质量月主题板报文章

第一篇：质量月主题板报文章

浅谈如何加强生产质量管理

放眼国内分子筛生产企业，很多企业正在进行FDA认证。对于如何加强企业质量管理工作，提出个人的一些看法和建议，希望能与同行共同探讨：

一、统一思想，提高认识，确确实实把质量管理工作放在企业战略层面加以重视，不能只停留在口头上。

当今的分子筛企业，必须把生产质量管理风险，作为企业非常重要的经营风险来防范。因为，只要产品质量或者内部管理出现问题，企业就会面临被收回GMP证书的风险，整改少说也要几个月，企业就会面临断货的危险，损失之大可想而知。如果情节严重的话，就可能被吊销生产许可证，企业多年的苦心经营付之东流不说，在新闻媒体的口诛笔伐下，企业声名狼藉，在业内很难再翻身了。

要提高认识，企业高层起着关键的作用。企业领导除了三令五申地强调质量的重要性之外，更重要的是要持续关注质量工作，投入适当的人力、物力，与部门管理形成互动。其实，对任何企业都一样，领导的关注本身就是一种激励，领导的时间花在哪里，哪里就会出成果。

另外，生产质量相关部门也要统一思想。大家方向一致了，努力才会形成最大的合力，从而取得最大的成效。企业的部分员工有一种的优越感，认为我们的产品含量、杂质、稳定性等指标很好，所以我们生产质量管理也不错。这种观点不能说错，但早已过时了。因为当今的GMP管理更注重的是对过程的管理，更注重从研发到销售、从物料入库到成品出库全过程的管理，需要一个完备的质量管理文件体系和可控的实际运行体系。质量评价涉及到原辅料质量评价、工艺用水、生产洁净环境、生产设备验证情况、生产关键控制点等所有环节，也就是所谓的全面质量管理，对检验数据的评价只是一个方面。

二、加强对外交流，找出差距；改变心态，营造积极向上的学习氛围。

我们要走出去，学习其他企业的管理，只有经过比较才知道差距所在，才知道努力的方向。质量管理也需要建立一个“圈子”，同行之间通过日常交流取长补短，共同提高。

人要想提高，首先要从改变心态做起，建立一种“空杯朝上”从零开始的学习态度。人如同一个杯子，如果自认为装满了，再好的东西也装不进去了，就会固守以前的经验和模式，不自觉的抵触改变和改进，成为工作改进的“阻力军”。

生产质量管理工作是注重细节，动态的，永无止境的。管理粗放除了懒惰，往往是由于不学习造成的。由于学习不够，不知道具体细节应如何规定和管理，不知道“所以然”，只好“差不多”就行了。“为大于其细”，管理宜细不宜粗，不追求细节的管理永远不是上档次的管理。

三、脚踏实地，从最基础的管理抓起，从提高员工的执行力做起。

生产质量管理工作是一项艰苦而又细致的工作，需要“反复抓，抓反复”，要想上层次，需要脚踏实地的做大量的工作。

文件规定和具体操作脱节，是GMP管理中常见的问题。究其原因，有些是由于文件规定不够合理或可操作性差，更多的是没有按照文件规定管理，文件是文件操作是操作。我们要想提高管理水平，首先要从最基本的也是最重要的做起，也就是完善文件系统，然后严格按照文件来管理。在实际运行中出现了问题，要做到文件先行，也就是先修订文件，再改进操作。我们当前必须狠抓这一点，只有这样才能使各个环节可控。

张瑞敏曾经说过：“把简单的事情事情重复的做好就就是不简单！”如果不能从这些看似简单管理中塑造我们的员工，提高他们的执行力，其他的管理都是空谈。

关于对生产质量管理的故事

有一个故事，大意是路上有个坑，第一种人是等人掉进去后救人，第二种人是树立牌子提醒路人，第三种人是填埋了坑。第一种人是被动质量管理，出了质量问题我来解决；第二种人是“绕道而行”，能避开问题却不能最终解决问题；第三种人是预防管理，化质量事故于萌芽之中。人们往往会感激第一种人，记住第二种人，忘记第三种人。生产质量管理工作，就是要做第三种人。彼得.德鲁克先生也曾经说过：“管理好的工厂，总是单调无味，没有任何刺激动人的事件。那是因为凡是可能发生的危机都早已预见，且已将解决办法变成例行工作了。”

