第一篇:宿迁市烟草公司沭阳分公司营销人员走访管理办法
宿迁市烟草公司沭阳分公司营销人员走访管理办法
(暂行)
第一条 为进一步规范营销人员市场走访的服务和频率,督促营销人员深入市场,了解市场;有效提高营销人员的拜访效率和质量,提升客户满意度,根据精益创优达标活动的要求,特制定本办法。
第二条 各岗位营销人员市场走访要有计划、有记录。第三条 各岗位营销人员要合理安排走访的客户数、时间和频率。
1、分公司经理每月走访市场不少于1次,每次不少于3户,并在《营销管理人员市场走访记录》上留有痕迹;
2、分公司副经理、客户服务科科长每月走访市场不少于2次,每次不少于5户,并在《走访记录》上留有痕迹;
3、市场经理每周走访市场不少于2次,每次不少于10户。并在《营销管理人员市场走访记录》上留有痕迹;
4、客户经理每天登门拜访客户20户左右,并在客户服务手册上留有痕迹,每周拜访一次的客户数比例不低于本辖区客户总数的20%,两周拜访一次客户不低于本辖区客户总数的40%,其余客户可分三周一次,或一月一次上门拜访,但所有客户一个月内拜访的次数不得低于一月一次。除一周走访一次的零售客户外,对于其他客户。在不上门走访的时间,必须以电话,网络等方式进行拜访,及时解决零售客户提出的问题,并有记录;
第四条
客户经理要依据《宿迁市烟草公司卷烟零售客户分类服务办法(修订)》宿烟司〔2015〕29号的要求,通过市场类型、业态、商圈、经营能力、终端类型等指标,对客户进行评分分类,分别确定每周拜访一次、两周拜访一次、三周一次(或一月一次)的客户数及名细上报团队负责人(市场经理)
第五条
团队负责人(市场经理)要高度负责地对客户经理上报的每周拜访一次、两周拜访一次、三周一次(或一月一次)的客户数及名细进行检查核实,上报客户服务科备案;第六条 客户经理要规定时间内将走访客户的频率填写在该客户的《卷烟零售客户服务手册》上;
第七条
加大对各岗位营销人员拜访到位情况的考核力度,并与月度绩效工资兑现,拜访不到位有一次扣0.5分,客户经理规定时间内走访客户的频率未填写的有一户扣0.5分。
第二篇:公司营销人员管理办法(试行)
营销人员日常管理办法(试行)第一章 总则 第一条 为了规范营销人员的市场行为,充分调动营销人员的市场开拓能力和市场发展潜力,提高营销工作效率,创造良好的业绩,根据公司人力资源管理制度,特制定本办法。第二条 适用范围 本办法中的营销人员包括营销代表、销售部长。第三条 原则 坚持营销队伍管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。第二章 招聘管理 第四条 招聘管理应当保证公司营销岗位能够及时有效地补充所需的优秀人才,通过健全人才选用机制,满足公司不断发展的需要。第五条 招聘员工坚持公开、公平、竞争、择优的原则。第六条 营销人员人力资源规划的确定
(一)营销人员需求预测要综合考虑营销战略和市场规划、预计营销效率的提高、人力成本承受能力、竞争对手的人才政策、员工流动比率等因素造成的人力资源需求的变动,其中对人员需求最直接相关的是公司的组织结构和岗位设置。
(二)营销人员供给预测要综合考虑内部和外部人才供给情况。人力资源管理部门建立内部人才库,在内部供给无法满足需求的情况下进行外部供给预测,外部供给预测要根据本地经济状况、劳动力市场状况和准备招聘岗位的市场状况进行判断。
(三)在人力资源需求和供给预测的基础上制定公司的人力资源规划。第七条 公司录用营销人员应当根据以下人员需求:
(一)缺员的补充;
(二)为确保公司业务发展所需的人才储备;
(三)公司调整营销战略和组织结构的需要;
(四)其他原因需要招聘营销人才。第八条 招聘的组织管理 营销人员招聘工作应根据公司的人力资源规划,由分公司提出需求,人力资源管理部门负责拟定招聘计划和组织实施。人力资源规划以外的招聘需求,应报总裁办公会审批后执行。分公司填写《招聘申请表》(《人员需求申请表》),详细描述人员需求情况,包括计划安排的岗位、职责描述和能力要求等等,报主管副总裁批准后,提交人力资源管理部门。人力资源管理部门详细审核申请表后,将:
(一)推荐内部闲置人员;
(二)如果内部闲置人员不能满足招聘需求,则向全公司公布招聘岗位及描述,进行内部竞聘;
(三)当确定本公司其他部门并无适当人选时,由人力资源管理部门拟定营销人员外部招聘计划。第九条 内部招聘
(一)人力资源管理部门确定需要内部招聘营销人员的岗位名称及职级职档,准备职务说明书,拟定内部招聘公告,以公司通知文件、电子公告或其它形式发布;
(二)所有正式员工都有资格向人力资源管理部门提出申请;
(三)人力资源管理部门参考申请人目前的上级和空缺岗位的上级意见,根据岗位要求进行初步筛选;
(四)对初步筛选合格者,人力资源管理部门组织内部招聘评审小组进行招聘评审活动,评审结果经总裁批准后执行。第十条 外部招聘以人力资源管理部门为主,分公司配合。
(一)校园招聘:每年9月~11月,将公司招聘信息及时发往专业对口的院校毕分办,有选择地参加学校人才交流会,派员进行招聘活动。
(二)招聘会招聘及广告招聘:通过各地人才招聘会和报纸、专业刊物广告招聘相关人员。
(三)网络招聘:通过相关网站及时发布招聘信息,经常查阅应聘人员情况,建立公司的外部人才库,根据需要随时考核录用。
(四)鼓励员工向公司推荐优秀人才:由人力资源管理部门本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用;对于成功推荐优秀人才的员工,可参加公司“伯乐奖”评审。
(五)委托猎头公司招聘:在招聘公司关键营销岗位人员时可考虑通过猎头公司招聘。第十一条 优秀营销人员应具备的素质
(一)客户希望营销人员具备的特征:有一定技术背景、诚实可靠、乐于助人;
(二)成功营销人员的共同特征:有开拓进取精神、有使命感和责任心、有解决问题的能力、沟通能力强、能承受压力、对访问及营销工作进行认真计划;
(三)招聘应考察其两个基本品质:感受力,能从客户角度去感受的能力;自我驱动力,对达成交易具有强烈的欲望。第十二条 按照双向选择的原则,应聘人员到公司报到后,要签订试用劳动合同,试用期为3~6个月。试用的目的在于弥补甄选中的失误。第十三条 其他未尽事宜,执行公司人力资源管理制度的规定。
第二章
培训管理 第十四条 培训管理的目的是提高公司营销人员能力与素质,改进工作绩效和提高工作效率,帮助员工实现职业生涯规划,同时更好地实现公司经营目标。第十五条 培训组织 人力资源管理部门负责培训活动的统筹、规划、实施和控制。市场营销部负责协助进行培训的实施、考核,同时组织部门内部的培训。第十六条 受训者的权利与义务
(一)在不影响本职工作的前提下,员工有权利参加学历教育或者公司内部举办的相关培训;
(二)经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇;
(三)培训结束后,营销人员有义务把所学知识和技能运用到日常业务中;
(四)非脱产培训一般只能利用业余时间,如确需占用工作时间参加培训的,须凭培训部门的有效证明,经市场营销部和人力资源管理部门批准后,按照事假处理;
(五)个人申请超过1年时间的进修培训或脱产培训的,须经董事会审批,修业结束后须在公司服务满3年或偿还公司提供的全部培训经费,方允许离职;
(六)参加技术培训的,应与公司签订技术保密协议。第十七条 培训形式 公司对营销人员的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前教育和岗位技能培训。
(一)职前教育:凡公司新进营销人员均应参加职前教育,使新进人员了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、产品概要、管理规范等方面内容。职前教育由人力资源管理部门负责统一组织、实施、评估。
(二)岗位技能培训:目的在于提高营销人员的业务水平,培养通晓营销技能和精通产品知识与营销技巧的营销人员。岗位技能培训由人力资源管理部门协同市场营销部共同进行规划与执行。市场营销部提出岗位技能培训计划,提交人力资源管理部门,经汇总呈报公司总裁审批后由人力资源管理部门统筹安排实施。
