第一篇：黄龙街道“网格化管理、组团式服务”试点工作实施方案
温鹿黄龙委„2009‟ 号
黄龙街道关于开展“网格化管理、组团式服务”试点工作的实施意见
各社区、村、非公企业党组织：
为认真贯彻落实党的十七届四中全会和全省“网格化管理、组团式服务”工作现场会精神，进一步巩固联系群众、服务群众的长效机制，不断提高党的建设科学化水平，扎实推进第三批学习实践科学发展观活动，经研究，决定在全街道开展“网格化管理、组团式服务”试点工作。现提出如下实施意见。
一、指导思想
以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，以全面贯彻落实科学发展观为主线，以为民、惠民、便民为宗旨，以街道、村（社区）组织、社会力量和辖区成员为主体，以属地化、社会化为前提，坚持条块结合、以块为主的原则，积极探索建立职责明确、管理精细、渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现党组织核心作用更加突出，行政管理更加 1 优化，资源配置更加合理，党群关系更加密切，社会构建更加和谐的工作目标，为全面推进鹿城经济社会又好又快发展提供坚强的组织保证和广泛的群众基础。
二、试点目标
探索和总结提炼开展“网格化管理、组团式服务”的工作内容、工作方式和成效评估。依托现有的行政管理体系，街道、村（社区）、责任网格二级网格体系，以责任网格区域内居民（包括党员、外来人员等，下同）和“两新”组织等为服务对象，以街道干部、党建指导员、在职党员、村（居）民代表等为主体组建服务团队，进行动态管理和服务，畅通基层群众直接反映问题的渠道，促进部门、街道职能转变和服务延伸，努力实现办事效率提高，干群关系密切，社会和谐增进，群众满意度提高的目标。
三、工作内容
（一）合理划分责任网格。按“条块结合、属地管理、方便服务”为基本原则，以村（社区）为单位，每一网格的范围大小，一般以100－200户居民为一个责任网格，并设置党小组。在每一网格内再划分若干小组，一般以10-20户左右为一小组，由网格内党员或村（居）民代表负责联系。
（二）统筹组建服务团队。每个责任网格配备一支管理服务团队，每支团队由街道干部、村（社区）指导员、村（社区）干部、在职党员、网格内联户党员、村民小组长、楼栋长、村（居）民代表、志愿者及医护人员（责任医师）、教 师、片区民警等人员组成，每支团队设组长1名，副组长1-2名。包干负责人员要善于发现网格内的人才资源，积极动员吸纳到服务团队中，不断强化服务团队力量，优化服务团队结构。
（三）科学构建服务体系。街道和村（社区）要定期组织服务团队为网格内的居民和“两新”组织等提供技术指导、法律援助、价格咨询、爱心帮扶、健康义诊、治安维护等各类服务，并通过编印便民手册、发放联系卡、建立QQ群等形式，强化居民群众与服务团队的经常性联系。加强以党员服务中心（站点）为重点的服务场所建设，建立健全志愿服务组织和激励机制，加快推进村（社区）信息化建设，构建互联互通、资源共享的信息平台。
（四）注重建立长效机制。建立网格服务团队定期集中进网格走访机制、网格服务团队日常信息采集机制、辖区单位人员共同参与机制、矛盾问题处理反馈机制及信息汇总分析、联席会议、情况报告、交办督办等各项制度。“网格化管理、组团式服务”工作开展情况将纳入年度基层党建考核内容。
四、实施步骤
从2010年2月份开始，在瓯浦垟、箬笠岙、双岙、垟田等四个村开展试点，试点工作主要分四个阶段进行：
第一阶段：试点准备、宣传发动阶段（2010年2月20日前）。成立领导机构，制定实施方案，召开动员会议，结 合第三批学习实践科学发展观活动广泛开展舆论宣传，进一步统一思想，提高认识，为试点工作做好准备。
第二阶段：网格划分、组团培训阶段（2010年3月30日前）。科学合理划分工作网格，合理配置网格管理服务团队；建立相关工作制度，印发网格服务工作手册；组织所有服务团队人员开展一次以“如何提升为民服务水平”为主题的集中学习培训。
