云介绍话术

第一篇：云介绍话术

大家好，我叫XX，芜湖联通政企客户经理。很荣幸今天能够来到创客帮与各位小伙伴们共同学习云计算。

今天到这里来的肯定有很多老板吧，你们每个人都有很好的想法，并想尽快的实现它，实现收益。如果你是通过互联网产品来产生收益的话，那么你就会需要数据中心、机房、电力设备、冷却设备、网络、服务器和存储设备以及软件。还需要什么呢？你还需要专家团队安装、调试并运行他们。安装调试以后你还要做什么呢？你还要开发软件、测试、组织生产、故障处理等等。如果上面某一个环节出现问题，那么不好意思，你要找技术人员去找出问题所在，会出现推诿的情况。

首先，我们要了解目前我国的云计算发展现状是什么样子的。

政府政策

我们国家的中小企业数量多的数不胜数，占企业总数的99％，每年会以几十万计的速度增长，它在国民经济发展过程中扮演着重要的角色，为我国创造了60％的国内生产总值和40％的利税。中小企业想要生存，获得可持续发展就必须紧跟时代潮流，利用先进的科技手段，实现信息化管理。云计算为中小型企业生存和发展带来了一次前所未有的机遇和挑战。这里我列举了3个省份对于云计算下的文件，分别是湖南省，浙江省以及我们安徽省。

数据中心的演进历程

云计算不是突然就诞生的一个产品，它是随着数据中心的发展，人类的科技进步以及企业需求而诞生的。从传统的数据中心到虚拟中心再到私有云，公有云和混合云。

云计算——发展史

云计算有接近60年的发展史，主要经历了四个阶段才发展到现在这样比较成熟的水平，这四个阶段依次是电厂模式、效用计算、网格计算和云计算。第一代云计算产品是亚马逊提出的AWS。

这里我不得不讲到一则美国总统奥巴马竞选总统的故事：

据了解，在竞选前期，奥巴马竞选团队在亚马逊计算平台购买了一系列IT服务内容，大约200项定制的云计算应用，而其中最关键的是模拟竞选推演服务。基于模拟竞选推演服务，奥巴马团队可以根据民意调查数据，针对关键州进行模拟竞选推演，推算出奥巴马在每个“摇摆州”的胜算率，并不断根据推演情况对竞选资源进行调整分配，这为奥巴马在几个“摇摆州”获得几枚重要选票赢得了重要作用。利用少量的费用，完成了一次成功的总统竞选，这就是云计算的实际运用。

国内市场公有云品牌

这个是目前市场上的云品牌。占比前2款的产品就是阿里云和腾讯云，分别市场占有率为48%和10%而这两款产品恰恰就是我们公司目前主打的两款产品。

可能会有小伙伴有这样的疑问，为什么联通会卖腾讯和阿里的产品呢？

因为在2016年中国联通与BAT等互联网公司签署战略合作协议，完成了企业混改。作为合作伙伴，腾讯和阿里帮助联通公司推广手机卡（钉钉卡，大王卡），中国联通则借助自身的沃云平台来推荐阿里云和腾讯云，双方互惠合作，达成共赢。

云计算——从水和电说起

以前，我们想喝水了怎么办，在自家门口打口水井。现在呢，有自来水网，想喝水了打开水龙头就可以了。想用电了，打开电闸就可以使用电了。每月只要按量按时付费就可以了。云计算也是一样。以往自己建立机房或者开发系统，现在连接网络，就可以使用了。

还可以举个例子，大家都吃过烧烤。如果全部由自己动手的话，你需要准备烤炉，炭，食材等等，这就相当于自己去准备机房和软件。如果什么都不想准备就能吃到烧烤，那你下馆子就可以了。购买云计算产品就是同样的道理。云业务定义

对于云计算的定义网上有很多，每个企业，每个个人都有他对云计算的理解。我想对于中小型企业来说，他的定义很简单，就是我不在需要投资建设机房，不需要开发通用软件，快速部署自己的产品体系。

