残疾人就业指导员考试论述题及参考答案

第一篇：残疾人就业指导员考试论述题及参考答案

就业指导员首期班考试论述题

本题是论述题，共分为3小题，请结合工作和学习实际进行解答。

1.请结合工作实际，谈谈残疾人就业权益的维护与保障。（4分，200字以上）

2.请阐述您是如何开展工作的，并列举在工作中遇到的主要困难和问题，请选择一个较为典型的例子加以说明。（8分，400字以上）

3.请简要谈谈您对网络学习这一方式的看法和认识以及近一年来您参与网络学习的苦和乐，如学习中的困难，哪些环节让您产生压力和焦虑，学习的收获和成就等等。（3分，200字以上）

答题要求：



 举例应紧扣主题、具有一定的典型性、表述清晰，主题明确； 举例并分析此类问题的困扰、您的想法等。

第2题答题说明：

1)先叙述所在辖区的残疾人自然状况、就业情况；

2)分析辖区内残疾人的就业途径、主要问题，您的工作方式、工作中遇到的困难和问题。

3)结合工作实际，举例阐述。举例应紧扣主题，比如，举例须是您在工作中遇到的真实问题，这一问题的难点在哪里，您是如何处理的，这一事件对您的启发有哪些，比如，是否需要政策的支持或帮助，是否需要提高某些方面的能力等。

1答：通过几年工作，我认为要做好残疾人就业权益的维护与保障要注意以下几点：

1、仅仅依靠残联部门来为残疾人寻找合适的工作岗位是远远不够的，要与社保、劳动等相关部门通力合作，利用他们的平台寻找适合残疾人的工作岗位。

2、上传下达、加强宣传：把国家出的好的就业优惠政策宣传出去，可在爱耳日、爱眼日、助残日等残疾人节日期间通过发放宣传材料、宣传栏及报纸等传媒方面，倡导现代文明残疾人观。

3、加强培训、提升素质：开展残疾人职业技能培训，提高残疾人基本素质，使其掌握一技之长，是帮助残疾人实现就业的重要条件，也为残疾人选择就业岗位提供资本，同时掌握了一门技术也增强了残疾人的自信心。

4、不断学习、提高水平：社会是不断向前发展的，事物也是不断变化的，我们作为工作在第一线的残疾人工作者，一定要不断加强学习，提高自身的政治素养，熟知业务知识，准确把握残疾人就业走势，正确指导残疾人以最有效、最快的途径实现就业，帮助残疾人在就业工作当中享受正当的权益。

2答：上岗伊始，我对自己所服务辖区内533名劳动年龄段内残疾人通过电话访视、入户调查等方式进行排查、统计，发现残疾人就业困难的原因主要有几种，首先由于身体原因学历都不是很高，像我地区75%以上都是高中以下学历，而且大部分都在35岁以上，并且没有一技之长，其次适合残疾人工作的岗位有限，尤其是视力及精神残疾朋友，还有就是部分残疾人缺乏自信心、缺乏自强、自立的精神，吃、靠、要、等的现象普遍存在，针对这些现象，我对有就业能力但不愿意就业的残疾人家庭逐一入户走访，通过与他们的不断沟通，使这部分残疾人朋友从不理解、排斥到耐心倾听、交流最终走向社会舞台，看着一个个通过自己的服务的残疾人朋友走向工作岗位，所有的辛酸、委屈仿佛都被这一刻的幸福所覆盖。

说起给我印象最深的一次工作经历，那要说是我地区的一位盲人朋友，因为盲人朋友本身就相对于其他的残疾类别的人更不容易实现就业，他的名字叫郭**，今年已经38岁了，是一名视力一级残疾人，和他认识还是通过他母亲的一个电话，当时他的母亲抱着试试看的态度给我们打了个电话，询问能不能这几天白天帮忙照顾郭**，因为她要做个小手术，家里又实在没有人手照顾，知道此事后我马上报给理事长，最终把郭**安排到我地区温馨家园日间照料室，还为其定了午餐，在短短的五天接触中我了解到，郭**是一名后天致残的视力残疾人，没有致残前在学校也是一名非常开朗、非常优秀的学生，后来一场疾病使这个青春少年开始封闭、沉沦。

知道了这种情况，我利用吃中午饭的时候，主动与他交谈，一开始，他对我的回答只是“恩”“是”“还行”等等，到后来我用自己的例子为与他沟通，鼓励他自食其力，没过两天我们就开始以哥们儿相称，我善意的叫他“蝈蝈”，他也称呼我为“老夏”，打开了心结后，我鼓励他学习盲人按摩，因为盲人按摩是最适合视力残疾人就业的手段之一，通过他的努力，短短的三个月后他就拿到了初级盲人按摩师的证书，掌握了技能后下一步就是要就业，在我的建议下，我们残联部门与民政科协商合作在地区“爱心家园”内成立了北京市首家非盈利的“盲人按摩中心”，这个中心的建立不但解决了像郭**这样的，盲人按摩师的工作问题，同时还为我地区的其他残疾人提供一种全新的康复途径，一举多得。