第三阶段：组织实施、解难释疑阶段（2010年4月-2010年7月）。指导网格服务团队开展一次大规模、全方位走访，对走访过程中收集的群众意见和要求，按照“层级解决”的办法，予以调处，并做好意见反馈工作。网格服务团队为网格内居民和“两新”组织等开展各类服务活动，并建立经常性联系、服务机制。建立“网格化管理”基础数据库，推进党员服务中心等服务场所建设，建立健全志愿服务组织和激励机制。
第四阶段：规范运作、总结提炼阶段（2010年8月）。结合实际，认真总结近年来在党员联系服务群众方面的经验做法，进一步创新形式和载体，在试点运作的基础上，做好经验总结，突出本地特色，完善各项管理制度和工作流程，为全辖区上推广做好准备。街道党建领导小组办公室将组织力量对“网格化管理、组团式服务”试点工作进行检查验收。
五、工作要求
（一）加强领导，形成合力。街道班子成员及科室干部要根据所联系村（社区）实际，积极参与网格走访活动，协调解决重难点问题。街道党工委要高度重视，明确工作人员和职责分工，做到组织、人员、责任、制度四到位，联系领导和驻村（社区）干部每周至少2次到村（社区）做好指导督促工作。网格服务团队要通过包干负责、上门服务、组团帮扶等方式，收集和处理群众反映的问题和意见。
（二）广泛宣传，营造氛围。广泛宣传和报道试点单位在推进“网格化管理、组团式服务”工作中的特色做法和成效，尤其要注重挖掘基层组织和服务团队中的先进人物和生动事例，以进一步树立典型，弘扬正气。试点社区也要通过广播、网络和黑板报、宣传栏、标语横幅等方式，广泛宣传基层组织网格化建设的重大意义，使基层组织网格化建设工作人人皆知，家喻户晓，努力营造浓厚的舆论氛围。
（三）注重结合，有序推进。“网格化管理、组团式服务”是学习宣传贯彻十七大和十七届四中全会精神，落实科学发展观的具体体现。村（社区）党组织要根据各自实际情况，与当前正在开展的学习宣传贯彻十七届四中全会精神和第三批学习实践科学发展观活动有机结合起来，有关部门也要视这项工作为己任，做到统筹兼顾，相互配合，确保此项工作有序推进，取得实效。(此页无正文)
中共温州市鹿城区黄龙街道工作委员会
2009年12月7日
主题词：党建工作 网格化 管理 试点 意见 抄送：鹿城区委组织部
中共温州市鹿城区黄龙街道工作委员会2009年11月30日印发
（共30份）
第二篇：网格化管理,组团式服务
关于推进“网格化管理，组团式服务”加强基层社区建设的实施意见
当前，城市基层正在发生新的深刻变革，社区承担的社会管理任务更加繁重、维护社会稳定的作用更加突出，居民群众对社区的服务需求更加迫切。近年来，我区积极推进社区建设，在健全社区组织体系、完善社区基础设施、加强社区工作队伍建设等方面取得了明显成效。但仍存在事务繁杂、机制不顺、管理粗放和为民服务的贴近度、精细度不高等问题。为不断适应新形势下社区管理服务工作要求，贯彻落实《海勃湾区委 政府关于加强社会建设和社会管理的实施意见》，结合外地先进经验，从我区实际出发，就“网格化管理，组团式服务”模式提出如下意见：
一、指导思想
要坚持以科学发展观为指导，围绕全区社会建设大局，最大限度减少不和谐因素，以满足居民群众的物质文化生活需求、提升居民群众的幸福指数为出发点，以全面提高社区管理服务水平为目标，使社区在加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙，为建设和谐海勃湾区奠定坚实基层基础。
二、基本原则
建立规范统一的管理标准和流程，保证管理的便捷、精确和高效。
四、工作内容
