职业道德篇

第一篇：职业道德篇

第四讲 职业道德篇：

在我们党的干部队伍中，涌现过许许多多永葆共产党人政治本色的好干部。上个世纪60年代，焦裕禄的模范事迹激励着千千万万干部群众忘我地投身社会主义建设事业；90年代，孔繁森无私奉献的宝贵精神成为人们争相学习的典范。进入新世纪，又涌现出了许多焦裕禄、孔繁森式的优秀党员干部。他们感人至深的事迹，谱写了新形势下践行科学发展观、扎根基层当好人民公仆的动人篇章。

一、唱歌曲《为人民服务》

为人民服务 是真诚的付出 为人民服务 是忘我的投入 为人民服务 是用生命著写的书 为人民服务 是用心灵开拓的路 啊 啊 为人民服务 是用心灵开拓的路 为人民服务 是真诚的付出 为人民服务 是忘我的投入 为人民服务 是用生命著写的书 为人民服务 是用心灵开拓的路 啊 啊 为人民服务 为人民服务 全心全意为人民服务 为人民服务 为人民服务 全心全意为人民服务 为人民服务 为人民服务 全心全意为人民服务 为人民服务 为人民服务 全心全意为人民服务 为人民服务 为人民服务 全心全意为人民服务 为人民服务 为人民服务 全心全意为人民服务

二、学模范

做扎根基层的好干警

——记开封市龙亭区司法局基层股股长赵伟红 赵伟红，是开封市龙亭区司法局基层股股长。在平凡的工作岗位上，他没有惊天动地的壮举，只是从一点一滴做起，以踏踏实实的工作努力践行着“平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，平常之中的极强烈责任感”的河南“三平”精神和“听党的话、无私奉献、用心谋事”的河南司法行政精神，向党和人民递交了一份合格答卷。

勤走访架起警民连心桥

2010年，在开封市委政法委组织开展的“政法干警下基层”活动中，赵伟红分包顺河回族区北道门社区。该社区是一个辖20条街道、拥有2373户6548人的大社区。他进社区的第一项工作就是把 “警民联系宣传单与承诺书”张贴在社区的主要街道和居民楼院；同时，将警民联系牌，分别放臵在社区的大街小巷，扩大群众的知晓率和熟知度，使下基层工作迅速铺开。为尽快熟悉社区状况，当好“信息员”，他听取社区介绍、主动询问、走访群众，深入了解辖区治安状况，收集群众关心的热点难点问题。在走访时，赵伟红把精心设计的 “警民联系卡”，逐户发放到居民手中。特别是在走访孤、老、病、残和特困家庭时，与他们促膝谈心，嘘寒问暖，了解他们的思想和生活情况，积极做好他们的“办事员”。在一次走访中，他了解到：年仅16岁的孩子王宝珠，父母突然双亡，与70多岁的姥姥相依为命。急需办理遗产公证。他看在眼里，急在心头。在他的多方努力下，不仅为其顺利办成，而且申请免去了4000元的公证费用。此外，赵伟红还积极为辖区内外多名聋哑人和未成年人提供了法律援助，使他们亲身感受到了政府和社会的关爱。正是这点点滴滴的小事，使他赢得了社区干部和辖区群众的称赞，同时也拉近了他和群众的距离。

在基层组织建设上，赵伟红吸收发展街道积极分子到组织中，积极帮助社区进一步健全了基层组织。他选取“德、善、理”、“远亲与近邻”的话题，讲解为人至善的快乐与价值；让街干立足庭院、楼宇，发挥协调作用，搞好团结互助，形成了“你帮我，我帮你”的良好氛围。矛盾纠纷减少了，人们的快乐幸福增加了。为维护社区的和谐稳定，他积极履行“治安员”职责，帮助社区进一步完善了巡逻制度，规范了巡逻纪律，并参与到巡逻工作中，为群众安居乐业创造了良好的生活和工作环境。开展法制宣传提高群众法律素养

在工作中，赵伟红充分发挥法制宣传、法律服务的职能作用，认真当好“宣传员”，开展有针对性的法制宣传。9月份学校开学之际，他积极为全区各校校长进行了安全工作教育，为辖区师生开展了法制讲座。近年因遗产造成的纠纷逐年上升，他借助为辖区老人王子明办理遗嘱见证的机会，以案说法，为辖区群众现场讲解了法律知识，解答了群众许多疑难问题。

结合社区实际，赵伟红在社区开展大型现场法律咨询活动，组织机关人员、司法所干警和基层法律工作者深入到社区，积极开展法制宣传和法律服务活动，及时把利民、惠民政策宣传到社区，受到了社区群众的热烈欢迎和一致好评，达到了良好的法制宣传效果。开封电视台对此进行了现场采访和报道。

全力调解矛盾纠纷促和谐

“我不想活了，让我跳楼吧……”6月23日，一位残疾青年一边大声哭泣，一边爬向围栏向下跳。

该青年何小军，两次卖给开封市一家养老院大米500余斤，价值近千元，但多次讨要粮款，均被拒绝。他的孩子一直发烧，无钱治疗。走投无路中，他看到了社区墙上的警民联系牌，何小军抱着一线希望找到了赵伟红。听了他的哭诉，赵伟红立刻和同事赶到养老院，实地了解情况。在调解协商中，该院长还是讲 “现在经营很困难”、“我现在也真的没钱”，拒绝付款。听到这话，何小军情绪激动，出现了刚才的一幕。赵伟红稳定了他的情绪后，一遍又一遍地从法律和情理的角度，不厌其烦地做双方的思想工作。最后双方签定了《还款协议书》。至此，一场惊心动魄的纠纷得以化解。当开封电视台对此事采访时，看到何小军脸上的笑容，赵伟红感到了一个司法干警的责任和为群众带来快乐的幸福。

还记得7月5日上午10点，一位中年妇女找到赵伟红哭诉：她的母亲几天前被院里的狗咬伤，正在住院治疗，但对方在付了部分医疗费后，再无踪影。赵伟红听后，立刻和工作人员一起赶赴医院调查了解情况。来到医院，见到年近70岁的老太太躺在床上不住呻吟，茶杯口大的伤口，看了让人心寒。为了老人能得到及时救助，他立即深入事发现场走访群众，核实情况，与当事人一起，一次次寻找养狗人吴某，并进行多次协商。在协商无果的情况下，及时启动三调联动机制，7月22日，在他和法官的共同努力下，双方终于达成了和解协议：吴某除已支付的医疗费3200元外，再支付李老太太医疗费6000元。看到老人能够得以继续治疗，看到老人和亲属脸上久违的笑容，赵伟红感到十几天的奔波又算得了什么呢。此案相继被开封电视台、河南电视台《法制频道》、中央电视台财经频道《有法大家帮》栏目专题播出。

为了工作，赵伟红常常顾不上家事。今年初，正是工作繁忙时，孩子因病住院，妻子也得了肾结石。在亲人最需要的时候，赵伟红不但不能照顾她们，反而让妻子拖着有病的身体去照顾住院的孩子，而后她才碎石治疗。每每想起这些，赵伟红总感到对妻子过意不去。但他从不后悔，因为在他的心里：家里的事再大也是小事，公家的事再小也是大事。

三、诵经典

知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强，知足者富，强行者有志。——《道德经》

【译文】：能了解别人的称为机智，能认识自己的才叫聪明。能战胜别人的只能说明有力气，战胜自己的才叫强者。知道满足者才感到自己富有，身体力行者才说明他有远大的志向。

四、感悟

2013年5月

第二篇：职业道德复习题

职业道德复习参考题

1.下列关于职业道德的阐述，不正确的是（）。

A.不同的行业有不同是职业道德，职业道德具有行业性

B.职业道德的要求可以用条例的形式进行规定 C.职业道德可以离开阶级道德单独存在 D.职业道德具有不断发展和世代延续的特征 2.下列关于道德的说法中，正确的有（）。

A． 道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B． 道德是人区别与动物的根本标志 C． 道德对人的要求高于法律 D． 道德从来没有阶级性

3.关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（）。

A.道德产生时间比法律早

B.道德调整范围比法律广

C.道德的表现形式不如法律严格 D.道德的实施比法律更具有强制性

4.“圣人为政一国，一国可倍也，大之为政天下，天下可倍也。其倍之，非取地也，因其国家，去其无用之费，足以倍之”是说（）。

A.节俭是维持人生存的必需 B.节俭是安邦定国的法宝

C.节俭是持家之本 D.节俭会带来财富大量增加 5.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述是（）。A.二者没有任何关联 B.二者完全重合 C.法律规范涵盖道德规范 D.二者部分重叠 6.下列不属于企业文化功能的是（）。

A.整合功能 B.激励功能 C.强制功能 D.自律功能 7.职业活动内在的道德准则是（）。

A.守法、自律、严谨 B.忠诚、审慎、勤勉 C.科学、民主、自由 D.自由、平等、博爱 8.下列选项中，表述职业道德规范内容准确的是（）。

A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B.爱岗敬业、诚实守信、团结协作、服务群众、奉献社会 C.爱岗敬业、诚实守信、热爱祖国、服务群众、奉献社会 D.爱岗敬业、诚实守信、热爱本职、服务群众、奉献社会 9.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（）。

A.勇于创新是成功的重要条件 B.团结协作是成功的保证 C.勤劳节俭是重要社会美德 D.诚实守信是为人之本 10.下列说法中，包含着创新思想的是（）。

A.“与时俱进” B.“礼之用，和为贵” C.“民为邦本，本固邦宁” D.“见利思义”

11.《公民道德建设实施纲要》关于从业人员职业道德规范是（）。

A.爱国手法、公平公正、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 B.艰苦奋斗、诚实守信、团结协作、服务周到、遵纪守法 C.爱岗敬业、遵守法纪、明礼诚信、服务群众、奉献社会 D.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 12.社会主义职业道德的原则是（）。

