探索 ZYSP 培训模式打造班组长培训品牌

第一篇：探索 ZYSP 培训模式打造班组长培训品牌

探索 ZYSP 培训模式 打造班组长培训品牌

冯 燕

摘要：班组长是企业最基层的负责人，属于兵头将尾，岗位分布广，人员数量多，在企业管理中发挥着举足轻重的作用。ZYSP培训模式是班组长培训项目的指导思想、运行机制、授课内容、培训方式的简称。ZYSP培训模式的指导思想就是做大做强；运行机制要“四位一体”；授课内容强调体验感悟；培训方式突出实战演练，使学员能力得到提升，达到培训目的。本文着力探讨ZYSP培训模式在班组长培训中的应用和效果。

关键词：班组长 培训模式 情景模拟 经济效益

班组长是企业最基层的负责人，属于兵头将尾，岗位分布广，人员数量多，在企业管理中发挥着举足轻重的作用。因此，探讨如何有效地开展班组长培训，为企业发展培养优秀的基层管理者意义重大。

一、班组长ZYSP培训模式的形成

班组长培训是基层管理干部培训的重要项目，规模大，周期长，影响深远。据统计，油田现有基层班组长9581人，核心业务和主体专业7000多人。这些班组长尽管在业务技术上是骨干，但生产组织与管理方面存在着一定的能力缺陷，班组长人员更新、知识结构、业务能力更新速度也比较快，因而，搞好基层班

组长培训显得越来越重要。在十多年培训实践经验的基础上，继承和发展，我们在培训项目的发展方向、生源支持、培训需求、培训方式、方法及效果的问题探索上，积累了大量的实践经验，提出了ZYSP培训模式。

二、ZYSP培训模式的主要内容

ZYSP培训模式是班组长培训项目的指导思想、运行机制、授课内容、培训方式的简称。该项目的指导思想就是做大做强；运行机制要“四位一体”；授课内容强调体验感悟；培训方式突出实战演练，使学员能力得到提升，达到培训效果。

（一）班组长培训项目的指导思想——“Z”。

指导思想的确立与班组长培训项目发展特点密切相关。班组长培训是基层管理干部培训的重要项目，具有以下特点：一是时间长。从1999年开始举办至今已经历了16年的培训历程。二是人数多。据统计，油田现有基层班组长9581人，核心业务和主体专业7000多人。可以说是油田培训对象最多的项目之一。三是结构复杂。油田基层班组长岗位100多个，具有人多、面广、任务重、岗位工种差别大等特点。四是企业重视。企业对这个项目重视程度不断提升，培训政策、市场、经费等支持力度不断加大；五是培训规模增长快。从近五年的培训情况来看，班组长培训处于快速稳步增长阶段。近五年培训班组长近6000人，尤其是近三年培训的增长速度更快。六是要求高。即学员要求高，企业要求高，培训发展的要求高。针对以上特点，我们的指导思想

就是要把它做大做强，让班组长项目成为继续教育部培训发展的长期性项目，精品项目。

（二）班组长培训项目的运行机制——“Y”。

要做大做强就必须有一个高效率的运行机制。充分利用机制体制的力量才能把项目做大做强。所谓“四位一体”是指，要从人力资源处、基层单位、培训中心、培训学员四个方面调动其积极性，发挥各自优势，使班组长项目有人力资源处的计划和目标；有基层单位的生源支持；有培训中心的教学与管理；有培训学员参与的积极性，这四个方面形成合力，同时又分工明确，责任具体。

人力资源处负责培训项目总体计划、培训经费、培训督导；基层单位负责学员选派、学员考核、需求反馈；培训中心负责组织管理、培训教学、培训效果；培训学员愿意学，安心学，有收获。这种运行机制的建立保证了项目的高效运转。

（三）班组长培训项目的授课内容——“S”。

确定好授课内容是培训的核心和关键。为此，我们一是抓好需求分析。项目组成立了需求分析小组，明确了小组成员的职责；制定了详细的调研大纲，从各个层面了解培训需求；分析培训对象实际能力与应具备能力的差距，形成个人能力评审汇总表。将能力差距“较大”和“很大”比例等级之和大于50％的能力项目作为培训重点，并根据产生差距的原因，分析能力差距对应的培训内容，最终确认需求清单。

二是搞好课程开发。对照培训需求清单，把培训课程设臵为四大模块、三大能力、五种教学方式。为保证教学质量，规范教学内容，项目组精心设计了培训教学大纲。从课程性质与任务、课程教学目标、课程内容设计、课题知识点描述、教学建议等做了详细的说明。三是师资选聘。十三年的培训历程，为项目储备了三十多位优秀专兼职教师，本着择优聘用的原则，以中心专职教师为主、油田专家、二级单位优秀同行为辅、部分优秀学员为补充的教师队伍。为项目的持续发展提供了保障。四是教材开发。根据油田生产特点，2010年项目组组织编写了长达30万字的《油田企业班组长培训教材》，通过多次修订，由中国石油大学出版社出版，在班组长培训项目中配备使用。同时汇编《油田基层班组长培训案例》，作为培训教材的补充教材。

（四）班组长培训项目的培训方式——“P”。

班组长培训项目的培训方式包括培训的组织方式、教学方式和培训过程的控制方式。

1、培训的组织方式。油田统一计划组织示范班-培训设计内容丰富、形式灵活、组织管理严密，突出示范作用；对于因受季节及生产歇工期影响工学矛盾突出的基层单位采用联合办班形式-培训设计突出办班特色；对于因外出施工无法参加集中培训的采用送教上门的巡讲形式-设计内容突出实用；参加集中培训的学员建立激励机制选派优秀学员外送培训-学习先进经验，开阔视野。

