刘萍事迹材料

第一篇：刘萍事迹材料

殷都区“十佳十大员”标兵

候选人材料

刘萍同志事迹简介

刘萍，家庭成员有老伴、儿子、儿媳、还有一个刚满四周岁的小孙子。有的人眼里的幸福就是要拥有大房子、小车子，他们把物质的追求当作自己的人生目标。其实物质方面的追求是永无止境的，何时能到头呢？有的人经过一生的努力拼搏得到了这些东西，等到可以享受的时候，却发现年华已逝，健康已不复存在，只能面对着那些已无福消受的花费了毕生心血换来的物质余恨终生，惋惜长叹了！刘萍的虽然收入并不是很高，但是每个人都在尽个人所能为这个家默默的做着力所能及的事情。儿媳做出纳员兼内勤，每天要面对公司的账务和一些琐碎的事情，很辛苦，回到家里还要照看刚刚上幼儿园的孩子，还时刻想着两位老人。

一个家庭不和谐因素有许多，在许多的不和谐因素里有一个问题最难解决，那就是婆媳问题，这个问题千百年来还没有一个人能下一个定义来解决好这个问题。“婆媳无长态，流水无长形”，刘萍说：“要想建造一个和谐家庭，一是坦诚相待，包容对方。婆媳两代人在一个屋檐下生活很难统一思想、习惯、语言、办事方法等，怎么可能在短时间内改变，所以要调整自己、迎合对方，不要想着改变对方。老年人辛苦一辈子，年青人要主动谦让，不要事事争先，追究谁对谁错，全是家庭琐事，最后对的一方都感到没劲，无原则问题，家中的事全是人民内部问题，得过且过吧。二是尊重、体谅、关心对方。老人不要过多干涉年轻人的事，如服装、交友、教育子女等；年轻人有时争的不是物质本身，而是心理的平衡。三是经济上不可计较。经济是基础，很多家庭矛盾都是因钱而起，处理好此问题，其他就好说了许多，不要把钱看得太重，只要有利于家庭、双方老人，正常的社会交往一定要花，谁管钱没关系，要拿得起放得下，不要患得患失，有时失去的是表面，得到的是用钱买不来的，不要因“钱”起“祸根”，百十元吵个没完，陈芝麻烂谷子抖个底掉，日子过得鸡犬不宁，何苦呢？做人不能太算计，但不能不规划。总之与每个家人的关系处好了，自然家庭就会和谐了。

刘萍觉得：无论生活中有多少困难与坎坷，不管未来的生活是荆棘丛生还是康庄大道，以一种幸福态度来坚持，用炽热的态度面对现实，未来的生活才会天朗，地阔，云淡，风清。她从不羡慕那些有钱人的生活，就当是吃不着葡萄说葡萄酸吧。对于这些工薪阶层的普通人来说，刘萍认为最大的幸福就是要拥有一个温馨和美的家庭，拥有一份能自食其力的工作，拥有一个健康的体魄。在我的眼里，平凡的生活中时时处处都充满着幸福。每天她的心情是舒畅的，心态是健康的。刘萍说：“我知足，所以我幸福”。

(推荐评语：从刘萍的先进事迹中使我们受益匪浅啊，大家应多多学习他的优点他的长处，使我们的精神境界更加富有，思想上努力进步。)

第二篇：心得——刘玉萍

戒毒所义演心得

本次义演的地点在戒毒所。“戒毒所”，当我看到或听到这两个字眼的时候，不禁打了几个寒颤。他们在我们眼里是最没有文化修养，最没有组织纪律并失去美丽灵魂的人。当我们有机会接近他们时总是不由自主的产生防备的心理状态，这属于我们的本能。