传统 IT 存在的痛点

在数据中心建设和软件开发会遇到很多的问题，我在这边列举了常见的6钟问题。这些问题都是老板和IT最为头疼的，在购买云计算产品后会有效规避这些问题。缩短周期，软件自行开发，而硬件就可以通过云计算平台一键部署。降低投资成本，通过购买云计算产品，不需要投资建设数据中心。控制维护成本，传统数据中心的主要精力就是设备硬件的维护，而购买云计算平台则没有这方面的烦恼。

传统IT支出中硬件占比畸高，创新投入不足 企业 IT 支出中的 89%被基础设施建设、现有应用维护占用。企业在创新应用开发上的支出仅为 11%。

中小企业认识到云计算的潜在益处时，它们将可以选用那些在过去只有大型企业才有实力配备的IT基础设施、平台及软件，实现云的面前人人平等。

什么是DDOS攻击

DDOS共计一种网络上最为常见的攻击方式，这里面有恶意、有玩笑性质的，甚至有误攻击的。但是不论怎么讲都是损害了自己的利益。

什么是DDOS攻击，指借助于客户/服务器技术，将多个计算机联合起来作为攻击平台，也就是所谓的肉鸡，主控程序能在几秒钟内激活成百上千次肉鸡进行数据攻击。打个比方：一群恶霸试图让对面那家有着竞争关系的商铺无法正常营业，他们会采取什么手段呢？（只为举例，切勿模仿）恶霸们扮作普通客户一直拥挤在对手的商铺，赖着不走，真正的购物者却无法进入；或者总是和营业员有一搭没一搭的东扯西扯，让工作人员不能正常服务客户；也可以为商铺的经营者提供虚假信息，商铺的上上下下忙成一团之后却发现都是一场空，最终跑了真正的大客户，损失惨重。此外恶霸们完成这些坏事有时凭单干难以完成，需要叫上很多人一起。

用什么方式来抵御DDOS攻击呢？常见的方式有：采用高性能的网络设备，强大的服务器或者充足的网络带宽。云计算平台拥有天然的优势（强大的硬件设备，充足的带宽和优秀的防护系统）来抵御DDOS攻击。

企业为什么必须上云？

很多小伙伴们会想，我们企业不上云，难道就开不起来了吗？对比那些上云的企业，就好比他们开的是奔驰，我们开的是奇瑞而已。其实我想告诉你的是，你开的是自行车。

企业上云的安全性

企业对于上云最为担心的就是安全性，在网上爆发了太多企业信息泄露的丑闻后，企业更加注重企业信息安全。主要是企业内部资料的安全性（这里包含物理的和非物理的），以及内部管理人员或者外来破坏人员对于信息的窃取等等； 国家在大力提倡建设云计算中心的同时，对云技术与互联网的安全性也高度重视。发改委等7部联合发布《关于下一代互联网“十二五”发展建设的意见》中就强调云业务安全性。这里首先要说到云平台文件的存储方式，信息的存储方式以文件块方式存储，单个文件块不能读取，系统管理人员也无法读取。再者，系统会自动对于文件进行3备份，同城或者非同城的。你还可以设置IP白名单，非白名单用户不可以操作。最后在系统上加入了态势感知，分析操作人员的操作习惯，在非正常状态下将无法操作，有效避免了信息泄露。

安全实践

这些都是已使用云计算的产品，有金融的，有政府的，也有游戏的。我这边着重讲一下12306.12306自推出以来，似乎逢春节高峰期必瘫，但现在的12306进步了不少，不仅购票更加人性化，体验也更流畅，即使在高峰期，也没有出现崩溃。据系，火车票查询业务占12306整个网站流量的90%以上，业务高峰期并发请求密集，性能要求是整个业务系统中最为重要的一环。网上就有很多呼声，建议12036使用阿里的云技术方案。很多人觉得，淘宝双11那么高的访问量都没有出现大问题，12306为何不寻求帮助呢？2014年初双方团队就已开始讨论如何将余票查询系统放到云上。2014年十一黄金周期间进行了测试，效果非常满意。在春运售票高峰，12306最终将75%的余票查询业务切换到了阿里云上。通过云的弹性和按量付费的计量方式，来支持巨量的查询业务，把架构中比较‘重’(高消耗、低周转)的部分放在云上。这是一个充分利用云计算弹性的绝好实例。

