4s店展厅经理职责范文
1、配合展厅经理,按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准,制定展厅销
售战略和销售计划,并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新;
2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅
5s的监督和考核,营造适宜的展
厅氛围,维护好厂家及公司的品牌形象;
3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行
跟进,及时进行活动信息反馈;
4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工
作,协助展厅经理进行绩效考核;
5、规范销售团队行为,监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准,提升团队凝聚力;
6、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售
助理和前台人员的工作进行监督和指导;
7、协助展厅经理主持销售培训,包括产品知识、销售流程、竞品等以此提
高销售顾问的工作能力、服务水平;
8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;
9、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行
分级与分类;
10、协助处理客户抱怨。
4s店展厅经理职责范例
1、负责公司指定品牌展厅内的销售工作,制定合理的展厅销售目标,监督销售顾问完成目标;
2、指导销售顾问工作,负责对销售顾问的培训;
3、负责公司销售信息的统计汇总及分析工作;
4、负责展厅的日常事物,如展车管理,卫生责任制,销售顾问的服务态度监督等;
5、直接指导销售顾问,控制合理的库存,控制库龄;
6、每天汇总销售及库存信息向销售经理汇报工作;
7、根据顾客满意度,采取相应的改进措施,满足顾客的合理要求;
8、完成销售经理交办的其他工作。
4s店展厅经理职责
(一)展厅整体
1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1
次/半年)清洁。
2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关
ci、vi
要求。
3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。
4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面
无乱帖的广告海报等。
5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。
7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800lux
左右。
8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
(二)车辆展示区
1、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。2、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照
cis
手册执行。
3、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
(三)顾客休息区
1、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
2、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有
个以上(含
个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
3、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有
种以上的杂志、报纸,其中含
有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。
4、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。
5、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。
6、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机
(29
英寸以上)
影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。