评审校园文化奖材料

第一篇：评审校园文化奖材料

申报最佳校园文化奖

塔什艾日克乡中学

事迹材料

2012年11月

校园文化建设是学校综合办学水平的重要体现，也是学校个性魅力与办学特色的体现，自1959年我校成立以来，我校坚持以“立德强技、求实创新”为校园核心文化价值观，着力加强我校的校园文化建设，力争将我校建设成小而精、小而美、小而特的绿色生态校园、人文艺术校园、书香文化校园、文明卫生校园、环境优美校园、平安和谐校园，努力营造良好的教书育人环境和氛围，为推新和县经济社会建设发挥初级教育的作用。现将阶段性工作汇报如下：

一、加强组织领导 精心组织实施

学校党委、行政对校园文化建设，从思考到启动再到各项活动的多次安排部署，多次召开会议研究建设规划、实施方案、活动内容。结合实际，我校制定了《塔什艾日克乡中学校园文化建设规划》和《塔什艾日克乡中学校园文化建设实施方案》，文件的出台从制度上确立了我校校园文化的建设目标、组织机构、工作任务、责任部门以及完成时间等内容，明确了各负责部门要制定具体方案，高标准、严要求、高质量地组织实施，扎扎实实开展好每一个环节的落实工作。加强督促检查，不定期召开工作推进会，促进各项活动的落实开展，为确保取得实效。

二、广泛宣传动员 营造浓郁氛围

校园文化建设分为四个阶段，即：宣传发动阶段、全面启动阶段、重点突破、整体推进阶段、总结工作阶段。为提高活动的影响力，各负责部门通过专题栏、板报、学校广播站、通知等载体宣传校园文化活动，营造浓郁的校园文化氛围，使全校师生员工对开展校园文化建设有了充分了解，激发了教师与学生参与建设的积极性。

三、创建“八优”校园 力求取得实效

（一）创建绿色生态校园

学院对校园建设规划以“绿色生态校园”为理念，依托现有的自然环境和条件，科学构思，精心设计，达到人与自然、建筑与自然的和谐交融。坚持突出“绿”字，强化“美”字。一年来，我校先后投入了10多万元来整治校园环境：在学院教学区、运动区、生活区、绿化区、办公区等地增加了校园绿化面积；进行了3次大型绿化带全面修剪、除杂草等工作；在走廊、门厅、办公室、教学楼前等地方，摆放各种花卉、常绿植物等盆景进行增绿补绿，确保了校园环境的绿色纷呈，清新怡人。

（二）创建人文艺术校园

我校各个部门积极谋划，精心思考，认真组织活动，打造我校的人文艺术校园：

一、加强师德建设。深入开展“创先争优”活动、“践行宗旨”教育，以建设学习型党组织为重点的创建“

”活动。当前，又正在开展“三个建设年““领导干部”四帮四促活动，“教学质量年”和“就业指导服务质量年”活动、加强师德师风建设。本年度以来，出台了强化师德教风建设的相关制度，不断完善师德建设评价体系，努力提高师德水平，树立教师的良好形象，坚决杜绝违背师德现象的发生，坚持用高尚的道德情操和人格魅力引导学生全面发展。

二、培育校园精神。在不断实践的过程中凝练校风、教风、学风。加强宣传阵地建设，发挥课堂主渠道作用，发挥党团组织教育作用，加强政治理论、形势政策教育，不断用先进的政治理论武装师生头脑。同时，不断整合教育资源，努力形成一支专兼结合的“双师”结构的师资队伍。逐步建立起内容覆盖课堂教学、课外活动和社会实践的人文素质和科学精神教育体系。并在2005年被评定为新和县“精神文明单位”2012年被评定为阿克苏地区“精神文明单位”

三、是加强制度文化建设。坚持以人为本，以民主、科学的精神推进学校制度文化进程，逐步建立和完善符合初中教育规律的学校运行机制。在民主制度建设上，坚持和完善教代会民主管理制度，依法完善和切实执行校务公开制度，建立和完善情况通报制度、情况反映制度和重大决策征求意见制度，不断扩大广大师生对学校工作的知情权、参与权和监督权。在部门规章制度建设上，进一步修订完善部门规章制度，重点解决工作无章可循的问题，解决部门规章责规范化的问题；在教学管理制度上，进一步推进教学管理制度的系统化、规范化，改进人才培养方案，加强教学各环节的管理、监督、考核、激励制度建设，以制度建设推进教学改革进程；在学生管理制度上，建立和完善学生管理制度、学生组织规范、学生行为规范和各类规章制度，充分发挥制度文化在育人和行为习惯养成中的作用。

四、是加强社会主义核心价值观教育。充分利用重大节庆日和纪念日开展活动，唱响爱国主义、集体主义、社会主义主旋律。今年以来，按照“大型活动届次化、精品化；中型活动各年级化、特色化；小型活动班级化、经常化。”的活动思想，积极开展各类特色鲜明、参与面广的大学生文化、体育、艺术活动，认真开展好校园文化活动、校运会、庆国庆、庆“古尔邦”节等一系列重大活动，进一步丰富学生的文化生活，提高学生的综合素质。

