双语三班 王磊 赴澳研修培训总结

第一篇：双语三班 王磊 赴澳研修培训总结

赴澳研修个人培训总结

双语三班

王 磊赴澳研修个人培训总结

2012年7月份郑州市教育局组织了了第二届双语教师培训活动，作为一名基层教育工作者，我有幸成为了其中的一员。郑州市教育局副局长曾昭传在本届的双语培训工作指出，随着全球经济一体化的加速、国际竞争的加剧、国家经济的快速发展，国家对双语专业人才的需求会越来越迫切。中国特色的双语教学要坚持国际化与本土化的有机结合。本次双语培训应以学习学科知识与提升个人智慧为目标，用双语思考提高交际能力为目地。双语教师是实施“双语”教学改革的具体实践者，肩负着培养各类“中西文化兼通”人才的基础工作和满足社会对“双语”教育不断增长需要的光荣使命。

本届双语教师培训活动为期一年，大致分为四个阶段：暑期培训——提高培训——寒假赴澳培训——双语教学培训。到目前为止，前三个阶段的培训已经结束，马上要进入第四阶段的培训了。经过这半年多来的双语培训，我收获颇丰，感触颇多。

一、暑期集中培训，巩固提高英语基本功。

第一阶段的暑期培训活动自7月份到8月份一共进行了了一个月的时间，通过这个阶段的培训主要来巩固和提高一线教师的英语基本功。作为一名非英语专业的教师，要进行双语教学实验必须具备一定的英语会话能力。已经参加工作十多年的我，在学生时代学习的英语知识十分有限，而且在工作中也很少用到英语，所以大部分都还给了老师。在这一个月的集中培训中，国际语言学校为我们设臵了合适的课程，从听说读写多方面来提高我们学员的基本功。经过这一个月的培训，我感觉自己又回到了学生时代，每天按时上课，认真完成作业，积极参加各项活动，使自己的英语基本功有了很大的提高，这个今后的学习培训打好坚实的基础。

二、英语能力强化提高培训，为出国学习打好基础 第二个阶段的学习培训从10月份开始一直到13年1月份结束，持续4个月之久。由于参加培训的学员均是来自于一个的教师，秋季开学后，学校教学任务也比较繁重，这个阶段的培训工作就不能连续进行了，我们班的培训安排在了每周三的下午和周六一天。这个阶段的培训确实很辛苦，我们要在完成学校繁重教学任务的基础上，进行英语学习。尽管如此，大家学习的积极性依然很高，克服了种种困难，按时到校参加学习。这个阶段的培训主要针对第三阶段的赴澳培训进行强化学习，着重加强日常上生活动口语和听力练习，以及澳洲文化、教育等相关知识的讲解。通过这个阶段的学习为我们赴澳培训打好了语言文化的基础，作用深远。

三、赴澳培训，实地考察，学习先进教育理念 市教育局为了提高大家的英语能力，专门投入巨资为大家安排了到英语语言国家进行实地培训，让我们大家融入到国外英语环境中，走出国门，走进名校，学习先进教学理念，增长专业知识，拓宽专业视野，提升专业技能，丰富教学经验，提高教学水平。我们三班的培训活动安排在了1月26日到2月16日进行。

1、全方位的培训课程，体验澳大利亚教育理念 在经过12个小时昼夜不休的飞行后，我们抵达了澳大利亚的第二大城市悉尼。此次培训活动持续二十天，安排在悉尼科技大学学习，先后共有八位澳大利亚教学经验丰富的老师给我们授课，她们有着多年丰富的教学经验，都是来自教育领域的教授专家，八位老师治学严谨，教法新颖、独特、生动、感染力强，使我们真实地感受到英语课堂教学中“合作学习”“主动探究”“师生互动”“生生互动”等教学模式给课堂注入的生机与活力。本次学习课程设臵丰富而紧凑，安排了许多学习内容如：口语训练、教学理论、教学实践的Teaching grammar、reading、writing、listening,学生的学习类型和认识策略Learning style and strategies, 教师的教学方法Teaching methodologies和教学技巧Teaching skills和分层教学等等。虽然学习任务繁重，但我们都特别勤奋，不敢懈怠，特别珍惜每一分每一秒的学习时间，因为我们知道自己此行的目的是学习澳洲先进教育教学经验，为双语教学打好基础。

培训之初，由新南威尔士州孔子学员的史思元博士给我们具体讲解了澳洲的教育体系和教育理念。培训过程中，各位教师也给我讲解了澳大利先进的教育理念。我了解到，在澳大利亚，英语作为官方语言，学生是必须要学习的。教学的首要目的在于培养学生的交际能力，而非应付考试。所以澳洲的教师在英语教学实践中非常重视学生语言实践应用能力的培养，强调语言教学要回归语言本身最重要功能——交际功能的培养上。更难能可贵的是澳洲的老师并不把交际能力的培养与应试能力的培养对立起来。在他们眼中，良好的交际能力是培养学生语言学习兴趣的基础，而学习兴趣又是提高学生应试能力的前提，二者相辅相成。