如果我们的工作能够多一些务实少一些浮躁，多一些调研学习少一些主观结论，多一些细节管理少一些“差不多就行”，多一些计划少一些应急，多一些规范少一些随意性，多一些行动少一些口号，我们的生产质量管理工作就一定能做的更好。

企业的生命——从“扁鹊的医术”看质量保证

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王吃惊地问：“你的名气最大，为何反而长兄医术最高呢？”扁鹊惭愧地说：“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以认为我的医术高明，名气因此响遍全国。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。”

质量保证如同医生看病，分事前、事中和事后，事前以预防为主，事中以控制为主，事后以解决为主。许多企业悬挂着“产品是企业的形象，质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区,造成“重结果、轻过程、不预防”现象。主要是因为事后解决问题者改正了实体错误，直接产生经济效益，容易引起员工和领导的重视；事中控制者纠正了过程中出现的错误，问题及时得到纠正，没有引发严重后果，只能得到相关员工和领导的理解，而事前预防者采取各种管理手段避免问题发生，表面看来默默无闻，没有实际效果，不容易得到员工和领导的认可。

魏征在《谏太宗十思疏》中说“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源”，意思是“要求树木长得高大，一定要稳固它的根底；想要河水流得远长，一定要疏通它的源泉”。企业要发展、要生存，不重视事前预防和事中控制是不行的，过分关心和注重事后解决将会存在严重的危害。首先，因为缺乏事前预防和事中控制，质量问题在最后环节出现，造成大量资源、时间浪费；其次，片面的、局部的解决问题，只能治标不能治本，无法避免问题重复发生；再次，管理者忙于解决不断发生的问题，缺乏总体考虑，工作效率不高。

既然事前预防和事中控制如此重要，那如何提高事前预防和事中控制的执行力呢？

一、建立职责明确的组织机构、层次分明的文件体系、可追溯的记录制度和有效的监督体系。

1.建立组织机构、配备人员，明确规定各部门的职责、权限、接口关系和内外联络渠道，使每项活动都人/部门负责，不漏项、不重叠，做到“有人负责”； 2.根据质量要求制定成文的大纲和程序，建立层次分明的文件体系使各项活动都有遵照执行的细则，各种文件都有上面的依据，每个环节都制定详细的质量管理标准，做到“有章可循”；

3.建立记录的编制、收集和保存等方面的制度，让记录具有可追溯性，使分析质量、评价质量和改进质量做到“有据可查”； 4.程序再多、制度再好，不遵照执行等于空话；由胜任的人员，按程序进行活动，采用自检的方式就能保证质量的看法也是片面的，人总是会出错，还往往自己不易发现；对从事的工作承担有直接责任的人，难免因进度和费用的压力而丧失客观性，这就需要“有人监督”，监督人员对被监督的工作必须没有直接的责任，必须具有从事监督所需的充分权限和组织独立性。

二、提高全员质量意识，积极发挥领导的作用，提高质保部门地位。1.保证质量不只是质保人员的事，实现质量目标是单位全体人员的责任。需对全体人员不断的培训和教育，提高质量意识，塑造以质量为中心、质量至上的质量文化，让员工真正感到质量的重要性，良好的质量意识是保证质量的基础，“质量是企业的生命。”这不只是一句口号，这应该灌输到每一位员工的心中；不仅停留在口头上、落实到文件上，还要做到表里如一，持之以恒； 2.领导的支持是保证质量的关键。避免因为追求一时的经济效益和进度要求，放弃了对质量的严格控制，领导一句“不出大问题就行，要力保投资和进度”的话，就会立刻把员工多年辛辛苦苦培养起来的质量意识击垮。殊不知，领导的错误决定会导致“千里之堤，溃于蚁穴”。这种决定是中层管理者和员工无论如何努力都无法改变的，可见领导观念在质量管理中的作用有多重要；

3.领导必须在行动上，而不是口头上支持质保部门的工作，明确授予足够的权限，提供相应的人力、物力支持，解决质保人员提出的问题。以前那种把质保部门当作聋子的耳朵—摆设，把质保人员的意见和忠告束之高阁的做法，只会对质量造成严重的损害，这已经过众多事实的证明。

