客运站安全员工作

第一篇：客运站安全员工作

1、认真完成各项安全工作任务，执行各种安全规章制度，开展宣传教育，督促检查“三不进站、六不出站”制度，纠正违章行为并做好检查记录。

2、经常深入现场督察，整改一切不安全隐患，定期对车站安全情况进行全面检查，消除事故隐患。

3、搞好安全基础管理工作，做好各种安全原始记录，驾驶员个人安全档案及相关资料工作；及时、准确、全面地填报各项安全报表。

4、发生事故，必须及时赶赴现场，按事故处理程序，做好事故处理具体工作。同时维护“三不进站、六不出站”制度的正常运行。

5、认真组织做好重要人口流动点消毒工作，保障旅客的身体健康，减少病毒在旅客中传播。

第二篇：驻客运站安全员职责

安全管理责任状

为了认真贯彻《安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，强化安全生产管理，遏制重、特大事故的发生，确保社会稳定，促进我县经济建设的健康发展，根据省、市部门有关要求，特制订2010年安全生产责任状：

一、责任对象

延寿县运管站安全股负责人对本单位安全生产工作负全面责任。

二、责任目标

1、贯彻落实国家有关道路旅客运输管理的方针、政策，检查客运站、进站客车经营业户执行国家及省的法律、法规、规章的情况。

2、对经运管部门批准进站的客运班车的营运方式、班次、时间、计划安排进行监督实施。

3、了解掌握旅客流量、流时、流向情况，对增加客运班次提出建设性意见。

4、督促客运站与进站客车经营业户签订站、车协议，检查双方履行情况，保障站、车和旅客的合法权益。

5、对进站客车经营者遵守客运站各项管理规章制度，服从站务人员的组织调度和指挥，提供完好车辆等情况进行监督检查（每周检查一次，要有记录）。并对进站车辆经营者的经营行为提出年审的初步意见。

6、督促并指导客运站开展精神文明和贯彻落实《道路旅客运输“三优”、“三化”规范》等方面的工作情况。

7、维护客运站内的正常秩序，确保客运站的正常经营和旅客的安全输送。

8、受理旅客、客运经营者的投诉案件，并按照交通部《道路运输服务质量投诉管理规定》及时做出正确的处理答复。

9、按客运站安全管理相关规定要求，负责站内营运客车的安全监督工作

立状人：

签状人：

延寿县道路运输管理站 二〇一〇年一月四日 2

第三篇：客运站工作安排

客运站～年工作安排

～年工作，将在市局党组的领导下，以交通部道路旅客运输“三优”“三化”为目标，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，推进我站精神文明窗口建设向深层次发展，巩固基础建设成果，落实各种管理制度，理顺各项管理运作程序，细化各层管理责任目标，提高员工管理水平与服务技能，规范经营户营运秩序，力争园满完成各项工作任务指标。重点要抓好节假日黄金周旅客运输组织工作，确保安全，为全市人民提供方便、快捷、优质、高效的旅客运输服务。

一、继续加强基础建设

～年我站的基础建设和制度建设取得了良好的成果，新的一年还要继续抓好车站基础设备设施和基础规章制度的建设。做好车站的绿化、美化、亮化，特别是车场南大墙、汽车站车辆进出站口、大厅通道的美化和亮化。随着前广场的竣工，汽车站的功能日臻完善，形象逐步得到了展示，充分利用前场宽阔的场地，投入适当的资金，设立各种宣传设施，加大对交通行业的宣传力度，既能达到美化、亮化的效果，还能让广大人民群体在闲暇饭后之余或在消夏纳凉之际能够认识交通、了解交通，知道交通职能，树立交通形象。对于管理与服务功能的完备方面，将完备“四系两屏”，安装车辆动态同步显示系统，车辆日检管理系统、全站多点安全监控系统，大厅多媒体显示屏，服务指南触摸屏等，对进出站口继续完善引导性、指示性的标志设施。

二、努力完成各项经济技术指标

全站职工努力工作，保证完成局下达的XXX万元的任务考核指标，争取～年营运收入再上新台阶.力争完成营业总收入XXX万元，其中：售票服务费完成XXX万元，旅客站务费完成XX万元，其它收入完成XX万元。

安全、高效、周密地组织搞好“春运”“五一”“国庆”黄金周的运输组织工作，为全市人民提供安全快捷舒适方便的候乘车条件。

按照交通部“三优”“三化”规范中要求的各种考核质量指标的计算方法，完成各种服务质量指标和局下达的相关考核指标，具体是：客车正班率99．９％、发车正点率９８％、售票差错率５‰、运管结算率95%、旅客意见处理率98%。