而我们在教学实践中往往过于重视学生应试能力的培养，走进将实践能力与应试能力培养相对立的误区，因此，澳洲先进的教学理念更值得我们学习和反思。

同时在澳洲的教育体系中，英语和科学课是必修课，其它的课程则全部作为选修课。由于私立学校有政府的资金投入和家长缴纳的高昂学费，软件硬件的设施比公立学校好得多，选修课程开设的也十分丰富。比如说：低年级一对一的乐器课，中年级的音乐制作课，木工课，绘画课，高年级话剧课，独白课和烹饪课。这些课程在我们看来实在是浪费时间，浪费精力，为什么要花钱让孩子学烹饪？为什么不好好利用本来就很短暂的学习实践好好学习知识？学习木工，何必呢？带着种种疑问，我与澳洲老师进行了深入的交流。原来，在澳大利亚，学生的任务就是快乐成长，适应社会。在进入大学学习之前，他们是没有什么学习压力的，学校和家长完全尊重孩子的兴趣和选择，学生可以选择自己感兴趣的科目，而木工课烹饪课等课程的设臵则是为了让孩子从小掌握独立生活的必备本领，甚至在10年级的时候，学生有学徒证就可以离开学校，学习自己感兴趣的美发，电工等。正是这种重视尊重学生兴趣，培养学生独立生存的理念，课堂里的每个学生都是快乐的。

而作为授课老师，讲解知识已经不是最重要的，无论是英语课还是历史课，老师侧重的都是学生分析和小组合作解决问题的能力，有了学习分析解决问题的能力，知识的掌握就不会再是问题。

反观我国的教育体制，知识的掌握从来都是放在首位，评判一个学生好坏的标准中，知识掌握的多少占了很大一部分。而忽视了独立生活解决问题的能力。当地的中国指导黄老师给我讲过一个例子。学校组织一次游玩的活动，要求学生自己计划安排。当地的学生很快设计出了路线图，交通方式，而同时接到任务的中国学生则傻了眼，根本不知道该干什么。鲜明的对比我让不禁想起了中国的一句古话：授人以鱼，不如授人以渔。到底是知识更重要，还是学习知识的能力更重要？在我国的国情下，考试的重要性毋庸臵疑，但是运用知识解决实际问题的能力难道就可以忽略了吗？如何权衡这些，如何找到平衡点，我觉得都很值得作为教育工作者的我们深思。

2、感受多元化国家的人文风情

澳大利亚是一个人少地广、资源丰富、文明安定的国家，是世界上适宜人居的国度。一到澳大利亚，我就感到政府非常重视环境的保护和治理，到处草木葱郁，空气清新，天空湛蓝湛蓝的，让人心旷神怡。我们所居住的悉尼更是一个很多元的城市，在街上你会发现什么肤色的人都有，来自不同地区和民族的人们汇集在这里，甚至是整个澳大利亚的多元文化。在与当地人的交往我中发现，虽然没有英国人的绅士刻板，美国人的热情豪放，但是这里的人都十分友好。他们很乐意帮助别人，在遇到困难时，哪怕没有张口，他们都会很热心的询问你是否需要帮助。虽然澳洲人很崇尚自由，不愿被束缚，但是他们很讲原则，坚决不在车上吃东西，给老年人，幼儿或者残疾人让座，行人和和车辆不闯红灯等等，该做的事情绝不含糊。

在澳大利亚的这些日子里，我也常常为自己是一名中国人而感到骄傲。漫步在大街上，两旁商店里到处都能看到中国人和Made in China的商品，我想不仅东方人无法离开中国制造，西方人也同样离不开我们的产品，中国的饮食文化也深深的扎根在了澳洲，煎炒烹炸花样繁多的菜品，时常让老外赞不绝口。这不仅让我感到自己是一名中国人而倍感自豪。

三周紧张的培训学习很快就结束了，经过大家的努力，我们都顺利地通过了结业测试。在毕业典礼上，新南威尔士州教育社会部的领导亲自为我们每一个学员办法了结业证书。在此我由衷地感谢郑州市教育局为我们提供了这样一个难得的培训机会，感学澳洲的老师们对我们的教育和指导。

“少年智则国智，少年强则国强，少年独立则国独立，少年进步则国进步……”梁启超先生这段脍炙人口的文字，让我感受到作为教师所肩负的责任，而这次澳大利亚之行也更坚定了我要好好教育我们下一代的决心。这次培训对我而言是一次非常宝贵的经验之旅，既开阔了眼界，也为我以后的教育教学提供了更多生动有力的素材。在今后的教学中，我将结合我们自己的实际情况，有创造性地开展教学活动，通过双语教学这一载体让学生了解更多的知识，开阔他们的视野，努力地为郑州市的双语教育事业贡献自己的一份青春和绵薄之力！

第二篇：赴澳培训小结

赴澳培训总结

信息工程系XXX

为期一个月的澳大利亚RMIT大学软件培训和考察，通过讲座、课堂观摩、参观、讨论等多种形式的活动，使我们对澳大利亚基于TAFE的独具特色的职教体系有了一个全面的了解，获益良多。

技术与继续教育（Technical and Further Education），简称TAFE，是澳大利亚进行职业教育的主体力量，有150多年的历史，在最近30年发展壮大为一种全局统筹，惠及全民的终身教育体系，在整个国民教育体系中占据了70%的份额。TAFE的主要特点是：

1、开放健全的职教体系

澳大利亚的教育体系表现为职业教育和培训、大学教育两类教育并驾齐驱，而职业教育既自成体系，且在整个教育体系中占据了大部分的份额，又成功充当了立交桥的角色，实现TAFE与其他类型教育的沟通，为每个公民提供了一种能从不同起点开始，且能持续发展的成才途径，成功实现了全民教育和终身教育的目的。

