患者入院服务流程

患者入院服务流程

2015年6月修订

一、患者接到入院通知后，由导诊护士引领，携带医师开具的住院单，持有效证件、住院押金及生活必须品到住院处办理入院手续，送至病区。

二、如残疾人、无近亲属陪护行动不变患者，为他们提供轮椅或平车。

给予帮助

三、导诊护士在送至病区途中向患者或家属作简单医院病区介绍，安慰疏导患者紧张焦虑心情。

四、病区护士接到住院登记处或急诊通知后，做好接待入院患者的准备。

五、患者持住院单到护士站时，接诊岗护士起立，主动热情迎接患者，根据病情及时安排床位并办理相应手续。

并通知责任护士

六、责任护士主动向患者自我介绍，认真检查患者的住院信息，做好入院宣教，与病人或家属清查病人单位内物品数量和完好情况，病人或家属确认签字

七、责任护士完成患者入院评估（危重病人进行危重患者风险评估），测量体重、生命体征并记录，了解患者的主诉、症状、自理能力、心理状况等需求，并给予帮助

八、责护要根据评估情况为患者提供必要的清洁、照护、和心理支持等护理措施

九、责任护士通知医师，及时处理医师开出的医嘱并准确执行。

十、由急诊科入院的患者，原则上与门诊入院程序相同；

凡是医师指定直接送入病区或手术室抢救的患者，应由急诊科医、护人员携带病历等资料直接护送至病区或手术室，其住院手续由家属到住院登记处办理。

十一、接到急诊患者入院通知后，接诊岗护士要告诉责任护士做好相应的准备，包括所需的仪器、设备、药品等。

十二、急危重患者入院后，责任护士要立即测量生命体征、观察病情、并向值班医师报告，及时处理。

十三、加强新入院患者巡视，重点交接班。