申报AAAA级景区简要汇报5篇范文

第一篇：申报AAAA级景区简要汇报

石膏山风景名胜旅游区

申报建设AAAA级旅游景区

工作汇报

山西石膏山旅游文化发展股份有限公司创A工作领导小组

二〇一三年八月

简

介

石膏山位于灵石县城东南约35公里处,1987年被省政府批准为省级风景名胜区,1992年林业部批准为国家级森林公园.2009年被省国土资源厅批准为拟建的省级地质公园.石膏山知名于世,始自汉唐,盛于明清.汉唐时期,石膏山因灵沁古道而知名.古人取”石膏”二字作山名,以专注山水而来,《春秋·玄命苞》曰:“膏者,神之液也”,其山“石中流津,喷液如珠似玉”,素以“膏山活石”之说传之,故名“石膏山”.石膏山属太岳山脉,海拔2532米,与介休绵山、沁源灵空山鼎足而立,景区面积约60平方公里，森林覆盖率达95%以上.石膏山风景区的自然景观以山、水、森林及喀斯特景观为主景.它群山环抱、奇峰耸翠,有清清河水,千尺飞瀑,还有古刹、溶洞,以及阴郁的白皮松林.自古以来就是 人们参谒、登临、神游、咏诵的历史名山。

石膏山景区目前由山西灵石通宇实业有限公司投资开发,由其下属公司：山西石膏山旅游文化发展股份有限公司负责实施。景区规划面积60平方公里，分为天河、卧龙、天竺等十大景区，各景区又分为若干景点，分别以休闲、度假、宗教、探险、科普、服务为主题，该项目于2007年开工建设，计划总投资71亿元，分为风力发电、滑雪场和景区建设三大部分。其中风力发电项目50亿元，滑雪场项目10亿元，景区建设项目11亿元。目前景区建设项目已累计投入资金7.1亿元。已完成进山道路、人行步道、客运索道、佛教景观群、公寓楼、管理楼、天竺景区、红叶景区、龙吟谷景区、客服中心景区等景区景点建设。

2007年，石膏山景区开始投资兴建，2010年9月实行试运营。建设之初，即立足于高品位、高规格，为开发利用好山水自然资源，保证有序建设开发好利用好旅游资源。公司成立后就以建设AAAA级旅游景区为目标，对石膏山旅游景区进行全面打造、包装。

经过5年多的努力，通过专家指导，政府引导，参观学习，景区交通环境面貌、卫生和服务设施、服务质量、营销宣传、安全管理、邮电服务、旅游购物等方面进行了全面提升。通过AAAA级旅游景区创建工作，使石膏山景区面貌、旅游质量焕然一新，各项服务、管理工作得到了全面的提升和改进。

加强领导

全力创A

石膏山旅游公司为加强对创A工作的领导，保障创建工作顺利进行，成立了以总经理温海清为组长，各部门经理为成员的创A工作领导小组。加强对创建工作的领导，明确工作任务，全面而扎实的开展争创AAAA级旅游景区工作。创建工作领导小组按照国家AAAA级旅游景区质量标准，制定了创建工作实施方案，对创建AAAA级旅游区工作进行了细致的安排和精心的布署，各部门按照创AAAA方案中所分配的任务，分别制定了本部门的创A落实方案，将责任落实到各部门和责任人身上。同时，实行每周一汇报，每月一检查制度，督促创建工作快速开展。

同时，省、市旅游局主管领导、灵石县人民政府创A工作领导组、灵石县旅游局对我公司创建工作经常给予指导和帮助，协助我们开展了卓有成效的工作。

2013年8月，石膏山景区召开石膏山风景区运营发展论坛暨高管专家顾问受聘仪式，通宇集团董事长张建新、山西石膏山旅游文化发展股份有限公司总经理温海清、公司各副经理及部门中层、中国旅游报社代总编辑，高级编辑，国家计划发展委员会投资所和中国管理科学研究院特约研究员，10 省市及企业营销策划咨询顾问邵春、著名的旅游产业与区域经济顾问导师，城乡战略与旅游地产规划专家许豫宏、县旅游局副局长刘艳花参加了会议，其中两位旅游界权威专家针对石膏山景区创建AAAA旅游区活动做了主要讲话，对创AAAA旅游区的意义、指导思想、目标任务、责任要求等做了明确的布署，调动了石膏山旅游公司全体员工创建工作积极性，使创A工作全面展开。大家纷纷表示：无论再大困难，我们也要争创条件，将石膏山景区建设为AAAA级旅游景区。