五、是抓好公共道德和日常行为规范教育。强化学生的公共秩序意识和爱护公物、保护环境意识。在学生课程设臵上，开设了主题班会“学会自我人生规划”，教育学生自我评价的科学方法，让学生在自我管理、自我锻造、自我约束、自我评价的过程中健康成长。同时每学期邀请学校领导和专业教师加强对学生的安全教育、法制教育、国防教育、环保教育和科技教育，培养学生关心社会、关心集体、关心自然、关心他人、关心自己的良好习惯。同时，我校“心理健康咨询中心”认真开展了3次活动，充分运用图片展、心理知识抢答赛等方式开展对学生健康心理咨询服务和教育，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，教育学生学会做人、学会做事。

（三）创廉政文化校园

廉政文化建设，重心是一种文化的建设，文化的渗透。开展廉政文化进校园活动，是进行“廉政文化”教育的有效途径。塔乡中学通过开展校园廉政文化建设，促进了学生的发展，拓展了基础教育的内容，扩大了教育影响。在培养学生的素质的同时，还提高了教师各方面的素质，推动了教师自身的成长。敬廉崇廉教育作为一项崭新的任务和一个全新的课题，对教师的素质也提出了更高的要求。教师必须加强自身的道德修养，以身作则，这样才能触动学生的心灵，塑造学生良好的品德。

（四）创建书香文化校园

积极构建书香校园，抓好学校图书室的开放使用，扩大学生的阅读面；要求教师每月读一本教学杂志，学期内读一本教学好书，写不少于5000字的读书笔记；积极开展多种形式的读书活动，营造“以书为友，以书为伴”的浓厚氛围。举办了“浸润书香、美文相伴”经典诗文颂读比赛、“龙翔书画展”等活动，增强了对祖国传统文化的热爱；制定了 “创建书香文化校园”活动方案，通过打造书香校园，共创精神家园——让师生徜徉其间，浸润其间，让书卷气成为师生最好的品格，让读书活动成为学校特色发展的基础工程。

（五）创建文明卫生校园

制定《塔什艾日克乡中学环境卫生管理制度》，《塔什艾日克乡中学“整脏治乱”专项行动实施方案》等方案，并且认真按照所制定的方案逐步落实工作。设立了 “整脏治乱”办公室，落实了专门人员管理，完善了学生寝室环境美化、部分破损道路硬化，路灯安装，垃圾池的修建，垃圾箱的配备，确保了我校主干道，重点区域的美化、亮化和净化。

（六）创建环境优美校园

进一步规范了标语悬挂的位臵、刷新了宣传墙。在每栋教学楼前增加了宣传栏，防止了乱贴现象的发生。对学生寝室环境进行了美化，同时也积极引导和鼓励学生参与到对自己学习各生活环境美化、绿化、亮化中来，创设了洁净雅致的生活、学习环境。营造了一个干净、整洁的校园环境，使每一名师生员工能够感受到一个舒适、整洁、绿色、生态的生活环境就在自己身边。

（七）创建平安和谐校园

制定了《塔什艾日克乡中学及周边安全的实施方案》、《塔什艾日克乡中学安全文化建设实施方案》等规章制度，为进一步加强安全意识从制度上给予了保障。组织教师进行安全知识考试；制定校园交通安全标识，划分各类车辆停泊区域，保证车辆停放整齐有序，维护校园交通秩序。组织各部门进行校园安全大排查，对学生宿舍存在有隐患的电线进行了及时的整改；在“11.9”消防安全活动日时派出100多名学生参与了地区消防支队、毕节学院举行的火灾安全技能演练。聘请了3名保安人员，全天候24小时不间断值班，加强校园监控和巡查制度，维护校园正常的学习、生活秩序。同时，采取切实措施，加强防范工作，严厉打击各种违法犯罪活动，做好加强安全警示教育，普及防火、防盗、防伤害等安全防御知识，提高全员安全意识.我校认真组织教职工，深入开展大走访活动。载至目前，我校在校学生总数686名、学生家庭总数655户、参加走访教职工总数64名。走访入户数655户，覆盖面100%。走访学生数686名，覆盖面100%。跟踪调查组2个，组成人数6名，跟踪调查组入户家庭数572家。认真组织教职工开展“长治久安大宣教活动”集中学习。主要学习党的十七届六中全会和自治区第八次党代会精神、党的民族宗教政策和相关法律法规、《关于在学校禁止宗教活动的规定》、《“反分裂斗争再教育，揭批暴力恐怖罪行活动”宣传教育读本》、《新疆维吾尔自治区民族团结教育条例》、《“四个人同”读本》，同时每人写25000字读书笔记和撰写2000字的心得体会2篇，通过开展学习，切实转变了教职工的工作和思想作风。

