周四洽谈会46场，参加企业241家，提供岗位6104个，达成求职意向2621人。四是健全信息体系，形成上下内外畅通的就业信息渠道。全县15个乡镇（开发区、街道）全部按照“六到位”标准进行建设，安装使用了“99”专用软件，672个行政村全部建立了劳务信息员，初步形成了县、乡、村三级信息网络体系，将农村劳动力转移求职和企业招聘的第一手信息进行及时传输，实时对接，实现了信息联网，资源共享，为农村劳动力转移提供了及时准确地就业信息发布和职业介绍服务，有效地满足农村劳动力的就业需求。五是抓住创城有利时机，鼓励农村劳动力特别是返乡农民工进行创业，给予技术、资金、场地等方面的扶持，尽最大努力发挥创业带动就业的倍增效应；六是积极发挥农民工服务中心作用，开辟绿色通道，提供集政策咨询、就业指导、就业登记、技能培训、资金扶持、创业推介的一条龙服务，有效简化了办事程序，极大的提高了农村劳动力就业、创业的成功率；七是强化对企业的监督、管理、指导，定期检查县内企业的生产、生活环境，指导企业的工资发放基数，帮助企业建立和谐、健康的企业文化和规范的管理制度，进一步缩小在薪金待遇、生产环境、企业文化等方面与发达地区企业的差距，确保我县农村劳动力“招得来、留得住、用得好”。

我县的农村劳动力转移就业工作虽然取得了一定的成绩，但与上级要求和先进县市相比，还有一定差距，下一步工作中，将乘这次会议东风，进一步创新工作思路，加大工作力度，提升农村劳动力转移就业质量，为我县又好又快发展作出积极贡献！

第五篇：典型发言

典 型 发 言

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！很荣幸能在此庄严的时刻发言。我既感到无比的感激又十分的惭愧。

感激的是我以往所取得的成绩离不开各位领导的培养、指导和帮助，离不开同事们的大力支持和配合。是你们为我的工作创造了和谐的氛围和环境。我的每一点滴进步，领导和同事们都给予了极大的关注和鼓励，并给予了充分的肯定和荣誉！今年我能够被评为“十佳职工”，从我内心来讲，我深知这个荣誉是大家的、是集体的，没有你们，我将一无所成。是各级领导的帮助和关爱，才使我能够在思想上和业务素质等诸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上一步一个脚印的踏实前进；更感谢全体同事在日常工作、学习中的支持。

惭愧的是，自己的工作和组织上的要求还有一定的差距；自己在工作中也有这样或那样的不足。对我的不足，领导总是给予我帮助和支持，这给了我莫大的信心和宽慰，同事们也给了我帮助和理解，正是这强大的动力促使我不断进步。

今天让我在这里发言，说实在的，我真的是没什么地方值得交流的，我做的也只不过跟在座各位一样，做的只是份内的事。1

但既然站在这里，我就把在工作中的一些做法和想法向大家汇报一下。

谈及我的工作，我认为只有三个字，那就是“专、勤和创” 我的专，就是要对自己的业务知识，工作技能、知识结构等进行深入的学习和研究，这样才能更有效的开展工作。我在畜牧股工作，畜牧股可以说是一个综合性部门，它不仅仅涉及到各类文件的写作，而且还需要很强、面很宽的业务知识。因此我在学习各类文件写作知识的同时，不断学习业务知识，学习先进的、科学的养殖技术。常年坚持自学，经常参加高新技术学习班和各种汇报会，了解掌握国家对行业的有关方针、政策。在学习上，我充分利用网络，查看先进的畜牧生产技术和养殖知识，坚持写学习心得体会。而且要将知识附注于实践，经常深入乡镇、养殖现场，做技术指导服务工作。在实际工作中，积累经验，提高技能。主动找专家和养殖户交流探讨、向他们学习，不断充实自己，武装自己。

2008年，我县开始畜禽养殖小区建设工作。为了让更多的广大养殖户受益，我在充分学习掌握各类畜禽养殖小区建设标准同时，经常深入到各乡镇、村、屯，现场指导省级标准化畜禽养殖小区建设，帮助养殖户设计小区建设方案、图纸。在畜禽良种工作中，积极组织技术培训工作，对建站人员，帮助解决生产中的技术难题，协助改良站点引进优质种畜，使全县每新建一个改良站，都能发挥改良推广作用。在生猪规模化、标准化养殖场（小

