如何成为一个优秀的服装团购业务员

第一篇：如何成为一个优秀的服装团购业务员

如何成为一个优秀的服装团订业务员

一、前景分析

1、社会商品流通和商业繁荣离不开销售；

2、大势所趋，计划经济向市场经济过渡，卖方市场变为买方市场；

3、“衣食住行”是永恒的民生主题，“衣”为首；

4、客户面广：任何有规范化管理需求的团体都是我们的目标客户。

二、我们做什么？

1、帮助顾客提升团队形象；

2、帮助顾客提高着装品位；

3、为顾客带来“1-1”的尊荣服务，量身定做，量体裁衣，满足不同身材需要；

4、满足顾客期望值，送货上门。提供“到绝望为止”的售前，售中，售后服务；

5、借助公司平台来做自己的生意。公司提供人力物力财力支持，营造学习、互助、相互促进的氛围。

三、我们的优势

1、**老字号，入选“中华老字号”画册；08，09，10多年荣获“**国际服装博览会金奖”，“消费者最喜欢的十大品牌”，“**名优品牌产品”；

2、量体裁衣，单套裁剪，送货上门，自选款式和面料；

3、**，**，**，**，**地区近十五年的服装团购操作经验；

4、产品“不褪色，不变形，不起毛球”，438道工序，上百次检验，精工细作。女款每年推出上百款，为所有职业装公司之最。女款修身，卡腰，贴身，年薪百万聘韩国打版师制版。

四、销售前的准备

1、“佛靠金装，人靠衣装”，包装自己

1）弟子规“衣贵洁，不贵华，上循分，下称家”。业务员的第一笔投资就是一身行头。西装一套，皮鞋两双，衬衫两件，皮包一只，手包一只，领带两条，皮带一条。

2、外在个人形象：

男：短发，不留须，不留长甲，勤洗浴，贴身衣物每天换洗；

女：束发，淡妆，不佩饰，不涂甲，不丝袜，不超短；

3、言谈：“奸巧语，秽污词，市井气，切戒之”；

4、养成良好的个人习惯：

1）信心：自信，自我暗示的功用；（案例：断箭将军，催眠用冰块划伤，水知道答案）2）恒心：有志者事竟成，破釜沉舟，百里秦关终归楚；苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。（案例：孙中山颠覆满清，****故事，蒙牛目标倒推）3）爱心：“财布施，法布施，无畏布施”（案例：大染坊陈寿亭对对手一笑泯恩仇，对恩人一块饼换来终身供养，对合作人仗义疏财，对落难者施恩不图报）4）乐观（拥有正觉正念凡事往好的方向思考）：点头微笑握手（案例：水杯盛水，两个推销员到非洲推销皮鞋，考生赶考，高中，有备无患，翻身有机会）

5）惜时：业务就是跑概率，随着技能技巧的增强概率逐渐上升。腿勤，手勤，嘴勤。6）6）果断：当机立断，业务机会转瞬即逝，马上去做。“JUST DO IT”

清晨醒来时，失败者流连于床榻，我却要默诵这句话，然后开始行动。我现在就付诸行动。外出推销时，失败者还在考虑是否会遭到拒绝的时候，我要默诵这句话，面对第一个来临的顾客。我现在就付诸行动。面对紧闭的大门时，失败者怀着恐惧与惶惑的心情，在门外等候；我却默诵这句话，随即上前敲门。我现在就付诸行动。面对诱惑时，我默诵这句话，然后远离罪恶。

我现在就付诸行动。只有行动才能决定我在商场上的价值。若要加倍我的价值，我必须加倍努力。我要前往失败者惧怕的地方，当失败者休息的时候，我要继续工作。失败者沉默的时候，我开口推销。我要拜访十户可能买我东西的人家，而失败者在一番周详的计划之后，却只拜访一家。在失败者认为为时太晚时，我能够说大功告成。7）信守承诺：人无信不立，树立自身的品牌形象。（案例：商鞅立木赏金，温州商人打赌挑石头，**“不满意便退钱”）