三、加大管理力度，精密组织协调，严格考核奖惩。

车场客观条件的要求，决定了要保证运营秩序的井然，必须在规范管理上下大功夫。进行精密的组织协调，严格到位的管理，制度的落实是根本，继续坚持双“文明”考核办法，通过采取多种层次结合参与的方法来加大考核力度，严格奖罚兑现，使遵章守制形成工作习惯。进一步理顺各业务环节之间的运作传递秩序，使各项工作衔接有序，各项数据来源有据。将年初的工作目标，安全考核目标、综合治理目标和党风廉政建设目标进行目标分解，深层细化，落实到人。

四、落实“三关一监督”，严格保证运营安全。

安全管理严格执行“三关一监督”的管理方针，对进站的“车流”和“客流”的安全管理力度不减，管理办法逐渐完善，管理手段不断提高，管理方式逐步科学，不得有丝毫的麻痹大意。不接收无行管部门营运手续的车辆进站，严格检查禁止无从业资格证的司机驾驶客车，坚持日检制度，不放一个技术不合格车辆载客出站，不放过一个超员车载客出站。启用和熟练掌握与现有智能化管理系统配套外挂的“进站客车安全管理系统”，利用电脑系统的铁面无情，杜绝盖关系章、报人情班等不安全隐患。继续对一些有期限性的技术安全性指标进行动态监督，预期公告提醒，到期检查监督，超期严格停班。力争通过系统的使用，使进站车辆的每个安全环节都能得到具体的管理监督。对进站旅客携带的行李物品，充分利用x线安检仪的强大功能，安检人员熟练协调配合，掌握各种危险品、违禁物品的图像颜色与形状，练就高超的火眼金晴，不漏检一件行李物品，不放过一个“三险品”上车。

站安全、综治办继续与驻站公安室协调配合，确保站内治安秩序良好，杜绝站内各种人身伤害事件发生，为广大旅客提供安全的乘车环境。积极与驻地街道、社区综治组织取得联系，把我站的综合治理工作与驻地街道、社区形成管理网络，使我站的综治工作更上一层楼。

五、抓好队伍建设，提高综合素质。

提高全站员工的综合素质，是实现优质高效服务的保证，新一年，充分利用班后会的时间，制订出各时间段政治、业务学习的重点，定期组织业务技能考核，考核结果与双文明考核相结合，奖惩兑现。利用二班倒的半天时间，聘请教师和专业人员进行有计划的员工培训。根据培训表现与考试成绩，择优上岗。站里将适时把有关制度、纪律、应知应会、工作程序标准等编印成员工手册，人手一本，方便学习查阅。

六、加强精神文明建设，建区级文明单位。

精神文明建设工作要深化发展，保持厅“文明示范窗口”称号，继续开展“双评”活动，制订出我站精神文建设的“十一五”规划和工作计划，从机构、人员、经费三落实，做到有方案、有组织、有措施、有落实、有总结。年内开展创建文明车、文明窗口、文明班组、文明家属的“五个文明”创建活动，争取年内创建成为城区文明单位，结合文明创建活动的进行，要在全站开展创建“十佳文明标兵职工”的评比竞赛活动，通过广泛的群众参与结合平时的双“文明”考核，在站内评选出“十佳”文明标兵职工，为全站职工树立学习的榜样，具体的“十佳”名称是：最佳售票员、最佳调度员、最佳检票员、最佳安检员、最佳站务员、最佳核算员、最佳出纳员，最佳信息员、最佳安全员、最佳保洁员。此项工作要在二月上旬制订出方案和措施，从元月份开始实施评比考核，逐月向经营户、旅客征求意见并在班组根据双“文明”考核办法逐月考核评比，年终根据每月考核情况，由班组自下而上推举，结合个人全年工作实绩，最后经过多方面征求意见，评出“十佳”。

七、加强党风廉政建设,搞好党员的教育.客运总站新的党支部成立后,经过半年来的基础建设,各项工作也逐步走向正轨,在新的一年,按照局党组党风廉政建设责任制的要求,对责任制进行分解落实,责任到人.贯彻落实党的各项纪律制度,定期召开支部会议,党员会议,加强对党员的教育,积极做好开展对党员先进性教育的准备工作.充分发挥党组织的领导核心和党员的先锋模范作用，以“八个坚持，八个反对”严格要求党员干部，从源头上预防和治理～，使我站的党员干部成为带领群众

