倡 学 习 之 风 做 五 项 修 炼

第一篇：倡 学 习 之 风 做 五 项 修 炼

业荀子《劝学篇》开宗的目标就不远了。只有透过个人学习，组织业是由不同的员工组成的愿景的建立中实现个人与五项修炼，从发现自并适时地对其进行调整，考的方法，全面分析公司避免﹃头痛医头、脚痛医析、举一反三，以系统思系统思考的艺术在于的思考，在群体中让想法力。团队学习的修炼需要能够整体搭配时，就会汇的力量会被抵消浪费掉，团队学习的修炼是我着我们把工作学习化，学象，产生一个具有强大凝时，才会产生创造性学习在缺少愿景的情况下，企建立共同理想才能为见解，增益自己的才干。慨。改善心智模式，就要期待，对于能够答疑解惑容纳别人的想法。思想需起步。由此，我们学习发或影响。我们通常不易察心智模式是根深蒂固身学习。因此，只有自我现的愿望，他们对工作的上来，学习成了生活中至实现自身价值，就要通过专注方向的过程。学习不自我超越的修炼是不解深刻，理当为我﹃泰和一是自我超越，二是改善著名的管理学者彼得自古即是士子学人发奋读习型企业，争做知识型员阳春三月，正当京泰明一义才团己以能个队的使——学有的思团习机生维队﹃，整命模绩学当体价式效不我，值开最可们每，始大以把位这，化已不员需在。﹄断工要自。学都我我﹃习在们反学当其共思习成中同中型习发探自企惯挥讨我业、着，超﹄形力已越的成量达，建素，学在设养不为团也，自具那觉所队有我中用学持们相，习续距互学中性离影致互、建响以相渐设，用映进学相之照性习互目，、型推的在终企动。共，企同

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炼 ：，学倡 学习之 风 做 五 项 修 炼 所面临的内外部环境，弄清内外各因素的相互关系，跟踪各因素的动态变化，习常态化，为了团队的荣耀和个人的成长，学而不辍、奋发有为。超越愿望强烈，才能保证学习的动力。团队﹃所借鉴和思索。

积累知识、增益修为，使成长，我们要立即行动、﹃一夕轻雷落万丝，识型员工的内在需求。提供外出进修以及学历教鼓励与鞭策；六要建立图使员工学有榜样，追有目跃工作气氛、丰富文化生以及时了解外界信息，不进人物讲学、作报告，进七项具体工作并当持之以身性和过程性特点，是企﹃发霁泰愤光和图浮团强瓦队，碧﹄视参成五差为项。先修﹄进炼当文为此化己万的任物发，生展做发方终的向身丙，学寅成习之就的春管践，理行为卓者了越，共的在同辉专的煌心目篇工标章作。的为 过了程自中己，的育书的学机习会室，和落网实上员培工训培园训地奖等励载制体度，让开员展工学有习学交习流、活交动流，之激所发；团七队要成为员学争而做优知者标活断一；；巩步恒业五四固改：持要要、善一续建开提员要发立展高工通展员学业的过、工习务心开永学竞素智辟续习赛质模学经档，和式习营案做技；论的，到术二坛追对活技要，求学动能制举。习不；定办受目断学知五标，三习识项和赛要计讲修学事成划座炼习常立、，之成新各有邀启果，种目请发程营项的专，度造目定家建跟争小期、设踪先组组教学管创或织授习理优兴员、型，的趣工创企及竞小集业业时争组中精需进氛，学英落行

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第二篇：学习和整合五项修炼

学习和整合五项修炼

要建立学习型组织，必须克服各种学习智障，并通过对个人和组织的修炼予以达到。一般来说，学习型组织必须以五项修炼作为基本的学习修炼方法。

●“系统思考”是一种心灵的转变：从将自己看作与世界分开，转变为世界连结；从将问题看作是由“外面”某些人或事引起的，转变为看到自己的行动如何造成问题。它是学习型组织最重要的部分，它使我们以一种新的方式重新认识我们自己所处的世界。

●“自我超越”是以不断厘清和加深我们真心向往的事情为起点，集中精力、培养耐心，并客观地观察事实。这项修炼是组织中整体价值观的形成、组织成员对组织目标的认同、提高组织的学习能力基础。

●“改善心智模式”对个人来说，对提高学习能力和智力水平具有重大影响，而对于组织来说，其心智模式作为整体的心智模式，这项修炼可以大大提高组织的应变能力。

●“建立共同愿景”对于组织价值观的形成，特别是对于组织凝聚力的强化具有重大影响。同时，这一修炼显然是组织目标形成和组织成员目标认同的必要前提。

●“团体学习”主要表现为一种有组织的学习方式，作为一项修炼，其重要作用在于使得组织成员之间达成“完善的协调和一体的感觉”，它可以强化组织的各种能力，包括思考能力、行动能力、应变能力。

