小区物业前台岗位职责

小区物业前台岗位职责

1、高效及时处理业主报事，协调资源，解决问题;

2、片区品质巡检，发现现场品质问题并推动解决;

3、管理所辖片区与满意度相关的评价、数据，分析并改进;

4、利用各种契机与业主建立互动，增加客户粘性，打造良好的服务体验;

5、服务、经营类产品的落地及推广。

物业前台岗位职责2

1.负责小区服务中心的电话接听，接待和公关工作，保持小区服务中心宁静和良好秩序;负责受理业主用户的各种特约服务，投诉、跟踪、反馈情况、传达信息;

2.负责办理业主用户的迁入手续.负责办理装修施工许可证、出入证、装修登记，车位、车卡办理工作;负责上门登记业主用户资料及进行各项管理服务费用的催缴工作;

3.负责小区公共钥匙和未入伙的空置钥匙的管理工作

物业前台岗位职责31、负责前台业务接待及迎接工作;

2、门禁卡的升级及维护;

3、来访人员登记及咨询接待处理工作;

4、负责日常业主投诉与处理工作;

5、负责业主日常报修登记及协调处理工作;

6、各种会务及公司大型活动迎宾工作。

物业前台岗位职责4

1.迎送客户，主动问候，站立式服务;

2.熟悉业主及租户资料，热情，准确的解答业主咨询，恰当的处理业主的申请及投诉，及时将投诉转达相关部门跟进;

3.收集投诉信息，将资料整理上报相关主管主任;

4.协助办理业主装修及入户相关工作;

5.认真做好交接班工作;

6.跟进完成物业服务中心安排的其他工作;

物业前台岗位职责5

1.负责园区物业服务中心前台业主接待，收费管理;

2.协助项目负责人催收物业管理费等;

3.要求会电脑办公软件操作;

物业前台岗位职责61、负责小区片区客服的工作，考勤排班表数据汇总;

2、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作;

3、做好公司的各项宣传工作，贴发各种宣传材料和通知;

4、协助管家进行物业费催缴以及满意度调查等事宜。

物业前台岗位职责71、做好日常客户服务工作，及时响应满足甲方工作要求及号召;

2、会议接待服务工作;

3、负责楼层卫生清洁巡查，严格督促保洁人员落实区域卫生标准;

4、负责分管楼层绿植的巡查，与供方保持沟通，及时反映并协助解决现场问题;

5、负责物业团队各项宣传展示资料，标识的编制制作;

6、仓库管理，负责各项目日常物料用品的进出、领用及管控;

7、积极参加各项培训活动，并在工作中保持好相关标准;

8、及时处理各项临时性工作指令，做好上传下达;

9、协助甲方维护现场员工的办公秩序。