促销员促销督导管理办法

第一篇：促销员促销督导管理办法

广东银港科技有限公司内部管理文件（机密）

促销督导、导购员管理办法

一、总则

为规范管理促销督导、导购人员，提高业务技能和工作效率，特制定本办法。

二、导购人员界定：

常驻导购员、临时导购员、促销督导。

三、导购人员工作职责：

导购员职责：

1、售货：向顾客推销产品，完成公司布置的销售任务。

2、理货：导购员必须掌握商场的产品流通程序，协调商场及时出货、补货；协调公司、经销商、商场三者之间的关系。

3、宣传：按公司要求做好终端形象广告（展柜、海报、宣传资料、样机管理、赠品、POP）的摆放与维护工作。

4、信息收集：必须了解竞争品牌的产品、促销、推广等方面的情况，收集相关信息，并及时向当地办事处区域经理反馈。

5、售后服务：主动热情解答顾客和用户对产品性能、质量、技术等售后服务有关问题。及时为用户、顾客解决简单的产品问题，问题复杂且无法马上回复的，要向当地办事处反馈、促使办事处解决问题。

6、市场推广：执行、贯彻促销活动、市场推广等工作。

7、其它：参加当地办事处的例会；参与公司的各项培训。

8、每天填写导购日记。

9、认真学习销售技艺、产品知识自觉提高自身综合素质。

促销督导职责：

1、负责导购员的日常管理。包括：销量的监督、统计、考勤等。

2、收集、汇总导购员反馈的产品、质量、顾客、商场、竞争对广东银港科技有限公司内部管理文件（机密）

手等信息，并准时向企划部品牌推广处汇报。

3、协助办事处做好相关促销活动及广告宣传工作。

4、督导公司产品在商场的出样和POP宣传品的正确摆放，保持展柜上的产品摆放整齐、清洁。（特别没派驻导购员的商场）

5、就导购管理及终端售点管理提出合理化建议。

6、根据当地的实际情况，制定相应的导购管理制度。

7、组织、成立导购员例会制度。

8、负责导购员销售技艺、产品知识的培训工作。

9、全面协助办事处做好其它相关工作。

四、派驻导购员的标准

根据市场销售实际需求，全国各经销商场派驻导购实行统一标准，达不到标准的一律不派导购员。

1、销售效益好，单一产品月销量达30台或销售额在20000元（包括电磁炉、电饭煲、电热水瓶）以上的商场。

2、综合实力雄厚，起得宣传品牌、产品窗口作用的商场。

五、导购员上岗模式：

1、达到派驻标准的商场可派驻专职导购员，但不允许直接聘用商场营业员为专职导购员，特殊情况可向营销中心申请，商场营业员转为专职导购员后必须服从我公司管理。

2、在销售旺季，确实有必要派驻导购员，可向营销中心申请兼职导购员。

六、导购人员的招聘及上岗流程：

1、各办事处根据导购工资预算，分导购员名额。计划内由客户填写《导购人员申请表》、《导购员履历表》申请，经办事处同意后报至公司企划部品牌推广处申请，经营销总经理同意增加导购员名额后才正式入职。

2、当所在区域导购员数量达到10名以上，可申请促销督导。由广东银港科技有限公司内部管理文件（机密）

办事处报企划部品牌推广处申请，经营销总经理同意后即可上岗。

3、导购人员必须经营销总经理批准才能上岗，严禁擅自换人、事后申请。

七、导购人员要求：

导购员：

1、高中毕业以上学历。

2、个人形象佳，女不低于1.6米，男不低于1.65米。

3、有敬业精神，语言表达能力强。

4、年龄40岁以下，有营业员经验优先，当地户口优先。

5、具较强的沟通及表达能力。

6、具有敬业和吃苦精神。

兼职导购员：

1、可到当地中专或大专院校寻找有促销经验的学生兼职。

2、具有较强的沟通能力和学习能力。

3、个人形象佳，女不低于1.6米，男不低于1.65米。

促销督导：

1、一年以上的导购员管理经验。

2、对市场灵敏度高，反应迅速。

3、高中毕业以上学历，有较强的写作能力。

4、具有较强的沟通能力和技巧培训。

5、具有较强的管理能力和团队精神。6、30岁以下，不限性别。

7、当地户口优先。

八、导购人员工作纪律

1、完成公司每月下达的月销售任务。广东银港科技有限公司内部管理文件（机密）

2、每月1日将填好的《美联终端月销量报表》准时交到促销督导处。由办事处促销督导统一于每月3日下午5：00前传到营销中心企划部品牌推广处或F778899@126.COM

