2015年云化小学建立和规范礼仪制度总结

第一篇：2015年云化小学建立和规范礼仪制度总结

2015年安宁市云化小学文明礼仪规范月活动总结

中华民族素有“礼仪之邦、文明古国”的美誉，为了传承中华民族的优良传统，学习现代文明礼仪知识，遵守现代文明礼仪规范，为了把文明礼仪教育工作做到实处，让学生从内心深处受到教育，进而养成良好习惯，我校决定在九月份进行“文明礼仪规范月”活动，在为期一个月的活动中，全校师生积极参与，有力推动了我校学生规范文明行为养成。对提高学生综合文明程度，营造和谐校园氛围，有效推进素质教育，有着深远的影响。现简要总结如下：

一、加强宣传，营造氛围

学校充分发挥政教处、少先队、班级的职能作用，以建设“文明校园”、“文明班级”、“文明学生”为主题，营造了浓郁的宣传教育氛围。我们还加大对学生文明礼仪知识宣传的力度，通过国旗下讲话、主题班会、团队活动、橱窗、板报、漫画等多种形式，使全体学生认识到了良好习惯养成的重要性。学校以文明礼仪活动月为教育契机，在全体学生中进行了文明礼貌习惯的养成教育、卫生习惯的养成教育和遵规守纪习惯的养成教育，各班还结合班级、学生实际情况开展了讨论会、主题班会，对学生良好习惯的养成起到了很好的促进作用。

二、主题明确，循序渐进

为逐步提高学生行为养成，全面落实各项规范要求。德育处也按照同学们的日常生活，制订了具体的《云化小学学生一日常规》，并在其中就文明礼仪方面有专门的要求，如“上下楼、过楼道靠右行”、“不染发，不烫发，不留长发”等，让各班组织学生学习和具体的落实措施。开展“文明班级” “文明标兵”评比活动，让同学们在潜移默化中受到思想品德和美的熏陶，从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱校爱班，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育，并通过德育处进行督查，保证了活动效果。

三、教师垂范，感染学生

文明礼仪最重要的是体现在自己的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中，我校首先对全体教职工提出了以自己的行为教育带动学生的要求。平日里教师之间见面相互礼貌问好，相互帮助；不在校园内乱扔一点废弃物，见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来„„所有的这一切都让同学们从老师的行为中受到深刻教育。在老师们的带动下，同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神„„更加强烈了。校园的环境面貌变化了，集体的财产被损坏的减少了。许多同学都像老师们一样，用自己的行动维护学校的干净整洁。

四、落实规范，巩固成果

各班组织全体学生认真学习了《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《云化小学学生一日常规》，规范要求学生的言行。同时，各班都进行了养成教育，配合文明礼仪规范月的展开，杜绝迟到早退和乱扔的现象，对学生留长发、戴首饰的不良习惯进行了纠正，对乱踏花园、乱扔垃圾的同学进行了批评教育，统一要求佩戴出入证，养成积极向上的精神风貌和文明习惯。同时，学校健全了值勤班规章制度，加强对每日常规活的检查、评比力度，从两操、课堂纪律、课外活动、自习纪律、就餐秩序等多方面加强了检查力度，对出现的问题及时和班主任联系一起处理，并对违规违纪学生逐一建档，由此学生上课的认真程度、值日生工作的质量都有了很大的提高。校园内兴起了文明之风，同学们互相关心，监督，集体荣誉感普遍增强。通过活动的开展，要求每个学生都能认识到：文明礼仪不仅能给社会、他人带来愉快、和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。

小学生文明礼仪的养成教育是一项长期的工作，通过这次文明礼仪规范月活动，校园文明之风逐步盛行，学生行为习惯明显好转，为我校认为：这不是结束，而是开始。我校一定认真总结经验，改正不足。努力将文明礼仪养成教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明之风常驻校园。

安宁市云化小学

2015年9月30日

第二篇：员工礼仪规范制度

协和护肤员工礼仪规范制度

一、上班进店遇到同事和上级应主动打招呼：“XX，早上好，或中

午好！”