我想在人生旅途中，会碰到许多帮助你的人，也会有许多你要帮助的人，我很感谢帮助我的人，同时也给了我可以帮助别人的机会，如果这段时光是旅途的一段行程的话，我希望永远不要到达终点。

3答：2011年7月，我参加了全国残疾人就业指导员远程培训，通过专业课程的不断学习，逐渐帮我消除了一些工作上的困惑和阻碍。课程主要以残疾人就业政策法律法规、就业指导技能与技巧、综合素养为主，贴合残疾人的特点，着重突出了工作的实用性、操作性和技巧性，确保我们能将所学熟练、快速的运用在工作中。我十分珍惜这次培训机会，全程认真投入。这些课程让我受益匪浅，不但学到了不少就业指导知识，也让我接触到了许多新理念，掌握了新方法，为今后更好地开展工作提供了有力的帮助。最重要的是，通过本课程的学习让我对残疾人就业指导员多了一份理解和认识，也让我对今后如何做好残疾人就业指导员工作，有了更深的思考。

经过多半年的远程培训，今年三月，我参加了在济南举办的 “首届社区残疾人就业指导员技能竞赛”，有幸荣获全国“社区残疾人就业指导员服务之星”称号。我明白，这项荣誉不仅仅是对过去学习的一种肯定，更是对未来工作的一份期待和责任，需要我们更加积极的发挥社区残疾人就业指导员的作用。

第二篇：残疾人就业指导员论述题答案

1.结合工作实际，简述您的主要工作内容，并列举在工作中遇到的主要困难和问题，请选择一个较为典型的例子加以说明。

答：作为一名基层政府的残疾人就业指导员，我最主要的工作就是向辖区残疾人朋友提供就业服务和指导，包括就业失业统计、推荐就业、宣传就业创业相关政策、提供就业创业培训服务等等。

我在工作中遇到的主要困难是如何帮助残疾人朋友解决心理层面的问题和困难，如依赖思想、自卑心理、畏难和焦虑情绪，从而帮助他们自强自立。

如辖区一名残疾朋友因意外伤害致下肢伤残，丢掉工作，长期在家，不出门与人交际，心情长期郁闷，又想重新自立寻找工作，但是自己又极度缺乏自信。我在为他提供就业服务的过程中，一开始就鼓励他积极就业遭到他的抗拒，后来就改变方式，先引导他多参加社区各类公益活动，多接触社会接触人群，提供机会让他参加一些公益服务，增强他的自信，到现在他已主动要求就业了。

2.自主创业是残疾人就业的重要渠道之一，您所服务的残疾人创业总体状况如何，主要从事哪些创业项目，在创业过程中遇到的主要困难有哪些（可举例说明），您认为残疾人就业指导员可以从哪些方面为创业的残疾人提供帮助和引导。

答：我所服务的残疾人创业总体情况不佳，仅有的几位自主创业的残疾人主要从事个体经营。

残疾人在自主创业过程中遇到的主要困难有以下几点，一是残疾人自身生活水平不够，创业资金缺乏，承受风险能力弱；二是残疾人的创业意识不够强；三是经营管理的经验和专业知识不够。

作为残疾人就业指导员可以从以下几个方面对自主创业的残疾人进行帮助。第一，现在的残疾人创业扶持政策逐渐完善，优惠扶持力度逐渐加大，我将加大相关优惠政策的宣传力度；第二，区残联每年定期举办SYB创业培训，我将认真提供相关服务，让残疾人掌握更多的经营管理专业知识和能力；第三，加强跟踪服务能力，了解残疾人创业的动态情况，及时提供相应的帮助。

3.对网络学习的看法和认识以及近一年来参加网络学习的苦和乐。

答：我认为网络学习是一种先进的教学方式，有者许多优点。第一，在空间和时间上有很大的灵活性；第二，相对于课堂教学，网络视频教学有反复学习的优点，学习者可以通过视频进行反复的学习和深思；第三，通过网络学习获得的资源更多，更有利于学习。

网络学习也无法拥有集体课堂教学的一些优点，首先通过网络教学的交流沟通不如集体学习面对面的交流；其次课堂教学更加专注，而网络教学在教学纪律方面的约束性较差。我这一年参加残疾人就业指导员培训项目的学习，接受清华大学教师的讲授，学到了许多知识，对于残疾人就业指导员这个角色有了更深刻的认识，对于我的人生成长和工作都有极大的帮助，受益匪浅。

第三篇：残疾人就业指导员考试论述题答案

就业指导员首期班考试论述题

本题是论述题，共分为3小题，请结合工作和学习实际进行解答。

1、请结合工作实际，谈谈残疾人就业权益的维护与保障。（4分，200字以上）

答：残疾人是社会主义大家庭的重要组成部分，维护和保障残疾人的合法权益，是落实科学发展观的本质要求，是共建和谐社会、全面建设小康社会的重要内容，是整个残疾人事业的出发点和落脚点。《中华人民共和国残疾人保障法》规定：残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。禁止侮辱、侵害残疾人；国家保障残疾人劳动的权利。