(三)转岗培训:根据工作需要,公司其它人员调动为营销人员时,按新岗位要求,对其实施岗位技能培训。转岗培训可视为员工职前教育和岗位技能培训的结合。
(四)部门内部培训:由市场营销部根据实际需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。
(五)外派培训:根据公司进一步发展需要,可对营销人员派往公司所在地以外地点进行培训。第十八条 部门内部培训 部门内部培训由本部门每月组织一次,并向人力资源管理部门汇报培训情况。培训内容为相关岗位所必须了解的理论知识和实践知识,公司产品知识,技
术知识,客户类型及购买决策,竞争对手政策及策略,营销工作的程序与责任,营销技能,调研技能等。培训方式可以采取内部案例分析、模拟实战训练、专题技能培训等方式。第十九条 其他未尽事宜,执行公司人力资源管理制度的规定。第三章 考核与激励管理 第二十条 考核与激励管理的目的是通过对营销人员的工作评估、反馈、激励与改进,加强对营销活动的过程管理和营销人员的行为管理,提高营销人员的工作效率,确保营销工作与公司的营销战略和营销计划的一致性,最终实现公司营销目标,提高整体业绩。第二十一条 原则
(一)以目标管理为业绩考核的核心;
(二)通过绩效考核促进上、下级沟通和营销团队的协作;
(三)考核过程坚持反馈与改进的原则;
(四)遵守公司绩效考核管理、激励管理的其他要求。第二十二条 季度绩效考核
(一)考核主体:营销人员的直接上级;
(二)考核维度:见《区域经理考核指标》和《销售经理考核指标》; 区域经理考核指标 考核指标 权重 KPI指标 60%
新签合同额(万)0 运营类40% 主营业务收入(万)0 新客户合同额/新签合同额(%)10% 中标率(%)10% 合同回款率(%)10% 管理费用 10% 部门领导的满意度 10% 组织类20% 客户满意度 10% GS指标 20% 本季度完成本区域的市场分析 5% 本区域的客户管理情况 5% 对销售经理指导、支持情况 5%
标书编制质量 5%
销售经理考核指标 考核指标 权重 KPI指标 60% 新签合同额(万)0 运营类40% 主营业务收入(万)0 中标率(%)10% 合同回款率(%)20% 销售费用
10% 上级领导的满意度
10% 组织类20% 客户满意度 10% GS指标 20% 客户需求把握情况 10% 客户关系管理情况 10%(注:季度绩效考核满分为
80分)
(三)考核时间:在季度结束后5日内完成;
(四)考核结果应用:季度绩效考核结果直接与营销提成挂钩,具体应用见《营销人员收入提成管理办法》。第二十三条 综合业绩考核
(一)考核主体:营销人员的直接上级;
(二)考核维度:见《区域经理考核指标》和《销售经理考核指标》; 区域经理考核指标 考核指标 权重 KPI指标 80% 新签合同额(万)10% 运营类60% 主营业务收入(万)10% 新客户合同额/新签合同额(%)10% 中标率(%)10% 合同回款率(%)10% 管理费用 10% 部门领导的满意度 10% 组织类20% 客户满意度 10% GS指标 20% 本季度完成本区域的市场分析 5% 本区域的客户管理情况 5% 对销售经理指导、支持情况 5% 标书编制质量 5%
销售经理考核指标 考核指标 权重 KPI指标 80% 新签合同额(万)10% 运营类60% 主营业务收入(万)10% 中标率(%)
10% 合同回款率(%)20% 销售费用
10% 上级领导的满意度 10% 组织类20% 客户满意度 10% GS指标 20% 客户需求把握情况 10% 客户关系管理情况 10%
