残疾人就业指导员论述题答案

第一篇：残疾人就业指导员论述题答案

1.结合工作实际，简述您的主要工作内容，并列举在工作中遇到的主要困难和问题，请选择一个较为典型的例子加以说明。

答：作为一名基层政府的残疾人就业指导员，我最主要的工作就是向辖区残疾人朋友提供就业服务和指导，包括就业失业统计、推荐就业、宣传就业创业相关政策、提供就业创业培训服务等等。

我在工作中遇到的主要困难是如何帮助残疾人朋友解决心理层面的问题和困难，如依赖思想、自卑心理、畏难和焦虑情绪，从而帮助他们自强自立。

如辖区一名残疾朋友因意外伤害致下肢伤残，丢掉工作，长期在家，不出门与人交际，心情长期郁闷，又想重新自立寻找工作，但是自己又极度缺乏自信。我在为他提供就业服务的过程中，一开始就鼓励他积极就业遭到他的抗拒，后来就改变方式，先引导他多参加社区各类公益活动，多接触社会接触人群，提供机会让他参加一些公益服务，增强他的自信，到现在他已主动要求就业了。

2.自主创业是残疾人就业的重要渠道之一，您所服务的残疾人创业总体状况如何，主要从事哪些创业项目，在创业过程中遇到的主要困难有哪些（可举例说明），您认为残疾人就业指导员可以从哪些方面为创业的残疾人提供帮助和引导。

答：我所服务的残疾人创业总体情况不佳，仅有的几位自主创业的残疾人主要从事个体经营。

残疾人在自主创业过程中遇到的主要困难有以下几点，一是残疾人自身生活水平不够，创业资金缺乏，承受风险能力弱；二是残疾人的创业意识不够强；三是经营管理的经验和专业知识不够。

作为残疾人就业指导员可以从以下几个方面对自主创业的残疾人进行帮助。第一，现在的残疾人创业扶持政策逐渐完善，优惠扶持力度逐渐加大，我将加大相关优惠政策的宣传力度；第二，区残联每年定期举办SYB创业培训，我将认真提供相关服务，让残疾人掌握更多的经营管理专业知识和能力；第三，加强跟踪服务能力，了解残疾人创业的动态情况，及时提供相应的帮助。

3.对网络学习的看法和认识以及近一年来参加网络学习的苦和乐。

答：我认为网络学习是一种先进的教学方式，有者许多优点。第一，在空间和时间上有很大的灵活性；第二，相对于课堂教学，网络视频教学有反复学习的优点，学习者可以通过视频进行反复的学习和深思；第三，通过网络学习获得的资源更多，更有利于学习。

网络学习也无法拥有集体课堂教学的一些优点，首先通过网络教学的交流沟通不如集体学习面对面的交流；其次课堂教学更加专注，而网络教学在教学纪律方面的约束性较差。我这一年参加残疾人就业指导员培训项目的学习，接受清华大学教师的讲授，学到了许多知识，对于残疾人就业指导员这个角色有了更深刻的认识，对于我的人生成长和工作都有极大的帮助，受益匪浅。

第二篇：残疾人就业指导员考试论述题答案

就业指导员首期班考试论述题

本题是论述题，共分为3小题，请结合工作和学习实际进行解答。

1、请结合工作实际，谈谈残疾人就业权益的维护与保障。（4分，200字以上）

答：残疾人是社会主义大家庭的重要组成部分，维护和保障残疾人的合法权益，是落实科学发展观的本质要求，是共建和谐社会、全面建设小康社会的重要内容，是整个残疾人事业的出发点和落脚点。《中华人民共和国残疾人保障法》规定：残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。禁止侮辱、侵害残疾人；国家保障残疾人劳动的权利。