我市残疾人大部分生活在农村，残疾人工作的难点和重点也在农村，要紧紧围绕社会主义新农村建设的目标和任务，把解决农村残疾人的困难放到更加突出的位置，我市残疾人就业形势不容乐观：一是广大农村残疾人由于各方面因素的制约，大多缺乏职业技能和实用技术培训，自我就业、自主创业难度大。二是按比例安排残疾人就业困难大。三是由于我市经济发展水平的限制，能集中安排残疾人就业的福利企业只有几家，不能满足残疾人的就业需求。四是残疾人职业培训和就业服务机构相对缺乏，不能满足为残疾人开展就业服务的实际需要。五是少数单位领导对残疾人就业工作认识上存在差距，对缴纳残疾人就业保障金有抵触情绪。

建议进一步加大残疾人就业工作协调力度，努力促进残疾人就业。要根据残疾人的特定情况，在劳动部门指导下，坚持“集中与分散相结合”的残疾人劳动就业方针，开展残疾人培训、能力评估、就业登记、就业介绍等系列化服务工作。政府要落实优惠政策，鼓励和引导更多的企业吸纳有劳动能力的残疾人就业；要出台激励措施，动员社会力量兴办福利企业集中安置残疾人就业，加大残疾人就业安置力度；对残疾人自主创业的，要加大政策资金扶持力度。要进一步落实好按比例安排残疾人就业实施办法等政策，依法按比例安排残疾人就业，对安置残疾人达不到规定比例的单位，应依法足额征收残疾人就业保障金。劳动保障部门应当加强对残疾人劳动权益保障的监察，及时纠正用人单位在残疾人权益保障方面的违法行为。

2、请阐述您是如何开展工作的，并列举在工作中遇到的主要困难和问题，请选择一个较为典型的例子加以说明。（8分，400字以上）

答：我镇现有残疾人11372人，约占总人口的6.5%，男性6032人，女性5340人，其中处于就业年龄段的残疾人4137人，其中：19-45岁的有1821人，46-50岁的有808人，51-55岁的有772人，56-60岁的有736人。截至2011年底城镇已安排就业620人。按照就业形式分类统计，集中就业46人，分散按比例就业224人，个体就业或自愿组织就业350人。农村残疾人就业人数约2900人，全镇残疾人就业率为85%。

残疾人就业需求和就业现状之间的矛盾还是十分突出。我镇小青年黄某，因肢体残疾，找工作时遇到很多困难，许多企业都表示不愿意接受残疾人，去往福利应聘时，又因为企业确实有实际困难而再次遭到拒绝，无奈之中找到镇残联，在分析了黄某的情况后，发现在他身上存在二个影响就业的问题，一是他父母亲不愿意他出远门找工作，只想他在本地实现就业；二是他本人缺乏合适的职业技能。为此，我们做了相应的工作，将黄某送到培训机构接受电脑操作、职业道德等培训，另外积极做通他父母的思想工作，在有合适的机会下，他父母同意他外出到苏南寻求一份工作。现在黄某已到苏州工作，工资待遇比在本地好得多。通过这次成功的工作，我们感到残疾人整体素质和就业能力迫切需要提高。残疾人的就业观也有不适应市场竞争的问题，等、靠、要意识还比较普遍，对就业预期超越现实，合作意识、社会能力也有待提高。只有改变这一思想，打破陈旧观念，努力改变自己，勇敢地走出家庭，走向社会，才能实现就业，融入社会，获得美好的生活。

3、请简要谈谈您对网络学习这一方式的看法和认识以及近一年来您参与网络学习的苦和乐，如学习中的困难，哪些环节让您产生压力和焦虑，学习的收获和成就等等。（3分，200字以上）

答：通过学习，我聆听各位专家的授课，与同仁们的交流，我对网络学习的认识得到进一步的加深。

相对于课堂教学，网络学习的好处在于：可以反复听。虚拟世界的这一优点，是现实世界中所不可能提供的，不管老师是如何地诲人不倦，也不可能象网络这样如此多次重复。而网络教学没有面授的即时交互性这一缺点，则完全可以通过网络快捷方便的通信方式来弥补，并无大碍。因此，成年人的在职学习，网络学习环境比面授教学环境更适宜。

网络学习同时又是在考验学习者本身素质。在残联组织的这次残疾人就业指导员网络培训学习中，我通过学习中心，可以在家里或办公室里上网学习，免除舟车劳顿之苦。但正所谓“水无长形、学无定法”，关键还是要看自己有没有认认真真地去学。没有人监督你，也没有人要求你一定要怎样去学习。网络就像一个不会说话“智者”，永远需要你自己去接触、把握、对话和发现，从而真正了解她的性格特点，让自己与网络结缘，让自己的学习生活锦上添花。