澳大利亚共有TAFE 280多所，其中130所左右设在各州首府及主要大城市，150所左右分布在郊区城镇和乡村地区，可以说是星罗棋布，学院没有围墙，校园完全融于城市和社会，在校就读的学生来源不一，有应届的升学学生，更有大量的社会从业人员、学徒工返校进修和深造。教师中除专职的教师外，有大量的从业人员来校担任兼职教师，教师工作较为单纯，在完成规定的工作后，可以拥有自己的事业。老师和学生双方面不断地将业界最新的知识和技术带回学校，使得学校能随时了解社会发展的动向和人才需求，从而及时更新和调整教学内容。

澳大利亚政府通过建立一系列可操作的法律法规、政策和有力的财政投入对职业教育提供强有力的支持。政府给TAFE院校提供的资金达97%以上，学院自筹占3%左右。政府对职业教育相关的专业名称、教学内容、能力标准等作统一的规定，但更新较快，每三年一次，对课程的教学实施则不作规定，由学校和教师自己把握，政府按能力标准，根据学生的学习结果对教师的教学效果进行考核。整个职教体系的运行既有序又灵活机动，充满活力。

2、先进的教学模式

与目前国内各类学校不断盲目扩张规模和扩招相比，TAFE则严格按照国家的人才培养计划，根据政府拨款，来核定招生的数量，班级人数一般不超过20人，严格地按小班授课。TAFE所有的课程均强调实用性，从课程结构、科目的内容、课堂的组织以及实训的场地设施、教学文件等各个方面都充分体现出课程对学生实际动手能力训练的要求。教学过程大量采取了工作室的方式，即将实验室与教室合二为一。教师教学普遍采用启发式、项目驱动式等方式，着力培养学生的实践能力和分析能力，并特别注重学生的团队协作能力。

3、创新和环保理念的贯彻

在整个国民教育体系中，将创新和环保理念贯彻落实到各个阶段和环节，从而使相关的理念深入人心，成为国民的基本素质。

4、工学结合，校企合作

澳大利亚政府通过建立起全国性的职业技能认证体系，规范就业市场，规定各个行业的工作岗位必须持有职业证书才能就业。同时，政府通过经济杠杆来鼓励企业积极参与TAFE的办学，所以TAFE通常与行业及当地的企业关系密切，开设专业的决定权在行业顾问委员会，从而保证TAFE所开设的专业与课程能始终紧跟时代的步伐。

学生在校期间有大量的实践时间，实践环境完全模拟业界实际的工作环境，对实验实训设施建设的投入很大。政府将尽力提供就业机会视为已任，有完善的实习生保障制度，国家承担一半的实习工资，鼓励企业吸纳毕业生实习，所以作为学校并不直接管学生的就业，没有必须提供学生就业率的义务，因为这是政府的事情。企业和学校之间良好的互动，其动力和形式，政府在其中充当了重要的角色，进行协调并作制度上的保障。

我国目前的高职教育和TAFE相比，由于发展时间较短，各方面还存在许多不足，在管理体系、教学理念、培养目标、培养方式、生源来源、入学和就读方式、毕业流向、办学经费等诸多方面存在着显著差异，所以，在现阶段吸收和借鉴人家好的经验就显得尤为重要。当然，任何一种体系和制度都不可能是尽善尽美的，澳大利亚的职业教育在发展的过程中也面临较多的挑战和困难，但总体而言，值得我们学习和借鉴的地方很多。

从上世纪90年代未开始，澳大利亚职业教育的鲜明特色和成就，开始引起我国职业教育界的注意，有了一些介绍和研究的文章，而近三年相关的文献日益增多，研究和讨论更加深入，并有了不少试验性的工作，如四川、福建、浙江等省与澳大利亚的合作办学项目，我省南通纺织职业技术学院完成了全国教育科学“十五”规划教育部重点课题“中澳高等职业教育教学过程的比较研究”等。这些工作对两国职业教育的各个方面

作了大量的比较研究，从所涉及的内容来看，普遍对澳大利亚的职教体系持肯定的态度，同时指出了我国职业教育存在的诸多问题和不足，而这些问题和不足存在着高度的一致性，看来这些问题具备共性和普遍性。不论采用何种模式，相信随着学术层面的讨论和认识越来越清晰，越来越深入，具体到执行和操作层面，政府和相关机构会逐步统一认识，为我国职业教育的健康发展提供一个良好的环境，并能采取有力的措施，使我国职业教育发生一个从无序到有序，从从属到主导，从单纯学历教育到综合职业培训，从单纯学制教育到终身教育，从单纯学生教育到全民教育的重大转变。

对于学校而言，这种转变意味着既面临极好的发展机遇，同时面临巨大的挑战。受此次赴澳培训所见所闻的启发，结合长久以来的思考，下面谈谈针对我系专业建设发展和教学改革的一些思路。

一、专业建设方面

目前我系有计算机应用技术、电子信息工程、多媒体和网络技术、生产过程自动化四大专业，针对各专业的特点，建设思路可以概括为“加大投入，拓展方向，提升层次”，具体如下。

1、生产过程自动化专业在培养目标、课程设置方面较为成熟，若能进一步和农业自动化相联系，则更能突出本专业的特色，毕业生就业形势较好，有着较好的发展前景。但在我校成立时间较短，师资和实训设旋方面缺口较大，所以需要加大投入。

