第一篇：环境卫生收费员工作制度及纪律规定
环境卫生收费员管理制度及纪律规定
1、负责镇区内所有门店、住户、单位卫生费收取工作。
2、负责镇区内所有改建、新建住户基础设施配套费的收取工作。
3、负责集会临时摊位占用费的收取工作。
4、所有收缴费用按照“日收日清日上解”原则进行收取，所有收缴费用必须于每天晚上8：00前上解至镇政府财务处。
5、收费过程中坚决杜绝“少开票多收费、不开票只收费”现象，如经发现，将按照违规费用的3倍予以处罚，情节严重者交由相关单位进行处理，并予以辞退。
6、按时认真完成镇党委、镇政府交办的各项工作任务。
第二篇：环境卫生工作制度（本站推荐）
新安县石井镇前口村环境卫生保洁工作制度 村委会职责
1、村委会负责人为本村环境卫生整治管理第一责任人，一名副职为直接责任人，农户为具体责任人。
2、村委会对本村的卫生保洁情况负总责，对村域范围内的垃圾收集清运与环境卫生保洁清扫进行统筹管理。
3、负责划分本村道路、街巷、公共场所环境卫生清扫保洁责任区，安排垃圾清运频次，明确保洁员、监督员进行管理。
4、在村内适当位置建立封闭式垃圾池，确保垃圾定点堆放，并及时清理。
5、定时对村内的垃圾收集清运，对主干道路、大街小巷清扫情况进行巡视检查。
6、负责对农户的保洁情况进行监督、检查、评比。每月对农户卫生情况检查一次，每季度评比一次，对卫生状况好的给予表扬，差的农户进行通报、公布，并督促限期整改，调动群众打扫卫生、爱护环境的积极性。
农户卫生保洁员职责及标准
1、树立以讲卫生为荣，不讲卫生为耻的思想观念，坚持做好家庭卫生保洁，搞好院落四周植树绿化、美化家园。
2、努力争创文明卫生户，自觉抵制一切不讲文明卫生、破坏环境的不良行为。
3、自觉接受社会监督和邻里监督，强化环境卫生意识，积极协作，为共建和谐新农村做贡献。
4、室外保持整洁，房前房后不乱搭乱建，无杂草、无乱堆乱放，无果皮纸屑、无污泥恶臭，劳动用具摆放整齐，墙体无乱写乱画、乱钉乱挂。
5、负责对自己生产生活区域内每天所产生的果皮、纸屑、烟头、塑料袋、废弃物等垃圾杂物进行初步分类处理，倒入垃圾池或垃圾分类桶，交由村保洁员统一收集处理，不随意乱倒、乱扔、乱放，建筑垃圾由农户自行清理，若有保洁员清理，农户负责费用。
6、实行禽畜圈养制度，禁止村范围内放养禽畜，因禽畜伤及他人的责令其赔偿一切费用，并对自家的厕所、猪圈、厨房进行彻底清扫，按照要求，严格杜绝脏、乱、差。
卫生保洁员的管理及工作制度
一、保洁员
以行政村为单位，按常住人口3%的标准配备各村的卫生保洁员。
二、保洁员的聘用条件
1、热爱环保工作、具备一定的环保业务和知识，并常年在本村从事农业活动。
2、工作责任心、事业心强，不怕苦、累、脏。
3、年龄在55周岁以下，身体健康有劳动能力。
4、农村低保户、特困户等困难农户优先。
三、保洁员的产生和聘用
保洁员实行村聘（乡、镇）、村共同管理，县、乡、镇，督导考核的办法管理，一般选择该村的群众担任。采取公开选拔、招聘的方式选择产生。先自愿报名，经村两委民主评议后录用，并与所属行政村、乡（镇）签订聘用合同，优先考虑思想素质好、责任心强、身体健康的村两委退任干部、农村困难党员、群众以及低保户、特困户。
四、保洁员岗位职责
农村保洁员负责所属行政村规定范围内的卫生保洁工作，主要履行好以下工作职责。
1、保洁员对卫生责任区内每天所产生的果皮、纸屑、烟头、塑料袋、废弃物等一切垃圾，按照划分的责任管理区按时进行清扫、保洁。做到每天清扫不低于一次，全天保洁。
2、清扫保洁工作必须达到“四无”（即无堆积物、无果皮纸屑、无污泥恶臭、无人畜粪便）；做到“四净”即路面净、绿化带四周净、墙面净、公共场所净。
3、清扫保洁人员要服从管理、认真操作、文明清扫，做到不漏扫、不丢段，要严格遵守工作时间和请假制度，上岗时必须穿工作服。
4、每天对村域内产生的垃圾要及时清理、集中处理。
5、各卫生区域清扫保洁工作达到以下作业标准，即经常保持街道路面干净整洁，没有塑料袋、果皮纸屑和其他杂物，垃圾池要及时清运，确保没有垃圾外溢现象。
6、保洁人员必须做到耐心细致，安全无事故。
五、保洁员的管理制度
1、乡（镇）、村两级是保洁员队伍管理的主体，对保洁员日常工作情况进行及时监督管理。
2、各行政村必须明确本村保洁员的保洁责任范围和岗位工作职责并建立检查、评比、考核制度。将村保洁人数、保洁员职责、保洁员保洁责任范围、考核制度等在村内显要位置公布出来，接受社会监督。
3、保洁员原则上实行一年一聘，采取灵活动态的管理方法，在季度和考核中，对工作责任心差，不能完成任务的及时调整重新招聘，每年淘汰更换的低于20%的保洁员。
4、保洁员工资标准由各乡镇结合本地经济状况和工作量自行决定，原则上不低于每人200元/月。
六、卫生保洁工作奖惩制度
1、环境卫生整治领导小组派专人分段包干进行监督、检查和考核。评比结果和工资相挂钩，实行工效挂钩管理办法，工资分基本工资和考核工资，其中经济处罚主要在考核工资中扣减；对工作认真，卫生保洁效果好的保洁员年终给予奖励。