每天工作之余，我根据学习要求打开网页，登陆学习的时候，我真正领略到其中的快乐和趣味。在这里有许多优秀教授，他们的独特见解，让我学到了平时在残联工作中很多不懂的的知识、特别是关于残疾人就业服务政策以及残疾人心理辅导实务这方面的内容，使我受益匪浅，同时还认识到，时代的变化，思想观念的转变，我们基层残疾人工作者，更要不断学习，不断进取，紧跟时代的步伐，才能更好为残疾人服务。

答题要求：

  举例应紧扣主题、具有一定的典型性、表述清晰，主题明确； 举例并分析此类问题的困扰、您的想法等。第2题答题说明：

1)先叙述所在辖区的残疾人自然状况、就业情况；

2)分析辖区内残疾人的就业途径、主要问题，您的工作方式、工作中遇到的困难和问题。

3)结合工作实际，举例阐述。举例应紧扣主题，比如，举例须是您在工作中遇到的真实问题，这一问题的难点在哪里，您是如何处理的，这一事件对您的启发有哪些，比如，是否需要政策的支持或帮助，是否需要提高某些方面的能力等。

第四篇：残疾人就业指导员模拟考试论述答案

1.请简述创业培训目前的主要模式和主要的培训内容，并根据这些内容结合残疾人创业中可能面临的风险和心理误区，论述一下创业培训的意义。答题要点：

一、创业培训目前主要的模式是SYB，培训内容主要是两大部分，第一部分是创业意识培训，共两步，第二部分是创业计划培训，共八步。（十步的具体内容能答出来最好）。这十步步步深入，环环相扣。创业意识培训，你可以知道是否适合创办企业，办什么样的企业。创业计划培训是根据你的企业构思分八步学习，形成创业计划，制定创业行动计划。

二、残疾人在创业中可能面临很多风险，如盲目选择创业项目、缺乏创业技能、融资渠道单

一、社会资源贫乏、管理过于松散等问题，还有存在一些心理误区。（每一点下面都应有详细论述。）

三、因此，为了把风险降低，创业培训是非常必要的。作为就业指导员，应该建议残疾人在决定创业之前参加一次正规的创业培训。

创业是有风险的，一个人的智慧和精力有限，未必能在创业之前把所有环节和情况都想到，正规的创业培训能使创业者正确认识自我，增强创业意识，更有针对性的形成一个相对完善的且实际的企业构想，对企业即将面临的市场环境形成一种理性的认识，并能够对市场进行正确评估；让创业者学会科学的企业管理方法，掌握开办企业所需启动资金的计算方法，以及一些科学、实用的纳税技巧，学会如何有效地制定企业的利润计划，学会撰写创业计划书。从而提高自身创业的综合素质，准备好去创业。

创业的能力同计算机、外语一样是个人发展所必须拥有的重要能力，也是可以培养和学习的能力，通过合理的指导和培训，残疾人也能够拥有或者提高创业能力。创业培训使残疾人明确人生创业目标；系统的传授创业知识体系；帮助端正心态；锻炼理性的思维和决策模式；结识同样有着创业梦想的朋友；多了一次改变自己命运的成功机会。

2.本题是论述题，请结合工作实际对问题①、②进行解答，其中第①6分，第②9分。

①试分析残疾人就业指导员在基层残疾人工作中的主要职能并举例说明，作用和意义 ②请分析残疾人就业指导员应具备的知识、技能和态度；为更好的胜任该岗位的工作，您认为您哪些方面需要提高。

答题要求：   举例表述清晰，主题明确，逻辑性强；

举例应紧扣主题，比如，第一个小问题，残疾人就业指导员在某一具体场景中职能的体现，残疾人就业指导员是如何处理的这一问题的；

举例应具有一定的典型性。

3.2007年，国家对集中安置残疾人税收优惠政策进行了调整。与旧政策相比，新政策降低了安置残疾人比例，扩大了安置单位范围，放宽了残疾类别要求，细化了税收优惠政策，首次明确了安置单位享受税收优惠政策的具体条件及相应的资格认定措施。试述，新税收优惠政策的积极影响和作用。参考得分点：

一是残疾人就业税收优惠政策管理体制更为科学、严谨，国家税收流失问题得到有效遏制。调整后的残疾人就业税收优惠政策与单位安置残疾人人数直接挂钩，并设定相应的标准和条件，一方面将残疾人集中就业单位税收减免额度控制在合理的优惠扶助范围之内，使安置残疾人就业人数与税收优惠成本基本实现平衡；另一方面也杜绝了个别不良企业利用政策及征管漏洞，骗取税收优惠甚至逃避税收。既从制度上堵塞了税收漏洞，又在执行上提高了政策效能，对保护企业公平竞争、保障残疾人合法权益都产生了积极的影响。

二是拓宽了残疾人集中就业的领域和渠道。新的税收优惠政策突破了以往仅限于国有、集体企业可以享受残疾人就业税收减免优惠的规定，将政策适用范围扩大至各所有制企事业单位，引导和鼓励更多的投资主体以多种形式广泛参与到残疾人集中就业领域，使残疾人集中就业实现多元化发展的态势，为残疾人实现就业创造了更为有利的条件。特别是集中税收优惠政策对非公有制企业的全面开放，为广大残疾人提供了更为广阔的就业空间。