真抓实干、廉洁奉公，无私奉献的模范。

以上是我站～的工作总结和～年的工作安排，不足之处，请大家批评指正。过去的一年，我站在上级的领导下，在全站职工共同努力下，取得了一些成绩，但成绩只能说明过去，新的一年，我们将继续在市局领导下，团结一致，努力工作，为把我站建设成为优质服务、优美环境、优良秩序，工作质量标准化、服务过程程序化、服务管理规范化的车站而努力。

二○○五年一月二十一日

第四篇：客运站工作安排

.客运站工作安排

客运站～年工作安排

～年工作，将在市局党组的领导下，以交通部道路旅客运输“三优”“三化”为目标，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，推进我站精神文明窗口建设向深层次发展，巩固基础建设成果，落实各种管理制度，理顺各项管理运作程序，细化各层管理责任目标，提高员工管理水平与服务技能，规范经营户营运秩序，力争园满完成各项工作任务指标。重点要抓好节假日黄金周旅客运输组织工作，确保安全，为全市人民提供方便、快捷、优质、高效的旅客运输服务。

一、继续加强基础建设

～年我站的基础建设和制度建设取得了良好的成果，新的一年还要继续抓好车站基础设备设施和基础规章制度的建设。做好车站的绿化、美化、亮化，特别是车场南大墙、汽车站车辆进出站口、大厅通道的美化和亮化。随着前广场的竣工，汽车站的功能日臻完善，形象逐步得到了展示，充分利用前场宽阔的场地，投入适当的资金，设立各种宣传设施，加大对交通行业的宣传力度，既能达到美化、亮化的效果，还能让广大人民群体在闲暇饭后之余或在消夏纳凉之际能够认识交通、了解交通，知道交通职能，树立交通形象。对于管理与服务功能的完备方面，将完备“四系两屏”，安装车辆动态同步显示系统，车辆日检管理系统、全站多点安全监控系统，大厅多媒体显示屏，服务指南触摸屏等，对进出站口继续完善引导性、指示性的标志设施。

.二、努力完成各项经济技术指标

全站职工努力工作，保证完成局下达的XXX万元的任务考核指标，争取～年营运收入再上新台阶.力争完成营业总收入XXX万元，其中：售票服务费完成XXX万元，旅客站务费完成XX万元，其它收入完成XX万元。

安全、高效、周密地组织搞好“春运”“五一”“国庆”黄金周的运输组织工作，为全市人民提供安全快捷舒适方便的候乘车条件。

按照交通部“三优”“三化”规范中要求的各种考核质量指标的计算方法，完成各种服务质量指标和局下达的相关考核指标，具体是：客车正班率

99．９％、发车正点率９８％、售票差错率５‰、运管结算率95%、旅客意见处理率98%。

三、加大管理力度，精密组织协调，严格考核奖惩。

车场客观条件的要求，决定了要保证运营秩序的井然，必须在规范管理上下大功夫。进行精密的组织协调，严格到位的管理，制度的落实是根本，继续坚持双“文明”考核办法，通过采取多种层次结合参与的方法来加大考核力度，严格奖罚兑现，使遵章守制形成工作习惯。进一步理顺各业务环节之间的运作传递秩序，使各项工作衔接有序，各项数据来源有据。将年初的工作目标，安全考核目标、综合治理目标和党风廉政建设目标进行目标分解，深层细化，落实到人。

四、落实“三关一监督”，严格保证运营安全。

安全管理严格执行“三关一监督”的管理方针，对进站的“车流”和“客流”的安全管理力度不减，管理办法逐渐完善，管理手段不断提高，管理方式逐步科学，不得有丝毫的麻痹大意。不接收无行管部门营运手续的车

辆进站，严格检查禁止无从业资格证的司机驾驶客车，坚持日检制度，不放一个技术不合格车辆载客出站，不放过一个超员车载客出站。启用和熟练掌握与现有智能化管理系统配套外挂的“进站客车安全管理系统”，利用电脑系统的铁面无情，杜绝盖关系章、报人情班等不安全隐患。继续对一些有期限性的技术安全性指标进行动态监督，预期公告提醒，到期检查监督，超期严格停班。力争通过系统的使用，使进站车辆的每个安全环节都能得到具体的管理监督。对进站旅客携带的行李物品，充分利用x线安检仪的强大功能，安检人员熟练协调配合，掌握各种危险品、违禁物品的图像颜色与形状，练就高超的火眼金晴，不漏检一件行李物品，不放过一个“三险品”上车。

站安全、综治办继续与驻站公安室协调配合，确保站内治安秩序良好，杜绝站内各种人身伤害事件发生，为广大旅客提供安全的乘车环境。积极与驻地街道、社区综治组织取得联系，把我站的综合治理工作与驻地街道、社区形成管理网络，使我站的综治工作更上一层楼。