我市残疾人大部分生活在农村，残疾人工作的难点和重点也在农村，要紧紧围绕社会主义新农村建设的目标和任务，把解决农村残疾人的困难放到更加突出的位置，我市残疾人就业形势不容乐观：一是广大农村残疾人由于各方面因素的制约，大多缺乏职业技能和实用技术培训，自我就业、自主创业难度大。二是按比例安排残疾人就业困难大。三是由于我市经济发展水平的限制，能集中安排残疾人就业的福利企业只有几家，不能满足残疾人的就业需求。四是残疾人职业培训和就业服务机构相对缺乏，不能满足为残疾人开展就业服务的实际需要。五是少数单位领导对残疾人就业工作认识上存在差距，对缴纳残疾人就业保障金有抵触情绪。

建议进一步加大残疾人就业工作协调力度，努力促进残疾人就业。要根据残疾人的特定情况，在劳动部门指导下，坚持“集中与分散相结合”的残疾人劳动就业方针，开展残疾人培训、能力评估、就业登记、就业介绍等系列化服务工作。政府要落实优惠政策，鼓励和引导更多的企业吸纳有劳动能力的残疾人就业；要出台激励措施，动员社会力量兴办福利企业集中安置残疾人就业，加大残疾人就业安置力度；对残疾人自主创业的，要加大政策资金扶持力度。要进一步落实好按比例安排残疾人就业实施办法等政策，依法按比例安排残疾人就业，对安置残疾人达不到规定比例的单位，应依法足额征收残疾人就业保障金。劳动保障部门应当加强对残疾人劳动权益保障的监察，及时纠正用人单位在残疾人权益保障方面的违法行为。

2、请阐述您是如何开展工作的，并列举在工作中遇到的主要困难和问题，请选择一个较为典型的例子加以说明。（8分，400字以上）

答：我镇现有残疾人11372人，约占总人口的6.5%，男性6032人，女性5340人，其中处于就业年龄段的残疾人4137人，其中：19-45岁的有1821人，46-50岁的有808人，51-55岁的有772人，56-60岁的有736人。截至2011年底城镇已安排就业620人。按照就业形式分类统计，集中就业46人，分散按比例就业224人，个体就业或自愿组织就业350人。农村残疾人就业人数约2900人，全镇残疾人就业率为85%。

残疾人就业需求和就业现状之间的矛盾还是十分突出。我镇小青年黄某，因肢体残疾，找工作时遇到很多困难，许多企业都表示不愿意接受残疾人，去往福利应聘时，又因为企业确实有实际困难而再次遭到拒绝，无奈之中找到镇残联，在分析了黄某的情况后，发现在他身上存在二个影响就业的问题，一是他父母亲不愿意他出远门找工作，只想他在本地实现就业；二是他本人缺乏合适的职业技能。为此，我们做了相应的工作，将黄某送到培训机构接受电脑操作、职业道德等培训，另外积极做通他父母的思想工作，在有合适的机会下，他父母同意他外出到苏南寻求一份工作。现在黄某已到苏州工作，工资待遇比在本地好得多。通过这次成功的工作，我们感到残疾人整体素质和就业能力迫切需要提高。残疾人的就业观也有不适应市场竞争的问题，等、靠、要意识还比较普遍，对就业预期超越现实，合作意识、社会能力也有待提高。只有改变这一思想，打破陈旧观念，努力改变自己，勇敢地走出家庭，走向社会，才能实现就业，融入社会，获得美好的生活。

3、请简要谈谈您对网络学习这一方式的看法和认识以及近一年来您参与网络学习的苦和乐，如学习中的困难，哪些环节让您产生压力和焦虑，学习的收获和成就等等。（3分，200字以上）

答：通过学习，我聆听各位专家的授课，与同仁们的交流，我对网络学习的认识得到进一步的加深。

相对于课堂教学，网络学习的好处在于：可以反复听。虚拟世界的这一优点，是现实世界中所不可能提供的，不管老师是如何地诲人不倦，也不可能象网络这样如此多次重复。而网络教学没有面授的即时交互性这一缺点，则完全可以通过网络快捷方便的通信方式来弥补，并无大碍。因此，成年人的在职学习，网络学习环境比面授教学环境更适宜。