(三)考核结果应用:综合业绩考核与综合素质能力考核结果,共同应用于员工晋升、员工职业生涯设计、员工培训计划制定,具体应用见公司《绩效考核管理制度》第八章的规定。第二十四条 其他未尽事宜,执行公司《绩效考核管理制度》等相关办法的规定。第四章 目标管理 第二 十五条 目标性管理 市场营销部经理根据营销目标,对负责各个区域经理制定不同的营销目标,然后再制定相对应的营销计划,进行监督实施和考核。区域经理协同所辖区域的销售经理将营销计划进行分解,并协助销售经理进一步分解和落实市场销售计划。第二十六条 过程管理 市场营销部经理根据各区域经理的营销目标、营销计划进行过程跟踪、监督、指导,对每一阶段性成果进行考评。
第五章 日常管理 第二十七条 区域经理每周填写下周计划表(周四前完成),并将周计划分解到每个销售经理。第二十八条 销售经理每周填写下周行动计划表(周五前完成),上报区域经理,区域经理根据周行动计划表考察销售经理的计划完成情况,销售经理每周填写周活动报告书。第二十九条 区域经理根据上周计划完成情况填写周总结表,对计划完成情况进行分析总结,不足之处提出改进意见。第三十条 营销人员每周工作汇报
(一)营销人员需按时完成每周的周工作计划、周工作总结,在周五中午 12:00 以前以电子邮件形式或书面提交;
(二)市场营销部经理汇总分析所有报告,在周一上午12:00 前报告给分公司总经理。第三十一条 市场营销部组织每月对当月完成工作进行总结,未完成计划的说明原因,提出工作改进意见。第三十二条 市场营销部例会 市场营销部例会的目的是总结过去、展望未来,为了发现问题、研究问题和探讨解决问题的方法。例会不能“会而不议、议而不决”,会议必须集中在一起讨论问题,最终拿出解决问题的办法。第三十三条 部门季度例会
(一)时间:每季度结束后一周内召开。
(二)参加人:主管副总裁、市场营销部全体人员、其他部门人员根据情况可列席。
(三)会议议程:提前一周将会议议程发给各参会人员。
(四)主要内容:总结市场营销工作完成情况,总结营销基金和销售费用的执行情况,总结应收帐款回收情况;宣布下季度的营销工作安排。第三十四条 区域月例会讨论内容:
(一)每月销售业绩目标管理:总结销售业绩的达成率;
(二)客户营销进度管理:追踪各个客户的整体营销进度,对于没有进展的客户寻找问题所在,指导确定重点客户的下月营销工作。
(三)市场进度:对于本月的市场开拓活动进行总结,总结经验教训,并对于下月可能的市场开拓活动作出安排,包括参加人员、事件、时间、访问客户、所要达成的主要目的。
(四)重点应收帐款追踪:对于月初安排的需要催收的款项款,询问营销人员是否行动以及行动的效果如何。
(五)营销基金及销售费用控制:讨论预算与实际花费的比较,对于本月超过销售费用额度的个人和事件提出警示,拿出在下个月的节约方案。第三十五条 市场营销部定期组织重大项目、重点客户总结会议。第三十六条 营销人员工作守则和行为准则
(一)每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 明确公司的奋斗目标和个人工作目标,为公司的发展努力工作。
(二)树立服务意识,始终面向市场,面向客户, 牢记“客户第一”的原则,主动、热情、周到地为客户服务,努力让客户满意。
(三)员工要具备创新能力,通过学习新知识,使个人素质与公司发展保持同步。
(四)讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命。
(五)要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
(六)具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。
(七)要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感。
(八)员工应服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应请示上级,遵照指示办理。
(九)员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。
(十)不利用工作时间从事第二职业,不从事与公司同业竞争性的活动。