联通公有云主要产品

联通公有云主要有以下6类产品：云服务器，云存储，云网络，云安全，云数据库以及云管理。而我们中小企业常用的主要还是云服务器，云存储和云数据库。

第二篇：云南游话术

市场部

“出发，彩云之南”培训话术

三个方向（一、讲原由、二、谈内容、三、注意事项）

一、讲原由（为什么开展“出发，彩云之南”活动）

买***送云南游，总部花费巨资，真正回馈用户；此次“出发.彩云之南”是***集团提倡“精致生活”的重要活动之一，将贯穿全年。因为大家都知道，随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始在节假日选择外出旅游，而旅游也是一种健康、积极向上的生活方式，与***多年来一直提倡的“精致生活”不谋而合。同时今年也是***集团成立30周年之际，为了回馈新老客户对***集团多年来的支持与厚爱，***集团投入巨资用于此次活动，让大家在难得的假期享受难得的生活！

二、谈内容（“出发，彩云之南活动”具体是怎样的）

***30年，感恩有你，***此次活动目的也是为了感谢大家多年来对***的支持。所以此次买***送云南游活动，根据购买不同产品价格享受不同旅游套餐，除了个别套餐需要自己出机票和地接费外，活动的全部套餐的落地费我们全免。旅游线路也是经我们精心挑选和实地考察过，大家可以放心。在这里我们***以30年的信誉向大家保证，旅游途中绝不会出现强买强卖现象，一经出现可拨打当地工商电话举报！

三、注意事项（“出发，彩云之南活动”需要注意些什么）

本次活动截止日期到2014年12月31日，大家尽可根据自己的假期安排去云南旅游，但如果自己实在不想去此活动套票也可以送他人。前提是在旅游前必须提前30天向旅游公司预约。具体安排可电话咨询上海西源旅行社。

市 场 部

2014年4月11日

第三篇：业务介绍参考话术

业务介绍参考话术

基金定投:

手续简单,自动扣款,平均投资成本,降低风险,坚持长期投资可享受复利效应。

货币基金:

享受免税,流动性高,收益率较高,市场好转时可迅速转为股票基金。

个人质押贷款:

首付金额低,银行自动扣款,减轻还款压力。

保险:

保险是理财的基础,保障一生,收益较高。（免去后顾之忧）稳得利:

预期收益稳定,高于同期定期存款。

珠联币合:

人民币购买,无汇率风险,收益较高,安全性好。

汇财通:

外汇种类多,本金安全,收益率高,安全性好。

东方之珠:

国内首支QDII境外理财产品,上涨潜力大,预期收益率可观。东方之珠2号:

本外币存款,起存金额低,外币购买本金保障,预期收益高。理财金帐户:

可享受贵宾待遇,优先优惠的服务,一对一的专业理财。(您的资产较多,是我行的优质客户,为了让您享受到更满意的优质服务,可以开办我行的理财金帐户)

牡丹信用卡:

既可以存取现金,转账结算,又可以透支消费。

牡丹贷记卡:

可轻松消费和取款,享受25---56天的免息还款期,先消费,后还款,可做紧急备用金。

牡丹国际信用卡:

一卡双币种,可在境外消费,人民币境内还款,可先消费,后还款,享爱25---56天的免息还款息。

证书版个人网上银行和电话银行:

足不出户轻松管理账户,在线支付和投资理财等金融服务。U盾-----网上银行安全的卫士

保障网银资金安全,不受支付额度限制,轻松实现网上大额转帐,汇款,缴费和购物,交易更安全,支付更方便,功能更方面,服务更多样。灵通卡:

1,综合账户,一卡多能；2.异地存款,方便快捷；3,转账汇款,实时到账；4,全面整合电子银行,金融服务跨越时空；5,链接投资理财服务,更显价值。（目前,您可凭牡丹灵通卡办理基金,外汇买卖,股票,国债,保险,黄金等各类理财业务,让您的投资理财之路变得更加通畅。）国际卡:

牡丹国际卡是持卡人可在信用额度内行消费后还款,境内外通用的贷记卡,对于信用额度内的消费透支,持卡人在对账单规定的还款日期前全部还款,即可享受最短25天,最长56天的免息还款期,以人民币和某一指定外币结算,具有透支消费,转账结算,存取现金等功能.黄金:

实物金:一般是由银行自己委托制成的一定重量的金条,可用来收藏,馈赠,其保值效果比较好。

纸黄金久就是个人凭证式黄金,它是目前”炒黄金”的主流,就是指黄金所有人所持有的只是一张物权凭证而不是黄金实物,它的报价类似于外汇业务,即跟随国际黄金市场的波动情况进行报价,客户可以通过把握市场走势低买高抛,赚取差价.投资者的买卖交易记录只在个人预先开立的”黄金存折账户”上体现,而不必进行实物金的提取.黄金账户是账面黄金的交易账户,为无纸户,必须不挂在灵通卡,E时代卡或理

财金账户卡下。

纸黄金交易的特点有:可以节省实金交易必不可少的保管费,储存费,保险费,鉴定费及运输等费用的支出,降低黄金价格中的额外费用,提高金商在市场上的竞争力。

理财金账户:

优先、优惠的金融服务——Preferential:

专属贵宾理财空间:考虑到您对私密性的高度要求,工行在全国3000多家理财中心设立了理财金帐户贵宾理财室,让您尽享优越舒适的专有理财空间。

全国绿色通道优先服务:在工行全国一万多个营业网点,您无须等候,即可在有理财金账户标识的绿色通道窗口优先办理各项业务。

专享多种业务优惠:”开源”和”节流”具有同样的理财功效,在工行,理财金账户客户可享受多项业务费用减免,财富更显优势,工行并为您建立了理财金账户特惠商户网络,为您在诸多声名卓著的商家提供折扣优惠,享受精彩生活。

优先提供多种理财产品:工行将根据您的投资理财需要,为您优先提供最新的投资理财产品,助您把握获取理财收益的先机。

专属贵宾专刊:工行专为理财金账户客户印制了精美的<<财富生活>>贵宾理财专刊,理财金账户客户可定期免费获赠,享受作为工行贵宾客户的超群尊荣

专家、专业的理财顾问——Professional

理财规划服务：工行专业的理财团队将以您提供的资产和收支状况为基础,在测量您风险偏好的基础上,依靠先进的理财系统为您提供科学的理财方案,帮助您合理分布家庭资产,更好的规划自己和家庭的未来。

丰富的理财产品:工行为理财金账户客户提供了丰富的投资理财产品:国债、基金、证券、保险、外汇买卖、黄金买卖…….在理财规划的基础上,专业的客户经理将向您推荐具体的理财产品,全面满足您的投资理财需求,助您更好的实现理财目标。

及时的金融资讯:工行专业的理财团队将向为您提供的外汇、保险、证券、黄金投资市场资讯,助您运筹帷幄之中,决胜千里之外。

工行不定期举办证券,外汇等各种主题的理财沙龙,理财专家将和您面对面交流,为您详细解释理财技巧,分析理财误区,介绍市场动向,并现场回答您的理财疑问,您还可以结识更多同为理财金账户客户的各界优秀人士,共同交流理财心得,我们还将定期举办各种形式和主题的网上论坛,让您和理财专家及其他客户在虚拟的世界里互动交流。理财沙龙：我行将不定期举办证券,外汇等和各种主题的理财沙龙,理财专家将和您面对面交流,为您详细解释理财技巧,分析理财误区,介绍市场动向,并现场回答您的理财疑问,您还可以结识更多同为理财金账户客户的各界优秀人士,共同交流理财心得,我们还将不定期举办各种形式和主题的网上论坛,让您和理财专家及其他客户在虚拟的世界里互动交。

银行管家服务:

1.全面账户管理:

全能账户服务,理财金账户卡不仅是您的贵宾身份证明,更是功能强大的理财工具,无论是存款、还贷,还是转账汇款、刷卡消费、投资,您都可以持理财金账户卡直接办理无需再持有多张存折或卡。

集中账户管理。您可将理财金账户作为本人或家庭资金的调度中心,将其他卡或存款(单)下挂到理财金账户卡,实现对各类账户的集中管理,提高账户管理效率,真正实现一张卡,理全家财。