网络学习同时又是在考验学习者本身素质。在残联组织的这次残疾人就业指导员网络培训学习中，我通过学习中心，可以在家里或办公室里上网学习，免除舟车劳顿之苦。但正所谓“水无长形、学无定法”，关键还是要看自己有没有认认真真地去学。没有人监督你，也没有人要求你一定要怎样去学习。网络就像一个不会说话“智者”，永远需要你自己去接触、把握、对话和发现，从而真正了解她的性格特点，让自己与网络结缘，让自己的学习生活锦上添花。

每天工作之余，我根据学习要求打开网页，登陆学习的时候，我真正领略到其中的快乐和趣味。在这里有许多优秀教授，他们的独特见解，让我学到了平时在残联工作中很多不懂的的知识、特别是关于残疾人就业服务政策以及残疾人心理辅导实务这方面的内容，使我受益匪浅，同时还认识到，时代的变化，思想观念的转变，我们基层残疾人工作者，更要不断学习，不断进取，紧跟时代的步伐，才能更好为残疾人服务。

答题要求：

  举例应紧扣主题、具有一定的典型性、表述清晰，主题明确； 举例并分析此类问题的困扰、您的想法等。第2题答题说明：

1)先叙述所在辖区的残疾人自然状况、就业情况；

2)分析辖区内残疾人的就业途径、主要问题，您的工作方式、工作中遇到的困难和问题。

3)结合工作实际，举例阐述。举例应紧扣主题，比如，举例须是您在工作中遇到的真实问题，这一问题的难点在哪里，您是如何处理的，这一事件对您的启发有哪些，比如，是否需要政策的支持或帮助，是否需要提高某些方面的能力等。

第三篇：全国残疾人就业指导员毕业考试论述题答案

就业指导员首期班考试论述题

考生学号：

1、请结合工作实际，谈谈残疾人就业权益的维护与保障。（4分，200字以上）

答：残疾人是社会主义大家庭的重要成员，让残疾人共享改革发展的成果，是全面建设小康社会的重要内容，也是推动科学发展、促进社会和谐的根本要求。《中华人民共和国残疾人保障法》规定：残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。禁止侮辱、侵害残疾人；国家保障残疾人劳动的权利。从本人的了解掌握情况来看，残疾人就业形势的难点是：

一、就业岗位问题，由于全社会就业形势严峻，因此残疾人就业压力大，就业岗位缺乏，严重影响到残疾人的就业。

二、社会认识问题，用人单位对残疾人的能力认识不足，认为不论什么职位，健全人一定比残疾人胜任。

三、就业能力问题，残疾人由于身体条件所限，受教育程度低，因此就业竞争力弱，就业选择余地少。

为此，提出以下建议：坚持“集中与分散相结合”的残疾人劳动就业方针，加大宣传力度，消除社会对残疾人就业的偏见，引导用人单位依法按比例安排残疾人就业，同时落实各项优惠政策，积极鼓励残疾人个人或自愿组织起来自主创业，引导残疾人自强自立。第三大力发展残疾人职业教育，提高残疾人就业素质，根据各类残疾人的特点和市场需求，为残疾人提供实用性强、见效快的就业技能培训，提高残疾人的就业能力。

2、请阐述您是如何开展工作的，并列举在工作中遇到的主要困难和问题，请选择一个较为典型的例子加以说明。（8分，400字以上）

答：我社区现有持证残疾人51人（视力残2人，听力残5人，肢体残26人，智力残4人，精神残10人，多重残4人），约占总人口的1.1%，男性31人，女性20人，其中处于就业年龄段的残疾人27人。截至目前已就业人26人（1人今年7月刚毕业，入户走访了解其暂无工作意愿）。按照就业形式分类统计，集中就业2人，分散按比例就业18人，个体就业或灵活就业6人。

本社区居民黄某，因言语听力多重残，在再求职过程中遇到一些困难，有些企业不愿意接受残疾人，而某些企业因效益不佳等自身实际情况，拒收员工。在与黄某做交流时，知道了黄某的辞职原因是：在个体老板场所打工的时间过长，待遇没跟上。黄某本身是有一技之长的，也恰好合适这份工作，同时他也挺喜欢这份工作，于是针对这个问题，我们一边耐心细致地帮其分析了目前各行各业求职的状况，对其进行必要的心理辅导，一边同原工作场所的老板进行沟通协商。几天过后，老板主动找到黄某，根据实际情况相应的调整了工作时间，提高了待遇，终于黄某再次回到了原本热爱的工作岗位上。通过本次调解工作，使我知道凡是遇到问题都要具体问题具体分析，针对各自的特点去寻求解决的最佳途径。