我们作为襄樊学院音乐学院的学生，身负重任来到戒毒所。在进戒毒所前管理人员要求我们关掉手机和一切联系方式，两人一排点好人数而后前行。首先映人我眼帘的是一道既宽又亮的绿色的大而坚实的铁门，当我跨过这道儿门槛儿虽说体会不到身为有毒瘾的人的那种绝望而沉重的心情，随着队伍前行一路走来，高高的石墙和电缆隔开了我们与里面的世界。对于里面我还是怀着极为好奇的心境。经过左转右拐的路程，隐约听见敲锣打鼓声，随着距离的临近声音渐渐清晰，我们终于进入这另外的一个世界。原来那阵阵鼓声是为迎接我们的到来而奏响的。矗立在我们面前的是教育楼，只见两纵金黄色大字“法律结合，文明改造”耀然楼面。

??? 在戒毒所里面的许多知识都是我没有看过的，于是我顿时感到丝许惭愧，看到他们这么好的学习环境，不禁使我联想到身为一名大学生，如果在学校里再不珍惜学习时间，再虚度光阴的话，那将来的路不知道何去何从。此地让我难以相信这是戒毒所，这更像是一所教人做人学习知识的学校。我为他们都在此生活感到欣慰，反而不会感到可耻，甚至心生羡慕，因为它在我眼中早不是一所戒毒所。

??? ???快要离开时，我们收拾好行装排好队随着管理人员迈向来时的路。我随着与大家同样的步步前行，没行几步便站到了那道绿色大铁门前，让我心里一震，好像回去的路没有来时的路那样长远，心里竟有些留恋，真是有些可笑。

又一次跨过这道门槛，不仅感受不到所中人被释放出来的那种愉悦，反而使我想到他们心头涌上一丝无奈之感。但我还是禁不住回头，看着那道大而坚实的铁门，它好像是脱去了那冰凉冷酷的外衣，竟让我感受到一种希望智慧的暖意。我相信，里面的人会通过那样的教育改造后，成功迈出这道门槛获得新生。相信他们会成为国家的有用之材，希望在他们当中出现比当今社会中入更强的成功人士。在学校里,读书学习是我的天职,在老师孜孜不倦的教诲下,我的羽翼渐渐丰满;在家里,上网是我的课余爱好,与网友们谈天说地,侃侃而谈,是我人生一大乐趣;奔驰在操场,享受狂奔的欢愉;遨游在书海,享受文学的乐趣。勤奋是我们从小就懂得的美德。小学时，老师告诉我们做人要勤奋，要我们自己的事情自己做。上了中学，老师督促我们要勤奋，要我们去实现自己的理想。当我们成人后，我们会自觉的去勤奋，去亲手描绘出我们未来美好的蓝图。勤奋，它做起来似乎很难，因为他要你日复一日，年复一年的努力。而要勤奋又是十分的容易，因为你只要珍惜从你身边流过的美一秒。

学术大师季羡林老先生曾说过：“勤奋出灵感。”缪斯女神对那些勤奋的人总是格外青睐的，她会源源不断的给这些人送去灵感。

做一个勤奋的人，让阳光每一天的第一个吻触，都能首先落在我们的脸颊上。在我的书橱中，有许多书，其中一本名叫《哈佛天才》，我十分喜欢读这本书，使我受益最深的是书中《天才在于勤奋》这篇文章。其中的内容主要讲了要成功必须付出努力，只有不懈努力才能取得成功！“终生努力，便成天才。” 此话出自俄国伟大的科学家门捷列夫之口。它对天才作了正确的判断，说明了天才与勤奋之间的密切关系，至今还被人作为座右铭。难道人一生下来就是天才吗？不，不是的。蒲丰说过：“天才就是毅力。”；歌德说：“天才就是勤奋。”；叔本华说：“天才就是忘我。” 我国伟大的思想家、文学家和革命家鲁迅，当人们夸赞他是“天才”时，他却说：“那里有天才，我只不过把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。”这就说明他已吃了苦，用了功，否则，他是不会得那么大的成就的。那么，难道他们小时侯的成绩很好吗？不，牛顿小时也被老师和同学称为“笨蛋”，他的成绩在班里总是倒数第一，15岁时，他的母亲曾为他的成绩不佳而绝望，一度准备让他退学去从事农业。由此可见，这些天才们在校的成绩并不好，那原因在哪儿呢？我还是用爱迪生的一句至理名言来告诉你吧！天才是由百分之九十九的的努力加上百分之一的天赋。