（八）创建无非法宗教活动校园

我校根据阿党办关于制止非法宗教宣传教育的文件精神，为加强学校师生思想政治教育，维护教育系统政治稳定和长治久安，有效遏制非法宗教活动，有效抵制宗教思想渗透，确保教育系统和谐稳定，结合我校实际，特制了实施方案。进一步加大党的民族宗教政策法律法规以及非法宗教活动的界定的宣传力度。开展一次全方位的宣传教育活动。通过学习《国旗法》以及相关规章制度的学习和民族团结教育，针对和田、喀什三起暴力恐怖事件真相和反动本质的宣传教育以及制止非法宗教活动和意识形态领域反分裂斗争再教育，使广大师生自觉维护社会稳定和民族团结。揭发利用宗教极端言行干涉群众正常生产生活，影响社会正常社会秩序；利用宗教进行渗透；借“宣扬宗教”攻击党和政府，干涉司法、行政、教育、婚姻、计划生育等社会事物。

校园文化建设虽然做了一定工作，也取得一定成效。但校园文化建设是一项与时俱进的长期性任务，需要不断提高、不断探索、不断创新，着力在文化宣传载体打造更更有特色的校园文化。

第二篇：奖助学金评审具体措施

奖助学金评审具体措施

根据河南省教育厅关于做好高校学生国家奖助学金评审发放工作的通知要求，为确保2022年国家奖助学金评审发放工作顺利进行，整理工作计划如下：

一、初步工作日程安排

1.、9月1日-16日 在宣传、初评阶段，要求所有全日制学生在河南省高校学生资助系统填写完善个人信息。

2.、9月17日-24日 各班将评审结果公示5天，通知学生根据评定结果登录河南省资助系统提交国家学业奖学金、助学金申请。

3、9月低到10月上旬，院系登陆省资助系统完成学业奖学金、助学金审核，确保无误、无漏。因各班工作失误造成的奖学金、助学金漏发，由各单位自行补发，确保学生合法权益。

4、10月中旬严格按照要求填写并提交相关材料到生活部。若存在不符合要求情况，下一将按照1:1比例酌情减少相关国家奖助学金指标。

5、10月15日左右整理材料并对申报材料进行形式审查。

6、10月中旬，公示结束后，完善获奖学生在省资助系统的申请、审核后续问题。

二、成立评审委员会

高度重视国家奖助学金评审工作，认真学习省校资助文件精神，成立国家奖学金评审委员会，负责制定院系国家奖学金评审细则、申请组织、初步评审等工作。系书记任评审委员会主任，学工办主任负责督察工作。

三、制定评审细则

（一）奖学金

依据南阳医专学生手册上的资质评审要求开展综合测评，测评结果是奖学金评定的重要参考和依据。2022级新生不予以评定。

（二）国家奖学金

评审细则要体现研究生德智体美劳全面发展需要，同时突出学术成果导向。总分=学业分值（70%）+量化分值（30%）。

对获得市级以上学术类荣誉的，可适当加分鼓励要求。

（三）助学金

按照南阳医专学生手册申请助学金并审核。同时，要按照助学金标准按时足额将发放给学生。

四、严格评选程序

应严格按照国家和学校的要求、具体评审细则以及评审程序进行，切实做好各班的评选、初审和公示，确保公平、公正、公开。

五、报送材料具体要求

1、报送评审结果材料

各班国家奖学金推选学生材料要求附上推荐表及所列获奖、荣誉证书等的复印件。

2、报送评审工作材料

院系学工办负责在评审工作总结纸质版（加盖公章）、电子版（请自带U盘拷贝）报送校资助中心。

六、其他要求

国家奖助学金要按照政策规定专款专用，要确保足额发放给每位获奖学生，各班不得截留、挤占、挪用。学工办将会同有关部门、学生监督人员对各班落实情况进行检查。

第三篇：质量奖评审细则

黑龙江省人民政府质量奖评审细则

根据《黑龙江省人民政府质量奖管理办法》，现制定《黑龙江省人民政府质量奖评审细则》。

一、总则

本细则为组织申报省质量奖提供了评价实施指南和评审规范。适用于指导、规范省政府质量奖的评审工作，指导组织在创奖过程中提高其整体绩效和能力，并进行自我评价。

二、参评组织基本要求

——现代服务业（旅游、金融、养老、物流、商贸、流通、餐饮、住宿等）近三年内顾客满意度均处于国内或省内领先，无顾客投诉。

——现代农业（含农产品深加工：绿色食品产业、有机产品、新型农村合作经营组织等）、近三年内质量技术标准（如杂交、无土、温室、机械化等）、现代化工程技术、卫星遥感遥测技术、信息技术、计算机技术等进行集成化组装的应用处于国内或省内领先。

——高新技术产业（新兴产业、信息化产业、生物制药、新材料等）近三年内抽检合格率，出厂合格率，产品标准主要指标达到国内先进或省内领先。

——工业企业（高端制造业、传统制造业）近三年内产品质量合格率均处于行业领先，未出现产品质量监督抽查不合格现象。

——建设施工业（房屋建筑和市政基础设施工程、交通工程、电力工程、水利工程、铁路工程等）近三年，工程竣工验收合格率100%，企业无不良行为记录和社会影响较大的工程质量投诉。