五、抓好队伍建设，提高综合素质。

提高全站员工的综合素质，是实现优质高效服务的保证，新一年，充分利用班后会的时间，制订出各时间段政治、业务学习的重点，定期组织业务技能考核，考核结果与双文明考核相结合，奖惩兑现。利用二班倒的半天时间，聘请教师和专业人员进行有计划的员工培训。根据培训表现与考试成绩，择优上岗。站里将适时把有关制度、纪律、应知应会、工作程序标准等编印成员工手册，人手一本，方便学习查阅。

六、加强精神文明建设，建区级文明单位。

精神文明建设工作要深化发展，保持厅“文明示范窗口”称号，继续开展“双评”活动，制订出我站精神文建设的“十一五”规划和工作计划，从机构、人员、经费三落实，做到有方案、有组织、有措施、有落实、有总结。年内开展创建文明车、文明窗口、文明班组、文明家属的“五个文明”创建活动，争取年内创建成为城区文明单位，结合文明创建活动的进行，要在全站开展创建“十佳文明标兵职工”的评比竞赛活动，通过广泛的群众参与结合平时的双“文明”考核，在站内评选出“十佳”文明标兵职工，为全站职工树立学习的榜样，具体的“十佳”名称是：最佳售票员、最佳调度员、最佳检票员、最佳安检员、最佳站务员、最佳核算员、最佳出纳员，最佳信息员、最佳安全员、最佳保洁员。此项工作要在二月上旬制订出方案和措施，从元月份开始实施评比考核，逐月向经营户、旅客征求意见并在班组根据双“文明”考核办法逐月考核评比，年终根据每月考核情况，由班组自下而上推举，结合个人全年工作实绩，最后经过多方面征求意见，评出“十佳”。

七、加强党风廉政建设,搞好党员的教育.客运总站新的党支部成立后,经过半年来的基础建设,各项工作也逐步走向正轨,在新的一年,按照局党组党风廉政建设责任制的要求,对责任制进行分解落实,责任到人.贯彻落实党的各项纪律制度,定期召开支部会议,党员会议,加强对党员的教育,积极做好开展对党员先进性教育的准备工作.充分发挥党组织的领导核心和党员的先锋模范作用，以“八个坚持，八个反对”严格要求党员干部，从源头上预防和治理～，使我站的党员干部成为带领群众本新闻共2页,当前在第1页12

第五篇：客运站2010民主评议工作实施方案

XXXXXXXXX

二○一○年民主评议工作实施方案

为全面加强全站政风行风建设，认真贯彻落实省、市、局民主评议会议精神，进一步推进干部作风建设，深入开展以“加快职能转变，提高服务质量”为主题的民主评议活动，保证活动扎实有效、健康有序地开展，特制定实施方案如下：

一、指导思想

全面贯彻上级全会和廉政会议精神，以科学发展观为指导，巩固和深化“干部作风建设年”活动成果，坚决纠正损害群众利益的不正之风，进一步解放思想，转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，进一步优化市场环境，切实加强政风行风建设，为提升XXXXXXXXX文明窗口形象作出积极贡献。

二、总体目标

通过开展民主评议活动，继续以提高服务质量，改进工作作风为着眼点，建立政风、行风长效机制，促进我站各项工作更好更快地发展，树立良好的车站文明窗口形象，以创先争优的工作劲头，全力争取进入小组前八名。

三、组织领导

成立2010年民主评议工作领导小组，站长任组长，书记、副书记、副站长任副组长，各科室负责人任成员，小组 1

下设办公室，主任由站办公室主任兼任，形成一把手负总责，主管站长具体抓，办公室组织协调，各科室紧密合作的联动机制，逐步将我站行风建设层层引向深入。

三、工作方法步骤

本期民主评议活动时间自2010年5月至2011年2月，整个评议活动共分五个阶段：

（一）动员部署阶段（5月1日—6月1日）

1、制定工作方案。根据上级工作安排，结合站实际，制定出切实可行的《民主评议工作实施方案》，并向社会公开行风建设承诺内容，主动接受广大群众的监督。

2、做好总结动员。充分利用站长会、例会的形式传达上级民主评议文件精神，在中层干部会议上，站长结合民评工作方案和站实际情况进行全面安排部署，分解任务目标，层层落实到人。于5月20日前召开一次全站民主评议动员大会，使活动内容深入人心，在广大职工中迅速掀起评议活动的高潮。

