房地产前台接待的职责

房地产前台接待的职责

1.购物中心礼宾服务台各项服务工作的实施;

2.负责在所指定区域的礼宾接待，向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉;

3.大型促销和推广活动期间，服从上级安排，协助有关部门进行现场管理;

4.做好线上客户维护，三馆商品及各类问题答疑并引导消费，做好各项活动线上宣传

5.维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等;

6.在当班期间保持良好的仪容仪表，标准的发型，明亮的皮鞋和整洁的制服。

房地产前台接待的职责21、负责接听、接转电话、接待来访人员;

2、负责来往信函、文件、快递等的投递、接收工作;

3、负责会议室的布置及会议接待，根据会议室使用要求，提前布置会议室并负责期间茶水等物品的服务工作;

4、负责维护良好的办公环境，包括门窗、水电等上下班检查工作;

5、公司领导交代的其他工作。

房地产前台接待的职责3

一、负责行政管理工作

1、负责公司礼品及物料的领用、保管、盘点工作，协助进行各类固定资产、公司礼品、工会福利的采购、发放及管理工作。

2、协助领导宿舍、公司食堂管理工作，保障员工用餐情况。

二、负责前台管理工作

1、负责总台来客来访的接待以及电话转接、留言记录等。

2、负责会议室及会议设备的管理，做好日常会议准备并提供基本会务服务。

3、负责公司往来文件、信函和传真的收发、登记、传阅工作。

4、负责公司员工出差的票务订购及接送机事宜联系、对方酒店预定确认等。协助进行异地客人接待的前期准备工作。

5、办公室日常事务管理，保证办公设备的正常运转，出现故障及时处理报修，落实办公室5S管理工作

6、负责图书物品的登记借用工作，负责报刊征订、收发、整理的工作，负责办公用品的需求整合、发放及办公场所各类钥匙的装配存档管理。

三、协助员工年度体检前期征询工作及落实保障工作

四、协助完成公司各项活动的组织管理及开展工作

五、协助企业文化建设及宣导工作和配合工会、团组织工作的具体落实

六、完成领导交办的其它工作

房地产前台接待的职责41、前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员;

2、来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、信息的上传下达及会议通知;

4、会场的布置和服务。

房地产前台接待的职责51、售楼部案场巡查，客户来访登记;

2、案场管理;

3、客户统计及回访;

房地产前台接待的职责61、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;

2、负责快递收发及核对工作;

3、负责报刊订制及每日报刊发放工作;

4、负责每日会议预定及会议室设备检查，会议物料管理工作;

5、负责重要会议的接待工作;

6、协助行政主管做好相关行政事务;

房地产前台接待的职责71、关怀客户及潜在客户，为其创造宾至如归的感受，提高客户满意度和忠诚度

2、明确客户需求，并据此安排合适的保时捷员工、产品及服务

3、保证欢迎和沟通程序符合保时捷标准和要求

4、出色、迅速地完成客户/潜在客户与相关人员之间的沟通联系工作

5、充分利用保时捷或经销商提供的工具，如电话系统

等

6、保持接待区域和设施的干净整洁，包括饮料、报刊、杂志等休闲娱乐媒体

7、协助同事的管理工作

8、向经销商管理层提交活动及客户追踪报告