省内其他组织其质量管理处于省内领先地位或具有独特优势，具有显著的市场号召力和美誉度，执业理念先进，发展趋势良好，潜力突出。

三、评审内容

黑龙江省人民政府质量奖评审内容包括质量（350分）、技术（200分）、品牌（200分）、服务（100分）和效益（150）五部分，总分值1000分。

（一）质量方面（350分）

<一>质量发展（100分）

——质量战略（30分）

1.高层领导重视并亲自推动质量战略工作；（5分）

2.确定企业的使命、愿景和价值观，并将质量追求与质量发展纳入企业总体战略；（5分）

3.制定质量战略或规划，并组织实施；（10分）

4.实施质量战略产生近期效果和长远影响。（10分）

——质量文化（10分）

1.形成具有特色的企业质量文化；（5分）

2.积极推动质量文化建设，建立质量文化的相关制度机制，质量文化被本企业全体成员所接受，并共同遵守。（5分）

——基础能力（40分）

1.有效实施质量、环境、职业健康安全等管理体系和商业企业品牌评价及售后服务评价体系，并获得认证；（8分）2.建立了完善的企业标准体系和标准化工作体系，积极参与国内或省内、国家、行业标准化工作的编制或提供修改意见；（8分）

3.确保质量战略目标实现所需的财务、人力与设施等资源投入；（8分）

4.建立质量控制和质量管理的信息化系统并有效实施；（8分）

5.建立和保持的售后服务与技术支持体系。（8分）

——质量教育（20分）

1.制定各种质量培训计划，通过分层施教、分人施教，对企业内各层次人员开展系统、定期的质量培训教育；（4分）

2.结合员工和组织的绩效，评价教育、培训的有效性；（8分）

3.重视专业技术人员的培养与使用，拥有一大批稳定的熟练技术工人，关键岗位人员具备国家规定的职业资格。（8分）

<二>质量安全（100分）

——质量责任（30分）

1.建立和保持企业组织质量责任体系，履行质量安全责任，落实法定代表人或主要负责人对质量安全负首要责任及质量主管人员对质量安全负直接责任；（10分）

2.系统地关注、了解并识别相关法律法规及标准规定的质量要求，并确定在本组织产品和服务实施中有效落实；（10分）

3.履行质量担保责任、缺陷产品召回等法定义务，依法承担质量损害赔偿责任。（10分）

——质量诚信（30分）

1.具有强烈的质量诚信意识，建立质量诚信管理相关制度，并推动实施；（10分）

2.定期发布本企业质量信用报告，执行重大质量事故主动报告制度等；（10分）

3.质量信用记录及外部评价情况良好。（10分）

——风险管理（40分）

1.具有强烈的风险管理意识，建立质量安全风险预防与管控体系；（6分）

2.收集、识别潜在的质量安全风险信息；（6分）

3.分析并确定质量安全风险，制定相应的风险防控预案，采取有效措施消除或降低质量安全隐患；（10分）

4.建立完善质量安全风险应急处理机制；（8分）

5.健全质量追溯体系。（10分）

<三>质量创新（70分）

——理论模式（30分）

1.将先进的质量管理理念方法融入到企业实践中，建立适合自身发展的有效的质量管理模式；（15分）

2.质量管理理论模式得到应用实施并取得成效，在本行业具有推广应用价值。（15分）

—— 技术方法（20分）

针对具体质量问题，提出了创新性的质量管理方法、技术或工具，取得实际效果，具备推广应用价值。（20分）

——改进攻关（20分）

1.开展重大质量创新改进和技术改造项目攻关活动，解决了行业共性质量难题，对促进企业及行业质量技术进步发挥积极作用；（10分）

2.广泛开展大规模群众性质量活动并取得成效。（10分）

<4>质量水平（80分）

——质量指标（40分）

高端制造业企业产品质量合格率均处于行业领先水平，高新技术产业、现代农业和建设行业企业产品一次验收合格率达到100%，现代服务业企业顾客满意度均处于行业领先水平。（20分）

2.主导产品或服务执行标准的技术水平及获得认证情况。（20分）

——顾客满意度（40分）

1.与国内外同类产品或服务相比，主导产品或服务的顾客满意度水平及趋势处于领先地位。（40分）

（二）技术方面（200分）

<1> 技术创新（160分）

——技术先进性（40分）

1.企业制定战略应有基于技术评估内容，并付诸实施，开展自主技术创新，形成在技术方面的核心竞争力，以增强技术先进性、实用性；（8分）

2.核心技术获得市级以上科学技术奖励的数量与等级处于同行领先地位；（8分）

3.主导产品或服务所具有的科技含量和附加值处于领先地位；（8分）

4.主导或参与国内或省内、国家技术标准制修订数量处于同行领先地位；（8分）

5.与国内外同行业竞争对手比较，企业拥有技术专利的数量和水平处于领先地位；；（8分）

——创新能力（50分）

1.企业以国内或省内先进技术为目标，积极开发、引进、消化、吸收适用的先进技术和先进标准，应用多种方法、工具，组织各层次员工开展各种改进与创新活动，提高企业的技术创新能力；（8分）