“网格化管理、组团式服务”是着眼党在基层执政方式的创新所作的探索，就是在街道（镇）、社区（村）行政区划不变的前提下，把街道（镇）划分成若干个单元网格，通过整合基层各类组织资源，对应每个网格组建相应的管理服务团队，全面承担网格内联系群众、掌握民情、改善民生、解决矛盾、维护稳定、促进发展等职责，并运用现代数字技术搭建信息化管理服务平台，从而为群众提供更为直接、高效的服务，提高社会管理的科学化、精细化水平。主要做法是：
（一）合理设置网格。在现有的社区（村）区划不变的前提下，以“任务相当、方便管理、界定清晰”为原则，根据社区（村）所辖范围、分布特点、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情况，合理设置网格。将社区内的市场、学校、医院、楼栋、院落等归入基础网格，建立“人、地、物、情、事、组织”六要素信息库，将社区管理、社区服务和社区自治纳入网格。网格划分要横向到边、纵向到底，不留空白区域，不得交叉重叠，实现全面覆盖。全区按照每300户设置一个网格，39个社区现有居民116800户，共需设置389个网格。
6—8人组成。
区属各单位，要协助街道（镇）做好网格内与居民利益有关的社会治安、社区矫正、公共卫生、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、城市管理、环境卫生、文化体育、消费维权以及老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障等工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区；依法依规对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化等市政服务单位的服务情况进行监督，指导和监督网格内的社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益。
（四）划分工作职责。社区工作人员为网格管理服务直接责任人，负责了解掌握网格内的情况，具体落实各类基础信息的采集、不和谐因素排查、帮助居民办理政府社会管理和公共服务事项。在“网格化管理、组团式服务”工作中，自治服务团队及其成员以普遍联系为主，一般每月进行不少于1次普遍走访，具体了解联系群众的思想和生产生活情况，随后组织召开工作例会，分析梳理群众意见建议，研究对策措施并抓好落实。基础服务团队，主要以业务服务为主，各相关单位、部门社会团体等，结合自身日常工作职能，针对与社区居民密切相关的问题、要求，进行及时高效的服务。义务服务团队以重点联系和专业化服务为主，针对居民群众在生活中的困难，但又不再各单位职能范围内的诉求，进行
建立民情日志制度，网格管理服务工作人员要通过记录社区民情日志的方式及时、准确收集社情民意，反映工作状况。建立分析研判制度。社区定期召开民情分析会，对收集到的社情民意进行梳理分类，落实责任人办理，确保社区情况当日清、动态准、处理快。街道（镇）要对社区反映的疑难问题以及在民情接待、走访调查工作过程中反映出的问题，及时进行分析研判、分类处置，确保各类民情意见有效解决。
（六）落实岗位要求。强化网格管理服务工作人员责任意识，要求做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告“第一人”。推行“错时工作制”，社区网格管理服务工作人员坚持经常性、不定期的到网格巡查1次，在网格时间要达到工作时间三分之一以上。入户调查要合理安排时间，注意方式方法，注重自身形象，对服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息严格保密；要主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解社情民意，认真填写民情日志。建立网格管理服务公示制度，在每个网格区域内醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格管理服务工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话；社区公益服务场所要设置各单位网格区域平面图和网格划分全景图，自觉接受社会和群众监督。