我觉得天才，最重要的还是“勤奋”两字，难道这些伟人的伟大成就是轻而易举得来的？不，正是他们的勤奋使他们成为了让后代所敬仰的伟人！

所以，我们现在就要从小抓起，好好学习，天天向上，长大之后为国家添砖加瓦，将来成为对国家有用的栋梁之才！希望他们改造出来之后 成为国家有用的人才。

我站在门前，期盼!祝福!希望他们早日摆脱毒品的束缚，昂首挺胸的走出这大门！

音乐学院

陈毓

第三篇：刘玉萍心得体会

指引我做一名人民满意教师的思想灯塔

——学习总书记在北京师范大学的重要讲话精神

心得体会 城南小学 刘玉萍

总书记在北京师范大学与师生座谈时的重要讲话，是总书记站在教育全局和战略的高度，提出了作为一名党和人民满意的好老师的新思想新观点新论断，显示了对新时期我国教育工作的深刻把握，体现了时代性、规律性、创新性的有机统一，为教育事业坚持和发展中国特色社会主义注入了新的内涵，是指引我成为一名党和人民满意的好老师、实现我的“中国梦”的思想灯塔。

总书记在北京师范大学与师生座谈时作出重要指示，要求教育工作者为发展具有中国特色、世界水平的现代教育，培养社会主义建设者和接班人作出更大贡献。并提出了做“四有”的好老师的具体要求，为我指明了前进方向，我要成为一名党和人民满意的好老师，关键是要把认真学习贯彻总书记重要讲话作为一项重大的政治任务抓紧抓好，把自己的思想和行动凝聚到总书记讲话精神上来，把其中的重要论述和重大观点，内化于心、外化于行，用正确的立场、方法和举措实现我的中国梦---成为一名党和人民满意的好老师。

一、从爱岗敬业做起，争当一名好老师

总书记的重要讲话精神是对我国教育事业时代要求的清醒认识，对发展经验的深刻总结，对教育规律的科学把握。1 总书记科学庄严的为全国老师提出了“坚定理想信念，坚守道德情操，练就扎实学识，富有仁爱之心，积极争做学生喜欢和敬佩的好老师！”的要求，联系我的工作实际认真学习领会，使我进一步明确了为一名党和人民满意的好老师的根本路径。要坚持把坚定理想信念作为一名教师教书育人的根本原则。总书记深刻指出，正确理想信念是教书育人、播种未来的指路明灯。他用唐代韩愈的话，“师者，所以传道授业解惑也。”“传道”是第一位的。形象生动阐释了一个非常重大而深刻的道理：一个老师，如果只知道“授业”、“解惑”而不“传道”，不能说这个老师是完全称职的，充其量只能是“经师”、“句读之师”，而非“人师”了。好老师心中要有国家和民族，要明确意识到肩负的国家使命和社会责任。

我作为一名在教育一线工作将近20年的基层教师，对教书育人，德高为师，身正为范有着深刻的体会，我认为总书记提出的“我们的教育是为人民服务、为中国特色社会主义服务、为改革开放和社会主义现代化建设服务的，党和人民需要培养的是社会主义事业建设者和接班人。”的要求是对我进一步坚定理想信念明确工作方向提出的更高的要求和标准。我要在保持以往工作连续性的基础上，进一步深化和完善工作思路，制定自己的学习，工作目标，从爱岗敬业做起，著名教育家陶行知说过：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这说明教师这个职业无私奉献的所在。爱岗敬业就是一本好的教科书，每位教师在学生面前就是一道亮丽的风景线，对 2 学生起着潜移默化的影响。教师的一言一行、一举一动都通过他们的眼睛在心灵的底片上留下影像，对他们的精神世界起着无声无息的作用，就好比一丝春雨，“随风潜入夜，润物细无声”，直接影响教育的效果，影响学生的素养。因此我就要从自身做起，要做有思想，有道德，有志趣的人，做爱岗敬业的人。同时，我要在日常学习，工作中把政治学习同业务学习紧密结合，把传统的拼音、识字教学同当前的科改教学紧密结合，把日常的学生管理同对学生人文关怀紧密结合。进一步学习党的知识理论，新时期党对教育工作的新要求，坚定自己的理想信念，一心一意为教育事业奉献自己的力量，当好教改的“排头兵”。