2.与国内外同行业竞争对手相比，在研发方面的经费投入及其占销售收入比例、人员配置与平台建设情况处于领先地位；（8分）

3.与国内外同行业竞争对手相比，推出新产品、新服务的能力及新产品产值率处于领先地位；（8分）

4.建立以市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，发展成为集研发、设计、制造和系统集成于一体的创新型企业；（8分）

5.将技术创新作为提高质量的抓手，应用新技术、新工艺、新材料，研发具有核心竞争力、高附加值和自主知识产权的创新性产品，提升产品档次和服务水平；（8分）

6.科研及创新投入占总产值比例高于同行业和竞争对手。（10分）

——科技成果（35分）

1.企业重大科技成果增长率高于同业平均水平；（20分）

2.发明专利占专利批准量比重大于50%。（15分）

——成果转化（35分）

1.高科技成果转化率高于同业平均水平；（20分）

2.高新技术交易市场每份合同成交额高于同行业其他组织。（15分）

<2>技术价值（40分）

——经济价值（20分）

1.核心技术为企业和全社会带来的经济效益高于同业平均水平（包括通过技术转让、增收节支、提高效益、降低成本获得的新增利润、税收的金额，以及其他社会方面由于使用该项技术而产生的经济收益）；（10分）

2.核心技术对增强企业市场竞争力的促进作用明显（如适应市场需求、替代进口产品、突破技术壁垒进入国外或省外市场等。）；（10分）

——社会价值（20分）

1.核心技术在推动科学技术进步、产业发展中发挥作用；（5分）

2.核心技术在保护自然资源和生态环境中发挥作用；（5分）

3.核心技术在提高国防能力、保障国家和社会安全中发挥作用；（5分）

4.核心技术在改善人民物质文化生活和健康水平中发挥作用。（5分）

注：非制造业企业或组织（如：IT、现代农业、养老、教育、物流、医疗、工程、服务等）根据行业特点，可以适当删减评价指标，评价时将遵循同行业向比较的原则进行替换。

(三)品牌培育方面（200分）

<1>品牌建设（70分）

——品牌规划（20分）

1.将品牌建设纳入企业总体发展战略；（5分）

2.识别和确立品牌定位和价值，制定明确的品牌发展战略规划并实施；（10分）

3.创建以质量为核心要素的品牌文化，实现质量与品牌的相互促进、共同提升。（5分）

——品牌管理（20分）

1.通过《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》GB/T27925国家标准,建立品牌管理制度，对企业品牌进行有效管理，包括品牌管理的组织与执行、品牌状态的监视、品牌策略的调整，以及品牌保护等内容，并以企业文件形式体现；（10分）

2.品牌管理制度可根据实际情况随时修订；（5分）

3.品牌管理制度由企业内部执行与外界监督影响构成。（5分）

——保障机制（20分）

1.设有专门负责品牌管理的职能部门及首席品牌官或品牌总监，岗位设置明确，人员结构合理、数量充足；（10分）

2.企业或组织提供必要的财力支持，保障品牌管理和经营活动的有效实施；（5分）

3.提供必要的物质资源和良好的生产办公环境，以开展各类活动所必须的基础设施。（5分）

——品牌维护（10分）

1.妥善处理顾客投诉，确保投诉得到有效、快速的解决，最大限度地减少顾客不满和业务流失；（3分）

2.构建有效的品牌危机处理机制，妥善处置突发的品牌危机事件；（3分）

3.采取有效的品牌保护措施，防止品牌侵权行为，维护品牌形象及品牌自身利益；（2分）

4.评估品牌建设成效，采取有效措施改进品牌管理。（2分）

<2>品质（10分）

——企业品质（10分）

1.企业领导者具有企业家风范，建立企业文化，保障企业产品和服务质量；（5分）

2.培养员工的学习意识，通过不断学习形成积极向上的风貌。（5分）

<3>声誉（40分）

——品牌知名度（10分）

1.企业标识的设计应能体现其经营宗旨和理念，符合品牌、产品、服务等方面的形象要求，并具有显著性，容易被识别;（5分）

2.公众能通过企业行为或企业标识形成认知。（5分）

——品牌美誉度（10分）

1.众对企业通过品牌推广、文化活动、经营活动等行为传递出的信息产生认同，有良好心理感知;（5分）

2.企业的品牌和文化赢得了认可和赞誉，公众愿意优先选择其产品和服务;（5分）

——品牌忠诚度（10分）

1.重复购买的频率与数量与同行业相比较处于高位;（4分）

2.顾客向其他消费者推荐该企业品牌;（3分）

3.顾客主动地关心与该品牌相关的信息，访问品牌网站并积极参与相关活动;（3分）

——诚信（10分）

1.建立诚信公共平台，把诚信作为核心价值观，纳入企业发展战略;（2分）

2.为企业设定诚信建设目标，为员工制定诚信行为准则;（2分）

3.对员工的诚信要求，主要通过教育、培训、激励、监察和约束等方式得以落实;（3分）

4.采取诚信承诺管理、诚信评价管理等措施，提升企业的诚信水平。（3分）

<4>企业文化（40分）

——精神信念（10分）

精神信念是企业文化的灵魂，是企业文化建设的思想基础;