A.集体主义

B.爱国主义

C.为人民服务

D.遵守法纪 13.下列与职业道德行为特点不相符的是（）。

A.与职业活动紧密相联

B.与内心世界息息相关 C.对他人和社会影响重大

D.与领导的影响有关

14.关于职业幸福基本要求应该处理好几个关系表述不正确的是（）。

A.正确处理好国家利益和集体利益的关系

B.正确处理物质生活幸福与精神生活幸福的关系 C.正确处理好个人幸福与集体幸福之间的关系

D.正确处理好创造职业幸福和享受职业幸福的关系 15.下面不符合正确树立职业荣誉观的要求是（）。

A.争取职业荣誉的动机要纯 B.获得职业荣誉的手段要正

C.社会主义市场经济就是竞争，因此对职业荣誉要竞争，要当仁不让 D.对待职业荣誉的态度要谦让

16.关于办事公道不正确的表述是（）。

A.坚持原则，实事求是

B.实行平均主义 C.不怕“权势”压力

D.不徇私情 17.关于下列遵纪守法正确的说法是（）。

A.只讲道德品质即可不犯法

B.法律是强制性的，不需要列入职业道德规范来让从业者“自律” C.遵纪守法与职业道德要求具有一致性 D.职业道德与法律没有关系

18.下列各条对节俭的价值表述不贴切的是（）。

A.持家之本

B.降低企业成本的途径之一 C.可以开拓创新

D.有利于治国安邦

19.加强职业道德修养的途径不正确的表述是（）。

A.“慎独”

B.只需参加职业道德理论的学习和考试过关即可 C.学习先进人物的优秀品质

D.积极参加职业道德的社会实践 20.开拓创新是职业道德基本规范之一，下面表述不正确的是（）。

A.要树立开拓创新的观念

B.学习开拓创新的方法和锻炼开拓创新的思维

C.创新就是超越时间和现实，前人没有做过的都可以去做 D.培养锻炼开拓创新的意志品质 21.学习职业道德的意义之一是（）。

A.有利于自己工作

B.有利于反对特权

C.有利于改善与领导的关系

D.有利于掌握道德特征 22.属于职业道德特征的内容是（）。

A.具有很强的操作性

B.具有很强的实践性 C.具有很强的立法性

D.具有和强的监督性 23.社会主义职业道德的核心思想是（）。

A.集体主义

B.为人民服务

C.立党为公

D.执政为民 24.职业义务的特点是（）。

A.无偿性和奉献性

B.利他性和自觉性 C.尽责任和不计报酬

D.利他性和无偿性 25.正确行使职业权力的首要要求是（）。

A.要树立一定的权威性

B.要求执行全力的尊严 C.要树立正确的职业权力观

D.要能把握恰当的权利分寸 26.办事公道要求做到（）。

A.坚持原则，秉公办事

B.公平交易，实行平均主义 C.一心为公，不计较他人得失

D.办事以本单位利益为重 27.酒店工作人员职业道德行为规范条款中有（）。

A.满腔热血，多劝饮酒

B.保持房间卫生，陪客人聊天 C.工作负责，不断纠正客人错误

D.宾客至上，优质服务 28.职业道德行为的特点之一是（）。

A.认真修养，才能成为高尚的人

B.对他人和社会影响重大

C.不管行为方式如何，只要效果好

D.在职业活动环境中才有职业道德 29.职业道德行为评价的根本标准（）。

A.好与坏

B.公与私

C.善与恶

D.真与伪 30.职业道德行为休养过程中不包括（）。

A.自我学习

B.自我教育

C.自我满足

D.自我反省 31.学习职业道德的重要方法之一是（）。

A.理论学习与读书笔记相结合 B.个人自学与他人实践相结合 C.知行统一与三德兼修相结合 D.掌握重点与理解要点相结合 32.职业道德从传统文明中继承的精华主要有（）。

A.勤俭节约与艰苦奋斗精神

B.开拓进取与公而忘私精神 C.助人为乐与先人后己精神

D.教书育人与拔刀相助精神 33.社会主义职业道德的原则是（）。

A.正确的道德理想

B.集体主义

C.国家利益高于一切

D.个人利益服从集体利益 34.职业荣誉的特点是（）。

A.多样性、层次性和鼓舞性

B.集体性、层次性和竞争性 C.互助性、阶级性和奖励性

D.阶级性、激励性和多样性 35.遵守职业纪律的首要要求是（）。

A.要自觉遵守，不得有意违反

B.要熟知职业纪律、避免无知违纪 C.要养成良好习惯，不明知故犯

D.要记住纪律规章，对照检查 36.服务群众要求做到（）。

A.帮群众说好话，为群众做好事

B.讨群众喜欢，为群众办实事

C.树立群众观念，为群众谋利益

D.争取群众支持，为群众主持公道 37.驾驶员职业道德行为规范条款中有（）。

A.安全及时，准班正点，尊客爱货

B.为客人着想，多给客人介绍情况 C.把车开快点，为客人赶时间

D.可适当饮酒，只要把车开慢点 38.职业道德行为选择的类型中有（）。

A.在多种可能性中进行选择

B.在多种变化情况中进行选择

C.在多种逆境中进行选择

D.在同属于善的多层次中进行选择 39.职业道德行为评价的类型有（）。

A.自我评价

B.群众评价

C.内心评价

D.分析评价 40.职业道德行为修养的内容包括有（）。

A.职业道德含义

B.职业道德批评

C.职业道德规范

D.职业道德评判 41.我（）浪费时间。

A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 42.我的周末生活（）。

A.通常都是事先有安排和计划的

B.如果有重要的事情，就事先计划一下

C.只是有个大概的安排，很少能够按计划执行 D.想怎么过就怎么过，从不事先安排

43.班的时候，有个非常要好的朋友突然来找你，通常你会（）。A.安排朋友先到某个地方等自己，利用工作间隙去找他 B.告诉朋友自己在工作，另约时间见面 C.放下手头的工作，去见朋友

D.向领导反映真实情况，征得领导同意之后再去见朋友 44.当同事在工作时间学习准备考试时，你会（）。

A.也没有什么大影响，就当没看见 B.提醒他（她）这样做不对 C.反正也不影响工作，无所谓 D.我也要向他（她）学习45.你之所以在目前的单位工作，主要是因为（）。A.现在的单位提供的福利待遇比较令人满意 B.暂时没找到比现在更好的工作单位

C.自己已经在这个单位工作了很长时间，舍不得离开

D.自己在单位很有发展前途 46.我每天的工作都是（）。

A.事先计划好 B.先到哪做到哪 C.有事计划 D.从来也不计划

47.营养师在进行健康教育活动中，哪种说法符合职业道德（）。A.为了引起大家的重视可适当夸张，但不可信口开河 B.为了达到活动的运作维持，可适当推荐保健品

C.讲座方式可以多样化，讲授内容可以适当扩展 D.咨询场所可以不限制场合

48.营养师在营养咨询活动中，符合职业道德的行为是（）。A.严肃批评咨询对象的不科学饮食习惯 B.盲目迁就咨询对象的言行

C.信口开河，乱下营养不良的结论

D.以上均不是

49.公共营养师职业守则没有对从事公共营养师职业人员的（）进行要求。A.职业目标 B.职业品德

C.职业纪律 D.与同行、社会关系 50.下列不属于公共营养师职业守则的是（）。

A.遵纪守法 B.诚实守信 C.团结协作 D.科学发展

51.在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。A.平等原则的要求 B.互助原则的要求 C.功利原则的要求 D.谦让原则的要求

52.办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（）。A.原则之上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B.奉献社会，襟怀坦荡，带人热情，勤俭持家

C.支持真理，助人为乐，公平公正，光明磊落 D.牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 53.下列选项中，不符合平等、尊重要求的是（）。

A.员工年龄不同可以分配不同的工种 B.根据服务对象的性别给予不同的服务 C.师徒之间要平等尊重

前者不能带有优越感看不起

D.员工之间在工作内容上不应有任何差别 54.关于城市与守信关系说法正确的是（）。

A.诚实是守信的思想基础 B.守信是诚实的思想基础 C.守信是诚实的内在内容 D.诚实是守信的外在表现 55.职业道德，就是从事一定职业的人，在工作和劳动过程中所应遵守的，与其职业活动紧密相关的是（）。A.道德原则 B.道德规范

C.道德责任 D.道德原则和规范的总和 56.道德（）

A.是一种特殊的行为规范 B.是讲行为“应该”和“不应该”怎样的问题 C.在生活中处处可见 D.只对少数人而言 57.关于道德规范的说法中，正确的是（）。

A.道德规范是没有共同标准的行为规范 B.道德规范只是一种理想规范 C.道德规范是做人的准则 D.道德规范缺乏约束力 58.关于道德评价，正确的说法是（）。

A.每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价 B.道德评价是一种纯粹的主观评价，没有客观依据和标准 C.领导的道德评价具有权威性

D.对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范 59.关于以德治国与依法治国的关系，你认为以下说法正确的是（）。A.依法治国比以德治国重要 B.以德治国比依法治国重要

C.德治是目的，法制是手段 D.以德治国与依法治国相辅相成 60.职业道德是指人们在职业活动中形成的（）。

A.外在的、非强制性的规定 B.内在的、非强制性的约束机制 C.外在的、强制性的管理规定 D.内在的、强制性的措施 61.职业道德是（）。

A.从业人员的特定行为规范 B.企业上司的指导下要求 C.从业人员的自我约束 D.职业纪律方面的最低要求 62.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A.社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求 B.职业道德的稳定性特征，说明职业道德的稳定而不变化的 C.职业道德属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴 D.职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性

63.职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来源的（A.工作 B.岗位 C.职位 D.任务 64.（）是职业的本质。

A.获得劳动报酬 B.承担特定社会责任 C.谋生的手段和方式 D.满足社会生产 65.职业是（）的产物，并随之不断的丰富和发展。

A.社会分工 B.阶级斗争 C.政治斗争 D.社会关系 66.下列关于从业人员与职业道德关系的说法中，正确的是（）A.道德是说教，说教会扼杀员工的个性和创造性

B.只有在大家普遍遵守道德的前提下，道德才会起作用

C.道德意识是与生俱来的，没必要对员工做规范性的教育和培训

D.任何从业人员在走上工作岗位以前都应该接受职业道德教育 67.《公民道德建设实施纲要》颁布于（）。

A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年）

68.依照有关规定，我国把每年的9月20日定为（）A.消费者维权日 B.传统美德宣传日 C.全民健康活动日 D.公民道德宣传日 69.设立“公民道德宣传日”，目的是（）

