14年(二)教科研工作整体思路及设想

第一篇：14年(二)教科研工作整体思路及设想

新城子寄宿制小学

2013—2014学年度第二学期

教科研工作整体思路及设想

本学期我校教研工作将深入推进课程改革，以提升教学效益为目标，逐步形成民主、开放、高效的教研机制。加强教学常规管理，加大教师培训力度。以教研组单位，教师全员参与，进一步深化我校新课改下的教研氛围，以此促进师生的共同发展，进一步提升我校教科研的整体水平。现将教导处对本学期教科研工作的整体思路及设想进行布置与交流。

一、常规教科研活动

各教研组每月一次的教科研活动要认真落实。教研组根据学校教导、教科研工作计划制定本组计划，并付诸实施，教导处根据教研组制定的计划做到提前安排，通过教科研活动带领课题研究进一步深化，充分发挥骨干教师、教学能手、学科带头人的带头作用，使年轻教师尽快脱颖而出。教导处将进行推门听课制，本学期不但要求讲读课有教案，练习课、作文课等都要有教案，每次听完课后教导处及时与听课教师进行评课及交流。除集体备课外其余听完课后，主讲教师撰写教学设计一份交教导处存档。

（一）、集体备课

1、集体备课是我校教师提高课堂教学水平最有效的途径之一，各任课教师要把集体备课作为提高自身素质、改变教学方法、减轻学生负担，提高学生成绩的重点工作来做。

2、本学期我校集体备课具体安排：每月一次集体备课活动。各学科集体备课教研活动根据本学科特点，实施专题研究。各教研组本学期重点研究主题如下：

⑴数学学科在本学期中重点研究“数与代数”的研究；

①操作方法：继续使用新五环教学法进行备课，分别是设疑自探——解疑合探——质疑再探——实践应用——评价感悟

②研究目标：认真学习课程标准相应知识，用好教师用书、教科书。力争通过一学期的研究与探讨，使我校数学教师对各学段的“数与代数”所涉及的内容会撰写新五环教案，能精心设计教学活动。变“教师引导”为“学生主导”使学生获得知识必须建立在自己思考的基础上。教师可跨年级备课及上课，遇到问题反复研讨，直至问题解决为止。

⑵语文学科研究习作教学；

①确定习作教学四步模式为：作前指导-----范文引路------实践写作------作后修改。

②具体操作方法：本学期四次集体备课每次按顺序研究四步模式中的一个环节。月初各年级语文教师根据本月所涉及到的习作教学内容按照四步模式撰写习作教学设计教案，按照集体备课的具体操作流程进行研究。

③研究目标：对习作四步模式教学法的研究中，每一个环节必须做到能探索出适合我校习作教学的可操作的教学模式为目的。如果哪个环节一次几天研究不能达到目标，那么这个环节就要作为下一个月的集体备课活动，如果下一个月还是不见成效就放到再下一个月，直到探索出可行的模式为止。以此达到集体研究见实效的目的。

⑶英语学科研究口语交际教学；

①口语交际教学流程：培养学生兴趣------鼓励学生大胆说英语-----让学生在不同的语境中会运用英语

②具体操作方法：通过本学期四次集体备课每次按研究方法顺序来进行。月初英语教师根据本月所涉及的教学来设计教案，按照集体备课的具体操作流程进行研究。

③研究目标：对口语交际教学法的研究中，教师给学生创造口语交际的氛围，利用口语交际巩固所学知识，形成一定的技能。

⑷综合学科以学生动手操作能力的培养为课题的研究。让每位教师对本学期研究的专题都有更深的理解并结合自己的教学实际形成课改下的教学模式。从而带动我校教学水平的整体推进。

（二）、小课题研究

教师教研小课题研究工作延续上学期的课题，会后由组长重新温习小课题实施方案、计划。本学期期末要进行结题，撰写好小课题总结。各小课题研究教师注意材料的积累，把小课题研究真正落到实处。

二、加强新老教师帮扶工作。由于年轻教师工作经验少，方法不够灵活，对课标把握不准确。本学期继续进行新老教师帮扶工作，主要从以下几方面做起：

1、除教导处统一要求的16课时听课笔记外，2010年3月以后上岗的青年教师每月至少听一至两节老教师的示范课，教导处在教师工作检查中检查听课笔记时要有相关记录，每少一次听课笔记扣1分。

2、新教师的教案要有老教师的修改的笔迹。

3、新教师每月邀请帮扶教师听课至少一次，听课后的切磋交流，青年教师的教学反思等要在单元教学随笔或课堂教学反思中体现出来，在期中、期末检查时进行检查。

三、用“请进来走出去”的办法提升我校教科研的整体水平。本学期学校教科研活动准备聘请县教研室相关学科教研员深入我校进行专题研究指导，在教研员入校指导期间要求全体教师结合课题研究进行集体备课、撰写教案、上课、评课、议课。在活动中认真学习，学习先进的经验做法，坚决彻底的转变原有的习惯式的耗时低效的教学行为习惯。在研究过程中我们的教师要积极参与交流讨论，及时做好经验总结，切实提高自身素质提高课堂教学效率。