1.应塑造积极创新、公平竞争、承担社会责任的企业精神和正确的价值观念。（10分）

——宣传推广（10分）

1.通过发行报纸刊物、开通内部广播、建立网络平台等各种方式，宣传和推广企业文化；（2分）

2.按照品牌战略规划，开展品牌营销与推广，对社会公众进行必要的文化传播，使公众了解其文化和品牌形象，树立良好的社会形象，提升品牌知名度、美誉度、忠诚度和品牌影响力；（5分）

3.开展和参与内部及外部的评价表彰活动，激发员工的工作积极性和责任心，奖励符合企业价值观的行为。（3分）

——顾客感知（10分）

1.使顾客感知和体验企业文化，促进顾客对企业文化氛围的融合，树立顾客信心；（5分）

2.组织开展顾客活动，联络顾客感情，培养顾客忠诚度。（5分）

——业界交流（10分）

1.与行业内外的相关企业开展交流与合作活动，宣传企业文化；（5分）

2.参加行业论坛或展会等，对先进的企业文化经验进行学习和研究。（5分）

<5>品牌成果（40分）

——品牌价值与效应（20分）

1.品牌产品或服务在国内、外市场有典型应用并且效果良好；（10分）

2.与国内外同行业比较，品牌价值及其变化趋势；（5分）

3.品牌知名度、美誉度与忠诚度。（5分）

——品牌影响力（20分）

1.企业具有一定的行业影响力及社会影响力；（5分）

2.具备规范的管理运营架构，在国内重要城市拥有网点，合理利用资源开展市场竞争；（5分）

3.拥有完整的知名品牌规划，包括清晰的品牌结构、品牌定位、细分市场及目标顾客群等；（5分）

4.主导品牌产品或服务的国内市场销售数量、出口创汇数额占其总销售收入比例。（5分）

(四)服务（100分）

<1>售后服务体系（40分）

——组织架构（4分）

推广执行《商品售后服务评价体系》GB/T27922国家标准，建立售后服务标准体系。设立或指定专门从事售后服务工作的部门，并有合理的职能划分和岗位设置；根据需要，服务网点覆盖商品销售区域，能够对服务网点进行有效管理。

——人员配置（6分）

1.根据行业特性，配置符合岗位要求并有相应资质水平的售后服务技术人员和业务人员；按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师，负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的指导。

2.——资源配置（6分）

应提供充足的经费保障，并能提前准备应对特定问题的专项经费；售后服务组织应提供基础设施

——规范要求（6分）

针对售后服务中的各项活动和流程，制定相应的制度和规范，明确产品/服务范围、职能设计、组织分工、运转机制，并以企业文件形式体现，形成完整的售后服务手册；.制订售后服务规范要求时应识别国家有关法律法规的要求，并使员工了解。（2分）

——监督（7分）

设立服务监督机构，由专职人员负责，监督企业售后服务系统的运转情况；以监督有效奖惩，持续修正各项服务目标，并通过内部和外部的监督评价活动促进服务品质提升。

——改进（5分）

生产、销售、服务等部门之间有良好的市场信息反馈机制，并在商品质量或服务质量方面不断改进；对售后服务中发现的难以解决的问题，设立有关的服务研究部门或委托专业机构进行研究和咨询;通过国家认可的相关品牌、售后服务、安全或管理体系认证;重视服务标准化工作，鼓励参与国家、行业有关标准的制、修定工作。

——服务文化（6分）

以多种方式向社会公众做服务文化和活动的宣传，形成有效的顾客认知和口碑。

<2>商品服务（35分）

——商品信息（6分）

商品包装有完整、准确的企业和商品有关信息，便于顾客识别和了解；商品附属文档中应明确技术数据、操作使用及保养要求等;文档应便于顾客理解，各条款符合国家有关规定要求。