2、培训教学方式。结合需求统计结果，培训课程主要采用理论教授、体验式培训、情景模拟、案例教学、经验交流等培训方式保证理论讲授不高于45%的比例。

（1）体验式培训——体验式培训是协助理论教学的一种主要教学方式，针对《沟通》、《创新》、《团队建设》、《班组长角色认知》等理论培训课题，以体验活动为引导，让学员从体验中感悟提升，学会沟通，培养团队协作能力和合作意识，拓展学员思维，确保学员在有限的时间里，以饱满的热情学到自己最想学到的内容，做中去学，学中去悟，触动深，效果好。

（2）情景模拟——情景模拟是结合理论课程进行实战能力训练的一种主要教学方式，从2010年开发应用到现在已经有五年的实践经验。从开班前学前作业收集选案例做准备；到开班后交流研讨选案例；从课堂上教师讲案例；再到课堂下学员写案例；情景设计、组内研讨、模拟训练、情景演练、专家点评、内化提升；四个环节六个步骤，贯穿培训教学始终。集课堂讲授、交流分享、体验感悟、组织实施、实战演练为一体，有讲有练，层次清楚、逻辑性强，课堂课下紧密结合，让整个培训流程紧凑有序，使培训变得生动而有意义。

此外，培训课堂还采用了案例分析、经验交流、现场教学等形式根据办班形式的不同，有重点的选用不同的教学形式。示范班主要采用理论讲授，体验式和情景模拟相结合的方式，联合办班、巡讲办班因受时间限制主要采用案例教学、经验交流和现场

教学，充分利用采油厂、钻井公司等现场教学资源，使培训更具针对性。

3、培训过程的控制。过程控制是提高培训质量的关键之一。我们建立了项目经理及班主任考核量表，精细化管理，做好培训班运作与管理的每一个环节。主要环节：

（1）下发开班通知。通过人力资源处网站及时下发办班通知，并和各二级单位班组长培训项目联系人建立沟通渠道，保证学员能够按要求走进课堂。

（2）收缴学前作业。为了提高培训的针对性，我们在下发培训通知时布臵了学员作业。其目的是了解班组长所在班组概况、成功经验及失败教训等案例、当前工作中常见的问题及解决办法，为课题研讨做好前期准备。

（3）完善班级管理制度。主要包括：培训班班级管理规定、班委职责、请销假制度、学员守则、学员综合考核细则等。

（4）进行开班前培训。开班前半个小时接待报到学员。PPT循环播放：培训项目简介、授课内容、学员须知等，做好学员的开课准备。

（5）举行开班典礼。通过人力资源处领导及培训部门领导讲话等形式做好培训动员工作，激发培训的动力，养成遵守纪律的好习惯。

（6）组建团队。培训班通过破冰、团队建设等形式加强学员与学员，学员与教师之间的交流，为学员迅速转变角色，融入

团队奠定基础。

（7）做好跟班管理。充分发挥班委作用，通过创建学习小组，成立班委，明确职责，开展小组间的学习竞赛与互助，进行学员自主管理。开展“以赛促学”活动，通过建立团队评比一览表进行各种学习竞赛，增强团队的责任感、集体荣誉感和团队的凝聚力。力争实现培训期间无一人迟到、请假、早退的目标。班主任做好引导及跟班服务，及时发现查找并处理班级管理中的疏漏，收集整理文字及影像资料，做好后勤保障等。

（8）做好开课与结课。培训期间每个团队或小组轮流对每个课题进行开课与结课。开课通过多种自编自演的节目形式以活跃课堂气氛为主，结课通过团队成员学习收获及建议的内容为主。

（9）情景模拟演练。整个培训过程中，学员都在不断研讨交流中通过分享--思考--再分享--再思考--教师点评--自我感悟--内化提升--解决问题，达到能力提升的目标。

（10）结业考试。培训课程结束后，从题库中抽取试题组织考试。考试成绩和考勤、课堂纪律、研讨交流等分项考核，按《学员综合考核细则》评定总成绩。

（11）评选优秀团队、优秀学员。培训结束后根据优秀团队及优秀学员评选标准选出优秀团队及优秀学员并颁发荣誉证书。

（12）结业典礼与培训评估。学员总结交流，发放培训登记卡、培训证书、照片合影，提供电子相册及课件光盘等；提交个

人培训总结、课后感受记录或学习心得，通过结业座谈收集学员培训反馈信息，进行问卷调查等。

（13）教师管理。按照《教师管理管理规定》做好组织任课教师集体备课，教案提前交项目组审核，并认真填写教师授课日志。

（14）教学研究与督导。做好培训班教研工作、项目组成员跟班听课召开教研活动，组织有关人员听课、评课、检查教学情况，做好教研活动记录。

（15）资料收集。按照中心要求进行资料收集，包括五大表等；进行培训项目总结和其他相关工作。

三、ZYSP培训模式的应用效果

ZYSP模式从指导思想、运行机制、授课内容、培训方式、培训效果上实现了培训模式的全面创新。在组织形式上更符合油田生产特点，在培训方式上更具特色，在授课内容上更系统实用，它标志着班组长培训项目日趋成熟和完善，而且取得了显著培训效果。一是社会效益。首先，解决了企业基层管理中遇到的大量实际问题，提高了企业的生产和安全管理水平；其次，为企业培训了一大批实用人才，提高了学员的综合素质和管理技能。企业普遍反映，培训和不培训就是不一样，他们“能干了，会干了”。有许多优秀班组长走上了基层队长，有的甚至走上了科级干部的岗位。