三是残疾人合法权益得到有效保障。执行中的税收优惠政策从签订劳动合同、缴纳社会保险、通过银行等金融机构支付不低于当地最低工资标准的工资以及岗位要求和安全设施等多个方面明确享受税收优惠政策的条件，有效地防范了各种侵害残疾人合法权益现象的发生，得到了广大残疾职工的欢迎和拥护。同时，新政策还充分考虑了各类残疾人的就业能力，将集中就业残疾职工的范围扩大到所有类别的残疾人，为精神、智力残疾人平等实现就业和参与社会生活提供了有效的政策保障。

四是残疾人集中就业管理进一步科学规范。资格认定及申请审批、监督管理等相关制度和措施的完善，使集中使用残疾人单位的分类更为明确，管理更为科学，审核认定程序更为严谨和规范。既有效避免了各类“假”福利企业骗取国家税收现象的发生，又保障安排残疾人就业的单位切实享受国家税收优惠，残疾人集中就业多元化稳定发展态势初步显现。

五是其他积极影响和作用。

4.试论残疾人就业权益的维护与保障 答题要点：

1)提出残疾人就业的法律权益，如保障法规定：残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。禁止基于残疾的歧视。禁止侮辱、侵害残疾人；国家保障残疾人劳动的权利。在职工的招用、转正、晋级、职称评定、劳动报酬、生活福利、休息休假、社会保险等，不得歧视残疾人。残疾职工所在单位应当根据残疾职工的特点，提供适当的劳动条件和劳动保护，并根据实际需要对劳动场所、劳动设备和生活设施进行改造等规定，不需面面俱到，提出即可，或不引用原条款，总结出平等权益和禁止基于残疾的歧视原则亦可。

2)提出残疾人就业中权益受侵害现象仍比较普遍并列举出侵权形式和种类（2-3种），针对侵权现象提出应该采取的措施和对策（3-4点），如完善政策措施、加强执法力度、加大宣传引导、增强残疾人维权意识、健全维权机制、提供法律援助等。

5试述制定《残疾人就业条例》的必要性。参考得分点： 1)确认和保障残疾人就业权的需要。就业权作为残疾人劳动者的最基本权利，需要通过立法来确认。同时，相对于健全人而言，残疾人劳动者就业权的实现更多地依赖于政府和社会的扶持和帮助。

2)进一步巩固和推动残疾人就业工作的需要。要巩固残疾人就业工作的既有成果，要解决残疾人就业工作面临的问题和困难，要推动残疾人就业工作的进一步开展，必须加强立法。

3)将残疾人就业纳入法制化轨道的需要。残疾人就业法律体系不完整，强制力度不够，立法内容滞后。残疾人就业工作应当改变过多依靠行政命令的局面，尽快走上法制化轨道。

4)广大残疾人的迫切愿望。随着广大残疾人参与社会生活的意识和法制观念增强，他们也迫切要求依法保护自己的劳动就业权益，并以法律规范自己的行动。

5)履行国际公约的需要。联合国及国际劳工组织在有关公约、纲领中都要求会员国以立法形式，制定积极的政策，扩大残疾人就业机会。制定《残疾人就业条例》，是履行相关国际公约的体现。（10%）6)其他必要性。

6.试从信息的基本特征阐述如何进行残疾人就业信息的采集与处理。答案要点：

1)信息的基本特征：客观性、寄载性、传递性、时效性、共享性、价值相对性、可伪性。

2)信息采集处理的原则

准确性：最基本、最重要的要求，所采集的信息应真实的反映客观实际。合法性：信息采集过程中程序要合法。

及时性：任何信息都有明显的时效性，如果信息不能在需要他的时候取得，那么他的准确性就毫无意义

适用性：采集来的信息应该是有用的、适合需要的。为此必须首先认真研究需要哪些供求信息，确定目标，信息采集的适用性越强，工作的效率就越高。3)就业信息采集步骤：收集登记表——上门服务——填写表格（个人求职登记表和企业人才招聘登记表）；

渠道——广告、洽谈会、网络、人际关系等；

信息不是收集完就完事了，要继续与企业或者求职者保持不断的互动，对职业信息进行完善和整理，并且认真进行审核。4)就业信息的处理步骤：

梳理内容——审校，整理资料，确保资料的完整、真实和准确。整理登记——遵循统一格式。汇总上报——会识读、填报表格。

分类存储——遵循安全、统一、便利、有序、保密原则。

第五篇：残疾人就业指导员试题

判 断 题

1.对残疾人最大的尊重，就是像对待健全人一样真诚、自然地与其交往。（）

Y

N

2.劳动预备制是指政府有计划、有步骤的组织城乡初、高中毕业生在就业前接受相关的教育，并实行就业准入的制度。Y N

3.高血压患者老张发生脑卒中，右侧偏瘫合并严重语言障碍，导致其说话、行走、右手及体力等功能下降，老张属于残疾人，可以办理残疾人证。（）Y

N

Y

N 4.角色是个人对社会的适应，人们总是通过各种角色的扮演在社会上实现自我表达。5.就业指导员在接待来访残疾人士时不能提供太多帮助，不断的嘘寒问暖，会挫伤他们的自尊心。（）