2、每年评一次“文明卫生户”，并给予奖励。评选条件为庭院无垃圾污垢、积水；室内物品摆放整齐，环境优美；地面家具门窗无污迹积尘，墙壁无乱贴乱画；使用卫生厕所；房前屋后杂物堆放整齐，家畜圈养；庭院、门前屋后栽种花草树木，绿化效果好；举止文明积极参与村、组环境卫生整治等。
3、检查评比工作由村主抓卫生保洁工作的领导负责，建立评比检查台账档案，提前做好评比内容、项目、表格的印制工作。
管理员：姓名： 保洁员：姓名： 电话：
电话：
第三篇：医院收费员工作制度
医院收费员工作制度
一、工作制度
1、收费员要按员工手册要求规范仪容仪表、言谈举止。对病员态度和蔼，用语文明,耐心细致，礼貌待人，热情报务；对病员不顶、不气、不刁难。
2、收费员要认真做好医院收费工作，严格执行收费标准，准确掌握各项药品价格和医疗项目收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收。简化手续，准确高效，减少病员排队等候时间。
3、收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要唱收唱付，当面点清，开出单据。
4、收费员要按处方划价、打印。对不明确的处方一定要问清楚后才能划价、打印，不按处方划价的要承担相关责任。
5、收费员要在收费清单和发票上加盖收费章和私章，每日必须打印出收报表，结清当天收费。收费若有差错，不得以长补短，必须找出原因，报领导处理。
6、收费员要保管好收费清单、发票。作废的清单、发票要加盖作废章。交结算日报表时必须交清当日的清单、发票以及作废的清单、发票。用完清单或发票时必须结清领用情况。
7、收费员要妥善处理病员退款，凡退款者须持有关符合退款手续的凭证方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，都应给予办理，不得推诿。
8、病员出院应根据病房的出院通知单、病员押金单进行结算、收费或记帐，完善相关手续，做好当天的结帐工作。
9、周转金不能超过规定限额，调换零钞要事先通知出纳，不准挪用公款，做到日清月结，填制日报表，并按规定登记好发票登记簿，整理好发票，核对无误后，在规定时间内将款、表、发票存根交出纳、会计。
10、收费员要维护好收费设施，提高警惕，加强防范，做到人离加锁，注意安全，非本室人员未经许可不得入内，严禁室内会客。
11、收费员必须遵守医院的各项规章制度，不迟到、不早退，服从组织领导，不得随意调班。工作时间不得擅离岗位、窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费开票，否则追究处理。
12、当班人员要负责收费处的卫生工作。
13、对违纪人员将按医院有关规定进行处理。
二、上岗要求
1、穿戴整齐。
2、注重文明用语。（1）见到病人说“您好”
（2）门诊收费“您的交费单据？”“您的费用合计xx元。”“找您xx钱，请收好。”（3）住院收费“您交押金？”“您这次交款xx元，合计共交押金xx元，还余（欠）xx元。” “您办住院？需交xx元押金。”“请保管好您的收据，出院带来结帐。” “您结帐？请出示您的押金收据。”“您最后一天的日清，请您看一下，如没疑问，现在可以结帐了” “找您xx元，请收好。”
三、票据使用规定
1、门诊票据由使用人到计财室直接签字领用；住院票据暂由科主任代领，使用人在科主任处登记领用。
2、对开出的各种票据要保证上下联相符。不得随意涂改，允许修改部分加盖收费专章。
3、作废的票据不得丢失，将其粘贴一起，标明“废”字样。
4、用完毕的票据存根不得遗失，按票据号排序，交领用处。
5.作废的处理情况：（1）收费员操作错误要由会计签字，方可作废；（2）医生处方开错，写明原因由医生签字方可作废。
四、几种门诊发生的特殊情况处理方式：
1、病人欠费病人（重点科室）当天的现金不够支付就诊总费用时，首先由病人填写“欠条”，交医生签字证明，报经营部主任签字审批后到收费处办理缴费结账。凡是病人欠费的情况，不管欠费金额多少，病人的发票全部暂扣在收费处，待病人还清欠款时把发票和欠条一并还给病人。、病人退费 如因特殊情况病人需要退费时，收费处应妥善处理。可以退费的情况有：病人对药物过敏，无法注射；医生开错收费单或者收费处打错收费单需要换单的；已经收费后病人不接受治疗（一般情况下不允许退费）或者医院无法治疗的；发生每一笔退费都需要相关领导签字审批，医疗方面的需要医生签字证明和经营部主任签字审批，其他操作方面失误需要财务科签字审批。收费处操作退费的收费员应对每一笔退费在“退费明细表”里面登记备注。
