中国联通宽视界业务介绍

第一篇：中国联通宽视界业务介绍

中国联通宽视界业务介绍

【摘要】通过宽视界平台，给客户提供实时监控信息及日后监控数据提取功能，满足企事业单位及个人商铺的日常监控需求。

【关键词】宽视界 视频 录像

中图分类号：文献标识码：A 文章编号：1009-4067(2011)10-中国联通宽视界：是由中兴通信公司开发的一种远程视频监控的综合解决方案的品牌。采用最新的媒体技术 存储技术 编码技术 搭建而成。可以实现远程监控存储 报警 可视对话 录像回放等监控服务。

它为客户提供一个全数字化的网络监控平台。它可给处在任何地方的监控点提供高效的视频监控和录像、预警事件管理、精确的视频回放及完善的管理功能。“宽视界”视频监控系统完全基于TCP/IP网络，突出了分散监控、集中管理、功能集成、操作简便以及高度开放性的特点，不管在何时、何处只要通过浏览器就可实时掌控被监控现场的全貌。

一 业务概述

“宽视界”业务是中国联通新近推出的一项宽带网络视频监控业务，它在宽带网络基础上为客户提供跨地域的图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理与转播服务。它为客户提供一个全数字化的网络监控平台。它可给处在任何地方的监控点提供高效的视频监控和录像、预警事件管理、精确的视频回放及完善的管理功能。

二、业务开放范围及目标客户

1、中国联通各省、市公司网络覆盖地区。

2、应用于交通管理部门、公安司法系统、行政执法部门、民政局、海关、质量监察部门、消防单位、银行、证券、市容管理、平安工程等服务部门。

三、业务功能

（一）视频业务功能

中国联通“宽视界”以省级为单位，建设视频监控平台，可为用户实现远程实时视频监控、存储与回放、报警联动、远程调度与控制、视频内容分发、语音通信等主要功能，以及根据用户需求定制的个性化功能。主要功能如下：

（1）网络化监控功能。通过网通及用户现有的通讯网络，用户可以在监控中心或计算机上远程实时监控、记录监控现场的视、音频信息。系统支持1，4，6，9，10，16等多种画面分割方式，实现同时显示多个摄像机视频；系统具有提供多种分辨率的功能，并可以实现全屏显示，以适应各种场合要求；用户可以实现定时将监控组内的摄像机轮流切换并且支持监控组间切换，切换时间可自由设定；系统具有视频切换及云台镜头控制功能，操作人员在权限范围内任意调用或设定显示方式，能控制相应的云台转动以及镜头的变倍、光圈和聚焦，将指定摄像机的实时视频显示在指定的显示器上。

（2）数字化存贮与回放功能。通信设备及系统帐号、权限申请变更表平台能够根据预先设定的存储时间和存储策略，不间断地存储客户视频和相关数据，快速方便进行历史信息查询，为突发事件提供确切证据。

（3）语音对讲功能。中国联通“宽视界”视频监控平台可实现现场环境声音实时监听，点对点远程对讲通话。客户的监控中心可通过对讲功能指挥现场人员执行相应的操作，提高客户的远程指挥能力。

（4）报警联动功能。当发生报警时，系统可以联动多个设备协同工作。当监视点发生报警时，系统自动启动各种对应的联动设备，并将视频切换到相应的摄像机，开启灯光，自动录像。监控客户终端可弹出报警信息，并有声音报警提示。

（5）移动侦测功能。中国联通各省级。“宽视界”视频监控平台具有移动侦测告警功能，可以将移动侦测告警与视频录像、摄像机控制等功能相关联，便于用户及时发现和存储现场的变化情况。对于一个摄像机画面，用户可以设定８个移动侦测区域，满足用户现场的实际情况。（6）视频分发功能。当多个用户集中访问某一路视频时，黑龙江网通 “宽视界”视频监控平台通过调度策略为多用户同时分发视频内容，满足客户大量并发用户访问的需求。

（二）系统管理功能

中国联通各省级“宽视界”视频监控平台具有专用的维护客户端软件，管理员通过维护客户端软件能够实现用户的开户、销户、权限分配以及系统设备维护管理等功能。主要功能如下：

（1）用户管理功能。中国联通各省级“宽视界”视频监控平台用户可以分成以下几类：管理员、操作员、用户管理员、最终用户（包括：特殊用户），根据用户组权限的不同，可以实现多级用户管理。管理员账户为系统的超级用户，可以设置系统所有权限。管理员管理电信操作员，能增加、查询、删除电信操作员，并且能够修改电信操作员的密码及一些基本信息。操作员能够管理用户管理员，进行增加、查询、停/启用、销户、锁定、解锁和修改密码等功能，可以分配用户管理员的监控权限、操作权限以及最大用户数量等功能。用户管理员可以在其权限范围内管理用户，包括对用户进行分组、注册、查询、停/启用、销户、修改用户密码以及配置、修改用户的权限。通过WEB或者视频客户端，最终用户可以根据分配的权限浏览、控制规定范围内的视频，并且可以更改自己的密码。

（2）设备管理功能。中国联通“宽视界”视频监控平台的视频设备主要包括：摄像机（可控和不可控摄像机）、多媒体接入单元（DVR及DVS）、画面分割器、视频切换器、矩阵切换器和其它需要控制的视频设备。系统可以增加、删除和修改视频设备，并且能够对同类视频设备进行批量复制，提高工作效率。电信管理员可以对所有设备进行增加、查询、划归、修改、启/停用、注销、重启程序、重启机器等操作。在某个设备需要暂时停止使用时（如发生欠费行为等），系统具有暂时停用该设备的功能。

（4）故障管理功能。系统故障主要包括：前端视频设备故障、服务器故障、网络故障等，平台支持多种故障告警输出方式。在设备或网络故障时，系统自动弹出故障告警窗口界面，显示告警设备及故障类型，并且通过声、光、短信息的形式输出，通知相关工作人员。系统支持按照时间段、故障类型等进行故障信息查询、统计的功能。前端视频设备发生故障时，系统能够远程进行故障分析和诊断定位，并按照指令自动/手工对软件/硬件重新配置，恢复设备正常工作。

（5）存储管理功能。中国联通各省级“宽视界”视频监控平台支持灵活多样的存储方式。按照视频信息存储位置划分，主要包括以下三种方式：前端存储：视频信息直接存储在现场的多媒体接入单元。

（6）报表管理功能。中国联通各省级“宽视界”视频监控平台具有丰富的报表统计功能。用户可以按照指定的时间段，进行用户量、监控点、业务总量、业务量峰值汇总统计，形成报表。系统支持用户级的报表设计功能，并且支持常用的统计函数，用户能够根据实际需求，定制需要的报表。