规划建设

提高品位

规划是建设发展的灵魂，石膏山旅游公司始终把景区规划作为头等大事来抓，通过多种方式邀请国内具有一流水平的设计单位和专家，为我们规划设计一流的建设蓝本。

2007年，景区开发之初，通过招投标的方式聘请广东省旅游发展研究中心、广州海森旅游策划设计有限公司、河南大学历史文化学院、南阳市水利勘察设计院等专家、教授前来宝天曼进行现场勘察，实地采线，编制了《宝天曼峡谷漂流旅游区总体规划》《宝天曼峡谷漂流旅游区建设总体规划》，获得内乡县人民政府批准后，严格按照规划组织施工建设。通过一年多的努力，完成了上中下码头及服务区、拦蓄大坝建设和环保工程。在试运营期间，根据实际工作，完善和配备了其他基础服务设施，使宝天曼峡谷漂流在建设项目工作中，一步到位，构成完整的基础服务设施体系，品位、档次具国内先进水平。

我们建设的主要项目有：

一、上、中、下码头服务区

二、拦蓄大坝

三、漂流河道

四、综合办公楼

五、上码头职工宿舍

六、外餐部

七、温泉度假酒店（正在装修）

八、待建项目：县城四星级宾馆

狮子坪商贸区

附近乡镇建设的项目有：

大龙服务区、赵峪服务区

二道河服务区

葛条爬服务区。

在我们建设的上下码头服务区内：分别设置有游客中心、洗浴（更衣）中心、投诉中心、医护中心、停车场、休闲亭等。它们在建筑风格、体量、色彩、外观、造型、质材方面，均按照规划设计制作，符合景区建设标准，和宝天曼峡谷漂流景区自然景观相协调，具有较高的观赏价值。

培训入手

规范管理

宝天曼峡谷漂流是新建景区，新员工较多。为提高大家的业务素质，树立良好的品牌形象，我们制订了中长期培训计划，从培训着手，提高素质。2005年以来，我们先后聘请河南大学、北京达沃斯峰巅策划中心、南阳师范学院旅游系.体育系教授、讲师等，对员工进行了多期培训，共培训员工800多人次。培训重点是旅游接待（含服务礼仪、服务用语、员工形象、行为标准、服务规范）、安全生产（含消防知识、安全用电、护漂技能、安全救护、导车驾车、卫生知识、）、营销宣传（新闻写作、营销策划、外部联络）、内部管理（接待服务、器材运输）等，使职工业务素质、理论素质有了显着提高。

同时，我们请长期从事旅游服务工作的资深员工，以亲身经历的实践经验来讲解，从如何正确处理旅游接待服务中的一些难题入手，给员工讲授形象具体，易于操作的教育课，为景区规范化管理打下坚实基础。

为推动景区规范化管理，我们根据工作实际，设置相关部、室，加强部、室编制，研究制定了《部门职责》、《员工职责》和安全、服务、营销、管理等规章制度，贯彻到全体员工中间。为加强安全生产，解除游客的后顾之忧，使宝天曼峡谷漂流安全品牌唱响中州大地，2007年，我们积极参与景区安全创星工作，取得四星级安全景区标准。为真正体现游客是上帝的服务宗旨，我们大力推行诚信服务，在各码头设置游客意见箱，公布投诉电话号码，自觉接受游客监督。设置医护中心，为患者提供医护服务。

绿化美化

环境宜人

为营造良好的旅游环境，从开工建设之日起，我们即聘请河南绿野园林绿化工程公司，依照设计方案，为上中下码头、办公区、服务区进行绿化美化，投资近千万元，在码头、服务区、停车场、游客集散地进行综合治理。经治理的景区景色秀丽，青山绿水掩映红房绿瓦，翠柳秀竹簇拥道路站口，望去如江南水乡。我们完成的主要项目有：