体现在经济效益上，直接创收培训效益113万元；培训市场

不断扩大，各二级单位要求来培训中心办班的数量也显著增加，占班组长培训数量的40%，较之前，提高了18个百分点，项目的影响力不断扩大。三是培训效率得到提升。特别是情景模拟教学法在班组长培训教学中的应用，使培训效率明显提高，培训相同的内容时间缩短了4天，培训效率提高了40%，节约培训经费44万元。四是丰富了培训的理论和实践。情景模拟教学法、实战训练、培训模式等理论成果大大丰富了班组长培训的实践经验。五是教研效果。《情景模拟教学法在班组长培训中的应用》获得油田职工创新创效成果奖。

根据培训管理科培训反馈统计结果显示，教师授课平均满意率94.2%，项目经理班主任平均满意率96.4%，学员出勤率98.3%，综合评价优秀；并受到人力资源处、用人单位和广大培训学员的一致好评。

四、ZYSP培训模式的完善和提高

ZYSP培训模式的应用通过长期实践已日趋成熟和完善。但是还有许多不尽人意的地方，需要做进一步的优化和改进。

一是构建课程体系。培训是一个持续不断深化的过程。现阶段我们的培训抓住了班组长目前所需所想，能有效地解决班组长工作中存在的一些问题。但是，随着信息化社会的不断发展进步，人们更强调全面系统的自我学习。因此，我们的培训课程体系的构建要从单元模块化向体系化迈进，下一步我们将通过学习导图的开发，即从班组长岗位职责入手，细化优化培训课程体系，为

自我学习、系统学习提供有效服务。

二是加强混合式培训的开发和应用。混合式学习模式是近年来兴起的一种新的培训形式。它将多种培训方式组合起来，以取得最佳的培训效果。目前班组长培训项目主要采用的是课堂培训，在线培训做的还很欠缺。随着培训形式的的深入发展，这种单纯的课堂培训已经不能完全满足学员日益增长的培训需求。在线培训课程内容丰富，学员可以摆脱时间和空间的限制，按需选择学习课程，并可多次重复学习，且培训成本较低学员受训面广等。下一步项目组将要加强在线培训课程开发与设臵，将课堂培训与在线培训有效结合，扬长避短，实现最佳的培训效果。

三是建设心智技能训练室。目前班组长培训项目教学形式主要以理论讲授、案例研讨、情景模拟、优秀站队现场参观等为主要形式。这已经不能适应班组长培训的现实需要，希望在中心组建拓展训练项目的同时，进行心智技能训练室的论证和建设，增强培训技能训练手段的多样性和智能性，以满足油田班组长培训发展的需要。

参考文献

李秋，程锦山，班组长培训新模式和新方法[J] 现代班组，2007（4）

双亚萍，构建企业班组长培训思考[J] 企业研究，2007（5）

李爱民，提高班组长培训效果与质量的方法[J] 中国培训，2006（6）

第二篇：探索特色教育模式 打造优质品牌学校

探索特色教育模式 打造优质品牌学校

金华实验中学教育集团（又名金华市婺城区职业中等专业学校）创办于1956年。1984年学校开设幼儿师范和服装专业，开始走上职业教育之路。在各级政府和市教育局领导的关心支持下，学校从1暴风雨993年开始发展，在校生从419名增加至01年的10000余名，增长近25倍，连续九年稳定在万人规模，生源遍及19省96县市（曾创下40对双胞胎和100多对亲兄弟姐妹同时在校就读的奇迹）；占地面积从47亩增加至183亩，增长3.9倍；建筑面积从12579平方米增暴风雨加至现在的75570平方米，增长6.1倍；总资产从458万增至现在的1亿元，增长21.8倍，成为我国办学规模最大的职业中等专业学校之一，社会各界称学校的发展轨迹为“爆炸型”发展的金华实验中学现象。学校先后被评为国家级重点职业中学、国家级暴风雨德育先进实验学校、中华民族传统道德教育实验学校、全国学校规范化管理示范单位、全国心理健康教育实验基地、浙江省骨干职业学校、全国文明礼仪示范单位、浙江省绿色学校、浙江省文明单位、浙江省中职30强、浙江省科研兴校200强、全国文明礼仪教育基地等。每年新闻媒体报道学校办学成绩百余次，每年教育同仁来校考察千人次以上，为职业教育的交流、发展起到了一定的推动作用。