四、业务特点

1、实时清晰：视频质量高，延迟小。

2、技术先进：采用最先进的第三代网络视频监控技术。

3、方便灵活：界面直观、操作简单，用户通过浏览器访问网站即可实现监控功能。

4、安全可靠：充分考虑用户信息和视频信息的安全保障。

5、线路普遍：接入简便，普通ADSL线路或光纤均可。

参考文献

1.《宽视界系统开发与应用》 2.《宽视界业务使用手册》

第二篇：中国联通广西分公司介绍

中国联通广西区分公

司介绍

公司概况

根据工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部《关于深化电信体制改革的通告》文件精神，2008年 10月15日，中国联通红筹公司、中国网通红筹公司成功合并，中国联合网络通信有限公司（以下简称新联通）挂牌成立。电信改革重组后，原中国网通、原中国联通的强强联合使新联通的整体规模和实力都得到了明显提升，显示出1+1＞2的强大通信实力和综合效应，新联通的用户规模及上市公司市值，已分别位列全球主要电信运营商的第4位和第12位。中国联合网络通信有限公司广西壮族自治区分公司是新联通设在广西的分支机构，主要负责广西地区通信网络的建设和运营。

一、经营范围

（1）电信基础业务：移动通信（GSM）业务；电信增值业务；国内固定电信网络与设施、大灵通业务，国际、国内话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；电信主管部门批准经营的其他电信业务；

（2）承接通信与信息服务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、软件开发、信息技术开发；

（3）承担电信普遍服务和党政专用通信、应急通信等任务；

（4）致力于为政府、企业及集团客户提供包括移动、固定电话组网、互联网专线、VPDN、长途专线、ATM及帧中继、可视电话会议、销售助理、车辆定位、行业信息化解决方案在内的全业务整体解决方案。

二、全业务品牌“沃”

“沃”是中国联通全业务品牌名称，以活力、进取、开放、时尚为特征，旨在塑造全新的品牌个性。“沃”品牌作为中国联通与客户沟通的核心品牌，未来将涵盖联通所有产品、业务、服务、套餐等。在这一全业务品牌框架内，联通将分别面向个人客户、家庭客户、集团客户及客户服务，推出“沃•3G”、“沃•家庭”、“沃•商务”、“沃•服务”4个业务子品牌。全业务品牌口号“精彩在沃”，代表着中国联通将以全新的服务理念和创新的品牌精神，在3G时代，为客户提供精彩的信息化服务。

三、WCDMA业务

手机报：彩信资讯，尽在掌握！

无线上网卡：3G无线，套餐自动升级，畅快无限！

手机上网：高速上网，即享资讯！

手机电视：直播、视频、移动影院，想看就看！可视电话：直面沟通，声像传情！手机邮箱：贴身邮箱，便捷随行

手机音乐：原创、流行、欧美、日韩……想听什么，找什么！即时通信：网聊通信，随时随地！

手机搜索：实用、高效，信息随手搜！

四、特色业务

商务应用类：工作E伴侣、手机音乐兼顾到日常工作、娱乐各方面；手机钱包轻松实现手机订购电影票；无限商旅，给用户全方位的旅游服务；聘请电话E保镖，可让用户家庭的安全信息通过手机进行监控；电话POS机轻松解决物流配送和资金结算问题；安全网关构筑电脑最安全的围墙；行车管家、销售助理，可实现对车辆资源，销售资源的监督，使资源管理更为科学合理。

个人应用类：“手机互联网”、“手机音乐”、“手机钱包”、“掌上股市”、“互动游戏”，为不同的客户提供休闲娱乐的新途径，满足个性化生活的需求，带给用户独特的时尚享受。

集团业务类：“宽视界-神眼”、集团手机报、集团炫铃、无线办公、企业短信通、手机银行，为集团目标用户提供个性化的需求解决方案，开创移动新媒体运营模式。

五、WCDMA优势

WCDMA全名是Wideband CDMA，中文译名为“宽带分码多工存取”，为无线接口的第三代移动通信系统，是目前3G的主流技术之一。WCDMA具有以下优势： 1.上网速度快 下行速率可达14.4 Mbps，上行可达5.7Mbps, 2.手机款式丰富 支持WCDMA商用终端的款式超过2000款

3.使用用户多 08年底全球3.54亿WCDMA用户，3G市场占有率78% 4.全球漫游广 115个国家和地区248张WCDMA网络遍布全球 5.M/T内容计费 手机上网按内容计费，无流量费

6.套餐自动升级 上网卡流量套餐自动升级，下月自动恢复

六、渠道建设

广西联通坚持“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，建立渠道管理中心，加强渠道建设，形成了营业渠道、一对一客户经理、集团客户服务、客户俱乐部等实体服务，以及10010客服热线、网上营业厅、短信营业厅、手机营业厅等电子服务渠道等多层次、分级服务体系，不断强化服务品牌，提升服务质量。

七、网络能力

近年来公司投入巨资进行网络优化、升级的建设，持续改善了GSM网络容量和质量。电信基础通信网、业务网、智能网、支撑网和传输网等新一代通信网络覆盖全区14个地市、全部县、乡。广西联通2008年GSM网络新增基站数已接近广西联通前十年发展的总和，新增载频数比2007年新增数翻了一番多。所有基站GPRS功能100%全升级，网络覆盖面宽广，网络容量充足，网络质量提升迅速，可满足全区新增1000万人口通信需求。目前移动用户、宽带、互联网用户的规模已超过400万户。

广西联通在提升2G通信能力的同时，加快WCDMA制式的3G网络建设，坚持以高起点、高标准原则，力争以最快速度建设成“网络领先、业务领先、服务领先”的3G精品网络，为用户提供更为安全、畅通的光缆传输网络。广西联通3G网络覆盖目标包含全区所有市区、县城、主要乡镇、铁路、高速和旅游景点。目前，广西联通已在南宁、桂林、柳州三个城市完成了3G网络设备安装调试及网络优化工作，5月17日-8月31日将针对这些城市部分友好用户进行测试使用。年底前，广西联通将启动3G的正式商用，届时，区内开通3G业务的城市将全部进入正式商用阶段。

此外，广西联通致力加快实施宽带网络提速工程，进一步提高宽带接入能力，为客户提供“接入+终端+服务+应用”的一站式通信服务。

八、组织架构

广西联通架构设置主要分为三大领域，包括前台部门、后台部门以及职能部门；为发展好3G业务，设立了移动网络公司，主要负责3G移动网络的建设、维护等工作。广西联通共有28个经营管理部门（中心），全区分设14个市级分公司、76个县级分公司。

九、队伍建设

广西联通紧紧围绕服务公司战略和企业文化建设的核心来加强队伍建设，把队伍建设成为公司的强劲综合竞争力和可持续发展能力的坚实基础。不断加强干部队伍建设，建立了区、市、县三级干部交流机制，大力引进专业人才和智力人才，创造“尊才、爱才”的人文环境，拓宽年轻干部培养渠道，配备市、县级分公司优秀管理干部。公司向社会公开招聘人才，吸纳优秀人才进入公司团队中，着力营造鼓励人才干事业、支持人才干事业、帮助人才干好事业环境。

目前，广西联通集聚了经营管理型、专业技术型、业务技能型和职业经理队伍、高级营销与管理人才队伍、专业技术人才队伍、岗位骨干队伍等一批优秀团队、高技能人才、管理专家和优秀青年人才。全员具有大学本科学历以上占64%。公司致力于建立符合现代企业发展和知识型员工发展的职业化人才培训机制，营造“学习型企业”氛围，同时定期、不定期组织公司员工举办各类活动，以丰富员工们的工作和生活，让员工与企业共同成长。