一.四个停车场周边绿化工程。二.上下码头服务区门前1000米绿化带。三.上下码头功能房后墙、景区道路砌石及绿化。四.码头临河岸1000米绿化带。

五.建设四座环保型水冲式公厕，改造了两座三星级公厕。六.配置一辆垃圾运输车。

这些绿化工程的建设，和基础服务设施如游客中心等、洗浴中心、投诉中心、医护中心、功用电话相配套，和景区环境融洽协调，将景区装点的更加亮丽。

安全护漂

责任如山

宝天曼峡谷漂流是以水上漂流为主题的娱乐型旅游区。漂流是我国旅游业一个新兴的朝阳行业，尽管人们普遍喜欢玩水，然而，对于水上运动安全保障却心存疑虑。为切实保障广大游客的人身和财产安全，做到客人高兴而来，满意而归，宝天曼峡谷漂流公司下决心抓好安全管理工作，努力创造条件，建设安全景区、放心景区，经过全体员工的努力，在软硬件建设方面作出显著成效。开业3年来，无出现一例安全事故。

一、硬件建设

1、购买有中国船级社认证的厂家生产的漂流器材：广东省佛山市申悦水上器材公司、河南省新野华夏漂流器材厂生产的橡皮筏、救生衣、头盔等。

2、治理河道，购买一台挖掘机，专门用来平整河道，消除险石。

3、建设一座储量350万立方米的拦蓄大坝，雨旬期拦坝调洪，漂流时间及时调节水量，开、关闸门，保证客人安全。

4、在交通安全、消防安全、森林防火、食品卫生方面均按照有关要求，进行了设施、设备建设。

5、添置紧急救援设施设备，如急救车、医护室等。

6、建设闭路监控设施，加强安全监督管理。

二、软件建设

1、建立安全生产管理机构，配置了有关人员，其中仅安全护漂员达300名，固定安全救护员60名，安全巡逻员30名。

2、建立以安全生产责任制为主的安全管理制度，层层分解，责任到人，分工明确。

3、对有关安全生产、安全管理人员实行岗前培训，做到技能熟练、职责明确方可上岗。

4、建立安全生产管理目标，实行安全生产奖罚制度，调动职工积极性，增强责任感。

5、实行安全宣传、安全信息交流管理制度，使安全责任目标达到职工明白、游客放心。

6、设置安全警示、警告标志。

创新策划

宣传营销

宝天曼峡谷漂流旅游景区在重视规划建设、旅游管理工作的同时，把宣传促销工作摆到了重要的位置，决心通过大手笔的营销策划，使宝天曼峡谷漂流走出河南，面向全国。三年来，我们印制了大量的宣传资料，在中央、省（市）级电视台.报刊播发、刊登了大量图文，举办了形式多样的宣传活动，使宝天曼峡谷漂流品牌短期内声誉鹊

起、风靡全国。

一、大型宣传活动 1、2006年6月，组织开展了河南作家采风行活动，把30多名本省市知名作家、省内30家新闻媒体50多名记者请到宝天曼峡谷漂流开展采风创作，使宝天曼峡谷漂流在全省报刊上得到全方位的宣传。

2、从2007年5月，邀请河南电视台在景区举办《超级导游》专题拍摄活动，使全省电视观众了解、认识了宝天曼峡谷漂流品牌。

3、2007年8月，举办南阳周边6省、市电视台记者“聚焦宝天曼

漂流欢乐行”采风活动，借此机会使宝天曼峡谷漂流在河南电视台、河南卫视、中国体育报、中国旅游报、河南日报、大河报等强势媒体上得到有力的宣传。4、2008年5月28日，在旅游区举办全国“首届漂流高峰论坛”，国内旅游界、体育界36名专家、教授与会，发表学术文章。中国旅游报、河南卫视、大河报、东方今报等主流媒体记者50多人予以采访、报道。

二、专题宣传

1、从2007年4月开始，每天在中央电视台7套早间新闻后，《天气预报》节目黄金时段播发宝天曼峡谷漂流图象。2、2006年5月以来，大河报、东方今报等省级报刊、河南各市地报刊连续刊载宝天曼峡谷漂流采访录、专题报道、新闻等。

3、2007年5月23日，中国旅游报3板刊载宝天曼峡谷漂流主题照片。

4、河北日报、湖北日报、邯郸日报、蚌阜日报等邻省市新闻媒体不断刊登介绍宝天曼峡谷漂流介绍文章、广告。

三、渠道直销

宝天曼峡谷漂流景区设置宣传营销部，有营销人员20名。他们分包河南全省及周边6省（区）营销市场，实行直接与旅行社、大型旅游车队（组织）、大的社会团体（企事业单位、大专院校）联系沟通的办法，努力开拓旅游市场。