二、从向我看齐做起，做一名学生行为的“向导” 总书记在计划中提出了：老师的人格力量和人格魅力是成功教育的重要条件。“师也者，教之以事而喻诸德者也。”老师对学生的影响，离不开老师的学识和能力，更离不开老师为人处世、于国于民、于公于私所持的价值观。一个老师如果在是非、曲直、善恶、义利、得失等方面老出问题，怎么能担起立德树人的责任？广大教师必须率先垂范、以身作则，引导和帮助学生把握好人生方向，特别是引导和帮助青少年学生扣好人生的第一粒扣子。总书记讲话运用马克思主义世界观和方法论，精辟阐述了生动鲜活的教育艺术，为我成为一名党和人民满意的好老师提供了科学的思想方法。我要找准自己在学生心目中的定位，摸清自己的一举一动影响学生行为的路径，以身体力行的教育方法在“引导和帮助青 3 少年学生扣好人生的第一粒扣子”上下功夫。要重点抓好课堂行为与生活行为，的模范养成，比如，“讲普通话；上楼梯，出行靠右走；垃圾纸屑不乱扔；关心同学；爱护公物”等等这些良好行为习惯，我将采取做给学生看，不是讲给学生听的方法教育引导学生。

身体力行，给学生以示范，方能引导学生养成良好的行为，形成正确价值取向。前苏联教育家苏霍姆林斯基曾经说：“能力、志向、才干的培养问题，没有教师的个性对学生个性的直接影响，是不可能实际解决的，能力只能由能力来培养，志向只能由志向来培养，才干也只能由才干来培养。”因此，要求学生做到的，我必须首先做到。我在今后生活、学习、工作中，不讲有损祖国的话，不人云亦云；要在工作中把自己摆在服务者的位置上，立足服务学生，服务家长，面向全体学生，关心每一个学生，不歧视后进生；努力做好自己的工作，尽量让更多的学生和家长满意；不向家长、学生伸手，不在家长、学生身上谋取任何私利；不参与那些无意义的（如打牌等）娱乐游戏活动；工作不分份内份外，不计时间和报酬，真正的敬业爱岗；不为私利与同事、领导闹矛盾，同事有事要帮忙，尽自己能力所为；在学校上班不迟到早退，不做有违师德的事；在社会上遵守社会公德和国家法律法规；在生活上不追求时尚新潮，不追求奢侈豪华，衣着打扮、发式发型公众化。

身体力行，首先历练自己的思想道德意识，净化自己的思想灵魂，给学生以榜样的示范作用，才能在自己的教育对 4 象中具有威信和说服力，才能真正实现我的愿望——成为一名人民满意的好老师。

三、从学以致用做起，争当学生求学路上的“人梯” 总书记反复强调，做好老师，要有扎实学识。老师自古就被称为“智者”。俗话说，前人强不如后人强，家庭如此，国家、民族更是如此。只有我们的孩子们学好知识了、学好本领了、懂得更多了，他们才能更强，我们的国家、民族才能更强。终身学习是做一名好老师的基础。丰富的文化知识及拓宽的知识面，是做一名好老师的前提。所以，我做为老师，必须不断的丰富自己，不断的学习新知识、新理念。教育学家曾说：“要给学生一杯水，老师要有一桶水。”在这个信息化飞速发展的时代，知识、技术更新日新月异。无纸化办公已进入学校，超越了教育、教学的传统视野，使课堂教学冲破时空限制，丰富了教学内容，增加了教学的多样性，能创造出使知识、学问来源多样化的文化教育环境，为学生个性、素质的发展提供了无限广阔的天地。通过录像、实物投影、多媒体等形式进行教学，让学生可以亲身体验。既激发兴趣，又开拓视野，丰富学生的感性知识。教师要学会终身学习。

