第一篇：冯耀军教师培训心得体会
培训学习心得体会
山西娄烦冯耀军
这次培训学习经历了5天。在这些天里，有着充实，有着快乐，也有紧张忙碌之后的想家！学习的每一天，我都被这些老师吸引着，推动着：他们的专业与思想值得佩服。他们的人格魅力和敬业精神深深地打动着我，感染着我。我为我能来培训而庆幸，我为我在培训班结识这些专家型的教师而感到庆幸，我为我是他们的学生而产生了骄傲感。所以我用眼睛关注着他们，我用笔记录着他们，我用心采撷着他们。
这次给我们任课的教师全是 “精英中的精英”。这些老师学历高、经验足，每个人都有特长之处。他们的课堂全面、细致，有对教材的精彩解读和分析、有课堂实录、还有耐人寻味无穷的经验之谈。每天能倾听他们对教学的理解，感悟他们的思想方法，让我感觉到不是一种学习，而是一种享受。在学习中常常能带给我思想上的洗礼、理念的革新。
“有思想，有文化，有情感，有艺术的教师是大师。”大师的分析总是充满灵动与启示；大师的课堂总是充满了智慧与情趣。给我们这二百名学员授课的专家、教授中，基本都是大师。他们全身闪耀着大师的光环，却无法因这耀眼的光环而遮挡住自身的才华、探索求知的的渴望。我想这每一位让我心生仰慕之情的大师，一定是因为永无止境的学习才能使他们登上这教育的巅峰。他们的成就激励着我们，激励着我们这一群在小学教学的道路上跋涉的学员们。也许走在庞大的教师队伍中，你根本不会认为她是一位卓有成就的特级教师。与这样的特级教师在一起，怎会不是一种惬意的的享受。这些天聆听着他们丰富的教育教学实践，享受着高层次的理念讲座，一次次震撼着我的心灵。在与各位专家、教授的思维碰撞中，我们的思想得到了升华，理念得到了提升，能成为他们的学生真是我们这一批学员的幸运。我们的人生也许与特级、专家无缘，但我们可以因为他们的引领在追寻小学教学的征程中更有活力，更有收获。我坚信！
“玉不琢，不成器。人不学，不知义。”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。学习的过程好比那未经加工的瑕玉，经过一番精雕细刻之后，呈现出一具工艺品应具有的高贵与典雅。同样的，面对这场深刻而全方位的新课程改革、日益复杂的学生思想道德，很多时候仍让我有些无所适从，从而使我觉得我很需要学习，而此次培训学习，犹如为我打开了一扇门，使我以前的困惑豁然开朗。
在此之前，我曾出去培训过几次，而这次不同的是培训中我主动去思考、去领悟。一路走来，专家、名师的讲座虽然我不能做到照单全收，但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作起着引领和导向作用。这次培训之后，更增添了我努力使自己成为科研型教师的信心。
一、教师要进行知识的更新
“知识也有保质期。”作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。所以，对于这种学习、培训，对于一个教师来说，是很有必要的，是很有价值的。
二、在教学活动中，教师要当好组织者
教师要充分相信学生，信任学生完全有学习的能力。应变把机会交给学生，俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示自己学习的方法和过程，教师也就可以自如地开展教学活动。新课程实施的灵活性大，让教师觉得难以驾驭教学的行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。那么，怎样调动学生的“思维参与”呢？应当创设情景，巧妙地提出问题，引发学生心理的认知冲突，使学生处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。为此，教师要多给学生做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。这样，儿童自然就会兴奋，参与的积极性也就会高起来，他们的才智就会得到大大的提高和发展。