通过强有力的宣传促销和旅行社的中间媒介，使景区客源市场自2005年开业以来，即迅速拓展，短期内辐射到我国长江以北、京津以南广大地区，形成了以郑州、西安、武汉为龙头，省内各大、中城市为龙身，辐射北京、上海、南京并波及日本、韩国、美国、欧洲的市场格局，2007年达到年接待游客54.6万人次。

结束语

宝天曼峡谷漂流是美丽、刺激的，参与宝天曼峡谷漂流是激情浪漫的。

宝天曼峡谷漂流正以自己独特的自然资源优势，以强化管理、优质服务、安全护漂、创新营销为方针，在创建AAAA旅游区工作中，百尺竿头更进一步，认真学习同业经验，努力创造更多更好的基础条件，争取一次性申报成功。AAAA级旅游景区有标准，我们的工作还有许多差距和不足，我们将继续保持高昂的斗志和旺盛的精神状态，永不自满和骄傲，继续朝着更高的目标迈进，将宝天曼峡谷漂流建设得更加绚丽多彩。

第二篇：AAAA级景区工作总结

AAAA级景区工作总结

****年是景区经营管理年，在上级领导的指导及兄弟单位的支持下，景区按照标准制定了严格的管理制度，落实了安全生产责任、规范管理，全体员工围绕着把景区打造成“人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗。

一、***年主要经济指标完成情况

1、经营收入：*****万元

2、经营利润：****万元

3、经营费用：****万

4、总接待游客人数：****万

二、****年主要工作

（一）景区管理日趋规范，服务水平不断提高

1、以制度促管理，推进景区规范管理。不断完善各项规章制度，成立安全管理委员会，规范日常安全检查台帐，制定《节假日安全预案》、《春节（中秋、国庆）安保方案》，细分岗位工作职责，进行定位、定岗、定责。

2、规范服务接待标准，尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。

3、加强员工队伍建设。各部门针对部门人员每周展开技能培训，以学习促服务，切实提高员工的服务水平。

（二）项目建设稳步推进，配套设施不断完善

1、继续改进经营休闲文化项目，以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家乐项目为新亮点，展示景区文化，为景区的持续发展增添新助力。

2、继续完善配套设施。在建设项目的同时，进一步完善配套服务设施，对景区内的道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造完善，及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等，增加休闲座椅、垃圾箱，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行，更好地为来景区的游客提供服务。

3、积极响应旅游部门提出的厕所革命，完善了景区厕所配套设备设施，使残疾人厕位更加人性化。特别是在公司上级领导支持下，景区内增建厕所一座和改建厕一座，极大方便进入景区的游客,同时也保证了景区整洁度。

（三）以监管促安全，扎实做好安全保卫工作

安全重于泰山。景区始终将“安全第一”放在首位，保安设立24小时值班制度及巡检制度，岗位人员随时提醒到访游客游览时应注意安全问题，对安全工作一丝一毫不放松，先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日，客流量激增的接待工作，确保了景区全年运营无安全事故。

三、不足之处

1、景区配套功能尚不完善。景区客房虽已建设完成，但仍无法对外营业，无法形成旅游产业链，制约了景区的品牌建设，无法为公司带来更大收入。

2、景区内乱摆乱卖现象仍为严重。虽然景区多次向上级汇报，也与粗坑村委，京溪园镇政府多次协商治理，仍治标不治本，无法杜绝此现象，给景区管理带来隐患。

3、土特产商品经营不够理想。景区土特产商品经营较去年虽然有很大改善，但是特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少，经营效果不太理想。

4、随着进入景区游客激增，景区的设备、设施也加快进入了维修期，增加设施维护费用支出，及维护、保养难度。

四、针对不足之处的改善：

1、乱摆乱卖现象，继续与当地政府进行协商，寻求妥善的解决方法，争取景区与当地村民双方共赢，建设和谐景区。

2、客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决，同时请上级领导给予大力支持。

五、2016年工作展望

景区严格按国家AAAA级景区标准管理，把景区建设为“山有风景，水有灵气，食有佳肴，住有条件，购有特产，娱有体验”的更加成熟景区。

经营管理处全体员工将会齐心协力，尽职尽责，通过不断学习，逐步提高服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区变得更美更靓，作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片，更好的为广大游客服务。