3、请简要谈谈您对网络学习这一方式的看法和认识以及近一年来您参与网络学习的苦和乐，如学习中的困难，哪些环节让您产生压力和焦虑，学习的收获和成就等等。（3分，200字以上）

答：通过近一年来的学习，我认为网络学习最大的好处是可以反复上课。这是与面授学习没法相提并论的。从学习环境上来说它确实方便：只需要一台有互联网的电脑即可随时随地学习，用不着担心临时有急事而错过某节重要的课程，遇上不太懂的还能重复多遍的听课。与此同时，网络学习却很考验一个人自身的素质。由于是网络授课，无需签到，无人监督，缺少学习氛围，故学习依靠的是学习者本身的自觉性、主动性和积极性。它将成为生活的负担还是会为生活“锦上添花”，完全凭借自己对它的态度。

工作之余，我会登录学习。在这里有许多优秀教授，他们独特见解，让我学到了日常在残联工作中很多不懂的知识，特别是必修课中关于残疾人就业服务政策、残疾人心理辅导实务与选修课中的阳光心态这几块内容。记得当时在学习阳光心态课程时，正巧工作中遇到不顺心的事，心烦气躁。当收听完讲师的课后，放平心态，换个角度看问题时，我惊喜的发现通过学习本次的课程，不仅让我具备了更丰富的专业知识与技巧，在今后能有能力去帮助更多需要帮助的残疾人，而且在潜移默化中，增加自身为人处事的能力，间接的助自己成长。同时还认识到，随着时代的变化发展，作为基层残疾人工作者，只有不断地强化学习，与时俱进，才能更好的为残疾人服务。

第四篇：全国残疾人就业指导员毕业考试论述题答案

就业指导员首期班考试论述题

本题是论述题，共分为3小题，请结合工作和学习实际进行解答。

1.请结合工作实际，谈谈残疾人就业权益的维护与保障。（4分，200字以上）答：根据我在社区开展残疾人工作的经验，尽管有着《《中华人民共和国劳动法》》、《中华人民共和国残疾人保障法》、《中华人民共和国残疾人就业保障法》、《残疾人权利公约》、《残疾人就业条例》等法律法规规定不得歧视残疾人，保障残疾人有劳动的权利，但在实际工作当中，要维护残疾人合法就业权益实属不易。一般情况下，我们残疾人不要说到私人企业工作，就是到国家企事业工作和公益岗位，都是受人歧视，低人一等，不仅工资比同事少一截，活儿也干的别人多，而且还特别容易被老板辞退。

针对这种情况，我一是力请上级残联和劳保局出面为残疾人维权，二是和多家律师事务所合作，请有经验的律师帮助残疾人打官司、审视合同，三是和本地多家大学合作，请法律系师生为残疾人提供法律咨询服务，最后则是与人大代表和政协委员进行联系沟通，尽可能的将残疾人维权与保障工作递交政府有关部门加强执行与监督。

2.请阐述您是如何开展工作的，并列举在工作中遇到的主要困难和问题，请选择一个较为典型的例子加以说明。（8分，400字以上）

答：我社区现有持证残疾人183人，男110人，女73人，占我社区全部人口的1.6%，年龄分布比较极端，在周岁40岁以上的有156人，在18岁以下只有3人，属于青年的残疾人只有24人。其中大部分都是失业、无业人员，就业情况十分不好。明面上有正式工作的残疾人只有19人，就业渠道主要是自我求职和政府分配公益性岗位。其余残疾人里，有90户办理了城市最低生活保障，有30人达到退休年龄线，有51人处于失业、无业且没有生活保障的就业状态。此外，社区另有隐性残疾人400百余人，他们不愿意办理残疾人证。其中大部分人是年迈失能的老年人，他们总是感觉办理残疾证又要花钱又没什么用；还有一部分人不愿意办理残疾人是因为感觉残疾人低人一等，拿证耻辱，这样的居民多以精神、智力残疾人为主。这一部分人群较持证残疾人生活较好，因为基本上这