二、任何时候在店内遇到顾客，都应点头微笑致意并主动问候：“您

好，来啦。”如是自己熟悉的顾客，在问候的时候要加上称呼。

三、执勤站岗员工的礼仪标准和论岗制度。

标准：站立的标准姿势：立正，双手自然垂直重叠向前放好；站立的位置在正门的1/3处，顾客到门口时，应行礼（弯腰20度），点头微笑并招呼：“您好，来啦。**姐，您今天有预约吗？预约的哪位美容师呢？”

站岗轮流制：站岗由两个人相互配合，轮岗的美容师在站立半个小时以后没有客户过来，由下一个人员站岗，同样半个小时后由第一个人站，到客户来了以后，又与下一位美容师轮岗。

四、客人进门以后应将客人引领到大厅：“**姐，你这边走。”并先

上茶水：“**姐，喝杯我们特意泡制的美容茶。”然后了解客户今天要做的项目：“**姐，您今天要做些什么项目呢？”然后再安排客户。

五、在操作过程当中，如有需要顾客配合的地方，应轻声礼貌的对

顾客提议，例如：“**姐，请您往上/下躺一些好吗？谢谢；**姐没请您将手放平，谢谢。”

六、操作期间不得离开客户，如确是操作需要必须离开，应对客户

说明情况，如：“**姐，您稍等一下，我去给您换水，一分钟

就好。”

七、操作完毕后，应先将客户引领到洗头房或大厅，上茶水，并礼

貌的请客户签档案、考核、缴费、补费、选购产品等的工作。如：“**姐，这是您这次做的护理项目，麻烦您在这里签个字。”

八、在所有的事情都完成以后，预约客户下次来店时间，如：“**

姐，您的护理应该是一个星期一次，您看您下次什么时间来呢？假如时间有变动请您提前告诉我们哦。”

九、最后将客户送到门口并与顾客道别：“您慢走！”

前台文员的礼仪规范：

一、电话礼仪：电话铃响，应在三声以内接听前台咨询电话拿起话筒“您好!协和护肤，很高兴为您服务!”

i.前台是咨询美容事宜时：应作简单扼要的介绍，并请顾客亲自来一趟。

ii.电话是预约美容医师时：应将顾客的姓名、预约时间、要做的护理项目等记录下来，并写在KT板上。

iii.电话是找美容护师时：原则上工作时间，美容护师不得接私人电话，咨询医师是吗?“您好!您找某某美容师是吗?不好意思，某某美容师现在暂不能接听您的电话，可不可以方便留下您的大名?稍后我请某某美容师给您回电话!”记录下对方的姓名和电话，转告美容护师，方便时回电话。

二、前台接待礼仪

1、当顾客走到美容院前台时：前台文员应主动打招呼，“您好”。如果经常来做美容的顾客则可问“约好美容师了吗，约的哪位美容师呢?”“我帮您安排一位美容师，您喜欢手轻点的，还是手法重点的”等等。

2、顾客做完美容离开时：

应跟顾客说“再见，您慢走，欢迎再来!”等告别语，并送顾客出门。

3、当顾客有抱怨要投诉时：

应避免顾客在前台吵闹，应将顾客请进休息室或办公室先给顾客倒杯水，然后耐心地听顾客诉说，但不可偏听顾客的一面之词，要向顾客保证一定要“调查清楚，马上处理”。如果顾客对美容后的效果不满意，应耐心的解释，安抚顾客。如果确属责任、技术事故致使顾客不满意，那么，就应该满足顾客的一切要求。

4、当顾客需要等待时：

前台文员应负责顾客安排好先后顺序，安抚顾客，告之等候的大约时间。

协和护肤

2009年6月23日

第三篇：建立和规范有社会主义核心价值观内涵的礼仪制度

建立和规范有社会主义核心价值观内涵的

礼仪制度

隐珠小学

为进一步培育和弘扬社会主义核心价值观，弘扬中华传统美德，建立和规范礼仪制度，组织开展形式多样的纪念庆典活动，传播主流价值，增强人们的认同感和归属感，形成有利于培育和弘扬社会主义核心价值观的生活情景和社会氛围。按照《全国文明城市测评体系》的要求，特制订如下礼仪制度。

