过程方法在高职保险实训教学中的应用研究

第一篇：过程方法在高职保险实训教学中的应用研究

过程方法在高职保险实训教学中的应用研究

摘 要：过程方法是对过程管理的方法，其在实训教学质量管理中的运用有利于树立正确的教学质量管理理念、克服教学改革中的功利性、明确实训教学管理职责和合理配置实训教学资源。该文引入过程方法的概念，构建实训教学的过程模式，并进一步探讨了过程方法在高职保险实训教学中的应用。

关键词：过程 过程方法 高职保险 实训教学

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）03（c）-0190-02

随着我国保险业由粗放型向集约型转变和大学生就业问题日益突出，如何培养理论够用、技能过硬、综合素质高、适应我国保险业发展需求的应用型人才，是我国高职保险教育肩负的重要使命。实训教学是在学校能控状态下，综合社会力量，合理配置资源，按照人才培养规格要求，系统训练学生职业技能的教学过程。实训教学不仅是培养学生职业素养、提升职业能力的有效手段之一，也是高职教育与普通高等教育错位竞争的重要砝码，是高职教育的特色所在，其质量的高低直接影响到高职院校所培养的人才质量。因此，加强实训教学管理、提升实训教学质量是当前保险业界和教育届共同关注的一项工作。该文从质量管理的角度探索过程方法在高职保险实训中的应用效果，抛砖引玉，以期商榷。过程方法应用于高职保险实训的学理分析

1.1 过程方法的内涵

《质量管理体系基础和术语》界定过程为“一组输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。一个过程的输出是下一个过程的输入，过程与过程之间通过输出、输入的接口衔接，形成一个不间断的过程链。过程链有横向、纵向以及其他各种形式，这些相互关联、纵横交错的过程链就构成了过程网络。过程方法是对过程网络的管理方法，即系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用（见图1），强调过程不是简单的从入口到出口的移动，而是输出相比输入实现了功能转化、价值增加，即增值。

1.2 高职保险实训教学的过程模式

如果我们将实训教学看成是一个系统，这一系统的功能在于通过实训教学这一活动将各项输入转化为满足学生家长社会需要的产品（输出），即过程（见图2）。实训教学的过程是整个教学质量管理的一个子过程，就这个子过程本身而言，需要输入的有教师、学生、实训教材、实训场地、实训设备、实训工具、管理制度等，按照实训教学的工作流程、规范操作，实训教学活动的输出包括学生职业技能的提升、实训教学经验、教学成果的获得和对实训教学过程的记录文件等。相比较普通企业产品，实训教学过程的特殊性在于输出、输入的增值（即质量）不能立即判定或验证，可能要在实训完成后很长一段时间才能体现出来。若采用传统的对最终结果评估的方法来控制实训教学有很强的滞后性，不仅影响质量管理的效果，还会造成很大的成本浪费。因此，关注实训教学的每一个环节，对实训教学全过程实施控制尤为重要。过程方法运用于实训教学质量管理在于确保每个过程的增值，从而实现实训教学质量管理目标。过程方法在高职保险实训教学中的应用意义

近年来高职保险实训教学形成校内实训和校外实训两种类型，校内实训主要是利用业务软件系统，让学生在实训室模拟保险核保、理赔等内勤岗位业务；校外实训主要利用实训基地，让学生到保险企业顶岗实习保险营销等外勤业务。两种实训形式各有优势、互为补充，有力提升了实训教学质量。但传统的静态教学质量管理理念、实训教学改革的功利性等“思想妖孽”仍不同程度的存活着，而管理职责不清、资源配置不当等实际问题直接影响到实训教学质量。对此，该文认为，过程方法在保险实训教学质量管理中的应用，在一定程度上可以消除或减少以上弊端，具有积极意义。

2.1 有利于树立正确的保险实训教学质量管理理念

一直以来，高职保险实训教学沿用的是传统的静态教学质量管理理念，即依据学生的分数、双证通过率等指标来衡量实训教学质量，忽视学生在输入、输出过程中的进步和提高。高职保险生源渠道广，学生的基础参差不一，用同一标准来评价实训教学质量，对教师、学生都有失公允。过程方法强调输出、输入的增值、过程活动前后的变化，更多的考虑到学生的起点水平、师资力量的差异以及实训资源投入的不同，因而，更能真实、客观地反映教学质量高低，更能激发学生的学习兴趣和能动性，也更能激励教师的教学创新热情。

2.2 有利于克服保险实训教学改革的功利性

职业技能竞赛通过举办内容丰富、形式多样的赛事，以赛促学、有力推动了高职教育的发展，是实训教学的重大转变和技术革新。随着我国保险的快速发展，相关的金融保险专业技能竞赛从出不穷。但是在组织技能竞赛活动中，教学改革的功利性愈演愈烈，部分高职院校为追求竞赛成绩，只注重参赛选手的技能培养而忽视全体学生的参与，只注重竞赛技能培养而忽视整体职业素质的提升，甚至用竞赛取代正常实训课程。这种做法有悖于职业技能竞赛的初衷，影响了实训教学质量。过程管理强调全员参与、系统管理，体现了教育的公平性，有利于学生全面技能的培养、整体素质的提升。