些老年人都是有退休金的，少部分的精神、智力残疾人都是由我们帮助办理了最低生活保障。

如我社区三级肢体残疾人程某，原为市属某福利工厂员工，今年39岁。自2009年该福利厂私有化后，福利厂全体残疾人职工都下岗失业了。我在程某刚刚失业后就向他推荐一家办公楼内的清洁工作，简单轻松，程某觉得干保洁抬不起头。之后又在残联举办的招聘集会上，为他推介了一家本市著名的食品连锁店的处理工厂的工作，还给交保险，但程某觉得活太重，不如原厂轻松，也没有干。就是这样，三年下来，程某就一直在挑三拣四，偶尔能在一两家企业干上三四个月，也会抱怨老板对残疾人照顾不够。最后，我们给程某介绍了一家手工艺品制造厂，每月给他一定的产品定量，程某又说赚的钱太少，但是这个工作已经是他做的最长久的。

如同在案例中所说的，我在社区残疾人就业工作当中，竭尽全力，和劳动保障站、辖区企业、上级残联、就业集市等多个部门共同合作，每次企业招聘、搞活动都没有放过，获得一条用工信息都要告诉失业、无业的残疾人，但是由于辖区残疾人大部分年龄较大，属于4050人员，一无技术、二无资历、三无耐心，往往眼高手低，不愿意干社会地位低、待遇差的工作，也不愿从最底层做起。为了打消残疾人的就业短视，尤其是有大专、大本学历的残疾人自视太高的情况，我们和劳保局合作，一是长期为残疾人开展就业技能培训活动，二是提供自我创业培训活动，三是请上级残联帮助，为有积极就业思想的残疾人提供免费技能学习的机会，尤其是在地方特色工艺品上下功夫，请有名的手艺人当老师，培养了一批有技术、有实力的残疾人工艺师。

3.请简要谈谈您对网络学习这一方式的看法和认识以及近一年来您参与网络学习的苦和乐，如学习中的困难，哪些环节让您产生压力和焦虑，学习的收获和成就等等。（3分，200字以上）

答：作为一个残疾人以及残疾人工作者，我非常感谢中国残联合和清华大学联合开展的这次网络学习，不仅教授了我们残疾人工作的业务知识，而且课程里的案例也可以解决我们工作中遇到的一些困难。

我是初次接触网络课程的残疾人，根据和实际工作培训和全日制学习比较，我对网络学习有以下体会：

1、网络世界的课程可以多次反复聆听学习，而现实里的老师精力是不可能允许如此授课的。但听课时遇到难点，很难理解。

2、网络课程自学性高，学的好坏全靠自己。听课人要做好自己的听课、复习、作业计划，不然很可能一忙就把听课时间给忘了。

3、网络课程学习里遇到的困难。一是网站没有短信、邮件学习提醒设置，像我们特优社区，平均每星期迎接三波检查，从国级到区级不断，又抓紧创建文明城市，建设各种社区品牌，导致根本没有时间上网，更别提去网站看视频学习了；二是网络课程虽好，但是记忆不够牢固，希望能有配套的书面教材，可以让我们学员在课余多翻一翻看一看，加强对课程的记忆。

