班组内部事务如何公开（范文）

第一篇：班组内部事务如何公开（范文）

班组内部事务如何公开

“班务公开”是加强班组基础管理，将企业民主管理引向深人的一项有效手段，是现代企业制度下对班组实施科学管理的必然要求。班组是职工最熟悉，参与欲最强，最能体现主人翁地位的一个重要环节。“班务公开”的正确实施，能有效地调动职工生产工作的积极性，增强班组凝聚力，最大限度地发挥职工的聪明才智，促使班组健康稳定地发展。因此，班组应和企业一样，需要职工知道的事项都应向职工公开，并采取班组全员参加的形式，由各民主管理员组成的班组民主管理小组，对班组事务公开情况进行监督。

(1)“班务公开”的原则。总的原则是：除涉及到企业的技术机密或者因公开而使国家和企业的经济利益受损的事项外，所有内容都应该及时向职工公开。具体讲，要体现加强班组民主管理，调动职工生产工作积极性的原则；形成监督制约机制，防止腐败现象滋生的原则；营造良好的民主气氛，杜绝“个别人说了算”等独断专行不良行为的原则。

(2)“班务公开”的管理。班长是班组的第一责任人，班务公开班长应该负主要责任，这是由班务公开的性质决定的。尽管班组“五大员”各有分工，各负其责，工会小组长或民主管理员负责班组的日常民主管理工作，但这并不意味着班长在班务公开中就没有责任；相反，班长要积极主动地承担起班务公开的主要责任，要从整体上把握班务公开的步骤、方法、范围，要从全局上支持班务公开，并积极主动地为班务公开创造条件。当然，“班务公开”的具体操作可由工会小组长或民主管理员来办。

(3)“班务”应“公开”的内容。具体地讲，主要包括以下几个方面： ① 生产经营任务的安排和完成情况； ② 班费使用情况； ③ 经济责任制考核情况； ④ 评先选优情况； ⑤ 民主评议班组长情况； ⑥ 班组公约； ⑦ 材料领用情况； ⑧ 对职工的考核奖惩情况；

⑨ 职工劳动保护，安全生产措施及涉及职工切身利益的事项；

⑩ 其他需要职工知道和职工要求公开的事项。当然，每一方面还应该深化细化。

如对班费使用情况的公开，应该表现出班费固有多少，用去多少，何时用的，谁用的，做什么用等，而不是如某些班组班费公开那样“搞某项活动用了多少钱”，来一个象征性的说明，在公开栏上一贴了之。“班务公开”要注意在“深”和“细”两个方面下功夫。

(4)“班务公开”的形式。“班务公开”的形式是多种多样的，可根据班组工作的性质、特点、所处的环境、公开的内容等，选择适合自己的公开办法和形式。如公开栏、公开园地，可用于那些工作场所相对固定的班组；会议公开，可用于那些不必张贴通过口头就能够向职工说明白、讲清楚的公开事项，如民主评先选优等；公开簿、公开台账，可适用于那些工作流动性较强的班组，把职工关心的事项建在公开簿、公开台账上，让职工能够随时翻阅。

只要坚持原则，明确责任，方法恰当，手段得力，“班务公开”就一定能真正发挥出作用。

上海黎明服装机械厂工会在全厂范围内开展“十进班组”活动，加强班组建设，推进工会工作上新台阶。“十进班组”的内容是：学习理论、降本增效、心态管理、劳动竞赛、家访谈心、技术练兵、娱乐活动、民主管理、QC公关、规范服务进班组。做到了“三个落实”：一是组织落实。由班组“二长五大员”组成的班组核心(生产组长、工会组长、卫生员、安全员、统计员、设备员和民管员)是抓好“十进班组”的关键。二是制度落实。形成了“二长五大员”的管理口诀，为加强班组建设打下了扎实的基础。三是措施落实。做到三个结合，即“十进班组”与“建、创、做”活动相结合，与企业各项中心活动相结合，与夯实班组基础管理相结合。黎明厂开展“十进班组”活动，以“小家”建“大家”，从而巩固和

保持已取得的上海市模范职工之家的荣誉称号。(密天欢)

第四章 责任与权第10条 班组责任

一认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、法规，企业职工代表大会的决议。〈企业职工守则〉、〈奖惩条例〉和企业各项规章制度。

二全面完成各项生产、安全、经济效益等经济技术指标。

三严格执行操作规格，搞好安全教育，精心维护保养设备，保持生产现场整洁卫生。做好劳动保护工作和环境保护工作，做到优质、高产、低耗、文明生产、安全生产。

四建立健全以经济责任为主的各项规章制度，及时准确认真地填写各种原始记录，统计台帐和管理图表。

五积极组织职工参加政治、文化、技术学习。做好青工的传帮带工作，不断提高职工队伍素质。

六搞好精神文明建设，教育班组成员树立主人翁责任感，遵守社会公德和职业道德，履行公民义务。搞好互助互济和计划生育工作，开展有益的文体活动。

第十一条 班组有以下权力

一根据上级安排的生产工作指标，具体安排工作进度。分配本组织职工工作，组织完成任务。

二在生产设备作业现场存在重大隐患，工人生命安全或国家财产受到严重威胁的情况下，有权停止作业，撤出危险岗位，并及时向有关领导汇报。

三班组有权拒绝任何干部的违章指挥，制止任何人的违章作业。

四班组对确有成效的技术革新，合理化建议和有重大贡献的职工，有权向上级建议给予记功嘉奖。

五班组对严重违犯劳动纪律，规章制度而造成重大设备质量，人身事故的职工或严重违法乱纪的职工，有权向上级呈报给予处分。六班组对企业的大政方针，发展规划及一切生龙产经营活动有参与建议权。