2、在澳大利亚RMIT大学的创意媒体学院，有与我系多媒体网络技术相类似的专业，但已形成规模，在影视、音乐、动漫、游戏、印刷和平面设计、创意写作等领域都有相应专业，而我们专业方向显狭窄，目前主要是以电视和演播技术为主。现在看来，上述领域，是新技术应用和更新最快的领域，而科学技术的发展，又降低了人们对技术性工作掌握的难度，相比较而言，相关领域普及性较广，个人发挥余地大，是充分利用现代化的技术成果，发挥创新能力的极好的契合点。而我系媒体网络技术专业，经几年的建设，也具备进一步发展的基础，现有电教控制中心、演播室、视频编辑等设施，专业第一届五年制高职学生已毕业，就业形势相当好，所以很有必要对我系多媒体网络技术专业作拓展和调整，以适应形势发展的要求。具体思路如下：

（1）拓展专业方向，在现有电视和演播技术基础上，尝试增加影视、动漫和创意写作方向，需要加强和其他系部的合作，如社会艺术系的设计专业，学校原有文秘专业的师资等。

（2）在现有实训设施的基础上，增建多媒体创作室、影视编辑室、摄影室、录音

室等实训室，以满足专业方向的拓展需要。

3、现有计算机应用技术和电子信息工程专业，在我校成立时间较长，目前较普遍的看法是专业应该萎缩，因为学生不好就业。实际上，从社会需求的角度，这两个专业仍然是热门专业，只是由于相关领域技术更新太快，而我们的教学和行业一线脱节较大，教学内容无法及时更新，培养的学生层次过低，从而无法满足社会需求。所以，这两个专业当前首要的任务是提升培养层次，而目前正是提升层次的最佳时机。首先是我省提出了建设“软件大省”的目标，从已经实施的中美OOP项目中可以看出，政府的投入力度很大；其次，校企合作办学模式逐渐兴起，出现了一批与行业联系紧密的类似于“教育内容提供者”的企业，如ATA、CIW等，实际上OOP项目也是类似的性质，只不过OOP是由省政府推动而已。目前，这类企业均积极寻求同院校的合作，其中利益驱使的因素较多，但在国家尚无相应制度保障学校和行业合作的情况下，他们能起到沟通学校和行业的作用，由企业提供和更新教学内容，学校搞好人才培养，互惠双赢，合作空间较大。所以，针对两专业的具体建设思路为：

（1）在专业方向上除加强软件开发应用和网络技术应用方向的培养力度外，根据社会对高职院校IT类专业的人才培养定位，专业可以向软件服务、软件测试、网络安全等方向拓展。

（2）进一步加强专业指导委员会的建设，坚持教学计划独立性的前提下，推进校企合作办学，以嵌入和替代的方式引入行业认证的课程系列，以保证教学内容的先进性。甚至可以直接开办企业设立的专业，这需要办理相关的手续，如申费等。

（3）加大实验室的建设力度，现在的IT类专业，其实训设施已不再是建一个机房，放几十台计算机那样的简单，需要分门别类，专门建设。接下来，我系计划上将陆续建成网络实训室、编程和测试实训室等，实训设施的完善，对人才培养层次的提升有巨大的促进作用。

二、加强与行业联系，促进教学改革

在澳接受培训期间，我们对TAFE与行业紧密联系，教学中注重培养学生的团队协作意识，以项目驱动的方式开展课堂教学，留下了鲜明的印象。反思我们的教学，与之相比有较大的差距，其实我们教师的教学能力也是相当强的，关键是在职业教育教学理念的坚决贯彻上还要下功夫。从职业教育的基本规律出发，培养社会真正需要的技术人才，这其中行业的因素极为关键。所以，有必要将加强与行业的联系作为系部的中心工作之一，创造条件，建立起与行业联系的长效机制，让行业参与专业的建设，推进我们的教学改革。由于目前政府无相应的政策和制度来保障，及行业对参与学校工作兴趣不大，积极性不高的情况，这些工作需要我们自己继续加强去做。

1、进一步加强专业指导委员会的建设，坚持从一线企业聘请具有行业权威和代表性的专家。

2、创造让教师到行业中锻炼和实践的机会，一方面提高专业技术能力，另一方面了解行业的运作。在引进教师和聘请兼职教师工作上，有必要加强管理，坚持从一线企业从业人员中引进和聘请的原则。

3、从职业教育的角度，加强对课程内容和教学方式的研究，进一步明确能力目标，在实践环节尽可能地模拟行业的真实环境，以提高教学效果。

4、以校企合作和校际合作的方式，进一步加强实习基地的建设。由于实训设施的建设需要大量的资金投入，对一些实习项目，可以灵活利用外部资源，不必重复建设。实验室的建设方面，视条件可以借鉴国外的经验，以“工厂”、“工作室”的方式来建设，将教学与实践合二为一。另外，有必要建立完善的设备维护和更新制度，以保证设施和设备的先进性，从成本上考虑，这样做也可以最大程度地保护投资，因为，对一些设备如计算机等，最终的报废比及时的淘汰浪费更大。

