本溪万家家家政服务中心简介

第一篇：本溪万家家家政服务中心简介

本溪万家家家政服务中心简介

本溪万家家家政服务中心加盟于沈阳万家家培训机构，属于综合性护理服务中心,本着为患者提供一站式、全方位、专业化的服务为宗旨，是一家专业从事医院特护、家庭陪护、母婴护理等等的服务机构，具有标准化的教室、专业的师资力量、配套齐全的教学用具，专业培训医院护工、家庭护理员、月嫂、育儿嫂，免费培训、结业即刻上岗。公司秉承“金牌品质、金牌服务”的行业宗旨，在政府的大力支持和社会各界的帮助下，公司的发展在不断的壮大。

我们服务中心受市民政局委托，先后组织了两次培训，组织学员到辽宁职业技术卫生学校考取了省级职业技能等级证书，合格率百分之九十七。我们是全市唯一一家经培训考试合格后，颁发省级职业技能等级证书的综合服务中心。公司成立之时就秉承服务至诚、专业至上的人性化服务原则，弘扬诚实守信的精神，坚持为民、利民、便民、安民的原则解决下岗职工和农村富余劳动力就业安置工作，为北京等省市输送百余名工作人员，工作成绩得到各级充分的肯定。另外，我们还聘请经验丰富久居日本的营养健康专家为培训人员进行养生健康讲座，针对老年人的特点，特别是易发生高血压、心脏病、糖尿病等常见病，从营养学的角度讲解营养对身体健康的作用、如何吃出健康等知识，改变有些人不健康的膳食结构，注入世界最前沿的健康理念，使每个雇佣家庭的生活质量得到质的飞跃。

我中心还常年聘请专业资深的护士长亲自为护工及养老员授课，使我们的服务更加专业化，并提供患者护理方案，而且根据病情不同，我们会针对每个病情护理做个案护理方案，做专业的咨询，进行全方位的跟踪服务。我们还与省市级多家医院及知名医生联手，具备雄厚的实力，熟知医院运作、及时安排经验丰富的护工为家庭患者及住院患者提供优质的护理，使雇主感受到经济、实惠、专业和贴切结合的整体优质服务。

我中心所有工作人员都是会员制，并且为每位会员建立完整的人事档案，每天对其工作进行实际考核评估、不定期的进行回访，以便于发现工作中的不足之处，并及时纠正并解决问题，使人员的素质及服务技能不断的提高，全程服务都在公司的监督下进行，突破了中介机构只收取中介费，没有售后服务管理的模式，使雇佣双方的利益都得到了保证。

我们还在互联网上建立了完善的工作信息群，使我们平时积累的经验、健康小贴士以及新引进的知识实现资源共享，形成良性互动。

优质的服务是建立在系统、完善的管理之上的，我们为雇佣双方分别购买家庭财产保险和人身意外伤害保险，使双方利益都受到最大的保障。

服务中心成立以来、在省市各级的扶持下，业务迅猛发展，家政服务员因公司服务管理人性化而得到稳定增长、客户满意度非常高、老客户介绍新客户、客户回签率高、得到了各层客户的好评，我们将狠抓来源关，提高培训质量、管理质量，扩大经营规模，使我们的事业更加完善的服务于民众，成为行业中的先锋楷模！

第二篇：家家乐家政服务中心工作总结

费县家家乐家政服务中心工作总结

（2013年7月1日）

2012年3月22日，家家乐家政服务中心在费县注册成立，从那一天起，费县家政行业又活跃着一支善良、勤奋的中年妇女队伍，为提高市民家庭生活质量、改善生活环境忙碌奔波在家庭、单位和大街小巷。

一、顺应时代发展要求，创建家政服务品牌

费县家家乐家政服务中心，是在“打造一城五地，建设生态费县”的大发展环境要求下诞生的，中心法人魏新玲是一名企业下岗职工，先前在街道市面上做过手机、服装等营销，开过女士美容店，近几年来，看到县委县府为建设生态美丽的费县城而进行“两河”治理改造，举全县人力物力财力建设新费县，使得市民环境、生活品味有一个大的提高，在这种形势下，魏新玲萌生了筹建家政服务中心的年头，说干就干，中心从筹备到开业只用了一个月的时间，成立期间也得到了县妇联、县工商局城关所、幸福街道以及红豆家政等的大力支持帮助。

