营销公司促销员管理办法

第一篇：营销公司促销员管理办法

营销公司促销员管理办法

一、促销员的工作职责

1、熟练掌握公司各种产品的类型、功能及适用人群，准确专业地向消费者介绍公司产品的功效及用法；

2、积极主动地向消费者介绍公司的产品及功效，并热情、恰当地回答消费者的问题；

3、遵守公司的各项规章制度和工作纪律，服从公司的工作安排，全力完成日常导购及理货工作；

4、公司促销物料充分利用及维护；

5、保持陈列样品和展区的整齐、清洁，保证POP及宣传材料的摆放合乎公司要求；

6、及时准确地完成各类常规报表，做好产品的售卖和存货盘点记录；

7、确保店内产品品项齐全、新鲜管理，不允许有过期产品出现；

8、负责店内产品的售卖服务工作，如有破损，应及时更换或与店主沟通；

9、遵守商超的各项规章制度及做好终端网点的客情维护；

10、做好所在店的促销布置工作，管理好促销物品。

11、注意物品安全，提高警惕，防止偷窃，如有丢失，促销员负全部责任；

12、收集消费者及客户对公司产品的意见、建议及竞争对手信息，及时向片区业务主管反馈；

13、负责免费品尝品的分发与宣传单页的发放。

14、注意着装及个人形象，谈吐礼貌，举止文明，时刻维护公司形象。

15、如发生意外事件，冷静处理并及时与公司联系。

16、完成公司下达的销售任务。

二、工资制度

工资结构：基本工资+绩效奖金（提成）300元/月+制度奖金

基本工资：临时促销50元/天，长期促销员1500元/月。

奖金：视具体情况而定。

三、考核办法

1、所在片区业务员、店主（商超主管）根据当地实际情况共同核定促销员的任务量，交营销中心备案。

2、片区业务员、店主（商超主管）共同完成促销员的日常工作考核，月底交营销中心作为计发工资的依据。

3、销售部随时抽查各片区促销员的工作情况，作好工作检查记录。

4、根据以上资料，对促销员进行综合考评：

长期促销员：实行100分制考核。日常工作情况考核占60（60分），业绩考核占40（40分），日常工作情况按考核表每查出一项不合格扣相应分值直到扣完60分为止；业绩考核按实际完成比例计算分值。

临时促销员：实行直接扣款制。BC通路业务员或主管根据考核表内容逐项对照考核扣款，月底将考核表及考核结果交营销中心备案。

四、考勤管理：

长期促销员每月出勤在26天以上为满勤，可发放全额基本工资，若有缺勤则按比例扣发基本工资。促销员每天上班时间不低于8小时（具体作息时间根据实际情况而定）。

促销员考勤管理实行业务员管控、促销点店主/超市主管签字认可的办法。BC通路要求店主在考勤表备注栏内做好当日销量登记和促销员的工作表现。

请假制度：

若有事，需在事假前一天提出书面申请，经办事处主任或片区业务批准后方为有效，否则按无故旷工处理，书面申请交营销支持中心存档，事假期间不计发工资。（无故旷工处理：扣双倍日工资）

以上工作均由各区域负责人直接管理，营销中心监控。如有弄虚作假，将对直接责任人处以100元以上，500元以下罚款，情节严重者，将以书面形式向公司经理及公司本部递交相关情况描述，另外处理。