三、把握好质量、进度和投资的关系，以质量创效益。

质量要求和使用者的需求是相适应，这事实上已包含着考虑了进度和投资，只有不合理的质量要求才能增加投资、影响进度。实行质量保证提高了质量以外，也总带来了降低成本、加快进度的益处。这已为实践所证明，即以质量创效益。反之，不重视质量没有质量保证只会对进度和成本不利。

四、积极开展“质量月”活动，建立质量奖惩制度。

1．抓住“质量月”的契机，开展各项活动，比如可采取标语宣传、发放手册、专家宣讲、领导讲话、知识竞赛、有奖征文、专题辩论、质量先进单位/个人演讲和到知名企业参观学习等方式，把“质量月”搞活、搞大，让“质量是企业的生命”深入人心；

2．建立质量奖惩制度，对领导/员工重视质量、问题处理不拖拉、纠正措施及时到位、经验反馈充分、质量趋势分析切实有效等方面做的好的就采取物质或精神奖励，对做的不好的要进行相应处罚。

质量是企业永恒的主题，是企业开拓市场的通行证，是企业参与市场竞争的真正实力。优质能给企业带来效益和发展，劣质则造成企业的亏损以至倒闭。无论从战略高度看，还是从企业的实际看，只有把质量搞上去，才能有企业的生存和发展。我们要像重视生命一样重视质量。通过产品质量可以透视一个企业的全部形象，也可以反映该公司的企业文化。“物竞天择，适者生存。”当今的世界，是开放的世界，发展浪潮波涛汹涌，一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的是什么呢？靠的是优良的产品质量。

第二篇：质量月主题板报文章

我筛选了三份材料：如果行的话，再详细的修改。

浅谈如何加强生产质量管理

放眼国内其他药品生产企业，很多企业正在进行欧盟及FDA认证，深感国内ＧＭＰ水平进步之快。对于如何加强企业质量管理工作，提出个人的一些看法和建议，希望能与同行共同探讨：

一、统一思想，提高认识，确确实实把质量管理工作放在企业战略层面加以重视，不能只停留在口头上。

当今的制药企业，必须把生产质量管理风险，作为企业非常重要的经营风险来防范。因为，只要产品质量或者内部管理出现问题，企业就会面临被收回GMP证书的风险，整改少说也要几个月，企业就会面临断货的危险，损失之大可想而知。如果情节严重的话，就可能被吊销生产许可证，企业多年的苦心经营付之东流不说，在新闻媒体的口诛笔伐下，企业声名狼藉，在业内很难再翻身了。

要提高认识，企业高层起着关键的作用。企业领导除了三令五申地强调质量的重要性之外，更重要的是要持续关注质量工作，投入适当的人力、物力，与部门管理形成互动。其实，对任何企业都一样，领导的关注本身就是一种激励，领导的时间花在哪里，哪里就会出成果。另外，生产质量相关部门也要统一思想。大家方向一致了，努力才会形成最大的合力，从而取得最大的成效。企业的部分员工有一种的优越感，认为我们的产品含量、杂质、稳定性等指标很好，所以我们生产质量管理也不错。这种观点不能说错，但早已过时了。因为当今的GMP

管理更注重的是对过程的管理，更注重从研发到销售、从物料入库到成品出库全过程的管理，需要一个完备的质量管理文件体系和可控的实际运行体系。质量评价涉及到原辅料质量评价、工艺用水、生产洁净环境、生产设备验证情况、生产关键控制点等所有环节，也就是所谓的全面质量管理，对检验数据的评价只是一个方面。

二、加强对外交流，找出差距；改变心态，营造积极向上的学习氛围。我们要走出去，学习其他企业的管理，只有经过比较才知道差距所在，才知道努力的方向。质量管理也需要建立一个“圈子”，同行之间通过日常交流取长补短，共同提高。

人要想提高，首先要从改变心态做起，建立一种“空杯朝上”从零开始的学习态度。人如同一个杯子，如果自认为装满了，再好的东西也装不进去了，就会固守以前的经验和模式，不自觉的抵触改变和改进，成为工作改进的“阻力军”。