答题要求：



 举例应紧扣主题、具有一定的典型性、表述清晰，主题明确； 举例并分析此类问题的困扰、您的想法等。

第2题答题说明：

1)先叙述所在辖区的残疾人自然状况、就业情况；

2)分析辖区内残疾人的就业途径、主要问题，您的工作方式、工作中遇到的困难和问

题。

3)结合工作实际，举例阐述。举例应紧扣主题，比如，举例须是您在工作中遇到的真

实问题，这一问题的难点在哪里，您是如何处理的，这一事件对您的启发有哪些，比如，是否需要政策的支持或帮助，是否需要提高某些方面的能力等。

第五篇：残疾人就业指导员考试论述题

1.角色是个人对社会的适应，人们总是通过各种角色的扮演在社会上实现自我表达。(对)2.机关、团体、企业、事业单位均应开发适合残疾人就业的公益性岗位。(错)3.随着社会的发展和变迁，一些新职业产生并迅速发展起来，一些传统职业的内涵发生了改变或者转化，一些职业开始衰落和消亡。(对)4.信息价值的大小取决于信息接受者对信息的需求程度及其对信息的理解、认识和利用能力。(对)5.《残疾人就业条例》中的残疾人，是《中华人民共和国残疾人保障法》所指的残疾人中符合法定就业年龄的残疾人。(对)6.就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导时，要紧贴来访者的心情，让来访者感觉到你和他/她在一起，能体会他/她的爱恨情仇，能体会他的失落、失望等情感。(对)7.信息虽然重要但是无法替代生产资源。(错)8.小额担保贷款和康复扶贫贷款都是以小额信贷的方式来支持符合条件的残疾人进行创业的。(对)9.残疾人就业保障金应当纳入财政预算，专项用于残疾人职业培训以及为残疾人提供就业服务和就业援助，任何组织或者个人不得贪污、挪用、截留或者私分。(对)10.通过合理的角色定位，明确了位置、关系、职责和行为，才有可能进行角色扮演。(对)11.达到规定条件的福利企业、盲人按摩机构等安置残疾人的单位安置每位残疾人每年可退还的税收总额不超过6万元。(错)12.创业是一种自主选择、风险自担的就业形式。(对)13.情感反应技术是指就业指导员一面聆听来访的残疾人叙述，一面进入他/她的内心世界，以感同身受的方式体验他/她的主观想法与情绪，然后跳出他/她的内心世界，将自己对来访者的了解，传达给他/她。(错)14.造成残疾的原因是身体结构和功能损害的个人因素造成的。(错)15.为了能让服务对象找到更好的工作，必要时可以建议用人单位降低用人标准。(错)

单选题(20道，每题1.5分，共30分)16.乔布斯20岁时在自己家的车库开设了苹果公司，当时电脑和电子产品都是商用的，非常昂贵，他凭敏锐的触觉，看到了电脑和电子产品必将变得简约化、平民化的大趋势，趁势而上把苹果变成一个家喻户晓的品牌，这个过程体现了一个成功创业者应具备（）的素质。D)思考创新

17.残疾人到公共就业服务机构进行求职，公共就业服务机构认为残疾人就业服务机构是专门为残疾人提供就业服务的，未对其进行求职登记和提供服务，并建议其前往残疾人就业服务机构进行登记。该工作人员的做法（）B)不正确，残疾人就业服务机构和公共就业服务机构不是非此即彼的关系，公共就业服务机构应当为残疾人免费提供就业服务

18.以下哪种情况不属于《残疾人就业条例》规定残疾人就业服务机构的工作内容（）B)组织残疾人开展文化活动

19.集中就业和（）都是解决残疾人就业的重要形式，二者相辅相成，互为补充，共同构成了残疾人就业的主渠道。C)分散就业

20.下列关于残疾大学生毕业后的就业选择，可行的是（）D)自主创业并向政府和残联申请提供帮助 21.依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，是信息存储中的（）。A)分类法

22.计入残疾人福利企业安排残疾人就业人数之内的残疾人，应当（）C)在福利企业从事全日制工作 23.仅有尊重而没有热情的就业指导员会使辅导关系变得（）C)公事公办

24.来访者:我赋闲在家，烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。就业指导员：我能理解你的心情。找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很失落，伤害了家人，你自责，更加难过。下列说法，正确的是（）A)这位就业指导员使用了语意简述技术

25.在处理与合伙人之间的关系时，下列做法中存在很大风险的是（）D)请一个跟大家关系都不错的中间人

26.在就业指导员对来访残疾人交谈过程中，下列说法不属于就业指导员应持有观念的是（）D)不必理解、接纳来访者，只需专注于问题，只要能帮他找到工作就可以了

27.（）可以为一些不适宜通过劳动力市场调节实现就业的残疾人开辟特殊并且可行的就业领域。C)集中就业

28.小林在社区开办了一个小饭馆，但是知道的人少，生意冷清，他暂时没有余钱做广告，为了扩大知名度，他采取了一些措施，下列措施中（）是相对不可取的。D)借钱请广告公司做广告