●五项修炼之间存在着一种错综复杂的相互联系和互为前提的系统特性，因此，组织修炼要能够有效地推进，必须对五项修炼进行整合。各个组织可以根据自身的特点来选择任何一项修炼作为起点，但各项修炼必须形成一个整体，五项修炼缺一不可。

（作者：学习型组织中国培训第一人傅宗科）

第三篇：倡廉洁之风-格言

1,倡廉洁之风，养浩然之气

2,诚信是灵魂的防腐剂

3,人以诚为本，事以信为准

4,求真务实，以德养生

5,其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。——孔子

6,夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。7,和煦廉风拂校园，桃李不言自成蹊

8,与朋友交，言而有信

9,人品学问，俱成于志气；无志气人，一事做不得

10,小节放纵，大节必失

11,黑发不知勤学早，白首方悔读书迟

12,历览前贤国与家，成由勤俭破由奢

13,人生有一道难题，那就是如何使一寸光阴等于一寸生命

14,业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随

15,心灵上坦然，脚底下踏实

16,竹之节，四年成；人之节，经持恒

17,真诚是一种心灵的开放——拉罗什富科

18,小信诚则大信立——韩非子

19,满招损，谦受益。——《尚书•大禹谟》

20,欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正。（《大学》）

21,由俭入奢易，由奢入俭难

22,惟俭可以助廉，惟恕可以成德

23,人不诚则无信，人无信则无义，诚信乃人之根本

24,事能知足心常惬，人到无求品自高。—清●纪昀联

25,一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。（朱伯庐）26,公生明，廉生威。（李惺）

27,以实待人，非惟益人，益已尤人。（杨简）

28,克勤克俭，无怠无荒。（郭茂倩）

29,正心以为本，修身以为基

30,百年树人扶正气树廉风德智体全面发展 31,廉洁见行动，诚信树精神

第四篇：学习“五项修炼”感受

五项修炼学习感受

大杜社小学

王敬亚

当前经济的迅速发展，城市进程的逐步推进使社会进入转型期，教育事业也不例外，开始不断改革。在这样的背景下，教师工作的内容和特点也随之逐步转型，为了适应这样的时代变革，教师也必须不断超越自我。

教师的天职是教书育人，被誉为园丁，被称为人类灵魂的工程师。教师的职业是崇高的、独特的、是关乎名族兴旺和国家未来的，所以教师的自我超越尤为重要。我们作为教师经常和学生说的几句话就是“十年寒窗”，“冰冻三尺非一日之寒”等等。反之，我认为自己要成长为一名优秀教师，同样也需要勤勉与恒心，要懂得思考，而最重要的是我们要有不满足的进取心，要不断超越自我，只有这样，学生们才能看到充满活力和内在魅力的老师，是能源源不断给予他们新鲜知识的老师，而不是只会照本宣科的老师。

教师想要超越自我就需要先需要根据时代的要求，正确审视和认识自我，找准自我定位，明确发展方向，为最终实现超越自我奠定坚实基础。然后在准确认识自己优势、局限和今后发展潜质与空间不断改变自我、提升自我、完善自我。最终在这样的量变中实现质的飞跃。要将这样的预想转变为现实是需要多方面的超越的。

提高人文素养是“超越自我”的前提条件。人们都说“为人师表”但是现在很多教师已经背弃这条“信仰”。我们作为孩子们眼中的榜样，不能完善自身的修养，又怎么能做好教育事业？想要成为一名优秀的教师，要真心地爱每一个孩子，要有一颗包容的心，要有一种强烈的责任感。孩子犯错时，包容的微笑和耐心的教导远比严厉的批评更能触动孩子心灵；孩子苦恼时，深入地了解和细心地开导远比得过且过的态度更能拉近师生的距离；孩子伤心时，会心的相视和轻轻的拥抱远比有声的言语来得更加亲切。“文化是思想活动，是对美和高尚情感的接受”。支离破碎的信息或知识与文化毫不相干，教育所要传授的是对思想的力量、思想的美、思想的条例的一种深刻的认识。

提高专业素质是“超越自我”的关键所在。教师作为“传道授业解惑者”，想要有源源不断的知识就要努力学习，充实自己，以完善教学工作。这就需要我们抓住学习的机会丰富自己，并在现实中将理论知识付诸实践，使学有所用。教师的专业发展是个动态的过程，我认为教研活动是促进教师专业发展的有效途径。这需要学校能为教师多搭建一些交流研讨的平台，特别是“专家引领”式的教研活动。这可以使教师，尤其是青年教师更好、更快地掌握教学中的一些技巧和经验性知识。我们面对的是新时代的孩子，他们有着灵活的头脑，新鲜的见解，独到的思考方式，所以在掌握专业知识的同时，我们还要更加注重教学的创新性，以更好地达到教学效果。