学校围绕科学化、规范化、民主化、特色化进行了五大特色的创建。

一、健康为首，体育特色注重多样

“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子

”这是体育特色的创建口号.学校以提升学校体育工作质量，提高学生的身心素质和健康水平为终极目标，打造学校有特色、学生有特长的健康和谐校园。

1、抓实做操：体育课质量从早操开始抓起，做操就是做人，必须整齐划

一、标准到位、安静有序。新昌大市聚职业中学以军事化管理著称，看了我们的出操后连称与我们比还有差距。

2、抓课余活动：我校的课余活动全面落实“阳光体育活动”精神，全员参与，课余活动中集学校特色体育活动、班级活动、学生体育技能培养、体育常规训练为一体，充分体现了全员性、普及性、特色性，课余时间成为一日常规中最为突显特色的时段。课外活动由班主任带领学生一起活动，老师与学生一起活动、锻炼，开展全校性的排舞、广播操、健美操等训练，教师健美操、学生排舞都获金华市比赛一等奖。每个科室都组建了篮球、排球、羽毛球、乒乓球的各运动队并开展联赛，实施教职工“活力行动”的3+1测试等；学生开展系列的篮球联赛、足球联赛、校园吉尼斯、太极拳、“散打王”争霸赛等等，学生篮球队获金华市大中专院校比赛第一名，在金华市七运会上，我校代表婺城区参加的散打、柔道、摔跤、拳击比赛中获31金21银16铜，处于全市领先水平。课题《职高生合作精神的培养与学校体育的实践研究》获得国家级一等奖，校本教材《快乐体育》已经在全校推广使用。

3、抓体育课堂：体育课不是放羊课，要真正让学生动起来，掌握两项体育技能。我们开展了体育特色课的评比活动，在上课的过程中结合专业需要开展教学，把一些活动、游戏、竞赛带入到课堂，培养学生的团队互助精神。同时出台《体育教师综合能力考核制度》，通过教师选送和学校随机抽查的方式分阶段、定项目进行综合考核，结合任教班级的各项比赛成绩、运动队的训练等综合评定体育教师的教学水平，从而确定教学能力系数。

4、抓校运检验：人人参赛的万人校运会是检验学校体育特色的的载体，是竞技体育和趣味体育的有效结合，运动会的入场式、各班级的呼号、队列表演、团体操会演、开幕式的宏大气势、自编自演的大型广场舞蹈（第一个节目就是所有教师参加的广播操表演）都充分展示校运会的特色。我们把活动的过程制作成光碟发给每个学生，给每个组别的前三名运动员免费冲洗照片；校级领导和精神文明运动队、团体总分前三名的班级合影，以此培养学生的责任意识和集体荣誉感，让学生在运动中享受成功的快乐。

二、内涵为源，艺术特色提升品位

艺术为美，大众艺术教育的实施大大提升了广大师生的文化修养，我们被评为金华市舞蹈特色学校，是对我们艺术特色教育的肯定。文化和艺术原本就是紧密结合的，一直以来我们始终做到校园文化与艺术文化相结合，学生的思想教育与艺术教育相结合，主要有以下三个方面：

（一）让主题活动成为师生展示艺术的舞台

主题活动是艺术教育的一个重要抓手，要时刻体现活动内容的丰富性、活动形式的多样性、时代性、时效性，通过大众艺术教育的方式来达到思想教育的目的。如：近几周我们认真开展“教师识谱、学生学歌”活动，各科室由科长组织教师学习简谱、五线谱，结合前期的教师器乐比赛，达到各教师“人人会识谱、人人会器乐”的效果；各班级由班主任组织一起学唱《国家》、《感恩的心》、《真心英雄》等系列歌曲，培养学生的责任感和艺术修养，在师生互动中拉近了彼此的距离，艺术的感染力远胜于直白的说教。我们始终强调实验中学的老师不懂音乐、学生不会唱歌是不合格的，要让教师教学生唱歌，一个教师应该是多才多艺的，这样才能和学生更好的沟通、交流。另外通过文化艺术节、文化周、黑板报评比、小制作比赛、学生练字等主题活动，让学生在展示艺术才华的同时进行一次自我教育，展现了艺术教育的特有魅力。

（二）让艺术与学生天天约会，营造良好艺术氛围

为了提升学生的艺术欣赏水平，提高学生的艺术素养，营造良好的艺术氛围，我们做了以下几方面工作：首先是校园环境的布置。校园内精致的橱窗、教学楼内富有艺术气息的墙上文化、草坪中的书法艺术等，让学生时刻处于艺术教育的氛围之中。其次是利用一日三餐、晚自修时间、周末向学生进行艺术教育。如：周末播放影片、一日三餐的音乐播放等等，在享受艺术教育的同时进行做人教育。另外学校与金华市书画院合作，定期安排书画家开展讲座，组织学生参观书画展和交流活动，并进行师生专项书画作品展，让学生在欣赏和展示中培养艺术人格。

（三）让社团成为学生学习艺术的广阔空间

周末45个学生社团（学生会、篮球协会、足球协会、棋迷协会、青年志愿者服务队、文学社等）是校园文化建设的基础，是学生实现自我教育、自我提高的有效途径。学生所学专业多样，兴趣广泛，同时还拥有很多丰富的教师资源，社团正逐步成为学生学习艺术的广阔空间。如：管乐队、礼仪队经常参加各类庆典及大型活动；合唱队屡获全市合唱比赛第一名；舞蹈队基本包揽全市第一名，并获省艺术展演一等奖。白沙溪文学社成为学生文学交流的平台，并有了自己的社刊，社刊内容丰富，贴切学生生活。校青年志愿者服务队被评为金华市优秀青年志愿者服务队。仅去年的校内社团活动包括衣破我补、歌手擂台赛、排球赛、篮球赛、足球赛、娱乐活动等共开展了302次，送文化下乡、植树节、雷锋日等对外活动19次，受到了社会的一致好评。