学校积极争取上级教研部门组织的教育科研活动名额，尽可能多的派出教师参加培训学习。充分利用以点带面的效应提升我校教师教科研水平，提高教育教学质量。

四、课题阶段性总结会议

在六月上旬结课之前召开课题阶段性总结会议，教导处提前下发通知和具体实施细则。内容包括：每学科一位课题研究教师进行一节汇报课的交流活动（可通过集体备课的形式进行初备）。同时，讲课教师准备本课教案一份、说课材料、经验介绍各一份，教研组长撰写本学科的课题研究阶段性总结一份，并在会议上进行交流。教导处将对三节课进行现场评课，撰写课题阶段性总结及效果评价进行交流。

我校教科研工作在领导的大力支持下和同志们的共同努力下，为实现我校的三年的奋斗目标。坚定“科研兴教、科研兴校”的思想，教师要以开放的心态，尊重、理解、接纳孩子的想法、做法。从儿童的错误中分析他们思维的线索，改变自己的教学方法，形成自己独特的教学风格，为今后的学生学习服好务

新城子寄宿制小学

2014年3月7日

第二篇：整体设想及策划

对本项目物业管理的整体设想及策划-某广场物业管理方案 2010-04-07 16:19 第四章 对本项目物业管理的整体设想及策划

一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。通过我们的服务，为“××广场××号楼项目（－－－）”创造价值，为业户营造一个“安全、舒适、温馨、亲情”的生活、办公及购物环境，让业户安心、放心。

一、总体管理服务目标

1、前期目标

成为开发商的好参谋、好帮手、好朋友； 降低开发商的建设成本，促进楼盘的销售。

2、合同目标

在合同期内，全身心为业主服务，成为业主的好保姆、好管家、好朋友。二年内达到ISO9001质量管理体系第三方认证； 二年内达到ISO14001环境管理体系第三方认证；

二年内达到OHSAS18001职业健康安全管理体系第三方认证； 一年内通过“××市物业管理优秀小区”的考评； 三年内通过“××省物业管理示范小区”的考评； 四年内达到“××物业管理示范小区”的标准；

二、管理服务理念 ――――― ××物业让您更满意 让 —— 严格管理、规范服务、心心交流

您 —— 业户、发展商、行政主管部门、相关专业部门

更 —— 优于行业标准、优于其它企业、100%业户第一、不断超越业户日益增长的需求

满意 —— 成为业户的好保姆、好管家、好朋友 成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友 成为大家认可的好企业、好伙伴、好朋友

三、保证体系

我公司已通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系的三项认证。同时，我公司自2001年起开展企业标准化工作，并制订了公司“企业标准（Q/OAKH）”。我公司将三项体系、企业标准以及适合“××广场××号楼项目（－－－）”的三级操作文件贯穿于“××广场××号楼项目（－－－）”的物业管理之中。

四、服务承诺

1、总体指标

1、满意度指数85以上；

2、管理服务范围内不发生重大安全责任事故，管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故；

3、第一导入三项贯标体系管理，第二通过三项贯标体系认证；

2、分类指标

1、管理处设专线24小时受理报修，2、业户接待时间：365天8:30-20:30；

3、各类服务人员上岗培训率达到100%；

4、档案归档率达到100%，档案完整率达到100；

5、维修及时率达到100%；

6、维修质量合格率达到95%以上；

7、实行维修服务回访制度，回访率达到100%；

8、有效投诉处理率100％，投诉人签字满意率95％以上；

9、公共设备、设施完好率达到98％以上；

10、房屋建筑完好率达到98%以上；

11、绿化存活率达到98%以上；

12、清洁管理无盲点，管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；

13、道路、停车场完好率达到98%以上；

14、管理服务范围内保安固定岗实行24小时保安立岗服务 前期介入服务与接管验收及入住管理方案-某广场物业管理方案 2010-04-07 16:21 第三章 前期介入服务与接管验收及入住管理方案

一、前期介入服务

要使今后的物业管理顺利进行，物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用，若我方中标，将根据委托方物业施工进度的实际情况，对“××广场××号楼项目（－－－）”制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。

1、规划设计阶段

对于规划设计，物业管理前期顾问人员需要参与小区规划设计方案的讨论，从管理的角度审视规划设计方案是否合理，力求使小区的设计方便日后的物业管理工作。

 监控和消控中心的设置；

小区人车分流的设计；

公共照明开关设置位置；

公共照明开关开闭形式；  物业管理用房的位置设计；

小区垃圾房的设置；

公共洗手间的设置；

信报箱的设立；

公共告示栏的配置；

 家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留； „„。

2、建设施工阶段

建设过程中，物业管理前期顾问人员会经常到现场了解工程进度、施工情况，逐步对物业的硬件增加了解，对有些影响使用功能的问题早发现、早协调、早解决，为今后的物业管理工作奠定良好的基础。

 提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建议；

分析物业建造选料及安装，改善设备使用效果，减轻后期管理的压力；  审查有关工程（包括绿化工程）的优劣，提供改善意见；

提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见；  提供功能布局或用料更改的有关专业技术管理意见；