个性化自动转账。工行专为您提供了固定周期型,起点出发型多种个性化的自动转财服务,让您从繁琐的日常账务处理中解脱,享受更多财富自由。

2.高效资金管理:

积利存款计划。对于您的大额短期资金,银行管家将把其存为通知存款,并以八天或两天为周期对通知存款的本金和利息进行自动滚存,您将不仅可获得通知存款的较高利率,并且可以随时支取存款,同时银行管家还可以根据您的实际需要定制通知存款转账周期和存款,并可

以帮助您通知存款转为定期存款。

“定活通”存款计划。银行管家可每月将您活期账户的闲置资金自动转为定期存款,当活期账户因刷卡消费或转账取现而资金不足时,定期存款将自动转为活期存款,满足定期存款收益与活期便利的双重需要。(注:如果您在非本行的POS消费或ATM取现而资金不足,定期存款将不能自动转为活期存款)

“备用金”服务。工行专为您提供了与理财金账户卡内定期存款余额相当的透支额度,当您的理财金财户卡内活期账户资金不足时,可在当日免息透支取现或消费,转账,从而避免因提前支取定期存款而导致利息损失,备用金服务一经申请立即开通辽这,额度随时可用。私人,个性化银行秘书——Private

专职客户经理:工行为每位理财金账户客户配备专职的客户经理,客户经理将为您提供一对一的理财服务,满足您全方位的金融服务需求。短信账单:账户变动,瞬间即知晓,这就是工行为理财金客户优惠提供的短信账单服务.无论存款取款,转账汇款,刷卡消费还是投资理财,只是您理财金账户综合卡基本账户的资金发生了变动,您就能在第一时间收到手机短信提醒。

预约服务:您可与客户预约多种银行服务(大额取款,认购基金等),节省您的宝贵时间,对部分银行服务,我行更可提供客户经理指定范围内的上门服务,最大限度为您提供方便。

专业提醒:您可与您的客户经理联系设置如下多种提醒服务,客户经理将根据您的需求及时提醒您。

——存款到期提醒,贷款归还,交纳费用提醒,基金净值损益提醒 ——提醒您的工作行程,重要的约会日期和时间

——提醒您家人,朋友的生日,纪念日

——证券和外汇市场资讯.紧急支援服务

除了锦上添花,更有雪中送炭,危机时刻,请即致电您的客户经理或95588,我们将利用各方面的资源竭诚为您排忧解难。

牡丹信用卡:

牡丹信用卡是中国工商银行发行的,持卡人可在规定的信用额度内透支的准贷记卡,牡丹信用卡可在工商银行网点和特约商户,带有银联标识的特约商户和自动取款机使用,还可在香港、澳门、韩国、泰国、新加坡等海外带有银联标识的特约商户和自动取款机使用,以人民币结算,具有转账结算、存取现金、透支消费等功能。

牡丹贷记卡:

牡丹贷记卡是中国工商银行发行的,采用国际通行的循环透支消费方式,发卡机构根据持卡人的资信状识给予持卡人授信额度,持卡人在信用额度内先消费,后还款的信用卡。个人卡最高授信可达五万元,对于信用额度内的消费透支,持卡人在对账单规定的还款日期前全部还款,即可享受最短期25天最长56天的免息还款息,若选择最低还款额方式还款,信用额度按还款金额恢复.牡丹贷记卡可在工商银行网点和特约商户,带有银联标识的特约商户和自动取款机使用,还可在香港、澳门、韩国、泰国、新加坡等海外带有银联标识的特约商户和自动取款机使用,以人民币结算,具有透支消费、转账结算、存取现金等功能。

牡丹国际信用卡:

它是由中国工商银行发行的,给予持卡人一定信用额度,持卡人可在信用额度内先消费后还款,境内外通用的贷记卡.个人卡最高授信可达五万元,对于信用额度内的消费透支,持卡人在对账单规定的还款日期前全部还款,即可享受最短二十五天最长五十六天的免息还款息.牡丹国际信用止水可在工商银行网点和特约商户,带有银联标识的特约商户和自动取款机,以及境外带有VISA,MasterCard标识的受理点使用,以人民币和某一指定外币结算,具有透支消费、转账结算、存取现金等功能。从2003年6月起,使用牡丹国际信用卡在境外消费或支取外币现金所产生的外币欠款,除国家法律禁止的交易外,都可以使用人民币购汇偿还。