8）轻装上阵，固守原则，双赢互惠，广交朋友；

9）把信带给加西亚：美西战争爆发，美国总统需要把联络信函交给在古巴丛林里的反抗军首领加西亚，信使罗文出色的完成了任务。

5、娴熟各类专业知识 1）中国服装业现状；

2）同行业的概况，价位体系等； 3）**及周边同行的情况； 4）各类服装行业的专有名词； 5）**企业资料及品牌故事； 6）服装面料专业知识； 7）量体技巧；

9）待人接物的技巧能力； 10）业务专业知识。

五、寻找客户的方式

1、地毯式搜索，不放过任何一家；

2、分门别类，跑行业，跑效益好的单位；

3、网络寻找招标资料；

4、黄页；

5、朋友介绍；

六、拜访前的准备

1、整理仪容仪表；

2、各类业务资料及工具齐全：资料，画册，招标书，名片，样衣，量体衣，量体尺，量体表，礼品等；

3、实现规划线路及拜访计划。

七、谁是要接洽的人

1、有决定权的人（一把手）

2、有参考建议权的人（副手，经办人）

3、对业务有帮助的人（财务，采购，供应等办公室人员）

4、不可忽视每一位顾客，但需要区别对待。

八、优质客户的评定标准：有钱，有动机，付款及时，售后少，长期合作。

九、如何接触客户：面议，熟人引荐，电话，短信，书信。（以面谈为主，见面三分情，有过接触后再电话联系）

十、如何进门

1、事先打听顾客信息；

2、事先预约；

3、从网络或黄页或工商注册信息了解企业概况；

4、从已经成交的客户手里了解；

5、请已经成交的客户推荐；

6、从附近商铺打听客户单位详情；

7、大单位先找经办部门负责人，相熟后再与一把手接洽。小单位直接找一把手。

十一、面谈技巧

1、仪表整洁，谈吐高雅，有亲和力；

2、介绍产品及公司概况或其它要点时须缓慢，突出重点。（弟子规：凡道字 重且舒 勿急疾 勿模糊）

3、着重强调能给顾客带来的好处和收益；

4、用心倾听，诚意动人；

5、学问驳杂，言之有物。对答如流，投其所好；

6、不可打断顾客言谈；

7、察言观色，不可让顾客为难；

8、尽量少用否定语，采取婉转话术；

9、决不可诋毁同行，泄露行规。重点强调自身优势即可；

10、隐秘交谈一对一洽谈。

十二、议价技巧

1、报价合理；

2、分拆价格；

3、已签合同展示；

4、搭送赠品；

5、找备用替代，让顾客感觉物有所值；

6、以日常用品或同行高档产品相比较；

7、还价要慢，梯次还价。每次还价均需要有退步理由并提出新要求。

8、感谢。

十三、感谢

十四、签订合同要素：时间，地点，品牌，品名，面料，款式，规格，价格，总价，客户公章，地址，签字，经办人，联系方式，特别约定，交期，预付款。

十五、下单

1、交还预付款，督促尽快到账；

2、整理量体表，归为成品尺寸（成品号型，字迹清楚，不得出现客户单位），标注清楚各类要求；

3、复印留存；

4、下单给供应，并详细书面交接要求。

十六、催货：每隔一段时间确认交期。

十七、配货（协助供应）

1、检查：面料，款式，尺寸号型，数量，品名，质量；

2、配套：上衣下装配套，衬衫归号，领带，丝巾，衣架，套袋；

3、贴名字，分部门装箱。

十八、交货

1、一人负责收款，一人负责分发，当场售后，做好安抚；

2、详细记录售后信息，记录客户联系方式，及时处理，做好善言善后。

十九、售后：及时处理及时交货和结款。到所有人满意为止。

二十、收款：及时回收各类货款，及时兑付感谢。二

十一、与顾客保持良好关系

1、电话；

2、短信；

3、书信；

4、小礼品；

5、登门拜访；

6、娱乐、宴请等。

第二篇：团购业务员

团购业务员

团购业务员就是做团购业务的推销员；团购顾名思义就是团体购买，比如集团购买．