帮助施工人员做好对房屋材质方面的保护，以避免施工对材质造成损伤；  提前熟悉房屋中的各种设备和线路，包括房屋内部结构、管线布置及所用建材的性能；

 检查工程施工进度（根据需要参与建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等）；

 检查前期工程的施工质量，并就原设计中不合理但又可以更改的部分提出建议；

配合设备安装、管线布置，进行现场监督，确保安装质量；  提出遗漏工程项目的建议；

 对小区公建配套设施设备的进行探讨，能够使公建配套设施设备满足今后客户的发展需要和贯标（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等）需要，减少投入成本和今后的物业管理成本。

3、竣工验收阶段

物业管理前期介入人员将定期视察施工现场，参与工程例会，及时提出维护发展商利益和保证施工质量的专业意见和建议，协助开发商做好使用功能的验收，对各种设备、管线都逐一检查。

 参与委托方的房屋、设备、设施的竣工验收，并建立验收档案；

发现可能存在的施工隐患，并列出遗漏工程；

参与重大设备的调试和验收；  制订物业验收流程；

指出工程缺陷，就改良方案的可能性及费用提出建议。

4、物业销售阶段

良好的物业管理形象及物业管理品牌会吸引大量的购房者，同时也有助于贵方树立企业品牌形象和知名度。因此，物业管理前期介入人员将根据实际情况，协助贵方的物业销售和宣传推广。

 制定合理的物业管理收费标准，为物业销售作好准备；

售楼处及样板房的保安、保洁指导，规范服务，建立良好的物业形象；  委派物业专业人员现场解答客户对小区物业管理方面的疑问；

对物业人员和销售人员进行物业管理基础培训工作；  提供有关售楼宣传所需要的物业管理资料。

二、项目的接管验收

1）物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。

2）依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验，它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。

3）物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特别重视对综合功能的验收。

a．公司选派素质好、业务精，对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作；

b．既应从今后物业维护保养管理的角度验收，也应站在业户的立场上，对物业进行严格的验收，以维护业户的合法权益；

c．接管验收中若发现问题，要明确记录在案，约定期限督促开发主体对存在的问题加以解决，直到完全合格；

d．落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定，由开发主体负责保修，向物业管理公司交付保修保证金，或由物业管理公司负责保修，开发主体一次性拨付保修费用；

6）接管验收的作用

a．明确交接双方的责、权、利关系

b．确保物业具备正常的使用功能，充分维护业户的利益

c．为以后的物业管理创造条件：通过物业的接管验收，一方面使工程质量达到要求，减少日常管理过程中的维修、养护工作量。另一方面根据接管有关物业的文件资料，可以摸清掌握物业的性能与特点，预防管理中可能出现的问题，有利于计划安排好各项管理，为以后的物业管理创造了条件。

三、入伙（住）管理方案

提示业主在入伙前明白办理入伙手续时应带的文件资料及准备工作，以免办理手续时徒劳往返。

 为业主办理入伙手续时，应程序顺畅，手续完善，票据正规。

即时完成入伙注记。

受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量。

1、业主入伙流程 1）业主向售房单位/发展商办理售房手续后，签订售房合同并开出入伙通知书。

2）凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。

3）物业管理公司在审核资料无误后，向业主介绍物业管理服务情况、收费情况；代发展商与业主签订《使用公约》。

6）若业主验房发现并提出质量问题，经确认，填写返修表送交发展商，管理处应协助发展商对房屋进行整改后，请业主再次验房。7）如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。8）业户入伙流程图如图所示。

2、租赁住户入住流程

1）签订《租赁意向书》，并交付定金。如一次看中房子的可直接签署租赁合同。

2）签订《租赁合同书》。合同应附有《管理公约》等有关附件。

3）由物业管理公司工作人员带业户到现场验收房屋，如发现有房屋质量问题的，由物业管理公司通知工程队整改。

4）整改后或验收房屋没问题，业户就同物业管理公司签验收单，并从物业管理公司领取房屋钥匙。

5）交付押金和首期租金。

6）如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。

3、入伙作业标准

入伙接待工作应做到耐心、细心、百问不厌。

 入伙各项资料齐全，记录规范完整，按户建立业户档案。

入伙各项收费正确，做到日结月清、帐表相符。

 特约服务手续齐全，收费合理，守时守约，保证质量。

内部手册登记及时，即时完成注记。

入伙按户汇总，次月5日前全部归档。

4、入伙作业规程

由房产发展商或物业管理部门向业户发出入伙通知书。

 业户携带购房合同书、入伙通知书、入伙手续书前往指定地点办理手续。

业户到管理处签收入伙资料，付清物业管理费用。  由指定的业户服务人员和维修技术人员陪同业户验房，抄录水电表底数并共同确认。

 业户验房后若提出质量问题，填质量返修表，管理处加签意见后，由管理处协助发展商进行工程质量问题的返修工作。

 如发展商或施工单位将工程质量问题委托物业管理公司返修时，双方须签字确认。

业户验房确认后领取钥匙，办理签收手续。

5、入伙作业检查规范

为了保证××广场××号楼项目（－－－）入伙工作正常有序，管理处经理负责对入伙工作的各个环节进行检查以保证工作规范和服务质量。

1）集中入伙时管理处经理每天巡视各个接待环节，发现问题，分析原因予以解决。每月4次抽查入伙资料、记录，发现不符合作业要求，用书面通知相关人员整改，对确属运作上的不完善处，经分析后开具纠正/预防措施通知单加以落实完善。