区、重点户）建设项目中，认真负责，现场查验，按标准筛选项目单位、按程序申报，严格按要求组织实施。

2009年，我被县委、县政府抽调到----村进行扶贫。通过调查走仿，我发现这个村存在两个问题，一是找不到好的致富道路；二是思想观念陈旧，缺乏上进思想。根据此种情况，结合我自已掌握的业务知识，我向扶贫工作组提出了利用资源优势，发展牛羊生产的工作措施，同时要大力开展科普知识的宣传与推广，提高全村养殖户的科技养殖技能。在提出想法的同时，我也按自已的想法去做。多次请咱们局的养牛、养羊专家到---村授课。大家都知道，贫困户最怕什么，那就是投进去的资本无法赚回来。因此他们总是对我提出的想法抱以怀疑的态度。如果要解决这种情况，我想一是多讲些典型。在请咱们局的技术人员讲课的时侯，总是先要告诉他们多讲些典型，讲些典型是怎么致富的，讲国家、省、市是怎样支持畜牧业发展的，以及有关的扶持政策。二是要让百姓自已去了解、沟通，这样能胜过我们讲百次、千次。因此我多次带领他们到---村肉羊小区、----公司、---村肉羊小区----镇肉牛养殖小区等地去参观考察，让养殖户去给他们讲，使他们感受很深，也逐步提高了认识。从去年7月份我进入----，到年末，通过努力，----村共建成了肉羊养殖小区2个，养羊示范户3户，极大地调动了全村的养殖极积性。我想这些都是与我掌握了丰富知识和对政策的了解是不可分割的。

“专”的第二层意思就是要求我们不能停留在对事物表面上的了解，要深入进去。比如说，发酵床养猪的意义大家可能都说出一二三些来，但在实践操作中，可不简单。猪舍、发酵床的设计、垫料的配比、菌种的使用、猪舍使用过程中应注意的事项，这些都关系到发酵床养殖技术推广成功的关健。再有现在实施的良种工程，表面上看可能就是宣传搞人工授精，提高种畜的使用率，降低疫病的传播机率。但从技术细节上，能否讲得更清楚；青贮饲料，大家都知道好，可到底怎么才能做出优质的青贮饲料呢？为进一步掌这些知识，我经常向有经验的同志咨询学习、和有丰富经验的养殖户探讨，在讨论中掌握了知识，并将这些知识应用于实践中。平时，也经常看相关的技术文章，做些笔记，并结合自已的实践，也写了一些技术性论文，被国家、省级刊物采纳发表。

我的“勤”，就是工作中一定要勤奋。我想这里涉及到一个观念的问题，假设领导给你一个任务，或者同事请你帮忙，可能不是你的业务范围，你做不做？我的答案是，不管份内还是份外的，我一定要做，而且要做好。我平时在做好本职工作的同时，领导和同事们交给我办的事，不论是业务范围内还是范围外，只要有时间，我都尽量去做，并且要做好。例如，我在宝合堂工作期间，正常讲，我只要做好我的本职工作，帮助全村发展牛羊生产就可以了，但我在做好本职工作的同时，我还极积参与了其它工作，极积沟通教育、残联等部门，帮助解决全村的贫困学生上

学问题和残疾人生产生活问题。帮助解决了14名贫困学生的上学问题和2个残疾人的出入不便的难题。

所以，我觉得我们在工作中要树立这样一个观念，无论什么工作，都尽量去做，去把它做好，不要去计较一些点滴的得失，因为一点蝇头小利而忽视整个大局，我们在工作过程中的那些经验才是最宝贵的东西。这种经验是偷不走，是一辈子受益的。树立了这样一个工作观念，我想自己就会自然而然的去做事情，去做好事情，从而使得单位和自己都受益。

我的“创”，就是在工作中要创新方法，无论是生产调查，还是项目建设，我都力求将工作做全面，做详实。在畜牧股工作，经常接触是各乡镇的畜牧助理等基层人员，为了工作方便，于是我模仿政府利用网络发文件的做法，创建了乡镇畜牧助理公共邮箱，有什么事情只要通过邮箱发布，乡镇助理就可以接到。通过近三年的运作，现在看，这个邮箱很方便、很实用。

在深入一线搞调查的时侯，我事先都要弄清楚我们调查的目的，以及近一段时间内可能要用的与调查有关的信息，然后设计好相关表格，并注明表格的填法。这样，既使调查的数据详实，而且使调查结果又有长远使用的效果。为保证调查资料的真实性,我养成了一个习惯，那就是每次下乡，我必须带着照像机，无论是现场指导，还是检查改良站、养殖户，每到一个地方，在做好记录的同时，都要拍照。我想这有两个好处。一是留些典型资料，二是增强对一些事情的说服力。以至这些资料在今后的工作中还能发挥作用。

以上就是我向大家汇报的，当然，我自己在工作中还有很多的不足，还有很多需要改进的地方。今后，我在工作中要加倍努力，向同志们学习，取长补短，做好本职工作，为畜牧业发展做出新贡献。

谢谢大家！