一、重大节庆礼仪制度

发挥重要节庆日传播社会主流价值的独特优势，发扬党领导人民在革命、建设、改革中形成的优良传统，弘扬民族精神和时代精神，挖掘各种重要节庆日、纪念日蕴藏的丰富资源，利用“五一”“五四”“七一”“八一”“十一”等节日，党史国史上重大事件、重要人物纪念日等，举办庄严庄重、内涵丰富的群众性庆祝和典礼。

1、“五一”国际劳动节，开展以“爱岗敬业”为主题的向劳动模范致敬、“劳动最光荣”系列活动，学习宣传劳动模范先进事迹。

2、“五四”青年节，开展升国旗仪式，学习五四运动期间革命先辈事迹，以“爱国教育”为主题开展系列主题活动。

3、“七一”建党纪念日，组织开展入党仪式，学习老党员先进事迹，组织党课活动学习党史，开展慰问帮扶活动。慰问帮扶困难党员，老党员，老弱病残、丧失劳动能力和生活困难的年老党员。

4、“八一”建军节，组织开展系列拥军活动，讲述学习革命时期军人事迹，开展军民共庆建军节庆典活动。

5、“十一”国庆节，组织开展升旗仪式，开展“爱国爱党爱家”系列主题活动，开展以祝福祖国为主题的网上签名寄语活动。

二、重要节日礼仪制度

利用重大纪念日、祭典日、民族传统节日等，开展有教育意义的纪念活动。弘扬传统民俗，改变不良的纪念习惯。

1、春节，开展春节传统习俗扫尘、祭祖、贴春联、吃年夜饭、守岁、放鞭炮、拜年等春节文化内涵宣传，增进广大市民对传统文化的了解，营造浓厚的节日氛围。开展春节文化宣传，弘扬春节民俗传统，倡导文明过节、勤俭过节。开展爱祖国、爱家乡、爱人民、爱父母、爱家人等活动。引导市民认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统。

2、元宵节，学习宣传元宵节的来历及其所寄托的含义，开展邻里团圆，家庭团圆主题活动。

3、清明节，学习了解清明节的来历，了解传统节日。开展“缅先烈、承先志、明荣辱”系列主题活动，纪念革命先烈，学习先烈事迹。开展“文明祭扫”宣传活动。

4、端午节，学习屈原的爱国情怀，开展“纪念屈原——育传统美德，扬爱国之心”系列主题纪念活动。

5、中秋节，开展“月圆国圆，传承经典”系列主题纪念活动，弘扬祖国的优秀文化，激发学生的爱国主义情怀，并且在中秋来临之际激发学生熟知经典、吟诵经典、热爱经典、亲近经典。

6、重阳节，开展“九九重阳节，浓浓敬老情”系列主题活动，宣传敬老、爱老、孝老、助老，帮扶慰问孤寡老人。

7、九月三日中国抗战胜利纪念日，回顾抗战历史，学习抗战英雄事迹，围绕“抗战胜利”开展系列主题活动及庄严典礼活动。

8、九月三十日全国烈士纪念日，举行祭奠烈士活动，深切缅怀烈士的不朽功绩，表达继往开来、继续奋斗的坚定信心；向烈士墓敬献鲜花，永远铭记烈士的英名和壮举，进一步增强历史责任感和使命感；开展网上纪念烈士活动。

“践行社会主义核心价值观，争做新时代文明小学生”

——隐珠小学2014年秋季开学典礼

一、活动目的：

进一步统一思想，明确新学期的奋斗目标，增强师生责任感和使命感，激励全校师生振奋精神、锐意进取；营造和谐、浓厚的工作氛围，为新学期创造一个良好的开端。

二、活动主题：

践行社会主义核心价值观，争做新时代文明小学生

三、活动时间：2014年9月1日

四、活动地点： 操场

五、主持人：李东瑜、韩鹏

六、活动过程：

1、宣布仪式开始；

2、升旗仪式；

3、校长致辞；

4、迎接一年级新生；

5、安全教育 ；

6、表彰优秀班级及优秀少先队员、三好学生；

7、宣布活动结束。

七、活动要求：

1、全员参与，少先队员佩戴好红领巾。

2、学生按班级依次入场，遵守会场纪律。班主任佩戴红领巾在本班队伍前面。

（附活动过程）

“践行社会主义核心价值观，争做新时代文明小学生”