3、退费的收费票据发票联跟科室联都要收回，并在票据上表明“退费”字样，重打的票据要注明“作废”字样。病人退费时若无法提供原先收费票据，首先由病人自己写一份票据遗失证明，经经营部主任签字审批后，收费处才能办理退费手续。、根据病人提供的收费收据一一对应打印门诊发票，若出现病人部分或全部单据遗失者，由病人自己手写一份票据遗失证明，然后给病人打印门诊发票。
医院
2012年10月01日
第四篇：医院收费员工作制度
医院收费员工作制度
1.收费员要按员工手册要求规范仪容仪表、言谈举止。对病员态度和蔼，用语文明，耐心细致，礼貌待人，热情报务；对病员不顶、不气、不刁难。
2.收费员要认真做好医院收费工作，严格执行收费标准，准确掌握各项药品价格和医疗项目收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收。简化手续，准确高效，减少病员排队等候时间。
3.收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要唱收唱付，当面点清，开出单据。
4.收费员要按处方划价、打印。对不明确的处方一定要问清楚后才能划价、打印，不按处方划价的要承担责任。
5.收费员要在收费清单和发票上加盖收费章，每日必须打印出收报表，结清当天收费。收费若有差错，不得以长补短，必须找出原因，报领导处理
6.收费员要保管好收费清单、发票。作废的清单、发票要加盖作废章。交结算日报表时必须交清当日的清单、发票以及作废的清单、发票。用完清单或发票时必须结清领用情况。
7.收费员要妥善处理病员退款，凡退款者须持有关符合退款手续的凭证方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，都应给予办理，不得推诿。
8.病员出院应根据病房的出院通知单、病员押金单进行结算、收费或记帐，完善相关手续，做好当天的结帐工作。
9.周转金不能超过规定限额，调换零钞要事先通知财务，不准挪用公款，做到日清月结，填制日报表，并按规定登记好发票登记簿，整理好发票，核对无误后，在规定时间内将款、表、发票存根交财务。
10.收费员要维护好收费设施，提高警惕，加强防范，做到人离加锁，注意安全，非本室人员未经许可不得入内，严禁室内会客。
11.收费员必须遵守医院的各项规章制度，不迟到、不早退，服从组织领导，不得随意调班。工作时间不得擅离岗位、窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费开票，否则追究处理。
12.当班人员要负责收费处的卫生工作。
13.对违纪人员将按医院有关规定进行处理。
第五篇：医院收费员工作制度[范文]
医院收费员工作制度
1、收费员要按员工手册要求规范仪容仪表、言谈举止。对病员态度和蔼，用语文明,耐心细致，礼貌待人，热情报务；对病员不顶、不气、不刁难。
2、收费员要认真做好医院收费工作，严格执行收费标准，准确掌握各项药品价格和医疗项目收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收。简化手续，准确高效，减少病员排队等候时间。
3、收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要唱收唱付，当面点清，开出单据。
4、收费员要按处方划价、打印。对不明确的处方一定要问清楚后才能划价、打印，不按处方划价的要承担责任。
5、收费员要在收费清单和发票上加盖收费章和私章，每日必须打印出收报表，结清当天收费。收费若有差错，不得以长补短，必须找出原因，报领导处理
6、收费员要保管好收费清单、发票。作废的清单、发票要加盖作废章。交结算日报表时必须交清当日的清单、发票以及作废的清单、发票。用完清单或发票时必须结清领用情况。
7、收费员要妥善处理病员退款，凡退款者须持有关符合退款手续的凭证方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，都应给予办理，不得推诿。
8、病员出院应根据病房的出院通知单、病员押金单进行结算、收费或记帐，完善相关手续，做好当天的结帐工作。
9、周转金不能超过规定限额，调换零钞要事先通知出纳，不准挪用公款，做到日清月结，填制日报表，并按规定登记好发票登记簿，整理好发票，核对无
误后，在规定时间内将款、表、发票存根交出纳、会计。
10、收费员要维护好收费设施，提高警惕，加强防范，做到人离加锁，注意安全，非本室人员未经许可不得入内，严禁室内会客。
11、收费员必须遵守医院的各项规章制度，不迟到、不早退，服从组织领导，不得随意调班。工作时间不得擅离岗位、窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费开票，否则追究处理。
12、当班人员要负责收费处的卫生工作。
13、对违纪人员将按医院有关规定进行处理。
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