A.宣传 B.就是为了教育人

C.鼓舞人心 D.动员社会各界关系和参与道德建设 70.商业领域对从业者的道德要求是“买卖公平，童叟无欺”，会计行业的职业道德要求是“不做假账”，驾驶员的职业道德要求的“遵守交规，文明行车”，如此等等，这些都是职业道德（）的具体表现。

A.行业性特征 B.范围的有限性 C.形式多样性 D.相对稳定性

71.下列关于职业理想的说法中，正确的是（）。

A.职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法 B.职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变

C.职业理想的层次越高，就越能发挥员工的主观能动性 D.职业理想的虚幻的，只有职业技能是实实在在的 72.社会主义职业道德的一个重要内容是（）

A.树立社会主义劳动态度 B.为人民服务

C.集体主义 D.建立新的人际关系

73.市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。

A.见利思义 B.见利后义 C.见利忘义 D.无利不干 74.职业道德建设与企业发展的关系是（）。

A.没有关系 B.可有可无 C.至关重要 D.作用不大

75.在社会主义市场经济条件下，大力加强从业人员的职业道德建设，就必须努力培养（）精神，努力提升职业素养，促进社会的繁荣发展。

A.敬业 B.创新 C.奉献 D.合作 76.“人无诚信不立”是指（）。

A.无论为人还是做事都应该“敬事而信”

B.做人就必须修身正心 C.要求统治者“仁民爱物”

D.一个人不管做什么事，都要尽自己最大的能力 77.办事公道其涵义主要是指（）。

A.在当事人中间搞折中，不偏不倚，各打五十大板

B.坚持原则，按一定的社会标准，实事求是的对人处事 C.按领导的意图办事

D.按与个人关系好的人的意见办事

78.下列有关奉献的书说法不正确的是（）。

A.奉献可以是本职工作之内的，也可以是职责以外的

B.奉献存在于履行本职工作中，对对待本职工作的态度如何，直接决定了是否会做出奉献行为

C.弘扬奉献精神和提倡多劳多得的矛盾的

D.奉献以为着工作中追求卓越，精益求精，不局限付出的劳动与获得的报酬相等 79.业余时间，你喜欢（）。

A.逛大街 B.看小说 C.看电视 D.逛书店 80.日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会（）

A.比约会时间早到一点 B.按约定时间，准时到达

C.从来没注意过到达的时间 D．总是到达时间与约定时间差不了几分钟

第三篇：国家工作人员职业道德

1：2002年10月党中央颁发了《公民道德建设实施纲要》，明确指出“社会主义大的建设要以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点”。在职业道德建设方面，《公民道德建设实施纲要》指出：“要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解本职工作有关道德规范，培养敬业精神要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标，促使从业人员养成良好的职业习惯，树立行业新风”。2：加强国家机关工作人员职业道德建设的重要意义： 第一，国家机关工作人员职业道德是以德治国的核心要素；

第二，加强国家机关工作人员职业道德建设是当代政治文明建设的要求； 第三，加强国家机关工作人员职业道德建设是反腐倡廉的需要； 第四，加强国家机关工作人员职业道德建设是发展市场经济的需要； 第五，国家机关工作人员职业道德是国民素质的基本体现。3：国家机关工作人员职业道德包括如下新的特点： 第一，先进性与时代性并存；

第二，政治性和政策性兼有；（反面例子是“一朝进了衙门口，什么特权他都有”、“三年清知府，十万雪花银”，破除这些封建特权思想，必须从讲政治的高度要求国家机关工作人员摆正个人权力与其所代表的社会利益、群众利益的关系，同时，要树立严格的法制观念，在逐步建立健全各项政策法规时，还要有明确的国家机关工作人员职业道德规范。）第三，稳定性与发展性相依； 第四，多样性与共同性兼具。

4：国家机关工作人员职业道德的基本准则：

第一，目标性原则；（亦可称为从属性原则，是指国家机关工作人员的职业道德必须服从于国家大政方针的总目标。）第二，实效性原则；

第三，操作性原则；（没有规矩。不成方圆，这里的“规矩”就是对国家机关工作人员职业道德行为的明确要求。）

第四，服务性原则；（国家机关工作人员的职业道德最明确地表现为服务性原则，就是说，国家机关工作人员必须兢兢业业、忠心耿耿地为人民和国家利益服务。）

第五，主体性原则。（是指国家机关工作人员职业道德的制定一定要以人为本，充分发挥每个工作人员的劳动积极性，使其才能在职业活动中得到应有的表现。）5：国家机关工作人员职业道德的内涵：

第一，遵纪守法、爱岗敬业。（强调国家机关工作人员的职业道德，就是要求他们珍惜人民赋予的权力，不能任意地滥用权力。）第二，加强学习、用于追求。（20%/80%原理）

第三，服务群众、弘扬正气。（反面形象是“衙门口朝难开，有理无钱莫进来”的架势。）第四，依靠群众、开拓创新。（毛泽东的名言：“群众是我们的后台，后台一拆，什么戏都唱不成了”）

第五，更新观念、调整心态。

6：国家机关工作人员职业道德与行为规范的关系： 第一，行为规范的他律与职业道德的自律； 第二，从行为规范到职业道德自律的转化；

7：职业道德是职业态度和行为的复合体。是主体超越特定价值系统的自我选择。8：中国古代官员的职业道德传统： 中国古代官员的优秀的职业道德传统：

第一，儒家学说的创始人孔子就明确提出“居处恭，执事敬，与人忠”的道德思想，其中，“执事敬”就是指对职业活动的敬业精神。后来儒家的经典著作《礼记》和《学记》则进一步把这种思想发展成为“敬业乐群”，并且从此成为指导我国各行各业职业活动的一条基本道德准则。

第二，《从政遗规。舍人官笺》中所说：“当官之法，惟有三事：曰清、曰慎、曰勤。知此三者，则知所以持身矣。”

第三，“修德配命”、“敬德保民”的早期官德。第四，“为政以德”、“民为邦本”的政治道德。

第五，修身践履、清正廉洁的职业官德（儒家的“以身教者从，以言教者颂”“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行”）

中国古代封建的道德礼教：“惟有德者才能治天下”的传统观念往往导致人治的集权专制。才导致了“天下非一人所有，惟有德者居之”。9：国家机关工作人员职业道德的目标体系：

第一，从高的职业道德追求：（在职业活动中提升人生价值/在职业活动中实现组织目标/个人需要服从集体需要/在职业活动中加强道德修养）

第二，明确的职业道德目标；（思想道德目标/工作道德目标/法制道德目标/科技道德目标心理道德目标）

第三，具体的职业道德规范（忠诚国家的职业道德规范：对国家利益的维护，对政府指令的执行，对上级指令的执行。/爱岗敬业的职业道德规范/诚实守信的职业道德规范：党政干部乃至普通工作人员都要忠诚老实、平易近人、廉洁奉公、不谋私利，要求群众做到的，自己先做到，真正做一个人民满意的公仆。/公正公平的职业道德规范。/廉洁自律的职业道德规范。）

第四，理想的职业道德品行

10：国家机关工作人员职业道德的价值取向：

第一，基础价值取向：谋求公共利益最大化；（“行政”与管理既有区别，又有联系，行政是形势国家赋予的权力，对国家事务进行管理的活动，管理是对一定的人财、物等进行计划、组织、指挥、协调、控制，以实现系统目标的过程。/国家机关的行政管理，是在生产资料社会主义公有制的条件下，其基本功能就是执行国家意志，协调公共利益和私人利益之间的矛盾。/加强国家行政机关职业道德建设至关重要，其基本的价值取向应该是抑制行政自利性，协调好公共利益与私人利益之间的矛盾，最大限度地谋取公共利益，实现从“政府本位”向“社会本位”的转变，努力为人民服务。）

第二，核心价值取向：建立健全责任监控机制；（国家机关工作人员的职业前提是，他们在形势权力，履行职能的同时，应具有为自己的行文承担后果的责任能力。/市场化取向的改革强烈呼唤政府树立“三种意识”：权责平衡意识、为纳税人服务意识、成本—收益责任意识。所以，保证政府责任实现的内部责任控制机制，实质上就是国家机关工作人员的自律机制。）

第三，根本价值取向：维护社会公正；

第四，目标价值取向：培育高尚人格。（在国家机关工作人员职业道德建设过程中，需要实现行政道德义务与行政良心的统一。行政良心是存在于国家机关工作人员内心深处的、对自己的行为应负的道德责任的自我认识和自我评价能力，是国家机关工作人员意识中各种行政道德观念、心理因素的有机整合。/在现实的行政过程中，行政道德责任与行政良心是相辅相成的，他们能够而且应该是统一的。/利益冲突与道德冲突是行政行为选择中所面临的动机性冲突。这种冲突可能是“双避冲突”，可能是“双向冲突”，也可能是“趋避冲突”）。11：国家机关工作人员职业道德的功能：

第一，促进社会发展功能；（职业道德促进社会主义精神文明建设：职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分，职业道德状况是衡量社会精神文明发展程度的重要尺度。/职业道德建设确保市场经济健康、稳定发展）

第二，促进个体发展功能；（职业道德是个体人格素质的重要组成部分/职业道德是个体实现人生价值的重要保证）第三，规范、引导功能； 第四，调节监督功能。

第四篇：职业道德复习题

职业道德复习题

选择题每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。错选、少选、多选，则该题均不得分。

一、单项选择题

1、关于道德，准确的说法是（C）。（A）道德就是做好人好事（B）做事符合他人利益就是有道德

（C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范（D）道德因人、因时而异，没有确定的标准

2、与法律相比，道德（B）。（A）产生的时间晚（B）适用范围更广（C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定

3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。（A）在法律健全完善的社会，不需要道德

（B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律（C）在人类历史上，道德与法律同时产生

（D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化

4、关于职业道德，正确的说法是（C）。

（A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步

（B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本（C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力