第四篇：工厂介绍话术

工厂介绍

振兴实业创建于1983年的广州市振兴实业有限公司，是集研发、制造、营销为一体的专业塑料家庭用品企业。目前，企业属下拥有：广州市番禺区振兴塑料有限公司、广州市振兴塑料五金厂、广州市振志贸易有限公司、基宏（香港）有限公司、佛冈县樵春山庄有限公司等实体。现有员工一千五百多名，自有五万多平方米的厂房，一千余平方米的写字楼、十五亩的职工渡假村和二千多万元的生产设备。

自2002年起，企业先后在深圳、北京、上海、成都、天津、武汉、长沙、太原、郑州等国内核心城市成立公司。2002年企业获得进出口经营权后，相继在香港、新加坡、马来西亚、孟加拉、伊朗、印尼、澳大利亚等国家和地区建立了代理经销点。如今，销售服务网络已覆盖全国各大中城市，以及东南亚、中东、欧美等多个国家和地区。

企业通过《ISO9001：2000国际质量管理体系》认证；2005年在行业中率先通过《国家安全环保产品质量》认证及《联合国注册供货商》认证。多年来，振兴实业被各级政府及部门授予“先进私营企业”、“连续十五年重合同守信用单位”、“纳税大户”、“诚信单位”等称号

振兴实业在发展和壮大的同时，不忘回报社会。多年来，在扶困助残和助养孤寡老人、拥军和助学、扶持贫困地区等都不遗余力，每年慈善捐款超过50多万元。

“创行业先锋，把最好的产品和服务竭诚奉献给广大用户“，是振兴实业永恒的承诺和奋斗目标！

车间：注塑车间 丝印车间 布艺车间

核心业务主要为研发出具有创意，个性化的广告礼赠品，以丰富的色彩，时尚的图案，提升家居用品的艺术性和时尚性。

承接国内外客户来样、来图、OEM产品的加工业务。特别是印刷客户LOGO的产品，按客户要求订做的包装，主动直接地宣传了各企事业单位的商标和企业文化，提高了企业品牌知名度和美誉度，小投资大回报。

服务过的客户有：中国移动，中国电信，惠尔浦，中国工商，苏宁电器，中国太平洋人寿，海王星辰，九阳小家电-----

振兴产品有：棉棒、手套、围裙、清洁、微波炉、保温瓶、保鲜盒、保鲜袋、保鲜纸、一次性手套台布、真空收藏袋、多用箱、杂物篮、饭盒、车缝系列、挂钩、衣夹、烟盅、牙签筷子、砧板、筛勺、喷壶、刷扫、水杯（太空杯、不锈钢杯、口杯、纸杯--）、水壶、晒架衣架、厨房用品、便盆坐便器、垃圾桶、卫浴层架、纸筒纸架、烫衣板、竹炭等各大系列。

齐峰产品有：布艺类、创意毛巾类、厨房用品系列、饭盒系列、环保携带礼品不锈钢餐具、学生杯壶系列

陌生拜访话术：

++经理，您好！我是振兴实业杭州分公司的小徐，（并递交名片），很高兴认识您，我工厂和工商银行（中国移动）合作过，他们觉得宣传效果很好，并且一直在长期的合作，今天过来给您做个推荐，让您了解下我们的服务。

我们厂每年会研发出具有创意，个性化的广告礼赠品，以丰富的色彩，时尚的图案，提升家居用品的艺术性和时尚性，有些像布艺类、创意毛巾类、厨房用品系列、环保携带礼品不锈钢餐具、学生杯壶系列等等，这个是我们公司09年的产品目录，-----这些呢是我们给这些企业做的促销礼品，同时呢印上LOGO，在具有实用性的同时增加了促销的宣传力度。这些都有不同的价位，从几块到几十不等，根据具体需求到时我们的策划团队会给你们合适的策划方案的。