3、遵守公司的管理制度。按时上班、不迟到、不早退；事假、病假须向促销督导和商场负责人请示，须请人代班，并做交接工作。

4、树立“顾客永远是对的”的观念，不得与顾客争吵。

5、必须遵守商场工作纪律。

6、上班不准吃零吃、聊天，不准看与工作无关的书报。

7、上班时间穿着商场统一工作装或职业套装。个人卫生整洁，打扮得体。

8、准时参加办事处的例会。

9、协助办事处做好市场调查工作。

10、服从办事处其他临时的安排。

九、导购人员薪金标准及构成

1、导购员、促销督导薪金=考核工资+激励+福利+提成

2、兼职导购员工资=定额*天数（按日薪计算）

十、导购人员工资计算方法

1、导购员：

A、考核工资由我公司负责，试用期400元/月，试用期二个月，转正后450元/月或500元/月，试工作表现，绩效考核而定。

B、根据导购员的工作表现、出勤、《销售报表》完成情况、销售任务的完成率等综合因素给予相应的激励。C、导购人员可享受公司提供的节假日政策。

D、导购员提成由客户负责。提成机制由客户根据当地实际情况制定。

E、对今年高端机黑钻之星，金钻之星终端导购人员每卖出一台，公司给予40元提成。

E---MAIL：广东银港科技有限公司内部管理文件（机密）

F、对终端促销员特设立最佳贡献奖，每月评出三名，一、二、三等奖，一等奖奖励200元，二等奖奖励150元，三等奖奖励100元，此奖由大区、区域经理、经销商、促销督导、企划部进行评估，主要根据每月销售任务的完成情况，终端销售的建议，终端形象的建设等。

2、兼职导购员：

广州、深圳、上海、北京50元/天，其它城市30---40元/天。

3、促销督导：

A、考核工资由我公司负责，试用期1200元/月（包括交通费100元/月试用期，通讯费100元/月试用期），试用期二个月（特殊情况如很优秀，可一个月），转正后1400元/月（包括交通费150元/月，通讯费150元/月），直接计入工资发放。B、促销督导可享受公司提供的节假日政策。

C、促销督导提成由客户负责。提成机制由客户根据当地实际情况制定。

D、对促销督导特设立最佳绩效奖，每月评出一名，由大区、区域经理、经销商、企划部进行评估，主要根据销售任务完成率，导购员管理情况，终端形象的建设，销售报表的收集与回传，促销活动监控与实施情况等综合因素。最佳绩效奖为400元。

十一、导购员的考勤制度

导购人员周六、周日必须上班，可根据当地不同的消费购买时间一周内（七天）安排一天休息。如在旺季或确实需要，大区、区域经理可安排七天全部上班。作息时间按商场规定。

十二、导购人员激励机制。

公司将布置月销售任务，销售任务的完成率将成为激励的重要广东银港科技有限公司内部管理文件（机密）

参考依据。

正激励(奖励)导购员：

1、超额完成月销售任务20%以上的导购员奖励30元。

2、在完成销售任务的前提下设置月度金、银、铜三个奖项，全国销售量前三名的导购员分别奖励100元、80元、50元。

3、对受到用户书面表扬的导购员奖励100元。（书面表扬指用户直接到办事处、商场或写信到公司表扬导购员）

4、对提出合理化建议且被公司采用的导购员奖励100元。

5、对全年综合表现突出的导购员，公司将组织到总部或到其他市场进行培训、参观。并评为公司的优秀员工候选人，参加公司年度优秀员工评选。

促销督导：

1、在完成销售任务的前提下设月销售优秀奖二名，平均销售量前二名的促销督导各奖励100元。

2、公司将根据终端形象建设、促销活动的实施、导购员的管理等多个方面的考核，分书面表扬和口头表扬二级嘉奖。对连续三个月获书面表扬的促销督导奖励200元，对连续三个月获口头表扬的促销督导奖励100元。