家家乐家政服务中心是一家专业从事家政保洁服务的个体单位，中心秉承“专心、专注、专业”的服务理念，立足费县，诚信经营，以中介式家政服务经营模式为主。中心现有管理人员2人，长短期员工30余人，每年服务客户300

多家。一年多来，在服务市民，解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出努力，取得了一定的收获，受到广大客户和业内人士的一致赞誉。

二、以优质服务求效益，以诚信经营促发展 自中心成立的第一天起，我们就把服务中心定位在费县家政服务行业第一品牌上，基于这种经营思想，我们从招聘第一个员工、服务第一个客户开始，就把“优秀员工”、“优质服务”铭刻在每一个员工的心里，为了达到这一目标，我们一是加强对员工的教育培训，从报名、培训、考试、实践等各个环节，严格把关，培训中，主要讲授法律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴老人护理等理论知识和实操技能；实践中，采取“一帮一、一对一”方式，让新老员工一起参与实际劳动过程，保证服务质量，实现新老员工顺利交班、合理交替，始终达到展现在客户面前的永远是知识技能较优秀的服务员工形象。二是注重对客户服务质量的负责。凡是我中心服务的客户，无论是月嫂、保姆还是保洁服务，我们都是以客户满意为宗旨，在月嫂保姆服务方面，我们总是要求员工再耐心再细心再周到；在保洁服务方面，由于客户环境的差异造成的服务不周全，我们总是在自身寻找解决的途径，不会推向客户。所以，通过这样的教育培训和工作，家家乐服务中心员工团队，基本上达到了“召之即来，来之能干，干之能胜”；通过这样的服务，家家乐

所服务的客户，都能够给予优良的评价，为进一步做好和发展家政服务奠定了坚实的基础。

三、积极开发服务市场 寻求就业岗位。

我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长，围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况，免费对新老员工进行就业咨询、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围，寻求就业岗位。为了解决目前客服求大于供的状况，营业以来，我们积极与沂蒙大姐家政服务中心红豆家政等单位合作，实现资源互用、优势互补，收到了良好的效果。

为了扩大宣传范围，增加客户数量，在县城内各个小区发放明白纸，在“龙之媒”等广告公司做广告，扩大了影响，提高了知名度，招聘到称心如意的家政服务员，使得服务面更广阔更深入。

三、注重办公场所建设，提高中心品牌形象

在县城里有好多家所谓的家政保洁公司，但更多的是皮包公司，一无具体办公地点，二无比较固定的长短期员工，三是服务只讲究效益，忽视服务质量，大多采取“打一枪换一个地方”的经营模式，在市民和客户群眼里是“土八路”，信誉度不高。所以，家家乐家政服务中心在承租了门头房、配备好办公设施和服务工具、完成了工商注册，以及招聘好

培训好上岗员工的前提下才迈出经营服务的第一步，并且决定这第一步要走的扎实有力、信誉至上，达到客户百分百满意。在具体服务工作中，魏新玲作为中心负责人、公司老板经常亲自上阵，对每一家服务客户做到亲自验收，发现员工服务不到位的地方，带队查漏补缺，力争达到精益求精，直至客户满意。今年正月，中心重新选址，在文昌路西关小学西路段租用了一大间门面房作为中心办公室，投资一万多元。进一步扩大了影响。

四、今后的打算和发展规划

家家乐家政服务中心是一家刚起步的年轻家政服务单位，为了适应市场和客户的需求，我们将学习借鉴先进家政公司的经验做法，进一步加强对员工的培训管理制度，按照《家政服务员国家职业标准》来要求员工，使每一位热爱这一行业的员工尽力达到《标准》所要求的初、中、高级家政服务员的水平。进一步扩大宣传，扩大服务面，提高服务质量，让家家乐家政服务进万家乐万家，做大做实做强“家家乐”家政服务这一品牌，把舒适和欢乐带给千家万户，为家政服务业发展增添光彩，为促进就业、服务民生，推动“一城五地”、生态费县的建设做出积极贡献。