七班组有权对企业各级干部实行民主监督和评议，有权向职代会和上级领导提出对干部的奖惩意见。

第十二条 班组长主要职责

一班组长是班组的安全、思想政治工作、生产经营活动及其它一切工作的第一责任者。

二大力推动班组民主管理，深化班组内部改革，自觉运用目标管理、全面质量管理、定员定额管理等办法，最大限度的调动全班成员的积极性和创造性，全面完成上级下达的各项经济技术指标。

三主动做好班组的思想政治工作，组织好班前会，组织各种例会、班组的政治学习，经常进行家访谈心活动。

四与工会小组长一起拟订班组升级规划，带领全班组成员积极参加班组升级赛，同时，组织好班内部的竞赛和岗位练兵，技术比武活动。

五始终不渝地贯彻安全第一的方针，认真组织安全质量检查。在自觉接受群监员的安全监督的同时，支持群监员搞好岗位监督。

六经常检查班组各类台帐的记录情况。

第十三条

工会小组长主要职责

一配合和协助班组长搞班组各项工作。

二运用多种形式组织好班组的民主管理活动。关心班组工人生活，同时搞好互助互济，帮助他们解决具体困难。及时向矿工会和有关部门的领导反映工人的意见要求和建议。

三负责班组各种竞赛的发动和评比工作，大力宣传报导本班组先进事迹先进人物。组织班组文体活动。完成矿工会布置的各项任务。

四做好班组的劳动保护工作，支持配合群监员搞好岗位安全监督检查。

第十四条 班组五大员主要职责

⒈政治宣传员：

①

协助两长做好思想政治工作，经常组织职工学习时事政治。②

搞好班组园地、表扬好人好事，做好宣传报道工作。

③

组织班组的文体活动，丰富职工的业余文化生活。

⒉民主管理员：

①

积极组织班组合理化建议活动，广泛征求认真听取班组织工人意见，不定期向工会小组和职工代表反映。

②

参与班组内部分配方案和岗位责任制的制订，做好经济分配“三公开一上墙”（出勤、分数、工资奖金）。

③

协助两长开好民主生活会，做好班组的民主评议，民主推荐、民主评比等工作。

⒊ 群监青岗员：

①

参与制定本班各种质量责任；

②

配合班组长把好安全质量关，开安全质量分析会，做好本班安全质量记录。

③

有关群监员岗位监督责任制。

⒋ 经济核算员：

①

负责本班经济核算工作，公布核算结果

②

协助班组长开好经济公析会，组织班组开展双增双节活动，做好相应记录，努力提高班组经济效益。

⒌生活福利员：

①协助两长和上级工会做好本班职工的生活福利工会，搞好困难救济，开展好互助互济，反映职工对生活福利的要求和意见。

②积极宣传晚婚晚恋，做好计划生育工作。

③协助班组长搞好环境卫生，文明生产。

第五章 规章制度

第十五条：班组要建立健全八项规章制度，使班组的管理逐步制度化、标准化。

八项规章制度是：(1)岗位责任制；(2)质量检查验收制度；(3)安全生产和劳动保护制度；(4)文明生产制度；(5)劳动纪律和交接班制度；(6)设备维修保养制度；(7)各种例会制度；(8)上级部门规定建立的其它规章制度。

第六章 台帐和园地

第十六条：及时准确，完整地记录班组台帐，不仅是班组管理的需要，而且能为企业管理提供原始资料和数据，是一项重要的基础工作，必须认真对待。第十七条：每个班组设物质文明台帐，精神文明台帐，安全合格班组台帐各一本。

(一)物质文明台帐的主要内容有：(1)产量计划完成记录；(2)产品质量记录；(3)安全生产记录；(4)材料消耗记录；(5)小组活动记录；(6)岗位练；(7)合理代建议记录；(8)劳动竞赛记录。

(二)精神文明台帐的主要内容有：(1)政治及业务学习记录；(2)家访及谈心记录；(3)民主管理记录；(4)好人好事记录；(5)表彰奖励记录；(6)文体活动记录；(7)计划生育记录；(8)生活福利记录。

第二篇：阿斯兰巴格乡社会福利院内部事务管理制度

阿斯兰巴格乡社会福利院内部事务管理

制度

福利院是一个性质特殊的单位。因为我们管理的对象是孤寡老人，遗孀、残疾、孤儿等。他们属于社会弱势群体，需各方面救助。为营造一个舒适安全的生活环境，使他们在这里度过幸福晚年，特制定管理制度。