（四）让汇演成为学生艺术展示的舞台

每年一次的中秋晚会和元旦文艺汇演汇演是学校艺术教育的大展示，各参演节目都是由各个社团经全校人人参与的海选后挑选出来，节目形式涵盖语言类、舞蹈类、器乐类等各个形式。与金华电视台今晚九点半、二十分可乐等栏目联手录制并通过网络实时想全国直播，同时把节目刻录成碟片让学生带回家，起到了很好的社会效益。我们的杨明远、于胜栋两名同学参加全国青少年艺术人才电视选拔活动获影视表演全国金奖并收入全国优秀影视后备人才库。两个汇演很好地检验了学校的艺术教育成果，也让学生感受艺术的快乐，艺术教育深入人心。

三、质量为本，专业特色铸造精品

我们始终把专业建设当作一项系统工程来看待，在专业规划、课程改革、师资培养、实训设施建设、校企合作等各方面加以统筹、综合布局。

（一）强化师资建设

夯实内涵发展根基

1、班子建设强化执行力。班子建设要做到统一思想、政令通畅、团结协作和注重绩效。我们时刻提醒各成员做到“干在实处、走在前列”，“做得更好、想得更远、坚持更久”的要求，要求落实“三多一少”（即多花精力抓落实、多给学校想办法、多沟通联系、少想名利与得失）和“精、细、实、恒”，实现“人不在岗、运作照常”的管理效果。

2、教师管理增强责任感。学校以《处室工作考核条例》和《科室工作考核条例》为依据，所有校发福利都通过量化考核按等次发放，推行“能者多劳、多劳多得、优质优酬、末位交流”的管理评价制度。要求全校师生树立“一荣誉两精神”（即集体荣誉和团队精神、主人翁精神），推行“人人是校长、个个是主人”的平行领导概念。在平行领导体制下，学校中层和普通教职员工以主人翁的意识参与到学校的管理过程中。每周的周前会让教师充当校长身份，点评一周的工作，有权对各部门的工作进行监督和考核，延伸了管理触角，达到了无缝管理的境界。

3、技能培训提升竞争力。以创建学习型组织、学习型科室为切入点，推进文化课教师的转岗，加强教师的专业技能学习、培训，培养一专多能的双师型教师。同时加强培养各专业学科带头人，挑选各专业优秀教师参加国家级、省级技能培训，如赴奥地利培训、德育工作培训、省级专业技能培训、班主任培训、各类教研活动等等（本学年就安排教师参加各类培训245人次，培训费用达到65万余元）。学校加快名师和中青年骨干教师的培养进程，发挥各专业能手在教学的示范表率作用，实施“低职高聘、高职低聘、无作为不聘”制度。比如我们的班子、教师参加外出培训，回来以后都要进行3R汇报（汇报培训的内容Reporting、联系实际谈个人感受Relating、重构自身该做什么Reconstructing），教务处专门进行培训绩效考核，与报销挂钩，达到“一人培训、多人受益”的效果。

4、终身学习自主教育。督促教师树立终身学习的意识，培养学习的习惯，学校每个学期都发有关教育管理的书籍，如《你为谁工作》、《细节决定成败》、《胡雪岩的启示》、《三分能力七分责任》、《塑造教师》、《宽心》等共20余本，要求各教师按照3R标准联系实际撰写读后感并发布在各自博客上，学校统一对博客内容进行检查考核。同时积极开展教学反思，让教师学有所思、学有所用、学有所成。

5、三让教育提升育人成效。面对职业学校学生普遍存在的“低着头，板着脸，听不懂”现象，学校提出了“让学生抬头、让学生微笑、让学生有作为”的“三让教育”。让学生在学有所乐、学有所成，这样切实提升了学生的求学兴趣，让学生有幸福感。同时要求教师切实转变教学管理思路，实施适合学生个人发展的个性化评价，让学生学有所长、学有进步、学有发展。

（二）改善硬件建设 保障持续发展

为改善办学条件，01年-06年自筹资金3000余万元新建学生宿舍，完善实训设备和信息化条件（04年就给每个教室安装多媒体设备、每个教室配备电脑），校内实训设备总价值达2000余万。04年学校所有灯采用节能灯，07年使用水控系统，大大节约了用水、用电，学校第一个排污管道是实验中学先造的，被评为浙江省节能研究与应用示范单位。去年暑假，自筹资金1700余万改造校门口、广场和国际标准塑胶操场，给每个学生寝室安装空调免费使用。

（三）注重技能训练

提升教学质量

技能水平是学校的生存之本，为了提高学生技能，在早晚自修、课外活动时间，还有周末时间，将实训场地免费向学生开放，大大地提高了实训设备的利用率，也为学生技能水平的提高提供了时间保证。学校每周组织学生技能展示，把各专业学生的技能作品全校展示，好的作品成果由学校收藏，发放收藏证书，并通过照片和实物的形式让学生带回家，一方面增强学生自信和对专业学习的兴趣，另一方面改变家长、社会对于职业教育的看法，让社会认识到就读职业中学是有用的。本学年全校师生共获国家级奖项276人次；省级奖项101人次；市级奖项139人次；区级奖项144人次。2009年共有9名教师和18名学生代表金华市参加省里技能比武，在最近的省市级师生技能比武中获得了一些成绩，如盛全军获省CAXA比赛省二等奖；省中职创新创业比赛中，卢杰同学的《蚊香分离器》获省一等奖，叶秋霞和缪菊芬两位同学的《馨园老年休养院创业计划书》获省级创业计划书二等奖；财经学生点钞比赛包揽金华市区三个一等奖，陈丽霞老师获文化课优质课评比市一等奖；凌建辉、胡宏广老师分获车工、数控程序员项目金华市一等奖。