主题升旗仪式

暨2014年秋季开学典礼主持词

A：敬爱的老师们 B：亲爱的同学们 合：大家上午好！

A：沐浴晨光，充满了新学期的希望。B：迎着秋风，激荡起跳动的心房。

A：看，同学们的脸上都洋溢着喜悦的笑容，想必心中都充满着激动。

B：看，我们的校园，花草都显得格外精神，教室也换上了新的衣装。

A：清爽的季节里，我们欢聚一堂。

B：和谐的气氛中，我们共享这难得的时光！

A：下面我宣布隐珠小学“践行社会主义核心价值观，争做新时代文明小学生”主题升旗仪式暨2014年秋季开学典礼

合：现在开始。

B：典礼第一项：升旗仪式

本次的升旗仪式由六年级担任，升旗手

同学、护旗手同学都是来自六年级优秀的少先队员。

A：升旗仪式第一项：出旗。

B：第二项：升国旗，奏国歌。全体行注目礼，少先队员行队礼。（礼毕）

A：第三项：唱国歌。

B：第四项：呼号：每当看到鲜艳的五星红旗冉冉升起时，我们应该想到：（我们是中国人，我爱祖国）；每当听到雄壮的国歌声响起时，我们应该做到：（好好学习，天天向上）

准备着为共产主义事业而奋斗。B：典礼第二项：校长致辞

A：新的学期，新的希望，下面，我们以热烈的掌声欢迎杨校长为本次开学典礼致辞。

B：同学们，从你们的掌声里，我深深地体会到了激情和力量。校长的要求，我们要时时铭记在心。

A：典礼第三项：欢迎新生入学

A：在这个艳阳高照的日子，在我们可爱的校园里，又多了一张张稚嫩、灿烂的笑脸，他们就是一年级的小弟弟小妹妹们。

B：从今天起他们将和我们共度六年愉快的校园生活，并将和我们成为一群亲密无间的好伙伴。

A：让我们用热烈的掌声欢迎这群可爱的小弟弟、小妹妹们。B：下面有请大队辅导员孙老师给他们送去祝福。

A：谢谢孙老师，让我们再次用掌声为一年级的同学们加油。A：典礼第四项：安全讲座

A：老师们，同学们，安全是我们正常生活、学习、工作的保障，下面就有请负责学校安全工作的高校长为我们讲讲平时应该如何注意自己的安全，关爱自己的生命，掌声欢迎。

B:谢谢高校长的讲话。

五、宣读优秀优秀班级及优秀少先队员、三好学生；

掌声祝贺以上同学，希望你们再接再厉，争取做得更好。

六、主持人宣布活动结束

A：新学期的钟声已经响起来了，它在告诉我们 合：开学了！

A：亲爱的同学，我们将快乐度过新的一学期； B：亲爱的同学，我们有信心创造新的每一天； A：亲爱的同学，我们把爱心播种在新的一年；

B：我们将沐浴阳光、感恩每一天，我们将享受教育，快乐每一天！A：现在我宣布，隐珠小学““践行社会主义核心价值观，争做新时代文明小学生””主题升旗仪式暨2014年秋季开学典礼到此结束!B：祝愿我们的老师们：身体健康，工作愉快！祝愿我们的同学,天天进步,快乐成长!A：请各班有序退场。（音乐声中各班有序解散）