五、本《办法》由营销中心负责解释。

2010-10-15

第二篇：促销员管理办法

促销员管理办法

一、目的：规范促销员招聘、离职、工资发放、培训、考核的管理，达到：

1、通过录用审批改变随意增员现象，通过定期培训提升人员素质，达到减员增效；

2、通过考勤记录管理、促销员资料管理确保工资按时并正确发放；

3、通过合同、薪酬、离职手续、员工花名册等系列规范管理，避免劳动风险。

4、通过市场调查、导购主管总结三找、月通报等发现并解决促销员管理中的问题，通过促销员工作评价选出优秀的促销员，建设高素质的促销员队伍。

二、各部门管理职责

1、人事部、事业部负责分公司导购主管的管理；

2、人事部、事业部负责促销员招聘、考核和内部培训的指导、监督工作，必要时直接组织现场培训；负责促销员的工资表审核、工资发放监督；

3、人事部负责促销员用工协议起草和原始档案管理工作；

4、财务部负责促销员工资发放资料复核、工资打卡发放；

5、分公司负责本区域内促销员的招聘、考核和内部培训实施工作：招聘录用、签订用工协议、工资核算、离职管理、档案备份管理等。

三、人员配置

1、人事部设导购主管，全面负责全国市场导购主管、促销员管理。

2、分公司设兼职导购主管（北京、上海、深圳、武汉、广州市场可设专职导购主管），负责促销员面试、招聘录用离职手续办理、考勤监督、工资复核、考核、培训等管理工作。

3四、分公司导购主管的管理

1、分公司导购主管条件：曾任导购主管现在职的，定为兼职导购主管。原导购主管不在职的，新任导购主管须符合以下条件：

（1）年龄：40岁以下；高中以上学历；

（2）神丹产品促销经验1年以上，能对导购进行培训；

（3）工作认真细致、责任心强；

（4）住地离分公司5公里范围内，能早、晚到分公司参加会议。

2、分公司导购主管职责：

（1）导购资料收集、管理、上交；

（2）导购招聘录用手续办理、离职手续办理；

（3）导购工资复核；（4）导购考勤监督；（5）导购考核；

（6）导购会议、导购培训。

3、分公司导购主管录用报批：

（1）分公司按任职资格条件申报：《员工登记表》、《神丹员工录用审批表》；（2）销售区经理审核签字；（3）事业部经理审核签字；

（4）事业部人事主管将各市场申报的导购主管资料汇总（汇总项目：姓名、性别、出生年月、进公司

年月、促销经历、现住址）

4、分公司导购主管薪酬及考核：专职导购主管按薪酬制度中机关职员级别（非经营岗）公司审批，保险由公司代扣代缴。兼职导购主管每月补助标准考核表见附件一。专职导购主管以《日工作记录表》作为考勤记录，兼职导购主管（兼职业务员、理货员的）以《业务员工作日志》作为考勤记录，月底交事业部人事主管，由事业部人事主管统一造表。

5、分公司导购主管离职手续：按《员工异动人事手续规定》办理。

6、分公司导购主管总结、培训、会议、通报：（1）总结：分公司导购主管每月将月度总结三找交事业部人事主管，事业部人事主管将本部总结收齐

后交人事部，人事部汇总后报总经理，并转事业部经理。（2）培训及会议：人事部每年组织两次分公司导购主管培训及会议，对导购主管进行培训，并对导购

工作进行总结。

①培训计划及实施：人事部制定分公司导购主管培训计划，并组织实施；②培训内容：包括公司概况、企业文化、产品知识、质量知识、促销知识、竞品应对、促销员管理办法、促销员培训技巧、促销员会议组织方法等内容，使导购主管具备管理促销员、培训促销员的能力；

③培训时间：端午节前④培训评估：人事部负责对培训效果进行评估，并提出改进计划；⑤培训计划见附表。（3）通报：人事部每月对分公司导购管理工作进行通报：将好的做法进行交流推广，对违规处予以通

报批评和处罚。

7、将分公司导购主管纳入公司先进表彰参评人员，按照公司规定名额评选三大节及先进工作者，并

予以表彰奖励。

五、促销员管理

（一）促销员招聘录用

1、促销员任职条件：

（1）年龄：40岁以下；初中以上学历；身体健康；（2）工作勤奋认真、责任心强；，连同个人资料及审批表一起报人事部审批。

2月、春节前2月；

300元，按基础工作完成情况考核发放。，由分公司申报、（3）有在超市的促销经验；（4）担任超市导购组长的优先录用。

（二）促销员资料存档及上交要求

1、书面资料：①员工登记表（必须有照片）、②身份证复印件（新身份证需要正反面）、③银行卡/存折复印件（复印件上须有本人签名、身份证号、店名）、银行卡/存折首页流水明细复印件（必须能分辨出姓名、卡号/存折号，并附银行进出流水记录）④导购承诺书、⑤保险缴费凭证复印件或保证书、⑥录用审批表。一式两份，分公司存档一份，交事业部存档一份。上交时间：每月随工资表一起于2日前交到事业部。