第三篇：漳州市妇联诚信家政服务中心简介

漳州市妇联诚信家政服务中心简介

真诚服务 诚信为本

漳州市妇联诚信家政服务中心是漳州市妇联推行社区服务的常设单位，以解决下岗人员再就业，农村劳动力转移，发展社区服务为宗旨，经过市劳动和社会保障具核准的公共职业介绍点。

本“中心”“面向社区，服务大众”，坚持以“诚信”为准则，以优质服务为根本，建立严格、规范、完善的管理体制，实行岗前培训，择优录用。

为了配合电脑新时代的发展，我中心将推出网络人才交流，在内部资讯、资源的管理上采用电脑信息化处理系统，以便用人单位对人才情况的查询，也方便求职人员对用人单位基本情况的了解，使更多的用人单位和求职人员能尽快找到合适的配对，更好地服务于社会各界。

中心于2002年9月18日成立，几年来在市妇联直接领导、关心重视下，省妇联及有关单位大力支持帮助下，中心全体人员不懈努力，打造“诚信”品牌，得到社会认可。同时被省妇联评为“福建省妇女创业与就业先进集体”。被省劳动和社会保障厅评为“福建省优秀公益职业介绍机构”，市妇联授予12位优秀家政员光荣称号。2009年参加漳州市首届家政服务技能展示，荣获“保姆状元”光荣称号。2009年10月省妇联、省家政协会授牌中心为“福建省妇女就业基地”。

诚信是我们的立足之本，专业是我们的发展之道。

第四篇：家政服务中心申请报告

关于家政服务中心购物的申请

尊敬的院领导：

根据公司发展的需要和办公人员的增加，现欲在我院大门东侧（招生办公室东临）设立家政服务中心办公室，现申请购置以下物品： 办公桌椅4套

橱子4个

电脑3台（台式电脑2台，笔记本电脑1台）打印翻页复印一体机1台

沙发2套

茶几2个

空调1台

电话2部

衣架2个

电热壶1个

电子表1个

特此申请，批准为盼！

家政服务中心2013年9月2日

第五篇：家政秘书服务中心(原广星服务项目简介)

家政秘书服务中心

━ 完善服务全为您

协助业主处理生活及相关商务事务处理。只需要一个电话，星河湾家政秘书将会热情的为各位尊贵的业主提供优质服务24小时全天候家政秘书服务。另外，在您最需要与人分享喜悦的日子，您会收到来自于星河湾的由衷祝福。

在全心全意为小区住户提供竭诚服务的基础上，家政秘书部还将定期开展各类社区文化活动，并根据不同年龄的不同需要，组织多姿多彩、有益身心的社区活动，拉近业主间的距离，营造和谐的生活氛围。

家政秘书服务宗旨：（1）了解为主所需（2）满足业主所求（3）努力超越业主所想 家政秘书中心服务项目：

一、家政服务

（1）高空门窗玻璃清洗：（2）地毯清洗：（3）地板打蜡：

（4）家居清洁、打蜡、保养：（5）洗涤清洁：（6）房屋租赁、代理：（7）绿色植物租赁：（8）园林绿化养护：（9）代种绿化：（10）绿色植物代养护:（11）消杀“四害”服务：（12）相关特约服务：

二、家电维护（1）空调清洁：（2）抽油烟机洗洗：（3）水电装置维修：（4）设施、设备维修：（5）装修维护：

三、信息发布（1）社区信息：（2）区域政策信息：（3）双向信息传递：

（4）为有需要的业主传播合法性信息。

四、休闲娱乐（1）出租会场：（2）出租园区内场地：（3）出租广告位：（4）会所康乐设施预订：（5）联盟商家康乐设施预订：（6）社区休闲娱乐举行：（7）业主私人公关，联谊活动设计策划服务。

五、咨询服务（1）购物、消费：

（2）业主对社区信息所提出疑问：（3）接纳投诉建议服务：

六、交通服务（1）穿梭巴士：（2）屋村电瓶车：（3）租赁汽车：

安全管理服务

━威武、严谨保一方平安 服务范围包括：

园区出入控制：

星河湾小区实行封闭式管理，业主凭业主证或住户证进出小区，施工人员须凭在物业公司办的施工证出入小区。送货或来访人员须持有效身份证或其它有效证件，接受安全管理员查验其他人员不得出入小区。