3、进行公开承诺，建立政风行风长效机制。根据市评议办安排通过电视、电台、报纸和其它媒体进行公开承诺，设立两部举报电话：XXXXXX，一个意见簿的基础上，开通一部对外公开热线，并在114查号台登记备案，热线电话24小时有专人接听，热情受理群众的投诉和反映，主动接受社会各界人士监督。

4、加强舆论宣传。积极组织各种宣传活动，利用上街宣传、通过新闻媒体等多种有效形式，广泛宣传XXXXXXXXX政风行风建设情况，认真受理群众投诉举报。

5、积极参与市民主评议办公室搭建的以“XX纠风网”为核心的“综合广播评议、电视评议、网上评议、短信评议”等活动，主动与人民群众进行各种形式的沟通交流、互动评议活动，及时受理和解答群众提出的问题、意见和建议。同时，注意收听、收看或参与省、市电台、电视台举办的“阳光热线”、“聚焦行风”、“清晨行风热线”、“政风行风面对面”等节目，对节目反映出来的问题，及时调查核实，确保反映的问题落实到位、处理到位、及时反馈。

6、主动与各级评议办及评议团联系沟通，及时调整和续聘交通系统行风监督员，邀请他们对我单位政风行风建设情况进行监督。增加聘请社会各界监督员的人数，邀请监督员到站进行监督检查，提出改进意见，确保监督工作落到实处，不走过场。

（二）自查自纠阶段（6月1日—9月1日）

通过召开领导班子民主生活会，集中查找本部门及个人存在的问题；召开干部职工大会，发动干部职工帮助共同查找本部门及工作人员存在的问题；开展“下评上”和“互评”活动，领导班子成员主动深入基层、服务对象查找问题；向社会各界发征求意见卡、调查问卷，设立行风投诉站，定期

征求群众意见，推行“阳光服务”；邀请人大、政协、评议代表、行风监督员、服务对象帮助查找问题；建立台帐，做到有资料、有记录、有文件，对自查自纠情况要系统梳理，形成文字材料，8月30日前将查找的问题上报市民评办。

（三）集中整改阶段（9月1日—10月31日）

此阶段重点抓好自查问题整改和评议办组织听证质询会的会前问题整改工作：

1、对自查的问题、评议办转办的问题及社会各界反映出来的问题进行认真研究归纳分析，制定整改措施，并将在职能转变、服务质量方面存在的问题作为整改的重点，完善和修订规章制度，狠抓各种制度的落实。

2、对存在的问题进行内部通报，将整改措施、落实情况在公告栏上公示，对前段整改情况进行“回头看”，吸取以往的经验，争取将民评工作做细、做实。

3、加大问题的整改和查处力度，实行问题挂账督办制，针对存在的问题组织人员调查处理，对顶风违纪、屡查屡犯的要坚决从严处理。班子成员要深入基层、深入群众，加强对整改问题的访查。重点查找出现问题的原因，建立规章制度，确保整改效果，严防反弹和新的问题出现。

4、听证质询。届时将邀请社会监督员、乘客代表、车户代表、合作单位代表召开评议听证质询会，与社会各界人士面对面交流，由站主要领导当场解答群众提出的问题，解

决群众反映突出的事项。

5、认真总结集中整改阶段的工作，并于10月25日前，将此阶段工作报市局行风办。

（四）公开践诺阶段（2010年11月）

11月初，对照年初向社会公开的承诺内容，逐项研究落实，向社会进行践诺；通过网络、报纸、电视等新闻媒体，向社会展示我站政风行风建设取得的成果。并于11月3日前将我站践诺情况报市局民主评议办公室。

（五）综合评议阶段（2010年12月—2011年2月）

1、积极配合市评议办组织的工作考核、问卷测评活动。

2、工作考核：根据平时开展的主民评议活动，结合实施方案要求，制定出我站民主评议考核细则，逐条对照打分，并建立考核的长效机制，同时做好市民主评议的年终考核验收迎检工作。

七、工作要求

1、坚持以人为本，切实解决人民群众反映突出的问题。要以民主评议为载体，坚持把政风行风建设与各项业务工作紧密结合起来，把解决群众反映强烈的热点难点问题作为一条主线，贯穿于加强政风行风建设的全过程。充分利用“阳光热线”、“政风行风面对面”、评议代表、行风监督员、热线电话和深入基层等渠道听民声、察民意，为人民群众排忧解难。

2、实行奖惩考核制。在此次民主评议活动中对组织得利，效果显著的科室，以及起到模范带头作用，涌现的先进个人站将给予表彰通报，将成绩作为年终考核，评先进科室，先进个人条件之一，对落实不到位，因工作疏忽，导致服务下降，甚至受到旅客投诉的将进行严肃处理，追究科室负责人的责任。