外部环境是“超越自我”的重要影响因素。人生活在社会的大环境中，自身的发展必定受到诸多因素的影响。家长的评价态度、工作业绩的优劣、校园人际关系的建立都会影响到教师的成长。作为教师就要有遇到各种情况的准备，在良好心理状态的基础上，做好本职工作，优秀地完成各种教学工作。不仅如此，还需要我们学会在教学实践中观察、反思、钻研。并对教育教学有自己的独到见解，能不断反思自己的教学思想与行为，有创新精神和实践能力。

“超越自我”，我理解就是我们能够在精神境界、职业认知、专业水准等方面都自觉地、不断地审视自己，有意识地在现有的起点水平上有所提升、有所发展。通过我们在遵守教学规律和原则的前提下，为自己设立合理的目标，不断感悟，逐步形成自己的教学风格，以得到社会和公众的认同，真正感受到教学的幸福感。

第五篇：服务人员五项修炼

培训方案 服务人员五项修炼

八大优点

1.面向对象广泛，适合所有职业人士观摩。

2.由经验丰富的讲师讲授。

3.现场示范、情景演练。

4.大量游戏、活动、练习启发。

5.案例分析。

6.小组讨论。

7.精美图片讲解，电影片断分析。

8.插入漫画、动画Flash，令画面更加生动。

知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿；掌握“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”等五项专业化服务技巧；掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满；善于自我调节，释放顾客服务所带来的压力。

服务是产生差异的主要手段；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的每个员工所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。

开发商介绍——广东众行管理顾问有限公司

GEC——全称是Global Education Center，总部位于美国加州，是一家提供全球教育培训服务的集团公司。广东众行管理顾问有限公司是该集团在中国大陆的唯一分支机构。我们提供以下服务：商务培训公开课，企业内部培训，资讯产品，企业顾问咨询。

我们的客户

安利、广州本田、爱立信、百事可乐、杜邦鸿基、德尔福派克、金霸王、西门子、太古可口可乐、富通银行、惠尔浦、通用电器、三菱电机、友邦保险、南方航空公司、合生集团、格力电器、珠江实业集团、科龙集团、美的集团、深圳太太药业、阿姆斯壮、韩国三星、中国移动、蓝月亮、乐百氏、嘉实多、TCL、健力宝集团。

主讲简介：崔冰

曾任省级电视台节目主持人、雅芳公司销售经理、全国培训经理、全国市场开发经理、沟通经理。GEC任职期间，协同华侨城、中国移动等企业共同开发企业服务体系并实施监督执行。曾为日立电梯、上海贝尔、海尔、安利、电信、移动、南航等多家知名企业进行培训。由她主讲的音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员五项修炼》、《行政文秘人员职业化训练教程》、《专业形象》、《商务礼仪》等连续获教学音像制品销量排行榜榜首，并被国内数十家电视台采用播放。

第一讲 服务意识

为什么要有服务顾客的意识

顾客是怎样失去的顾客要什么——服务关键因素

顾客服务的等级

第二讲 看的技巧—如何观察顾客

实战演练：察颜观色

知识改变命运学习成就未来

观察顾客的技巧

第三讲 看的技巧—预测顾客的需求

顾客的五种需求

人类需求的特点

机会与需求的关系

实战演练：预测顾客的需求

第四讲 听的技巧—拉近与顾客的关系

听为什么会拉近与顾客的关系？

倾听的技巧

倾听过程中应该避免使用的言语

听力游戏：传话

第五讲 听的技巧—如何接听电话

接听电话的技巧

检验理解

你会听吗——听力实战演练

第六讲 笑的技巧—微笑服务的魅力

谁偷走了你的微笑

怎样防止别人偷走你的微笑

微笑训练：像空姐一样微笑

第七讲 说的技巧—如何引导顾客

情景扮演

巧用开放式和封闭式问题

实战演练：提问比赛

第八讲 说的技巧—顾客更在乎您怎么说

情景扮演

常用服务用语

用顾客喜欢的方式去说

第九讲 动的技巧—身体语言

体态：无声的语言

基本姿势

不良姿势

各种体态语言传递的含义

第十讲 动的技巧—如何巧用身体语言

如何巧用身体语言

私人空间

修炼成果测试：“杀人”游戏

第十一讲 活学活用—如何平息顾客的不满

回顾

平息顾客不满的六个步骤

案例扮演

第十二讲 心灵鸡汤—克服顾客服务综合症

顾客服务综合症的症状

压力管理

顾客服务综合症的四种疗法