2）正常情况入伙阶段，管理处经理每月一次抽查入伙工作资料，收费情况、记录情况及归档情况，发现问题应以不合格项发书面通知并整改。

『入伙通知书』

女士／先生：

您好!您所认购的 弄 号 室的商品房，日前已经政府有关部门检查验收合格，准予入住。现将有关入伙事项通知如下：

一、我公司拟定于 年 月 日至 月 日，集中办理入伙手续。您可在回执中选定具体入伙日期前来办理，并在收到本通知后一周内将回执寄回我公司。如您不能按时前来，在 年 月 日后，请到销售中心办理入伙手续（法定节假日休息，恕不受理）。

二、集中入伙办理地址：

三、办理时间：上午 至，下午 至。

四、集中入伙期间，我公司有关部门和物业管理公司将派员现场接待办公服务。

五、回执邮寄地址：

邮编： 传真：

特此通知。

××房地产开发公司 年 月 日

『入伙通知书回执』 入伙通知书回执

公司：

兹接贵公司入伙通知书，本人购买的 号 室商品房，拟定于 年____月 日前来现场办理入伙手续。此复。

业主（签章）：

年 月

日

『入伙须知』 入 伙 须 知

女士/先生：

欢迎您成为 的业主！

我公司为提供良好的管理服务，兹先介绍有关入伙事项和有关收楼程序，以免您在接受新楼时，产生遗漏而导致不便。请您认真阅读，以免产生麻烦。

1、请您在接到《入伙通知书》后，按约定的日期来办理入伙手续，以便我们及时为您提供服务。

2、您来办理入伙手续时请带齐以下物件：（1）购房预售合同；

（2）业主身份证（或护照）及印章；

（3）公司购买的还应带公司法人证件和公章；（4）《入伙通知书》；

（5）已缴款项的收据（调换正式发票）；（6）未缴的购房款和物业管理应缴的款项。

3、如您委托他人来办理，还应带上：

（1）您（业主）的委托书，应由律师见证；（2）您（业主）身份证（或护照）的复印件；（3）代理人的身份证或护照。

4、您办理手续时请按入伙手续书的排列顺序依次进行。

5、您收楼时，请认真检查室内设备、土建、装修是否有缺少、损坏等质量问题。如有问题，请填入《房屋验收表》中，管理处将代表业主利益向发展商协商解决。

祝您顺利入伙！

××物业管理有限公司

××广场××号楼项目（－－－）管理处

****年**月**日

『入伙手续书』

入伙手续书

业主：

您认购的 号 手续。谢谢您的合作。

1、房产收款组 &nbs3

室，现已具备入住条件，请您按如下顺序办理入伙、物业组

第三篇：2013年分管工作设想和思路（精选）

2013年分管工作设想和思路

根据渭南市信息化工作办公室分工的安排，现就自己分管的政务信息管理科业务、智慧城市专家队伍建设，专全市各部门各县市区技术骨干的培训等方面的工作，2013年工作的总体思路就是推进政府网站建设迈上新台阶，开拓政府信息公开工作的新局面，促使信息化专家队伍为渭南信息化建设贡献力量，（廉科长讲具体措施）现就2013年的设想和全体同志做讨论和交流，我主要分一下几个方面：一是政府网站建设。二是政府信息公开和政务公开工作。三是部门和县市区政府网站管理工作。四是网络舆情工作。五是智慧城市专家队伍建设和技术骨干培训工作。

一、加大政府网站建设的力度，打造更加全面便捷畅通的网上政府。自2009年以来，信息办全体同志齐心协力，在单位的统一领导下，抓住政府网站建设不放松，网站建设水平连年提高，为树立单位的形象，体现信息办的干劲做出了贡献。为2012年，完成了政府网站的全面升级改版工作，政府网站在信息公开、网上办事、政民互动、民生服务专题建设，发挥网络媒体作用方面有了很大的进步，政府网站的稳定性和平台的技术性能有了提高。分析网站建设，和全国优秀的政府网站建设比较，还有差距，还需要我们齐心协力，凝成一股绳，打造信息资源丰富、访问便捷、服务一流的政