2、电子资料：每月对《分公司促销员花名册》进行更新，分在职人员、本月离职、本月新聘三类上报花名册，每月26日发事业部人事主管。

（三）离职手续办理

1、促销员离职的，填写《离职申请》（只填写一份），月底随工资表一同交到事业部存档。

2、分公司需裁减促销员的，须用促销员能接受的协商方式。

（四）考勤、工资管理

1、考勤管理

（1）促销员的考勤管理由业务员负责，导购主管、分公司经理进行检查监督。

（2）促销员每日填写当日工作情况，月底将考勤记录交业务员，业务员审核后交会计造表。业务员每周对促销员的出勤进行不少于两次（地市每月2次）的现场检查。

（3）事业部经理、销售区经理、公司导购主管在市场出差期间，必须完成不少于3家超市的促销员出勤情况抽查，发现违规者对相关责任人予以处罚。

2、工资管理：

（1）工资标准：人事部在每年的薪酬制度中制定各市场促销员工资标准；

（2）工资造表及审批程序：分公司会计造表，分公司导购主管复核，分公司经理、事业部人事主管、销售

（3）分公司促销员工资表造表、交表要求祥见《促销员工资表造表、交表规范要求》（OA公告通知中）

（五）培训

1、培训计划及实施：人事部组织制定分公司促销员培训、月度培训计划（培训计划包括：培训对象、时间、内容、讲师、教材、费用预算、考核方式等内容），并监督实施。

2、基本培训内容：包括公司概况、企业文化、产品知识、质量知识、促销知识、竞品应对等内容；通过培训使促销员了解公司、了解产品、具备终端促销和现场投诉处理的技能，能出色的完成销售任务；

3、培训周期：一次/月

4、培训效果评估及改进

（1）促销员培训须保持原始培训资料，由导购主管填写《培训记录表》，参训；（2）导购主管负责对促销员培训效果进行评估；

（3）人事部、分公司根据促销员培训记录了解培训的有效性，包括培训机构的选择、培训课程的选择、培训方式、培训周期等内容，并不断改进。

5、培训计划：见附表

（六）考核及评价

1、考核：基薪考核表附后，每月一次；按薪酬制度规定进行提成考核。

2、促销员排行：

（1）排行指标：当月销售完成率、增长率、货损率、呆滞品、陈列；（2）排行奖惩：

①促销员月度销售区内按5%奖励：第一名奖励150元，第二名奖励120元，第三名奖励100元，通报表扬。分公司排行按20%奖励，按下表标准奖励，不重复奖励。

②每月获奖的导购，分公司将其照片和得奖名次张贴于分公司光荣榜上。

③若3个月中有2次排销售区后5名的，由分公司导购主管进行沟通，对工作进行调整，调整后连续2个月排分公司后5名而业绩无改进的洽谈离职。

六、执行检查

1、事业部人事主管负责导购主管工作完成情况的检查监督：促销员花名册（电子档）催收、检查、存档；资表催收、检查核对、报批；促销员考核检查。

2、人事部对事业部人事主管的工作完成情况进行检查监督：（1）促销员花名册（电子档）（2）现在职促销员书面资料、合同检查；（2）促销员工资审核；（3）新增促销员的录用审批手续、书面资料、合同检查；（4）离职促销员的离职申请手续检查；（5）导购主管录用审批；（6）促销员培训记录表检查，现场培训组织。

3、违规处罚：

（1）促销员未经审批上岗、无考勤记录的，不发当月工资，并对分公司经理、导购主管通报批评、人罚款。

（2）促销员资料上报不齐全的，对导购主管通报批评并按月度考核表予以处罚。（3）分公司谎报促销员在岗造成冒领工资的，一经发现，追回工资，由分公司经理承担所有损失，并在全公司范围内通报批评。

七、附件

1、导购主管月基础工作考核表

2、促销员录用审批表

3、导购承诺书

4、员工登记表

5、兼职证明

6、离职申请

7、促销员日工作记录表5）导购主管月度考核；；（每月275日）

（工资审核时）（3）促销员录用审批表、离职申请手续检查；

月26（1）促销员资料、6）促销员培训记录表催收上交、电话抽查；（工资审核时）催收、保管；（2）（4）促销员工（7）30元/合同核对、（（日）（日）（每月

8、分公司促销员花名册

9、分公司导购主管培训计划、促销员培训计划

10、培训记录表

11、促销员基础工作考核表

第三篇：促销员管理办法

促销员管理办法

一、名词解释

1、正式促销员：是指供应商为提升销售业绩而派驻卖场协助销售或协助卖场工作的已办理正式上岗手续的人员。

2、临时促销员：是指供应商为提升销售业绩在节假日、周六、日及新店开业期间临时派驻卖场协助销售的人员。

二、职责

1.完成公司下达的各项销售任务，主要包括本品牌商品销售任务、畅销品销售任务，最大限度的为门店提升销售。

2.促销员到门店报到上岗后其管理视同公司员工，应该严格遵守公司的各项工作标准、言行规范、服务标准等各项规章制度，接受公司的各项培训，并将培训的相关内容贯彻到日常销售中，服从公司的管理。