（七）建立考核机制。各街道要完善信息掌握、问题处理、要的保障。将网格化管理与社会管理综合治理相结合，实现有效衔接、协同运作。
（二）强化分类指导。实行网格化管理服务试点的试点办事处（社区）要逐步理顺组织体系，并认真总结，深入研究，着重在管理和服务的精细化、制度化、人性化等方面进一步创新和拓展，探索建立长效机制。尚未实行社区网格化管理服务的地区要结合本地区实际，抓紧制订具体的实施细则。要统筹安排、全面启动、排出日程，确保各项工作扎实推进、抓出成效。
（三）强化队伍建设。建立社区专职工作者队伍，通过公开考录、选拔优秀大学生充实社会工作力量，采取政府购买服务方式，将居住在社区、熟悉社区情况、热心社区工作的人员配备到社区服务机构中来。以今年社区两委换届为契机，按照每300户一名社区工作者（网格管理员）的标准，配齐配强社区工作者。今后，在公务员选拔中，同等条件下，有社区工作经历的优先录用。由区委组织部、区人力资源和社会保障局、区民政局研究制订在社区工作者中招录公务员和事业编制人员的具体办法，适时启动招录工作。
（四）加大宣传力度。实行网格化管理服务是加强社区基层管理的新探索、新举措，关系到居民群众的切身利益。要采取向居民和驻区单位发放宣传单、服务联系卡、依托网格短信服务平台、电子屏、网格示范点、集中走访等形式，多
第三篇：网格化管理 组团式服务
网格化管理 组团式服务
浙江舟山是我国唯一以群岛建制的地级市，有“渔都港城、海天佛国”之美誉。为加强社会管理服务，构建基层治理新模式，探索新时期群众工作新机制，2008年8月起舟山市全面推行“网格化管理、组团式服务”工作，形成了“党政主导、公众参与、社会协同、上下联动”的基层工作新格局。
细分管理服务单元，实现治理结构网状化。根据社区(村)所辖范围、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情况，合理设置网格。渔农村一般以100到150户为一网格，城市社区规模适当扩大。把全市43个乡镇(街道)划分为2360个管理服务网格，每个网格配备相对固定的管理服务团队，形成覆盖城乡、条块结合的管理服务体系。以网格为基础，调整基层党小组的设置，把同一网格内的联户党员编入一个党小组，形成了“一网格+一党小组”的组织架构，使基层组织和广大党员联系服务群众的层次更加清晰、任务更加明确、覆盖更加全面。
整合基层组织资源，实现组团人员最优化。将党务、行政、群团、“两代表一委员”，包括民间社会力量等方方面面的资源整合起来，组建常规服务团队，一般每个团队配备5-7名成员。每个服务团队通过上门走访、电话联系、召开座谈会等形式，对每一网格内的群众实施全方位跟踪服务，及时反馈民情，妥善处理民难。发挥职能部门、基层群众和社会团体中专业人才作用，组建法律、家政、医疗等专业服务团队，为群众提供便捷、快速、专业的服务。
建立民情研判机制，实现基层管理民主化。各乡镇(街道)、社区(村)通过组织“干部听民声、共说连心话”，“民情通议事会”、“民心凝聚推进会”，集中梳理分析群众提出的热点、难点问题，畅通民意、集中民智，关注民生，提高了基层管理的民主化水平。以群众满意为衡量标准，推行民情办理评价机制，对为民服务的每一事项实行“一事一诺一评价”，全程公示服务事项办理进度和效果，并采取群众和网格服务团队双向打分，拓宽为民服务群众满意度评价渠道。
搭建信息管理平台，实现管理服务高效化。以全市“网格化管理、组团式服务”信息管理系统为依托，群众诉求汇集到服务平台后，系统即自动受理，并按内容分类和流转程序传递给各职能部门限时办结，办结情况通过平台以短信方式或服务团队反馈给当事人。同时，实施网上民情日志点评制，服务团队成员撰写民情日记，定期通过信息平台记录、上传联系和服务群众情况，并采取乡镇联系领导、分管领导和主要领导三级点评，推动服务承诺事项落实。