四、育人为先，德育特色打造品牌

做人到成人的转变是教书育人的核心价值所在，学校始终坚持“先学做人、再学技艺，有教无类、特色发展”的育人理念，大力培养学生在思想道德、行为品质和为人处事方面的良好意识，培养学生学会做人、学会做事、学会相处、学会学习的良好习惯，注重学生精神上的真正成人，开展幸福教育，构建师生的幸福家园。

（一）让精细管理成为规范治校的准则

“责任无小事、小事讲责任”，人人有事管、事事有人管、时时有人管，使校园在精细化管理下得到和谐发展。比如我们的早操：我们学生在起床铃响1分钟内开灯、5分钟内开门、10分钟内各寝室扎好窗帘并开好窗户；进入操场不再讲话，自觉整齐排队，现在这样的天气没有一个学生手插口袋；学生下楼梯排一路纵队，人与人自觉间隔1米，不会嬉闹、推攘，楼梯上不讲话等。学校坚持“全体住校、人人参与、全员管理”的管理方针，关注、教育学生学习、生活、行为习惯的方方面面，使学生行为规范的管理更加细化，包括服装纽扣、拉链的位置，头发、指甲的要求等。为进一步规范教育教学，全面推行7S管理，即要求做到“整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全”的7S要求，目的在于让广大师生在规范中教学、在有序中生活，建立和谐、文明、有序的教育教学环境。

（二）让特色德育成为品牌创建的源泉 学校强调“人人德育、事事德育、时时德育、处处德育”，推行学生自治模式的值星班制度，培养学生从他律转化为自律的意识。提出了“教书育人、管理育人、活动育人、环境育人、服务育人、实践育人”的六育工程。在全校范围内开展传统文化教育、大众艺术教育、生命教育、道德有价教育和鲜花教育。同时，开展系列的文明活动，注重学生文明养成，倡导“文明从小事做起”、“文明从声音开始”、“文明从微笑招呼开始”、“文明从自处垃圾开始”；并深化到文明从说“对不起”、“没关系”开始，让学生学会宽容、学会理解，达到友爱互助、用爱相处。“德育要有魅力，这个魅力来自于职业素质”。学校很多场所都中有果树、花卉，学生们每天在树下打扫落叶，不会有学生摘树上伸手可及的果实；很多企业老总赞扬我们的学生“实验中学学生一去就会主动打招呼，而培养多年的副总从来不打招呼，这就是素质”。

（三）让“精神家园”成为特色德育的亮点

在现实生活中，陌生人之间的交往潜意识中都处于一种敌对和仇视的防备状态。职业学校的大部分学生认为学习是痛苦的、学校是痛苦之地，丧失对学习的兴趣。缺乏幸福感，是青少年厌学、网瘾、自暴自弃甚至走上犯罪道路等问题发生的主因。让学校成为学生幸福的精神家园是我们一贯坚持的育人准则。我们认为，幸福是教育的归宿，教育的目的是为了实现学生健康幸福的人生。因而要在智育、体育、德育这一系统教育中培养师生发现幸福、创造幸福的能力，积极开展幸福教育。

我们要求师生“目标相同，心灵相通，关心包容，荣辱与共”，旨在建立充满责任、关怀和共同构建幸福家园的教学管理团队。学校给每位学生安排了德育指导师，发放《美丽的故事》记事本，要求每位同学能发现自己身边的一些感人事迹，关注自己的幸福历程，让学生记录下生活中美丽的事，与德育指导师分享幸福的感悟，营造温馨和谐的“幸福场”。有了幸福感的陪伴，学生讲文明了，矛盾发生少了，友好互助也增多了，基本实现“地上无垃圾、墙上无脚印、厕所无臭味、就餐无跑步、用餐无讲话、停电无喊叫、玻璃无破损、寝室无臭味、用水无浪费、楼梯无推挤”的“十无”。

五、就业为核，创业特色保障发展

经过多年的就业积累，学校与北京、上海、广州、杭州等地300余家单位建立长期合作关系，每年的企业回头率都达75%以上，每年近4000名学生的实习就业形势依然很好，在限额招聘制度实施下学校仍连续七年推荐就业率达100%。学校积极加强强与高校的合作、对接，强化校校合作和校企合作办学，为企业培养高技能、高素质的应用型人才。与此同时我们在100%推荐就业的基础上进一步要求提升就业质量，大力开展创业教育。

学校专门引进KAB课程（KAB指的是“know about business”,意指了解商业或企业，目的是让学生在学校提前对企业有所了解，有助于就业和创业）。学生积极参与学校创办的创业项目培训、创业实习基地等实践活动，亲身体验创业的酸甜苦辣，涌现了一大批创业典型，如拥有上海16家分店的总店长杨杰；有资产过千万的乐民幼儿园园长罗玉兰；由全省的创业先进个人蔡文君；兰溪海进酒业销售有限公司总经理王晓等等，我们的一些班级还以网店等形式进行模拟投资创业月收入近千元。在此过程中，大大提高学生独立发现问题、分析问题、解决问题的意识、能力和丰富他们的“商海”实战经验。学校还将设立专项资金用于学生创业教育，聘请经验丰富的企业家、创业实践者、技术专家为创业活动课程的兼职教师，指导学生创业实践，并与企业共同搭建创业平台。当然，学校发展是一个长期的过程，要在不断的总结、规划、探索和实践中固化形成，随着对学校特色创建的不断研究和实践，金华实验中学教育集团将不断发展，打造全国一流的优质化精品校园。