生产质量管理工作是注重细节，动态的，永无止境的。管理粗放除了懒惰，往往是由于不学习造成的。由于学习不够，不知道具体细节应如何规定和管理，不知道“所以然”，只好“差不多”就行了。“为大于其细”，管理宜细不宜粗，不追求细节的管理永远不是上档次的管理。

三、脚踏实地，从最基础的管理抓起，从提高员工的执行力做起。生产质量管理工作是一项艰苦而又细致的工作，需要“反复抓，抓反复”，要想上层次，需要脚踏实地的做大量的工作。

文件规定和具体操作脱节，是GMP管理中常见的问题。究其原因，有些是由于文件规定不够合理或可操作性差，更多的是没有按照文件规

定管理，文件是文件操作是操作。我们要想提高管理水平，首先要从最基本的也是最重要的做起，也就是完善文件系统，然后严格按照文件来管理。在实际运行中出现了问题，要做到文件先行，也就是先修订文件，再改进操作。我们当前必须狠抓这一点，只有这样才能使各个环节可控。张瑞敏曾经说过：“把简单的事情事情重复的做好就就是不简单！”如果不能从这些看似简单管理中塑造我们的员工，提高他们的执行力，其他的管理都是空谈。

有一个故事，大意是路上有个坑，第一种人是等人掉进去后救人，第二种人是树立牌子提醒路人，第三种人是填埋了坑。第一种人是被动质量管理，出了质量问题我来解决；第二种人是“绕道而行”，能避开问题却不能最终解决问题；第三种人是预防管理，化质量事故于萌芽之中。人们往往会感激第一种人，记住第二种人，忘记第三种人。生产质量管理工作，就是要做第三种人。彼得.德鲁克先生也曾经说过：“管理好的工厂，总是单调无味，没有任何刺激动人的事件。那是因为凡是可能发生的危机都早已预见，且已将解决办法变成例行工作了。”

如果我们的工作能够多一些务实少一些浮躁，多一些调研学习少一些主观结论，多一些细节管理少一些“差不多就行”，多一些计划少一些应急，多一些规范少一些随意性，多一些行动少一些口号，我们的生产质量管理工作就一定能做的更好。

企业的生命——从“扁鹊的医术”看质量保证

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王吃惊地问：“你的名气最大，为何反而长兄医术最高呢？”扁鹊惭愧地说：“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以认为我的医术高明，名气因此响遍全国。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。”

质量保证如同医生看病，分事前、事中和事后，事前以预防为主，事中以控制为主，事后以解决为主。许多企业悬挂着“产品是企业的形象，质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区,造成“重结果、轻过程、不预防”现象。主要是因为事后解决问题者改正了实体错误，直接产生经济效益，容易引起员工和领导的重视；事中控制者纠正了过程中出现的错误，问题及时得到纠正，没有引发严重后果，只能得到相关员工和领导的理解，而事前预防者采取各种管理手段避免问题发生，表面看来默默无闻，没有实际效果，不容易得到员工和领导的认可。

魏征在《谏太宗十思疏》中说“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源”，意思是“要求树木长得高大，一定要稳固它的根底；想要河水流得远长，一定要疏通它的源泉”。企业要发展、要生存，不重视事前预防和事中控制是不行的，过分关心和注重事后解决将会存在严重的危害。首先，因为缺乏事前预防和事中控制，质量问题在最后环节出现，造成大量资源、时间浪费；其次，片面的、局部的解决问题，只能治标不能治本，无法避免问题重复发生；再次，管理者忙于解决不断发生的问题，缺乏总体考虑，工作效率不高。

既然事前预防和事中控制如此重要，那如何提高事前预防和事中控制的执行力呢？

一、建立职责明确的组织机构、层次分明的文件体系、可追溯的记录制度和有效的监督体系。

1.建立组织机构、配备人员，明确规定各部门的职责、权限、接口关系和内外联络渠道，使每项活动都人/部门负责，不漏项、不重叠，做到“有人负责”；

2.根据质量要求制定成文的大纲和程序，建立层次分明的文件体系使各项活动都有遵照执行的细则，各种文件都有上面的依据，每个环节都制定详细的质量管理标准，做到“有章可循”；