3、对全年综合表现突出的导购主管，公司将组织到总部或到其他市场进行培训、参观。并评为公司的优秀员工候选人，参加公司年度优秀员工评选。同时归入公司的干部储备，负激励（处罚）

导购员：

1、对销售任务完成率低于60%的导购员负激励20元。

2、对不按规定填写《销售报表》的导购员负激励50元。

3、对弄虚作假的导购员第一次发现负激励50元，第二次开除。广东银港科技有限公司内部管理文件（机密）

4、对违反办事处例会规定的导购员负激励20元。

5、对受商场、顾客、客户投诉，经证明属个人原因的导购员将视情况作负激励150元或调整人员处理。

6、对连续三个月未完成销售任务的商场，经调查如属人员原因即以解聘导购员。

7、大区、区域经理或客户查岗一次不在岗的导购员负激励20元。（指不在工作状态）

8、凡展台、样机不整洁，广告资料不齐全、或浪费，经查明如属导购员原因，负激励20元。

9、廉洁奉公，做好促销赠品管理工作。对查获有贪污赠品、小礼品等行为的导购员第一次负激励100元，并要退还贪污物品。第二次解聘导购员。

促销督导：

1、对销售任务完成率低于60%的促销督导负激励100元。

2、对不按时交《美联终端销售报表》的促销督导负激励50元。

3、对销量弄虚作假的促销督导，第一次负激励100元，第二次开除。

4、对受商场、顾客、客户投诉，经证明属个人原因的促销督导将视情况作相应的措施。负激励100元或调整人员。

5、对连续三个月未完成销售任务的商场，经调查如属个人原因即以解聘。

十三、导购员服装费、管理费、培训费、其他费用及押金的补助

1、对前三个月表现良好的导购员，如所在商场要求服装费，可向办事处报告，经公司同意后，可凭所在商场的有效发票报销，限额为300元/年。

2、导购员所在商场要收取的管理费、培训费、工卡费及其他费用由客户负责。

3、鉴于导购员商场押金可于导购员离职时取回，押金由导购广东银港科技有限公司内部管理文件（机密）

员垫付。

十四、导购人员工资发放流程

常驻导购员和促销督导：

1、常驻导购员和促销督导入职时必须提交以自己中国工商银行帐号给企划部品牌推广处以作领取工资的帐户。

2、每月的3日前，办事处、促销督导必须将上月的《美联终端销售报表》、《考勤表》核实无误后传真或E--MAIL到企划部品牌推广处。F778899@126.COM

3、由营销中心企划部品牌推广处核算导购人员，促销督导的工资后送交财务部。

4、公司将在每月的26日左右将上月的工资（激励、福利和补助）汇入导购员帐户。

兼职导购员

现场发放工资，由客户代垫，凭有效证明报销后转货款。

十五、导购员工资监督办法

1、促销督导、大区区域经理应及时对导购员每月上报的《美联终端销售报表》进行审核，保证其真实性。

2、企划部品牌推广处每月对导购员进行抽样核查。

3、导购人员有权了解自己的工资标准，激励原因及金额。

4、如发现办事处不按本办法申报工资的，导购员有权利直接向营销中心企划部品牌推广处投诉。

5、导购人员工资存折及提款卡应由导购员本人保存，办事处及其他人不得以任何形式和理由保管导购人员的工资存折及提款卡。

6、导购员报回公司的姓名必须与本人身份证的姓名及开户名一致。如不一致，公司有权拒发工资。

7、导购员虚报销量及出勤天数，与商场工作人员串通作弊者，广东银港科技有限公司内部管理文件（机密）

立即免职。

8、办事处虚报导购人员数量、虚报商场销量等弄虚作假者，促销督导负激励1000元，并立即解聘；办事处经理负责追回多发工资，另负激励2000元，立即解聘。情况严重者上诉经济法院仲裁处理。