Y N

Y

N

6.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的1.5%7.我国的职业分类大典是1999年颁布的。8.只要是没有工作，就是失业。Y

YN

Y

N

N

9.《残疾人保障法》的立法宗旨，就是为了保护残疾人不受另类对待或者不受侵害。

10.残疾人就业保障金应当纳入财政预算，专项用于残疾人职业培训以及为残疾人提供就业服务和就业援助，任何组织或者个人不得贪污、挪用、截留或者私分。

Y

N

11.《残疾人就业条例》中的残疾人，是《中华人民共和国残疾人保障法》所指的残疾人中符合法定就业年龄的残疾人。Y N

Y

NY

N

12.没有任何准备就进行创业一定赚不到钱。13.创业项目选择的标准是哪个项目挣钱多就选哪个项目。14.视力残疾人生活在黑暗之中，失明使得他们丧失了获得环境信息和有效控制环境的能力，因此，就业指导员对视力残疾人要更加关注，对他们的怜悯应多于对其他类型残疾人。（）15.再次择业是从业者提高就业质量、调整发展方向的好机会。

Y

Y

NN

多 选 题

1.小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级。自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在家人的劝说下，勉强接受了一份办公文秘的工作，但是时间不长就不辞而别，自动离岗，用人单位对这种行为十分不满。当小张来找就业指导员寻求帮助时，就业指导员以下列哪种说法开始，会比较有利于谈话的进行（）。A)你自修财会，获得大专学历，毕业两年来，在求职过程中，多次因为残疾被用工单位拒绝。被拒绝的心理一定很愤怒

B)用人单位看不到你的才华，提供和你专业无关的岗位，我想你一定比较失落C)你也知道残疾人找工作很难，有个单位接收你，你应该珍惜这个机会，先好好做 D)不辞而别，自动离岗，你这样的行为会加深用人单位对残疾人的偏见 2.以下哪些是开展残疾人职业培训的方式（）。

A)专项职业培训B)定点职业培训C)购买培训成果D)订单式培训

3.下列关于残疾人心理问题成因的说法，正确的是（）

A)残疾人自身缺陷或障碍而导致其不能正常参与家庭和社会生活B)外界给予残疾人的过度关怀照顾，反而提醒其处于劣势地位C)阻碍残疾人社会交往的各种社会客观因素D)经济、教育、伦理和习俗等各方面的压力

4.商贸企业、服务型企业（国家限制的行业除外）、劳动就业服务企业中的加工型企业和街道社区具有加工性质的小型企业实体，在新增加的岗位中，当年新招用的持《再就业优惠证》且与其签订1年以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的人员，在相应期限内给予（）的补贴。

A)基本养老保险企业应缴纳部分B)基本医疗保险企业应缴纳部分C)失业保险企业应缴纳部分

D)基本养老保险个人应缴纳部分

5.有关部门对从事农业生产劳动的农村残疾人，应当在（）等方面给予帮助。

A)生产服务C)农用物资供应B)技术指导

D)农副产品收购和信贷6.创业者如申请了小额担保贷款，却不按时还款应受到（）惩罚措施。

A)经办银行会对借款人的违约金额计收罚息

B)借款人不良信用记录将记入中国人民银行的个人信用信息数据库C)限制其他金融机构为其办理住房、汽车、经商等其他个人贷款D)社区将其不良信用记录记入劳动和社会保障部门的个人信用档案，不再给予再就业优惠政策7.近年来，各地陆续发生山西“黑砖窑”事件、新疆“包身工”事件以及安徽合肥大量搬家公司专门“招募”智障流浪人充当搬运苦力等系列案件，涉及许多智力残疾人，这些智力残疾人大多没有工资，生存条件恶劣。这些事件中违反了残疾人保障法及相关法律法规的哪些基本原则？

A)平等就业权

B)禁止歧视残疾人 D)禁止侵害残疾人

C)禁止强迫残疾人劳动8.以下哪项做法符合《残疾人就业条例》的规定？（）

A)某县残疾人就业服务中心组织残疾人参加计算机培训，每人收取500元培训费

B)经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作C)某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳

D)某地政府采购一批文件袋，选择了单价3元的甲厂，而没有选择单价4元的集中使用残疾人就业单位乙厂9.林先生的外贸服装店2009年因金融危机倒闭了，林先生因此欠下一大笔外债，为了还债他决定二次创业，他至少应该做好（）再开始二次创业。