回顾我平时的教研活动，也经常听、评公开课，但从来都是不同水平，不同教龄的老师做着同样的事情，评课时也是大家泛泛而谈，这种局面难以让不同类的老师在教研活动中受益。要想使教研活动突破经验层面的局限，深入地开展下去，课堂观察技术与诊断就显得尤为重要。有这样一位老师说过“教师大半辈子生活在课堂中，如果缺乏对课堂的观察与反思意识，缺乏对教育教学的观察与思考意识，那么他就很难实现专业的提升。观察课堂，保持思想，这是我们走向自我、走向名师、走向大师的重要一步”。
三、思想认识得到了明显的提高，灵魂得到了净化
这十几年的教学生涯，让我已慢慢感觉到对职业倦怠，我已不知道从什么时候开始，自己变的除了爱抱怨，还是抱怨。抄不完笔记，频繁的检查，刻薄的制度，一项又一项的任务以及家长的难缠，学生的厌学，领导的不理解等等。都是那么沉重，沉重得令人窒息。我早已像一台机器，不再有灵感。把教师当成了一种职业，一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意，不平之心，黯淡之境。但通过了这几天的培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。“爱”是教育永恒的主题，我知道了怎样更好地去爱我的学生，怎样让我的学生在更好的环境下健康的成长。
四、加强专业文化学习，做一专多能的教师
要想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。这十天来辅导专家讲的课就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我深受启发。我面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我的责任和义务。就像心里亮起了一盏明灯，通过各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。
这次培训内容丰富，学术水平高，充溢着对新课程理念的深刻阐释，充满了教育智慧，使我开阔了眼界。虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影，但却也有许多顿悟。身为教师，要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律，要在教学实践中不断地学习，不断地反思，不断地研究，厚实自己的底蕴，以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风彩，求得师生的共同发展，求得教学质量的稳步提高。在这里，我突然感到自己身上的压力变大了。要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要不断更新自己，努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，勇于到课堂中去实践，相信只要通过自己不懈的努力，一定会有所收获。
第二篇：领军人才培训心得体会
遵义市中小学英语教学领军人才
五年提升项目
心得体会
在美丽的四月，我有幸参加遵义市中小学英语教学领军人物五年提升项目。大家聚集在北京外语大学研究培训中心，这次培训内容十分丰富，理论上包括小学英语绘本教学的思考、小学英语故事教学等。实践上包括观摩有着丰富经验有教师教学示范课。利用所学知识完成有价值的绘本设计作业和阅读教学设计。通过认真培训和自己努力学习，对我人生来说，是一次震撼，是一次启发，是一次教育更新的洗脑。是一次教学观念的巨大转变。现将自己在学习培训中的心得总结如下：
一、观摩课堂教学，结合自己的教学，找到了差距，同时出找到了改进的方向。
4月24号，在北京市第十二中学朗悦学校，我们聆听了由校长李艳和刘月东老师前后两堂精彩纷呈的阅读课。一年级《how many legs》<
二、精彩说课，魅力绽放；专家点评，句句精辟