团购业务员拜访客户六大经典步骤

第一步 制定拜访计划

1.根据客户总体情况，制定每周访问计划及拜访目的。

2.找出当天应拜访客户的《客户信息维护表》，重温客户信息。如《客户信息表》中预算、竞争对手活动及历史销售记录等。

第二步 电话预约，更新拜访计划

1.在每天开始工作前，给当天计划拜访的客户打电话，以确定当天是否适合拜访。

2.如客户当天不适合拜访，则在电话中落实下一次适合拜访的时间，并相应修改周计划。

3.依据实际情况调整访问计划，在访问手册中删除无法拜访的客户资料，加入新的客户资料，确保访问手册中的资料是当天所拜访客户的全部资料。

第三步 重温拜访目标、问候

1.在实际拜访每个客户之前，应重温对客户拜访的目标：

（1）上次拜访时的情况、出现的机会及问题。

（2）回顾客户前期的订货具体情况，公司产品及竞争对手产品。

（3）本次拜访的理由，希望达到的结果及所需进行的销售演示。

（4）为客户列出本次订货的建议订单（团购套餐）。

2.找到团购客户负责人，简单问候，了解最新情况（如客户人数及预算等）。

第四步 进行销售介绍

1.回顾上次拜访情况，总结机会与问题。

2.介绍本次销售拜访的目的，并进行销售演示介绍。如公司最新产品信息、促销活动、服务等。

3.向客户推荐我们根据客户单位的人数、预算及前期发放情况所量身定制的团购套餐。

4.回答客户有关问题。

第五步 结束访问

1.取得客户订单或留下建议套餐表。

2.同客户确定下次拜访的时间。

3.为客户张贴团购宣传品或留下相关的介绍资料。

第六步 记录与回顾

1.完成客户信息表中《竞争对手活动》及《历史拜访记录》部分，在为客户送货后应完成《历史销售记录》部分。

2.回顾本次销售的成功与不足之处，找出造成不足之处的真正原因。

第三篇：团购业务员岗位职责

湘古藏商贸有限责任公司

团购部业务员岗位职责目的对公司团购部业务员岗位进行规定，确保该岗位的工作质量。

2内容与范围

2．1本标准规定了团购部业务员岗位职责权限工作内容。

2．2本标准适用于公司团购部业务员。

3工作职责

通过有规律的持续拜访及维护良好的客情关系及有效的客户渗透达成销售目标。

4工作内容

4．1按照公司团购销售计划(年、季、月)完成产品的团购业务销售目标和收款计划及其它工作指

标；

4．2对本区域内的客户建立详细的客户档案，严守公司商业秘密；

4．3严格按销团购售程序执行销售过程，维护和巩固现有市场，积极开发新客户；

4．4广泛收集相关产品、同行、竞争对手的信息，建立档案并定期向公司进行通报；

4．5与客户建立良好的客情关系，及时反馈客户意见；

4．6所分管的VIP客户进行售前、售中、售后服务和追踪，并负责其销售回款督促；

4．7协助处理公司业务下产生的呆坏、帐；

4．8对外宣传企业、产品的良好形象，包括产品的质量、服务的质量等；

4．9实施顾客投诉处理的善后工作，在顾客要求的周期内给顾客一个圆满的答复；

4．10确保产品出厂后的交付过程的安全工作；

4．11做好日、周、月工作计划，快捷准确的向领导提供报告；

第四篇：团购业务员岗位职责

现在有很多公司都设有团购部，让其团购的业务员来为公司找到更多的团购业务。他们具体的岗位职责是什么呢？以下资料为团购业务员岗位职责范本，仅供参考。

1目的对公司团购部业务员岗位进行规定,确保该岗位的工作质量.2内容与范围

2.1本标准规定了团购部业务员岗位职责权限工作内容.2.2本标准适用于公司团购部业务员.3工作职责通过有规律的持续拜访及维护良好的客情关系及有效的客户渗透达成销售目标.4工作内容