府网站，主要从以下几个方面做工作：一是继续加大政府信息公开的力度。全国政府信息公开平均权重是0.60，渭南是0.76，最高的是0.87；省上评测政府信息公开权重0.83，得分31.35分。渭南是财政预决算、三公经费公开的做的比较好，但在房屋拆迁、征地、政府文件公开等方面信息比较缺乏，今年需要加大这方面的力度，尤其在政府文件公开方面，要想点办法，争取能及时公开，一个是通过政府部门的公开自己的部门文件，另一个是理顺通过政府部门公开政府文件的程序，及时公开政府部门文件。通过政府网站群的建设，实现相关栏目和信息的共享。二是建设实用有效的网上办事栏目。去年，我们做了大量的工作，理清渭南市的行政服务事项，确认了行政服务事项1600余项，并及时通过网站做了公开，但还发现了一些问题，一是事项的项目还不是很全，还有缺项情况，二是网站搜索不能进行服务事项的搜索，三是针对某些服务事项需要下载的表格还不全，针对这些问题，今年需要做一提升，细化网上办事事项，实现服务事项的搜索，三是结合办事事项，提供全面的表格下载。另外一个主要的工作是根据市上确定的154项行政审批和行政许可事项，主要完成一下几方面的工作，一是尽快完成全部事项的信息征集，并建立专栏，根据不同的分类，服务不同的人群，整合共享这些资源。二是选取条件成熟的，容易实现网上办理的行政审批和行政许可事项，结合政务公开系

统，实现10%到15%的服务事项的网上受理，网上反馈结果。

去年，陕西省网站绩效评估结果在省级厅局里环保厅得分88分，名列第一，就是许多行政审批事项就可以实现网上受理和反馈结果。三是建设有亮点民生服务专题。民生服务专题经过两年的建设和修改充实，根据国家的评估指标的要求，都有了一定的信息，但十三个专题的得分都在平均水平，没有很突出的专题，今年，我们计划打造一些有突出特点的民生专题，比如：50个学校信息、50个医院信息或者100个加油站信息的全面征集和公开，真正下到学校、医院等公用事业单位，搜集整理信息，建设出高质量的民生服务专题。另外，搭建基于GIS系统建设民生服务专题，利用省上的地理信息公共服务平台，把民生服务信息反映在GIS平台上，更直观，更易于网民访问和查询。四是深化互动栏目建设。首先是利用建立起的采编人员队伍，加大对比较集中的热点问题政策专题采访，通过采访，说明政策，解读政策，提高百姓对政策的理解。建立热点问题回复专栏。加大对民意征集结果反馈的力度。提升在线访谈的关注度，选百姓关注的话题，请能解读政策的领导，做客在线访谈栏目，用网民习惯的语言进行在线访谈，提高关注度。改变访谈的形式，计划将访谈移到室外，移到现场进行访谈。邀请大领导参与访谈，谈关注的话题。五是发挥好网络媒体的作用。建立采编（记者）人员队伍，细化工作考核办法，壮大网站的声音，加大网站的话语权。健全编审队伍，严把新闻审核关，保证网站的宣传方向正确。随着采编队伍的壮大，逐步开展系列报道、深度报道等。六是扩大网站的访问人群。争取开发网站安卓手机版，英文版等。七是提升网站的技术水平。通过负载均衡设备解决好联通用户的访问速度，后边逐步提升广电用户、移动用户的访问体验。做好异地备份（双活）系统的建设，保证网站没有安全事故。八是努力打造渭南门户。在做好政府网站该做好的工作以外，摆脱网站建设的定式，政府网站建设全面发展，通过组织活动、参与活动，全面提升政府网站的影响力，把政府网站建设成当子无愧的渭南门户，成为渭南网上舆论的主导网站，弘扬正气，激发正能量。

二、政府信息公开和政务公开工作。信息公开和政务公开是有区别的，国务院政府信息公开办公室政策研究处处长马立柱去年11月在省行政学院做了培训，根据不同，一个是条例，一个是文件。信息公开这项工作对政府形象的影响很大。三类人在推进这项工作，教授、记者、法律工作者。2008年5月，政府信息公开条例发布，根据这几年就政府信息公开检查情况来看，市级部门主管领导和县级主管部门政府信息公开条例的政策水平比较高，对主要内容能知晓，但市级部门的其他领导和县级部门了解的比较少，甚至还对政府信息公开和政务公开理解混淆，因此，今年应开展一定形式的条例宣传，或者策划一定形式的活动，宣传政府信息公

开条例。并加强监督检查，配合省级主管部门做好执行情况的检查，以此推进政府信息公开工作。政务公开工作今年主要做好市级部分行政审批和行政许可服务事项的网上受理和结果反馈工作，同时抓好县市区的政务公开系统的部署和推广应用工作。做好政府网站的微博管理工作，变口气。更亲民。推进政务微博工作，根据全省的部署，推进政务微博大厅建设。

三、政府网站管理工作。一是加强网站的日常监测和管理，把文字保护监测结果、安全监测结果定期反馈给各单位网站管理部门。二是继续做好网站的测评和考核工作，争取把网站的安全测评结果进行量化，把量化结果纳入到测评结果中。目前省测评中心对渭南67个政府网站进行监测，主要是从网站的可用性、安全审计、网站脆弱性三方面进行监测，结果和详细，但没有量化，分红绿蓝几种情况警示，三是制订政府网站建设和管理规范，把政府网站从机构设置、日常管理维护、技术保障等方面细化，提明确要求和规范，提高渭南政府网站建设的整体建设水平。四是做好网站群的建设工作，通过服务托管、虚拟空间提供、政府网站主站的子站建设、RSS协议等四种方式实现资源的共享，打造渭南政府网站群。五是争取把咱们连续5年来的网站测评工作作为科技成果项目，申报科技成果奖。