9、办事处不得无故截留导购人员工资，一旦查明属实者，促销督导负激励200元，办事处经理负激励500元。

注：

1、无促销督导的办事处，由办事处经理履行促销督导职责。

2、本办法由广东银港科技有限公司制定，从2004年10月1日起执行。

广东银港科技有限公司

2004年10月1日

第二篇：促销员、促销督导岗位职责

职称：促销员 部门：市场部

总体工作目标：

1、完成公司下达的促销任务；

2、负责终端点产品和促销品的最终陈列标准；

3、严格按照补货程序补货，做到补货及时有序，按照先进先出原则进行补货；

要求：

教育程度：初中及初中以上文化程度 工作经验：1年以上KA系统销售经验 其他要求（知识，技能，态度）：

能吃苦耐劳、有责任心、无不良记录，有销售经验者

职责：

1、完成公司下达的促销任务；

2、负责终端点产品和促销品的最终陈列标准；

3、收集提供同类重点品牌的相关数据；

4、正确处理与店员、及相关人员关系，维护公司形象；

5、严格按照补货程序补货，做到补货及时有序，按照先进先出原则进行补货；

6、认真检查商品标签，如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换；

7、认真做好货架商品卫生、货架无灰尘；

8、认真检查商品标签，如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换；

9、在季节性商品的销售中发挥好组长的作用，争取到好的陈列和好的销量； 结构图：

说明：我已知悉并确定以上的所有内容，确定人签名：

职称：促销督导 部门：市场部

总体工作目标：

1、建立完善的促销管理流程和管理制度；

2、建设长期稳定的促销团队；

3、促销资源的产

出最大化；工作范围： 要求：

教育程度：中专及大专以上文化程度

P10

所需专业：市场营销或者相关专业

工作经验：3年以上食品行业销售或促销管理经验2年以上月饼或年货促销管理经验有KA系统促销管理经验优先 其他要求（知识，技能，态度）：

具备良好的电脑知识和数据处理及分析能力；

具备良好的口头和书面沟通能力以及解决问题能力；

具备良好的职业操守，对工作认真负责，诚实正直，能吃苦耐劳。

职责：

1、负责所有终端客户促销流程及相关资料的汇编建档；

2、负责所有促销资源（赠品、试吃品、辅助物料等）的统筹管理；

3、协助促销主管进行促销人员的招聘、培训、入职、考勤管理的办理；

4、促销人员管理及相关制度的编写建档；

5、配合各品牌促销活动的执行、跟踪、反馈及根据零售链的数据制订综合评估表；

6、配合和协助促销主管完成日常工作； 结构图：

说明：我已知悉并确定以上的所有内容，确定人签名：

2012年促销督导综合考评表

考核人：

经理：

第三篇：促销员管理办法 促销管理 促销员培训 导购管理

促销员工作职责

基本要求

形象端庄、有较好的语言表达能力、良好的职业道德、积极的工作态度

有较强的理解能力、服务能力及销售技巧，能较快掌握基本业务知识和领会工作

相关要求

有相关产品销售和推广经验

有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工作压力与责任

身体健康

工作职责

服从市场督导的管理。

向消费者主动宣传商品及品牌形象，提高品牌知名度。

利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，努力完成零售

店预测零售额。

形成卖场内良好人际关系，动员卖场营业员向顾客介绍、推荐、选购本品牌商品，并主动加以帮助、指导。

做好机模、宣传单页、易拉宝、宣传画册、柜台的陈列及安全维护工作，保持助

销用品的整齐、清洁，并及时更新POP物品。

协助我公司举办的各种促销活动，现场促销，派发宣传资料，合理分配活动礼品。每天完成《促销员销售日志》，每月的24日上交给督导。活动期间，完成《促销

品发放记录表》，并于活动结束时上交督导。

填写并收集保修卡，并于每周例会时上交市场督导；

对店长、店员提出的各项建议和意见及时上报市场督导；收集顾客对商品的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨，并定期向市场督导汇报。