（D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象

5、我国社会主义道德建设的原则是（A）。（A）集体主义（B）人道主义（C）功利主义（D）合理利己主义

6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。（A）诚实守信（B）办事公道（C）为人民服务（D）艰苦奋斗

7、《 公民道德建设实施纲要 》 指出我国职业道德建设规范是（B）。（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐（D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新

8、关于道德评价，正确的说法是（D）。

（A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价（B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准

（C）领导的道德评价具有权威性

（D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范

9、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（C）。（A）职业道德与人格高低无关

（B）职业道德的养成只能靠社会强制规定（C）职业道德从一个侧面反映人的道德素质

（D）职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关

10、《 公民道德建设实施纲要 》 中明确提出并大力提倡的职业道德的五个要求是（B）。（A）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾（D）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

11、职业道德建设的核心是（A）。（A）服务群众（B）爱岗敬业（C）办事公道（D）奉献社会

12、从我国历史和国情出发，社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是（D）。（A）人道主义（B）爱国主义（C）社会主义

（D）集体主义

13、在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（A）。（A）极端个人主义（B）自由主义（C）享乐主义（D）拜金主义

14、职业道德的“五个要求”，既包含基础性的要求，也有较高的要求。其中，最基本的要求是（A）。（A）爱岗敬业（B）诚实守信（C）服务群众（D）办事公道

15、在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于（C）。

（A）极端个人主义的价值观（B）拜金主义的价值观（C）享乐主义的价值观（D）小团体主义的价值观

16、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（C）。

（A）无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的（B）忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任（C）忠诚意味着必须服从上级的命令

（D）忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚

17、古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”，就是要求从业者在职业活动中做到（C）。（A）忠诚（B）审慎（C）勤勉（D）民主

18、职业化包括三个层面的内容，其核心层是（A）。（A）职业化素养（B）职业化技能（C）职业化行为规范（D）职业道德

19、下列关于职业化的说法中，不正确的是（B）。（A）职业化也称为“专业化”，是一种自律性的工作态度（B）职业化的核心层是职业化技能

（C）职业化要求从业人员在道德、态度、知识等方面都符合职业规范和标准（D）职业化中包含积极的职业精神，也是一种管理成果

20、职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求，其核心是（A）。（A）对职业道德和职业才能的重视（B）职业化技能的培训（C）职业化行为规范的遵守（D）职业道德的培养和内化

21、在会计岗位上，拥有会计上岗证，体现了职业化技能被认可，属于职业技能认证中的（B）。（A）职业资质认证（B）资格认证（C）社会认证（D）职业责任

22、按照既定的行为规范开展工作，体现了职业化三层次内容中的（C）。

（A）职业化素养（B）职业化技能（C）职业化行为规范（D）职业道德

23、“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的哪项准则？（D）（A）忠诚（B）诚信（C）敬业（D）追求卓越

24、下列关于德才兼备的说法中不正确的是（D）

（A）按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度（B）德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度（C）德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面（D）德才兼备中才能具有决定性的作用

15、下列关于职业技能的说法中，正确的是（C）。

（A）掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平（B）掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任（C）掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力（D）掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质

26、下列关于职业技能构成要素之间的关系，正确的说法是（C）。（A）职业知识是关键，职业技术是基础，职业能力是保证（B）职业知识是保证，职业技术是基础，职业能力是关键（C）职业知识是基础，职业技术是保证，职业能力是关键（D）职业知识是基础，职业技术是关键，职业能力是保证

27、职业技能总是与特定的职业和岗位相联系，是从业人员履行特定职业责任所必备的业务素质。这说明了职业技能的（C）特点。

（A）差异性（B）层次性（C）专业性（D）个性化

28、个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是（D）。（A）运气好（B）人际关系好（C）掌握一门实用技术（D）德才兼备

29、下列说法，正确的是（D）。

（A）职业道德素质差的人，也可能具有较高的职业技能，因此职业技能与职业道德没有什么关系（B）相对于职业技能，职业道德居次要地位（C）一个人事业要获得成功，关键是职业技能（D）职业道德对职业技能的提高具有促进作用

30、下列关于职业道德与职业技能关系的说法，不正确的是（B）。（A）职业道德对职业技能具有统领作用（B）职业道德对职业技能有重要的辅助作用（C）职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用（D）职业道德对职业技能的提高具有促进作用

31、“才者，德之资也；德者，才之帅也。”下列对这句话理解正确的是（D）。（A）有德就有才（B）有才就有德

（C）才是才，德是德，二者没有什么关系

（D）才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位

32、在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。这句话表明（D）。

（A）物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助（B）有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来（C）职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助（D）企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作

33、现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。这表明（C）。（A）这些企业原有员工的职业道德品质不高（B）职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高（C）职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力

（D）对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经得到较好的解决

34、要想立足社会并成就一番事业，从业人员除了要刻苦学习现代专业知识和技能外，还需要（C）。（A）搞好人际关系（B）得到领导的赏识（C）加强职业道德修养（D）建立自己的小集团

35、下列关于职业道德修养的说法，正确的是（C）。（A）职业道德修养是国家和社会的强制规定，个人必须服从（B）职业道德修养是从业人员获得成功的唯一途径（C）职业道德修养是从业人员的立身之本，成功之源（D）职业道德修养对一个从业人员的职业生涯影响不大

36、齐家、治国、平天下的先决条件是（A）。（A）修身（B）自励（C）节俭（D）诚信

37、下列选项，（B）项是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现。

（A）保护环境（B）文明礼让（C）勤俭持家（D）邻里团结

38、下列选项中，对“慎独”理解不正确的是（D）。（A）君子在个人闲居独处的时候，言行也要谨慎不苟

（B）一个人需要在独立工作或独处、无人监督时，仍然自觉地、严格要求自己（C）“慎独”强调道德修养必须达到在无人监督时，仍能严格按照道德规范的要求做事（D）“慎独”对一般人而言是为了博得众人的好感或拥护

39、下列选项中，（C）项是指从业人员在职业活动中对事物进行善恶判断所引起的情绪体验。（A）职业道德认识（B）职业道德意志（C）职业道德情感（D）职业道德信念

40、下列选项中，（B）项是指从业人员在职业活动中，为了履行职业道德义务，克服障碍，坚持或改变职业道德行为的一种精神力量。

（A）职业道德情感（B）职业道德意志（C）职业道德理想（D）职业道德认知

41、在无人监督的情况下，仍能坚持道德观念去做事的行为被称之为

（D）。（A）勤奋（B）审慎（C）自立（D）慎独

42、下列关于市场经济的说法，不正确的是（D）。（A）市场经济是道德经济（B）市场经济是信用经济（C）市场经济是法制经济（D）市场经济是自然经济

43、下列选项中，哪一个既是一种职业精神，又是职业活动的灵魂，还是从业人员的安身立命之本。（A）

（A）敬业（B）节约（C）纪律（D）公道

44、下列关于敬业精神的说法中，不正确的是（D）。

（A）在职业活动中，敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求（B）敬业是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本（C）敬业是一个人做好工作、取得事业成功的保证

（D）对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣

45、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司，虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但是同时在一定意义上也说明这些从业人员（D）。

（A）缺乏感恩意识（B）缺乏奉献精神（C）缺乏理想信念（D）缺乏敬业精神

46、关于跳槽现象，正确的看法是（B）。（A）择业自由是人的基本权利，应该鼓励跳槽

（B）跳槽对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响，应慎重（C）跳槽有利而无弊，能够开阔从业者的视野，增长才干（D）跳槽完全是个人的事，国家企业都无权干涉

47、下列认识中，你认为可取的是（A）。（A）要树立干一行、爱一行、专一行的思想（B）由于找工作不容易，所以干一行就要干到底（C）谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼（D）我是一块砖，任凭领导搬

48、下列关于职业选择的说法中，正确的是（D）。（A）职业选择是个人的私事，与职业道德没有任何关系（B）倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行、专一行”相矛盾（C）倡导职业选择自由意识容易激化社会矛盾（D）今天工作不努力，明天努力找工作

49、李某工作很出色，但他经常迟到早退。一段时间里，老板看在他工作出色的份上，没有责怪他。有一次，老板与他约好去客户那里签合同，老板千叮咛万嘱咐，要他不要迟到，可最终，李某还是迟到了半个小时。等李某和老板一起驱车到达客户那儿时，客户已经走人，出席另一个会议了。李某因为迟到，使公司失去了已经到手的好项目，给公司造成了很大损失。老板一气之下，把李某辞退了。对以上案例反映出来的问题，你认同下列的说法是（B）。

（A）李某的老板不懂得珍惜人才，不体恤下属

（B）作为一名优秀员工，要求在有能力的前提下，还要具有良好的敬业精神（C）那个客户没有等待，又去出席其他会议，表明他缺乏修养

（D）李某有优秀的工作能力，即使离开了这里，在其他的企业也会得到重用 50、企业在确定聘任人员时，为了避免以后的风险，一般坚持的原则是（D）。（A）员工的才能第一位（B）员工的学历第一位（C）员工的社会背景第一位（D）有才无德者要慎用

51、IBM公司会认真调查每个应聘者的工作经历，如果发展有频繁“跳槽”的人来应聘，他们就格外关注。通过各种途径了解其频繁“跳槽”的原因，并根据其言谈举止推测其是否还会见异思迁。该材料说明，当前企业在选择员工时非常重视员工的（C）。

（A）协作能力（B）创新能力（C）敬业精神（D）适应能力

52、尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，有强烈的职业责任感和职业义务感。以上描述的职业道德规范是（A）。

（A）敬业（B）诚信（C）奉献（D）公道

53、从业人员做到爱岗敬业，就必须做好刻苦努力的准备。对待工作绝对不能忽冷忽热，也不能“三天打鱼，两天晒网”，仅凭一时的热情、冲动。以上观点说明了敬业精神的特征是（B）。