教学设计展示是本次培训重要环节，是每一个小组集体智慧的结晶。集体的智慧是无穷无尽的。各小组将本次培训的理论与教学实践有机集合，充分得利用所学知识对阅读教学设计，大胆展示小组的作品。八个小组代表进行的精彩的说课展示。英语教育专家到教室进行点评，评教学思想、评教材处理、评教学运用、评学法指导、评教学过程，评教学基功，评板书设计、评教学效果。充分肯定教师的设计，对于教师的不足之处，她让我们当场体验，了解它的弊端。激励教师勇于接受和改正，努力追求完美。并告诉我们评课主要抓住主要矛盾，突出主要问题。发扬优点，取长补知道短，提高教学效率。这个活动中我受益匪浅。让我们大开眼界！
三、专家讲座 理论联系实际，理论与案例分析
李清纯教授，他是《小学英语故事教学》的作者，73岁的他教学生动有趣。他围绕《小学英语故事教学》的内容，编排接特点：一是故事的收集，创编用使用的有效性。二是故事的教学设计，拼写不超过五个字母，每幅图尽量用短句。他在教学中用他的教学方法为我们灌输教学方法。比如观看幻灯片上的内容，让我们边学边做笔记。然后检查你记做了多少。无形中教育我们要给学生记忆的空间，思考的空间，上课节奏不能太快。学生要养成好的学习习惯，勤做笔记，读书时要做到三到：心到、眼到、口到。在讲座中，与老师们开展互动，亲身模仿故事中的语言，动作，神态让我们陶醉在故事中。无形中要求我们在学生面前，我们是演员、我们是导演、我们是舞蹈者、我们是歌手、我们万能的。于淑卿教授，小学英语专业技能发展与自我提升之课堂教学技能。“What are teachers?””What are students?””what are textbooks”分享了它的定义。如何对待教材：熟悉教材、分析教材、驾驭教材、培养能力。能让学生保持学习兴趣的老师就是好老师。诠释了教育的本真：接纳、唤醒、激励、鼓舞。教导我们做一名有独特教学风格，自己喜欢，家长欢迎，领导喜欢，社会尊重。德才兼备的好老师。
第一天的讲座虽然没有听到，但从同行教师的谈论，和细心领讲他的课件，让我对人教版小学英语新教材有了更深刻的了解，能够在教学过程中更合理、灵活地、有创造性使用教材，对教材的内容进行适当的取舍，对教材建议的教学方法做适当的调整，更能够提高英语教学的效果。简明扼要的介绍了新旧课标的相同与区别，帮我们梳理了整个新课标的核心所在，更利于我们对新课标的学习。通过学习我认识到英语课程的学习在小学教育中具有重要的地位。英语课程的学习，既是学生通过英语学习和实践活动，逐步掌握英语知识和技能，提高语言实际运用能力的过程;又是他们磨砺意志、陶冶情操、拓展视野、丰富生活经历、开发思维能力、发展个性和提高人文素养的过程。而要做好小学英语教学工作就要了解新课程对小学英语的要求，以指导教学实践。
四、专家的亲临指导，推动以后的教育
在说课评课的休息之时间，专家向我们教学中的困难，并指导我们如何上课，备课，如何把这次培训的内容落实到教学中去，与她的谈话，无论从回想上，还是专业上，对我而言，都有很大的提高。
整个培训学习，从教授的讲座到一线名师的经验，从专业的理论到精典个案的解析，学员都认真、细心。学员收获着、感动着、反思着„„ 参加这次培训所见的闪光点和自已的心得体会，我将汲取其精华，昂扬向上，力争在以后的英语教学中取得更大的进步，为今后的教育的发展添砖铺瓦。
第三篇：李军山大培训心得体会
“三大”活动学习心得体会
自我矿 “大培训、大宣传、大讨论”的三大活动开展以来，人力资源科积极组织科室所有人员认真进行学习和讨论，并制定了科室培训学习讨论计划，通过培训学习和讨论，结合自己本岗位实际情况，使我对开展“三大”活动的重要性及重要意义有了充分的认识，有以下心得: 全面落实科学发展观，做到学以立德、学以增智、学以致用，对广大职工认真履行工作职责、爱岗敬业，立足本职岗位，加强对企业文化理念和本岗位操作技能的学习，牢固树立安全零理念的思想，坚持依企业文化理念武装头脑，以本岗位操作规程为工作准绳，严格自觉地遵守河南煤化和我矿的各项规章制度，做到知岗位、知责任、知表率本分工作忠天职，不作秀、不空谈、不耍滑潜心创业为一矿，提高自身的综合素质和工作水平，提高工作能力，切实做好本职工作，积极完成好上级组织交给的各项工作任务，对维护我矿的安全生产，加快我矿生产方式转变，提升全员素质，有着深远的目的和意义。