4.1按照公司团购销售计划(年,季,月)完成产品的团购业务销售目标和收款计划及其它工作指标;

4.2对本区域内的客户建立详细的客户档案,严守公司商业秘密;

4.3严格按销团购售程序执行销售过程,维护和巩固现有市场,积极开发新客户;

4.4广泛收集相关产品,同行,竞争对手的信息,建立档案并定期向公司进行通报;

4.5与客户建立良好的客情关系,及时反馈客户意见;

4.6所分管的VIP客户进行售前,售中,售后服务和追踪,并负责其销售回款督促;

4.7协助处理公司业务下产生的呆坏,帐;

4.8对外宣传企业,产品的良好形象,包括产品的质量,服务的质量等;

4.9实施顾客投诉处理的善后工作,在顾客要求的周期内给顾客一个圆满的答复;

4.10确保产品出厂后的交付过程的安全工作;

4.11做好日,周,月工作计划,快捷准确的向领导提供报告;

第五篇：怎样才能成为一个优秀外贸业务员

怎样才能成为一个优秀外贸业务员？

你是新的外贸公司老板，当然要聘请外贸业务员，应该聘用什么样的业务员呢？或者，你想应聘外贸公司，你可知道老板喜欢什么样的业务员呢？

半个老板的人生经历

Jay每天早晨9点钟准时出现在办公室里，穿着他喜欢的PORTS西装，他的助手自觉地为他泡上一杯热的摩卡咖啡。Jay的办公室看上去职业大方，书架上放满了商业、管理类书籍，间或有几本社会学和人物传记，笔记本电脑旁摆着一家三口的幸福照。透过落地窗，可以看见浦东陆家嘴繁荣的车流和林立的大楼„„

1994年毕业后，Jay就在一家总部在上海的外贸进出口公司工作，他现在的身份是一家合资外贸公司的副总经理，总管公司在上海的外贸业务。他常对着手下年轻的业务员说：“多一份辛苦就会多一些业务，乘年轻多干些，就多积点财富”。的确，外贸业务员的收入主要来自交易提成，好的业务员收入相当高，年薪一般10万元以上。

回顾十年的职业发展，Jay感慨颇多。1990年报考大学时，外贸是个非常热门的专业。Jay报考的大学该专业录取比例高达十取一，是学校第二大热门课系。毕业后，Jay顺利地进入外贸专业公司。一开始的工作是十分琐碎的：查找潜在客户，联系生产厂家，追踪定单的执行。大概花了一年的时间，这个原先对流行服装“免疫”的大学毕业生可以在两三分钟内准确地说出服装面料来。由于Jay英语不错，又表现积极，他的业务经理很乐意带着他在华交会、广交会上“谈生意”。尽管，谈成生意后销售佣金基本都为经理所得，Jay并不介意，他认为现在还不是收获阶段。但是到了1996年初，公司的业务量迅速缩小，由于缺乏价格优势，Jay 所在的公司经营可以用“惨淡”来形容：定单接不到，接到也不赚钱；应收账款要不回来，公司倒欠生产商大笔钱；国家退税不到位。

那段时间公司内部人心不稳，一些业务骨干陆续离开公司，而Jay又被公司调离岗位，转至公司行政工作。Jay的收入一下子跌下来，他的女友催促他换工作，可是Jay舍不得放弃刚学到的外贸知识。在再三向公司请求回到业务部被批准，在公司外贸业务缺兵少将的时候，Jay 抓住机会成为公司主要业务员。到2001年，已经谙熟此道的Jay跳槽到一家合资企业担任出口经理。到了2004年，30岁的Jay想“自立门户”的时候，他又适时地找到外方合作者，成为现在这家公司的半个老板。由于行业经验丰富，公司外销员的招聘和培训都由Jay负责。