第五篇：云坐席客服话术

云坐席客服话术

——坐席讲师 唐婷

一、企业搜索

1、在打任何电话前，企业的基本信息是要有所了解的，这样才能在和客户的沟通中有一定的把握和谈资。

2、所要了解的一些基本信息包括（公司规模，所属行业、主营业务、是否有做电商、竞品信息、客户群体等）

如只有电话信息，也可以直接进入下面的话术。

云坐席：XX先生/女士，您好。我这里是南京淘大的云坐席的XXX。我们是为企业提供一体化电商解决方案的，不知道贵公司是否涉及淘宝，天猫领域的相关业务呢？

客户：有做淘宝/天猫。

（没有：那您现在有考虑往淘宝、天猫线上这块发展吗？）

云坐席：您是做什么产品的呢？销量好不好呢？(这个问题有的客户会回答，而有的客户会直接觉得反感而反问：你到底有什么事?)

客户：我们是做XX的。销量还不错。（销量不怎么样）

云坐席：那你店铺平时都做哪些推广方式呢？是直通车，钻展，淘宝客这类的吗？

客户1：是的。

云坐席：看来您还是蛮重视电子商务这一块内容的。您每月应该花不少钱在站内的推广上面来引流，而忽略了站外的一些客户和流量。我们公司这边有一款产品想和你简单的介绍下，花很少钱拥有更多的站外平台和流量。我相信您一定会很感兴趣的，对吧？

客户2：平时没有怎么推广，都是自然流量。

云坐席：也难怪，那些推广挺烧钱的。您刚刚起步做电商，一下子投入太多资金，对结果肯定是有疑虑的。不过您看如果有一款与淘宝合作的产品，能够帮您做全网营销推广，但是成本只有您之前的几十分之一，甚至更少，我相信您一定会很感兴趣的对吧？

客户3：没有做，刚开步想投入太大，小本经营。

云坐席：不是吧 XX总，现在线上开店不做推广是赚不到钱的，既然想开线上店铺肯定也是为了能让自己的产品多一个平台好营销的对吧，您应该也有自己的线下实体店吧，您实体都做的这么好，说明您运营能力相当的厉害，网上销售那么简单的事儿对于您来讲还是问题吗？而且现在很多实体店都做起了广告来宣传自己的产品，淘宝/天猫自然也缺少不了营销方式，不然您不是白白花钱开店吗。该做的推广还是少不了的。您既然觉得线上店铺的推广投资大，那么您可以考虑一下站外的一些推广方式，我们正好有这样一个产品可以给您线上线下全网营销，而且投资的成本也是极其的少。我相信您一定会很感兴趣的。对吧？

客户：恩，什么产品呢？

（有的客户也会直接说不需要。语气冷谈，这时你就直接和他说下面的话。）

下面就是产品信息的传递。

云坐席：云猫不是您是否听过。它是上海商派和阿里巴巴联手打造的，帮助中小企业轻松启动电子商务，把生意做到全网上去，并打通线上线下，让您走出O2O完美的第一步的这样一款产品。

现在您做的可能只是淘宝/天猫店铺内部的一些运营方式，而现在不仅可以站内运营，站外我们也可以进行运营，获取，转化。

首先、帮您建立四个店铺！

第1个：是淘宝里面自己的店铺，这个大的市场里面建立一个属于您自己的独立店铺，您可以把您所有的产品放在这个店铺里面，让您的客户能够全方位了解您是做什么。

第2个：是我们会帮您做一个属于您自己的独立的B2C官方商城，意味着您的客户不但在淘宝能够找到您，您的客户通过百度其他网站搜索都有机会能找到您。第3个：是帮您做一个移动手机网站，现在是移动互联网的时代，大家都在用智能手机，您的客户通过手机都有机会找到您！

第4个：是帮助您建立一个属于您自己的微信商城(微信公众账号），现在微信非常火，代表着移动互联网和社会化媒体的典型，上面有6个亿的用户，只要您会玩微信，有一个商城，那么就有机会让微信上的用户找到您，并且和您产生互动；（所有渠道订单、会员、商品、库存、评价统一在您自己淘宝/天猫店铺的后台管理，成交的）。