由于本人阅历尚浅，到的地方也不多，上述文字只是凭所见所闻，结合平时的一些思考，发表的见解，难免以偏概全，表述不当之处，敬请甄别和谅解。

对于个人而言，此次培训，时间虽短，但收获是多方面的，俗话说，“读万卷书，行万里路”，得于集中精力，对所从事的教学工作作一个系统的思考，解答了一些以往萦绕脑际的疑问，拓展了视野，认识到自身存在的不足，进一步明确了作为一名从事职业教育工作的教师，要更加着重从实践的角度去提高自己的业务能力。在今后的工作中，要借鉴国外同行的经验，将好的方法和经验，大胆地进行转化和创新运用，努力做出一些实实在在的成绩。

2007年10月

第三篇：赴澳培训报告

诸城市龙源学校

16名教师赴澳进行英语培训的报告

为了提高我校英语教师英语口语水平，进一步提高英语教学水平，突出我校的英语教学的特色，打造龙源品牌，龙源学校做出了令同行称羡的决定：外派13名英语教师出国深造。为了激励全体教师向先进学习，同时派出了我校两名市级特级教师（孙允江、王建光）和一名潍坊市优秀教师（徐会福）随同英语教师到国外考察学习。

我校共有26名英语教师，为了激励先进，在出国教师的人选上学校校长办公会作出决定，根据全体英语教师工作实绩打分排序，选派自建校以来的教学成绩突出的英语教师出国学习。学校为此专门制定了打分办法，并将打分结果向全体英语教师公布，做到了公开、公正、透明。

经过校委会研究，确定由业务副校长孙允江担任出国教师领导小组的组长，副校长朱金泉任教师培训团的团长。

7月18日下午1点，培训团出发，乘火车至北京，于19日下午12点15分乘飞机到达香港，从香港转机，经过8个半小时的飞行到达了我们的培训地点－澳大利亚的第二大城市墨尔本。

从7月20日开始，我们的培训正式开始。从7月20日至8月6日，我们主要进行了英语培训和参观学校等活动，从8月7日至8月14日，我们主要到几个澳大利亚的城市进行观光，体验澳大利亚的文化。

在澳大利亚期间，我们培训团全体成员牢记嘱托，积极参加英语培训，认真考察境外的教育，学习他人之长，每个培训团成员都收获很大，回国后，每人都写了一份考察报告，并在会议上介绍了澳大利亚的培训经过和收获。

总起来看，我们在以下几个方面有很大的收获。

一、接受正规的英语培训，英语口语交际水平得到了很大提高。赴澳参加英语培训，这是我们到澳大利亚的主要目的和初衷。在为期4周的国外生活中，有3周接受了英语培训。我校委托山东省政府外事办公室的同志联系了墨尔本大学英语培训部，由墨尔本大学英语培训部对13位英语教师进行英语培训。

在7月20日下午墨尔本大学的开学仪式上，墨尔本大学的有关负责人致了热情洋溢的欢迎词，墨尔本大学前任校长在培训班开学仪式上说：“我很高兴地阅读了龙源学校的材料，对龙源学校的发展感到佩服，尤其是龙源学校能够引进美国亚利桑那大学多元智能理论，一个县级农村学校能够参与国际研究项目，实属难能可贵。”

在我们下榻的墨尔本大学宾馆里，在一个专门的培训场所，我们13位英语教师接受了来自墨尔本大学的Barry 先生的为期3周的英语培训。Barry 先生风趣幽默，治学严谨，并十分敬业，跟随这样的老师上课，英语教师们感觉受益匪浅。在3个周的培训期间，没有一名教师拉下一节课。每天的培训，教师都有新的招数，不断变化培训的方式方法：做游戏、听歌曲、读新闻„„，有一项内容是经常不变的— free talk（自由谈话），外国教师要求我们英语教师每天都有4人登台用英语选择自己感兴趣的话题进行交流，由于内容不拘，每个人在出国前后感受深刻，因此都感觉很有要说的东西，每次的交流都给别人以深刻的印象— 出国前的父母教诲、梦中孩子的形象、澳大利亚的优美风光„„。每位教师都感觉通过这样的口语培训，收获巨大，用英语交流的欲望和能力不断得到强化。

8月6日下午，在墨尔本大学举行的结业仪式上，宾主双方发表了热情洋溢的讲话，培训教师代表Barry 对我们这一个培训团的精神风貌、学习劲头都作了充分的肯定；我方代表团团长朱金泉用英语致了感谢词，对澳方的周到安排、教师的高度负责的敬业精神表示感谢，对优美的澳大利亚自然风光和先进的环保给与了赞美。

二、考察各类学校，学到了很多新鲜东西

在澳大利亚培训期间，墨尔本大学安排了丰富的考察内容，我们先后参观考察了：墨尔本大学教育学院、墨尔本职业技术学院、中小学环保教育基地、墨尔本高中、体育运动基地、中学生科技教育中心、联邦英语教师培训中心、墨尔本大学附中、墨尔本大学艺术学院、凯瑞语法学校、佛莱明顿小学等11所大学、中小学。每到一处学院或学校，校方负责人都热情地接待我们，向我们详尽地介绍这些学校的办学情况：课程的开设、师资的培训、信息技术的应用等。通过参观考察，我们了解到了关于澳洲的许多教育信息：