A)做好二次创业可能会再失败的心理准备C)尽量选择以稳妥起见的项目

B)对市场行情有深入的分析和把握

D)选择相对稳定的融资模式10.以下是就业指导员小王在一天工作中做的几件事，做法妥当的是（）

A)在与求职者赵某初步沟通后，认为自己不适合为其做指导，又为服务对象推荐了一名新的就业指导员

B)在帮助求职者李某成功找到工作后，一再叮嘱遇到任何问题，都可以来找他，会帮助李某解任何工作中遇到的问题

C)在为求职者刘某进行职业素质测评前，充分为其讲解测评的局限性，使其理解测评结果只是指导过程中的辅助工具

D)为保障整个指导过程中的私密性，向单位领导建议单独成立一个指导室，而非现在的大厅集体办公

选 题

1.下列关于患有听力障碍的残疾人的说法，正确的是（）

A)一般而言，他们性格内向，脸部表情较为单调

B)一般而言，他们对别人的言语行为不敏感，也不易有疑心

C)一般而言，他们抑制心理较强，常有自卑感，猜疑心也较重D)一般而言，他们依赖心理较强，成就动机不足，行动不便 2.下列关于探问技术的说法，错误的是（）

A)开放式询问是探问技术的一种

B)封闭式询问是探问技术的一种

C)开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，就是鼓励来访者多表达自己

D)封闭式询问不属于探问技术

3.以下哪种心态对于创业来说比较适合？（）

A)在继续做决定的时候总想着“再让我考虑考虑吧”

B)总是拐弯抹角的宣布可能得罪他人的决定

C)很能吃苦，面对多繁重的工作都不会寻找借口躲避D)坚持自己的决定却常常没有考虑到后果 4.下列说法对残疾人调节不良情绪没有帮助的是（）

A)勇敢的面对不良情绪，找出改善不良情绪的途径 B)正确对待遇到的问题，观念产生情绪而非事件本身

C)掌握合理宣泄的方法和途径，将不愉快的情绪表达出来

D)处理不良情绪的最好办法是搁置，不要去想它，过一段时间就会自动化解了5.依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，是信息存储中的（）。

A)分类法 B)排序法

C)主题法

D)标记法

6.来访者:我赋闲在家，烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。就业指导员：我能理解你的心情。找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很失落，伤害了家人，你自责，更加难过。下列说法，正确的是（）

A)这位就业指导员使用了语意简述技术

B)这位就业指导员没有使用语意简述技术 D)这位就业指导员使用了影响性技术 C)这位就业指导员使用了具体化技术

7.小额担保贷款中经办机构对个人发放的贷款最高额度是（），符合条件的妇女创业贷款最高额度是（）

A)8万元 10万元B)5万元 8万元

C)3万元 5万元

D)5万元 10万元 8.李小姐开办了一间化妆品公司，因为闹市区租金太贵，所以选址在一个偏僻的郊区，晚上经常只有她一个人在公司值班，为了免遭抢劫盗窃的风险，李小姐最好采取（）办法防范。

A)让公司其他员工替自己值班

B)取消晚上值班制度

C)雇佣一名男性保安

D)购买保险

9.用人单位安排残疾人比例达不到其所在省、自治区、直辖市人民政府规定比例的，应当缴纳（）

A)罚款 B)税收 C)残疾人就业保障金

D)罚金

10.信息的（）使得它的价值与所存在的时间成反比。

A)传递性B)转换性 C)时效性

D)客观性

11.一般在（）可以进行小额担保贷款办理。

A)经办此项业务的商业银行

B)社区

C)有闲钱的居民个人

D)私营贷款公司

12.违反《残疾人保障法》规定,对侵害残疾人权益行为的申诉、控告、检举、推诿、施延、压制不予查处，或者对提出申诉、控告、检举的人进行打击报复的，由其所在单位、主管部门或者上级机关责令改正，并依法对直接负责的主管人员和其他责任人员（）

A)严肃查处 B)给予处分

C)送交司法部门追究责任

D)拘留

13.“提高自身素质，增强就业能力”，是残疾人劳动者（）

A)应有的权利B)无法解决的问题

C)应尽的责任和义务

D)难以达到目标

14.以下哪一项构成了残疾人就业歧视？（）

A)某残疾人不懂英文，某外资企业不予雇佣

B)某残疾人从事个体经营，因产品质量不合格被工商部门没收并罚款

C)某残疾人因长期无法完成一线岗位工作任务，从一线岗位转岗至单位后勤部门，每月工资因此下调了100元 D)某残疾人左下肢轻度残疾，应聘计算机管理员职位且在考试中成绩名列第一，但企业以影响形象为由不予录用