2.3 有利于明确实训教学的管理职责

实训教学的输入包括教师、学生、实训场所、实训设备和工具等，而这些输入不仅和行业协会、保险企业有着千丝万缕的关系，在高职院校内部还分属于系部、教务、实训中心、总务等各部门。如果管理职责不明确，就会导致谁都管、谁都不管，有利益谁都管、遇到问题谁都不管的情况。过程管理通过合理设置组织机构、明确领导者职责和管理权限，有效整合各方智慧和力量，共同实现实训教学目标。

2.4 有利于合理配置实训资源

保险行业人才流动性大，兼职教师队伍极不稳定。相比较实训室等硬件，师资队伍建设的难度更大、成本更高、建设周期更长。高职院校在实训资源配置过程中却“拈轻拍重”，往往热衷于校内实训室、校外实训基地建设，而对师资队伍建设则兴趣寥寥。实训教学的过程模式告诉我们，教师是实训教学中极为重要的输入，直接影响着实训教学质量。使用过程方法应用于保险实训管理在一定程度上能刺激管理层对师资、管理制度等软件的关注，软硬两手抓，实现实训资源的合理配置。

过程方法应用于高职保险实训应注意的问题

运用过程方法应用于高职保险实训教学其实质是将实训教学按照产品生产的过程模式分解、重组并系统化，对实训教学进行全要素、全过程的管理。在应用过程方法管理实训教学时，应重点关注以下几点问题。

3.1 系部实训教学质量管理机构的设置问题

实训教学质量形成于教学的全过程，每一个教学环节、各层次参与人员都会直接或间接影响到教学质量。按照过程方法的“坚持全面性”要点，要保证实训教学质量，就需要建立完善的实训教学管理机构，动员一切可动员的力量。作为实训教学的基层管理，系部实训教学质量管理机构的设置尤为重要。

系部应成立由系主任、系书记、分管教学的副主任、分管学生工作的副主任、保险教研室主任等组成的保险实训质量管理委员会。该委员会除了密切配合学院教学督导的工作外，其主要职责是明确保险专业定位和办学思路、确定保险实训教学目标、构建保险实训教学课程体系、明确各部门的职责、权限，并定期自我评估，其总负责人是系主任。教学质量管理委会下设实训教学资源保障、市场调研、实训教学管理和监控、实训教学质量跟踪和实训教学质量改进等部门（见图3）。其中，资源保障负责人是系主任，负责教学制度建设、教学改革探索、实训室建设、教学经费投入、教师队伍建设等；市场调研、了解保险行业人才需求主要由保险教研室主任负责；教学副主任是实训教学管理和监控的负责人，主要承担课堂实训教学监管、定期实训教学检查、实训考评、实训教学档案整理保管；学生管理副主任负责教学质量跟踪，包括学生信息搜集、毕业信息调查、学生评教评学、生源质量分析等工作；系书记主任负责实训教学信息反馈、实训教学改进措施等。质量管理委员会各成员责任明确、各司其职，均对系主任负责。

3.2 保险实训教学师资队伍的建设问题

师资队伍建设是实训资源管理的重点，也是影响实训教学质量的关键因素之一。如何建设一支理论扎实、实践能力强劲的保险实训师资队伍，简单来说就是“走出去、请进来、留得住”。“走出去”是指校内教师走出校门，积极参与社会实践，了解保险行业最新动态的同时提升业务技能。高职院校可以通过派送新进教师到保险行业培养、挑选在职教师到保险经营机构挂职锻炼、有计划的组织实训教师校内校外技能培训等方式鼓励专职教师“走出去”。“请进来”是指高职院校要加大实训教师的引进力度，特别是保险企业的技术骨干，从而改善师资队伍的学缘结构和知识结构。另外，从保险行业聘请行业专家技术骨干、展业明星等组建兼职教师也是“请进来”的好办法。“留得住”是指高职院校通过完善实训教师队伍管理机制来留住人才。保险行业人才流动性强、薪酬波动性大，在一定程度上会影响保险实训教师队伍的稳定性，进而影响实训教学质量。因此，高职院校要通过明确实训执业资格认证标准、在职称评审中适当增加实训考核占比、设立技能大赛奖励经费、顶岗锻炼奖励等制度建设来增加人才吸引力。

3.3 保险实训教学过程的设计问题

秉承“分段教学、逐层培养”的原则，保险实训过程应按照基本技能-专业技能-职业技能培养原则来设计。在大一时，可开设一些认知性实训课程让学生较快了解有关银行信贷、证券期货、外汇交易和财险、寿险等基本业务，学会常用专业软件操作。大二时，通过开设一些验证性课程对学生进行保险营销、投资理财等业务知识的培训，这个阶段可适时聘请保险公司专职讲师、展业明星现身说法更有说服力。大三上学期要强化课程实训，将专业课程教学全面纳入实训教学中。如寿险理财实训时，要求学生按照寻找准客户-电话约谈或访谈-寿险规划与建议书制作-建议书讲解以促成交易-售后服务顺序来模拟，在模拟过程中，将保险需求调查、风险管理、寿险业务、保险营销、文字处理及软件操作等技能糅合进去，通过设计性课程开设提升学生的专业技能。大三下学期时，依托校外实训基地，让学生走进保险企业、银行理财专柜实习，零距离接触并掌握实际业务流程、业务处理方法等，综合训练学生的职业技能。