十、客户服务

广西联通坚持“以客户为中心”，诚信经营服务客户。有一支面向政府、企业、集团客户，专业、稳定的项目经理及一对一的客户经理团队。面向客户提供专属7×24小时的10019集团客户服务热线的优质服务。不断完善电子渠道服务系统，“网上营业厅”、“短信营业厅”、“手机营业厅”让用户足不出户就可随时随地更换业务、进行话费查询、办理业务。2008年，中国联通广西分公司荣获中国通信企业协会颁发的“2008年全国通信行业用户满意企业”称号，成为 2008年广西通信行业唯一获此殊荣的通信运营商。

融合后的新联通将依托雄厚的管理资源、技术资源、网络资源和用户资源，充分发挥WCDMA 3G业务领先优势，提升品牌形象与核心竞争力，为中国联通成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商而努力。为推动广西的信息化建设，促进广西经济发展、社会进步和人民生活水平的提高做出更大贡献！

个人总结

联通，作为中国三大通讯公司之一经过一次公司重组后实力大增。其经营业务涵盖普通通信、企业服务通信、党政专用通信、通信服务相关内容。并且打造了自己的全业务品牌“沃”，为客户提供更全面的服务。WCDMA业务广泛更具备有人性化的设置，其突出优势为上网速度快、漫游覆盖面广、计费更省钱。坚持“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念加强渠道建设。网络能力不断优化升级，3G网络建设力度更大，更规范、更完善。公司的组织结构明确，分工合理。公司大力引进各类所需人才，注重发挥人才优势、加强人才的培养，很好的巩固了队伍的建设。客户服务坚持“以客户为中心”，诚信经营服务客户。使客户用的贴心，更加放心。

第三篇：中国联通分公司企业介绍

肩负使命打破垄断 多年来公司投入巨资采用当前最新技术建立了完善的营帐支撑系统和计费管理平台确保计费精准 公开向社会推出话费误差双倍返还和信息费误差先行赔付 的郑重承诺并推出SP短信二次确认SP业务免费试用等举措 广泛宣传话费查询八大途径以及六种缴费渠道使消费者感受到联通计费精确透明缴费便利快捷深受用户好评 在拓展服务内容的同时江苏联通也狠抓服务质量通过开展话费误差双倍返还信息费误差先行赔付ＳＰ短信二次确认ＳＰ业务免费试用等一系列活动来树立诚联通的企业形象增强企业活力 2006年3月为适应信息产业和通信市场发展的需求推进公司实现由基础电信网络运营商向现代化的综合通信与信息服务提供商的转变 体现联通主动应变积极求变的企业精神和让一切自由连通的追求 中国联通推出了新品牌形象 世界电子和信息产业正在出现蓝红阵营的两级分化蓝色阵营由以IBMINTEL等技术导向的制造业品牌构成红色阵营则以德国电信新加坡电信法国电信SK等以应用为导向的品牌构成在3G时代即将到来的今天红色浪潮的兴起将带给我们重要的启示在3G时代真正决定企业核心竞争力的已不再是技术而是在于企业如何将技术应到到消费者的生活之中满足和提升消费者的生活公司LOGO由蓝到红的转变恰恰符合了以应用为导向以满足消费者需求为核心的红色潮流新的转变既是因应环境的大势所趋亦是体现了联通主动应变积极求变的企业精神和让一切自由连通的追求 在整个客户品牌体系中世界风品牌是主要面向包括政府官员中高层管理者销售经理私营业主在内的中高端客户等世界风品牌通过尊贵的品牌形象领先的业务享受个性贴心的服务这三大特色让客户享受到尊贵品位自信品牌内涵为了彰显世界风品牌内涵中国联通特别聘请篮球巨星姚明作为世界风形象代言人并着力打造专属VIP俱乐部服务专属业务来服务好我们的客户 新势力品牌是一个充满活力的客户品牌主要面向15－26岁的大中专学生和工作三年以内的年青人阳光的品牌形象精彩的增值业务创新的客户体验是新势力品牌的三大特色为了凸现阳光新锐创新品牌内涵中国联通特意聘请深受年轻人喜爱的林俊杰张韶涵两位明星代言人同时通过丰富客户品牌活动扩大了品牌影响力 如意通品牌主要面向普通市民和农村市场亲切的品牌形象实惠的资费标准方便的客户选择是如意通的特色它将提供给用户物超所值品牌服务而深受全国人民喜爱中国乒乓球队是如意通品牌代言人这也体现了联通对于国球的一贯支持 如果说注重服务品质是企业赖以生存的基石那么创新型的产品则代表着我们更高的追求基于cdma1x网络的技术的优势我们再一次走到了行业的前面推出了众多领先业务 掌中宽带作为国内目前最快的无线上网方式网速高达1536K用户在全国任何地方出差旅游都可以随时随地无线上网 具有自主知识产权打破国外技术垄断的红草莓业务让用户无论是文档表格图片音频视频任何格式的邮件都能让你的手机与邮箱同时收到并通过手机直接阅读正文和附件 基于CDMA1X网络及流媒体技术用户可在手机上收看实时直播的电视节目欣赏流行的MTV和经典音乐等 而UNI则是我国目前最先进的手机增值业务平台用户可以通过CDMA手机看扬子上西祠聊QQ下载美图酷铃玩联网在线游戏等