第三篇：班组长培训

百乔罗管理咨询(上海)有限公司

班组长培训

2010年6月25-26日

：北京

【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司

【收费标准】￥1750元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】生产主管，车间主任，班组长等生产一线主管人员等等 【报名电话】

唐老师

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程背景Curriculum background 一线管理者肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力；身为生产主管更承担成本、品质、交期的责任，常因市场频繁变动、生产不畅、品质不稳定而大叹主管为难，终日战战兢兢，疲于应付，难有能力进展，更难带领高效团队完成既定目标„„提升能力正成为今日深处压力与变革中各企业的迫切要求！本课程内容来源于讲师的实践历练,加之多年培训经验,深入企业调研,分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法,更注重以人为本，使得现场管理方法与领导技能有效结合,本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理知识；课程逻辑三者融合，循序渐进，沟通观念，通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通，必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获„„

课程大纲curriculum introduction

百乔罗管理咨询(上海)有限公司

9.培养亲和力的途径 10.提升控制力的要点

11.提高班组执行力的八大要素 12.不恰当的班组长类型

    欺上瞒下型 碌碌无为型 不温不火型 心有余而力不足型

13.案例分析：没有责任感的林班长 14.案例分析：理不清的李部庆

百乔罗管理咨询(上海)有限公司

4.5.6.7.8.案例：现场改善的收益性 现场七大浪费的寻找及应对策略 寻找浪费的方法

精益思想在现场中的应用 精益工具与现场改善          一个流的实施 线平衡分析及改善 U型布局及其应用 看板管理

多能工的快速培养与储备 防错的实施 快速换型 5S TPM

百乔罗管理咨询(上海)有限公司

  2.3.4.5.6.7.8.9.为什么员工会犯一些“简单的”错误？ 为什么员工学习的欲望低落？

案例分享：某世界500强的员工培育路径 骨干培育的思路（以案例为主）员工指导的展开（以案例为主）培训需求的提炼技巧 工作分解表的制作技巧

如何在作业指导书不完善的条件下展开工作指导？ OJT四步骤 OJT实践演练

10.OJT过程中的21个要点 11.特殊工种的OJT技巧

百乔罗管理咨询(上海)有限公司

讲师资历lecturer synopsis 周老师

华中理工大学材料科学与工程学士，上海交通大学工商管理硕士（MBA），从事5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制等方面的培训和咨询工作。

现场经验丰富，工作经历涵盖生产管理的各个岗位和职务，曾在不同的欧美企业中担任过生产主管，项目工程师，工艺主管，工业工程主管，内部讲师，生产经理，精益生产、现场改善项目负责人等职务，并有着丰富的现场管理实战经验，对企业管理、现场管理及其改善的展开、现场管理人员的管理知识体系结构等颇有研究，现致力于制造型企业现场管理水平的提升，及现场管理人员能力的综合提高。在5S、班组管理、精益生产、工业工程、现场管理、改善及成本控制方面拥有丰富的培训、咨询经验，曾赴欧洲多国深造工业工程及生产管理，深谙台资、美资、欧资企业的管理特点。

第四篇：班组长培训（本站推荐）

班组长培训计划

班组长培训讲师:谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

【参加对象】从事生产、质量和物料管理的基层管理人员等…

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程背景Curriculum background

研究表明，制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场发生！

企业的班组长的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气！一流班组长能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让班组长-----企业的根基更稳固更优秀。

课程收益 Curriculum earnings1、转变观念，养成“一次将事做对”和持续改善的理念。

2、正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责。

3、学会识别并消除工作流程中的浪费。

4、掌握目视管理方法来完善现场管理。

5、掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系

6、学会沟通、批评、表扬下属的技巧，掌握正确的处理人际问题的方法

7、了解基本的损失成本概念，工作中同时具有质量、效率和成本意识。

课程大纲curriculum introduction

一、什么是质量

1.1 “小质量”与“大质量”

1.2 质量认识过程

1.3 六西格玛卓越质量

2、认识顾客和要求





 2.1 认识顾客 2.2 识别顾客要求 2.3 顾客满意

案例讨论：班组长的顾客是谁？

二、基层管理人员的意识

2.1客户的要求：PQCDSMF

2.2如何设定有效的现场管理目标

2.3现场管理人员所面临的五个问题

2.4现场中的四种人才分类

2.5现场管理人员在现场中的行为指南

2.6如何面对错误、挫折、问题、上级、利益等

三、角色定位与现场日常管理

3.1案例讨论：忙碌的小马

3.2什么是管理，管理仪表板

3.3什么是现场，现场管理活动循环

3.4现场管理者的角色定位

3.5现场管理：QCDS与4M管理

3.5现场日常六大管理

3.6人员管理

3.7案例讨论：如何针对工作意愿和工作能力

3.8不同的员工采用何种管理模式

四、工作教导

4.1何时需要培训与指导

4.2工作教导四阶段法

4.3技能培训的注意点

4.4如何给下属布置任务

4.5作业指导书的编制要点

4.6实践：面对面指导技巧

4.7布置任务的流程

4.8布置任务演练

五、现场人际关系

5.1人际关系的基本原则

5.2冲突问题的来源

5.3如何表扬下属

5.4了解自己的人性特征

5.5人际问题发生原因，后果

六、如何沟通与激励

6.1员工为什么积极性不高

6.2现场管理人员的沟通与协调工作

6.3理解不同个性的人

6.4沟通四步曲

6.5沟通与反馈的BEST技巧

6.6如何根据不同的下属采取适合的管理模式

七、现场工作改善

7.15S、目视管理、消除七大浪费

7.2现场的日常绩效管理

7.3工作改善的四阶段法

7.4持续改善流程与活动的开展

7.5现场问题分析与解决八步法

第五篇：班组长培训

一、班组长岗位职责? 答：1遵守执行上级有关安全施工的规章制度和安全措施，安全操作规程，负责解决本班组在施工中存在的不安全问题，切实保障安全施工。

2负责组织班组安全活动，每周进行一次安全活动，并总结本班组的安全工作，做到班前检查安全，班后讲安全。把安全情况列为交接班的一项重要内容，做到安排生产必须布置安全。