四、网络舆情。继续做好网络舆情的日常监测工作，对

重大舆情做到及时上报，收集舆情涉及到单位和部门的处理和反馈结果，及时通过网站公开事实真相，以免失实的舆情对渭南造成不好的影响。

五、做好智慧城市专家队伍和技术骨干队伍的管理工作。分不同层次和不同对象进行培训，提高这两只队伍的专业技术水平，开展信息化项目的评审工作，为渭南的信息化工作做出应有的贡献。

以上是我的设想和思路，请领导和同志们批评指正。

2013年2月17日

第四篇：治厂设想和思路

治厂设想和思路

——包装公司发展之我见 作为一个企业的执行层需要敏锐准确的把握国际国内的宏观政策，清楚的了解企业的资源并合理利用企业的资源为企业获得最大的利润。从这个角度我个人提出对包装公司发展的几点简要看法。

包装公司现有的资源分析：

包装公司现有标准厂房13000平米、喷塑生产线三条、并拥有各类机械加工设备（剪切、冲压设备）数十台。其中约4000平米用于仓储。各类制桶生产线都是专业化设备，受此制约以及受场地和市场限制，在包装公司的现有条件下各类钢桶产能应该在120万只左右，所以在包装桶上没有更大的发展空间。钢箱车间拥有喷塑线一条，喷塑金属产品不适用多次周转动态使用的物流产品（不仅成本问题还有附着力问题），所以该车间的设备装备适用面很窄。想开发其他金属周转箱在硬件上就没有保证。准备车间有各种通用机械加工设备，由于其现有产能只达到50%所以通过合理布置后仍然具备发展潜力。

包装公司的市场定位分析：

在不考虑配套金属包装桶的前提下，公司在国内的同行业中的所处的规模（包括设备、人员和产品结构）在中下游位置，和公司最类似的宁波诚力公司，该公司出口金属包装箱数量比包装公司大（从2007年元月份海关统计的数据显示），产品品种比包装公司多（达20余种各式物流箱）。再加上他的地域配套优势，让该公司具备各种外涂产品的能力（包括各式镀锌、喷漆、喷塑）。目前该公司的焊工工资成本也和我公司相近（约在18000元/年）。

综上情况，以我个人的看法，包装公司可以持续快速发展应该做好以下几项工作：

一、把握集团战略方向、明确企业发展思路

集团在主营项目（氰化钠）稳定发展的同时，加大集团公司的统一管理力度，新设六部，加大对各全资子公司的安全、资金、人力、技术、管理等调控管理，目的是通过资源整合让各个全资子公司能按照集团公司的发展计划快速发展，尽快摆脱对主营项目（氰化钠）的依靠。

所以在这个大的环境下，公司应该充分把握时机，认清自己的经营情况，坚持稳定老产品，大力开发新产品为公司找到新的经济增长点才是方向。配套的氰化钠桶已经稳定的运行了十年，属成熟产品。公司可以考虑将这个产品从生产到仓储，运输直至售后策划成一个作业部，减少中间信息传递环节，各职能仍然对其质量进行跟踪，这样既可以减少中间信息传递的失误，又责任明确，更重要的是把其中的一些管理人员分离出来将工作重点放在新产品新市场的开发上，集中优势力量开发市场。

二、创新管理、科学发展

在管理上可以尝试打破常规，比如在资源上，公司可以考虑制作立体仓库向空间发展，最大限度的提高场地利用率。为公司的新产品开发提供场地保证。

在内部管理上，根据企业的发展计划，科学合理的确定岗位定员 并且实施作业指导书（岗位工作卡），将每个岗位详细的工作内容以及需要达到的要求详细制定，并根据这个岗位的工作内容和技术含量确定其工资标准以及绩效考核方法，配套好跟踪考核，从而了避免有人无事做、有事无人做的现象，同时这种透明化的岗位管理模式也避免了认人唯亲、以人定岗的现象。有效的提高人力资源的综合效率、企业执行力得到充分提高，这也充分体现出精细化管理的要求。另外紧密依托集团六部的专业能力也为公司的稳步发展起到保驾护航的作用。

在产品结构上：结合公司自身情况看，公司可以考虑的产品定位应该在可循环的物流包装，这是符合中国十一五规划中--着力发展物流产业的政策导向的，也是符合循环经济要求的。但由于自身硬件问题，所以考虑采取热镀锌钢带制作产品（减少外涂制约）以及设计新型结构连接件以减少焊接是产品改型的方向和思路。另外利用自身资金和现有资源优势加大和大型企业配套产品是公司市调工作的重点。最终的发展方向应该是变制造为创造，开发自主产品，毕竟出口加工型贸易是国家产业政策淘汰的方向，拉动消费、循环经济、自主创新是宏观方向。