“网格化管理、组团式服务”作为基层党建、社会管理和群众工作的一种全新模式，在密切党群干群关系、维护社会和谐稳定、推动基层民主政治建设等诸多方面，都起到了积极的作用，取得了实实在在的成效，赢得了群众的真诚拥护和支持。
(责任编辑：单庆)
第四篇：于城镇“网格化管理、组团式服务”试点工作情况汇报
于城镇“网格化管理、组团式服务”
试点工作情况汇报
今年四月以来，于城镇按照县委政法委的要求，认真组织开展了“网格化管理、组团式服务”的试点工作，在县政法委的指导和镇“网格化管理、组团式服务”领导小组的努力下，我们以县委、县府两办《关于深入推进全县“网格化管理、组团式服务”工作的意见》为指导，按照“结合各项工作，下移工作重心，延伸服务平台，畅通诉求渠道”的工作思路，着力健全社会管理体系，创新社会管理服务，优化经济发展环境，推动经济社会统筹发展，取得了一定的成效。回顾三个月的试点工作，我们着重做好了以下几点：
（一）夯实基础，“网格化管理、组团式服务”工作得以保证。
1、加强组织保障。镇党委、政府对 “网格化管理、组团式服务”工作给予了高度重视，构建了以镇、村（社区）、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了由镇党委书记任组长，分管政法副书记、派出所所长任副组长，镇、县属各站办负责人为成员的“网格化管理，组团式服务”工作领导小组。并 1
在镇社会服务管理中心内设立办公室，分管政法副书记兼任办公室主任，负责日常各项工作。各村（社区）成立网格管理服务站，由村（社区）书记任站长。
2、营造宣传氛围。一是召开专题会议。镇“网格化管理、组团式服务”工作领导小组多次召开不同层次、不同阶段、不同类型的动员会、推进会，号召全体网格组团人员要统一思想，明确责任，扎实推进“网格化管理、组团式服务”工作。二是做好特色宣传。我镇分别印制了一万余份“网格化管理、组团式服务”宣传手册和网格便民联系卡，结合我县开展的 “五百一千”活动，通过下村进企入户的形式予以发放，对“网格化管理、组团式服务”工作进行宣传。三是开展人员培训。对各村（社区）网格服务站成员，各服务队队员及各网格网格长进行培训，提高他们服务基层的能力。
3、健全工作机制。为使“网格化管理、组团式服务”工作规范、有序开展，我镇制订出台了各项制度。我镇结合实际，制订了《于城镇“网格化管理、组团式服务”工作实施方案》和《深入推进全镇“网格化管理、组团式服务”工作的意见》，并根据两个文件精神扎实开展各项工作；为进一步明确网格分布和团队服务内容，我镇制作了镇、村《“网
格化管理、组团式服务”工作示意图》，并在镇社会服务管理中心及各村上墙，便于基层群众熟悉格区分布和寻求服务团队；为进一步了解群众心声，梳理诉求，提高解决率，我镇制定了“网格化管理、组团式服务”工作例会、学习、下村进企入户走访、民情分析会等制度，从制度上规范工作的开展。
（二）求真务实，“网格化管理、组团式服务”工作有效推进。
1、合理划分网格。我镇在现有村（社区）组织设置和管理职能不变的基础上，按照“属地性、整体性、适度性”的原则，以为民、便民、惠民为目标，把村（社区）居民户按承包组和自然点分布，同时结合我县“千个党员群众中心户”建设进行网格划分，做到“一个网格、一户中心户、一支服务队”。我镇共划分62个网格，每个网格一般由3到5个承包组、100户左右的居民户组成。如我镇江渭村共有24个承包组，671户农户，共划分为6个网格。此外，根据我镇设有三个工业园区的实际，我们划分了黄桥、三联、八字三个工业园区专属网格。
2、科学设置服务团队。为使我镇具备一定专长的人员在促进农村发展、稳定、和谐中更好地发挥作