在今后工作中我首先要自学武装自己，通过自学不断丰富自己的专业文化素质；通过多看、多读、多收集，实现专业知识的积累。其次，培养自己的兴趣，把看书、学习作为自己的爱好，勤奋试验，积极参与课题研究，通过量的积累，5 达到质的飞跃，写出课改要求的教案，上出课改要求的课堂，带出课改要求的质量。

勤为径，苦作舟，长积累，细运筹。就是平时多读多看多学多写，勤奋努力不动摇；在生活中多积累，对教学过程中的想法，平时的灵感和问题等进行积累，并且在今后的工作中带着这些问题去搞课改，认真履行教师职责，本着“一切为了学生，为了学生的一切”这一宗旨，以学生为本，设身处地为学生着想，一心扑在教育上，扑在事业上，扑在工作上，为人师表，无私奉献，甘为人梯。

四、从无私奉献做起，争当学生的良师益友

总书记语重心长的讲，做好老师，要有仁爱之心。教育是一门“仁而爱人”的事业，爱是教育的灵魂，没有爱就没有教育。好老师应该是仁师，没有爱心的人不可能成为好老师。高尔基说：“谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”教育风格可以各显身手，但爱是永恒的主题。爱心是学生打开知识之门、启迪心智的开始，爱心能够滋润浇开学生美丽的心灵之花。老师的爱，既包括爱岗位、爱学生，也包括爱一切美好的事物。

做一个老师真的很难，既要配合学校和上级的工作，又要考虑学生的实际情况，这个主要是因人而异的了!我认为一个好的老师,不但要受到领导、同事的肯定，还要受到学生的喜欢，要他们爱你！

要做到这样，首先我们对待学校的工作任务要积极的去开展工作，对待学生我认为重要的是要有“爱心、耐心、恒心、6 关心、决心”，要学生知道你是真正的对他好。还有对所有的学生都一视同仁，不要因为分数或其他的原因而偏心，这点是最重要的！如果你做到了这些，那你就肯定的一位好老师了。做为一名老师，要有“锲而不舍,金石可镂”的韧性，要有“钉子的钻劲，放大镜的意识。”搞好教和育，才是一名好老师。我在搞好教学的同时，坚持“德育为先”这一宗旨，以身作则，为人师表，关爱差生，因材施教。我经常对同行说：“只有教不好书的老师没有学不会的学生。”为了让每个学生都能健康快乐地成长，我想方设法为差生营造一种宽松、舒适的学习环境。在生活上无微不至地关怀，学习上耐心细致地指导，把自己全部的爱心都倾注在学生身上，让差生感到师爱的温暖，集体的温馨，想方设法增强差生的信心，鼓舞差生战胜困难的斗志。多年来，我用一颗赤诚之心为差生搭建了一座又一座告别自卑走向成功的桥梁，使一批又一批差生步入优等生的行列。

“三寸粉笔，三尺讲台系国运；一颗丹心，一生秉烛铸民魂。”总书记的讲话是动员令，是冲锋号，是我们每个人实现人生理想的灯塔，我将牢记总书记的讲话，按照总书记提出的好老师的标准，锤炼品质、努力学习，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出自己应有的贡献。

第四篇：工作总结营销部刘萍

工作总结报告

很高兴能加入中首集团工作，2011 年即将过去，转眼就要进入新的一年 2012，新的一年是一个充满挑战机遇与压力共存的一年，在即将过去的一年时间中，我通过自己的努力也有一点收获！在这段时间里要感谢领导和同事给予了我足够的宽容、支持和帮助。在这段过程中，我想分几个个阶段来总结我今年的工作。