3经常向组员进行安全教育，监督班组成员严格执行各项安全生产规章制度。

4负责对新工人进行岗位安全操作规程和安全知识的教育，并指定专人带领新工人，新工人未经考核合格不得安排上岗。

5经常检查施工现场的安全情况，负责检查并维护生产设备、工具和安全防护设施，正确使用劳动防护用品，及时纠正违章冒险作业。6掌握班组工人的身体、思想、技术状况，合理分配工作。

二、如何做好班组长

答：(1)抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。

(2)抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产责任制。

(3)抓好技术培训工作，积极开展岗位练兵活动。(4)加强民主管理，充分发挥班组职工的作用。

(5)班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥员工的工作积极性，增进班组成员的集体观念，从而在班组管理上形成“齐抓共管、人人参与”的局面。

(6)加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要认真关心职工、热心帮助职工外，还要做好与班组成员的交流工作，三、班组长的和作用？

答：地位：班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，还是直接的生产者，属于兵头将尾。

作用：

1、班组长影响着公司生产决策的实施，及企业目标利润的最终实现。

2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

3、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。

四、如何做好班组安全工作？

答：

1、加强班组安全管理，杜绝违章。

2、科学、合理地组织生产，保证生产过程安全。

3、加强班组教育培训，提高人员安全技能水平。

4、加强监护和操作票制度的执行，保证操作安全。

5、落实安全责任制，提高人员安全责任心。

6、经常性组织安全学习，总结、吸取事故教训。

五、如何搞好班组建设？ 答：主要应抓好以下几点。

1、不断完善班组生产经营管理目标。

2、要制定班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等

3、开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理。发动班组人员深入开展合理化建议活动，为班组建设献计献策，开展民主评议活动，体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

4、推行目标管理，在班组推行目标管理将的工作方针、目标、时间、负责人等用表格形式层层分开，直至人头。

5、使班组安全管理由过去的事后分析、处理，发展到事前的预测控制，从而大大提高安全文明生产水平。

总之，我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性，增强班组建设的紧迫感，努力把班组建设成为生产经营上团结协作、政治上民主和谐、生活上互助互援奋发向上的劳动集体。

一、班组长岗位职责? 答：1遵守执行上级有关安全施工的规章制度和安全措施，安全操作规程，负责解决本班组在施工中存在的不安全问题，切实保障安全施工。

2负责组织班组安全活动，每周进行一次安全活动，并总结本班组的安全工作，做到班前检查安全，班后讲安全。把安全情况列为交接班的一项重要内容，做到安排生产必须布置安全。

3经常向组员进行安全教育，监督班组成员严格执行各项安全生产规章制度。

4负责对新工人进行岗位安全操作规程和安全知识的教育，并指定专人带领新工人，新工人未经考核合格不得安排上岗。

5经常检查施工现场的安全情况，负责检查并维护生产设备、工具和安全防护设施，正确使用劳动防护用品，及时纠正违章冒险作业。6掌握班组工人的身体、思想、技术状况，合理分配工作。

二、如何做好班组长

答：(1)抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。

(2)抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产责任制。

(3)抓好技术培训工作，积极开展岗位练兵活动。(4)加强民主管理，充分发挥班组职工的作用。

(5)班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥员工的工作积极性，增进班组成员的集体观念，从而在班组管理上形成“齐抓共管、人人参与”的局面。

(6)加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要认真关心职工、热心帮助职工外，还要做好与班组成员的交流工作，三、班组长的和作用？

答：地位：班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，还是直接的生产者，属于兵头将尾。

作用：

1、班组长影响着公司生产决策的实施，及企业目标利润的最终实现。

2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。

3、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。

四、如何做好班组安全工作？

答：

1、加强班组安全管理，杜绝违章。

3、科学、合理地组织生产，保证生产过程安全。

3、加强班组教育培训，提高人员安全技能水平。

4、加强监护和操作票制度的执行，保证操作安全。

5、落实安全责任制，提高人员安全责任心。

6、经常性组织安全学习，总结、吸取事故教训。

五、如何搞好班组建设？ 答：主要应抓好以下几点。

1、不断完善班组生产经营管理目标。

2、要制定班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等

3、开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理。发动班组人员深入开展合理化建议活动，为班组建设献计献策，开展民主评议活动，体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。

4、推行目标管理，在班组推行目标管理将的工作方针、目标、时间、负责人等用表格形式层层分开，直至人头。

5、使班组安全管理由过去的事后分析、处理，发展到事前的预测控制，从而大大提高安全文明生产水平。

总之，我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性，增强班组建设的紧迫感，努力把班组建设成为生产经营上团结协作、政治上民主和谐、生活上互助互援奋发向上的劳动集体。