29.（）的目的是增强劳动者的就业能力与工作能力，促进社会经济发展与劳动就业A)职业培训

30.集中安置残疾人单位享受增值税和营业税优惠的具体限额，由县级以上税务机关根据其所在区县适用的经省级人民政府批准的最低工资标准的（）倍确定，但最高不得超过每人每年3.5万元 C)6 31.创业时遭遇诈骗，应该（）A)及时控制住损失并马上报警

32.用人单位应当根据本单位残疾人职工的实际情况，对残疾人职工进行（）等培训 B)上岗、在岗、转岗

33.人的心理素质具有（）A)差异性、相对稳定性、可测性 34.残疾标准由（）规定 A)国务院

35.为了更好的为残疾人服务，残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括（）D)调查研究与统计知识

多选题(10道，每题2分，共20分)36.构建人际情报网络的目的除了获取信息的需要外，还有（）。

A)分析情报的需要 B)谋求发展的需要 C)挖掘人力资源的需求 37.真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有（）。A)使来访者感觉到被接纳 B)使来访者感到安全 38.一般小额贷款与小额担保贷款的区别有（）。A)小额担保贷款仅针对特定的人群发放

B)小额担保贷款由国家财政资金承担一部分利息

C)一般小额贷款仅需要金融机构审核同意，而小额担保贷款首先需要当地人力资源社会保障部门审批同意

39.有效沟通的两个基本原则是（）A)沟通要有明确的目标和方向 C)角色定位

40.《残疾人就业条例》明确了政府在保护和促进残疾人就业中的主导地位,其主要职责包括()。A)纳入国民经济和社会发展规划 B)制定优惠政策 D)制定扶持保护措施 41.职业的基本特征包括（）。A)名称

B)工作取得的各种报酬 C)工作中建立的人际关系 D)劳动场所

42.用人单位应当为残疾人职工提供适合其身体状况的劳动条件和劳动保护，不得在（）等方面歧视残疾人。

A)晋职晋级 B)评定职称 C)报酬和社会保险 D)生活福利

43.月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例高于25%（含25%），并且实际安置残疾人人数多于10人（含10人）的单位，依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议，为残疾人按月足额缴纳基本社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资后，可以享受（）优惠政策。A)企业所得税 B)增值税或营业税

44.小孔是一名肢体残疾人，大学毕业后一直没找到合适的工作，想创业又不知道该做什么，自己没经验，资金也不多。以下对他较好的建议有（）。A)选择参加一个针对大学毕业生的创业培训 C)向就业服务机构咨询当地创业能享受的优惠条件

D)向有创业经验的人请教具体市场状况、证照办理等具体事宜 45.人际网络采集信息的方法，包括（）？ A)访谈法 B)问卷调查法 D)观察法

分)案例分析题(2个案例，共6个小题，每个案例10分，共202000年，陈凤敏和其爱人李世军纷纷下岗，家庭生活的正常开支失去了来源，夫妻二人携手踏上了创业之路。他们收过废品，干过熟食店，脏活累活全都干过，但效益都不是很好。为了生活，两个人互相鼓励着，坚持着。2003年，他们组建了以下岗职工为主的水电安装服务队。服务队仅仅运营了7个月，就被两家企业拖欠垮了。2004年，社区了解到他们的情况后，主动借给他们一套38平方米的车库开了家小吃店，并提供了启动资金。他们起早贪黑地干，然而，买卖做得还是不尽如人意。由于经验不足，他们又一次亏损了，二人的心里彻底没了底儿。