(十一)在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。第三十七条 本办法由市场营销部修订,经总经理审批后实施。
第三十八条 本办法由市场营销部负责解释。
第三篇:公司营销管理办法
文章标题:公司营销管理办法
营销管理办法
第一章总则
第一条为进一步规范公司的营销策划、市场调研、市场信息收集、分析及客源的组织、开发,产品、服务的推介,特制定本办法。
第二条本办法不仅适用于公司专职营销工作,也适用兼职营销工作(社会兼职人员或本公司员工工作之余的营销行为)
第二章营销工作的组织管理
第三条总接待部为昆明金色港湾经贸有限公司营销工作的组织和管理部门。
第四条营销工作的主要任务:
1、掌握国内、省内疗休养、度假、会议培训等情况,进行市场调研、信息收集、分析,适时提出营销方案,为公司决策提供依据。
2、根据公司经营、市场变化、消费群体及季节变化情况,制定不同的促销方案,占领散客消费市场。
3、制定广告宣传方案,报公司批准后组织实施。
4、深入工厂、企业、学校等单位宣传公司的服务产品,不断开拓新客源。
5、保持和大客户的长期联系,征求他们的意见、建议为公司改善、提升服务提供参考,并协助财务完成结算工作。
6、加强人员业务素质培训,建立一支业务精、作风强、专职与社会兼职、单位业余相结合、相补充的营销队伍。
第五条营销工作激励机制:
1、总接待部营销部的月营销指标为人民币壹拾万元整(¥100000.00元),完不成指标扣取营销人员当月绩效风险金。每超过0.1万元,计提1的经费作为营销基金,在财务专户管理,营销业务开支经休养院院长审批后列支。
2、销售部营销月指标超过20万元,超过部分不再计提营销基金,按5的比例提取经费作为营销人员的绩效工资。
3、社会兼职营销员、公司职工的业余营销行为,按营销营业额的5计提经费,作为奖励。
第三章营销营业额的认定
第六条来消费的团体、单位,凭公司统一制作、下发的优惠卡(统一编号,对应相应的营销者)结帐,总接待部前厅工作人员按“消费人天数、消费金额、营销人员”等内容记入统计表的相应栏,作为营销人员的业绩,否则按散客消费对待。
第四章附则
第七条此办法自发布之日执行。
第八条此办法的解释权属于综合办公室。
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第四篇:营销人员管理办法
营销人员管理办法
一、总则
(一)为了便于对营销人员的管理,规范其作业行为,提高工作效率与服务水平,根据我司实际情况制定本办法。
(二)营销人员管理的重要性:
1、人是企业发展的第一要素;
2、对营销人员管理得当才能提高执行力;
3、对营销人员管理得当有利于市场拓展进度;
4、对营销人员管理有利于降低企业的运作成本;
5、对营销人员管理有利于提高企业的凝聚力。
(三)营销人员管理的内容
1、工作流程;
2、工作守则;
3、工作纪律;
4、工作汇报制度、例会制度;(一周一次列会汇报)。
5、信息管理制度;
6、奖罚制度与教育培训;
7、营销人员人事行政管理。
二、营销人员业务操作流程
(一)前期信息部分:(所需2—3人)
1、所有前期信息人员均须在公司规划和直接上司安排的市场区域内收集信息;
2、下到每个区域收集信息工作开展前,必须向营销部提供较详细的收集信息工作计划及拜访计划;
3、收集信息过程中必须每天填写相关工作记录,以备区域收集信息工作结束时报销差旅费查看;
4、区域收集信息工作阶段性结束后,不管收集信息有与否都必须向营销部上交详细客户拜访登记表和阶段性收集信息总结,并以此作为差旅费核报依据和工作态度考核依据。
(二)动销部分:(所需2—3人)
1、市场动销过程中,区域负责人必须严格按照公司对该区域的规划开展工作。
2、市场动销开展前,区域信息收集员必须配合动销员在指定区域内做好营销报价书,报公司审批后报报价部门实施。
3、市场费用的申请必须严格按市场营销工作进度情况进行,不得严重透支市场政策。
4、市场行动计划或市场政策的使用,必须提前5天向营销部申请,得到审批后方可执行。(特别注意:在预约客户吃饭或送礼时要尽量了解项目的把握度,减少公司的开支。)