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**年**月 ** 日

第三篇：AAAA景区申报 培训制度

毕节国家森林公园 景区工作人员培训制度

（2013 毕森管）

第一条 为提高贵州省毕节国家森林公园（以下简称“公园”）各景区在职人员的素质、更新知识信息和改进技能，提高公园整体管理服务水平和运营效率，特制定本制度。

第二条 本制度对本公园所有在职人员的教育培训及相关事宜均具有约束力。本制度有关规定与法律法规相抵触的，以法律法规为准。第三条 由毕节市七星关区贵州毕节国家森林公园管理处（以下简称“毕森管”）主持、协调，拱拢坪景区、白马山景区和乌菁岭景区管理所参与，拱拢平国有林场和白马山国有林场积极配合，做好景区人员培训工作，及时完成规定的培训任务。

第四条 毕森管培训权责：

（一）根据实际需求，统筹公园全局，进行业务培训工作的组织、协调、筹备和落实；

（二）拟定、修订和施行公园、季、月培训制度和教材，科学设臵课程，确定培训目标；

（三）检查、核实和通过培训方案及其经费预算，申请培训资金及其他必备物资等；

（四）接受并落实上级指导工作，接受监督。

第五条 各景区管理所权责：

（一）汇总呈报所辖景区工作人员个人表现情况；

实施成果，并予以记录，送交有关单位参考以利改进。

第十五条 各项培训结束后，应有相应的考试、测验，由主办单位或讲师负责监考，试卷应分为三至四类，由讲师提前选交主办部门。

第十六条 各项培训考试因故缺席者，事后一律补考，补考不参加者，一律以零分计算。

第十七条 培训考试的成绩、成果报告，作为考绩和升迁的参考。

第十八条 每期培训结束后，讲师应于一周内评定出学员的成绩，登录在职培训考试成绩单，连同试卷交人力资源部，作为员工个人完整的培训资料保存。

第十九条 毕森管处应在培训结束后一周内填报在职培训总结表及讲师小时费用申请表，会同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送交区林业局，以支付费用并存档以备查。

第二十条 如需支付教材编撰费用，毕森管处应填报在职培训教材编撰费用申请表，经审核签发后支付。

第二十一条 各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

第二十二条 各部门每隔三个月应填写在职培训实施情况报告书上报毕森管处，以便了解该部门在职培训需求情况。

第二十三条 每期培训结束后，毕森管处应让学员填写在职培训学员意见调查表同考试答卷一并收回，送讲师转毕森管处或区林业局审核，为今后再举办类似培训提供参考。

第二十四条 为评估各部门培训成效，各单位主管应填写培训成效调查表，由毕森管处汇总，并参考绩效的变动，分析、评估培训成效，

第四篇：关于创建国家AAAA级景区有关新要求及准备工作

关于创建国家AAAA级景区有关新要求及准备工作

一、新申报创建国家AAAA级单位的，省局前期将组织专家进行景观质量的评审，通过后，景区才能进入正式的4A创建过程，即通过审核后，发给景区参加评国家AAAA的资格。

二、必须专门制作创建工作及过程视频，长度在10分钟以内，不能用单纯的景区风光宣传片替代。

具体内容是景区围绕4A创建所开展的工作，重点就是公共服务设施和体系提升方面做了哪些工作。即三段式:一是景区总体情况，二是目前景区公共服务设施现有情况，三是如果创建的话将怎么做。各单位在创建过程中，要好好记录视频资料。主要就是围绕景区创建4A，具体做了哪些服务设施的提升改造和新建，主要就是游客中心，生态停车场，旅游厕所，标志标牌导览系统，安全，环境卫生、人员培训，管理体制，市场营销等等，就是要把台帐的资料活化。还要有目前景区体制，管理，人员编制，主要是公共配套设施等方面的现状，以及创建计划和今后发展规划。视频要有字幕和解说配音，就是正儿八经的汇报片。要从景区发展和服务以及管理的角度，让评审专家了解景区的现有体制，人员结构，公共服务配套设施，总体规划以及今后发展思路等等内容。