3.负责责任区的卫生，要求样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装袋等杂物；根据公司相关规定，负责厂家宣传品的张贴、悬挂、发放，以及门店内部POP的张贴及维护，价签的码放、检查、核对。

4.负责门店营业期间样机及附件的安全及大件商品样机的附件、说明书、包装的保管工作。

5.新品上样应第一时间与主管联系，制作有关的价钱、功能卡等。

6.维护门店利益杜绝漏柜行为发生，主动推动畅销商品的销售政策。

7.主动参与库房装卸工作，完成主管安排的各项工作。

8.对顾客所需商品，本门店无货时应带顾客找相关领导给与解决，如暂时无法解决时应记录顾客所需商品的型号、顾客电话，待货到后通知顾客。

9.对领导分配的售后服务，上门调试工作应坚决执行，力求顾客满意。

10.遇有业务批发、团购客户对价格有异议的，不允许私自随便议价，带其找主管解决。

11.协助门店完成本品牌厂家的促销及演示活动。

12.服从主管的日常管理,完成各级领导安排的工作。

三、管理制度

1.专业素质：讲话流利，对顾客服务有耐心，接受厂家专业技能培训2天以上，掌握所负责的商品知识，包括性价比、卖点、售后服务等内容。

2.各厂家派驻的正式促销员原则上为当地户籍，如为其他地区户籍，必须由派驻厂家为其出具书面担保函，以保证其在公司工作期间如因个人原因违规而给企业造成经济或信誉方面的损失均由派驻厂家承担。

3．正式促销员必须遵循“先培训，再上岗”的原则。

4.加强正式促销员企业相关制度的培训和企业文化宣传。

5．为保证企业各品类商品销售计划任务的完成，要求门店利用定期的例训对正式促销员加强同类商品的培训考核，使其了解除其所管品牌之外各类品牌的商品卖点。

6.正式促销员所领工服自行保管，如厂家对正式促销员进行更替，适合接替人员穿着可转由接替人员使用，但新换人员在办理上岗手续时必须交付培训费。新正式促销员应按公司要求办理入职手续。

7.正式促销员工牌由公司人事部统一办理，若遗失，补办应由正式促销员提出申请，需注明以下内容：姓名、遗失原因、促销厂家、促销商品，由所属主管签署意见。工牌工本费二十元。

第四篇：公司营销管理办法

文章标题：公司营销管理办法

营销管理办法

第一章总则

第一条为进一步规范公司的营销策划、市场调研、市场信息收集、分析及客源的组织、开发，产品、服务的推介，特制定本办法。

第二条本办法不仅适用于公司专职营销工作，也适用兼职营销工作（社会兼职人员或本公司员工工作之余的营销行为）

第二章营销工作的组织管理

第三条总接待部为昆明金色港湾经贸有限公司营销工作的组织和管理部门。

第四条营销工作的主要任务：

1、掌握国内、省内疗休养、度假、会议培训等情况，进行市场调研、信息收集、分析，适时提出营销方案，为公司决策提供依据。

2、根据公司经营、市场变化、消费群体及季节变化情况，制定不同的促销方案，占领散客消费市场。

3、制定广告宣传方案，报公司批准后组织实施。

4、深入工厂、企业、学校等单位宣传公司的服务产品，不断开拓新客源。

5、保持和大客户的长期联系，征求他们的意见、建议为公司改善、提升服务提供参考，并协助财务完成结算工作。

6、加强人员业务素质培训，建立一支业务精、作风强、专职与社会兼职、单位业余相结合、相补充的营销队伍。

第五条营销工作激励机制：

1、总接待部营销部的月营销指标为人民币壹拾万元整（￥100000.00元），完不成指标扣取营销人员当月绩效风险金。每超过0.1万元，计提1的经费作为营销基金，在财务专户管理，营销业务开支经休养院院长审批后列支。

2、销售部营销月指标超过20万元，超过部分不再计提营销基金，按5的比例提取经费作为营销人员的绩效工资。

3、社会兼职营销员、公司职工的业余营销行为,按营销营业额的5计提经费，作为奖励。

第三章营销营业额的认定

第六条来消费的团体、单位，凭公司统一制作、下发的优惠卡（统一编号，对应相应的营销者）结帐，总接待部前厅工作人员按“消费人天数、消费金额、营销人员”等内容记入统计表的相应栏，作为营销人员的业绩，否则按散客消费对待。