掌中宽带 无线上网专家 红草莓 邮件随身看 联通无限 一键开启精彩之门 视讯新干线 时刻遍览天下 八领先业务 集团炫铃企业有声名片 VPN让员工手机变成移动分机 集团内短信群发一呼百应 十集团产品 十一热心公益 2003年向与爱滋病作斗争的121联合行动计划捐出人民币50万元 2003年3月举行短信联通爱心众手托起希望―短信捐助希望工程保护母亲河行动大型社会公益活动 2005年向中国红十字基金会红十字天使计划捐款人民币100万元 2005年1月设立全国统一的短信捐款接入号码9260支持东南亚国家抗击海啸灾难 2005年９月中国联通耗资2000万支持中国科学院科考队完成人类首次穿越可可西里无人区的壮举 2006年中国联通以890万元的捐赠金额赢得了由民政部评出的2006年中国大陆最慷慨的上市公司荣誉 十一热心公益 联通奖学金新势力创业大赛大学生社会实践基地联通爱心捐助在取得经济效益的同时江苏联通始终不忘作为企业公民的责任和义务用自己的实际行动去诠释让一切自由连通的企业精神 参加党员进万家活动为本市特困户捐款并上门慰问 十一热心公益 联通为大学生助学基金会捐款 十二镇江分公司企业荣誉 战略视野和谐发展 中国联通的明天 一国际化发展视野 面对竞争更为激烈的国际市场中国联通国际化战略的阔步发展一时间举世瞩目让社会充满期待 根据国家关于电信企业重组的方案中国联通将运营世界上最先进的移动通信3G网络－WCDMA网络全球移动设备供应商协会 GSA 统计的数字显示截至2008年底全球共有220个商用的WCDMA网络占全球3G终端用户近80的市场份额 二 3G发展战略 随着3G时代的到来信息通信技术在推动国民经济全面协调可持续发展中将发挥更大的作用 三未来发展决心 我们深刻地认识到中国联通十二年的发展离不开政府的关心和指导更离不开广大用户的支持 在联通未来的发展道路上作为联通人我们将拼搏奋进完成党和国家赋予联通在新时期的使命 我们真诚希望各位一如继往地支持联通发展给我们更多更好的建议 农校合作方案 二QQ卡资费简介 2009年1月15日国家工业与信息化部宣布取消短信网间差别定价联通移动电信用户之间短信费用不再是原来的015元分钟而统一为010元分钟这样一来就打破了原来学生用户中联通用户和其他移动用户之间短信价格差异的瓶颈使得学生用户使用联通产品不再有任何负担联通QQ卡将更显出其资费优惠的提点可以有效降低学生通信费用 联通新势力QQ卡资费说明 市话主叫仅01元分钟本地国内长途仅015元分钟区内 校园内集团免费通话1000分钟月功能费仅1元 寒暑假期间省内互打免费通话700分钟月功能费5元 本地接听免费 每月免费赠送6条彩信 赠送免费超级QQ价值10元赠送的超级QQ功能将在本业务生效后的72小时内由腾讯公司短信为您开通请及时关注您的手机短信提醒 在校期间每月再赠送10元话费 二QQ卡资费简介 一奖学金的确认及发放频次 获得奖学金的学生名单由信息工程系负责确认每学期发放一次费用由联通公司承担 二奖学金的名额及标准 每学期设立 一等奖学金3名各奖励下一学期话费600元每月100元 二等奖学金5名各奖励下一学期话费300元每月50元 三等奖学金10名各奖励下一学期话费180元每月30元 另信息工程系所有使用联通卡的学生每月均赠送10元话费连续赠送不间断 三设立奖学金的其他条件 联通系班中使用联通卡的学生占比应超过60 三信息工程系奖学金发放标准及办法 让一切自由连通 回顾过去是为了更好的发展现在1994年7月中国联合通信公司成立这标志着中国电信行业的独家垄断被打破中国移动通信行业的竞争格局初步形成 中国联通的诞生这一历史性的变化使中国电信运营业垄断坚冰由此逐渐消融整个行业产生了鲶鱼效应企业和行业的发展活力大为增强竞争逐渐激烈几大运营商纷纷推出各种新业务吸引消费者力争为顾客提供更方便更快捷的服务 可以说党和政府赋予联通以历史使命感温家宝总理在联通成立10周年会议上充分肯定联通的发展提出了殷切希望为联通的发展指明了方向总理的讲话对公司上上下下是巨大的鼓舞他体现了党和政府对联通的一贯支持 党的第三代领导集体也曾多次为联通题词 江泽民题词办好联通公司发展电信事业为现代化建设服务 李鹏题词发展通讯有益探索 一项不题字的朱镕基总理在联通成立之际破例欣然题词联通公司的成立我一直是支持的现在挂牌谨表祝贺 公司以电信改革为己任一致践行着党和政府的嘱托对国有企业体制改革进行了大胆的尝试 中国联通是国内唯一一家在纽约香港上海三地上市的电信运营企业2000年6月公司在香港纽约成功上市筹资565亿美圆进入全球首次股票公开发行史上的前十名2002年10月公司又在上海成功完成A股上市成为国内资本市场流通股最大的上市公司 通过企业在三地的整体上市不但拓展了企业资本来源增强企业经济实力更重要的是为电信行业的体制改革探索出一条有益的新路 回顾过去所取得成绩我们满怀豪情正视现在我们充满信心下面我将向各位领导全面展示联通公司在资源配置服务举措企业创新等各个方取得相关得成绩 读正文 从96年成立之初的740个用户到2006年869万用户用户数增长达11743倍而这一切江苏联通只用了10年时间这在世界电信行业时属罕见 在用户数量暴涨式增长的同时我们的收入总量和利润总额也实现跨越到2006年为止江苏联通共计实现收入5856亿元各项财务指标排名均位居全国前列 江苏联通经过多年的积累全省13个地市分公司从无到有纷纷发展壮大从租赁办公到现在拥有自己的办公楼 截至2005年底江苏联通固定资产总额达184亿元 电信业不但是一个资金密集型行业更是一个技术密集型行业江苏联通追踪世界最新科技成果所有核心设备均采用诺基亚爱立信及摩托罗拉等知名厂商的成套设备 同时在政府的关心支持下在2001年中国联通从美国高通公司引进了属于第三代移动通信的CDMA技术投资1000亿元打造中国CDMA网络由于CDMA着眼于军用通信需求因此具有GSM民用网络所不具备的优势如信号好抗干扰辐射小保密防窃听 高速的数据应用等特点 为了满足日益增长的用户需求1995年底开始建设GSM网络 截至2006年11月全省网络规模为端局总数为30个交换容量7225万门独立HLR 16个容量为1175万门无线容量736万基站总数为4771个江苏联通于2001年年中开始建设ＣＤＭＡ网络 经过3期扩容全省现有网络规模为端局总数为17个交换容量3205万门独立HLR 7个容量为370万门无线容量491万基站总数为3788个 在网络规模扩大的同时江苏联通全体同仁把网络质量视为企业的生命经过十几年来的艰苦努力通过自查社会监督行业评估等手段不断改善网络质量如今我们的网络覆盖越来越广网络质量日趋稳定在2005年全省移动网第三方三网评估测试中江苏联通C网平均得分9402分G网得分9202分移动公司G网得分9385分江苏联通C网首次超过竞争对手 在这成绩的背后离不开公司技术人员的心血纵观当今的竞争无论是大到国家间的竞争小到企业间的竞争归根结底是人才的竞争为了确保江苏联通的竞争力通过内部挖潜外部引进人力资源管理思路引进了一大批高学历高素质高技能的三高人才并制定一整套培训体制有力的支持了学习型组织的建设为企业的进一步发展打下了坚实的基础 联通作为电信业改革的试点以打破行业垄断为己任公司成立伊始便本着让利于民的原则率先调低通信资费通过多年来的努力对资费产品的不断推陈出新移动通信费用日趋理性手机已真正成为老百姓用的起的通信工具竞争为行业带来了活力也为整个社会带来了效率 在打破资费垄断的同时联通同时也在尝试打破服务垄断大胆进行服务创新我们是第一个推出低柜台座谈式服务的企业第一个免费邮寄话费详单电信企业第一个向用户郑重承诺话费误差双倍返还的电信企业第一个推出即买即通服务的电信企业第一个建立社会分销渠道电信企业这5个第一在为行业做出表率的同时也让百姓获得了方便和实惠 随着社会的日益发展客户对服务的需求越来越多元化江苏联通不满足已有的成绩为了切合市场的需求一大批个性化的服务项目如雨后春笋般出现如大受用户欢迎的小燕理财服务10198联通秘书服务这些服务项目有力的支持了企业的相关经营活动 －中国联通分公司企业介绍－ 二零零九年四月 中国联通的昨天 