15.（）应当开发适合残疾人就业的公益性岗位。

A)县级以上人民政府B)社会

C)社区

D)事业单位

16.赵某是位刑满释放的肢体残疾人，曾经是位优秀的电工，多次求职都被拒之门外。面对这种情况，就业指导员最恰当的做法是（）

A)帮其修改求职简历，隐瞒曾犯罪的事实

B)帮其联系一些简单的体力劳动工作，先就业再慢慢找电工的工作

C)联系招用电工的用人单位，为企业做用人指导并耐心引导D)为其推荐更多的电工岗位，使其坚信精诚所至金石为开

17.为了更好的为残疾人服务，残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括（）

A)残疾人职业生涯发展规划知识

B)沟通与倾听技能与技巧

C)残疾人就业政策和法规 D)调查研究与统计知识

18.社区残疾人专职委员最早得到中国残联领导肯定是在（）

A)2003年全国社区残疾人工作现场会

B)2002年第试一次全国残联工作会议

C)2000年，中国残联两次大调研 D)1998年第十二次全国残联工作会议

19.中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（）

A)内省日趋明显，即越来越善于自我反思B)男性更加男性化

D)心理防御机制运用的越来越少 C)女性更加女性化

20.下列做法中，残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是（）

A)为了化解服务对象与单位的矛盾，找到其单位的领导进行沟通以化解矛盾 B)如实告诉用人单位求职者张某是位刑满释放的人员 C)经过匿名处理，把服务对象的故事作为工作案例

D)面对有自杀倾向的服务对象，找到其家人进行沟通交流

案 例 题

2011年10月7日晚11时，高位截瘫残疾人朱兰英得知外公去世，为参加第三天举行的外公葬礼。朋友连夜为她购买了10月8日上午7点45分成都航空的航班。次日早上6点多，朱兰英乘坐轮椅独自一人到了昆明机场，顺利地办理了值机，通过了安检，但在成都航空的登机口，机组人员以轮椅登机需要提前72小时申请为由拒绝其登机。朱兰英说“我外公是头一天晚上11点钟去世的，我不可能72小时就知道我外公要去世了。”但直到航班起飞，对方也没让她登机。朱兰英在未能乘坐航班后，情绪激动，多次堵塞登机口，欲强行登机，并阻止其他航班旅客登机。为防止朱兰英强行闯入航空器，现场执勤公安民警及机场工作人员对其进行劝阻，期间朱兰英从轮椅上摔落。之后几天，朱兰英与父亲、三名盲人，在昆明机场候机大厅拉起横幅进行抗议，要求昆明机场高层道歉，此行为引来众多旅客围观。

一个月后，朱兰英提起了诉讼。云南昆明律师张某某为她提供了免费法律援助。朱兰英提出，要求被告成都航空公司返还双倍票款，赔偿总计1万元的经济损失，并在媒体公开道歉。

成都航空则答辩称，朱兰英订座时未说明自己是高位截瘫，故意隐瞒事实，并且未按民航局相关规定提前到候机楼办理登机手续，导致被成都航空拒载，责任在于朱兰英。据了解，该航空公司规定，高位截瘫人士如果乘坐成都航空飞机，首先要提出申请客票的申请，待客服人员向总部报告并获得批准后，乘客在航班起飞前96小时以内填开由县、市级或相当于这一级的医疗单位填写的诊断证明书“一式三份，填写”特殊旅客乘机申请书“一式三份，以表明如果旅客在旅途中病情加重、死亡或给其他人造成伤害时，由申请人承担全责。原则上还需要由合适的人员陪同，且无论航班是否打折，必须购买全价票。满足上述所有条件后，旅客应在航班起飞前96小时内，48小时前购买客票，必须到指定购票处购票，不能使用电子购票、电话购票等方法。只有在满足上述规定后，高位截瘫人士才能乘坐成都航空的航班出行。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。

4.如何判断该航空公司拒绝残疾人登机的做法？（）

A)可以理解，毕竟残疾人搭乘飞机需要更多地照顾和特殊安排，残疾人应当遵守其规定。

B)既然航空公司规定在先，购买机票相当于双方签订航运协议，航空公司的规定应当是协议的一部分，残疾人如果购买机票，即认为对这部分协议的认同，所以航空公司可以拒绝其登记。

C)残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。因此，为残疾人出行提供必要设施是航空公司应承担的责任，而不是对残疾人额外的照顾。航空公司的规定本身涉及违法，应认定无效。D)以上说法都不对

5.航空公司的规定是否构成基于残疾的歧视？（）

A)构成歧视。航空公司的规定直接针对残疾人设置了大量的不平等条件，而且规定其他人可以购买打折票，而残疾人不可以，是明显的歧视。

B)不构成歧视，民航是特殊行业，针对特殊情况作出安排符合法律的规定。C)根据目前的法律法规还难以判断。

D)不构成歧视，残疾人乘机需要民航系统做更多的准备工作，因此，民航系统可以提出相应要求

6.针对目前存在的航空公司拒载残疾人的现象以及其他公共服务领域存在歧视残疾人的情况,下列说法不正确的是()A)督促有关部门及时删除或修改包含对残疾人带有歧视性的规定或者不合理的限制条件。B)加强对公共服务领域工作人员关于保障残疾人无障碍出行的服务意识和服务技能的培训。

C)完善无障碍设施,提供更方便的手续办理和登机流程,使工作人员能够更加从容应对各种残疾人乘机出行问题。

D)鉴于目前的社会发展现状，残疾人应尽量少出行