抓好安全培训工作是抓好我矿各项工作的基础和前提。安全培训工作不是一朝一夕的事，更不是对员工上一堂课，让员工背会几道题就可以完事的，要让员工自己从内心深处领会到安全培训工作的重要性，变要我学，为我要学。在全矿员工中形成一种学安全知识、学规程、学先进的管理经验的良好文化氛围。使每个员工都能认识到安全生产是每项工作的重中之重，只有搞好安全生产，每个员工才是最大的受益者，只有搞好安全生产才会带来亲人的笑容和家庭的和睦。集团公司的“安全生产零理念”就是我们每个员工的护身符；所有从事安全工作检查的人员都是我们从事煤矿生产作业人员的守护
神。安全培训工作不能流于形式，要从基层领导抓起，使他们充分认识到安全培训工作的重要性，改变过去个别基层领导只注重产量，不注重安全，只注重进尺，不注重规格质量的错误理念。安全培训是为了提高员工的安全防范意识，不是仅仅为了挣培训工资。要让员工通过安全培训实实在在的学到一些安全知识，使员工的安全意识得到提高，使每位员工都能够从自身做起，从身边的人做起。人人讲安全，互保无事故。我们从事煤矿生产作业有着特定的工作环境，其安全隐患无处不在，就如矿工身边的习惯性违章现象仍是屡禁不止，有些人高唱安全歌，但怀侥幸心，生产中不愿按规程规定进行作业，这些图省事做法带有一定的普遍性，从而制约了安全生产。
此次“大培训、大宣传、大讨论”活动，紧密结合煤矿安全生产和各岗位责任制的实际，针对不同岗位的特点和要求，坚持干什么学什么、缺什么补什么，切实增强培训学习的针对性、操作性和实效性。重点抓好企业文化理念学习培训的同时，重视岗位责任实际操作的培训学习，提高广大干部员工的思想政治素质和业务技能素质；抓好企业各项规章制度和岗位技能的学习培训，提高员工知章守规的思想觉悟，提高履行岗位职责的能力和水平；抓好舆论宣传工作学习培训，提高我矿信息畅通和宣传工作管理水平。我们积极响应河南煤化的号召，积极地进行大培训、大宣传和大讨论活动，此次活动立足学习、讨论，重在素质提高。
纵观历年煤矿事故，都存在违章作业，是典型的麻痹和不负责任。这些事故的发生，是规章制度不到位还是管理工作不到位？我认为还在其次，只要当事人把我们现有的规章制度、规程和规定执行到位，这些事故的发生是完全可以避免的。那么，是什么导致了事故的发生？是培训不到位，当我们一些员工在工作中执行不到位、习惯性违章被发现时，按制度给予经济处罚时，看着他们心里忿忿不平的时候，我不禁捫心自问：安全为了谁？众所周知，安全生产是我们煤矿企业各项管理工作中的重中之重，大会说，小会讲，可谓“安全”二字无处不在，为何还要出现种种违章呢？为何还要出现让自己的生命安全要他人来监督呢？说到底，安全意识和保安意识淡薄，学习力和执行力的低下，是事故发生的关键原因。
多少年以来，全矿始终坚持以强化员工培训为重点，在提升员工素质方面一在进行着不懈努力，无论是岗前培训还是转岗培训都基于提升员工素质来开展和进行的。此“三大”活动，立足以人为本，以所有干部职工为重点开展，广泛深入培训学习，力争实现加强基层、壮大基层、提高基层的目标，使我们广大基层干部员工人人适应岗位、人人精通本职、人人胜任本职，成为本职工作的“行家能手”。
曾几何时，我们看着一幅幅被伤痛扭曲的脸，听着一个个触目惊心的事故通报，任何一个正常的人都会在那一刻坚定安全工作的决心，体会安全工作的重要，可是时间却冲洗着人们曾经的坚定，麻木着人们的决心，对待安全，麻木者依然心存侥幸，坚持者却时刻警醒。安全到底为了谁？一句温馨的人性话标语“为了您和家人的幸福，请您注意安全”道出了真谛，安全不是为了领导、更不是为了监督者、而是为了自己!安全第一，预防为主。在平时的工作中我们要有这样一个意识：懂得预防，懂得在事情未发生时做好准备，这样才能降低事故发生的可能性。退一万步讲，如果事情真的发生了，我们也不会束手无策。人的行为都是受习惯支配的，好习惯是由日常工作中对待细微之处认