——技术支持（4分）

根据商品的特点，在售出后提供及时、必要的安装和调试服务;提供商品使用所必需的使用指导或顾客培训，解答并解决顾客的疑问。

——配送（6分）

1.所售商品的包装应完整、安全，便于运输或携带； 对顾客所承诺的送货范围、送货时间及时兑现。

——维修（10分）

1.售后服务网点和服务部门应安排专人负责报修登记和接待服务；按国家法律法规有关要求提供包修和保修服务。（4分）

3.服务人员应注意个人卫生和形象，有效执行报修、送修或上门维修的服务程序和服务规范，及时进行维修，并向顾客如实提供维修记录。（6分）

——质量保证（9分）

1.所售商品质量应符合国家相关法规要求和质量标准；（5分）

2.对顾客明示的质保期和保修期应符合国家相关规定的要求。（4分）

注：特殊行业（如：IT、现代农业、养老、教育、物流、医疗、工程）根据行业特点，可以适当删减服务评价指标，“服务”评价指标满分为100分，评审时按照80分计算分值，特殊行业服务评价分值占20分，总分100分。最终评审两项合计分值为本指标最后得分。特种行业服务评价指标见附表1-7

<3>顾客服务（25分）

——顾客关系（15分）

1.建立顾客信息档案和计算机化的服务管理系统、智能信息化监控系统，具有突发公共事件的应急处理预案，能够有效进行顾客使用情况跟踪和回访，并有对顾客信息和隐私的保密措施；（5分）

2.定期进行顾客满意度调查（包括售后服务满意度调查），及时掌握顾客意见。顾客满意度调查可按照SB/T10409执行；（5分）

3.定期为顾客提供有针对性的主动服务或回馈活动。（5分）

——投诉处理（10分）

1.专职部门记录顾客投诉，建立完整的投诉档案；及时反馈和处理顾客投诉，有效解决顾客投诉。（4分）

2.配备服务调解人员，并有对突发事件进行及时处理、对服务失误进行补救的措施;制定政策，鼓励和支持服务人员培训，建立服务人才信息档案库。服务人员年培训合格率、投诉结案率均处于行业领先。（6分）

（五）效益方面（150分）

<1>经济效益（70分）

——财务绩效（30分）1.近三年主营业务收入、投资收益、利润总额、销售额等关键财务指标水平及其趋势处于同行业领先地位；（20分）

2.近三年全员劳动生产率、万元总产值综合能耗水平及其趋势处于同行业领先地位。（10分）

——税收贡献（20分）

1.近三年对国家和地方依法纳税总额处于省内同行业领先地位。（20分）

——员工收入（20分）

1.近三年员工收入呈上升趋势（20分）

<2>社会效益（80分）

——社会责任（40分）

本条款主要按照ISO 26000《社会责任指南》考察企业履行社会责任及其社会影响情况。

1.确立以质量安全、促进可持续发展为基本要求的企业社会责任理念，建立履行社会责任的机制，将履行社会责任融入企业经营管理决策；（8分）

2.积极履行节能减排、保护环境的责任，实现可持续发展；（8分）

3.尊重消费者权益，保障消费者健康和安全，妥善解决争议和赔偿；（8分）

4.促进和带动区域特色产业发展，形成区域产业集群，创造就业机会，提高区域就业率，积极参与社区活动，支持区域教育和文化发展；（10分）

5.积极参与社会公益活动，树立对社会负责的良好形象。（6分）

——社会影响（40分）

1.贯彻落实党和国家方针政策，获得市级以上政府表彰奖励；（20分）

2.通过经营活动产生巨大的社会影响，推动社会进步、保障国家安全，树立良好的社会形象。（20分）

四、否决事项

(一)近三年内企业和组织出现过违法违纪行为。

(二)近三年内发生过重大质量安全事故。

(三)近三年内出现过产品质量国家监督抽查不合格或质量问题引发群体性影响的。

(四)近三年内在质量安全、节能环保、市场秩序、知识产权等方面受到有关部门行政处罚的。

五、评审纪律

评审人员和第三方评审机构要坚持公正廉明，严守工作纪律，保守参评单位技术机密。对违反纪律者给予批评，情节严重的，撤消评审专家资格。对于第三方评审机构违反评审纪律，通过媒体进行曝光，建议有关部门撤消其专业评审资质。涉及法律责任的移送司法部门追究相应法律责任。

第四篇：奖助学金评审总结

奖助学金评审总结 2011年我院国家（省政府）奖学金、国家励志奖学金、国家助学金评定工作在院党委的正确领导下、在各系（校区）的认真落实和各部门的大力支持下，圆满的结束了。经过学生个人申请、各系（校区）评审推荐、学院审核、公示等环节，共推荐上报1393人次获得奖助学金，其中我院船舶工程系孙文茂等9名学生推荐为国家奖学金获得者，机电工程系刘洋等10名学生推荐为省政府奖学金获得者，电气工程系陈健等223名学生推荐为国家励志奖学金获得者，刘涛等1151名学生推荐为高职国家助学金获得者，其中材料工程系仁智会等384人推荐为一等国家助学金，李晶晶等767名学生推荐为中职国家助学金获得者。奖助学金评定工作时间紧、任务重，覆盖面广，我院完全按照省、市部署要求完成工作，工作中取得了一些经验。