优秀外贸业务员应该具备的能力

Jay说，他最想招募的业务员核心能力应具备：

一、要了解产品性能和自己的产品可能会出现的问题，这样就可能在以后的外贸洽谈中，能够准确地回答客户提出的各种问题。如家纺外销员“非常熟悉家居纺织用品，包括窗帘、床上用品等”；高级针织品业务员的要求是必须和针织品打交道四五年以上。

二、外语一定要好，因为和客户的商业信件联系、商务谈判都要用外语。英语六级是最低的入行标准，专业八级较受欢迎。同时还要熟悉各类外贸函电、单证如信用证、提单、询价信的格式等。

三、熟悉外贸流程，能够独立操作订单。业务员负责国外定单的全过程跟踪，包括接单、核价、进度跟踪、出货、接汇等，独立负责地履行外贸合同。

四、拥有广泛的采购和客户资源。外销员在寻找新的供应商、产品，直至运输途径上都应有丰富资源和操作经验，应当拥有一个产品生产网络，有能力为国际采购公司提供产品。

五、能随时应对变化，经常出差，是能够成为外贸业务员的另一个指标。

但是，做到以上几条并不能就成为一个受欢迎的外贸业务员。Jay说，细节完美、诚信宽容和耐心坚持才是区别业务员能力高低的关键。比如如何面对采购商总是索要样品，该不该寄样品？每周差不多都有人要样品，每次都寄，实在吃不消, 况且大多数都石沉大海。有礼貌、信服地拒绝没必要的样品要求，或者妥当地提出样品费的问题。或者当接到采购商的询盘时，是否能迅速地及时和完整的回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重；能否主动联系采购商？所有的采购商都希望能有热情的供应商主动联系，提供新的信息，省下自己的时间。诸如联系的方法方式、报价单制作、问题答复以及其他服务都能决定业务的成功与否。

其次，答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。同时不要轻易地对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

Jay以自己的亲身经历说明了“坚持”的重要性。市场总有起伏，产品有“冷”“热”，特别对外贸易行业，业务很容易受到国家政策、国家关系、贸易摩擦等因素影响，导致业务的局面难以人为控制。业务员的耐心和细致，加上专业知识和技能，很大程度能帮助企业减少损失，争取或保持客户。同时“市道低迷”时也常常孕育着个人的职业机会。

网上经营的能力也不能少

与此同时，这位有十年行业经验的老业务员也谈到自己的“软肋”——电子商务中的客户价值判断和交易达成。Jay说，现在企业都在各个网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘。但现在网络交易成功率很低，有价值的客人不多，所以如何辨别客人的价值性很重要。由于不够重视，Jay刚错过了一笔价值300万元的出口订单。

网上采购商基本上都是潜在的客户，如果收到来自他们的询盘，了解以下6方面信息绝对是非常必要：

1.他是否从事某一行业？

2.从事该行业多久？

3.目标客户是什么，零售商还是批发商？

4.年销售额是多少？

5.详细的公司名称/地址/电话/传真？

6.有没有公司网站？如果客人及时回复了，而且对于你的问题一一回复，说明还是很有诚意的，这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究，务必仔细察看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺骗性。

Jay现在正着手通过技术人员建立自己网站和网上客户关系管理系统。前者将帮助他争取更多的客户和潜在供应商，后者将帮助他有效分析客户资源，管理业务进程。Jay说，十年前，公司会安排经验丰富的业务员指导新人如何入行，企业会耐心等待新人的成长，现在没有谁也没有这样的耐心。业务员被要求具备更多的技能，比如掌握行业动态，熟悉产品知识，运用网络工具等等，同时职业操守和伦理要求也比以前要求更高。