一、萌芽阶段（4月1日—4月30日）。

在这期间，我学习了公司的企业文化以及管理制度，并了解和掌握了项目前期的基本资料。有幸参加了集团八周年庆的旅游活动并担当了文艺节目组织任务 公司企业文化的学习：积极 坚韧 务实 创新是我们的企业精神。这给了我很大的启发，我们要有一个积极的精神，坚韧不拔的毅力，要做到求真务实，推陈出新，对旧的思想、观念的挑战，要不断增强创新意识，树立创新精神。集团之所以有此成就企业精神是关键。在此精神的指导下我相信对我们个人也会有很大的提升。

公司管理制度的学习：通过对公司管理制度的学习，发现公司有着完善的管理制度，这些都可以看出公司做事的严谨。作为中首人我们更应该严于律己。项目基本资料的掌握：在这个月里我学习并掌握了项目的基本参数，楼栋数、层数、面积区间等。为后期的客户接待做好准备。

在这期间还参加了集团八周年庆的旅游活动，我感到很开心，这次旅途很愉快，我发现公司的领导都很和蔼可亲，就像自己的长辈一样，没有之前在别的公司和领导之间总是有说不出来的距离感。呵呵！当然,我也负责了这次旅途来回的文艺节目安排组织工作，去的路上大家都很开心。我也调动起开心愉快的气氛，回程途中看见大家都很累就私自取消了回程的文艺节目，虽然用心是好的，但是过程是错误的，不应该私自决定。

这件事情的处理上，我缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。

二、成长阶段（5月1日—5月31日）。

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户的接待工作、其他项目的市调工作、臵业百问的拟定工作、周边大环境的市调工作等四大类。

进入公司以来，我们按照公司领导要求开始制定每周做周计划，每月做月总结的工作，把工作细致化、用表格来体现，一目了然，当天的事情当天完成，培养了良好的职业素养。

在这期间我们还进行了细致的行业拷盘，范围没有局限在襄城片区，而是把目光放到整个襄阳市区，包括高新区，二汽基地，襄州等多处在售或预售项目，通过拷盘的总结，使我们更加清晰的定位自己楼盘的优越感更加信心满倍的投入工作。

之后我还对项目周边的环境及配套进行了系统的调研和整理，大致大型的酒店医院乃至商场。小到街道小巷便利店。包括各条公交线路都深深的记在我的脑海。因为只有这样才可以更好更有利于后期对客户的接待和对项目的讲解。最后我对国家的房贷政策进行了市场调查，对所有在售楼盘的贷款程序和放款速度挨家询问被记录。并到各个商业银行信贷部向其经理咨询该银行如作为合作银行有哪些房贷政策，对这些银行咨询后并做以统计。对这些政策了解后对我今后对客户的后期服务方面可以更加得心应手！

三、成熟阶段（6月1日—7月31）

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

随着临时售楼咨询中心的启用，我们进行了大量的前期准备工作，大到办公家私，小到一把扫帚，我们跑遍了整个襄阳的超市批发市场，做到货比三家，尽量为公司能够采购到物美价廉的商品而竭尽全力。遮阳伞、户外休闲椅，这两样在襄阳市场上难觅踪迹，寻找，打听，托人，最终得到消息在光彩大市场有售，欣喜若狂。虽然最后没人采购，但我们终于知道并理解了上级领导筹备工作的重要与琐碎，这让我们深受启发。