三、需提供景区总体介绍视频和景区形象宣传视频。光宣传片不作为评审依据，评审依据必须是新做的全面介绍景区总体情况，现有配套设施情况和创建计划思路的视频资料。

四、在专家组验收的时候，仍然要求书面的汇报材料

五、要求今后所有的4A级景区至少要有一条公交线路可达景区，或者区县的游客集散中心要有专门的旅游巴士

六、春节之前要报送明年的A级景区创建工作计划，同时要把相关景区的视频资料一同报上。

第五篇：AAAA级景区标识导向系统考察报告

AAAA级景区标识导向系统考察报告

http://67.220.91.19/forum/viewthread.php?tid=3562713 我司市场部为了积极配合曹安商区及轻纺市场申请国家4A级旅游景区的工作，通过深入研究《旅游景区质量等级的划分与评定》的具体条款与标准，结合海宁中国皮革城（以下简称“海宁皮革城”）的实地考察，重点针对皮革城标识导向系统以及景观设置进行分析，以期能够为曹安商区及轻纺市场提供一定的借鉴。

一、基本信息：

海宁皮革城位于海宁城郊，坐公交车距火车站7站路程。整个皮革城区域包括皮革城、毛皮服饰牛仔城、鞋业市场、原辅料市场、文化广场、餐饮街、嘉年华、万豪酒店等8个部分组成，成正方形分布，总建筑面积45万平米。区域四周为停车场。

总整体来看，海宁皮革城的功能设施齐备、板块分布合理、景观环境优美、管理严格，最重要的是海宁皮革城标识导向系统非常完备而具人性化、特色鲜明，使初次到这里的游客能够按照标识导向系统到达海宁皮革城的任何一个地方。

二、《旅游景区质量等级的划分与评定》摘录 1、5.1.2 游览

b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。标识牌和景物介绍牌设置合理。

f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合GB/T 10001.1的规定。2、5.1.7 经营管理

具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

三、结合《旅游景区质量等级的划分与评定》对海宁皮革城的引导标识系统的分析

标识导向系统主要包括了道路标牌标识、公共信息图形符号标识、景点引导标识等。它作为一个景区的无声导游，是景区文明管理的标志，也是一个景区品位与国际化水平的象征。

海宁皮革城的标识导向系统最大特点就是内外联动，使来这里的游客能够随时知道自己身在何处，如何到达想要去的地方。

1、标识导向系统是海宁皮革城功能的载体

海宁皮革城是长三角地区著名的旅游购物景点，以皮革产品的展示批发为核心内容建设起来的，具有旅游休闲、批发零售功能的旅游购物区。海宁皮革城建设的宗旨在于使其成为全国最大的皮革展销中心、皮革文化的推广区，人民大众的休闲区，地方经济的新增长点和带动区。要负载起这些功能则需要海宁皮革城不仅要具有丰富的优美的自然景观资源，还要具备完善的旅游设施，其中最具标志性的和最基础的，就是海宁皮革城的标识导向系统。

标识导向系统是旅游解说系统的一个子系统，其基本功能就是通过文字、图像和符号等形式通过各种类型的指示牌、警示牌等载体，向来海宁皮革城游客提供全面的信息（如图1）；通过表明各景点位置，简单明了表达游览线路；通过温馨提示的精心布置，增强人们保护生态、爱护自然、安全游览的综合意识，引导游客保证旅游活动安全、顺利的完成，同时也是海宁皮革城管理游客的重要途径。

（图1 皮革城外大型LED屏幕滚动播出各楼层分布信息）标识导向系统的建设是提高海宁皮革城品位的基础

一个景点的标识导向系统是该景点建设水平和管理水平的最直观，最有具代表性的标志。因此，加强标识导向系统的建设是提升一个景点品位的重要任务。

2.1 海宁皮革城标识导向系统的内涵

通过实地考察发现，海宁皮革城的标识导向系统是一个系统工程，主要由信息标识、指示导向标识、形象识别标识和管理标识构成。

信息标识多以解释、陈述为特征，是游客与海宁皮革城之间无声交流的媒介，能起到宣传主题、陶冶情操、普及科学人文历史知识等社会教育的作用（如图2）。

（图2：海宁名人琮，每个琮的正面是一位海宁名人的浮雕胸像及姓名，背面是该人的生平简介）

指示导向标识是从功能需求的角度为游人指路而设置的。（如图

3、图

4、图5）

（如图3：在路面画出明确的引导信息，鲜明醒目）

（如图4：在商城内部明确标识出整个海宁皮革城主要的区域位置，疏导指引游人以合理的路径游览）

（如图5：在每一个电梯口放置醒目的指示牌，在指示牌上罗列了每层的经营范围及店名）

形象识别标识是显示一个景点的视觉识别系统。常采用将景点的Logo、字体以标牌和标识为载体反复出现在景点的环境空间中，有助于整个景点的形象资源整体组合传播，加大视觉冲击的力度和强度。在海宁皮革城，其自身的Logo“CHN”几乎出现在每一块大型表牌、指示牌、外部广告灯箱的上面。