一、全体人员认真遵守纪律，严禁任何人在院内外从事任何违法活动，违者追究法律责任，维护全院人员的合法权益。

二、严格实施岗位责任制，工作人员必须爱岗敬业，履行职责，树立亲情管理，分工明确，各负其责，互相配合，齐心协力，共同完成各项工作任务。上班期间擅离岗位者，根据情节轻重予以处罚。

三、严格请销假制度，工作人员必须准时上班和交接班，不得迟到、早退、旷工。不得电话请假。请事假、病假要有书面请假条，请假半天以上需经局长签字批准后才能准假。患重病需要请病假的，须持正规医院诊断证明，弄虚作假的由当事人承担全部责任。凡无请假条和未经批准的，一律视为旷工。

四、院内卫生、食堂、餐厅、公共场所必须保持清洁，餐具定期消毒，房前房后派专人清除，院长不定期检查督促。确保院内院外环境卫生。

五、对入院老人健康应该掌握第一手资料，妥善解决好老人的生活方式，使他们真正体会到家的温暖，使他们享受“老有所乐，老有所医，老有所养”没有任何顾虑，欢度晚年。

六、每逢节假日家人团聚时，开展一些文化娱乐活动，使老人不寂寞、不孤独，体会大家庭的温暖。

七、工作人员必须互敬互爱，树立以院为家的思想，爱护院里公共设施，共同维护院里的规章制度。

八、财务管理，严格按照《财务管理办法》执行，做到收支两条线，福利院的开支必须由主管领导批示后方可支出。

九、入住人员死亡后，及时通知死者的家属、子女及其乡镇、局领导，妥善处理好后事，做到善始善终。

十、工作纪律及奖励、处罚规定

十一、为严肃工作纪律，调动工作人员积极性，树正气，讲团结，求发展，确保各项任务顺利完成，特制定本规定。

奖励制度

（一）及时发现管理与服务中存在的隐患，并及时向院领导报告，经查属实的，半年实施一次性奖励（下同），奖励报告人50元。

（二）重大问题发生，及时制止和化解或挽回损失的，奖励100元。

（三）工作中表现突出，收到老人或家属表扬信或锦旗，经院领导认可的，奖励50元。

（四）在评比中各项工作排名第一、第二、第三，年底一次性奖励300元、200元、100元。

（五）一年之内全勤的工作人员（无迟到、早退、事假、病假、旷工）年底一次性奖励200元。

二、处罚制度

（一）要按时上下班，不迟到，不早退。因特殊情况晚来早走者，应及时向负责人说明，对无故迟到早退者，进行批评教育。不接受批评或不改正者，每迟到、早退1分钟罚款1元，迟到、早退半小时算半天旷工。

（二）在工作时间不能无故脱岗、窜岗。对无故脱岗、窜岗人员发现一次罚款5元。

（三）严格履行交接班制度，无记录的，扣10元；夜间值班睡觉或干私活的，发现一次扣20元。

（四）要遵守院内各项规章制度和业务操作规程。违章操作或违规办事，视情节轻重给予10-20元的罚款；出现严重后果的，给予行政处理。

（五）不能背后议论或传播有损团结的小道消息。出现这方面的问题，要追查到底，一经核实，传播者要在工作人员大会上做检查，并向当事人道歉；后果严重的，罚款200元。

(六)严格请销假制度，不得电话请假。请事假、病假要有书面请假条，请假半天以上需经局长签字批准后才能准假。患重病需要请病假的，须持正规医院诊断证明，弄虚作假的由当事人承担全部责任。凡无请假条和未经批准的，一律视为旷工。

（七）请事假一天，节假日、双休日补一天上班，违反者扣20元。

（八）一个月请事假累计超过2天，每天扣除30元。

（九）一年请事假累计超过10天，每天扣除100元，造成严重后果的直接开除。

（十）各责任区卫生每日要打扫干净，不留死角，每天按照福利院制定的卫生检查制度进行卫生检查并进行评比，评比连续2次为差者，需重新打扫并罚款10元。

（十一）要尊重老人，如有以下情况发生，经核实，当事人给予100元罚款。给老人起外号、训斥打骂老人的；私拿老人物品或向老人家属索要物品者；因护理不到位，造成老人摔伤、烫伤的；老人走失或因工作人员失误造成非正常死亡的。

（十二）工作人员发现隐患，及时没有报造成损失，赔偿损失并开除，造成严重后果的，追究法律责任。

（十三）工作人员偷福利院的财务，当时开除，并承担法律责任。

报账员管理制度

一、严格遵守并执行单位财务管理制度；

二、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字；

三、现金业务要严格按照财务制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。报销时，发票单据需经办人，验收人，院长签字后，局长签字办理。