根据澳大利亚法律，州与地区政府负责教育，联邦政府是提供资金和参与制定政策的合作伙伴。投资教育和培训的还有个人、家庭和民间组织。澳大利亚助教育水平在不断提高，在经济合作与发展组织国家集切中属于最高档次一类。十五年前，大部分澳大利亚人上完十年学就不再上学了，而现在四分之三的人则上十二年学。到大学深造的人数最近十五年增加了70％。上职业学校的人数更多，往往还是在职领薪上学。

过去，澳大利亚各州和地区评定学术和业务的标准不尽相同，“澳大利亚学历资格评定标准框架”正在取代旧的评定标准。

澳大利亚的教育和培训于八十年代中期向有意来求学的外国学生开放，现有10万多外国学生在这里学习。

在处理与其他国家政府、经济合作与发展组织和亚太经合组织等多边组织、世界银行和亚洲发展银行等国际金融机构的双边关系时，澳大利亚积极参与制定国际通行的教育政策。

澳大利亚政府采取的改革措施旨在给予澳大利亚高等学府开展与国际上最优秀的大学竞争的回旋余地，帮助它们迎接21世纪的机遇和挑战。

现正在对高等教育进行一项重要的审查。扩大家庭选择教育的措施已经被采用。

澳大利亚政府最近做出的决定：

今后4年，为成绩优秀、最需要帮助的学生设立4，000个奖学金；

今后3年，为地方高等教育提供7，200万澳元经费； 初等与中等教育

孩子们一般接受十三年教育，从幼儿园一年算起。然后小学六年，大部分地区中学六年。有些州和地区设一至二年中等职业教育第11级和12级。澳大利亚实行十年义务教育制。

澳大利亚适龄儿童可到州或地区政府所办的公办学校或到收费并获得政府资助的非公办学校就读。

职业培训

私立学校和由州和地区政府办的技工职业学校提供广泛的中等教育后教育和职业技术培训。澳大利亚攻读职业技术课程的人有120多万，常常还享受在职领薪待遇。

许多职业技术培训的课程是与工业部门一起商定的。澳大利亚的这种培训工作同工业部门的要求相结合的模式在亚太地区国家一直颇有影响。

大学

澳大利亚共有大学42所，其中36所是纳入国家统一教育体系的公办大学。四所是联邦政府办的特种高等专业学校。两所为私立大学。

澳大利亚公民、永久居民和新西兰公民可按“高等教育捐助计划”交付费用在公立大学就读。当然只交部分，其余费用可在找到工作时交付。其按“高等教育捐助计划”计算所欠债款则以个人所得税方式交付。

每12个大学生中有一人来自国外，由于他们学成归国不在澳大利亚纳税。大部分外国学生交全额课程费用。外国学生

大部分外国学生要进入澳大利亚需办学生签证。签证有效期比学习期限多一个月。来澳大利亚接受短期培训不足三个月者可申请访问签证。

学生应弄清打工、医疗保险以及回国的有关规定。澳大利亚有严格的法律保护学生的费用。许多私立学校参加了“学费保障计划”，即使在学校主人发生资金困难的情况下，学生也能受到保护。在澳大利亚使馆尚未通知颁发学生签证之前，最好不要交付费用。

澳大利亚国际教育基金(AIEF)是澳大利亚政府和提供教育部门的合作组织，其宗旨是推进国际教育和培训，向学生提供信息。

百分之九十以上在澳大利亚留学的外国学生来自亚太地区国家。雅加达、香港、吉隆坡、新德里、新加坡、曼谷、汉城、东京和台北等地设有中心，向有意来澳大利亚求学的学生提供帮助。澳大利亚驻华盛顿使馆设有向北美地区学生提供信息教育处。澳大利亚国际教育基金和澳大利亚贸易委员会合作向欧洲学生提供信息。

澳大利亚对海外自费生开放的公办和私立学校显然满足了对高质量国际教育和培训机会的需求。过去十年开放学校数量的增长是相当大的。

澳大利亚政府还向无力支付求学费用、但其教育和培训有利于派出国发展的外国学生提供奖学金。

语言

尽管英语是澳大利亚的主要授课语言，学校还开设许多其它语言课，有些课程也用英语以外的语言授课。近四分之一的澳大利亚入出生在国外。约23％的人出生在非英语国家或父母一方是来自非英语国家，至少17%的人在家里不讲英语，全国各地开办许多英语特种强化培训班。

自从1987年制定全国语言政策以来，澳大利亚推行了广泛支持所有语言的计划，特别侧重于亚洲语言。四种被定为对澳大利亚最为重要的语言是日语、印尼语、朝语和汉语。

澳大利亚的许多学校给学生提供选修一种亚洲或欧洲语言的机会。1990年以来，为准备最后一学年考试的中学生和大学生中学日语的人数多于学其它语言的人数。但是，由于意大利语在澳大利亚是说得最广的第二大语种，又有广泛的社区培训基础，因而是教得最广的。

通过考察教育，我们看到了澳大利亚教育的优势，比较我们的教育，还存在片面追求升学率、忽视学生创新能力的培养、忽视学生人文精神的培养等。

三、观光游览，领略了澳洲美丽的风光，增强了环保观念 在澳大利亚期间，我们利用周末和最后一周的时间，到墨尔本的皇家植物园、菲利浦企鹅岛、大洋路国家公园、以及其他几个城市，如：不里斯本、黄金海岸、悉尼、堪培拉等进行了观光游览，所到之处，绿草如茵，大树参天，空气清新，环境优美，给我们留下了美好的印象，给我们上了很好的环保课。平时不太关注环保的我们，在这里受到周围环境的熏染，也自觉地成了环保的一员。由此，我们想到，回到国内后，我们要大力宣传环保的意义，积极引领环保新潮流，让我们的学生从小就树立环保意识，人人做环保的模范，相信不久的将来，我们的天也必将是蓝的，地必将是绿的，水必将是清的。