管理标识是针对不同的环境和人群而设置的标识。多为明示、告知、劝说、指令、警告、禁止等内容，能起到规范行为、预防事故、文明教育、保护公园设施等作用。

2.2 海宁皮革城标识导向系统的作用

海宁皮革城标识导向系统除了承载了指示、引导、供识别的功能外，还起到烘托现场气氛、美化环境的重要作用。一个好的景点环境标识系统应是景点环境空间深化设计和人性设计的更高层次体现。优秀的标识系统是设计者在深刻理解该景点的前提下，以美观、完善、方便、科学、合理为准则，设计出符合艺术性、实用性、赏心悦目的具有功能性的景点标识。

以海宁皮革城标识导向系统为例，使游客在休闲购物的同时，也能享受人文的关怀，身心得到愉悦。（如图6）

（图6：木制的立体指示牌与周边小桥流水相得益彰，体现了江南水乡的文化气息，）

这个立体指示牌体现基本信息和导向服务，以简单的、多样的方式给游客提供服务方面的信息，使他们有安全、愉悦的感受；同时向游客提供多种解说服务，使其较深入地了解海宁皮革城的资源价值、所在区域与周围区域的关系等信息。

2.3 海宁皮革城标识导向系统的建设基本原则

 规范化原则

海宁皮革城标识导向系统的内容、形式非常规范化，符合《旅游景区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）国家标准和国际惯例，整个标识导向系统以红白为主色调，色彩鲜明，主要标识符号符合《标志用公共信息图形符号》（GB/T 10001.1）的规定。

 生态化原则

海宁皮革城的标识导向系统遵从自然，使标识牌系统成为整个自然景观的一部分。以海宁皮革城周围水景的自然风貌、自然资源为基础，把景观生态学原理导入设计中，提高标识牌系统与天然景观的共生程度。许多标识牌的风格与周围小桥流水的环境相协调，同一类型的标识牌在材质、规格、式样、颜色等方面统一，不同类型的标识牌应整体风格相近，使不同标识牌摆放于同一区域能够和谐统一。同时，考虑了标识牌与所处环境的相互影响，标识牌的设置没有阻碍植物的生长。（如图7）

（图7：在木桥的两边树立着广告彩旗，与岸上的广告柱相呼应协调）

 特色化原则

海宁皮革城的标识导向系统还具有了鲜明的特色，充分理由各种几何图形，（如图8）使广告表示符合《旅游景区（点）质量等级的划分与评定》中关于“各种引导标识造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境”的标准。

（图8：皮革城商场内立体指示牌符合整个商场的整体设计，而且造型独特，富有艺术感）

皮革城独特的道路名称系统独特：南北向为“路”，东西向为“街”，一层为全国各城市名，二层为全国各省份名，三层为外国城市命名，四层为名山大川，符合了《旅游景区（点）质量等级的划分与评定》中关于“特色突出”的要求。此外，在一些不起眼的角落上安置了一些卡通的帮助标识，使人眼前一亮，充满的童趣。（如图9）

（图9：东西走向的街名采用了国内著名的城市名，记忆方便；下面的标识卡通醒目）

四、小结

通过对于海宁皮革城标识导向系统的介绍分析，可以发现引导标识系统的建设对完善曹安商区及轻纺市场的旅游服务功能，营造方便快捷的旅游环境，促进曹安商区及轻纺市场申请国家4A级旅游景区的工作有着重要的意义。

未来曹安商区及轻纺市场的标识导向系统应该做到“统一、美观、醒目、易读”，并融入自己的主题特色，进一步提升曹安商区及轻纺市场整体旅游形象，优化购物旅游环境和增强都市旅游服务功能，满足真新地区广大市民和中外旅游者方便识别通往曹安商区内个购物旅游景区（点）道路的方向、距离和了解项目类别的服务需求。