3.4 保险实训教学信息的传递问题

保险实训教学质量管理体系的运行过程就是实训信息传递的过程，无论实训教学过程活动和学生、家长、社会的互动还是实训教学过程活动内部的运转，都建立在信息畅通传递的基础上。在实训活动中，信息传递主要通过两条渠道进行：一是教师-实训室-教学办公室-教学副主任-系主任，二是学生（家长、社会）-班级-辅导员（学生管理办公室）-学生管理副主任-系书记-系主任。在保持这两条渠道畅通无阻的同时，还应不断拓宽其他信息渠道，如学院督导信息反馈、保险合作企业信息反馈、保险行业主管部门或行业协会信息反馈等。教学办公室、学生管理办公室协助收集汇总整理相关信息，并及时报告分管领导，由分管领导分类审核后快速反馈给实训教学质量管理委员会，便于及时分析、纠正和处理体系中存在的问题，强化质管理，提升实训教学质量。

参考文献

[1] 刘志文.论过程方法与高职教育的过程质量管理[J].广东技术师范学院学报，2003（5）：92.[2] 刘印房.应用型人才培养视阈下的师资队伍建设刍议[J].成人教育，2012，301（2）：36-37.[3] 包青.高职保险毕业生就业困境及对策探讨[J].价值工程，2011（6）：214-215.

第二篇：信息技术在高职文秘实训教学中的应用研究

信息技术在高职文秘实训教学中的应用研究

[摘要]随着科技的不断发展，信息技术逐渐渗透到了各个领域，给人们的日常生活带来了极大的便利。在信息化的浪潮中，信息技术也逐渐被应用到了各阶段的教学当中，并凭借着其灵活性获得了不错的成果。本文就以高职文秘实训教学为研究对象，分析信息技术在文秘实训教学中的发展优势，深入挖掘当前高职文秘实训教学模式中存在缺点与不足，并针对这些问题进行探索，寻求切实有效的解决方案。努力实现高职文秘实训教学与信息技术的结合。

[关键词]信息技术 高职文秘 实训教学

高职阶段教育的主要目的就是帮助学生熟练掌握专业知识，提高学生的实践和操作能力，理论知识的掌握固然重要，但是具备将专业知识熟练地运用到现实生活中的能力才是当今社会对高素质专业人才提出的最基本要求，且文秘是一份对实践能力要求极高的工作，因此，高职教育者更要打破传统的教学模式，着重强调文秘的实训教学，对原本的教学大纲进行适当的修改和创新，运用信息技术强调学生在实训教学过程中的主体地位，充分地调动学生学习的积极性，提高高职文秘实训教学的效率和效果。

1.我国高职文秘实训教学的发展现状

文秘作为企业或事业单位中一个重要职位，需要对各类信息进行收集、汇总和整理，并将其及时转交给企事业单位的管理者，为管理者的决策提供便利。但是当前的高职文秘教学仍顺应过去相对死板的教学模式，对于信息收集这一重要环节的重视程度不足，没有将充足的教?W资源运用到学生信息收集能力的培养上。除此之外，由于受到学生考核机制的影响，书面考试仍然在学生考核模式中占据着主体地位，因此，高职教育者将与文秘相关的理论知识教学作为课堂教学的主体，学生只是理论知识的被动接受者，教师直接控制课堂教学的进度，让学生丧失了其课堂教学的主体地位，且死板的理论知识教学限制了学生实践能力的提高，情景教学和实践机会的缺乏给学生的全面发展造成了严重的不良影响。

2.信息技术在高职文秘实训教学中的发展优势

2.1信息技术与高职文秘实训教学的结合有助于提高学生的学习兴趣

在当前的高职文秘实训教学中，课堂教学模式仍然以机械式教学为主，教师在课堂上对理论知识进行机械式的填鸭，激发学生的学习兴趣成为了一大难题，学生很难积极主动地融入到课堂当中，自然也会给教学进度带来一定的不良影响。但是信息技术与高职文秘实训教学的结合打破了当前尴尬的局面，教师不再是日常教学中唯一的知识传授者，学生可以通过计算机等多媒体载体主动地吸收更多的理论知识，且高职学生正处在对一切新鲜事物都充满兴趣的重要阶段，故信息技术与高职文秘实训教学的结合可以调动学生的学习兴趣，培养学生主动学习的意识。

2.2信息技术与高职文秘实训教学的结合有助于提高学生未来的办公效率

随着社会主义市场经济的高速发展，企事业单位对于工作人员工作效率的要求不断提高，为了适应当前快节奏的工作生活，一些高效且实用的日常办公工具应运而生，例如：文字处理软件、自动化办公设备等，但办公工具在借助信息技术帮助秘书提高日常工作效率的同时也需要其留出部分时间来就具体的使用方法进行研究。因此，在高职文秘实训教学过程中，教师要重视到信息技术的重要性，向学生传授日常办公工具的使用方法，只要教学方法得当且学生有充足的时间进行练习就可以保障学生熟练掌握办公工具的正确使用方法并且熟练地运用到未来的文秘工作中，提高办公过程的自动化水平和办公效率。