（A）主动（B）持久（C）务实（D）奉献

54、《中国商报》曾报道，乌鲁木齐挂面厂在日本印制塑料包装袋。由于有关人员在审查设计图纸时粗心大意，没有发现乌鲁木齐的“乌”字错为“鸟”字，结果从日本运回国内的包装袋上“乌鲁木齐”全部错为“鸟鲁木齐”。仅仅因为一“点”之差，16万元就白白扔掉了。该案例充分说明了从业人员在日常的职业活动中应（A）。

（A）强化责任意识（B）坚守工作岗位（C）诚实守信

（D）勤奋学习，提高专业技能

55、践行敬业，要求从业人员要坚守岗位。而坚守岗位又要求员工在困难和危险面前能够临危不退。下列关于临危不退的说法中不正确的是（D）。

（A）遇到危险情况时，为了人民的生命和财产安全，从业人员要临危不惧，挺身而出，迎难而上

（B）临危不退是敬业精神的具体体现，也是岗位责任的本质要求

（C）在与歹徒斗争、抢险救灾还要把握策略方法，讲求科学，不能盲目蛮干（D）从业人员在遇到危险情况时一定要奋不顾身，毫不顾己，绝不后退

56、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准：第一条，一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做，这就是良性发展。请根据材杆，结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德规范要求的（C）。

（A）诚实守信（B）办事公道（C）爱岗敬业（D）奉献社会

57、以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中，正确的是（C）。（A）虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的（B）“敬业”存在心中，不必体现在“爱岗”上（C）“爱岗”与“敬业”在职场生活中是辩证统一的（D）“爱岗”不一定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求

58、著名像剧表演艺术家常香玉常说：“戏比天大。”在朝鲜战场上，志愿军领导劝她改换相对安全的日子再去演出，她说，“戏比天大，那么多志愿军都等着呢，他们不怕，我也不怕！”有一次，她安排到一家工厂慰问演出，不巧遇到暴雨，有人建议先不要去了，她却斩钉截铁地说：“戏比天大，就是下刀子也要去！“ 这些故事充分地表现了常香玉所具有的（C）精神。

（A）勤俭节约（B）诚实守信

（C）爱岗敬业（D）遵纪守法

59、下列关于诚信的认识和判断中，表述正确的是（A）。（A）诚信是企业集体和从业人员个体道德的底线（B）诚信是一般的法律规范（C）诚信既是法律规范又是道德底线（D）诚信是基本的法律准则

60、对于企业来说，遵守诚实守信（A）。（A）有助于树立良好形象（B）将增加企业的成本（C）对企业没有影响（D）会减弱企业的竞争力

61、下列行为中，符合诚信要求的选项是（D）。（A）看对象来决定是否遵守合约（B）采用一切手段增加企业利润

（C）派人获取竞争对手商业秘密，增强竞争优势（D）货真价实

62、“人无信不立”这句话在个人的职业发展中是指（A）。（A）坚守诚信是获得成功的关键（B）要求统治者要“仁民爱物”（C）无论为人还是做事都要“执事敬”

（D）人无论做什么都要尽最大的努力 63、下列做法中有违背诚信要求的是（D）。

（A）员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件（B）员工小刘找到一种代替的生产原料，降低生产成本（C）经理要求员工小宋一周完成的工作，他三天就顺利完成了（D）某商店负责人降价销售由于一时疏忽购进的劣质商品 64、下列论述中，不属于“诚”的含义的是（C）。（A）“诚”指自然万物的客观实在（B）“诚”就是尊重客观事实，忠于本心（C）信实，忠于客观事情（D）是时“天道”的真实反映

65、下列行为中，体现了诚信智慧性特征的是（A）。（A）领导委婉地指出了下属工作中的不足（B）为了员工的面子领导没有说话（C）领导当众指责员工

（D）领导不做说明，直接扣员工的工资

66、在职业生活中，从业人员是否践行诚实守信，应（C）。（A）看上司的意见而定（B）看对自己是否有利而定（C）是无条件的

（D）视对方是否诚信而定

67、下列行为体现办事公道的做法的是（D）。（A）在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）对当事人“各打五十大板”（C）协调关系奉行“中间路线”（D）处理问题“不偏不倚”

68、下列说法中，违背平等待人原则的选项是（D）。（A）某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务（B）某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务（C）某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口（D）某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作 69、平等待人的精髓是（B）。（A）相同（B）尊重（C）平均（D）热情

70、当今世界范围的政治、经济、军事、综合国力的竞争，实质上是（C）。

（A）生产资料的竞争（B）新技术的竞争（C）人才素质的竞争（D）资金的竞争

72、下列表述中，违背遵纪守法要求的是（B）。（A）学法、知法、守法、用法（B）研究法律漏洞，为企业谋利益

（C）依据企业发展的要求，创建企业规章制度（D）用法、护法、维护自身权益

73、职业纪律是最明确的职业规范，它以什么方式规定了职业活动中对从业人员的基本要求（A）。（A）行政命令（B）办法（C）道德规范（D）习俗

74、对于一个企业的员工来说，企业的“高压线”、“禁区”指的是（D）。（A）职业良知（B）上级命令（C）群众要求（D）职业纪律

75、关于严守法律法规，你认为正确的说法是（D）。（A）只要品德端正，学不学法无所谓（B）金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束

（C）法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素（D）严守法纪与职业道德要求在一定意义上具有一致性

请结合下面的案例，回答第76—77 题。1970年美国进行导弹发射实验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。

76、结合以上案例，你认为上述事故主要是由（A）。（A）工作人员没有严格遵守操作规则造成的（B）螺母质量不过关造成的（C）环境不卫生造成的（D）管理制度不健全造成的

77、关于上述事故，你的感受是（B）。（A）这是偶然事故

（B）做任何事情都需要按照纪律办事、精益求精（C）职业道德不重要，关键的是提高职业技能

（D）上述故事皆由于粗心造成的，与职业道德素质高低无关 78、关于节约的现代意义，你认为正确的是（C）。（A）不懂得享受生活的表现（B）不符合国家扩大内需政策的要求（C）有利于增强企业的竞争力（D）对腐败现象不起任何作用 79、“俭以养德”指的是（B）。（A）注意节约

（B）俭朴生活能培养人的情操

（C）俭朴是治国的法宝（D）俭朴是持家之本

80、职业活动中要想树立艰苦奋斗的品质，下列做法不正确的是（D）。（A）正确理解艰苦奋斗的内涵（B）树立不怕困难的精神（C）永远保持艰苦奋斗的作风（D）过苦日子

81、关于“节约”的说法，你认为正确的是（D）。（A）节约是美德但不利于经济增长

（B）节约是物质匮乏时代的要求，现在过时了（C）财富的产生主要靠节约来实现

（D）节约不仅具有道德价值，也具有经济价值 82、下列关于合作的重要性表述不正确的是（B）。（A）合作是企业生产经营顺利实施的内在要求（B）合作是一种重要的法律规范

（C）合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段（D）合作是打造优秀团队的有效途径 83、下列对合作的含义理解不正确的是（C）。（A）合作是一种协同行为（B）合作是一种伦理范畴

（C）合作的目的都是为了各自的目标

（D）合作有特定的对象

84、下列选项中，不属于职业合作特征的选项是（C）。（A）社会性（B）互利性（C）独立性（D）平等性

85、根据合作参与对象的不同，下列不属于该合作形式的选项是（C）。（A）群体之间的合作（B）群体与个人之间的合作（C）正式合作

（D）个人和个人之间的合作形式

86、下列选项中，准确反映“天时不如地利，地利不如人和”的具体要求的是（A）。（A）互助协作（B）爱岗敬业（C）遵纪守法（D）诚实守信

87、下列关于奉献的表述中，你认为正确的是（A）。（A）奉献是企业立足于社会的道德资本（B）奉献是企业发展的政治资本（C）奉献无法给企业带来经济利益（D）奉献意味着自己吃亏 88、2008 年春运期间我国南方遭到 50 年不遇的冰冻灾害，有些商家借机提高物价，你是如何看待这一现象的（B）。

（A）无可厚非，商家就应该抓住一切机会增加收益（B）商家缺乏奉献精神，最终不利于企业的发展（C）物以稀为贵，提价符合市场经济的原则（D）提价是商家个人的事情，外人无权干涉 89、下列观点你认为正确的是（D）。（A）按劳取酬，多奉献就应该多收获（B）多劳多得与提倡奉献精神是矛盾的（C）“一份耕耘，一份收获”与奉献精神是违背的（C）奉献精神与提倡多劳多得不矛盾 90、下列观点你认为正确的是（B）。（A）奉献必须有回报（B）奉献是无条件的（C）奉献会使人吃亏

（D）奉献是劳动模范的事，与自己无关 91、下列行为中违背为人民服务要求的是（D）。（A）追求合理的社会效益（B）克服困难满足顾客的需要（C）提高商品的质量（D）以个人利益为中心做事

92、奉献的本质属性是（B）。（A）非功利性（B）可为性（C）止损性（D）普遍性

二、多项选择题

1、下列反映职业道德具体功能的选项是（ABC）。（A）整合功能（B）导向功能（C）规范功能（D）协调功能

2、职业道德的特征包括（ABC）。（A）鲜明的行业性（B）利益相关性（C）表现形式的多样性（D）应用效果上的不确定性

3、企业职工与领导之间建立和谐关系，不合宜的观念和做法是（ABCD）。（A）双方是相互补偿的关系，要以互助互利推动和谐关系的建立（B）领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位才能建立和谐（C）由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维持和谐（D）员工要坚持原则，敢于当面指陈领导的错误，以正义促和谐

4、西方发达国家职业道德精华包括（ABCD）。（A）社会责任至上（B）敬业（C）诚信（D）创新

5、社会主义职业道德的特征有（ABC）。（A）继承性和创造性相统一（B）阶级性和人民性相统一（C）先进性和广泛性相统一（D）强制性和被动性相统一

6、下列选项中，反映中国传统职业道德的精华的内容是（ABCD）。（A）公忠为国的社会责任感（B）恪尽职守的敬业精神（C）自强不息的拼搏精神（D）诚实守信的基本要求

7、党的十六届六中全会上，我们党提出建设社会主义核心价值体系，其基本内容包括（ABCD）。（A）马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想