固定安全管理员值勤：

小区每个出入口及组团出入口均设固定岗位，对时入小区车辆及组团人员进行查证验证件工作，以及提供各项力所能及的服务。组团及楼宇外巡逻：

设定安全值勤岗位24小时不定时对园区进行检查，发现各种异常情况，消除安全隐患。车辆出入、停放管理：

实行人车分流，24小时专人管理。进出小区的车辆凭“一卡通”出入，出入口安装有监控录像枪，并安排专职人员负责车辆停放和管理。消防管理：

24小时专职消防人员对园区不定时进行巡检，消除隐患，每层楼道均配备有消防器材，为住户提供安全服务。其它服务：

力所能及的为业主提供各项服务。

星河湾小区装置先进安保系统，以达安全保卫目的，系统包括：

消防报警系统：

采用美国先进NOTLFLER系列，主要对会所，各组团地下室、各楼层实施火警监测。闭路监控系统：

电脑24小时对小区各主要出入口、组团内部、地下室出入口及每栋楼的电梯、大堂实行监按、录像。周边防范系统：

园区内采用日本进口智能化红外线对射系统,在对射范围内,如发现可疑情况,报警系统会自动报警.巡更系统:

分布在各梯顶楼、地下室及沿江重点要害部位。规范安全管理员在巡查过程中的时间、地点、巡查路线。消防广播系统：

该设备引进韩国的“音特安”系统，平时用于广播放轻音乐，有突发情况时，用于应急广播，及时、快捷的将信息传达给小区广大业主。可视对讲系统：

楼房各单元安装了可视对讲，业主和住户可以看到楼下来访者的电子图像、与来访者对话、开启梯门。该系统还具备24小时监控测业主家使用煤气的安全状况，若有异常情况，会自动发送报警信号到消防监控中心。停车场系统：

采用智能化IC卡和读卡机设置权限相对应的系统，业主凭授权后的ID卡可以在指定的车位停车及自由出入，监控中心可以记录业主车辆、人员的出入时间，车辆的出入全部自动控制。门禁系统：

星河湾小区各组团入口及地下车库入口运用ID卡管理，业主凭有效有ID卡才可以在本区域内自由出入，监控中心可以准确记录业主出入时间、范围、可有效防止无关人员进入。一卡通系统：

星河湾ID卡可以在授权的范围内进出组团、地下车库，还可以用ID卡在会所进行消费，一卡多能，给业主带来了很大的方便。为保障业主和住户在星河湾小区内的人身、财物的安全，安全管理部24小时提供安全保卫工作，维护小区业主正常的工作和生活秩序，提供安全居住生活空间。

工程维护保养服务

一、工程维护服务

物业公司为了给广大业主和住户提供快速、热情、优质的服务成立一个专业职能部门――工程维护部。本部有一支专业化程度高、技术过硬的维修队伍，为了最大限度的服务小区业主和住户，开通了24小时服务热线，随时接待业主和住户的报修，竭诚为广大业主和住户服务！

公共区域设施、设备的维修

为保持物业的整洁、常新，物业公司将制定小区公共设施、设备每的维修养护计划，并按照计划定期对小区物业维修养护。有偿服务（超出保修期、保修范围外）

为了满足小区的业主和住户生活居住的需要，工程维护部特提供了超出住宅保修范围、保修期外的有偿维修服务。业主和住户如需此类服务请与家政秘书部联系预约，工程维护部乐意为您效劳。报修电话：84797718

84797728 有偿服务项目：

1、电器类的维护：

2、门窗维护：

3、给排水洁具类维护：

4、空调类维护：

5、房修类维护：

二、工程服务中心

工程服务中心主要负责星河湾住宅室内装修/装饰工程的返修和外环境、零星增设工程的维修整改工作。工程服务中心依据严谨、仔细、务实、节约的工作方针和“发挥物业功能，延长物业寿命，维护公共环境，尽力保值、增值”的工作目标，做到“投诉有受理，现场有察看，完成有回访，信息有统计”，切实的为广大小区业主，住户服务！所提供的服务项目包括：