四、提高阶段（8月1-9月31）

2011年楼市调控风暴的来袭，限购、限贷、加息等调控组合拳重击楼市，我们没有气馁，通过之前几个月的客户积累，终于等到了最激动人心的时刻，也是到了看自己工作成果的时刻，清华园以高品质刚需盘赢得了市场。为了发卡的顺利，发卡前夜，我们经过无数次的演练，我力求让自己精益求精，仿佛已经忘记了自己已经几个月都没有休息过，兴奋与紧张刺激着我的神经线。气温骤降，丝毫没有影响我们与客户的热情。顺利开盘以后，自己已经不知不觉的进入了角色。接待、解疑、签单，紧张忙碌而又游刃有余。。经过一番辛苦之后，得知自己取得了销售业绩排名第一的好成绩，回到家里，我百感交集，回想自己在公司这个大家庭里一步一步走来，最应该感谢的就是领导的教诲与鞭策，同事们相互的配合，公司文化的熏陶与品牌的效应。

五、进取阶段（10月1-至今）

工作中每天生活得都很充实，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境下自然学到了很多的东西。作为一名销售人员，售楼看似简单，但做好也不容易。我们要不断的加强业务知识，从工作中总结经验。现在的售楼人员要求更加全面了，除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续；带领客户验房，如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员必须很有耐心的跟客户进行沟通，时刻保持热情的微笑，把客户当作自己的朋友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，很多问题就自然解决了。我想怎么能做好一名销售臵业顾问，分别有以下几点：

1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的异议，要耐心聆听，不放弃对客户解释的机会，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。

2.、学会聆听，把握时机，我认为一个好的销售臵业顾问应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就应该一直保持认真的工作态度

和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都应该努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。

4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是抱怨、等待，然后放弃！我觉得一个好的销售臵业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情，以一个积极的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。

2011年即将过去在这一年里我也有了自己的成绩，共售VIP卡：64张。总业绩完成了3千七百万，共售出房源42套。各项手续全部办理完毕。

在今后的工作中，我将努力提高自身水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中积极、热情、细致地的对待每一项工作。

3、在新的一年中，通过自己的努力，获得更好的销售成绩。不浪费任何一个客户指标！

营销部：刘萍

2011年12月22日

第五篇：吴菊萍事迹

最美妈妈吴菊萍

7月，在杭州，在滨江，她创造了一个爱的奇迹——在邻居家两岁的女孩妞妞即将从10楼坠落的瞬间，她甩掉脚上的高跟鞋，跑到楼下，伸出双臂，稳稳站立。啪！孩子幸运地落到她的左臂膀上，她的手臂瞬间担负了300多公斤的重量，是一个人手臂能担负的6倍多！她以左手尺骨桡骨多段粉碎性骨折的代价，为妞妞的生命带来了希望。她叫吴菊萍，她没有明星一样亮丽的脸庞，她很普通，人们却称她是中国的“最美妈妈”。

吴菊萍的“最美”，正是普通人所能体现的那种贴近生活的美好。她以无私的真诚与关爱，为世人点亮一盏尘封的明灯。她就像一缕温暖的阳光，照进人们心灵。她是最好的道德榜样，值得太多的人去学习去追寻。爱，是会感染的。这段时间以来，吴菊萍、妞妞的邻居以及数以万计的网友，通过各种各样的形式，共同祈祷吴菊萍、妞妞早日康复，仿佛大家都成了一家人。“最美妈妈”托起的其实不仅仅是一个幼小生命，她更托起了伟大的母爱，唤醒了人与人之间的真情，把爱带到了我们大家身边。我们这个社会需要更多像吴菊萍这样的普通人。我们期望更多的“最美”出现在我们的视线中，而这些“最美”必将阐述出大爱无疆的真意。

带着关切与敬意，人们从四面八方赶来。这件被吴菊萍称为“本能的事”，让人们看到了生活中的美好与温暖。上千只五颜六色的千纸鹤点缀着菊萍的病房：“早点恢复，我们爱你！”我想说，最美妈妈，你有着不平凡的内心、不平凡的精神，希望你快点康复！作为一名小学生，我觉得最重要的是成为一个有心人。也许我们做不出惊天动地的事，也没有“最美妈妈”那般伟大，但却可以从身边的小事做起，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做一个“美丽”的人。