用，密切党群、干群关系，丰富服务手段，提升服务内涵，我镇结合实际挑选了78人，组建了10支专业服务团队，分别是法律服务队、民情询访服务队、人民调解服务队、妇女计生服务队、农技指导服务队、扶贫帮困服务队、治安防控服务队、平安综治指导员服务队、新居民服务队、医疗服务队。服务团队主要担负向网格内群众进行党的路线、方针、政策和法律法规宣传；上情下达、下情上传，及时向领导小组反映群众的诉求、意见和建议；为群众、为企业提供科技、文化、技术、法律、医疗、安全生产等方面的特色服务等任务。
3、完善落实走访制度。一是定期走访。镇领导小组要求各网格服务团组每月10号完成一次集中走访，进企入户，实现全覆盖。采集常住人口基本信息，倾听百姓心声，收集群众诉求。二是重点走访。对老干部、老党员、生活困难人员、归正人员、社区服刑人员、信访重点户等几类人员进行重点走访，掌握其思想动态，生活情况，并竭尽全力对他们实施帮扶。三是特色走访。结合镇里目前正在开展的工作，如“五百一千”活动、县领导下访接待、“两排查一促进”活动、平安乡镇建设等开展特色走访，集中解决一些重点、难点问题。
（三）开拓创新，“网格化管理、组团式服务”工作上新台阶。
1、充分发挥网格小组作用。每个网格以村干部为网格长、承包组长、中心户、有威望的老党员等为组员建立一个网格小组，组员通过包干负责、上门调查、组团帮扶等方式，对网格内居民进行定期或不定期地走访，收集和处理村民群众反映的问题和意见，并做好登记，做到“三活”、“四清”、“五百家”。所谓“三活”，就是要求组员对负责区域的情况及变化做到及时准确的掌握，成为本区域的“活户籍、活档案和活地图”；“四清”就是要求组员对所负责区域的“家庭情况清”、“人员类别清”、“区域设施清”和“隐患矛盾清”四大方面的情况掌握到位，一清二楚。“五百家”通过走访入户等途径，紧密联系群众，帮助群众解决困难，及时化解邻里纠纷及其他矛盾，实现“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、和百家亲”的目标。充分实现各组员方针政策宣传员、思想政治工作员、创业致富指导员、访贫帮困服务员、社情民意信息员、维护稳定安全员、邻里纠纷调解员、文明新风传播员“八员一体”的功能。
2、将网格化工作全面渗透。在科学发展观指导下，不断推进我镇“网格化管理 组团式服务”工作
机制，并与其他各项工作相结合。如与普法工作相结合，推进“法治于城”建设，通过对格区内农户、企业的法制宣传，提高基层群众知法、守法、用法、护法的意识；与信访调解工作相结合，推进“和谐于城”建设，通过网格走访，排摸苗头性问题，创新调处机制，增强工作预见性和主动性，将各类矛盾化解在基层、解决在内部、消除在萌芽状态；与帮扶工作相结合，推进“人文于城”建设，通过走访帮扶，让老党员、老干部、生活贫困的家庭、归正人员、社区服刑人员等特殊群体感受到党和政府的关怀，密切党群、干群关系，通过网格进工业园区，了解企业困境，克难攻坚，帮助企业度过难关。
各位领导，以上是于城镇“网格化管理、组团式服务”前期试点工作的情况介绍，由于我镇此项工作开展时间不长，各项工作还有待进一步拓展和提升，尤其是在如何切实发挥团队作用，建立“了解民情、掌握实情、解难释疑、维护稳定”工作的长效机制等方面还有待在后续工作中进一步探索、完善，也恳请各位领导对我镇的“网格化管理、组团式服务”工作多提宝贵意见、建议！
2012年6月21日
第五篇：网格化管理组团式服务总结
二界岭乡云峰村开展“网格化管理、组团式服务”
工作总结
二界岭乡云峰村人口多，面积大，交通便利，流动人员较多，因此乡党委、政府一直以来都十分重视本村综合治理和平安创建工作，通过全村干部的努力，我村综治工作取得了一定成绩。今年我村根据乡里的统一部署，结合我村的实际情况开展了“网格化管理、组团式服务”工作，现将工作开展情况总结如下：
一、主要做法