中国联通成立的使命 1994年7月中国联合通信公司成立中国电信行业的独家垄断被打破竞争格局初步形成 打破垄断竞争格局形成 中国联通的诞生使电信行业的发展活力大为增强技术不断进步电信新业务推陈出新 市场竞争使各大运营商加强服务质量以客户为导向创新服务为顾客提供更方便更快捷的服务 增强了整个行业的活力 提升了整个行业的服务水准 中国联通在推动电信业市场竞争的同时实现了跨越式发展为经济和社会的信息化作出了突出的贡献希望中国联通再接再厉把企业做大做强做优尽早跻身国际一流电信运营企业的行列温家宝 国家领导对联通的赞誉和关怀 国家领导对联通的赞誉和关怀 中国联通的成立引入了市场竞争打破了垄断激发了市场活力对我国电信行业的发展起到了积极的推动作用联通从无到有从小到大迅速发展并进入世界500强是一个巨大的成绩信产部副部长奚国华 第三代领导集体题词 江泽民题词 李鹏题词 朱镕基题词 作为国企改革的典范联通的成立发展壮大离不开领导的关心支持和帮助党的第三代领导集体曾多次关心联通的发展 中国联通是国内唯一一家分别在纽约香港上海三地上市的电信运营企业 2000年6月公司在香港纽约成功上市筹资565亿美元进入全球股票首发史上筹资前十名 2002年10月公司又在上海成功完成A股上市成为国内资本市场流通股最大的上市公司之一 三地上市为企业发展注入了强劲的后劲 三地上市 坚持创新服务至上 中国联通的今天 江苏联通的成立 中国联通江苏分公司成立于1995年9月17日作为中国联通在江苏省的一级分支机构负责联通在江苏省电信业务的经营管理和发展建设 运营规模 江苏联通下辖13个地市级分公司南京苏州无锡常州南通徐州扬州盐城 泰州镇江淮安连云港宿迁在全省各县市设有66个分支机构 一简要介绍 一简要介绍 联通于1997年7月筹建1998年3月正式成立中国联通分公司公司于2003年起～2008年连续通过ISO9001质量管理体系认证获得市文明单位劳动关系和谐企业等多项荣誉 在各界的大力支持下联通经过十年多的发展经营的电信业务已由最初单一的移动业务扩展到移动通信长途电话数据通信互联网和电信增值服务等领域是目前经营电信业务种类最多的综合性电信运营企业已经成为推进数字镇江信息化建设的生力军 二强劲增长 用户增长势头旺盛 截止2008年底联通GSM网上用户数已突破1000万户用户数在市场占有率超过30％ 目前联通GSM网上用户数已达316万数据互联网和固话业务也保持快速发展的势头 二强劲增长 单位 亿元 收入与利润稳中有升 联通收入总量和利润总额分别在全国排名第三和第二全年移动运维专业KPI指标综合考评列为全国第二2008年联通共完成主营业务收入20286万元 截止2008年底江苏联通固定资产总额原值为204亿元公司总资产为116亿元 三雄厚实力 领先技术 WCDMA通信技术是全球商用最广泛最成熟的通信技术标准具有传统GSM所不具备的许多优势是3G时代的通信技术标准 超大容量 GSM网络交换容量7635万门基站总数为6214个WCDMA网络容量为370万门基站总数为3835个 先进设备 现有网络设备均采用诺基亚爱立信及摩托罗拉等世界一流电信设备公司提供 四精品网络 优质网络 全网的运行质量稳步提升在全省移动通信网第三方评估测试中江苏联通G网平均得分9402分江苏移动G网得分9385分江苏联通网络质量首次超过竞争对手 四精品网络 四精品网络 镇江联通网络建设情况 联通GSM网从1998年开始建设至今已进行了十二期工程的建设网络已具有相当的规模总容量为41万门全区共有373个基站进行全面覆盖 联通WCDMA网在2009年开始建设在建设人员的努力下目前容量为12万门全区共有190个基站进行全方位的覆盖WCDMA网将打造成一支精品网络逐渐凸现其特有的技术优势 两个网络覆盖到乡镇和村庄基本实现了无缝覆盖 五优秀团队 截止2008年底联通现有在岗员工3051人其中研究生及以上学历人员74人本科学历1350人大专学历933人 在十多年的年发展中联通从客户角度出发在通信市场多次率先下调资费真正把实惠送给用户 六真诚服务 优惠服务 第一个向用户郑重承诺话费误差双倍返还 率先推出低柜台座谈式服务 第一个免费邮寄话费详单 第一个建立社会分销渠道 第一个推出即买即通服务 六真诚服务 创新服务 六真诚服务 创新服务 推出首问负责制无论前台后台行政工程技术人员接到客户的咨询投诉必须负责到底一次性帮助客户解决问题不允许推诿客户将问题留给联通方便让给客户 投诉处理绿色通道运行投诉闭环管理系统对客户的咨询投诉进行电子化分配和管理实现客户投诉处理绿色通道管理制度对相关部门和责任人进行电子考核有效地保证客户咨询投诉的处理质量 联通创新服务举措 多年的市场竞争使联通深刻地认识到倡导精心服务的服务理念让服务统领发展通过发展更好地为用户服务 六真诚服务 精心服务 地市通根据地方的实际情况纷纷推出具有特色的人性化的服务如镇江联通在2004年推出了通信市场上的第一个用户通信助理品牌小燕理财让用户真正感受到以人为本的服务 为提高服务质量联通特别注重一线营销人员培训在集团客户业务人员业务销售人员和窗口服务人员中开展客服人员职业资格认证培训组织实施网上答题比赛窗口技能大赛业务知识电话拨测做好业务知识库系统平台的建设为一线人员提供帮助紧密结合现网设备加强运维技术骨干的培训开展每周五经常性的业务交流活动 六真诚服务 精心服务 联通精心服务举措 联通三大窗口标准化服务规范 六真诚服务 精心服务 10010呼叫中心积极实行 各营业厅服务窗口积极实行 客户维系挽留中心积极实行 用语亲切自然热情清晰 服务快速准确主动高效 微笑服务面带微笑迎接每位用户 站立式服务做到来有迎声走有送声 一台清免填单服务用最短的时间准确办理业务 热情耐心服务周到真诚贴心首问负责 VIP星级服务项目积分服务客户经理一对一服务通信内外差异化服务 六真诚服务 诚信服务 六真诚服务 诚信服务 为切实提升服务质量强化服务举措的执行力度分公司通过两大措施使诚信服务落到实处 服务监督电话 对外公布接受 广大客户监督 聘请社会服务监督员作为服务质量第三方监督人员来自 市消费者协会工商12315工作人员 市各大媒体记者公众问题受理人员 市人大政协代表等热衷社会公益事业的人员 ２００６年３月中国联通总部启动新的企业ＬＯＧＯ及三大客户品牌战略表示联通由原来的业务导向型企业向客户需求导向转变 让一起自由连通 中国联通客户品牌体系 七品牌建设 世界风代言人姚明 品牌定位高端客户品牌 目标用户专门服务于高端精英群体25～40岁 品牌精髓进取品位时尚 提供服务世界风中国联通专为通话量较多的惊人十度身打造的客户品牌以优质的网络高效领先便捷的业务商旅套餐掌中宽带双模业务红草莓手机邮箱及贴心优质服务专属VIP俱乐部服务让您畅快沟通畅想成功 七品牌建设 高端客户品牌 新势力代言人林俊杰张韶涵 品牌定位青少年品牌 目标用户15～26岁的年轻人 品牌精髓阳光新锐分享 提供服务新势力中国联通专为年轻时尚的客户度身打造的全新客户品牌以优惠的通话资费和短信套餐新奇精彩的业务丰富好玩的活动让您尽享时尚创新的沟通方式 七品牌建设 青少年客户品牌 如意通代言人中国乒乓球队 品牌定位大众品牌 目标用户城市居民农村乡镇人口 品牌精髓亲和实惠便捷 提供服务如意通中国联通专为讲究实惠喜欢简单方便的用户度身打造的客户品牌以真正超值实惠的资费如意通大众套餐便捷舒心的服务便捷的缴费途径丰富实用的业务天气预报等满足百姓生活的沟通需求 七品牌建设 大众客户品牌 Sheet3 Sheet2 Sheet1 Chart1 单位万户 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00 000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 单位万户 单位万户 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00 000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000