四、现金按照日逐笔记录现金记帐，并按日对核对库存现金，做到记录及时、准确、无误；

五、收付现金双方必须当面点清，防止发生错误；

六、对库存现金要严格按限额留用，不得超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失；

七、杜绝白条抵库，发现贪污、用公款行为要及时汇报给院长；

八、对违反财务制度的行为要拒绝受理并及时向院长汇报；

九、购买物资须三人以上，其中有一人须为院负责人，发票的经办人签字须两人以上。

固定资产管理制度

一、购置固定资产必须提前向县民政局提出申请，报经主管领导批准后，向相关部门负责购置。

二、固定资产购入后，由相关验收人员开箱检查、验收、入账。领用时，需领导人签字。

三、固定资产未经主管领导批准，任何人不得擅自调拨、转移、借出和出售。

四、未经主管领导同意，各使用人无权办理转移及处理，一经发现，将追究经办人的责任。

五、单位的固定资产报废处理时，需提出申请上报主管领导批复后，办理报废相关手续。

六、固定资产每年至少清查一次。

卫生管理制度

一、饮食卫生：餐具坚持每天消毒一小时，病号餐具分离消毒保管；切菜刀和砧板要生、熟菜分开；不吃腐烂变质食物，严防食物中毒。

二、房间内不准烧任何食物，保持房间空气新鲜。

三、环境卫生：分片落实到人，天天清扫；不得在院内乱堆垃圾，厕所及死角护理工负责清扫。

四、内务卫生：对内务日理一次，确保房间卫生整洁，东西摆放有序；每半月大扫除一次，保持窗明几净。

五、个人卫生：保持勤洗、勤换、勤晒衣物，养成良好卫生习惯。

六、定期开展室内卫生评比活动。对评为清洁的先进院民给予表扬，对被评为不清洁的督促整改，养成良好的卫生习惯。

安全管理制度

经常开展安全卫生知识宣传教育，强化防火、防盗、防毒意识。建立安全卫生责任制度，院长负责，管理服务人员包干负责，院民互相监督。

一、不准擅自更换灯泡或接电，以防造成触电事故；

二、不准吵嘴、打架，以防造成摔伤事故；

三、不准吸烟，以防造成火灾事故；

四、不准饮酒，以防造成醉酒伤人事故；

五、不准体弱、有病老人单独上街，以防病倒途中或遇车祸；

六、不准吃变质的食物，以防食物中毒。

值班制度

一、值班人员，负责院内的一切安全管理，清理各房间老人人数，查询病号情况，有事及时处理，并做好当班记录。

二、负责所有房间按时入睡，按时起床，保证老人有效睡眠。

三、检查所有室内门、窗、自来水、煤气是否关闭等安全防范工作。

四、注意特殊老弱病残老人护理检查工作，注意身体变化情况。

五、值班员在值班时间，必须坚守岗位。不得擅自离岗。不得引外人入院闲聊，不得喝酒，严禁闲散人员在院内吃住。

上述几条值班员职责，必需严格遵守，如有违反者，视情节轻重予以相应处罚。

值班时间：（夏季）9：30—20：00 20：00—次日9：30

（冬季）10：00— 19：30 19：30—次日10：00

会议学习制度

一、每月召开一次全体院民会议,总结、布置院务管理等工作情况,表扬好人好事。

二、每月召开一次院务管理委员会成员会议,积极组织院民参与伙食、物资、卫生等方面的民主管理和监督工作。

三、每月十五日为院民学习日,学习宣传时事政治,当前形式。

四、每周按排一个学习日,组织工作人员学习党的路线方针政策, 时事政治,政策法规和业务知识。

五、对每次会议学习要有专门的记录,并备有记录本。

探视制度

一、凡来本院探视者必须是本院院民的亲友,且经院民认可,否则不准探视。

二、探视者须出示有效证件,办理登记手续方可进行探视。

三、探视时间一次不得超过两小时,夜间不准探视。

四、探视人员要自觉遵守院内规定,爱护公共财产。

五、探视人员不准在院内住宿、餐饮。

六、不准随意带院民外出。

入院须知

一、入院老人必须是符合条件,并经乡镇政府认定的五保户。

二、由乡镇,人民政府与本院签定协议。

三、院前须全面进行体格检查,符合条件者方可入住。

四、入院时随身携带的贵重物品,应交院方保管。

五、入院者在院期间,须主动配合护理人员工作。

六、凡有下列情况之一的老人不能入院,已经入院的则劝其离院:

（一）患有传染病在发病期间。

（二）患有严重精神病。

（三）生活不能自理。

（四）不适应集体生活或因其他原因不能入院者。

七、入院程序:

（一）由乡镇与本院了解入院事宜,熟悉入院须知。

（二）乡镇组织体检或委托我院体检(传染病,严重精神病请勿入院)