所以我们会通过淘宝、百度等其它搜索引擎，还有手机上，微信上全方面展示您的产品，真真做到让您的产品全网覆盖，只要大家上网都有机会看到您！让您网上做生意不留死角！

下面这个问题有的客户可能会问到。客户：微信不是进不了淘宝的吗？

云坐席：这就是我们产品的强大之处，微信是屏蔽淘宝链接的，您如果操作过可以手机二维码扫一下，有链接可以点进去，是进不去的。而我们这款产品呢完全没有这方面的顾虑，我们不仅可以进入淘宝链接，而且也可以看到微信商城里面的所有产品。如果客户看中了想要购买，只要按正常选取他就会直接转到您自己的淘宝/天猫店铺里面进行成交。

同时在这几个平台订单处理层面，在云猫所有平台上产生的订单都将统一回淘宝进行处理，完全不影响用户原本的使用习惯。

然后，云猫有很多的推广手段帮助您对全网店铺进行推广营销

云猫除了让您的店铺在所有有消费这的地方展示了出来，还整合了很多的营销推广手段，比方说全网广告投放平台DSP，短信，微信，微淘，qq，还有很多的互动营销插件（例如一些优惠券，大转盘，刮刮卡，调查问卷，预约，报名等非常容易操作的插件，让您获取客户，并且和客户互动起来，真正的提高您的客户的转化率；您的客户在任何平台都可以通过搜索产品就有机会能够找到您；

再是，我们全网的会员和订单都是一套系统统一处理的，且沉淀的会员可以通过标签分类识别，进行非常精准的老客户二次营销。

最后，你现在生意是在线下的多吧，我们还可以通过二维码的方式将您的线下会员全部引到线上，实现O2O第一步，这样子您以后再有新品或者促销、爆款的时候就可以通过线上的很多方式直接互动，也可以直接让客户购买了，比起线下见面或者电话沟通的方式更加高效，方便；

总的来说，我们主要是提供这几个方面的服务：第一个是帮您建立4个网站，让您全网覆盖，重点是很火的微信商城，第二是通过多种方式推广，让您的客户看到您。第三我们会帮您做认证，让您的客户更加放心跟您做生意！第四我们会帮助您进行线上线下一体化融合，让您迈进O2O；第五云猫非常方便的让您的全网会员一体化管理且轻松实现二次营销；

客户：那多少钱呢？

云坐席：我们的价格也绝对是优惠的。因为考虑到我们刚和上海商派合作，那边给我们的优惠价格也是特别赞的，我们有套餐价，最基础的是3600每年，每个月才300块钱的费用，是不是很便宜。还有是9800元和16800元，三种套餐价。

客户：有什么区别吗？

云坐席：区别当然是有的了，承载的PV（浏览量）不同。

具体的价格表我可以稍后通过QQ发给您，您这边方便留个QQ吗，我说的有点多，可能您听的也稀里糊涂的，我把云猫这个产品的相关业务介绍和报价，一些案例发给您看下。如果您看完后觉得感兴趣，我可以让我们云猫的负责人跟你具体聊下，可以吗？

如果客户还是不感兴趣 或者不愿意留QQ的话。可以说下面的话

云坐席：你现在不感兴趣没有关系，也许你以后想做这 一块了，也可以和我们联系，这边留个QQ，联系起来也比较方面，因为我们公司主要是做淘宝/天猫代运营的吗，如果以后店铺有设计，运营，拍照，客服这块也需要，也可以联系我们。我们在这块的实力还是比较强大的，像北极绒，西门子，憨豆熊，联通，凤凰传媒 众德食品等等大小企业都是跟我们合作的。我们也有一些设计案例和运营的店铺，可以发给您看下。

客户：我的QQ是************。

云坐席：好的，稍等我就把相关资料发给您，您要是现在不在线，我就直接发您QQ邮箱吧，麻烦您花时间看下啊。如果觉得还不错的话可以跟我们联系。好吧。那先这样了，打扰您了，白白。

一般客户都会留，如果真的不愿意留下QQ，或者对产品不感兴趣。那就可以直接挂电话了。