5、市场动销过程中必须严格按营销部要求上交相关的工作计划、表格和总结。营销部将以此作为营销人员工作态度考核依据。
6、市场终端客户资料必须详细存档保管,备查。
7、对于涉及到市场费用核报的,必须具备公司审批过的申请单和完整的相关凭证等,及时
交由公司处理。(三)报价合同管理:(所需1-2人)
1,积极参与需方的市场调查,建立信息资料标准,确保成本来源达到最高性价比。2,严格规范材料消耗率、产成品费用率、产成品合格率,并确保责任落实到人。3,认真落实产品实现过程中工艺、流程、岗位职责的实施与改进。
4,积极进行与公司上级厂家的联系,及时了解产品市场、竞争对手、相关企业与市场的实时动向。
5,做好合同分类保管工作管理。查看合同复印合同备案工作。
三、营销人员工作守则
1、要有高度的责任感和事业心,以公司利益与个人利益相结合为意识导向,努力开展工作。
2、平时必须认真勤奋的学习相关的营销知识,主动深入的了解公司的产品和政策,做到熟而精,精而专的技术高度。
3、要求营销人员不管在什么状况下都要保持高昂的斗志和工作精神状态,必须做到对品牌、对产品、对公司、对自己充满百分百的信心,每位营销人员做到底气十足,信心十足,干劲十足。
4、注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质,严禁在公司内部散播消极思想,严禁拉帮结派,严禁阿谀奉承,不做实事。
5、严格遵守组织程序并严格按业务流程开展工作,不擅自做主,不推卸责任,不公报私仇,实事求是,光明磊落。
6、以事实说话,凭数据说话,不信口开河,要不断打造诚信经营的良好口碑,对就是对,错就是错,要敢于自我检讨。
7、对客户负责,对本部员工负责,对公司负责,把培养和教育工作放到重要位置。
8、营销人员必须做到“三勤”、“四爱”、“五好”、“六不”。即:
“三勤”:手勤、眼勤、腿勤;
“四爱”:爱职业、爱公司、爱产品、爱客户;
“五好”:礼貌形象比别人好;专业程度别别人好;执行力比别人好;信息反馈比别人好;营销策略比别人好;
“六不”:不说公司坏话;不说产品坏话;不说领导坏话;不说对手坏话;不随意承诺,不做任何违纪违规的事。
9、坚持业绩考核和岗位工作考核相结合。人品第一,能力第二,鼓励先进,淘汰落后。
第五篇:XX分公司中秋节营销活动实施方案(烟草)
XX分公司中秋节营销活动实施方案
为加强高端品牌培育力度,深挖高端消费市场潜力,抢抓节日销售商机,积极引领社会高端消费潮流,达到引导消费、培育品牌的目的,进而提升消费卷烟档次,现结合XX实际,制定本方案。
一、指导思路
通过充分利用中秋来临的有利时机,紧抓销售良机开发商超大客户的消费潜力,以中秋促销的方式增进感情,凝聚力量,共同做好高端品牌的培育工作。发挥客户二级营销作用,增强品牌推广效果,提高客户品牌培育能力。
二、基本原则
(一)统筹兼顾,重点突出。注重统筹品牌培育质量,做到品牌培育结果与品牌培育过程兼顾,重点突出高价位卷烟品牌消费引导,重点突出高价位卷烟品牌培育。
(二)瞄准消费,高端引领。瞄准高端群体的真实消费,强化消费理念的引导,抢抓社会需求,做好高端集团消费市场维护和开发工作,努力实现价值品牌的高端引领,以品牌发展带动结构提升。
(三)服务“零、消”,注重多赢。突出服务零售户和高端消费客户,搭建沟通平台,促进商零消互动,增强零售终端对高端卷烟品牌的宣传、培育、消费引导力度,营造商、零双赢局面。
三、组织领导 为切实保障中秋促销工作的顺利开展,成立销售竞赛工作领导小组,成员名单如下:
组 长:XX 副组长:XX、XX、XX 成 员:全体客服中心人员及市场经理 下设:
1、组织协调组:XX、XX 主要负责活动前期广告品出入库管理,检查物料配送和发放情况,做好出入库签收台帐,组织协调各部门的关于促销活动的交互沟通。
2、品牌推广组:XX、XX及市场经理
主要负责制订和完善促销活动方案,制订各环节具体规则,全面把握整个促销活动的执行过程,评估销售促进效果,撰写分析报告和活动总结。