此时，哈市劳动保障局打来电话，邀请他们免费参加SYB创业培训班。在这里，他们不仅懂得了怎样理财，如何经营，更重要的是，他们的心灵得到了深深的慰藉：下岗不仅仅是下岗职工自己的事，它牵动着各级政府的心。他们不是孤立无援的。从培训班回来后两个月，他们的小吃店出现了转机，“回头客”越来越多。扩大营业面积，才能增加效益。可是囊中羞涩，两人仍是心有余而力不足。突然，他们的眼前一亮：可以到商业银行申请小额贷款。哈尔滨市商业银行的工作人员详细讲解了小额贷款的优惠政策。很快，陈凤敏从商业银行取得了2万元贷款，扩大了营业面积，他们的第二家店———兰州拉面馆顺利开张了。经过苦心经营，他们的小吃店越来越兴旺，营业规模一扩再扩。后来他们又用这两年挣的钱，把兰州拉面馆旁的房子买了下来，设了单间。小日子是越过越红火了。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。

46.从材料中看，陈凤敏夫妇享受到了哪些创业扶持优惠政策（）A)小额贷款 B)免费创业培训 D)场地支持 47.陈凤敏夫妇前两次创业失败的主要原因是（）

A)没有创业方向，盲目选择 B)经验不足 C)没有专业技能 48.陈凤敏夫妇具备哪些创业人应有的素质（）

A)吃苦耐劳 B)积极沟通，了解社会 D)抓住机遇不放松

周彦俊自幼因小儿麻痹失去了正常行走的机会，绘画成为了生活中一项重要的事情。20岁，周彦俊发现当地有个风俗，办喜事盛行赠送画匾。他就开始给人画镜屏，镜屏每块成本2元左右，卖出去3.8元，三个月下来，周彦俊攒了一笔小钱。

随后，一种用通草做成的立体画匾让他眼前一亮。经过他的仔细研究，一款改进过的通草画匾造型独特，在市场大受欢迎。周彦俊顺势扩大规模，小作坊被涟源县工商联收购，从此，周彦俊坐上了让当地人艳羡的位置——公办美术厂副厂长。然而，自立门户的想法始终在他心头激荡，他毅然辞职，筹办兴华工艺美术厂。

美术厂月收入从两三千迅速蹿升到几万元，此时他脑子里已有产品转型的念头，吃饭睡觉都在琢磨开发新产品。终于，笋壳进入了他的视野，用它来做野鸭、鹰等动物的羽毛效果非常逼真。新产品一上市，反响出奇地好。数百万元收入滚滚落袋。周彦俊在湖南成了创业神话。

30岁，周彦俊应同学邀请南下深圳，带着200万元资金。在同学的怂恿下，周彦俊闯入股市。“对股市毫无了解，只凭着一股蛮劲去捣腾。我冒着极大的风险违规透支炒股，却赶上股市大跌，就从一个百万富翁变成了一文不名的穷光蛋。”回想当年的冲动，周彦俊如今不再后悔，他毕竟得到了经验：“不识水性不要莽撞下水。”如同当初寄人篱下时没有自暴自弃，如今他决定从头再来：“我就是凭着不服输一路走过来的。”

在深圳摆地摊卖工艺品的人中，出现了曾经的百万富翁周彦俊。但他对股市的关注始终没有减弱，“我败给了股票，但我要向自己证明，我能够打败它”。带着辛苦积累起来的近十万元资金，他开始了股票研究，这一次，他没有再输。2001年，他成立工作室，帮人做股票投资理财，终于小有名气。2008年6月，他投资近50万元筹办了一家工艺品厂，又做回老本行。

无论是20年前开始创业，还是后来重整羽翼，周彦俊成功的背后，都有一份重要的人缘。刚开始创业时，靠着员工对他的信任和支持，集结众人的力量过了创业资金这一难关。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。

49.周彦俊的小作坊能够创业成功的因素有哪些？（）A)有画画的专业技能 B)看到了草制工艺品的市场机会 50.周彦俊的兴华工艺美术厂能够创业成功的原因有（）A)不安于现状，自立门户的决心很强 B)非常自信、勇敢 C)抓住市场机会及时投资

D)积极思考、不断创新改良，推出新产品

51.周彦俊在深圳一夜之间失败的原因是（）

B)盲目选择自己不了解的领域进行投资 C)太过于急功冒进，想一口吃个胖子