最后我想提的是公司和所谓浙江企业竞争的核心竞争力所在。今天我们在资源上、产品上已经不具备优势，那么我们需要考虑的是我们拿什么去和这些浙江及发达地区的企业去竞争市场？ 我想我们的利基只有两个：

一、集团的整体势力

我们有集团很多专业人才可以依托，我们有集团国有企业很多很好的管理方法可以使用（比如完善的设备管理体系在浙江就不常见）二就是团队能力

江浙企业赖以自豪的管理方便（不合适的就辞退）的时代已经过去，在提倡和谐发展的今天和新合同法的制约下，这些企业目前存在的最严重的问题就是人才流动性太大（包括熟练工人），能一心为企业着想的只有老板几个人。所以在曙光集团这样一个大家庭里，我们要充分利用好我们的团队力量，就一定能在市场中站稳脚步。我们可以为公司设计这样一个框架：

在2010年：各类金属包装桶销售100万只，销售收入约6500万元、出口金属包装箱2万套，销售收入1600万，其他木制包装箱等销售收入800万，合计销售收入8900万元、利润1200万。新的经济增长点为：新开发各式物流用周转箱4万套（在市场开拓过程中开发新型产品比如家用保险箱），销售收入在7000万元、利润600万。

合计销售收入越1.6亿,利润1800万，预计定员250人，人均收入同步提高到人均3.5万元/年（由于产品结构调整，从而解决了目前钢箱车间员工单位工资相对低下的不协调现象）。

我们只有清醒意识到非配套产品（氰化钠包装桶）的经营情况，真正理解并真正作到一心一意谋发展就一定能实现这个目标。

李秦

2007-11-30

第五篇：保洁整体思路

第一章

第一节

对本项目保洁服务的特点分析

一、环境的特殊性

保洁工作所服务的建筑类型包罗万象，然而医院环境具有其特殊性。医院不同于一般的公共建筑，其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量较高，在制订保洁计划、配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性的调整。

如门急诊部的建筑特点是拥有大面积的候诊、收费大厅，层高较高，大面积玻璃较多，地板材质多为瓷制抛光砖或花岗岩等石材。因此开展保洁工作时就要考虑设置专门的循环保洁岗位，以便在第一时间清除大厅杂物。对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃清洁等工作，可以配备专项保洁员进行计划性重点清洁，工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。可以采用设置公共区域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法，同时还应充分考虑到病员活动规律、噪音、扬灰等问题，以免在维护过程中出现安全事故和客户投诉。

保洁服务整体思路和设想

二、对象的特殊性

在医院环境中开展保洁工作时，所服务的对象也具有其特殊的。保洁工作时不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行，而面对病员和家属时，我们更应以一颗服务心和专业的态度带给他们最优质的服务。

如病员属于弱势群体，有不少的行为规范和道德准则是不能强加于他们身上的，比如禁止吸烟、不随地吐痰等。因此，作为一名医院保洁员工，应该保持远高于其他环境的保洁员的巡视频率，同时，不能因为自己的劳动成果被反复破坏而产生抱怨和不满情绪。同时病员家属也是一个特殊的群体，他们虽然自身没有患病，但家属生病需要他们照顾，本来就心情不佳，在陪同家属就医过程中就非常容易产生急噪情绪。因此我们应注重开展内部培训工作，经常向员工灌输服务 意识并提升沟通技巧，尽量避免因不当的行为（如将拖把拖至对方脚面）和言语（如不知道、让开等）引起对方误解甚至造成纠纷。

三、标准的特殊性

医院是一个对消毒隔离要求相当严格的场所，在日常保洁工作中应将消毒隔离工作做好、做细，使得交叉感染和院内感染问题在保洁范围内得到有效控制，这也是体现医院保洁专业性的一个重要标志。

首先是对消毒隔离区域的划分。其重点在于根据消毒隔离的要求，将所服务的医院环境划分成污染区（病房、卫生间）、半污染区（公共区域、诊室）和清洁区（行政办公区、值班室），并根据上述区域的划分，配备相应的保洁工具和耗材；其次是日常清洁消毒。其重点是保洁员在日常工作中对床头柜、地板和重点部位（电话、开关、拉手）等非关键物品的清洁消毒工作；第三，高清洁要求区域的保洁。其重点是在手术室、ICU、层流病房等区域达到高清洁标准。

四、管理的特殊性

干净、舒适的医院环境是通过全体保洁员工的辛勤劳作换来的，而保证每一名保洁员都能遵循岗位工作流程和标准操作规范开展保洁工作就需要建立一套较为完善的管理体系。管理工作是服务性行业，尤其是劳动密集性企业最为核心的工作，套用一句老话就是管理出效益。

第一，管理岗位的设置。这个问题相当于前期测量中的管理人员编制预算工作，要想充分发挥管理团队的管理能力，达到预期的管理效果，其重点就在于如何搭建管理部门的组织架构。根据医院各功能区域的人员流动规律、保洁要求和排班情况的不同，可采取按功能区域划分管理范围的方式，也就是在门急诊和其他区域分设部门领班，同时建议采用二级管理制，在领班之上只设一级最高的部门领导，这样可保证主管领导对现场工作情况的及时掌握并作出相应的调整。