2.3信息技术与高职文秘实训教学的结合有助于学生提高专业实践能力

在当前的高职文秘实训教学模式中，教师通常会为学生创造一个虚拟的场景，让学生在特定的故事情境下进行文秘工作的实训，在反复的练习过程中保证学生对于专业操作技能的掌握。但是传统的文秘实训需要教师在课下花费大量的时间进行前期准备，甚至要花费大量的资金建立专业的培训基地，但是随着信息技术与高职文秘教学的结合，教师可以运用计算机等新媒体作为载体，让学生在这样一个仿真的平台上进行练习，既节约了教师的备课时间，也让学生可以随时随地进行实训练习，提高学生的学习效率。

3.信息技术在高职文秘实训教学中的应用

3.1运用信息技术和高职文秘实训教学的结合明确教学目标

教学目标的制定是高职文秘实训教学工作顺利开展的前提，只有在明确的教学目标的指导之下，教学工作才能够按部就班地完成。高职文秘实训教学的教师要充分利用网络上现有的教学资源和先进的信息技术对教学大纲进行重新编排，保证将学生作为课堂的主体，不断提高学生对于信息的收集、汇总和处理的能力，一步一个脚印地实现将学生培养成合格的文秘工作者的终极目标。

3.2运用信息技术提高高职学生的学习效率和学习兴趣

单一死板的教学模式降低了高职学生的学习热情，因此，为了让学生更加积极主动地加入到文秘实训中去，教师要积极为学生创造一个全新的学习环境，运用计算机技术等高新技术为学生提供更多的实训资源，运用网络这个全新的载体吸引学生的注意力，并利用信息技术为学生创造还原度极高的虚拟情境，让学生在进行实训时有一种身临其境的感觉，培养学生的参与意识，提高教学效率。

3.3运用信息技术完善当前的学生考核体系

由于受到传统应试教育的影响，我国当前绝大多数高职院校的学生考核机制仍然以书面考核为主，学生对于知识的掌握情况完全体现在一张卷子上，这样的考核机制显然是以偏概全的，因此，教师可以将信息技术与文秘实训考核联系在一起，让学生在计算机等新媒体平台上对所学的专业操作和理论知识进行情景重现，这样不仅考察了学生对于理论知识的掌握情况，还可以直接了解学生的专业实践能力，有助于对学生学习情况的全面了解。

4.小结

在信息化高度发展的今天，学生得到知识的途径不再仅仅局限于教师队伍的传授，学生可以借助许多新媒体平台获得更多的专业知识和实践机会，高职文秘实训教学要认识到信息技术对于教学的重要意义，充分利用信息技术给教学带来的便利，为学生提供更多接触专业知识的机会，提高学生的学习效率，为教学改革的顺利推进提供契机。

第三篇：微课在高职《会计综合实训》课程的应用研究

微课在高职《会计综合实训》课程的应用研究

摘要：在移动互联网信息技术快速发展的今天，将信息技术与会计教学相结合，设计、开发微课资源并应用于教学，不但有助于教学质量的提升，而且也有助于学生学习效率的提高。文章从高职会计专业核心课程《会计综合实训》微课的目标要求、设计思路、制作要点进行阐述，并以“记账凭证的填制”微课为例，以期为会计微课资源的建设提出可供参考的形式与途径。

关键词：《会计综合实训》课程微课设计、制作与应用

中图分类号：F233；G642.0

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2017）05-216-02

一、引言

高职《会计综合实训》是会计专业课的一门核心综合性实践课程。该课程仿真企业工作环境，按照会计职业岗位分工，进行过程完整、综合的会计业务处理训练，是高职会计专业人才培养过程中必要的教学环节。通过课程的学习，为学生顶岗实习及以后从事会计实务工作奠定基础。在传统教学模式下，受场地、时间、会计人数众多、学生水平参差不齐等诸多因素限制，教学效果受到不同程度的影响。将移动互联网信息技术与实践教学紧密地结合，设计与开发微课资源并应用于会计实训教学，不但满足了学生日益增长个性化与自主学习的需求，而且为实现碎片化学习、移动学习、提高学生学习效率提供了有效的途径。

二、微课的概念与特点

“微课”是指按照新课程标准及教学实践要求，以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点（重点、难点、疑点）或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。微课起源于国外，2008年由美国新墨西哥州圣胡安学院戴维?彭罗斯首创，称为“一分钟教授”。他认为老师应将教学内容与目标紧密联系起来，以产生更加聚焦的学习体验。他的观点为微课的发展奠定了基础，同时也使得微课声名远播。我国对微课的研究起步较晚，但发展得也迅速。从2010佛山教育局启动的“微课”资源建设征集与应用活动，到2012年华南师范大学与凤凰卫视全球发布的“凤凰微课”移动学习客户端，将微课从传统课堂推送到每个人的身边，让学习变得便利容易，微课的应用也变得越来越广泛。

微课具有时间短、占用流量小、内容形式灵活、课程主题性强、以学习者的学习活动为中心的特点。学习者根据自己的兴趣爱好、学习程度进行自主学习，满足学习者对移动学习、碎片化学习及个性化学习的需求。