收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并定期向市场督导汇报。

促销员的工作内容

工作内容及注意事项

促销员的工作纪律

促销员的日常行为规范

语言：文明、坦诚，落落大方，使用职业语言，处理事情要有始有终。行为：在有效的工作时间内应保持良好的精神状态和充分的活力，体现出富有积

极感染力的青春气质，在市场上要积极与店主、店员及顾客沟通，做好收集信息、转达信息及公司品牌推广工作

衣着：为维护公司形象，在工作期间须穿统一的促销服或店内要求的工作服。没

有工作服的男士穿西装，或白衬衣结领带，女士着职业装，化淡妆。不得梳怪异发型，要保持良好的职业形象。尽量在休息日清洗促销服保持服装干净清洁。对一店内有两名促销员的情况，请穿著统一的促销服装。

恪守职业道德，对公司相关商情保密，不做不利于公司的事；不做贬低同行的事；

团结同事，互相帮助；自觉承担市场代表的一部分工作职责。

促销员的日常工作纪律

促销员考勤制度

各省按照当地实际情况制定作息时间，上报总公司批准，批准后开始执行；

如确需晚到或早退超过两小时，须事先向督导和公司同时请假，否则视为无故旷工，上班时间无故离岗30分钟以上，记旷工一次。

矿工一次扣100元。一个月内无故旷工两次予以解聘，并且扣除当月工资。一天内事假需提前两天向督导申请，请长假者提前七天向公司申请，否则扣除当月工资，事假一天扣５０元。

请病假者，上班后必须交医院证明，病假一天扣３０元。

促销员促销纪律

按时收集保修卡，填写相关表格，参加公司例会。

保守公司秘密，执行公司促销政策，不得随意传播非正常途径得知的返利政策，不得随意抵毁公司名誉。

执行公司保修卡返利政策，不得虚报保修卡；不得撕下未卖出的保修卡充交公司，不得将未填写正确完整的保修卡上交公司，不得窜收其它区域的保卡。

严禁促销员擅自进行送货、收、付款行为。

促销员的考核制度

促销员的基本考核

促销员每月进行一次考核，以对促销员的工作开展情况进行了解，管理部门将对

考核不合格者进行督促和指导，促销员应提出相应的改进措施，连续2次考核不合格者将不予继续聘用。

促销员的奖惩

促销员的奖惩包括： 促销员的奖励：

5-2-2-2．促销员的惩罚细则

促销员的离职、辞退

所有促销人员自动离职应提前半个月告知上一级，未提前者不核发当月工

资。离职前需按要求办理一切交接手续。促销员辞退条件

1）工作技能无法掌握且换岗后仍无起色者（仅核发当月工资）2）私自侵吞营业员返利者（不核发当月工资、奖金）

3）保修卡严重遗失者（在处理完保修卡遗失事件后）（不核发当月工资、奖金）4）擅自窜收其它区域保修卡，虚报、伪造保修卡（不核发当月工资、奖金）5）擅自进行送货、付款行为二次者（仅核发当月工资）6）一月之内无故旷工2次或累计无故旷工3次者 7）无故请假超过2天/月者（特殊情况除外）促销员的聘请流程