第四篇：规范礼仪制度教育方案

金山镇中心幼儿园 规范礼仪制度教育方案

礼仪教育，是幼儿园思想品德教育的重要内容。在幼儿园中加强文明礼仪教育，不仅是塑造幼儿健全人格、培养幼儿良好行为习惯、奠基人生开端的工作，更是提高全民族素质，构建和谐社会的需要。为了推进和创新幼儿园的德育工作，提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿终生发展奠定良好的礼仪行为品质，形成一个从善、从真、从美的良好礼仪氛围。本次科学发展观活动我们幼儿园确定的主题之一就是在幼儿中开展“良好礼仪从我做起”，在全园广泛开展幼儿礼仪教育实践活动，特提出如下实施方案。

一、幼儿礼仪教育实践活动的指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实科学发展观，力求通过生活礼仪、交往礼仪、行为礼仪的教育实践活动，丰富幼儿园的德育教育内容，增强幼儿德育教育的实效性，不断培养幼儿的文明习惯，大力提高幼儿的文明礼仪素养，努力营造崇尚文明、讲究礼仪的校园氛围，扎实推进校园文明建设，加快构建文明和谐的校园。

二、幼儿礼仪教育实践活动的目标

以幼儿礼仪教育为突破口，重在养成，促进内化，培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础；教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”；通过主题宣传和教育实践活动，使幼儿园成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使幼儿成为文明礼仪行动的“小天使”，形成“人人有礼貌、个个懂礼节、处处讲礼仪”的“以人为本，和谐发展”的校园文化特色，提高幼儿园的知名度和美誉度。

三、幼儿礼仪教育实践活动的内容

将学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪贯穿于幼儿园礼仪教育实践活动的全过程。

1、学习礼仪：让幼儿了解和掌握与自己日常生活和学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。

2、实践礼仪：让每个幼儿都参与到文明礼仪教育实践活动中来，通过让幼儿亲身感知、实践，逐步培养幼儿良好的礼仪意识和礼仪行为促进幼儿全面和谐平衡的发展。

3、展示礼仪：通过开展校园礼仪风采展示、文明礼仪行动“有礼貌的好孩子”评选等活动，展现我园在幼儿礼仪教育实践活动中的阶段性成果。

4、宣传礼仪：通过幼儿礼仪故事的观看、礼仪故事的讲述、礼仪儿歌的吟诵、文明礼仪倡议书的发放、开展礼仪教育主题宣传实践活动等，向家庭、社会进行礼仪知识的宣传，让幼儿在参与和体验中成为文明礼仪的宣传者、文明礼仪行动的实践者、营造小手拉大手，共创文明社会的良好氛围。

四、幼儿礼仪教育实践活动的主要活动

（一）开展“文明礼仪伴我行”系列宣传教育活动

1、开展“文明举止伴我行”宣传教育活动，培养幼儿文明的行为礼仪。从“坐、立、行”入手，通过规范的指导和训练，逐步使之内化为幼儿的品质，让幼儿养成文明的行为习惯。

2、开展“尊长友爱伴我行”宣传教育活动，培养幼儿文明的交往礼仪。从孝敬父母、尊敬老师、关爱伙伴入手，通过开展主题实践教育活动，让幼儿养成文明的人际交往习惯。

3、开展“文明习惯伴我行”宣传教育活动，培养幼儿文明的生活礼仪。从日常生活中各种习惯的养成入手，引导幼儿从勤洗手、不吐痰、等细小环节做起，通过主题实践教育活动，让幼儿养成良好的生活习惯。

（二）开展争创“文明礼仪好孩子”系列教育活动

1、开展“幼儿行为礼仪”专题教育，培养幼儿文明的行为习惯，争做“文明好宝宝”。

2、开展“幼儿交往礼仪”专题教育，培养幼儿文明的交往习惯，争做“礼貌好宝宝”。

3、开展“幼儿生活礼仪”专题教育，培养幼儿良好的生活习惯，争做“能干好宝宝”。

（三）开展“我与文明手拉手”系列实践活动

1、“我与文明手拉手”实践活动之—：举行“小手牵大手”告别不文明行为活动。

2、“我与文明手拉手”实践活动之二：开展“尊师周”、“亲情周”、“关爱周”、“感恩周”活动。

3、“我与文明手拉手”实践活动之三：组织“文明礼仪进街道”活动，发放文明礼仪倡议书，向社区居民宣传社会主义荣辱观，传播文明礼仪知识。

4、“我与文明手拉手”实践活动之四：开展“插礼仪小红旗”、“今天我做到了吗”礼仪细节养成实践情况记录、“我真行”、“我真棒”、“我的发现”、“我要学习他（她）”等活动，使抽象化的礼仪道德概念在幼儿头脑中形象化、具体化、使幼儿在轻松愉快的情绪、情感体验中形成良好的礼仪道德观念，继而养成良好的礼仪道德行为。