第二，管理制度的建立。制订合理、有效的管理制度是对质量控制工作的重要保障，而在制订制度之前必须充分考虑到服务对象和管理对象的特点。前者在文中已作分析，而后者则包括一线保洁员工和管理人员。我们尤其要予以关注的是一线保洁员，因为医院环境的特殊性，造成员工队伍中绝大多数都属于年龄偏大、文化程度较低且家庭并不富裕的人群。他们的辛勤付出只能获得基本的工资 2 保障并且还要在工作中承受委屈，有鉴于此，在制订管理制度时必须在刚性条款之外设置缓冲区，以达到奖惩有效果，矛盾不激化的目的。

第三，良好工作氛围的营造。管理层首先考虑的应该是如何让每一位员工将企业和项目当成自己的家。除了要教会员工专业知识和操作规范以外，还应告诉员工为什么要这么做，使他们从被动接受到主观认同。同时可以引入内部竞争机制，形成人人争先的局面。管理层应该有意识地为员工创造参与部门决策和管理的平台，使每一位一线员工都成为部门大家庭中的一分子，维护自己的家，当然是义不容辞。

五、服务内涵的特殊性

医院的物业服务不同于其它物业类型的管理，它具有更强的服务文化内涵，其社会效益十分显著。物业服务企业在做好医院后勤服务工作的同时，与医院各职能部门的配合和协调尤为重要。如与保卫处的安全资源共享，与后勤处的管理服务工作协调，与门诊的客服问题处理等等，物业服务的显著特点是与各职能部门的有效配合，参与医院的精神文明建设，协助形成良好的服务和经营风气，在体现专业化、市场化、社会化的同时要具有教育特色，在施行标准化、高品质服务的同时，更应突出服务概念，强化服务功能，落实服务措施。

六、服务育人的特殊性

医院物业服务的主体是广大的员工和消费者。因此，物业服务的育人性主要体现在四个方面：一是育德，它通过物业服务人员着装上岗、挂牌服务、语言文明规范、服务热情周到以及规范服务起到一定的示范作用。从管理人员对不良行为的纠正和劝导，到 “爱护草坪”、“文明经营”、“节约用水”、“请勿吸烟 ”、“请随手关灯”等警示标志，有助于培养员工良好道德品质；二是育心，心理研究表明，人的后天心理素质是通过遗传因素及环境的共同作用产生的，广大员工的人生观、世界观和价值观的发展。通过物业的服务，使楼宇各区域更干净、更宽敞、更秩序、更整齐、道路更平坦、花木更艳丽，这样的环境可以让人心旷神怡，让人赏心悦目，让人精神振奋，容易形成乐观向上、豁达开朗的良好心理素质；三是育身，楼宇整体环境的改善、绿色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳，输出新鲜氧气，保持空气清新，有助于人的身体健康；四是育美，通过物业服务，装点而成的医院文化长廊、水景、雕塑等给人以丰富的美学欣赏和审美价值，有 助于培养人的审美情趣，达到审美教育的目的。

第二节

预期达到的管理目标

医院系统总的发展目标：抓住机遇，加快发展；迎接挑战，服务大众；拓宽服务，回报社会。要坚持高起点、高要求，要坚持以人为本的思想。将宁陵县人民医院建设成人性化、服务化、亲情化、网络化的现代化系统。我司根据贵院的要求，针对贵院的特点，把物业服务作为医院后勤化改革，促进医院系统物业环境建设。因此，我司在贵院物业预期达到以下管理目标：

一、管理链条无缝隙覆盖——管理资源共享

我司是昆明市本土的企业，办公化管理系统以顺应行业发展，不断提升服务品质的资源优势，将服务中心的服务品质控制纳入公司整体监督和运作中，不仅接受统一的服务品质约束和监督，更加能够享受到整个公司的优秀管理资源，实际上也等于在我司整体之力提升贵院的管理与服务，实现我司管理链条无缝隙覆盖。

二、打造医院系统物业一流的“软环境”

宁陵县人民医院物业的软环境是指医院场所的整体精神和风貌。我司在全面接管贵院物业的一年内，创造医院系统物业一流的优秀硬件环境，因物业服务所承担的物业环境是贵院建设的物质载体，它与贵院文化建设密不可分。因此，根据本物业管理服务的特殊服务对象和特定的医院服务氛围，倡导以人为本的价值观念，将宁陵县人民医院服务文化的精髓通过物业服务人员的点点滴滴渗透于每一个细节，在构建健康向上的医院文化的同时，打造宁陵县人民医院物业一流的“软环境”。

三、融入后勤服务体系，着力配合各职能部门工作

物业服务是宁陵县人民医院物业后勤服务保障体系的组成部分。我司在全面提供宁陵县人民医院物业服务期间，不仅要高标准、高品质地做好管理和服务工作，而且应着力配合协助各职能部门做好工作。