第四篇：中国联通移动业务基础知识

移动业务基础知识

一、判断题

1.GPRS的标准流量费费率为0.03元/KB。答案：对

2.中国联通的门户网站为：www.xiexiebang.com。答案：对

3.手机音乐门户网站是www.xiexiebang.com 答案：对

5.全国统一的网上营业厅地址是www.xiexiebang.com。

答案：对 116.117.118.联通预付费手机用户不享受超短话单政策。答案：对

境外用户来访国际漫游双向计费，国际漫游通话费按分钟计费，不足一分钟按一分钟计算，国际长途通话费按六秒计费，不足六秒的按六秒计算。答案：错。境外用户来访资费由境外运营商确定。119.预付费手机用户不能使用国际短信互通业务。

答案：错，可以使用。120.3G标准产品是实时扣费、先使用后付费的3G后付费产品。

答案：错，3G标准产品是实时扣费、先付费后使用的3G预付费产品。121.快。

答案：错，3G手机卡电话簿可存贮500个联系人，卡容量是128 K。3G手机卡电话簿可存贮500个联系人，卡容量是256 K，比2G手机卡下载速度更122.3G增值业务计费原则中包天模式按24小时计算，用户能使用的时长为订购时刻起

至次日24点，过期后定制关系自动取消。答案：对 123.执行套餐自动升级的无线上网卡业务当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级。答案：对 124.3G增值业务计费原则中的包周模式，用户能使用的时长为7天+订购当天剩余的时长，过期后定制关系自动取消。答案：对 125.用户通过手机音乐下载的音乐存储在USIM卡中。

答案：错，存储在手机存储器中 126.3G用户在2G网络下，不能使用手机报。

答案：错，可以使用手机报 127.3G无线上网卡用户可登录网上营业厅查询所用流量。

答案：对 128.3G无线上网卡可以在联通GSM网络下使用。

答案：错，不可以 129.3G无线上网卡产品分为预付费产品和后付费产品。

答案：对 130.3G无线上网卡标准资费按流量收取，不区分本地和漫游。

答案：对 131.通过中国联通网上营业厅可以为异地联通手机缴费充值。

答案：对 132.在网上营业厅不慎将费用充值到他人号码里，误充的款项是不能退还的。

答案：对 133.中国联通WCDMA网络频段是1700Mhz。

答案：错，应为2100Mhz 134.128K的USIM卡，除了能存储500个联系电话外，还可以存储200个电子邮件地址。

答案：对 135.3G的可视电话和语音电话没有优先级别，先到先接入。答案：对。136.3G无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用。

答案：对 137.3G无线上网卡开通无线上网和点对点短信功能，可申请开通语音功能。

答案：错，不能开通语音功能。138.目前中国联通推出的3G无线上网卡均支持2100Mhz的HSUPA网络。

答案：对。139.3G无线上网卡用户当月达到最大流量15GB后暂停上网服务，次月默认执行最高档资费套餐。

答案：错，次月自动恢复原有套餐。140.国际互通短信的标准资费统一为0.8元/条。

答案：对 141.用户可以通过拨打电话，发短信，手机上网访问互联网音乐网站、使用手机音乐用户端等多种方式使用手机音乐业务。答案：对

二、单选题 1.CP代表什么? A.内容提供商 B.服务提供商 C.专利服务商 D.电信运营商 答案：A 2.SP代表什么？ A.内容提供商 B.服务提供商 C.专利服务商 D.电信运营商 答案：B 3.联通手机用户在国际漫游时向漫游地用户发送短信的格式为： A.与国内一致，直接输入用户号码 B.+用户号码

C.国际接入码+区号+用户号码 D.国际接入码+国家代码+用户号码 答案：B 4.联通手机用户在国际漫游时拨打国内固定电话的方式为： A.+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码 B.+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码 C.以当地拨号方式为准。

D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码 答案：B 5.联通手机用户在国际漫游时拨打国内手机的方式为： A.+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码 B.+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码 C.以当地拨号方式为准。

D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码 答案：A 6.联通手机用户在国际漫游时拨打当地电话的方式为： A.+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码 B.+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码 C.以当地拨号方式为准。

D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码 答案：C 7.联通手机用户在国际漫游时拨打漫游地和归属地以外电话的方式为: A.+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码 B.+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码 C.以当地拨号方式为准。

D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码 答案：D 8.联通手机用户在归属地做呼叫转移至归属地移动手机的基本资费为： A.0.4元/分钟 B.0.1元/分钟 C.0.2元/分钟 D.0.3元/分钟 答案：B 9.济南固定电话用户拨打从北京漫游到济南的联通手机用户，拨打方式为 A.直接拨打 B.0+手机号码 C.0531+手机号码 D.010+手机号码 答案：B 10.中国联通现行的24小时免费国际漫游客户服务热线号码是： A．10010 B．10011 C．*** D.*** 答案：D 11.联通手机用户发送国际语音短信到美国的资费为： A.0.1元/条 B.0.8元/条 C.0.15元/条 D.1元/条 答案：B 12.联通手机用户发送国际语音短信到英国的资费为： A.0.1元/条 B.0.8元/条 C.0.15元/条 D.2元/条 答案：B 13.全国发行的一卡充充值卡，卡号为15位，其中前两位表示： A.年份 B.省份 C.漫游属性 D.序列号 答案：B 14.当用户正在通话时，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为： A．无条件转移 B．遇忙转移 C．无应答转移 D．不可及转移 答案：B 15.当电话无人接听时，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为： A．无条件转移 B．遇忙转移 C．无应答转移 D．不可及转移 答案：C 16.当手机关机或不在服务区时，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为： A．无条件转移 B．遇忙转移 C．无应答转移 D．不可及转移 答案：D 17.当无论处于什么状态，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为： A．无条件转移 B．遇忙转移 C．无应答转移 D．不可及转移 答案：A 18.GSM用户在本地进行所有呼转时，呼转到归属地电话上，如何收费？ A.基本呼转费 B.本地通话费 C.特服功能费 D.新业务费 答案：A 19.目前，联通手机用户不能拨打以下哪些电话。A.10060 B.800电话 C.400电话 D.*** 答案：B 20.根据工信部的规定，少于多长时间的长途话单为超短话单？ A.少于3秒 B.少于2秒