（四）开展“文明礼仪伴我行”系列展示活动

1、举行幼儿讲礼仪故事比赛。

2、举行校园礼仪知识活动。

五、幼儿礼仪教育实践活动的具体措施

（一）加强领导，构建组织网络。

幼儿园建立以园长为组长的文明礼仪教育活动领导小组，制定行动计划和实施方案。建立园长—教导主任—班主任为骨干的全体教职员工参与的全员德育网络。齐抓共管，狠抓落实，让文明礼仪教育活动在幼儿园扎扎实实地开展起来。

（二）广泛动员，加强培训。

举行文明礼仪教育活动启动仪式。进行全面动员，在全园师生和家长中广泛开展宣传教育，明确幼儿礼仪教育的重要性、必要性和可行性，形成共识。努力营造一个师幼互动、家园联动、相互督促、相互促进的良好氛围。

对全体教职工进行礼仪知识专题辅导，要求全体教师为人师表，在文明礼仪上率先垂范，言传身教，寓礼仪教育于课堂教学之中，广泛传播社会主义文明，形成全园人人都讲文明礼貌的良好风气。

（三）创设环境，营造氛围。

校园环境直接关系到师幼文明习惯的养成。首先，积极营造和谐优美的校园物理环境，努力让校园每一处都成为教育的场所，使每一堵墙都发挥潜在的教育作用，为幼儿园实践礼仪教育提供环境支撑。第二、对校园的人文环境作精心规划与设计，在校园悬挂、张贴文明礼仪宣传标语。第三，通过家园小天地专栏、宣传橱窗、家长会等多种形式将文明礼仪教育实践活动宣传到每一位教师，每一名幼儿，每一个家长。形成“全面发动、人人参与”的良好氛围，促使师幼在日常工作和生活中讲规范、讲礼仪、讲公德、讲文明。

（四）收集古典礼仪名言，宣讲古人、名人礼仪故事，做到礼仪故事、格言天天讲。

（五）加强家园、社区的联系，增强文明礼仪教育的有效度。

1、开展“小手拉大手”活动，让幼儿把良好的礼仪风貌带出校园，走进家庭，走向社会，宣传礼仪知识，实践礼仪行为，扩大文明礼仪教育的辐射面。

2、加强与家长的沟通和联系，让家长了解幼儿园的做法，家园统一思想，步调一致，同步教育，增强文明礼仪教育的有效度。

3、组织“文明礼仪进街道”活动，向农民发放“文明礼仪倡议书”，宣传社会主义荣辱观，传播文明礼仪知识。

六、幼儿礼仪教育实践活动的要求

1、精心计划，认真实施。各班要结合本班级实际，认真制定班级幼儿礼仪教育实施方案，把文明礼仪教育抓在实处。

2、深入调研，完善制度。幼儿园开展一次幼儿文明素质的摸底调研，有针对性地提出文明礼仪建设的具体任务，形成相应的文明礼仪建设制度，制订幼儿文明礼仪规范，认真开展礼仪教育实践活动，使礼仪意识进课堂、进头脑；要建立文明礼仪检查评比制度，表扬先进，鞭策后进；要建立文明礼仪建设例会工作制度，定期交流经验，改进工作方式，不断提高幼儿园文明礼仪建设的针对性和实效性。