（三）乡镇与院方签定入院协议,约定入院日期。

福利院工作人员职责

一、服从院领导分工，热爱本职工作，树立亲情管理，本着一切服务于老人，一切为了老人的的服务理念，更好的为老人服务的思想。

二、自觉遵守院内规章制度，不擅离职守，有事请假，有病请假，须出示有关部门的证明。

三、认真做好院民的日常服务，对病人要按照要求落实护理工作；做到不怕脏，不怕苦，不怕累，文明待人，周到服务。

四、协助院领导及时调解院民中发生的矛盾与纠纷，教育院民以院为家，做院民的贴心人。

五、不得以工作之便，向院民推销或介绍任何产品，一旦发现严肃处理。

六、负责区域内的清洁卫生，做到卫生天天打扫，内务日日整理，东西摆放整齐统一，保持院容整洁美观。

七、协助院民搞好个人卫生，经常为院民洗晒衣被，做到勤换洗，不漏洗，不丢失和不发错。以养成良好的卫生习惯，促进院民身心健康。

八、搞好安全保卫工作，夏季要做好防暑降温，冬季要做好防寒保暖，搞好换季衣、被的更换，以及防火、防盗等工作。

福利院院民守则

积极参加院内的各项活动，自觉遵纪守法，关心集体，爱护公物，做到以院为家。

一、尊重领导，服从管理，搞好团结，友好相处，互相帮助，互相关心，争做文明院民。

二、保持和维护环境的整洁卫生，不随地吐痰，不乱丢杂物，生活用品摆放要服从院里统一规定。

三、不浪费粮食，节约用电、用水、用钱。

四、不搞封建迷信活动，不赌博，喝酒，不得谩骂顶撞工作人员，讲文明，讲礼貌。

五、外出走亲访友履行请示登记手续，不经院方同意，私自外出者，出现一切事故，院方概不负责，亲戚签名登记外出，出现意外，院方不承担任何责任。

六、积极参加院内力所能及的劳动，自觉锻炼身体，促进身体健康。

福利院院长职责

一、热爱社会主义，坚持党的领导，坚持四项基本原则，以三个代表为准则。

二、坚持勤俭办院的方针，工作有计划，建设有目标。

三、以身作则，自觉遵守院内各项制度。

四、主持院内全面工作，努力把福利院建设成思想进步、环境良好、生活多样化、管理规范化、服务优质化的文明福利院。

五、制定院长任期目标管理规划和工作计划，逐项抓好落实；并定期向局领导及上级业务部门汇报工作。

六、定期组织工作人员和院民认真学习党和国家的政策法规，时事政治，教育他们爱党、爱国、爱社会主义，服从管理，遵纪守法。

七、坚持民主管理，定期召开民主生活会；切实安排好院民生活，积极组织院民参与与伙食、内务、卫生等方面的管理；抓好院内各项规章制度的落实，检查督促工作人员忠于职守、尽职尽责。

八、严格财务审批制度，管理好院内各项财务收支，确保收支两条线。

九、多组织工作人员的考评考绩和对院民的评比工作，开展争先创优活动。

护理工岗位职责

一、护理工根据福利院制度的工作时间进行日常保洁工作；

二、负责院内、公共卫生间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；

四、负责清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗垃圾桶；

五、保持公共场所走道栏杆、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点、无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

九、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；

十、负责清扫院内的公用卫生间卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；

十一、及时疏通下水道（指堵塞不严重时）；

十二、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；

十三、按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫；

十四、负责室内卫生，保持室内、走道、无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫每个活动室，保持干净；

十四、护理工请假应事前向办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；

十五、注意节约用水、用电；

十六、以上各项工作职责如有违反，每违反一次罚款50元。

护理员工作职责

一、热爱福利院，服从领导，干好本职工作。

二、遵守院内各项规章制度，服从管理，不迟到、不早退，不窜岗，不在上班时间干私活。爱岗敬业，增强服务意识，提高服务水平。

做好本职工作，严格请销假制度。

三、做好院民的生活护理、医疗保健、文化娱乐等服务，实行分类管理，加强优质服务。

四、工作时间统一着装，挂牌上岗，微笑服务，举止文明。

五、热心为院民服务，做到耐心细致，有求必应。随时征求老人意见和建议，不断改进服务工作。

六、不许吃拿卡要院民的钱物，对老人及家属馈赠的礼品要婉言谢绝。

七、每天湿性打扫服务对象房间两次，并将物品摆放整齐。

八、每周帮助服务人员洗澡（冬季1次，夏季2次），剪指甲，每周五统一换洗衣物，每半个月换洗被褥。

九、团结协作，互相配合，搞好同事之间的团结，搞好与院民之间的关系。

十、协助办公室做好入院老人亲属和社会参观来访人员的接待工作。

十一、负责院内、公共卫生间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

十二、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；

十三、负责清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗垃圾桶；

十四、保持公共场所走道栏杆、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；

十五、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

十六、洗手池无皂迹、无污点、无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

十七、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

十八、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；

十九、负责清扫院内的公用卫生间卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；

二十、及时疏通下水道（指堵塞不严重时）；

二十一、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾； 二

十二、按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫；

二十三、负责室内卫生，保持室内、走道、无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫每个活动室，保持干净；