澳洲之行，令我们眼界大开，人人感觉收获很大，不仅培养了我们的英语口语交际能力，还开阔了我们的视野，感受到了异国的文化气息。

回到国内后，我们及时地总结了本次澳大利亚培训的收获，参加培训的培训团成员人人士气高昂，决心不辜负学校领导的期望，在教书育人的工作中，将本次充电的能量释放出来，在英语教学中，发挥示范带动作用，用一流的业绩向学校和社会汇报。

第四篇：我省中青年领导干部赴澳培训

我省中青年领导干部赴澳培训

10月14日，我省中青年领导干部赴澳大利亚培训满载而归。这次培训由省委组织部统一安排，省委巡视组副组长张小健任团长的省中青年领导干部一行20人，赴澳大利亚进行了为期21天的培训考察，培训的主题是“政府服务与社会管理”。

这次境外培训分两个阶段进行，第一阶段主要听取悉尼科技大学（UTS）组织的专家、教授关于澳大利亚国情介绍和专题讲座；第二阶段主要进行实地考察。培训内容丰富，主题突出。在培训内容上，重点围绕“政府服务和社会管理”，分10个专题，学习了澳大利亚政府架构及日常操作实践、城市化、环保政策、社会保障、法律体系、反腐败制度建设等内容，涉及政治、经济、法律、文化及社会管理的方方面面，使学员们对澳大利亚的国情和政治制度有较为深入全面的了解。在实地考察中，先后考察了联邦政府机构、地方政府、社会慈善机构、葡萄酒企业、农庄、墨尔本金矿等，使学员亲身感受中进行理性思考。教学中，采取教师讲授与讨论交流相结合的方式，学员结合各自部门职能和相关业务，有针对地进行提问探讨，学习借鉴澳大利亚相关法律及先进管理理念。

澳大利亚政治体制是联邦制度，实行联邦、州和地方政府三级政府管理体制。按宪法规定，联邦政府主要负责外交、国防、外贸和移民事务。州政府是权力的主体，主要责任司法、消费者事务、卫生、教育、山林管理、公共交通、公路等。地方政府基本由市议会或县（郡）1

议会管理。

为提高执行力，澳大利亚政府引入企业化管理模式。一是政府部门企业化运营。即将现有的公共服务部门“公司化”,由市场指导的私营机构提供公共服务,或将原来由政府监督的一些公用事业向市场开放,对仍需政府提供的公共服务产品,也通过“准市场机制”来调整供求关系。二是政府服务社会化。凡是能对外的公共事务,都采取外包、外购的方式进行社会化管理,以保证政府的低成本运作。政府对企业提供的公共服务实行认证管理,所有服务项目都要进行责任签字,政府对未按时按质完成服务的企业进行质询,对执行不力者进行撤换和处罚。三是政府运作公开化。无论政府机构还是议会，其工作运行全过程都公开透明。公民可以自由地进入参众两院旁听议员们的辩论，新闻舆论可以随时转播报道。

尽管中澳两国国情不同，政治制度迵异，但澳大利亚政府运作和社会管理方面一些理念和做法值得我们学习和借鉴。

法制型、有限型、服务型政府是政府职能转变的方向。在当前转变发展方式和政府职能转变过程中，澳大利亚政府的做法有可借鉴之处。要把政府建设为法制型、有限型、服务型政府，政府的主要责任是制定管理规则、规范市场秩序、实施市场监管。从资源配置到社会管理，要积极推进政府由管理型向服务型转变，减少微观干预，做好顶层设计，使资源配置更好地发挥市场作用。同时，从立法到机构建设，应加强对基层、社区和民众的服务，夯实“民生基础”。目前，我省应大力培育发展社会服务机构，发动民间力量广泛开展自我管理

和自我服务。要加强法制建设，实现政府行政的制度化、规范化，加强公众监督、民主监督、舆论监督，促进政府工作部门廉洁从政和提高效率。

落实科学发展观，实现经济发展与环境保护双赢。一是积极探索运用综合手段解决环境问题。处理好发展经济与保护环境的关系，不单要从行政手段上想办法，还要综合运用法律、经济、技术和必要的行政手段解决生态环境问题。加强资源开发管理，对建设项目严格执行环境影响评价制度。同时，鼓励社会参与环境保护建设，充分利用社会资源解决环境问题。二是建立健全有关环保的法律制度体系。建立完善严格、细致可操作性强的环保法律法规，减少执法的随意性，形成环保外在约束力。采取优惠政策，积极扶持发展环保产业。三是充分发挥民间环保组织的作用。通过多渠道，多形式，对公众进行环保宣传教育，鼓励公众积极参与环境监督管理，形成环保内在驱动力。四是切实加强环境执法队伍建设。要做到“有法必依，执法必严，违法必究”。