真负责、追求完美的责任心培养而成的。就日常言行，从点滴小事做起，逐渐具备规则意识，个人的整体素质才能提高，自然而然地做到遵章守纪，减少人为事故的发生。习惯是后天养成的，良好的习惯与规则意识可以明显提高我们的执行力。
在本次“三大”活动中，我更应该端正学习态度，合理地处理学习、工作、培训矛盾，认清活动实质，克服自身困难，坚持做到平时多流汗、战时少流血，做到实战中练兵、在实干中提高，把本职工作干得更好。要不断适应新时期新发展。
我深刻感受到：“大培训、大宣传、大讨论”活动对我矿是一次淬火,练出了士气,凝聚了向心力。目前,“三大”活动已在我矿形成长效机制。通过岗位培训这一有效的载体和手段,使全体员工的核心价值观进一步增强,履职能力进一步提升,操作行为进一步规范,职业道德进一步升华。
总之，随着“大培训、大宣传、大讨论”活动不断的深入，各项制度逐步完善，安全生产管理水平和员工思想素质、业务素质都在逐步的提高，河南煤化的企业管理理念逐步深入人心，使人人懂得“安全是天，安全是政治责任，安全是最大的经济效益。”，无数次事故教训告诫我们，盲目无知，素质低下往往是事故发生的主要原因，所以，我们只有不断学习、加强培训、提高个人自身素质，始终坚持恪尽职守、严于律己的安全意识和安全监督理念，就能搞好矿井安全生产。
人力资源管理科：李军山 2010年12月30日
第四篇：冯军拉丁舞学校师资简介
冯军拉丁舞学校师资简介
冯军
国家级体育舞蹈教师、国家一级教师、国家一级裁判 从事体育舞蹈教学工作十五年，具有丰富的教学和临场经验 教育格言：事业的成功在于奉献，艺术的生命在于创新！
李洁
重庆市体育舞蹈协会高级教师，曾多次在各体育舞蹈大赛中获取优异成绩。擅长幼儿及成人拉丁舞初、中、高级课程教学。
教育格言：用欣赏的眼光看学生，用宽容的心态面对学生。倾注心血的爱能使孩子们早日鲜花绽放！
万敉宏
毕业于北京体育大学附中、马骏体育舞蹈学校拉丁舞专业，热爱舞蹈，教学严格、风趣、敢于创造，能吃苦耐劳、勇于挑战各种难度教学！特别擅长拉丁舞提高班、选手班及高级课程教学。
教育格言：教师是火种，点燃了孩子心灵之火，教师是石阶，承受着孩子一步步踏实地向上攀登！
汪东旭
毕业于北京体育舞蹈大学体育舞蹈专业，擅长拉丁舞蹈高级课程教学，教学富有激情、细致、丰富，在校期间已从事拉丁舞教学工作，热爱舞蹈，刻苦钻研。
教育格言：尚自然，展个性，享受动感、快乐的课堂！
陈龙浚
毕业于北京体育大学体育舞蹈专业，擅长拉丁舞规范教学，教学规范、丰富、细致。
多年从事拉丁舞蹈教学，热爱舞蹈、执着教学。教育格言：教育之于心灵，犹雕刻之于大理石。
邬宁娜
中国体育舞蹈协会拉丁舞专业国家一级教师，现任重庆市江北体育舞蹈协会高级教师。热爱舞蹈，有多年舞蹈教学经验，擅长拉丁形体、拉丁初级、中级教学，教学生动活泼、细致、富有激情。
教育格言：诚挚的心灵，是孩子情感的钥匙，高尚的师德，是孩子心灵的明镜。
郭冬梅
国家级教师，中国体育舞蹈联合会国家级（SL）教师 擅长拉丁舞级标准舞各阶段教学
教育格言：孩子需要爱，特别是老师对他们的爱。陈婷秀
毕业于西南大学舞蹈专业，现任重庆市体育舞蹈协会高级教师 擅长现代舞、拉丁形体、拉丁初级等教学，教学生动活泼、富有激情。教育格言：让每一位孩子都成为艺术家。
胡芷菡
毕业于四川师范舞蹈学院，舞蹈学专业。国际标准舞专业执证教师及裁判，现任江北体育舞蹈协会高级教师。在民族民间舞、体育舞蹈等各项领域均有造诣，擅长拉丁形体、拉丁初级、中级教学，教学严谨、细致。
教育格言：让我们用自己的行和自己的心去教育我们的孩子。
第五篇：管理学培训心得体会——翟耀东
管理学培训心得体会
——翟耀东
经过两天的培训，人大商学院副教授焦叔斌老师用通俗的语言、典型的案例为我们诠释了什么是“管理”、管理的职能是什么这样一个课题，使我对管理的认识有了更深层次的理解。两天的课程时间紧张，内容丰富，只能结合自己工作实际，从几个点来谈谈自己两天来所感受到的启示。