3、监督考核组:XX、XX 主要负责对活动期间品牌销售表现进行跟踪和分析,收集重点规格的价格、库存变化,及时反馈活动效果。
四、活动对象及时间
1、活动对象 ⑴品牌选择: XXXXXXXX ⑵客户选择: XXXXXX
2、活动时间 XXXXXX
四、活动内容
(一)活动要求
1、宣传造势,终端展示
要求开展活动的场所进行宣传促销氛围的展示,条件允许的情况下使用拱门、横幅、展架进行现场布置,结合驻点客户店堂环境的实际情况,充分利用X展架、台卡、海报、促销品等物料进行现场布置,改善整体终端形象。帮助客户做好卷烟柜台整理,保持柜台干净、整洁,做好香烟的重点陈列、突出陈列和生动化陈列,提高视觉冲击力,营造消费气氛。
2、推介技巧,发掘机会
传递“通系列”的产品特点和卖点等相关品牌知识,介绍XX与相关竞品对比的优缺点,传授和指导针对不同消费者采取不同的品牌推介方式。指导客户观察、分析消费者行为特征,发现潜在销售机会
3、规范监督,痕迹管理
一是规范物料发放,制定物料发放流程,从物料的入库、领用、经办、使用均经过严格的规定,经办人签字确认;二是出台节日营销工作办法,要求做好考勤记录的填写;三是客服中心实地抽查工作,主要检查人员到位情况,台帐记录、现场布置等等,将活动成效纳入月考核中,调动积极性。
(二)具体内容
1、“中秋有喜,逢人送礼”
活动内容:凡在烟草专柜购买卷烟的消费者赠送XXX品吸烟,通过品吸烟派送深入收集市场信息,拓宽宣传渠道,拉近与消费者的距离,通过品吸烟回馈提升品牌培育效应,提高品牌知名度与美誉度。
2、“买赠送喜,馈赠用礼”
(1)活动内容:按照常规驻店助销的活动方式凡在店内购买卷烟的消费者参与活动,购买一定金额的卷烟赠送相应的广告品。将客户经理驻店营销活动落到实处,挖掘高端消费群体的品牌培育效应,拓宽面向消费者的宣传渠道。
(2)活动要求:
(3)活动标准:按照所购买卷烟金额10%的兑换比例进行兑换,例如:
XXXXXX
3、“博弈转喜,礼上加礼”
(1)活动内容:凡购买卷烟的消费者均可参加店内的博饼活动,投出恰好的点数获得相应的礼品。
(2)活动要求:以一次投掷为准,不允许重复投掷。(3)活动标准: 状元: 价值178元XX 榜眼:价值99元XX 探花:价值65元XX 进士:价值50元XX 举人:价值39元XX 秀才:价值17元XX
4、“四重奏喜,天降大礼”
(1)活动内容:消费者凭购烟小票到柜台登记号码,按登记的先后顺序进行数字编码,选取登记的前100名消费者购烟小票进行有奖抽奖活动。
(2)活动要求:所持购烟小票票价金额≥160元
(3)活动标准:活动中奖率100%,其中一等奖1名,二等奖3名,三等奖6名,参与奖90名。一等奖奖品为价值329元XX 1个,二等奖奖品为价值299元XX1个,三等奖奖品为价值178元XX1个,参与奖为打火机1个。
5、“团团欢喜,处处是礼”
(1)活动内容:发挥客户二级营销作用,充分调动零售客户参与节日营销的积极性,通过奖励零售客户推广团购用烟,提高节日营销活动的成功率,增强婚庆营销效果。
(2)活动要求:团购目标规格订单≥5条
(3)活动标准:推荐团购用烟成功,零售客户获赠一张价值50元XX。
五、工作要求
为扎实有效地开展中秋节日营销工作,严禁流于形式、走过场,要求如下:
1、统一思想,提高认识。要高度重视,制定细化、具体的营销方案,明确品牌培育的任务目标、工作内容,召开会议,分析研究工作进展情况及遇到的问题,确保活动顺利实施。
2、高度重视,扎实开展。要将高端品牌培育工作作为提升卷烟销售结构和长远发展的一个关键环节,以此为平台,扎实开展节日营销工作,严格执行活动方案。要认真履行工作职责,强化责任落实,努力使活动取得明显效果。
3、加强监管,规范运行。为确保中秋节集团消费营销活动的规范,要将中秋节期间营销活动的开展情况上报客服中心,对物料发放等情况都登记造册,实行痕迹化管理。加大检查考核力度,对活动开展情况进行督查回访,对活动中出现的问题,及时整改,确保活动扎实开展,取得成效。