C.少于3秒（不包括3秒）D.少于1秒 答案：C 21.电信用户欠费违约金按照什么比例收取？ A.1‰ B.2‰ C.3‰ D.5‰ 答案：C 22.第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个？ A:CDMA2000 B:TD-SCDMA C:WCDMA D:LAS-CDMA 答案：C 23.下列业务中按技术基础划分，不属于2G增强型业务的是： A:无线上网卡 B:手机邮箱 C:手机搜索 D:可视电话 答案：D 24.3G普通用户USIM卡的卡片容量为： A:64K B:128K C:256K D:32K 答案：B 25.手机报是通过下述哪种方式为用户提供资讯信息服务的： A:短信 B:彩信 C:邮件 D:IVR 答案：B 26.3G用户使用的手机卡称为什么卡。A.用户卡 B.UIM卡 C.USIM卡 D.SIM卡 答案：C 27.和其它3G标准相比，终端款式最丰富的3G标准是哪个？ A.CDMA2000 B.TDCDMA C.CDMA D.WCDMA 答案：D 28.和其它3G标准相比，在相同带宽内上、下行速率均最快的的3G标准是哪个？ A.CDMA2000 B.TDCDMA C.CDMA D.WCDMA 答案：D 29.中国联通网上营业厅的网址是什么？ A.http://www.xiexiebang.com 答案：A 30.中国联通手机营业厅的网址是什么？ A.http://www.xiexiebang.com 答案：B 31.中国联通门户网站地址为： A.http://www.xiexiebang.com 答案：D 32.使用套餐自动升级的无线上网卡标准产品入网默认资费是什么？ A.标准资费 B.最低档套餐 C.中档套餐 D.封顶套餐 答案：B 33.符合条件的3G后付费用户，初始信用额度须不低于用户所选择套餐金额的多少倍？ A:3倍 B:2.5倍 C:4倍 D:1倍 答案：B 34.手机关机或不在服务区时，彩信平台为用户保留手机报的时间至少是多长？ A:48小时 B:12小时 C:24小时 D:72小时 答案：C 35.为方便用户拨号，国际移动通信的技术规范规定下面哪一个符号做为通用的国际接入码？ A．* B．＃ C．＋ D．－ 答案：C 36.3G用户切换到2G网络，语音业务按照什么标准收取？ A、均按照2G资费标准收取 B、均按照3G资费标准收取

C、语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收取 D、语音业务按照3G资费标准收取，数据业务按照2G资费标准收取 答案：B 37.3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么？ A、秒 B、分钟 C、6秒 D、M 答案：B 38.3G标准资费中，可视电话国内漫游的计费单位是什么？ A、秒 B、分钟 C、6秒 D、M 答案：B 39.当手机用户做主叫时，拒绝在被叫电话上显示主叫电话号码的业务，称为 A．主叫号码显示业务 B．主叫号码禁显业务 C．呼叫转移业务 D．呼叫等待业务 答案：B 40.3G增值业务计费原则中的包月模式，使用时间按何种方式计算？ A.自然月 B.30天

C.定购时间至下月同一时间 D.31天 答案：A 41.3G业务多媒体计价单位是什么？ A.T B.K C.M D.MB 答案：C 42.3G业务文本计价单位是什么？ A.T B.K C.M D.MB 答案：A 43.3G无线上网卡现阶段实际最高下行速率可达： A.14.4Mbps B.21.6Mbps C.2.8Mbps D.7.2Mbps 答案：B 44.3G无线上网卡现阶段实际最高上行速率可达： A.5.76Mbps B.7.2Mbps C.2.8Mbps D.3.1 Mbps 答案：A 45.3G无线上网卡用户撤销套餐当月资费如何收费？ A.按天计 B.按整月计 C.按半月计 D.按实际使用量计 答案：B 46.无线上网卡超过多少流量后自动关闭上网功能，次月自动恢复？ A.60GB B.50GB C.40GB D.15GB 答案：D 47.下列哪个频段不属于3G技术标准使用的频率。A:2100Mhz B:850Mhz C:900Mhz D: 3000Mhz 答案：D 48.下列3G业务中，不属于2G迁移业务的是： A:炫铃 B:IVR C:短信 D: 无线上网卡 答案：D 51.3G用户补换卡可通过以下哪些途径办理？ A.网上营业厅 B.联通自有营业厅 C.10010用户服务热线 D.报刊亭 答案：B

三、多选题

1.以下哪些是中国联通目前开通的手机号段: A.130 B.131 C、155 D、132 E、186 答案：ABCDE 2.用户补办SIM卡后，哪些资料不会变更？ A.手机号码 B.SIM卡号 C.机主资料 D.余额 E.套餐资费 答案：ACDE 3.影响手机发送短信的因素有哪些？ A.欠费 B.短信中心号码设置 C.短信功能 D.做过屏蔽 E．手机故障 答案：ABCE 4.关于移动电话PUK码，以下说法正确的是： A.PUK码是用来解PIN码的万能钥匙 B.PUK码可以有十次输入机会 C.PUK码长度为4位 D.初始密码为123 E．输入错误超过规定次数，SIM卡自动报废 答案：ABE 5.联通手机在漫游地通过IP方式拨打长途，以下哪些费用是该收取的。A.基本通话费 B.IP费 C.漫游费 D.长途费 E．市话费 答案：BC 6.用联通手机在归属地拨打下述哪些号码是免费的。A.10010 B.10011 C.10109696 D.*** 答案：AB 7.以下说法正确的是

A.IP电话以分钟为计费单位，不足一分钟按一分钟计费 B.IP电话资费标准中不含本地电话通话费 C.IP电话资费标准中含本地电话通话费 D.IP电话资费的计费单位是秒 答案：AB 8.目前，下列哪些业务是2G和3G同名业务？ A.手机音乐 B.手机上网

C.手机报 D.手机邮箱 E.来话宝 答案：ABCD 9.手机没有插入SIM卡，可以拨打以下哪些号码？ A.10010 B.110 C.112 D.10011 E.*** 答案：BC 10.目前，用于发展无线上网卡的号段有： A.130部分号段 B.132部分号段 C.156部分号段 D.186号段 E.145号段 答案：CE 11.以下属于GSM语音补充业务的是： A.来电显示 B.主叫禁显 C.呼叫转移 D.呼叫等待 E.呼叫保持 答案：ABCDE 12.以下属于WCDMA技术特点和竞争优势的是： A:部署的国家最多 B:用户群最庞大