三、高职《会计综合实训》微课的应用与意义

《会计综合实训》课程属于综合实践课，所涵盖的财务知识点多，如果完全没有老师的讲解与演示，学生难以正确完成。此外，受传统课堂教学模式诸多因素的局限，教学效果往往差强人意，所以利用微课进行辅助教学，则能很好地解决传统会计实训教学的问题，它的作用与意义在于：第一，微课不但知识点明确，而且时间最长不超10分钟，学习者可根据自己的具体情况有针对性地选择不同的学习内容。课程可以反复学习，学生学习效果良好。第二，随着移动终端快速崛起，手机学习、网上学习已日渐成为学生们喜爱的学习方式，微课正是顺应了这种发展趋势。第三，微课可以促成一种自主学习的模式：学生根据自身情况有计划有步骤地学习，若遇学习疑问可随时登录微课平台提问，与教师、同学展开交流讨论，学生学习效率高。第四，与大模块的“网络课程”相比，微课具有制作简单、重点突出，占用流量小，上传与下载易于操作而尽显优势。

四、高职《会计综合实训》微课的设计与制作

1.《会计综合实训》微课程的设计思路。以会计实务工作过程为主线，《会计综合实训》微课程分为对企业的认知、会计工作内容的了解、建账、日常业务的处理、登账、对账与结账、财务报表的编制、会计档案的管理、纳税申报等系列项目。每一项目包含系列专题子项目。?Ｌ庾酉钅康纳杓凭哂幸韵绿氐悖菏紫龋?主题鲜明、侧重点突出，便于学习者有效地学习；其次，表现形式多样，插入文字、图片、动画、音乐等娱乐性的要素，提高学习者兴趣，适应不同学习者的个性化需求；再次，内容具有准确性、系统性、条理性，易于学习者学习与掌握；最后还增加了与专业相关内容，例如法律法规、金融投资等知识，拓宽学习者的知识面。专题按实训知识点导入――实践动画演示――最终成果展示――归纳总结――知识拓展的顺序进行内容安排。专题项目还设计了在线作业、测试以供学习者复习巩固。

2.《会计综合实训》微课程的制作。《会计综合实训》微课程主要采用PPT+录屏的形式进行制作。授课老师先将专题项目内容制作成PPT：设计PPT时，选择合适的图片并配以准确、恰当的文字；综合考虑颜色、字号、字体与相应图片或动画之间的配合；难点、重点的内容可用不同颜色的字体或符号进行标注，以达到提示学习者作用。项目内容设计要言简意赅，主题突出。另一方面，在录制微课讲解过程的时候，尽量保持安静的录制环境，老师讲解的声音要清晰、流畅、平稳，使用通俗易懂的语言，尽量不要使用网络或不规范的用语。此外，微课插入柔和音乐作背景音乐，制作效果更佳。

3.《会计综合实训》微课程的应用。《会计综合实训》微课程的教学应用通过微课平台实现。首先，教师将设计与制作的《会计综合实训》微课上传并发布至微课平台，然后学生便可利用自己的账号密码登录平台，依据发布的课程信息，选择学习课程内容。其次，教师在平台上进行各项教学管理，包括课程作业的布置、测试与批改。学生在完成课程学习后，完成相应的作业与测试。再次，老师与学生、学生与学生之间可以通过平台进行指导、交流、讨论一系列活动。此外，微课平台还有资料下载、学习笔记、话题讨论等模块功能，为学习者提供了各种课程学习的辅助资源，大大提高了学习效率。

五、微课在高职《会计综合实训》课程的应用――以“记账凭证的填制”微课为例

1.“记账凭证的填制”微课教学目标与设计。

（1）“记账凭证的填制”微课教学目标。让学生了解记账凭证、掌握记账凭证的填制要求、方法与审核是教学的认知目标；培养学生正确与规范地填制记账凭证的实务操作能力是教学的能力目标；培养学生严谨细致规范的实际操作技能与工作态度是教学的情感目标。

（2）“记账凭证的填制”微课设计。“记账凭证的填制”微课按以下顺序步骤进行内容设计：第一，通过动画小故事复习引入的方式让学生回顾所学记账凭证的概念、格式、基本内容，明确记账凭证填制的要求。第二，通过具体的图片展示记账凭证的类别以及不同类别凭证的填制要求。以动画的形式示范记账凭证的日期、会计科目、摘要、凭证编号、金额书写要求、签名盖章等要素填写标准与规范，并同时讲解强调记账凭证需记录真实、手续完备、内容齐全、书写规范、填制及时的填写要求。第三，展示一张已经按标准填写完整记账凭证的精美图片，让学生直观了当地认识与了解记账凭证的正确填制。第四，为了解决学生填制过程中的误操作，在讲解凭证填写后，以图片列示填制凭证错误的解决方法。第五，总结归纳记账凭证填制的要点与要求。整个微课设计内容紧凑，重点难点突出，通俗易懂，易于学生学习与掌握。

2.“记账凭证的填制”微课资源的制作。“记账凭证的填制”专题微课按上述顺序步骤的设计内容制作成PPT后，采用录屏软件进行录制。微课时长为3分09秒，老师平稳、柔和的讲解并配以愉悦的背景音乐，让微?n更有吸引力。另外，根据课程的重点难点配套编写的在线作业、课程测试与微课视频同步上传至微课平台，方便学生复习与巩固。