首先，我深刻认识到过去自己在管理问题上产生的几个误区或者说是错误的认识：
误区一：管理，就是把人“管住”或者“管好”：众所周知，烟台厂人员流动性大，人员成分、思想复杂。把这样一个团队管好，完成生产计划本身就是一件比较复杂的事情。因此，一说到“管人”，自己感觉头老大。现在看来，仅仅把人“管住”或者是“管好”完全是不够的，管人仅仅是管理职能“组织”阶段必不可少的一部分，属于人力资源调配和组织。同时，把人管好，不仅仅是管好人员的身体，即老福特说的那些“胳膊和腿”，更要管好人的“大脑”，让大家思想统一，乐于工作。“知之者不如好知者，好知者不如乐知者”。不能满足这个条件，人员的主动性、创造性将无从谈起。
误区二：企业为什么要存在？过去认为，企业是为利润而活着的，表面上看很有道理，但三鹿公司的案例恰恰推翻了这个谬论。三鹿片面追求利润，予顾客的利益而不顾，结果走向了企业倒闭、管理者锒铛入狱的可悲下场。企业只有提供优质的产品和服务，满足客户的需要，为他们创造价值，才能在市场中站稳脚跟。同样，我们众德只有生产出高质量的肥料，和提供全方位高品质的服务才能龙吟潮头、在激烈的市场竞争中立于不败之地。用我们的话说就是真正做到“营养作物，健康人类”才能打造百年众德的伟业。
误区三：关于公司推行ISO9000体系的错误认识：对ISO9000认证体系，可能因为我们过去存在过多的弄虚作假、贿赂审查员的行为，从而对9000认证本身产生误解。片面认为公司推行9000就是为了取得那张证书，从而在市场上增加广告效应。现在看来，推行9000认证不仅有必要，而且应该做的更好。焦老师讲的9000三个诀窍：自己能看懂吗？能让别人看懂吗？它有用吗？自己经过了内审员培训，应该说自己能大体上看懂，但不熟练；基本上无法让别人看懂，这需要自己提高理解程度和熟练程度，毕竟要给别人一杯水，自己首先要有一桶水。对“它有用吗”这个问题，基本上想明白了，对今后工作的开展大有裨益。
误区四：“领导”就是把人安排好，工作安排好：按照焦老师的概念，领导首先自己要知道要到哪里去，也要让别人知道要到哪里去，同时要让别人愿意跟你到哪里去。按照这个标准，自己这个“领导”很不到位，过去自己对要到哪里去的问题能够做到，但是在传达指令这个问题上只是让大家明白应该怎样去做，而不知道为什么这样去做，从而限制了大家思维方式的发挥。既然都不明白为什么这样去做，愿不愿意的问题更无从谈起了。譬如，在现场管理上能够告诉工人应该戴安全帽、穿工作服、班中不能抽烟喝酒之类的制度，没有具体宣贯为什么要这样去做，简单地以“这是公司制度，必须执行”来搪塞，犯了工作方法简单的错误。
误区五：过去对自己的岗位职责和权力义务认识不明确。焦老师让们认识到四个问题：我是谁？我的组织原则是什么？我要到哪里去？我如何到哪里去？这四个问题不仅对企业的行为准则有指导意义，对我们每个岗位甚至是我们做人也很有意义。自己编写岗位职责恰恰是自己先回答这四个问题，连“自己是谁，干什么吃的”都没搞明白，做好本职工作何从谈起？我是谁，要先明确自己的身份和所处的地位，我的组织原则是什么，正对应自己所处地位和身份应具备的行为规范，哪些话应该说，哪些事应该做，哪些话不该说，哪些事不应该做。我要到哪里去就是要明确自己工作的大方向，如何到哪里去才是自己的技能和方法问题。
当然，过去自己对管理的错误认识还不只这一些，解决了思想误区问题，才能接受正确的理念。就像一杯水，只有把原来杯中水倒净，才能添加进新的水，即正确的思想和认识。两天来，个人感觉思想上有所提高和感悟。焦老师用“哪吒”这个形象阐述了管理上的原理和问题，“哪吒”在剔骨还父、割肉还母后，太乙真人用莲花摆出人形，这个人形可以比喻成一个组织、个人的物质成分，太乙真人的一口仙气使哪吒复活，这口“仙气”就是一个企业、团队、个人具备的灵魂。哪吒右手拿“乾坤圈”，喻为企业的管理，即PDCA循环，也就是“戴明环”；左手拿“混天绫”，喻为管理学的百年历史演变这一过程，从泰勒的“科学管理”到戴明的“全面质量管理”；脚踩“风火轮”，这个风火轮就是戴明的“十四点”，也就是ISO9000的八项质量管理原则。