C:运营基础最广泛,全球绝大多数运营商都采用了WCDMA D:终端品种最丰富

E:产业链成熟，行业应用丰富。答案：ABCDE 13.3G增值业务基本计费周期包括哪些？ A.包天计费 B.包年计费 C.包周计费 D.包月计费 E.包小时 答案：ACD 14.3G无线上网卡业务的套餐自动升级模式，主要特点包括： A.先扣除套餐内所包含的数据流量，超出部分按照流量计费；

B.当原套餐月费与超出部分费用之和达到更高一级套餐标准时，自动升级到更高一级套餐； C.下月自动恢复到用户选择的套餐档； D.用户选择套餐后不使用不收取任何费用 E.用户可随时更改套餐，即时生效 答案：ABC 15.联通3G用户可通过以下哪些方式进行缴费？ A:一卡充方式

B:网上营业厅交费方式 C:营业厅交费方式 D:10010客服热线 E:银行网点交费方式 答案：ABCE 16.3G后付费用户的定义包括什么？ A.需签约和登记用户资料 B.无需签约和登记用户资料 C.采用先付费，后使用，实时缴费的形式 D.采用先使用，后付费，按月缴费的形式 E.使用3G基本套餐 答案：AD 17.中国联通3G后付费用户出境前，需要确认已经开通哪些功能？ A.国际长途权限 B.国际漫游权限 C.国际短信权限 D.国际数据权限

E.**100国际漫游回拨业务 答案：AB 18.USIM卡可以插入以下哪些终端使用？ A.GSM2G终端 B.WCDMA3G终端 C.小灵通终端 D.CDMA2G终端 E.TD-CDMA3G终端 答案：AB 19.选择3G基本套餐的3G后付费用户，入网当月可任意从以下哪几种方式中选择一种？ A.标准资费（免月租）B.全月套餐 C.次月生效 D.套餐减半 E.套餐4折 答案：ABD 20.目前，对于3G业务基本套餐，下列说法正确的是： A.用户套餐变更当月生效

B.套餐撤销，当月费用按照整月计收

C.在呼叫转移状态下，按呼叫转移的资费标准另行收费

D.套餐所包含国内语音通话拨打时长包含3G、2G的语音拨打时长 答案：BCD 21.下列说法正确的是： A.3G业务只能使用186号段

B.186号段的3G用户不能转为2G用户 C.186号段的3G用户可以转为2G用户 D.156 2G用户可以转为3G用户

E.1562G用户转为3G用户后不能再转为2G用户 答案：BD 22.下列关于**100国际漫游回拨业务的说法，正确的是: A.只向后付费用户提供 B.需要提前申请

C.资费同漫游时接听电话的资费相同 D.只能在境外使用

E.成功发起请求又放弃接听，不收取费用 答案：ACDE 23.下列关于***的说法正确的是： A.中国联通国际漫游服务专线，7*24小时服务 B.只提供国际漫游用户在漫游地手机拨打 C.在国内也可以拨打，但是要收取国际长途费 D.在国际漫游地用中国联通手机拨打免费

E.用国际漫游地本地电话也可拨打，收取国际长途费 答案：ADE 24.后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理？ A.联通自有营业厅 B.合作营业厅 C.网上营业厅 D.10010客户服务热线 E.自助终端 答案：ABCD 25.目前，联通3G无线上网卡开通了哪些功能？ A.语音 B.点对点短信 C.彩信 D.上网 E.可视电话 答案：BD 26.3G预付费无线上网卡在什么情况下会进入充值期？ A.当用户的帐户已过有效期

B.帐户余额不足以扣除基本套餐月费

C.帐户余额不足以扣除自动套餐升级所对应的套餐费用 D.帐户余额不足以扣除点对点短信费用 E.账户余额不足以扣除漫游费用 答案：BCD

第五篇：中国联通阅读业务评审规则(免费下载)

中国联通阅读业务评审规则

为促进联通阅读业务的健康发展，为用户提供高质量的阅读内容，通过对内容合作伙伴的资质、内容版权、内容营销等审核与管理，以达到促进联通阅读业务良性发展的目的，特制定此参评规则要求。

第一章合作伙伴准入要求

中国联通阅读运营中心对中国联通阅读业务实施有限接入、优选准入的制度。业务内容及资质要求除必须符合《中国联通增值产品合作管理办法》的相关规定外，还须符合以下要求：

1、合作伙伴在各自的专业领域，处于国内前列；

2、合作伙伴具备提供稳定内容资源的能力；

3、拥有正式出版的具有ISBN编号的图书合法授权200份（含）以上，或未正式出版、但经过编辑加工达到阅读运营中心对于作品格式和内容要求并且合适沃阅读业务展现的文学、艺术或其他方面的作品授权500份（含）以上，或拥有阅读运营中心所需的稀缺图书资源；

4、具备独立法人资格，最低注册资金100万元，相关证件齐全并且在有效期内；

5、企业运作一年以上（以营业执照上公司注册时间为

准），最近一年内有稳定的客户和业务；

6、授权中国联通阅读业务资源版权有效期不得少于二年；

7、必须具有“图书出版许可证、互联网出版许可证、文化经营许可证/网络文化经营许可证、出版物发行许可证（出版物经营许可证）”四证之一，且文学网站必须同时具有“ICP证书”。

第二章 评审材料要求

内容接入评审材料应包括PPT电子演示文档、版权证明文件JPG格式彩色扫描件（原件于业务评审时提交）、运营推广方案以及其他有关证明文件，具体要求如下：

1、PPT演示文档内容要求：

（1）公司介绍

（2）版权储备情况介绍（数量、内容类型及市场认可情况）

（3）资质文件（彩色扫描件）：

①营业执照副本

②法定代表人身份证

③税务登记证副本

④机构代码证副本

⑤银行开户证明

⑥其他经营资质证件

（4）经营团队情况介绍，包括主要成员及其基本情况介绍、团队从业经验、取得的成绩；

2、可提供的作品清单：拥有合法版权并愿意授权中国联通阅读业务使用之作品目录。

3、合法版权证明：提供合法版权授权文件原件。

第三章 评审周期及方式

1、中国联通阅读运营中心将根据业务发展需要，不定期发布公告，公布受理阅读业务评审申请时间，合作伙伴按通知要求通过电子邮件提交电子版申报材料。

2、中国联通阅读运营中心根据申报材料进行资质审核、信用筛查、业务筛选、信息复核等初审工作。对于初审通过的业务，中国联通阅读运营中心将通知合作伙伴参加现场评审。

3、合作伙伴按照通知的时间、地点到场演示并讲解业务，评审小组进行评审。

4、中国联通阅读运营中心将通过SPOA公布评审结果。

5、评审通过的业务进入SPOA受理流程。

第四章评审指标

本评审规则主要在公司实力、行业影响力、版权能力、资源储备能力、独特优势等五大方面对内容合作伙伴进行评审。

1、公司实力 满分2分

2、业界影响力 满分10分

3、资源储备能力满分35分

4、版权情况满分28分

5、独特优势满分25分