坚持以人为本理念，立法工作公开透明。要依法确保社会各阶层的权利义务，注重通过立法保障政策实现。要变关门立法为开门立法。注重在立法过程中听取群众意见，充分发挥群众智慧，并将公众的意见作为出台法律法规的依据。同时，在政府立法工作中要积极进行成本效益分析。加强立法成本核算和经济、社会、生态效益分析，使我省的立法工作能够更好地为富民强省提供保障。

健全完善社会保障体系，促进社会和谐发展。加快建立与省情、财力相适应的社会保障模式和水平。根据我省财力，加快医疗、养老、失业等社会保障建设，扩大覆盖面，适度提高低保水平。建立完善政府、单位、个人共同担负的“三位一体”社会保障体制。在增加政府预算投入的同时，逐步提高个人、企业(单位)的负担比例，建立与财力、国力和个人、社会的承受能力相适应社保投入机制。加快社会保障立法。尽快对养老、失业、医疗三大社会保险进行立法。建立健全社会保障监督机制。加强政府和社会对保险基金征收、支付、积累、运营及保值增值情况的监督。

加强我省与澳大利亚的多领域合作，实现优势互补、共同发展。进一步加强投资贸易领域的合作，在新能源、新材料、环保产业、生物技术、信息技术等方面共同寻找商机。加强金融、物流、旅游等现代服务业领域的合作，使澳大利亚先进的管理理念、管理经验、运营模式在促进陕西加快发展中发挥作用。加强城市管理领域的合作，使澳大利亚先进的城市管理理念和经验为陕西城镇化建设，特别是西安国际化大都市建设提供借鉴和帮助。

（陕西省中青年干部赴澳大利亚

“政府服务与社会管理”培训班）

第五篇：烟草培训心得体会-王磊

心得体会

进入烟草行业已经有4年了，但我对烟草的各种行业知识、服务营销等相关知识了解掌握的不够，所以非常感谢市局（公司）领导给我提供了这次去黄山封闭培训学习的机会，让我对自己岗位相关的知识有了更深一层的认识

此次培训，两位老师培训的形式多样、既有课堂教授，对材料上的内容进行细致的讲解，同时还经常和我们学员进行互动，对一些我们工作中经常遇到的问题让我们进行现场解答，再给与评判，使我们更加深刻的理解这些知识。在内容上也是丰富多彩，有关于卷烟的基础知识、世界上烟草行业的发展、也有关于营销方面的知识，包括沟通的技巧、客户抱怨的处理等等，使我受益匪浅。另外，我作为此次马鞍山市参训人员的领队，对我自身的管理能力、沟通能力、组织能力也是一次很大的提升。

通过此次培训，我学习到了很多服务营销、与工作相关联的专业理论知识，了解到客户经理工作的复杂性、重要性，同时也通过和全省各地市公司的同事们交流，认识到自身的不足。通过学习，我认识到扎实的理论知识对我们日常工作开展有多么强的实际指导意义。因此就需要我在今后的工作中努力培养好以下几种能力：

1、沟通能力。做为烟草公司的一线营销人员，我们必须具备良好的与客户进行交流沟通的能力，因为客户的水平参差不齐，只有具备了较强的沟通能力，才能把公司的、行业的相关政策准确无误的传达给客户。

2、分析能力。随着知识经济时代的到来，市场经济瞬息顺隙万变，我只有不断加强学习，提高对市场的认知分析能力，才能在纷繁复杂、千头万绪中找出头绪，摸出规律、熟悉规律、把握规律，这样再困难的事解决起来也就一样游刃有余。

3、学习能力。经济全球化的最起码要求就是必须拥有丰富的综合知识，这就要求我们的知识必须多元化，不断提高学习能力，以学习增强能力，以知识创造价值，打造学习型员工，学习型企业，学习型组织，向知识要效益，向学习要发展。

4、目标能力。我们客户经理一定要有既定的工作目标，认真地搞好服务，为企业提高经济效益尽心尽力，而这一目标就是我们客户经理的奋斗方向，前进需要动力。

5、攻关能力。市场是一个“堡垒”，而我们就是攻克这一“堡垒”的前线“尖兵”，尤其是烟草现在正处于改革的关键时期，机遇和挑战并存，各项工作千头万绪，各种困难也层出不穷，只有知难而进方能取得好的成绩。所以，我们在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的能力、百折不挠的意志。

6、协调能力。客户经理是润滑企业与业户和广大消费者之间的“润滑剂”，必须有足够的协调能力，不是只满足于条条框框本职工作的保守工作，而要有创造性，把工作中的矛盾尽量解决在基层，为创造和谐烟草而尽心尽力。

7、综合能力。烟草客户经理职位随低，却并不人微言轻，他必须具有良好的综合能力，对市场有较强的分析问题、解决问题、发现市场

潜力等能力。这是烟草业发展的必然要求，作为烟草营销经理，他的作用决不可轻视，他一是烟草形象代表，二是烟草宣传员，三是扩大销售的一线尖兵，四是产品销售推介人，因此就要求我们不断提高自身的综合能力。

在此，还要感谢省局（公司）培训中心领导对于这次培训的精心安排，短短的3天的培训时间已经过去，我又将投入到新一轮的工作中，但是我知道学习没有结束，仅仅是一个开始，我一定会以此次培训作为契机，在今后的工作中，继续加强学习，努力提高能力，并把学到的知识运用到实际工作当中去，充分发挥好客户经理职能，真正做到学以致用，为烟草的发展尽自己的绵薄之力。

王磊

2010.6.17