（C）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（D）社会主义荣辱观

8、《公民道德建设实施纲要》中强调，要（ABD）。

（A）把道德特别是职业道德作为岗前培训的重要内容（B）把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标（C）鼓励从业人员具有鲜明的个性特征

（D）把道德特别是职业道德作为岗位培训的重要内容

9、在职业道德建设中，要坚持集体主义原则，抵制各种形式的个人主义。个人主义错误思想主要表现为（ABC）。

（A）极端个人主义（B）享乐主义（C）拜金主义（D）本本主义

10、下列关于处理集体利益和个人利益的关系的说法中，正确的选项 有（ABD）。

（A）个人利益与集体利益的冲突，具体表现在眼前利益与长远利益、局部利益与整体利益的冲突上

（B）在解决集体利益和个人利益的矛盾冲突时，要设法兼顾各方面的利益（C）在集体利益和个人利益发生冲突时，要突出强调个人利益

（D）在无法兼顾集体利益和个人利益的情况下，个人利益要服从集体利益，甚至做出必要的牺牲

11、作为职业道德基本原则的集体主义，有着深刻的内涵。下列关于集体主义内涵的说法，正确的是（ABC）。

（A）坚持集体利益和个人利益的统一（B）坚持维护集体利益的原则

（C）集体利益要通过对个人利益的满足来实现

（D）坚持集体主义原则，就是要坚决反对个人利益

12、“如果集体的成员把集体的前景看作个人的前景，集体愈大，个人也就愈美，愈高尚。”下列选项中正确理解这句话含义的是（ABD）。

（A）坚持集体利益与个人利益的统一（B）维护集体利益

（C）有了集体利益就有个人利益，所以不用谈个人利益了（D）正确处理集体利益和个人利益的关系了

13、职业活动内在的道德准则中“勤勉”原则的理解，下列选项中正确的有（ABCD）。（A）要求从业者在规定的时间范围内，集中精力做好事情（B）要求从业者采取积极主动的方式开展工作（C）要求从业者在工作上善始善终，不能虎头蛇尾

（D）要求从业者按照计划开展工作，不能随意地把问题往后拖延

14、职业活动内在的道德准则“忠诚”的理解，下列选项中正确的有（ABCD）。（A）忠诚对于不同行业的从业人员是有具体规定的

（B）忠诚要求从业者了解自己的职责范围并理解所承担的责任（C）忠诚包括承担风险，不把道德风险进行转嫁

（D）忠诚要求从业者展行职责时不能带有私心或者以权谋私

15、对职业活动内在的道德准则“审慎”的理解，下列选项中正确的有（ABC）。（A）审慎要求从业者选择最佳的手段实现职责最优化结果，努力规避风险（B）审慎要求从业者在决策前充分调研，准备各种可能的替代方案，择优选择（C）从业者要遵守审慎准则，避免过于审慎从而走向保守或者优柔寡断

（D）审慎要求从业者在职业活动中要相信自己的主观判断，有魄力

16、职业化也称为“专业化”它包含着的内容有（ABC）。（A）职业化素养（B）职业化行为规范（C）职业化技能（D）职业理想

17、下列关于自主与协作之间关系的说法，错误的是（BD）（A）协作工作与自主工作存在发生冲突的可能性

（B）自主与协作发生冲突时，从业人员要坚持自主，维护自身工作的利益（C）自主与协作是职业道德的要求，两者的统一是团队精神的体现（D）坚持团队精神意味着当自主与协作发生冲突时，放弃自主，配合团队

18、职业化行为规范是职业化在行为标准方面的体现，它包括的内容有（ABC）。（A）职业思想（B）职业语言（C）职业动作（D）职业理想

19、职业技能的认证内容包括（ABC）。（A）职业资质（B）资格认证（C）社会认证（D）单位嘉奖

20、关于职业化的职业观的要求，下列选项中内容理解正确的有（ABCD）。（A）尊重自己所从事的职业并愿意付出，是现代职业观念的基本价值尺度（B）树立正确的职业观念，要求从业人员承担责任

（C）即使职业并不让人满意，也要严格按照职业化的要求开展工作（D）从业者要满足“在其位谋其政”的原则，在工作职责范围内负责到底

21、对职业道德准则“追求卓越”的理解，下列选项中内容正确的有（AC）。（A）从业者要积极进取，追求更高的个人职业境界和职业成就

（B）要求从业者用心用力做好自己的事情，在工作时间内专注于履行职责（C）从业者在工作中要追求尽善尽美，努力改进，达到超乎预期的好效果（D）要求从业者在工作过程中勇于承担各种风险

22、下列选项中，关于职业化管理的理解，正确的有（ABCD）。

（A）职业化管理是使从业者在职业道德上符合要求，在文化上符合企业规范（B）职业化管理包括方法的标准化和规范化

（C）职业化管理是使工作流程和产品质量标准化，工作状态规范化、制度化（D）自我职业化和职业化管理是实现职业化的两个方面

23、职业化管理是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治，这 个法制化的管理制度包括（ABCD）。（A）战略管理和决策管理（B）职业文化

（C）科学的生产流程和产品开发流程（D）评价体系和纠错系统

24、职业技能包含的要素有（ACD）。（A）职业知识（B）职业责任（C）职业能力（D）职业技术

25、职业技能的特点包括（ABCD）。（A）时代性（B）专业性（C）层次性（D）综合性

26、下列说法正确的是（AD）。

（A）拥有足够的掌握一定职业技能的员工是企业开展生产经营活动的前提和保证（B）对于一个企业来说，提高员工的职业技能水平比提高其职业道德素质更重要（C）对于一个高科技企业来说，关键是拥有领先的技术，而不是员工的职业道德素质（D）拥有一大批高素质的员工有助于提高企业的核心竞争力

27、珠江三角洲曾经出现比较严重的“技工荒”，让不少企业吃了不少苦头，这表明（ABD）。（A）企业应当高度重视员工的职业技能培训工作（B）员工技能素质关系到企业的核心竞争力（C）技能素质在员工的综合素质中应该是第一位的（D）技术人才在企业的发展中具有不可替代的作用

28、一个人要取得事业成功，就必须（ABC）。

（A）不断提高其职业技能（B）不断提高职业道德素质（C）不断学习科学文化知识

（D）不断地跳槽，去更好的单位发展

29、对于从业人员来说，下列说法正确的是（ACD）。（A）职业技能是就业的保障（B）职业技能高，综合素质就高

（C）职业技能是实现自身价值的重要手段（D）职业技能有助于增强竞争力

30、职业技能的有效发挥需要职业道德保障，这是因为（ABD）。（A）职业道德对职业技能具有统领作用（B）职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用（C）有了良好的职业道德，就一定有较高的职业技能（D）职业道德对职业技能的提高具有促进作用

31、在职业道德与职业技能的关系中，职业道德居主导地位，这是因为（ABCD）。（A）职业道德是职业技能有效发挥的重要条件（B）职业道德对职业技能的运用起着激励和规范作用（C）职业道德对职业技能的提高具有促进作用

（D）对于一个人来说，有才无德往往比有德无才对社会的危害更大

32、提高职业道德以提升职业技能，应做到（ACD）。（A）脚踏实地

（B）多做好人好事（C）与时俱进（D）勇于进取

33、在实际工作中，从业人员要做到勇于进取，就必须（ABC）。（A）树立远大的奋斗目标（B）自信坚定，持之以恒（C）勇于创新（D）追求更多的财富

34、在实际工作中，从业人员要做到与时俱进就应当（ABC）。（A）立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点

（B）立足国际，充分认识我国总体职业技能水平与西方发达国家的差距（C）立足未来，践行终身学习的理念（D）不服输，不甘人后

35、职业道德乃是从业人员的（AB）。（A）立身之本（B）成功之源（C）嘴上谈资

（D）立足职场的唯一要素

36、一个人职业生活是否顺利，能否胜任工作岗位要求和发挥应有的作用，取决于（ABC）。（A）个人专业知识与技能的掌握程度（B）个人的职业道德素质

（C）对待工作的态度和责任心（D）个人的交际能力

37、修养是指人们为了在哪些方面达到一定的水平，所进行自我教育、自我提高的活动过程（ABCD）。

（A）理论（B）知识（C）艺术（D）思想道德

38、良好的职业道德品质，不是天生的。从业人员需要在日常学习、工作和生活中按照职业道德规范的要求，不断地进行（ABCD）。

（A）自我教育（B）自我改造（C）自我磨炼（D）自我完善

39、下列选项中，关于加强职业道德修养有利于个人职业生涯的拓展的说法，正确的是（ABCD）。（A）就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求（B）职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源（C）职业道德修养是一个人职业规划的重要组成部分（D）良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌

40、下列说法中，说明了加强职业道德修养有利于个人成长成才重要性的选项是（AC）。（A）加强职业道德修养有利于从业人员尽快“社会化”

（B）加强职业道德修养有利于从业者给领导留下良好形象（C）加强职业道德是从业者自我实现的重要保证（D）加强职业道德能帮助从业者迅速提升职位

41、从宏观上讲，下列关于职业道德修养重要性的说法，正确的是（ABC）。（A）职业道德修养有利于职业生涯的拓展（B）职业道德修养有利于职业境界的提高（C）职业道德修养有利于个人成长成才（D）职业道德修养有利于个人职位的提升

