领班员职责2021

领班员职责2021

1.根据客房部的工作和本班组所负责的客房，做好工作安排。

2.做好本班员工的考勤、评比等记录。

3.掌握、报告所管辖的客房状况。

4.带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的情况。

5.带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。

6.负责班组所属的服务设施设备的保养。

7.负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求，最大限度地节省开支，防止浪费。

领班员职责篇2

1.按点检标准进行设备点检，并在当班时间内认真做好记录。

2.认真填写巡检记录。

3.运行中的故障处理。

领班员职责篇3

1.负责在弱电主管的安排下对监控系统、对讲系统、消防报警系统、有线电视和卫星电视接收传送系统的日常巡检的监督、维修维护工作的具体实施，并对检査的结果汇总上报主管。

2.负责在弱电主管的统一安排下对本项目新增项目接管验收、外委验收的现场实施、记录工作。

3.负责在弱电主管的统一安排下对消防系统和设备定期试运行工作，并做好运行记录。

4.负责协助弱电主管向工程主管提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结。

5.负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工提供优质服务，确保维修质量并采取有效措施改进服务。

6.负责所管辖的设备、设施进行检査。遇傲朱天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作。

7.负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作。

8.负责所有涉及本组工作及本专业的技服工作质量的达标并承担相应责任。

9.负责配合运行主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度。

10.负责向弱电主管提出工程管理方面的合理化建议。

11.在完成本职工作的同时,按主管工作指令要求，做好工程部其他工种的协助工作。

12.完成上级领导交办的其他任务。

领班员职责篇4

1.编制本部门员工工作表，记录考勤情况，检查所属员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作态度及工作质量。

2.建立失物招领档案，保管客人的遗留物品，监督遗留物品处理程序的实施。

3.统计客房酒水的消耗量，并报有关部门。

4.填写服务中心物品需求提货单，并到仓库领取;对服务中心的物品、设备进行编号建样，并定期核对;检査为客人提供特殊服务的完好率和物品数量。

5.随时掌握客房状态的变化，向前厅、财务提供准确的房态资料。

6.向楼层主管报告贵宾房号、到店时间及要求等。

7.定期召开班组会，传达店内、部门内的指示和决议。

8.准确无误地接听电话，并详细记录客人事务，并立即通知有关部门办理，内部事务按程序办理。

9.监督万能钥匙收发工作，严格执行客房万能销匙的管理制度。

10.联系工程部，解决客房维修事项，并建立工程维修档案;向客房楼层主管和工程部提供每日维修房的房号。

11.培训员工，定期进行业务考核，督导员工为住店客人提供各项服务，并负责考评员工的工作情况。

12.编写工作日记，记录特殊事项，做好交接工作，办理物品外借手续。

领班员职责篇5

1.向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的指示，并接受其督导。

2.检查员工签到记录,查看是否全勤当值，对缺勤及时采取措施，合理安排属下员工工作。

3.检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走道(廊)、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等。

4.随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备。

5.编制清洁人员用具、物料计划，减少消耗,控制成本。

领班员职责篇6

1.在部门经理的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

2.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。

3.安排：带领、督促、检査员工做好营业前的各项准备工作，及时向经理反映部门情况和员工的工作表现。

4.做好各项班次物品、单据交接工作。

5.熟悉业务，在工作中起模范带头作用，协助经理增强本部门员工的凝聚力。

6.加强现场管理意识,及时处理突发事件，带领员工不断提高服务质量。

7.加强公关意识，树立酒店良好的形象。

8.做好员工的考勤轮休工作，严格把关。

9.主持每周班务会，听取服务员的工作汇报，及时总结并发挥主观能动性，对经营管理上的不足之处提出自己的意见、设想，并上报经理。

10.完成上级领导交办的其他工作。

领班员职责篇7

1.负责协调安排各岗位工作。

2.负责监督、检查各部门在接待、服务、卫生、安全等方面的落实情况。

3.负责监督、检查前台的入住登记、账目情况以及网上行管的查控。

4.负责处理各类经营信息、投诉和纠纷。

5.完成上级主管领导交办的其他工作。