第四章附则

第七条此办法自发布之日执行。

第八条此办法的解释权属于综合办公室。

《公司营销管理办法》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读公司营销管理办法。

第五篇：促销员评优管理办法

XX星级促销员评优暂行管理办法

为调动广大促销员的工作积极性，促进促销员刻苦钻研业务技巧，不断提高服务技能，带动XX服务质量整体水平提升，依据公司《促销员管理办法》，特制定本评优管理办法（暂行）。

一、评选范围

本办法适用于厂方（供应商）促销员（以下简称促销员）的评选。

二、评选时间

XX每年组织一次促销员的服务评优活动。

三、评选等级及名额

XX促销员评优名称为“星级促销员”，一次评选6名。

四、评优工作组及归口管理

XX组建星级促销员评优工作组，由XX经理任组长，分工会主席任副组长，小组成员由各职能部门负责人组成，XX质管部负责促销员服务评优工作的归口管理。

五、评选基本条件

1、具备较高的职业素养，严格遵守公司的规章制度，服务顾客主动、热情、耐心、周到，善于妥善处理服务投诉和工作疑难，全年无违规违纪记录。

2、精通本岗位商品知识，有较强的业务技能，销售业绩在本部门同种类商品销售综合排名中应不低于前三名。

3、示范带动作用突出，能带动本柜台或部门员工提升服务技能和销售技巧。

4、在本XX连续工作时间满1年以上。

六、评选程序

1、部门推荐。

XX经营部对本部门拟推荐促销员进行了解，并以差额无记名投票方式选出三名星级促销员候选人，由部门出具书面考评意见，意见内容须包含促销员个人工作表现，销售业绩综合评价及在同类商品中的综合排名（包含销售计划完成率、同比增长率及贡献率等指标），优质服务典型事例等。

2、资格审查

XX质管部会同办公室、业务部对经营部门的推荐人员进行资格审查，审查内容包含违规违纪记录，品牌销售综合排名、评选基本条件等指标。

3、笔试

XX质管部会同办公室组织对星级促销员候选人的统一笔试。

4、服务体验

XX质管部组织义务监督员定期对星级促销员候选人进行体验暗访，暗访结果须对星级促销员候选人形成书面暗访意见。

5、公示评比结果

XX质管部会同办公室对评比结果进行公示，经公示通过后即为XX当的星级促销员，并由XX通报表彰。

6、组织学习

XX办公室对星级促销员的事迹材料予以公示，各经营部门组织员工以早会或现场宣讲等方式学习星级促销员事迹材料，让员工对XX星级促销员的事迹进行了解。

七、奖励

1、获得星级促销员称号的促销员，XX颁发荣誉证书并给予一次性现金奖励。

2、XX对获得XX星级促销员称号的促销员授牌，所在柜台进行挂牌服务。

3、XX及部门将给予星级促销员更多学习培训机会，符合条件的促销员将优先转为合同制工。

4、XX将组织星级促销员进行部门巡回交流演示活动，以带动一线员工整体服务水平。

八、笔试及服务体验考核内容

1、笔试内容（促销员岗位需掌握的知识部分。）

⑴、公司《员工服务手册》等质量管理制度；

⑵、商品/业务专业知识；

⑶、质量管理体系相关知识；

⑷、国家质量/财务相关法规、制度。

2、服务体验内容

⑴、服务礼仪：包括仪容仪表、表情举止、语言语气等内容；

⑵、服务规范：包括各项售前、售中、售后服务操作流程；

⑶、专业技能：商品故障快速排除、服装修改、快速靓妆、毛衫织补等、商品专业知识介绍、顾客需求判断、销售技巧、现场矛盾解决能力等内容；

⑷、综合素质：应变能力、语言表达能力、相关知识问答等内容。

九、监督管理

1、XX质管部对星级促销员的工作情况进行监督检查，对获得星级促销员称号的促销员在有效期内若出现以下情况，经查证属实的，取消星级促销员称号：

⑴、内被质管部按照《XX员工服务质量管理办法》及《XX员工服务质量办法实施细则》规定之条款查处违规违纪记录累计达2次以上的；

⑵、因违反公司XX相关制度，造成不良影响或较大经济损失的。

⑶、因服务提供不当，对XX形象信誉产生不良影响的。

2、经营部应将星级促销员作为部门骨干，督促其在员工中做好榜样示范作用，带动普通员工一起进步，并做好星级促销员的培训师资记录，作为下年参评星级促销员的考核依据。

3、星级促销员的荣誉称号有效期为一年，到期后须再次参加评比。

4、星级促销员称号到期或被取消的，由质管部收回星级促销员胸牌，该促销员继续佩戴原工号牌。