质量报修（属于保修范围、保修期内）：

1、保修期：星河湾小区住宅部分质量保修是根据《建设工程质量管理条例》制定（详见星河湾《质量保证书》）。

2、保修范围：星河湾住宅部分质量保修范围是根据《质量保证书》制定。凡属保修范围内的维修项目，均由工程服务中心予以保修。由于业主和住户使用不当或人为损坏而引起的毁损责任由业主和住户自行承担，不属于保修范围。对业主和住户自行改动及装修的部位，在实行改动及装修之日起，星河湾将不再承担该部分的保修责任。对于业主和住户自行装修及改动自身物业、他人物业、公共设施和设备造成的任何损坏，由该业主或住户负责承担所有的损失及由此引起的赔偿。

以上责任鉴定以专业工程师鉴定结果为准，必要时请建设工程专业检测机构鉴定。保修期满或保修范围以外的部位，均以成本价给予维修。

3、外环境、零星增设工程的维修整改。

报修电话：84797718 84797728

环境清洁维护服务

物业公司为了保持小区公共区域的清洁、整齐、设立了环境维护部，全面负责小区内各区域的清洁卫生工作和绿化维护保养工作，所提供的服务项目包括： 日常楼道清洁：

楼道清洁采取定员、定岗的形式，分两个时间段排进行保洁。清洁范围包括楼道内地面、楼道阶梯、楼梯扶手、单元入户门外立面、门框、电梯及附带标识系统。保洁时间早上7:30分起――晚上10：30分。（为方便业户的出入，电梯地面和楼道大堂安排在晚上10：30后进行清洁保养）生活垃圾清理及清运：

聘请专业清洁公司负责，每栋梯口均安置垃圾筒，每天分三次进入小区收集。收集时间为早上8：30――10:30,中午:2:00――4:00,晚上8:30――10:30,直接清运到垃圾处理场。绿化养护：

园区内的绿化采用机械自动或人工浇灌方式每日浇灌，根据季节的变换和苗进行局部杀虫除菌，每季一次全面杀虫、除菌：对因气候、水土或其它原因残疾的苗木，在充分考虑价格、适应性、观赏性等多方面综合因素下进行及时补种。除四害：

我司与专业公司签订合同。每周三次：分周二、周六、周日全面对小区各域进行四害防治和消毒处理。

星河湾百夏威夷风情商业街提供中西美食、时尚家具、休闲购物、生活服务，现有商铺20余间，设有大型肉菜超市、24小时便利店、照相馆、西餐厅、布艺窗帘、书店、花店等。医务室：

星河湾于怡心园8栋2座首层设社区医疗诊所，24小时为业主提供日常医疗及保健服务。服务内容包括：健康检查咨询、保健推拿、理疗服务，可为患者提供普通清创缝合、换药、肌肉注射、皮下注射、静脉输液、代煎中药及代煎各种凉茶等。同时星河湾医务室还与广州著名的医疗机构――广州军区广州总医院（流花桥医院，经过世界卫生组织注册）合作，建立急救网络，24小时为星河湾住户提供远程救治服务，在珠三角范围内随时派出专家进行远程救护。服务电话：（020）34784702 居委会：

们于星河湾畅心园4栋2梯，面向星河湾业户提供户口迁移、开具有关证明、调解家庭及邻里纠纷、配合计生工作等服务，并贯彻执行国家有关政策等事项。服务电话：（020）34793150 警务室：

星河湾社区警务室是番禺大石派出所在星河湾小区设立的长期警务工作室。服务项目：

1、有关治安事件的咨询服务：

2、入户咨询服务：

3、治安案件的办理服务：

4、对残疾人、孤寡老人、烈军属等有特殊因难的人提供代办身份证、户口薄的上门服务：

5、办理暂住证：

6、境外人员及港澳台同胞办理临时住宿的登记服务：

7、协同星河湾安全管理部担负着保障业主和住户生命、财产的安全等方面工作：

8、帮助或联系解决业户其它的求助事宜。

服务热线：（020）34783137

联系电话：星河湾畅心园4栋2梯 星光老人之家：

针对年满面54岁以上的老人，免费提供娱乐场所及娱乐设施，包括：麻将、绝版、围棋、阅览室、健身房等。

服务热线：

联系地址：星河湾逸心园11栋2梯首层