3.“记账凭证的填制”微课的教学应用。“记账凭证填制”微课系列资源包制作好后，上传发布至微课平台。目前上传使用的课堂安排于在线课堂管理平台。该平台具有多种功能管理模块，例如课程资源管理、课堂管理、作业在线批改、数据统计、师生互动等模块。老师在平台上注册账号后，创建新的班级，每一门课程有唯一课程代码。学生通过“加课码”加入班级，便可分享老师上传的微课学习内容。老师通过公告栏发布最新课程，发布通知会自动推送到学生的微信端，学生即可进入学习。学生学习微课并完成在线作业与测试后，老师便可在线批改，运用师生互动平台功能私信告知学生作业情况并提供更详尽的学习方法与建议，有针对性地帮助学生学习。另外，利用平台数据统计管理的功能，老师能及时统计分析学生学习、作业、测试情况，为教学反思提供实时数据资料。学生在学习中遇到疑惑可在平台上提问，与老师或同学作交流与讨论。所有学习活动不再受时间与空间的限制，学习变得方便快捷。

六、结语

《会计综合实训》是高职会计专业的核心课程，课程教学目标不但要求学生掌握众多的财务知识要点，而且还要求学生拥有熟练的财务技能。传统课堂教学中，学生参与度不够、课时与实训场地有限、学生水平参差不齐，大大地影响了教学效果。在信息技术快速发展的今天，将现代信息技术与会计课程教学深度融合，设计与开发《会计综合实训》微课资源不但顺应了现代教学发展的趋势，而且还能丰富教学资源、以学生为本位、满足学生日益增长的个性化、碎片化学习的需求。《会计综合实训》微课内容短小精悍，容量小及上传下载便利、易于制作，应用于实训教学比起大颗粒的“网络课程”更显优势。目前《会计综合实训》微课课程内容还在不断地更新改进，以期更能适应教学的需求，进一步提高教学的质量。

[基金项目：2015年广东省教育研究院教育研究课题一般项目“基于移动互联网的高职会计专业微课程开发与应用研究――以会计综合实训微课程为例”阶段性成果（编号GDJY-2015-B-b121）]

参考文献：

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[5] 夏迎峰.微课在高职会计专业实训中的应用研究[J].中国管理信息化，2014（20）：106-107

（作者单位：广东南华工商职业学院（原南华工商学院）广东广州 510000）

[作者简介：张军（1972―），广东兴宁县人，高级经济师，硕士；主要研究：会计与高职教育]（责编：若佳）

第四篇：过程方法在高职系级教学质量管理中的应用论文

【摘要】搞好系级教学质量管理是提高高职教学质量的基础。本文从“过程方法”入手,针对目前高职教育质量与评估中存在的一些问题,在系级教学质量管理过程中运用过程方法对教学质量进行控制,以期对高职教学质量管理提供参考和借鉴。

【关键词】教学质量 质量管理 过程方法引言

质量管理理论在高校得到广泛应用,但“过程方法”未受到足够重视。过程方法不仅是目前最为重要的质量管理理论和方法,更是高校实施质量管理的重要途径和着眼点。企业的产品或服务的最终目的是为了满足客户的要求,而产品或服务的质量是由过程的有效控制来完成。学生是学校的产品,学校教育管理部门要借鉴和运用现代企业对产品质量控制的观念,逐个深化对产品质量的认识,即从产品的设计、制造、检验等环节着手,实现对产品的零缺陷设计与制造,这实质就是将教学质量的监控和评估的重心前移,从教学过程的各个具体环节,包括从人才培养计划的制定开始就进行质量管理。过程方法

系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程间的相互作用,称为“过程方法”。“过程方法”一般通过“PDCA”循环方法来实现,每一循环包括策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处置(Action)四个环节,前一循环的输出将成为后一循环的输入[1]。PDCA循环实际上是一种螺旋上升的动态管理循环,应用这种循环可以促进组织保持和持续改进过程的能力。尽管“过程方法”较早应用于企业、组织的质量管理中,但是作为一种通用的现代管理方法同样适用于高职教学质量管理。首先,由于管理本身并没有行业的界限,凡是有人、物等因素参与的过程都可应用过程方法进行管理[2];其次,与企业一样,高职也是生产产品的组织,产品包括学生、科研成果及其他辅助产品,其中学生是核心产品;再者,从高职高专院校本身的特点看,它比本科院校更具有“企业化”、“市场化”等特点,更适合采用“过程方法”进行教学质量管理。过程的识别

运用“过程方法”进行管理,首先要识别过程。根据“过程方法”的原理,可以把高职教育分解为四个过程[3]:①教学过程:指专业设置、教学计划、授课计划、教案、考试等,这些过程内涵充分反映了高等职业院校的教学特点和以职业岗位能力为特征的培养模式特征;②教育过程:教育过程是教师根据教育目的、任务和学生身心发展的特点,通过指导学生有目的、有计划地掌握系统的文化科学知识和基本技能,发展学生智力和体力,形成科学世界观及培养道德品质、发展个性的过程。③管理过程:指学籍管理、教学教务管理、各种日常活动的管理;④服务过程:指学院对学生提供服务的活动过程,如招生宣传、图书馆和信息服务、医疗服务等有关的服务。过程的控制