（一）领导重视，组织健全。为便于“网格化管理、组团式服务”工作的开展，村两委根据工作需要成立了“网格化管理、组团式服务”工作领导小组，村书记任组长，村调解主任任副组长，各相关部门为成员。通过健全组织明确了职责，确定专人负责，同时把各项工作分解到各个自然村，各条线的干部共同配合，形成了齐抓共管的良好局面，为“网格化管理、组团式服务”工作的开展奠定了基础。
（二）合理划分责任网格，组建服务团队。根据“属地管理”的原则，按照“一行政村一网格”的基本块划分方法。各组要提供“定期+按需”的长期服务，根据村民的需要积极为民办事，通过下村走访联系民情，掌握动态，根据责任分工落实办理人员，并对办理结果进行记录。同时做好各项基础工作，由副组长记录群众的各项诉求，组长定期汇总后报乡“网格化管理、组团式服务”领导小组办公室。
（三）建立健全工作机制，实现组团服务长效。
1、点面结合、上下联动,各服务团队本着“全面联系、重点服务” 的工作原则，对自
己所负责的网格内村民进行定期或不定期的走访。认真收集村情民意、做好各类政策宣传服务工作，在各服务网格开展全面联户走访活动的基础上，各服务团队对全村孤寡老人、困难党员、特困家庭、贫困职工等送去慰问品，并进行重点走访慰问，送去党和政府的温暖。并深入了解贫困户的具体状况和致贫原因，为今后因地制宜落实帮扶措施，切实解决生 产生活难题奠定基础。
2、实行服务团队综治平安责任区工作制。坚持把推进网格组团工作同综治平安工作结合起来，把网格责任区的综治平安工作成效作为考察网格服务团队工作成绩的总体指标。下一步将制定考核办法，实行考核奖惩制度，对网格服务团队进行考核，把网格服务组走访入户率、群众知晓率和满意率以及工作成效纳入考核内容，并根据实际工作给予奖励或处罚。
二、工作实效
通过一段时间开展“网格化管理、组团式服务”工作，虽然还不是很深入，但是已取得一些成效：一是通过区块划分，有效解决群众的需求和矛盾。充分发挥基层各类组织的作用，从源头上化解矛盾纠纷。如青东涧村的两户居民因为宅基地问题发生矛盾纠纷，村干部暨网格副组长走访时发现后及时上报乡综治办进行调解。通过乡综治办联合村干部及时介入进行调解，稳定了矛盾双方的情绪，有效防止了该此 纠纷激化，妥善解决了这起纠纷，消除了不安定隐患。二是把全村各项工作的开展与网格区块划分相结合，各项工作一目了然。我们把农村医疗保险、养老保险金缴费工作进行分块收取同网格化工作有机结合起来，通过分块实施明确了任务，工作进展也是一目了然，可以
说通过网格区块有力的推进了全村工作的开展。三是进一步联络了干群感情，营造了良好氛围。我们要求各网格服务团队多走访农户，既了解农户的诉求也联络了感情，便于工作的开展。通过走访，与村民面对面的交谈，向村民进行法 律法规的宣传，提供必要的帮助，了解群众的生产生活中的困难，及时提供必要的帮助，密切了干群关系。同时通过走访掌握了村民的动态，对一些矛盾隐患及时的进行了调解，真正做到了把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。四是以网格化管理、组团式服务为契机，促进归正人员的管理工作进入新模式。在网格层面，每一网格落实包括普法宣传员、人民调解员、农村经济发展指导员等人员各司其职，主要负责群众日常法律服务。
接下来，村两委将进一步抓好组团式联系服务群众工作经验总结，从以下几个方面下功夫，努力深化联系服务群众工作。一是利用好报到在职党员资源，组建长效化的自助、互助服务团队，切实完善走访服务群众的组团力量；二是总结完善走访服务群众的长效工作机制，整合和完善民情信息收集、汇总、反馈体系，形成充足的人员、经费、信息和制度保障，保证组团式工作的长效化、制度化延续；三是围绕解决居民区疑难问题，深化网格化管理组团式服务工作，积极推进各线工作。
二界岭乡云峰村
2011年12月16日
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