3.建立记录的编制、收集和保存等方面的制度，让记录具有可追溯性，使分析质量、评价质量和改进质量做到“有据可查”；

4.程序再多、制度再好，不遵照执行等于空话；由胜任的人员，按程序进行活动，采用自检的方式就能保证质量的看法也是片面的，人总是会出错，还往往自己不易发现；对从事的工作承担有直接责任的人，难免因进度和费用的压力而丧失客观性，这就需要“有人监督”，监督人员对被监督的工作必须没有直接的责任，必须具有从事监督所需的充分权限和组织独立性。

二、提高全员质量意识，积极发挥领导的作用，提高质保部门地位。

1.保证质量不只是质保人员的事，实现质量目标是单位全体人员的责任。需对全体人员不断的培训和教育，提高质量意识，塑造以质量为中心、质量至上的质量文化，让员工真正感到质量的重要性，良好的质量意识是保证质量的基础，“质量是企业的生命。”这不只是一句口号，这应该灌输到每一位员工的心中；不仅停留在口头上、落实到文件上，还要做到表里如一，持之以恒；

2.领导的支持是保证质量的关键。避免因为追求一时的经济效益和进度要求，放弃了对质量的严格控制，领导一句“不出大问题就行，要力保投资和进度”的话，就会立刻把员工多年辛辛苦苦培养起来的质量意识击垮。殊不知，领导的错误决定会导致“千里之堤，溃于蚁穴”。这种决定是中层管理者和员工无论如何努力都无法改变的，可见领导观念在质量管理中的作用有多重要；

3.领导必须在行动上，而不是口头上支持质保部门的工作，明确授予足够的权限，提供相应的人力、物力支持，解决质保人员提出的问题。以前那种把质保

部门当作聋子的耳朵—摆设，把质保人员的意见和忠告束之高阁的做法，只会对质量造成严重的损害，这已经过众多事实的证明。

三、把握好质量、进度和投资的关系，以质量创效益。

质量要求和使用者的需求是相适应，这事实上已包含着考虑了进度和投资，只有不合理的质量要求才能增加投资、影响进度。实行质量保证提高了质量以外，也总带来了降低成本、加快进度的益处。这已为实践所证明，即以质量创效益。反之，不重视质量没有质量保证只会对进度和成本不利。

四、积极开展“质量月”活动，建立质量奖惩制度。

1．抓住“质量月”的契机，开展各项活动，比如可采取标语宣传、发放手册、专家宣讲、领导讲话、知识竞赛、有奖征文、专题辩论、质量先进单位/个人演讲和到知名企业参观学习等方式，把“质量月”搞活、搞大，让“质量是企业的生命”深入人心；

2．建立质量奖惩制度，对领导/员工重视质量、问题处理不拖拉、纠正措施及时到位、经验反馈充分、质量趋势分析切实有效等方面做的好的就采取物质或精神奖励，对做的不好的要进行相应处罚。

质量是企业永恒的主题，是企业开拓市场的通行证，是企业参与市场竞争的真正实力。优质能给企业带来效益和发展，劣质则造成企业的亏损以至倒闭。无论从战略高度看，还是从企业的实际看，只有把质量搞上去，才能有企业的生存和发展。我们要像重视生命一样重视质量。通过产品质量可以透视一个企业的全部形象，也可以反映该公司的企业文化。“物竞天择，适者生存。”当今的世界，是开放的世界，发展浪潮波涛汹涌，一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的是什么呢？靠的是优良的产品质量。