42、职业道德修养包括（ABCD）。（A）职业道德理论知识修养（B）职业道德情感修养（C）职业道德意志修养（D）职业道德态度修养

43、热爱祖国要求人们（ABCD）。（A）自觉认同、维护国家、民族的利益（B）要重大局、重整体

（C）正确处理个人与集体、国家、民族的关系

（D）树立在特殊情况下甘于为了国家利益牺牲个人利益的职业态度

44、文明礼让主要表现在（ABCD）。（A）仪容端庄（B）待人和气

（C）举止文明（D）恭谦礼让

45、在日常生活中，要做到文明礼让，应该（ABC）。（A）提倡讲礼貌、重礼节、懂礼仪

（B）注意仪表端庄，举止文明得体，待人主动热情（C）要懂得谦让，学会宽容

（D）即使别人侵犯了自己的人格，也不能表现出不满

46、下列说法中，哪些观点可以被借鉴去提升从业人员的职业道德修养（ABCD）。（A）君子慎独

（B）己所不欲，勿施于人

（C）勿以恶小而为之，勿以善小而不为（D）吾日三省吾身

48、从业人员加强职业道德修养，需要（ABC）。（A）端正职业态度

（B）要注重历练自己的职业意志（C）要强化职业情感（D）努力搞好人际关系

49、市场经济条件下，对职业人员提出的道德要求有（ABCD）。（A）诚实守信（B）公平竞争（C）团队精神

（D）遵纪守法

50、中华民族在长达数千年的历史发展中，形成了源远流长的优良传统道德，主要有（ABCD）。（A）仁爱（B）恪守诚信（C）慎独（D）内省

51、下列说法中，隐含敬业思想的有（ABCD）。（A）鞠躬尽瘁，死而后已（B）戏比天大

（C）业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随

（D）百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之

52、下列关于敬业精神的说法中，正确的是（ABCD）。（A）敬业既是一种端正的工作态度，更是一种崇高的职业精神

（B）敬业作为一种职业精神，是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本（C）敬业与否已成为企业选人用人的重要标准

（D）敬业是一个人做好工作、取得事业成功的前提条件，同时也直接关系到企业的发展壮大

53、下列说法中，与敬业精神无关的是（CD）。（A）不爱岗就会下岗，不敬业就会失业

（B）李素丽坚持“四心”服务原则：礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心

（C）如果你懂得量入为出，那你就可以致富了

（D）诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚

54、下列说法中，体现我国古代朴素的敬业思想的有（ABCD）。

（A）佛家认为，人世间农、林、工、商等各业，维系、资养人的生命，因而人们要回报社会，要耐苦耐劳地从事各种辛苦职业

（B）在我国古代农民要敬土地爷，木匠要敬鲁班爷，戏班要敬梨园神等

（C）儒家学说要求人们各安其位、各司其职，根据每个人社会定位，自觉履行职业要求（D）孔子一生勤勉著述育人，“发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至”

55、为什么说敬业是从业人员取得事业成功的保证？（ABCD）（A）敬业意味着工作和生活的乐趣（B）敬业是人生的关键，是人生制胜的法宝（C）强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提

（D）敬业精神会使一个人赢得他人的信任，从而获得更多的成功机会

56、为什么说敬业是一个企业发展壮大的根本？（ABCD）（A）敬业可以提高员工的工作绩效

（B）敬业是企业的重要无形资产，是其竞争力的重要组成部分（C）敬业可以促进企业经济效益的提高（D）敬业可以提高企业的生产力水平

57、在当前职场上，敬业精神的重要性有（ABC）。（A）敬业是从业人员在职场立足的基础（B）敬业是企业发展壮大的根本（C）敬业是从业人员事业成功的保证

（D）敬业是从业人员之间处理个人关系的基础

58、敬业包含的层次是（ABCD）。（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享受工作（D）精益求精

59、敬业要求从业者对待工作要（ABCD）。（A）工作专心（B）严肃认真

（C）精益求精、尽职尽责

（D）有强烈的职业责任感和职业义务感 60、敬业精神的基本特征有（ABC）。（A）务实（B）持久（C）主动（D）强制性

61、在日常生活中，践行敬业精神要求从业者必须（BCD）。（A）公私分明（B）坚守工作岗位（C）提高职业技能（D）强化职业责任

62、坚守工作岗位要求从业者应该做到（ABC）。（A）遵守规定（B）履行职责（C）临危不退（D）开拓创新

63、关于“爱岗”和“敬业”关系的说法中，正确的是（ABC）。（A）爱岗和敬业紧密联系在一起

（B）爱岗是敬业的体现，敬业是爱岗的升华（C）不爱岗的人难以敬业；不敬业的人，也难以爱岗（D）“爱岗”不一定要求“敬业”，因为“敬业”是精神需求 64、下列关于爱岗敬业的说法中，正确的是（AB）。（A）职业选择与爱岗敬业不矛盾

（B）孔子所说的“敬事而信”，包含着爱岗敬业的观念（C）爱岗敬业就要求一辈子都要坚守同一职业岗位（D）提倡爱岗敬业，会遏制人们的创造热情

65、下列人物言论和事迹中包含敬业精神的有（ABCD）。（A）常香玉说：“戏比天大，就是下刀子也要去！”（B）王顺友，一名普通的乡邮员。20年来在雪域高原的送邮行程达26万公里，从没延误过一期邮班，丢失过一份邮件

（C）许振超是一名普通的工人，他说：“一个人可以没有文凭，可以不进大学，却不能没有知识。人要活出质量，就要孜孜不倦地学习，这样才不枉宝贵的一生。”

（D）著名体育解说员宋世雄因为工作中几近痴迷的投入，不时闹出一些笑话。他自嘲说自己“有时候像个傻子”。

66、下列属于企业诚实守信的选项有（ABC）。（A）遵守承诺和契约（B）树立客户第一的观点（C）产品货真价实

（D）不惜代价追求企业利益最大化

67、关于诚信的重要性表述正确的是（ABCD）。（A）诚信有助于树立良好的企业形象

（B）诚信是企业创业成功的秘诀，也是守业的根本（C）诚信有助于提高企业效益

（D）诚信能够给个人职业的发展带来更多的机会

68、下列关于诚信对个人职业发展的重要性论述，正确的有（ABD）。（A）诚信是人们职业获得成功的要求（B）诚信是人们获得某个职位的必然要求（C）诚信是为了生活逼不得已的要求（D）诚信是人社会化的要求

69、下列属于诚信特征的有（ABCD）。（A）通识性（B）智慧性（C）止损性

（D）资质性

70、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突时，企业应该（BD）。（A）注重当前利益（B）维护公共利益（C）维护自身利益

（D）既要考虑眼前利益，也要考虑长远利益 71、一个诚信的人应该做到（ABD）。（A）言行一致（B）正确对待利益问题（C）一切听从领导的安排（D）主动担当，不自保推责

72、下列属于真诚不欺表现的选项是（ACD）。（A）不强制下属工作，凡事先征求下属同意（B）只向领导汇报工作中的成绩，不汇报问题（C）同事间可以进行辫论，但不留后遗症（D）不随意批评同事的言行，彼此尊重时方 73、树立信用至上要做到（ABCD）。

（A）排除怀疑一切的心理，对人要具有起码的信任（B）反对不明是非、不分善恶，盲目信任（C）注重每一个细节，积淀个人信誉（D）要维护职业集体的荣誉

74、树立企业信誉和形象主要依赖的要素有（ABC）。（A）产品质量（B）服务质量（C）信守承诺（D）保守秘密

75、下列关于诚信的说法，正确的是（ABD）。（A）“诚”就是真实不欺，不自欺也不欺人（B）“信”就是遵守约定，践行承诺

（C）“诚”是有条件的，首先要看对方是否诚信（D）在工作中，出工出力

76、下列选项符合办事公道的说法的是（AC）。（A）秉公执法，不徇私情（B）知人善任，培养亲信（C）原则至上，不计得失（D）服从上级，任劳任怨 77、公道的特征是（ABC）。（A）公道标准的时代性（B）公道观念的多元性（C）公道意识的社会性（D）公道行为的标准性

78、办事公道对企业的意义是（ABCD）。

（A）企业生存和发展的重要条件（B）建立和谐竞争关系的必要条件（C）企业有效管理的前提条件（D）企业正常运转的基本保证

79、在职业实践中，如何做到公私分明（ABC）。（A）要有大局意识（B）要有法律意识（C）要从细微处要求自己（D）要完全考虑个人利益

80、从业人员在职业生活中，坚持办事公道，必须做到（ABCD）。（A）追求真理（B）平等待人（C）公私分明（D）坚持原则

81、办事公道是企业经营管理过程中正确处理（ABCD）关系的准则。（A）管理者之间

（B）管理者和被管理者之间（C）从业人员之间（D）部门之间

82、下列选项中，关于职业纪律的正确表述是（AC）。（A）每个从业人员开始工作前，就应该明确职业纪律

（B）从业人员只要在工作过程中明白职业纪律就行（C）从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任（D）职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关 83、下列关于职业纪律的说法中，你认为正确的是（BD）。（A）职业纪律与物质利益无关（B）职业纪律具有明确的规定性（C）职业纪律与提高职业技能无关（D）职业纪律具有一定的强制性

84、企业员工遵纪守法，必须做到（ACD）。（A）有法可依（B）服从管、卡、压（C）有法必依

（D）学法、知法、守法、用法

85、职业纪律具有的特点是（ABCD）。（A）社会性（B）强制性（C）变动性（D）普遍适用性

86、职业纪律的内容有（BCD）。（A）诚实守信（B）岗位责任

（C）操作规范（D）规章制度

87、下列关于职业纪律说法，正确的是（AC）。

（A）职业纪律是人们在特定的职业活动范围内必须共同遵守的行为准则（B）职业纪律是社会上各类人群必须共同遵守的行为准则（C）职业纪律是从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则（D）职业纪律是在校学生必须共同遵守的行为准则 88、遵守职业纪律，要求从业人员（AB）。（A）履行岗位责任（B）执行操作规程

（C）可以不遵守自己认为不合理的规章制度（D）积极打理上下级关系

89、下列关于从业人员遵守职业纪律的正确说法是（ABCD）。（A）职业纪律是职业活动正常进行的基本保证（B）职业纪律关系到企业和个人的前途（C）职业纪律有助于员工工作能力的提高（D）职业纪律是员工得到尊重和肯定的基础 90、对于从业人员来说，劳动合同是（AD）。（A）从业人员的“护身符”（B）在任何情况下都不可以变更（C）从业者的“卖身契”

（D）权利与义务统一的体现

请结合下面的案例，回答91-92题：2000年12月3日，山西省某煤矿发生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，经济损失惨重，事后调查表明，矿井主扇长时间不开，井下处于无风状况，造成瓦斯积聚爆炸。调查人员在爆炸地点不远处发现打火机和烟头。经分析认定，爆炸的直接原因是井下矿工吸烟。

