第八章
培训质量管理体系建设
单选题
？？1、开发培训项目在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。高P/253
（A）确定培训需求
（B）设计和策划培训
（C）组织和实施培训
（D）评价培训结果
？？2、制定培训项目实施计划在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。下p407图
A设计和策划培训
B确定培训需求
C组织和实施培训
D评价培训结果
3、培训质量管理工作方案的关键在于，与培训（）同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其本身的质量和效果直接影响着培训的最终质量。
(A)流程
(B)计划
(C)效果
(D)质量
4、培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和（）。
(A)作业规范
(B)预期计划
(C)控制方法
(D)管理标准
5、确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。
A、培训观察
B、培训控制
C、培训监视
D、培训测试
6、开展培训质量管理工作的基本原则是：预防性原则、协作性原则和（）
A、指导性原则
B、全程控制、全员参与原则
C、社会需求原则
D、系统性原则
？？7、培训质量管理和培训评估的关系是（）
A前者评价工程质量的好与差的程度
B
后者评价监视工程建设的每个环节
C
前者好比是项目的“工程监理”后者是项目的“质量监督站”
D
前者好比是项目的“质量监督站”，后者是项目的“工程监理”
8、培训质量管理体系是指培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，对（）采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。248
A、培训流程
B、培训行为
C、培训效果
D、培训方法
多选题
1、培训质量管理体系构成的要素有（）248
A
控制文件
B
控制方法
C
管理与控制基础
D
控制程序
E
作业规范
2、为了规避培训质量主要问题，应从（）方面加以考虑。高P/247
（A）如何避免出现方向性问题
（B）如何避免出现违反科学规律的问题
（C）如何避免出现不符合实际的问题
（D）如何避免出现系统性问题
（E）如何避免出现可行性问题
3、开展培训质量管理工作的基本原则（）
A
一致性
B
预防性原则
C
协作性原则
D
可操作性
E
全程控制、全员参与的原则
4、指导培训质量管理工作的基本原则有（）p236
A系统性和针对性原则
B培训需求分析原则
C科学性和示范性原则
D简明化原则
E指导工作要以发展为主题
5、培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（）等五个过程16个具体控制环节。
A、确定培训需求
B、设计和策划培训
C、组织和实施培训
D、评价和考核培训结果
E、培训监视
6、建立培训质量管理体系的原则是（）
A、以企业战略为导向
B、以适用可行为准则
C、以人为本
D、以效果为本
E、以激励为手段
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