什么是管理？管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源（人力、物力和财力等各项资源）进行计划、组织、领导、控制，以有效的实现组织目标的过程。管理的目的是协调，激发人的创造性，使组织中的个体活性化。管理追求效果和效率，实现效果和效率的统一。以我们生产厂来说，生产的计划、组织、领导、控制等行为，最终的结果是保障产品质量、提高产量，这就是生产的效果。同时降低成本、提高产量是生产的效率。忽视了质量和成本，提高产量就是一句空话。通过管理的四个职能，结合自己生产管理中存在的问题进行剖析和阐述。
管理的计划（planning），用一个字表述就是“谋”，谋定而后动，古人云：凡事预则立，不预则废。凡事在做之前，首先要确定一个方向，方向不对做事就会南辕北辙。解决方向问题，首先要先确认“我是谁”——这是解决使命问题；“我的组织原则是什么”——确定价值观问题；“我要到哪里去？”——组织的方向和愿景。“我如何到哪里去”——方法和途径。我们生产来说，生产计划的实施，首先要明白要干什么？如生产各种肥料产品；组织的准则是什么？如产品要符合企业标准或国家标准；怎样实施生产活动？这就是要解决生产上的技术问题，包含设备的运转、工艺的实施等。
管理的组织（organising），焦老师用一句话概括就是要做到“上下同欲者胜”，不仅自己要明白“我应当如何工作”，还要做到“我们当如何工作”。也就是说光自己明白怎么工作还不够，还要让别人明白如何工作，把各种资源如人力、物力、软件、设施进行有效组织、合理运用。在生产活动中，尤其是工作安排和员工培训中，我个人认为，与其教给工人一个处理问题的“方法”，不如教给工人一个处理问题的“想法”，激发他们自身的创造力，集思广益，大家目标一
致，上下同欲，才能事半而功倍。例如，在滚筒造粒工艺管理中，每次生产活动的实施和配方调节，我总是和班组长甚至工人进行沟通，不仅安排给工人如何操作、执行生产指令，同时给他们认真讲解这些生产指令的目的和应追求的效果，一方面提高了他们对生产指令的领悟能力，提高了执行率。另一方面无形中提高了他们的操作技能，也起到了一些员工技能培训的作用。
管理的领导（leading）：焦老师讲到，领导是实质是影响人们去努力实现组织目标的过程。这个“领导”是动词，不是相当于“干部”的名词，属于组织行为学的范畴。领导的三部曲，一是自己要知道要到哪里去——“定向”；二是让别人也知道要到哪里去——“沟通”；三是营造氛围（场），让别人愿意跟你到哪里去——“激励”。这三部曲，即使拿来作为做人的准则也是很适用的。自己都不明白要干什么，如何让别人来去工作呢？尤其是“沟通”，焦老师用16字概括了沟通的诀窍：运用反馈、简化语言、抑制情绪、积极倾听。可以说我们的沟通做的还不到位，话说的过多，不注重听取别人的意见，而且还容易情绪激动，使“沟通”变成了“上课”，别人一个耳朵进，一个耳朵出，又有什么效果可言呢？
管理的控制（controlling）：控制对员工的活动进行监督, 判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展, 并在必要的时候及时采取矫正措施.。控制也有三部曲：一是指定标准、尺度；二是测量绩效，找出偏差；三是找出偏差的原因。在我们生产活动中，如产品要符合国家标准，这个标准就是我们的测量尺度，如果不符合标准就不是合格产品，就要找到不符合项，也就是偏差。对造成偏差、不合格项进行分析，找出原因，并加以改进和预防，完成控制的全过程。以去年烟台厂短重质量事故为例，产品净重要大于标示值，这就是测量标准。结果经过检测，发现短重了，这就是偏差。经过分析原因，发现是电子台秤有问题，同时质量检验中没发现。针对原因，确定解决方案，如维修台秤，成立质检小组进行日常检查等，这就完成整个事件的控制。焦老师讲到“测量错误会导致错误的结果”，我很有感触，烟台厂一线工人是拿计件工资的，产量和工资直接挂钩，结果造成片面追求产量，忽视安全、现场、质量的问题。要解决这些问题，就要“重视什么，测量什么”。把这些项目纳入对一线职工的奖惩制度，做到全员考核、全员检查、全员监督，每个人都是制度的维护者，也是制度的执行者。