二十四、护理工请假应事前向办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；

二十五、注意节约用水、用电；

二十六、以上各项工作职责如有违反，每违反一次罚款50元。

厨房制度

一、必须严格按规定的食谱准备饭菜。

二、保持清洁卫生,工作人员上班要穿着工作服装。

三、餐饮用具必须每日消毒一次。

四、肉品、菜品、生食、熟食刀案分离。

五、工作人员服务态度和谐,不断提高服务质量。

六、不准提供不熟或变质食物。

餐厅炊事员职责

一、在院长领导下做好人员饮食就餐工作。

二、按时上下班，不迟到，不早退，做好交接班工作。

三、上班要穿工作服，带工作帽，保持良好的个人卫生。

四、钻研业务技能，根据食谱制作伙食，饭菜可口。

五、搞好饮食卫生，餐具定期消毒。炊事人员定期检查身体。

六、餐厅库房要经常检查，防止储藏物品霉烂变质。

七、按照分工责任制，搞好餐厅卫生，保持就餐间、操作间整齐划

一、卫生清洁。

八、注意节约，防止浪费。

文明礼貌用语规范

（一）说普通话，语调自然、柔和、诚恳，音量适度。

（二）不讲粗话，不使用蔑视或侮辱性语言，不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。

（三）尽量使用对方能听懂的语言。

（四）不模仿他人的语言语调。

（五）注意称呼，对不知道姓名和职务者应称呼先生、同志/女士、同志。

（六）注意语言艺术，多使用敬语：

1、接过他人递来的物件是，应说：“谢谢”；

2、请人做事，应使用“请”、“麻烦你”等词语；

3、表示歉意，应使用：“对不起”、“不好意思”等词语；

4、表示感谢，应使用“谢谢”、“多谢合作”等词语；

5、他人讲“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反应。

（七）有人来访时要主动问好，来访者走时要说“再见/您慢走”等。

（八）同事之间见面，外单位办事人员或群众来访见面，要主动向对方问好。知道姓氏和职务的，尊称“您好，x x。

（九）遇到外来单位前来参观或上级领导检查时，应说“”欢迎光临/欢迎指导，热情接待。

日常仪表仪态规范

（一）仪表规范

1、上班着装要整洁，不穿奇装异服。

2、不卷起衣袖和裤脚。

3、服装口袋不装过多的物品，保持外表的整洁美观。

4、上岗时要求穿工作服的必须穿工作服，所有工作人员必须佩带工作牌。

5、不穿拖鞋或赤脚上班。

6、讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣物、勤剪手脚指甲，男同志不留过长的头发，女同志不浓装艳抹，时刻保持良好形象。

（二）仪态规范

1、保持良好的心情，面对他人应随时保持微笑。

2、在他人面前不做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。咳嗽、打喷嚏时要转身向后，并说对不起。不当众整理个人衣物、化装。不要在他人面前经常看手表。

3、与人交谈时应全神贯注，注视对方，适时点头称是或应答。不得东张西望，心不在焉。

4、行走时不要勾肩搭背，与他人相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起。

岗位行为规范

（一）必须按规定的时间上下班。

（二）认真遵守请假制度。

（三）外出办事须经部门、科室负责人批准并向其说明外出时间、地点和事由，外出办事前必须告知有关同事。

（四）上班时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率。爱岗敬业，敢于创新；说真话，讲实干，重实效。不做与工作无关的事情，如串岗闲聊、睡觉、下棋、打牌、嬉戏等。保持良好的座姿或站姿，不东倒西歪，不伸懒腰、驼背、耸肩，不坐在办公台、护栏等非供人坐的地方。

（五）上班时不做影响他人或自身形象与工作无关的动作，不哼歌曲、吹口哨、跺脚，不高声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品。

（六）讲卫生，不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。如发现有纸屑、烟头等垃圾，应随手捡起来放入垃圾桶。保持工作环境整洁，各类用品摆放整齐；不将个人物品、私人相片等摆放于公共场合。

（七）爱护办公楼的一切设备设施、工作用具，妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝浪费。

（八）在工打电话或与人交谈时，如有来访者走近，应立即起身打招呼或点头示意，不准毫无表示或装作没看见。接待来访或办事群众时要严格遵守“首问责任制”，接待中做到热情大方、耐心细致、不卑不亢。

（九）同事之间加强交流，和睦相处；互敬、互爱、互谅，同事遇到困难要主动帮助。

（十）正直诚实，信守承诺；不相互推卸责任，不拉帮结派。

（十一）上下级之间要密切配合，下级应当服从上级，正确领会上级的意图。

（十二）发生事情及时汇报，不得故意隐瞒或虚报、捏造事实。

（十三）未经批准，不得向外界传播或提供本部门、本单位的一切重要内部资料。

社会福利院工作人员注意事项

一、工作时间不得串岗、扎堆聊天。

二、不得将家人及孩子带到单位。

三、工作人员保持自身清洁卫生，不得在单位房间内洗澡。

四、严格上下班考勤制度。

五、爱护院内设施，节约用水、电及办公用品。

六、禁止院民吸烟，发现有烟没收。

七、不能躺院民的床，不能私自动用院民的物品。

八、不得辱骂院民，不得让院民帮助干私活。

九、发放的劳动用品责任人自己保管，不得丢失或故意损害。

十、每天除两名值班人员、一名保安及两名厨师外，其他人员不得在食堂吃饭。

十一、除厨师外，其他人员不得随意进出厨房，不得将私人物品放进冰箱占用空间。

十二、为院民发放的生活用品及药品不得侵占。

十三、每天中午至少要有两名值班人员在岗，负责院民的就餐及午休。

十四、要详细为每位新入院院民讲解房间及卫生间内设施使用方法。

十五、院民拖鞋分干、湿区使用，以免弄脏房间或滑倒。

十六、不得嫌弃院民，护理人员要精心、尽心护理院民，勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡，身上不得有异味。