所有质量工作都是通过过程来完成,质量管理要通过对过程的控制来实现。任何一个组织都应该识别、组织、建立和管理质量活动过程才能创造、改进和提供持续稳定的质量。这就是质量管理的过程控制原理。按照质量管理的观点,将人才培养的质量监控贯穿于整个“产品”生产的整个过程。所以系部教学质量管理的关注点应从起始阶段开始,注重影响教学质量的形成性、过程性要素的控制。

(1)教学过程检查

教学质量过程检查分为五个步骤:信息收集→综合评估→提出建议→落实措施→更好的教学质量。①资料信息收集。这是教学质量检查的基础。收集资料信息的主要渠道有学生问卷调查、毕业生及用人单位问卷调查、以及系领导、教师同行听课等等。②综合评估。评价者有任课教师、已学学生、毕业生、用人单位等。教研室主任负责全面汇总所收集的信息并提出总结报告。③提出改进建议。评价结果反馈给教师本人以帮助教师不断改进教学方法,提高教学质量。评价结果尤其是在评价过程中,对评价较高的院系和教师及时找出其优点所在,并总结经验,以利于教师相互探讨、学习和提高;对得分较低的院系和教师更需要及时总结和改进,组织专家、教授帮助其查找原因,不断提高教学质量。④落实具体措施。改进建议的具体执行者是教师,根据改进建议,制定出具体行动计划和定期检查的措施。同时建立评价档案,及时对评价的结果要进行分析、存档,进行规范的管理。⑤更高的教学质量。每一次教学质量检查要看该课程的教学质量是否比前期有所提高,制定的目标是否达到,并对未能达到制定的目标做出解释,采取措施加以改进,以保证教学质量进一步提高。

(2)信息反馈

有效的信息反馈是质量控制的基础。反馈的信息要及时、准确和完整,就必须依靠健全的监控机构采用有效的监控方法获取信息并快速地传递给管理部门及时采取措施进行控制。因此必须建立多通道的信息反馈系统,及时收集信息反映问题[4]。实施持续改进的渠道是否畅通,改进的策划是否真正符合改进的要求,信息的收集和传递、利用是重要因素。每个组织都应建立有效的信息系统,对外部的、内部的信急应及时收集、整理并加以利用,以寻找改进的机会。

(3)过程的评价与改进

过程评估是对照系各专业、各课程的质量标准,对照各个教学环节的质量标准,对教学过程及时评估,进行有效的质量监督。输出评估一是指毕业时进行目标验收,可对学生的学科专业知识和技能、毕业论文、外语水平等等(根据各校特点而定)进行考核,考核合格方可毕业,严把质量关;二是指坚持对毕业生和用人单位跟踪调查,搜集社会对毕业生的反馈信息和毕业生对系部教学的反馈给系部教学改革提供依据。

通过校级评价,可以判断学校教学工作的整体运作态势,找出存在的问题,从而保证人才培养质量。通过系级评价,可准确了解系级教学活动和教学管理情况,有利于促进系级教学基本建设,提高管理水平。通过教研室、实验室自评自测,可更加深入地了解各个科室的各方面的情况,为学校和系级改进工作提供依据,促进教学质量的提高。

定期对质量情况进行总结,针对发现的问题,认真分析原因,制定相应的纠正措施,组织相关人员进行学习,不断提高教学水平和质量。具体形式可以通过定期的质量讲评或请专家进行专题讲座来实现。结语

产品是通过过程形成,过程的输出是产品。按过程方法管理是质量管理基本理念所决定的,过程方法的应用是质量管理持续改进的关健。高职院系教学质量管理的完善与否,关系到教学质量的高低与优劣。基于“过程方法”的质量管理能使教学管理部门能够不断改进、提高和自我完善管理体制,这非常有利于完善教学质量监控体系,不断改善教学产品和服务的质量,有效实施对高职教学过程的监督、测量、促进、评价,为高职教学质量提供保证,形成科学的运行机制,从而切实保证教学质量的提高,使高职院校处于良性的可持续发展的状态。

参考文献

[1] 戴雅琴.对基于过程方法的高职高专院校绩效管理的探讨[J]中国高等医学教育,2008(5):55-56.[2] 胡弼成.高等教育质量观的演进[J]教育研究,2006(11):24-28.[3] 易建芝.“过程方法”在高职教育质量保证体系中的应用[J].职业教育研究 2008(11):70-71.[4] 张晓瑾.高职院校二级院系教学质量监控体系的构建与实践[J]青岛职业技术学院学报2008(4):33-34.