3、丰富载体，狠抓落实。要创新活动形式和内容，使礼仪教育的活动形式多样、教育内容丰富，取到实效。

4、注重“四结合”，做好“六个抓”，丰富文明礼仪建设内容。“四结合”：

1、礼仪教育与课堂教学紧密结合。

2、礼仪教育与幼儿日常行为规范养成教育紧密结合。

3、礼仪教育与各种丰富多彩的活动紧密结合。

4、礼仪教育与文明班级评比紧密结合。

“六个抓”：

1、抓晨间接待。设“晨间礼仪岗”，每天早上各班由班主任组织安排2位小朋友（大班幼儿）“站岗”，向来园的小朋友、老师鞠躬问好。

2、抓区角活动，培养幼儿间的合作、谦让、协商的能力。

3、抓一日生活环节教育。

4、抓“三习惯”培养。（包括生活习惯、学习习惯、行为习惯）对幼儿进行系统的养成教育，5、抓重大活动教育。利用“三八妇女节”、“母亲节”等传统节日，让幼儿学会和懂得关爱、孝敬和感恩。

《幼儿园教育指导纲要》提出：品德教育应以情感教育和培养良好的行为习惯为主，注意潜移默化的影响，并贯穿于幼儿生活及各项活动中。而礼仪是德育的一个重要组成部分，是道德修养的外在体现。由于幼儿园的孩子年龄尚小，我们要采用晓之以理的启发引导法、动之以情的情景感染法、示之以范的榜样示范法、导之以行的行为训练法，让幼儿在游戏中锤炼，在活动中矫正，在实践中巩固。只要我们坚持不放弃，只要我们和家长携手共同努力，坚持从正面塑造幼儿良好的品质，启迪幼儿幼小的心灵，相信我们的礼仪教育一定会卓见成效的。

金山镇中心幼儿园 二零一八年四月

第五篇：工作人员行为礼仪规范制度

工作人员行为礼仪规范制度

为塑造良好企业形象，规范员工办公行为和商务礼仪，制订本制度。

一、办公行为礼仪

（一）举止行为规范

1、上班要保持良好的精神状态，坐立端正，不得坐在桌面和脚放在桌面上等不雅行为。

2、办公场所保持环境清洁，办公用品摆放有序,不得随地吐痰、乱丢废弃物，用餐在规定地点进餐。

3、进办公室向同事问好，有事离开主动向同事说明事由及离开时间。

4、下班要将文件资料收好，最后离开办公室人员要做好关窗和关闭电气设备等工作。

（二）语言行为规范

注重语言文明规范和礼貌用语，不讲粗话、脏话，办公区域不得大声喧哗。

二、电话礼仪

（一）接外部电话时，先说“您好”，再说公司名称和部门名称。临时有事应说“请稍等片刻”，但不宜超过一分钟，打电话时，主动自报姓名。

（二）仔细、耐心倾听对方讲话，不要打断。遇到对方电话听不清或打错电话时，应礼貌地向对方说明。

（三）重要电话做好记录，代接电话及时转告同事。

（四）工作时间不接听与工作无关的电话，不得在上班时间电话聊天。

（五）谈话结束，地位高者或客户先挂机，双方地位平等由主叫先挂机。

三、社交礼仪

（一）前往其它公司洽谈公事时，应坐下座，并浅坐在沙发上。腿应整齐地并在一起。当沙发较低时，应将腿略微偏向下座的一侧。

（二）不要将公事包或皮包放在桌上，较大的皮包放在自己的脚边。取资料时，将包放在膝盖上。如携带物品较多，只将工作所需的物品放在身边，其它物品放在房间角落。

（三）道别时，寒暄语应简短。先在房间内寒暄，到门口再简单致谢。

四、名片使用

（一）名片不随意涂改。

（二）交换名片时，下位者首先站起递给上位者。如果前去拜访，在自报姓名同时递出名片。如果与上司前往，应在被上司介绍给对方之后递出名片。

（三）接受名片，一定要看，并要双手回敬对方。

五、个人形象

（一）办公室人员着装要于自身形象相和谐，与出入场所相和谐，做到整洁、美观、稳重、得体。

（二）注意个人卫生，保持整洁美观。女士宜化淡装，男士不留胡须。

2009年5月总经办