十七、院民需换洗的衣物、床上用品及时洗干净，不得堆放超过一天。洗干净的衣物要熨烫平整。

十八、护理人员每天两次湿性打扫房间卫生、不得让院民自己打扫。

十九、清洁人员发现卫生区域地面不洁立即清扫。

二十、工作时间不得进娱乐室和康复室娱乐健身。

二十一、工作人员要熟知每位院民的详细情况，包括原居住地、出生日期及健康状况等。

二十二、工作人员用完打扫工具要清洁干净再放回原处。

二十三、就餐时间护理人员要清点人数，不得漏人，行动不便者及生病的院民，要把饭菜端进房间帮助其就餐。

二十四、工作人员着装要整洁、大方，不得穿奇装异服，不得穿拖鞋。

二

十五、注意仪表，男工作人员不能留胡须，女工作人员不得浓妆艳抹，不得涂鲜艳的指甲油。

二十六、厨师注重自身卫生，做饭时必须穿工作服、戴帽子，不得留长指甲。

二

十七、单位车辆出去办公事需填派车单，并经院领导批准才能使用，特殊情况外，上下班不得开车，否则所产生的一切费用自付。

二十八、为保证院民安全，大门要锁，出入客人要登记。

第三篇：综采队班组民主管理、班务公开制度

1111煤业综采队班组民主管理、班务公开制度

为了加强班组建设，充分调动职工参加民主管理的积极性，提升班组凝聚力和生产效率，结合综采队实际情况，建立班组民主管理小组。

一、班组结构 组长：111 成员：111

二、班组职责：

1)认真贯彻执行企业和区队各项规章制度。

2)严格执行操作规程，搞好安全教育，精心维护保养设备，保持生产现场整洁卫生。做好劳动保护工作和环境保护工作，做到优质、高产、低耗、文明生产、安全生产。

3)建立健全各项规章制度，及时准确认真地填写各种原始记录、统计台帐。

4)积极组织职工参加政治、文化、技术学习。做好班组的传帮带工作，不断提高职工队伍素质。

5)搞好精神文明建设，教育班组成员树立主人翁责任感，遵守社会公德和职业道德，履行公民义务。

三、班组有以下权力

1)根据队组领导安排的生产工作指标，具体安排工作进度。分配本组织职工工作，组织完成任务。2)在作业现场存在重大隐患下，有权停止作业，撤出危险岗位，并及时向有关领导汇报。

3)班组有权拒绝任何干部的违章指挥，制止任何人的违章作业。4)班组对确有成效的技术革新，合理化建议和有重大贡献的职工，有权向上级建议给予记功嘉奖。

5)班组对严重违犯劳动纪律，规章制度而造成重大设备质量，人身事故的职工或严重违法乱纪的职工，有权向上级呈报给予处分。6)班组对企业的大政方针，发展规划及一切生龙产经营活动有参与建议权。

三、班组长主要职责

1)班组长是班组的安全、思想政治工作、生产经营活动及其它一切工作的第一责任者。

2)大力推动班组民主管理，深化班组内部改革，自觉运用目标管理、全面质量管理、定员定额管理等办法，最大限度的调动全班成员的积极性和创造性，全面完成上级下达的各项指标。

3)主动做好班组的思想政治工作，组织好班前会，组织各种例会、班组的政治学习，经常进行家访谈心活动。

4)组织好班内部的竞赛和岗位练兵，技术比武活动。

5)始终不渝地贯彻安全第一的方针，认真组织安全质量检查。在自觉接受群监员的安全监督的同时，支持群监员搞好岗位监督。6)经常检查班组各类台帐的记录情况。

第四篇：局机关内部事务（文字、宣传、机关管理等）个人总结

2017年，在局党组的领导下，在全体同事的大力支持下，我紧紧围绕年初制定的目标任务按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，积极发挥助手作用，全力推进落实各项具体工作，保证了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关整体工作目标的实现发挥了积极的作用。由于工作调整，及时介入全局外资外贸工作和招商引资工作。现将一年来的工作总结如下：

1.提高办文水平。一是突出文稿撰写的准确性。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，高质量完成了招商工作简报、招商推进组文件和领导讲话等材料和文件的撰写工作。二是严格按照行政机关公文处理要求，从文件的起草、审核印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。三是做好公文归档工作，制定专人做好文件归档工作，基本实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。