91、你认为上述惨剧是（ABCD）。（A）管理不善造成的（B）缺乏安全意识造成的（C）违反劳动纪律造成的（D）责任心不强造成的 92、上述事故说明（BD）。（A）偶然事故在所难免（B）责任重于泰山

（C）职业道德不重要，关键是提高职业技能（D）违反劳动纪律的行为损人害己

93、关于节约的理解，正确的选项是（BD）。（A）节约只是个人生活范围内的事

（B）节约反映了一种对他人、公共财富的态度和行为（C）节约就是吝啬、小气

（D）节约指的是当用则用，该省则省

94、关于节约与消费二者的关系的说法，正确的是（ABCD）。（A）节约是满足消费前提下的节约

（B）节约是一种正确的消费观（C）消费是节约原则下的消费

（D）节约与消费不矛盾，节约不是限制消费 95、现在节约观已发展到（ABCD）。（A）时间的节约（B）空间的节约（C）人力资源的节约（D）管理途径的节约

96、在职业活动中，为牢固树立节约意识，坚守节约的职业道德规范，应努力做到（ABC）。（A）爱护公物（B）节约资源（C）艰苦奋斗（D）限制消费

97、对从业人员来说，下列思想不正确的是（ABCD）。（A）节约其实是小气的表现（B）员工出公差，花费多少都没关系

（C）财富是靠劳动得到的，不是靠节约得到的

（D）招待客人时多花费些，显得对客人尊重，自己有面子 98、按照有无“契约合同”的标准，职业合作包含（ABCD）。（A）非正式合作（B）口头合作

（C）签约合作（D）正式合作

99、一个善于合作的人应具体做到（ABC）。（A）端正态度，树立大局意识（B）善于沟通，提高协作能力（C）律己宽人，融入团队之中（D）处事圆滑，和上级相处良好

100、在职业合作中，面对那些不愿意与自己合作的人，应该怎么做（ABCD）。（A）自我检查（B）寻找合作点（C）换位思考（D）尊重别人

101、对从业人员来说，合作的重要性表现在（ABCD）。（A）合作有助于个人职业理想的实现（B）合作使员工相互学习，提高工作能力（C）合作使员工相互信任，实现互利双赢

（D）团队合作确保成员能力的发挥与整体效能的最大化 102、一个优秀的团队应该具备的合作品质是（ABD）。

（A）成员时团队强烈的归属感（B）团队具有强大的凝聚力（C）排斥竞争

（D）求同存异

103、符合合作精神的表述是（ABCD）。（A）“万人操弓，共射一招，招无不中。”（B）1 + 1 > 2（C）“三人同心，其利断金。”（D）“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”

104、关于公平竞争的说法正确的是（ABC）。（A）是指人们之间进行的公开、平等、公正的竞争（B）竞争中有合作，合作中有竞争（C）在合作中获得竞争优势

（D）用各种手段保证在竞争中获得优势

105、企业生产经营活动中，员工之间加强团结合作包括（BD）。（A）避免竞争，讲究合作（B）既合作，又竞争（C）男女同工同酬（D）互相学习，共同提高

106、下列关于奉献与企业健康发展关系的论述中，正确的选项是（AB）。（A）奉献是企业发展的道德要求（B）奉献能够提升企业的道德境界（C）奉献能给企业带来直接经济效益（D）奉献与企业的发展关系不大

107、奉献精神与从业人员职业理想的实现之间的关系是（ABCD）。（A）具有奉献精神，能使人把职业当事业来做

（B）具有奉献精神，能使个人把全部精力都投入到工作之中（C）具有奉献精神，能有利于个人的成才

（D）具有奉献精神，能使个人价位融入集体价值之中 108、下面的箴言中能体现奉献精神的是（ABCD）。

（A）辛苦我一个，方便千万家

（B）一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么（C）永远不要只为金钱或权力工作

（D）品位虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工 109、下列关于奉献的论述，你认为正确的是（ABC）。

（A）奉献意味着在工作中追求卓越，精益求精（B）奉献不仅是体现在职责之内，也体现在职责之外（C）奉献是无条件的

（D）奉献就是一份耕耘，一份收获

110、下列论述中，体现尽职尽责规范要求的是（ABCD）。（A）了解岗位职责，明确工作任务（B）干一行，爱一行，培养自己的职责感情（C）全力以赴地投入工作，精益求精（D）一步一个脚印，从小事做起

111、下列选项中，体现奉献精神的道德要求包括（ABC）。

第五篇：医务人员职业道德培训

医务人员职业道德培训

医务人员职业道德培训讲师陈馨娴老师认为，职业道德是每一个从业人员在职业活动中必需恪守的行为原则，它提醒了从业人员与效劳对象、职业与职工、职业与职业之间最为宽广的一种社会关系。

培训讲师：陈馨娴

课程时间：两天

课程对象：医院医务人员

培训方式：大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。课程背景：

医疗卫生工作在人类社会的延续和发展中起着十分重要的作用。加强医务人员职 业素质提升是激励医务工作者在医疗劳动中兢兢业业、尽心竭力、有所作为的强 大的内在动力。医务人员职业素质提升训练从医德、医患沟通与职业化素养提升 方面指导医务工作中立身、立业。

卓越服务是现代医院管理的一个崭新课题，它在汲取医院优质服务经验的基础上，提出了全新的服务理念，将医院服务标准化、科学化、流程化、规范化，这在 现代医院管理中是一种创新。十几年前，美国汤姆?彼得斯的《追求卓越》颠覆 了整个商业世界彻底改变了商业人士的传统观念。卓越服务就是要将现代人的服 务理念引入到医院现代管理体系中，激励医院管理层改善其管理方式，以适应21

世纪不断变换的医院卫生服务新环境。任何事物都是从普通到良好，从良好到很 好，从很好到优质，从优质到优秀，从优秀到卓越。

课程收益：

提升医院医务人员的服务意识与工作态度；

塑造医务人员卓越服务的职业形象；

掌握服务语言礼仪，提升与病患沟通的技巧，打造和谐医患关系； 掌握有效缓解压力的方法 ,提高应对压力的能力；

打造和谐团队关系，建设卓越服务团队；

提升应对客户投诉的技巧与方法；

医务人员职业道德培训课程大纲：

第一讲：医务人员服务意识修炼

一、医务道德修养

医务道德的基本规范和内容

服务患者、奉献社会

二、服务就是营销

文明的举止行为

优质的心理服务

良好的工作态度

案例：韦加宁教授

第二讲：医院医务人员职业化道德规范

一、医院医务人员职业道德规范

爱岗敬业

诚实守信

办事公道

二、医院医务医务人员医德规范

患者如至亲，同行勿相轻

苟利患者生死矣，岂因祸福趋避之

名医不可为，伪医尤可憎

对患者诚心、耐心，患者才会与你交心

救死扶伤

尊老爱幼

尊重病人的人格与权力

为病人保守医密

第三讲：医务人员工作观念与态度

1、观念、态度决定职业成长

有什么样的观念就会有什么样的结果

（1）职业成功的三要素

（2）职业成功商数：IQ、EQ、AQ2、职业化员工的基本观念

3、职业化员工的四种态度：

职业态度之一：积极主动

职业态度之二：承担责任

职业态度之三：服从协作

职业态度之四：严格执行

第四讲：医院服务人员职业形象塑造

一、仪容规范

发型发式

面容要求

肢部要求

个人卫生

二、表情规范

微笑服务训练

注意眼神交流

三、工作装规范

基本着装规范

医务着装规范

西装和裙装的穿着规范

案例：受欢迎的李医生

第五讲：医院服务人员仪态塑造

案例：小吴获奖的背后

一、基本仪态规范

工作站姿规范

工作走姿规范

工作坐姿规范

蹲姿规范

二、手势规范

基本手势

禁忌手势

本讲要点提示

第六讲：医院服务语言礼仪与沟通技巧

一、影响沟通效果的三大因素

内容；

声音、肢体语言；

态度、情绪信心

二、微笑训练

针对友好的患者微笑；

针对心情的不佳的患者微笑；

针对强势指责投诉我们的患者微笑；

三、赞美训练

四、提问技巧训练

开放式提问训练；

封闭提问训练；

五、关心技巧训练

六、聆听技巧训练

七、医患沟通的技巧

如何为患者解说疑虑

如何向患者解释医疗行为的不确定因素

如何劝说患者接受治疗方案

如何批评及教育患者配合治疗

常见医务人员口语食物及对策

第七讲：医院医务人员人际关系技巧

人际关系的重要性

观察他人的技巧

人际关系大秘诀--3A原则

与上司的相处之道

与同事的相处之道

与下属的相处之道

第八讲：医院医务人员时间管理技巧

认识时间

时间管理的陷阱

管理时间的方法

时间管理矩阵图

时间管理的工具

第九讲：医务人员压力缓解

一、导致工作压力的常见因素

我们对压力的认识

小结：我们对压力的一般反应

二、压力与健康

压力与个人的绩效表现

倒U型结构

什么是压力管理

三、压力的有效管理

你的压力管理计划

区分不同的压力源

针对不同压力源的有效对策

小结：你的压力管理计划

第十讲：医院医务人员团队合作

团队合作的定义与重要性

团队的角色认知

高效团队的特征

团队建设经典游戏

第十一讲：面向医患冲突---患者抱怨投诉

一、患者抱怨投诉心理分析

1、产生不满、抱怨、投诉的原因

2、患者投诉的影响

3、有效处理患者投诉的益处

二、患者抱怨投诉的处理技巧

1.处理投诉的要诀：先处理感情，再处理事情

2.错误处理患者抱怨的方式

3.影响处理患者不满抱怨投诉效果的因素

4.患者抱怨及投诉处理的步骤

5.患者抱怨投诉处理细节

第十二讲：医务人员职业道德培训课程总结

本课程为通用授课内容，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据 企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案，充分发挥培训的效果！当然我们的医务人员职业道德培训课程也是对每位学员甚至患者负责的。