市场督导提出申请----业务主管同意----省级经理查核----人事处聘请 促销员的辞退流程

市场督导提出申请----业务主管同意----省级经理查核----人事处审定、出具通知书

第四篇：促销员管理办法

促销员管理办法

一、目的：规范促销员招聘、离职、工资发放、培训、考核的管理，达到：

1、通过录用审批改变随意增员现象，通过定期培训提升人员素质，达到减员增效；

2、通过考勤记录管理、促销员资料管理确保工资按时并正确发放；

3、通过合同、薪酬、离职手续、员工花名册等系列规范管理，避免劳动风险。

4、通过市场调查、导购主管总结三找、月通报等发现并解决促销员管理中的问题，通过促销员工作评价选出优秀的促销员，建设高素质的促销员队伍。

二、各部门管理职责

1、人事部、事业部负责分公司导购主管的管理；

2、人事部、事业部负责促销员招聘、考核和内部培训的指导、监督工作，必要时直接组织现场培训；负责促销员的工资表审核、工资发放监督；

3、人事部负责促销员用工协议起草和原始档案管理工作；

4、财务部负责促销员工资发放资料复核、工资打卡发放；

5、分公司负责本区域内促销员的招聘、考核和内部培训实施工作：招聘录用、签订用工协议、工资核算、离职管理、档案备份管理等。

三、人员配置

1、人事部设导购主管，全面负责全国市场导购主管、促销员管理。

2、分公司设兼职导购主管（北京、上海、深圳、武汉、广州市场可设专职导购主管），负责促销员面试、招聘录用离职手续办理、考勤监督、工资复核、考核、培训等管理工作。

3四、分公司导购主管的管理

1、分公司导购主管条件：曾任导购主管现在职的，定为兼职导购主管。原导购主管不在职的，新任导购主管须符合以下条件：

（1）年龄：40岁以下；高中以上学历；

（2）神丹产品促销经验1年以上，能对导购进行培训；

（3）工作认真细致、责任心强；

（4）住地离分公司5公里范围内，能早、晚到分公司参加会议。

2、分公司导购主管职责：

（1）导购资料收集、管理、上交；

（2）导购招聘录用手续办理、离职手续办理；

（3）导购工资复核；（4）导购考勤监督；（5）导购考核；

（6）导购会议、导购培训。

3、分公司导购主管录用报批：

（1）分公司按任职资格条件申报：《员工登记表》、《神丹员工录用审批表》；（2）销售区经理审核签字；（3）事业部经理审核签字；

（4）事业部人事主管将各市场申报的导购主管资料汇总（汇总项目：姓名、性别、出生年月、进公司

年月、促销经历、现住址）

4、分公司导购主管薪酬及考核：专职导购主管按薪酬制度中机关职员级别（非经营岗）公司审批，保险由公司代扣代缴。兼职导购主管每月补助标准考核表见附件一。专职导购主管以《日工作记录表》作为考勤记录，兼职导购主管（兼职业务员、理货员的）以《业务员工作日志》作为考勤记录，月底交事业部人事主管，由事业部人事主管统一造表。

5、分公司导购主管离职手续：按《员工异动人事手续规定》办理。

6、分公司导购主管总结、培训、会议、通报：（1）总结：分公司导购主管每月将月度总结三找交事业部人事主管，事业部人事主管将本部总结收齐

后交人事部，人事部汇总后报总经理，并转事业部经理。（2）培训及会议：人事部每年组织两次分公司导购主管培训及会议，对导购主管进行培训，并对导购

工作进行总结。

①培训计划及实施：人事部制定分公司导购主管培训计划，并组织实施；②培训内容：包括公司概况、企业文化、产品知识、质量知识、促销知识、竞品应对、促销员管理办法、促销员培训技巧、促销员会议组织方法等内容，使导购主管具备管理促销员、培训促销员的能力；

③培训时间：端午节前④培训评估：人事部负责对培训效果进行评估，并提出改进计划；⑤培训计划见附表。（3）通报：人事部每月对分公司导购管理工作进行通报：将好的做法进行交流推广，对违规处予以通