2.认真总结，宣传工作成效显著。一是加强商务网站建设。注重舆论引导，加大宣传力度，及时宣传、报道本单位经验做法和工作成绩，提高网站信息更新速度，宣传了我局良好形象。二是区委、区政府信息名列前茅。今年办公室主抓商务信息工作，取得显著成效。今年我局充分利用政府网、信息、政务信息等，不断加大宣传力度，准确把握商务工作动态和政务信息报送重点，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量，元至9月份，两办信息均为全区前三名。

3.强化机关管理：制定了局机关纪律细则，坚持日常考勤制度，较好的完成了全局纪律检查工作，没有出现被市区纪委通报现象。(全文完)

第五篇：论公开公平公正在班组管理中的作用

论公开公平公正在班组管理中的作用

基层班组是一个企业展开工作的基本单位，通俗的讲，一个人要想灵活运动，基层班组就仿佛他的手和脚，手脚运

转不灵活，人也就瘫痪不能行动。所以，如何良好的展开基

层班组管理，是搞活一个企业重要基本手段！

说到这，我想起了三公，即公开、公平、公正。可以说

在如何管理班组的问题上，做到三公是一种稳妥的方法。公

开、公平、公正是一种工作气氛，是一种环境，可以说人为的因素占很重要的成分，既需要领导的努力也需要职工的维

护才能营造出这种环境，才能将班组工作灵活的运作。

开展工作首先要做到公开，象站务公开一样，基层班组

在开展工作时也应当将尽可能公开之事全部公布于众，这样

能避免一些不必要的猜疑，人心深不可测，有些人认为不公

开的事就是见不得人的事，尽管有时跟自己切身利益毫无关

系，但对某些道听途说的事情也会议论纷纷瞎猜疑一番，这

样无疑会给开展工作带来一些麻烦，其实想一下，这些麻烦

完全可以避免，只要不涉及个人隐私，及时的将上级做出的指示或是计划公布于众，职工心里面会很满足，认为自己也

得到了应有的权利，知道不少的事情，工作起来也就顺心了！

同时，适当增加工作的透明度，人为的制造出一种公开的气

氛，对增强职工企业主人翁意识有相当大的帮助！

其次要做到公平。公道自在人心，可以说，在如何看待公平这一问题上，每个人都有不同的看法，辩证的角度讲，要做到完全的公平是不可能，因为毕竟人无完人，而且每个人都有可能遇到麻烦事，当领导的做到完全的一碗水端平，很难很难。但是很难并不意味着做不到，只要将集体的利益摆在最前面，及时良好的做好每一个职工的思想工作，所谓“公平”还是能够实现的。能引起班组内“公平”纷争的因素有很多，譬如休息日的多少，奖金的分配等等，有的职工对此问题看待很重，吃一点亏就好象受到很大的损失，而有的职工则不是那么的看重自身利益，认为大差不差就可以，对前一种职工应先尽力满足其要求，但不能过份的容让，因为便宜永远不可能占够，适当的时候可以给予必要的提示！对于后一种职工应尽力的维护，因为充满奉献思想的人很难得，要充分的维护好这类人的利益，在最困难的时候，往往是这些人可以替你分忧。所谓路遥知马力，日久见人心，只要长时间的观察与仔细揣摩班组里每个人的性格及特点，相信是可以将各种关系维持好，而使大家在一种自认为公平的气氛之中工作好的。

最后要做到公正，可以说公正这一词应当是属于有权力的人所能支配的，小到班组长，大到基层站段领导的一举一动都将看在职工眼里，所谓职工眼里的公正，就是做到奖罚合理，使自己心服口服。每个人都有犯错误的时候，在如何

处理犯了错误职工的问题上，不能上来就一棍子打死，应该先将事情的原委搞清，不管错误的性质有多严重，惩罚只是手段，而不是目的，动不动就扣奖金工资往往会适得其反，应当合理掌握惩罚的力度，进行有必要的说教，既可以达到教育的目的，又能起到一定的惩戒作用，其实依现在的职工素质来讲，除少数人外，大多数人对应该如何正确的工作还是心知肚明的，而且即使不小心犯了错误，也会尽自己能力去弥补损失，假使在其已充分认识到自己错误的程度下，还加以严厉的惩治，往往会使其工作积极性受到打击。所以在做出处罚的时候，应充分考虑到职工的性格情绪及平时表现等各人因素，及时的做好开导工作，使其尽快的良好的调整好思想继续投入到工作之中。

对做出贡献的职工应及时的奖励，如果条件允许，应尽快的将奖励结果兑现或是公布于众，这样可以避免打击职工的工作积极性，最好是能够将奖励的幅度加大，使职工乐于奉献甘于奉献。还是那句话，物质奖励不是目的，只是用来鼓励职工的一种手段，应该良好的运用它，使其充分发挥作用！

要想良好的开展基层班组工作，需要做的事情还很多，这需要每位职工不懈的努力和积极的配合才能够达到，人为的创造出一种公开、公平、公正的工作环境，是良好开展工作的基础，也是顺利完成各项任务的必要保障，随着国营大

型企业改革工作的开展，相信只要每一个基层班组在“三公”的环境之下运作起来，企业整体的效益会有一个质的提高。