领导重视是本项工作得以顺利开展的重要保障。

主管学生工作副院长郑海涛针对此次奖助学金评定工作提出“加强宣传、保证质量、坚持原则、公开透明、以评促学”20字方针。院党委副书记费厚第亲自到学生处办公室走访，听取了学生处关于此项工作的阶段性汇报，对工作的各个阶段给与指导。费书记强调宣传、细节、监督的重要性。标准明确是此项工作得以顺利开展的科学标尺。

科学的标准能让复杂的问题简单化，感性的问题科学化。在制定标准过程中，重点突出标准的导向作用。在各项奖学金的评定标准中突出学习的重要性，发挥学习的导向作用，这也是加强学风建设的一个重要举措；助学金的评定标准突出助学的导向作用，立足真正解决贫困学生的实际困难。

公开透明是此项工作得以顺利开展的基本原则。

此次奖助学金的评定做到了各个环节公开透明。分层次开好系书记会、系党政联席会议、辅导员（班主任）大会、学生大会。在奖助学金评定工作中加强了宣传，利用学生处网站、院报、广播等宣传媒体对各项奖、助学金评定标准、评选指标、评选环节等大力宣传，做到每一名学生都能知情，发挥以评促学的激励作用。

监督到位是此项工作得以顺利开展的制度保障。

纪监审办和学生处分两个小组，针对两校区学生国家（省政府）奖学金、国家励志奖学金、助学金评定工作对部分学生、辅导员、系党总支书记进行了走访调查。

在肯定工作成绩的同时，也发现存在一定的不足，比如个别班级出现评选的透明度不够，奖助学金评定的前提是学生个人申请，个别班级缺少学生主动申请的环节，决策机制有待明确，还需进一步完善，评选过程中存在着不同程度的平衡心理。

围绕工作中存在的问题，今后重点做好以下几个方面的工作：

1、加大公开、透明力度。力争做到指标公开、标准公开、程序公开、过程公开、结果公开、合理监督。

2、严格按程序开展工作，一定要做到学生先申请、学院后评比，必要时请学生代表、职工代表监督。

3、贫困生认定工作要科学、合理。完善贫困生认定标准，出台更加科学合理的贫困生认定政策。对变动学籍的、升学的、征兵入伍的贫困生要出台相应政策。

4、评优奖优，以评促学，推动我院学风建设。在评选过程中，我们的宗旨是优中选优，要明确优秀之间的差距本来就不大，但优秀之间的小差距是需要付出诸多努力和很大代价的，我们就要树立这样的典型，要尽量克服平衡心理和减少差距的心态。

5、对奖助学金要合理发放和使用。对奖、助学金的发放要通知到每个学生的家长，确保每项资金全额发给学生本人，任何单位和个人不得截留、挤占、重新分配，学院要采取走访和电话调查等方式，对发放工作进行监督。对于学生消费要进行正确引导，避免出现买高档手机等高消费、请客吃饭等现象，如发现违反规定者，将停止发放并追还所得奖助学金。

第五篇：关于评审奖助学金工作小结

2013年服装工程分院 11服工5班

关于评审奖助学金工作小结

2013年10月上旬到中旬，服装工程分院11服工5班，在院部领导的帮助指导下，我班认真贯彻江西服装学院指导文件，扎实地做好本学生资助工作，使此项民主工程真正落到实处。主要有以下几个方面：

一、评审中做的主要工作

我班在学生资助工作中，认真按照院部要求，及时成立了班级学生奖助学金评定小组，班主任为组长，班级团支书为副组长，主要负责各类资助的监督和评比，确保我们班级家庭经济困难和品学兼优的学生按时领到国家助学金及其他各项资助金。其他评定小组的成员均来自班级思想端正的先进分子，并不参奖助学金申请，并做到了民主，公平，公正，公开。在进行评定的同时并进行文字记录，公示张贴，在进行评定前一周对所有评定小组成员在本班教室进行公示，在进行评定完之后一周内，又对评定同学进行公示。评定小组并进行监督，再次做到民主，公正，公平，公开。

二、评审中的好人好事

谦虚礼让是中华的传统美德，11服工5班作为文明班级，在这种时候又，班级部分同学有做到了谦虚礼让的美德。在进行“优秀学生干部”评选时，平时工作认真负责的宣传委员范献辉同学，被评定小组通过投票选上了，但是，范献辉同学第二天找到评定小组，要求把自己的奖项，给组织委员刘佳训同学，认为刘佳训同学在历次班级

活动中，表现优秀，更应该拿到这个光荣的奖项。当天评定小组就对这件事又进行了讨论，最后还是把奖项给了平时付出更多的宣传委员。虽然宣传委员没有如愿以偿，但是范献辉的这种精神值得我们大家学习，值得当代大学生学习。

三、评审中存在的主要问题

因为在评定之前，对工作认识度高，准备充分，所以本班级在评定过程中，全部按计划进行，没有出现问题。在后期的公示期间，也没有接到任何学生举报。

四、对改进评审工作的意见、建议

之所以班级工作开展的好，归结到最后，还是院部组织的比较充分，比较合理。故没有意见。

服装工程分院

11服工5班

2013年11月11日