报批评和处罚。

7、将分公司导购主管纳入公司先进表彰参评人员，按照公司规定名额评选三大节及先进工作者，并

予以表彰奖励。

五、促销员管理

（一）促销员招聘录用

1、促销员任职条件：

（1）年龄：40岁以下；初中以上学历；身体健康；（2）工作勤奋认真、责任心强；，连同个人资料及审批表一起报人事部审批。

2月、春节前2月；

300元，按基础工作完成情况考核发放。，由分公司申报、（3）有在超市的促销经验；（4）担任超市导购组长的优先录用。

（二）促销员资料存档及上交要求

1、书面资料：①员工登记表（必须有照片）、②身份证复印件（新身份证需要正反面）、③银行卡/存折复印件（复印件上须有本人签名、身份证号、店名）、银行卡/存折首页流水明细复印件（必须能分辨出姓名、卡号/存折号，并附银行进出流水记录）④导购承诺书、⑤保险缴费凭证复印件或保证书、⑥录用审批表。一式两份，分公司存档一份，交事业部存档一份。上交时间：每月随工资表一起于2日前交到事业部。

2、电子资料：每月对《分公司促销员花名册》进行更新，分在职人员、本月离职、本月新聘三类上报花名册，每月26日发事业部人事主管。

（三）离职手续办理

1、促销员离职的，填写《离职申请》（只填写一份），月底随工资表一同交到事业部存档。

2、分公司需裁减促销员的，须用促销员能接受的协商方式。

（四）考勤、工资管理

1、考勤管理

（1）促销员的考勤管理由业务员负责，导购主管、分公司经理进行检查监督。

（2）促销员每日填写当日工作情况，月底将考勤记录交业务员，业务员审核后交会计造表。业务员每周对促销员的出勤进行不少于两次（地市每月2次）的现场检查。

（3）事业部经理、销售区经理、公司导购主管在市场出差期间，必须完成不少于3家超市的促销员出勤情况抽查，发现违规者对相关责任人予以处罚。

2、工资管理：

（1）工资标准：人事部在每年的薪酬制度中制定各市场促销员工资标准；

（2）工资造表及审批程序：分公司会计造表，分公司导购主管复核，分公司经理、事业部人事主管、销售

（3）分公司促销员工资表造表、交表要求祥见《促销员工资表造表、交表规范要求》（OA公告通知中）

（五）培训

1、培训计划及实施：人事部组织制定分公司促销员培训、月度培训计划（培训计划包括：培训对象、时间、内容、讲师、教材、费用预算、考核方式等内容），并监督实施。

2、基本培训内容：包括公司概况、企业文化、产品知识、质量知识、促销知识、竞品应对等内容；通过培训使促销员了解公司、了解产品、具备终端促销和现场投诉处理的技能，能出色的完成销售任务；

3、培训周期：一次/月

4、培训效果评估及改进

（1）促销员培训须保持原始培训资料，由导购主管填写《培训记录表》，参训；（2）导购主管负责对促销员培训效果进行评估；

（3）人事部、分公司根据促销员培训记录了解培训的有效性，包括培训机构的选择、培训课程的选择、培训方式、培训周期等内容，并不断改进。

5、培训计划：见附表

（六）考核及评价

1、考核：基薪考核表附后，每月一次；按薪酬制度规定进行提成考核。

2、促销员排行：

（1）排行指标：当月销售完成率、增长率、货损率、呆滞品、陈列；（2）排行奖惩：

①促销员月度销售区内按5%奖励：第一名奖励150元，第二名奖励120元，第三名奖励100元，通报表扬。分公司排行按20%奖励，按下表标准奖励，不重复奖励。

②每月获奖的导购，分公司将其照片和得奖名次张贴于分公司光荣榜上。

③若3个月中有2次排销售区后5名的，由分公司导购主管进行沟通，对工作进行调整，调整后连续2个月排分公司后5名而业绩无改进的洽谈离职。

六、执行检查

1、事业部人事主管负责导购主管工作完成情况的检查监督：促销员花名册（电子档）催收、检查、存档；资表催收、检查核对、报批；促销员考核检查。

2、人事部对事业部人事主管的工作完成情况进行检查监督：（1）促销员花名册（电子档）（2）现在职促销员书面资料、合同检查；（2）促销员工资审核；（3）新增促销员的录用审批手续、书面资料、合同检查；（4）离职促销员的离职申请手续检查；（5）导购主管录用审批；（6）促销员培训记录表检查，现场培训组织。

