「最新」国开（中央电大）专科《个人与团队管理》机考单项选择真题题库（第二套）

[最新]国开中央电大专科《个人与团队管理》机考单项选择真题题库(第二套)

1.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是()。

[答案]有利的行业政策

2.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是()。

[答案]无视障碍的存在3.研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是()。

[答案]能够减少作决策的时间

4.关于Y理论，说法正确的是()。

[答案]信仰Y理论的人认为工作是人的天性

5.在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的()。

[答案]阶层的层级

6.小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，他最应该从()上下手解决这个问题。

[答案]工作条件

7.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是()。

[答案]更多人员参与

8.关于活动跟踪表，说法不正确的是()。

[答案]聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

9.领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的()。

[答案]建设团队

10.客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是()。

[答案]员工的接电话时间

11.组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是()的基本职责。

[答案]财务部门

12.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义说法不正确的是()。

[答案]S——劣势，T——机会

13.小成下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是()。

[答案]陈述中用很快的语速说话

14.团队目标和组织目标的关系是()。

[答案]团队目标服从组织目标

15.在平衡计分卡中，资产回报率属于()角度的指标。

[答案]财务

16.小张和小蒋对工作计划的看法完全不同，小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是()。

[答案]他们两人的观点都是片面的17.根据KOLB学习周期，“首先对这些知识进行反思，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从()阶段开始学习。

[答案]获得经验

18.迈克尔·波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是()。

[答案]现存企业之间的竞争

19.在非正式审查过程中，做法不正确的是()。

[答案]采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做

20.公司开展计划需要各种资源，不属于公司所需要的信息资源的是()。

[答案]信息技术设备

21.领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中()对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。

[答案]为团队成员制订计划

22.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是()。

[答案]“解释促进协调的作用”阶段：包揽会议

23.领导者需要具备广泛的能力，其中()体现了领导者的思维能力。

[答案]统揽全局、辨析局势的能力

24.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是()。

[答案]用各种帘、屏风或者花木来充当屏障

25.会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括()。

[答案]讨论热烈积极

26.团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡。“思考不可思议的问题”属于()决策。

[答案]创造性

27.团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是()。

[答案]对自己团队的工作目标和任务严格保密

28.随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的()。

[答案]增强团队使命感

29.小白打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力，他的目标符合SMART原则中的()

原则。

[答案]明确的30.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是()。

[答案]电子文档

31.小蔡经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是()。

[答案]将搜集到的所有信息写到材料中

32.商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是()。

[答案]丰富详实、热情洋溢

33.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是()。

[答案]自我牺牲，成全他人

34.目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是()。

[答案]制订组织的整体目标和战略

35.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是()。

[答案]即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流

36.团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是()。

[答案]提出创新的想法

37.不属于谈判过程中的沟通技巧的是()。

[答案]坚持己见

38.在处理员工不满情绪时，在()的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。

[答案]事情不能解决

39.检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一，在这一步骤中，做法不合理的是()。

[答案]对被授权人的工作横加干涉

40.有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是()。

[答案]拒绝别人的帮助

41.小冯在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的()。

[答案]劣势

42.因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该()。

[答案]认为没有关系，允许个性存在43.团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括()。

[答案]分享信息

44.某超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的()阶段。

[答案]获得信息

45.SMART原则中的A代表()。

[答案]可达到的46.路总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是()。

[答案]学习的地点

47.组织核心价值观和组织目标的关系是()。

[答案]组织目标决定了组织的核心价值观

48.控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是()。

[答案]纠正偏差

49.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的()。

[答案]训练

50.迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是()。

[答案]因为没有争论，所以结果可能很差

51.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是()。

[答案]对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

52.市场部小马向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小马的方案不符合优质信息特点中的()。

[答案]恰当的时间

53.训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是()。

[答案]简要介绍——在必要之处给予指导和帮助

54.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的()环境。

[答案]社会文化

55.作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以()角色来帮助员工学习。

[答案]学员

56.方总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。方总不授权的原因不可能是()。

[答案]团队成员有责任感

57.在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是()。

[答案]团队成员可以自由地发表不同意见

58.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，()没有体现出副语言沟通的运用。

[答案]小邓在与人交流时，常常喜欢低着头

59.团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式合理的是()。

[答案]李总经常拟定主题，要求团队成员向其他成员进行示范或演讲

60.与物品的陈设属于同一种沟通方式的是()。

[答案]环境的颜色搭配