管理的四个职能，对我们的日常管理工作具有指导意义，一个不懂“管理”的管理者，肯定是个糟糕的管理者，而糟糕的管理比没有管理更糟糕。既然公司把我们放到了管理岗位上，多学一些管理知识对公司和个人而言都是非常有必要的，不懂管理瞎管理，最终会害人害己。
焦老师从管理的发展历史纵向上继续阐述管理的演变过程，可以比喻为哪吒的“混天绫”。现代管理上，上世纪前70年，泰勒的“科学管理”是那个时代的主流，泰勒强调四个方面：
1、凡事都能找到最好的方法；
2、并不是所有人都适合干所有的工作，做到人事匹配，为工作选正确的人，选正确的人。
3、训练正确的人掌握正确的方法；
4、调整管理层、员工的心态，做到上下同欲，管理者要知人、懂人；时至今日，这四条对我们的工作开展都具备指导意义，尤其是要知人善任，上下一心，精诚合做。选正确的人做正确的事，可以作为人员招聘、员工培
训的一条准绳。上世纪后30年直到今日，戴明的全面质量管理大行其道，爱德华．戴明在日本享有极高的声誉，他的理念带活了日本企业，促成了日本的崛起。焦老师以戴明的“十四点”为案例，让大家分组讨论，进行理解，并结合ISO9000质量体系认证八项基本原则，加深了大家对全面质量管理的理解，也加深了对ISO9000体系的认识。
戴明的“十四点”，演变为ISO9000的八项管理原则，好比哪吒的“风火轮”一样，使组织进行高效运转，它的根本就是把企业管理的行为进行“标准化”，并加以持续改进这么一个过程。所谓的标准化就是把重复性的事物统一起来。戴明理论的第五点：通过持续不断地改进生产和服务系统来实现质量、生产率的改进和成本的降低。这是全面质量管理的精髓所在，也是企业创新、活力的源泉。ISO9000首先是以顾客关注为焦点，就像乔治.默克说的那样：药是为了救人的，不是为了赚钱的，但是利润会随之而来。如果我们记住这一点，就绝对不会没有利润。我们记得越清楚，利润就越大。没有顾客和顾客的满意，不能为顾客创造价值，一切生产、供应、销售活动都是纸上谈兵。联系到我们生产当中，过去片面认为：我按国家标准生产出合格产品就履行了我的质量职责。现在看来理解是有偏差的。国家标准只是质量测量的依据，而不是生产活动的最终目的。同时，生产的只管生产，销售的只管销售，就会形成产销两层皮，无法有效沟通，铁路警察各管一段，形成“隧道眼”。这也是目前公司面临问题，产销矛盾，可以理解为“消费者日益增长的质量(服务)要求和落后的生产质量控制之间的矛盾”。市场上出现了问题，销售经理只能临时敷衍和搪塞，最终解决还是要落实到生产上来解决。有些质量问题，生产是可以控制的，如养分、包装外观等，而有些问题却是生产不可控的，需要供应部门进行支持和配合的，如原料的理化性质（色泽、粒度、吸湿性等效果）。自己是事情做好了，既然生产也是供应的客户和消费者，自然也会对供应部门提出更高的要求。
总而言之，两天的培训时间紧，内容多，还有很多问题值得探讨和领会，如“木桶理论”、“打破纵向壁垒”、“部门沟通”、“绩效与过程的关系”等，不一一叙述。我个人认为，学习完了不能像看戏一样完了也就完了，体会不仅要写出来，还要学以致用。焦叔斌老师用两天的时间其实讲了他的一本书的内容——《管理的12个问题》。两天时间讲完一本书，而且让大家能记住至少65%以上，这本身就是一件很了不起的事情，焦老师其实不是在“讲课”，而是和大家在互动“沟通”。就凭这一点就值得我们去学习和领悟，对我们今后工作的开展，改善工作方法方面大有好处。
最后用焦老师一句话来结束自己这篇心得体会——管理有规律，管理无定式。规律是可循的，但管理方法是灵活的，只有将理论的东西结合工作实际才能发挥它的功效，把我们的工作做的更好，海尔说，没有最好，只有更好，我们今天的工作只要比昨天做的更好就可以了，时间久了，那你就是最棒的那一位。
众德烟台厂
翟耀东
2011年7月19日
点击咨询 