3、违规处罚：

（1）促销员未经审批上岗、无考勤记录的，不发当月工资，并对分公司经理、导购主管通报批评、人罚款。

（2）促销员资料上报不齐全的，对导购主管通报批评并按月度考核表予以处罚。（3）分公司谎报促销员在岗造成冒领工资的，一经发现，追回工资，由分公司经理承担所有损失，并在全公司范围内通报批评。

七、附件

1、导购主管月基础工作考核表

2、促销员录用审批表

3、导购承诺书

4、员工登记表

5、兼职证明

6、离职申请

7、促销员日工作记录表5）导购主管月度考核；；（每月275日）

（工资审核时）（3）促销员录用审批表、离职申请手续检查；

月26（1）促销员资料、6）促销员培训记录表催收上交、电话抽查；（工资审核时）催收、保管；（2）（4）促销员工（7）30元/合同核对、（（日）（日）（每月

8、分公司促销员花名册

9、分公司导购主管培训计划、促销员培训计划

10、培训记录表

11、促销员基础工作考核表

第五篇：促销员管理办法

促销员管理办法

一、名词解释

1、正式促销员：是指供应商为提升销售业绩而派驻卖场协助销售或协助卖场工作的已办理正式上岗手续的人员。

2、临时促销员：是指供应商为提升销售业绩在节假日、周六、日及新店开业期间临时派驻卖场协助销售的人员。

二、职责

1.完成公司下达的各项销售任务，主要包括本品牌商品销售任务、畅销品销售任务，最大限度的为门店提升销售。

2.促销员到门店报到上岗后其管理视同公司员工，应该严格遵守公司的各项工作标准、言行规范、服务标准等各项规章制度，接受公司的各项培训，并将培训的相关内容贯彻到日常销售中，服从公司的管理。

3.负责责任区的卫生，要求样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装袋等杂物；根据公司相关规定，负责厂家宣传品的张贴、悬挂、发放，以及门店内部POP的张贴及维护，价签的码放、检查、核对。

4.负责门店营业期间样机及附件的安全及大件商品样机的附件、说明书、包装的保管工作。

5.新品上样应第一时间与主管联系，制作有关的价钱、功能卡等。

6.维护门店利益杜绝漏柜行为发生，主动推动畅销商品的销售政策。

7.主动参与库房装卸工作，完成主管安排的各项工作。

8.对顾客所需商品，本门店无货时应带顾客找相关领导给与解决，如暂时无法解决时应记录顾客所需商品的型号、顾客电话，待货到后通知顾客。

9.对领导分配的售后服务，上门调试工作应坚决执行，力求顾客满意。

10.遇有业务批发、团购客户对价格有异议的，不允许私自随便议价，带其找主管解决。

11.协助门店完成本品牌厂家的促销及演示活动。

12.服从主管的日常管理,完成各级领导安排的工作。

三、管理制度

1.专业素质：讲话流利，对顾客服务有耐心，接受厂家专业技能培训2天以上，掌握所负责的商品知识，包括性价比、卖点、售后服务等内容。

2.各厂家派驻的正式促销员原则上为当地户籍，如为其他地区户籍，必须由派驻厂家为其出具书面担保函，以保证其在公司工作期间如因个人原因违规而给企业造成经济或信誉方面的损失均由派驻厂家承担。

3．正式促销员必须遵循“先培训，再上岗”的原则。

4.加强正式促销员企业相关制度的培训和企业文化宣传。

5．为保证企业各品类商品销售计划任务的完成，要求门店利用定期的例训对正式促销员加强同类商品的培训考核，使其了解除其所管品牌之外各类品牌的商品卖点。

6.正式促销员所领工服自行保管，如厂家对正式促销员进行更替，适合接替人员穿着可转由接替人员使用，但新换人员在办理上岗手续时必须交付培训费。新正式促销员应按公司要求办理入职手续。

7.正式促销员工牌由公司人事部统一办理，若遗失，补办应由正式促销员提出申请，需注明以下内容：姓名、遗失原因、促销厂家、促销商品，由所属主管签署意见。工牌工本费二十元。