第五篇：改革高职教育中的实训教学

改革高职教育中的实训教学

随着我国社会主义市场经济的快速发展，各行各业越来越需要具有综合职业能力和全面素质的、直接从事生产、技术、管理和服务第一线的应用型、技能型的高级实用人才。为此，担负这一类人才培养任务的高职教育，必须切实加强实训教学的改革和建设。

一、提高复合型实训教学的比例现代的生产设备中，各学科、各专业相互渗透，相互之间的联系日益密切。一台加工中心的操作，就可能涉及到车、铣、磨、钻及设备维修等多个工种；一条生产线就可能包含着压力加工、机加工、金属热处理等多种工艺；传统的学科、工种与计算机日益融合，CAD／CAM技术得以广泛应用；机、电、液一体化的设备日益普及。因此，在高职教育中，要提高复合型实训教学的比例，要通过课题的开发或者产品的生产，指导学生把不同专业、不同工种所涵盖的知识点有机地结合在一起。这样，不但可以加强对学生综合技能的培养，而且有利于充分发挥学生的主观能动性和创造性，提高学生的就业谋生能力。

近两年来，我们在工模具设计与制造专业进行了复合型实训的试点工作。学生在学完主要专业课程后，老师分组布置复合型实训课题。考虑到课堂教学中重于理论分析的特点，我们降低了模具结构设计的难度，主要选取了工程结构较为典型的工件，要求学生从工件的成形工艺分析入手，独立完成模具结构设计，用Auto CAD绘出模具总装图及各非标准件零件图，并制定出合理的零件制造工艺及模具装配工艺，经老师审核后，最后由学生亲自动手制作。对于一般的结构零件，要求学生用普通的车、铣、刨、磨等机床加工；对于要求较高的成形零件，则要求学生预先编制出数控加工程序（使用Master CAM软件）或线切割加工程序，在我院数控加工中心进行加工；工件的热处理工序则按要求在实训中心的热处理车间完成。全部零件加工后，再对模具进行装配，然后试模。经过这样从设计到制造的训练后，学生真切地体会到了实训的作用和意义。从近两届毕业生工作后的反馈信息表明，经过以上复合型实训的学生，在工厂的适应过程比其他学生快了3～5个月，大多数学生（尤其在沿海）很快就被委以重任，独挡一面。

二、实训教学要有效益贯彻产教结合，工学结合的原则，是高职教育的客观要求，所以，学校要建立既可生产又符合教学要求的实训基地。

我院的实习工厂其前身是长沙第三机床厂，目前的主要产品是液力偶合器，产品销往全国二十几个省市。多年来，我校一直坚持走产教结合、工学结合之路，每年上学期及暑假期间，均组织毕业班的学生进厂顶岗实习。在一线技术人员及工人的指导下，不但让学生全方位地参与企业现场技术管理、生产管理、质量管理及设备管理等，还让学生直接参与产品生产工艺的制定和实际生产，承担了偶合器叶轮、输入及输出法兰等零件的毛坯制备与机械加工，以及偶合器的装配等部分生产任务。另外，在实训教师的指导下，还组织学生为学院制作了近千套钢床架、蓝球架、电视机柜等。通过以上多种形式的顶岗实习，不但锻炼了学生，而且产生了多方面的效益：一方面，学生直接从事生产可获得一定的报酬，进行勤工俭学；同时也为社会创造财富，产生经济效益。另一方面，学生顶岗，满足了企业对短期实用型人才的需要，为企业的减员增效创造了条件，产生了人员效益。另外，学生经过真刀真枪的实训后，走入社会可以直接上岗，没有明显的过渡期，满足了社会对实用型人才的需要。同时也促进了高职教育事业的发展，产生了社会效益。

三、实训教学与职业技能鉴定相结合高职教育的显著特点，是突出对学生实际工作能力的培养，所以，必须树立以能力为本位的教育思想，把实训教学与职业技能鉴定结合起来。

职业技能，是把实际操作技能作为一种素质来培养，是按适应职业岗位群的职业能力要求来确定的。我院自1997年12月被国家劳动部确定为国家职业技能鉴定所后，就明确规定，各工种的实训教学必须严格按照国家职业技能鉴定的标准来组织实施。譬如焊接实训，我们就根据要求对学生安排了如下课题：水平位置单面焊双面成型、立焊位置、单面焊双面成型、横焊位置单面焊双面成型、管??管对接全位置焊、管??板对接全位置焊等。通过这些强化训练，学生较为全面地掌握了焊接的操作技能，在实训结束后，即可由省劳动厅组织技能鉴定，获得相应的技能等级证书。这样，学生毕业后就多了一份就业的机会，而且一上岗就能很快地胜任工作。通过实训教学与职业技能鉴定相结合，学生在校期间，可获得3～5个国家劳动部门所核发的职业技能等级证，从而大大强化了学生适应工作的能力。这既符合国际社会现行的就业惯例，又能对我国正在推行的持证上岗制度起到促进作用。

四、实训教学要有针对性高职教育培养的是实用型人才，同时也是区域性人才。所以必须根据区域对人才的需求特色、需求量来确定自己的培养目标，对学生进行有较强岗位针对性的技能训练。

近年来，针对沿海地区急需懂得现代制造技术、能熟练操作数控设备的工程技术人才这一情况，我们专门组织机制、模具等专业的学生培训了数控车床、数控铣床、线切割机床的操作及Master CAM，PRO-E软件等实用软件的使用；针对可编程控制器在工业上的广泛应用及其对人才的急需，我们组织电气系学生进行了PLC控制系统的设计与调试的实训；针对高层建筑对机电维修人员的素质的更高要求，我们组织机电专业的学生进行了电梯的安装、调试及检修训练。这样，把学生就业后的上岗培训和就业前的实训教学有机地结合在一起，从而使学生在就业前就拥有岗位，就业后就能直接上岗，有效地推动区域经济的发展。因此，高职教育中的实训教学必须坚持以市场为导向的方针。

选自《机械职业教育》