第三篇：质量月板报

：建设质量强国 共创美好生活

内容：质量是企业发展永恒的主题

质量作为关系企业发展的重大战略问题，所反映的是企业的经济竞争能力和技术发展水平。企业的竞争实质是质量和品牌的竞争，因此优化企业资源配置、提高企业产品总体质量，对于加快企业发展具有重要意义。企业经营的最终目标是通过竞争，确立自己的优势，提高市场占有率，实现利润最大化。要实现这一目标，就要以市场为导向，以技术进步为手段，以质量为核心，通过全过程、全员、全企业的质量管理，促进企业发展，增强企业综合实力，提高企业竞争力。质量源于管理，企业是质量管理的主体，质量管理工作的基础是企业。我们要牢固树立质量兴企意识，充分认识质量对于增强企业生存与发展能力、掌握生产经营主动权、树立企业良好形象的重要意义，把我们企业铸造成产品质量稳定、市场占有率高、服务质量好、消费者信任的企业。质量工作坚持以人为本、全员参与、明确产品质量人人有责，形成人人关心质量、人人做好本职工作、全员参与质量管理的良好工作格局。要做到这一点，就必须抓好全员的质量教育和培训，牢固树立质量第一意识，提高员工的技术能力和管理能力，增强全员的参与意识。质量工作重在预防，质量控制是预防的主要手段，是质量管理的组成部分。要提高质量监控，就必须要求员工严格按规范操作，严格执行工艺过程和操作规程，熟悉工艺要求和作业方法，生产过程中对各项工艺参数和条件实施监控，确保产品质量合格。同时企业也应对生产全过程进行日常监控，发现质量问题及时解决。质量管理是一项涉及面广的系统工程，需要全员参与。要知道，卓越的质量是企业的追求，质量是企业发展永恒的主题。

好质量，好生活

心系质量安全，共创美好生活

走质量强国之路，促发展方式转变

抓质量、保安全、促发展、强质检

全民讲质量，质量为全民

恪守质量诚信，践行社会责任

创造高质量，奉献高质量，享受高质量

共筑质量大堤，共享美好生活

坚持以质取胜，推动科学发展

全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平

质量月宣传漫画

第四篇：质量月文章集锦

质量

质量是一切的基础，没有质量，谈什么品牌、发展和竞争。尤其是对于我们企业来说，质量更是我们赖以生存和发展的基石。假如想打造自己的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的前提之一。

就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否施展出来，配合是否正确到位。而我们每一位员工，就是其中的一个小小的零部件。关心企业的发展，就需要从我做起，施展我这个“零部件”的作用、并且配合好附近“齿轮”的运行。

质量在我心中，质量是人控制的。无论在什么情况和前提下，人的因素是第一位，人是治理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是企业每一个员工干出来的，而不是质检员检验出来的！因此进一步提升职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起。

质量在我心中，夸大的是人的责任。假如发生了质量问题我们都推开，那么，怎么生存，这是一个立场问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的管理者和职工，为事情结果负责。我以为，熟悉错误有助于解决问题，与外国人比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，假如认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在中国，往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工或者管理者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其次，不能因为认错而指责某人，也不应该因为认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。我们来看看一个孩子撞桌子的故事：小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的立场是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的错，责任在别人。日本妈妈会把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有留意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？” 从上面的小故事可以看出，日本的教育非常留意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。现在从“人的责任心”这个角度来论述质量在我自己的把握中，就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量题目推给别人，由于：质量在我心中。

一个不管他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是假如没有质量，那么这个 企业的生命将会是短暂的，由于他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者天然就会抛却他。要生存和发展下去，首先必需以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

质量是之本，质量是生命。只有把讲究质量放在整个工作的第一位，把它作为的生命来抓，一丝不苟，不断改进，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

浅谈质量

质量是企业的生命，是企业发展的灵魂和竞争的核心。质量关系到企业的盈利，关系到企业的生存与发展，关系到企业的生死存亡；同时也关系到消费者的身心健康，关系到我们每一个人的衣食住行。

在社会经济高度发达的今天，“质量就是效益”,“质量就是生命”等理念都已深深的扎根于每个企业，任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”，只有用合格的产品质量满足消费者的需求，才有可能不断的扩大市场的份额，创造出更好的效益。我们公司在质量管理方面已经形成了一套完整的体系,这充分体现了我们早已视质量为公司竞争的工具和提高企业持续竞争力的优势。千里之行，始于足下。一个企业发展过程中对质量的重视程度和定位不同，就会得到不同的效果，这就像一个人爬楼梯，如果分别以六层为目标和以十二层为目标，其疲劳状态出现的早晚是不一样的。著名作家卡耐基认为：把目标定在十二层，疲劳状态就会晚出现些，当爬到六层时，你的潜意识便会暗示自己：还有一半呢，现在可不能累，于是就鼓起勇气继续上行„„在这里，目标高低带来的自我暗示几乎直接决定了你行为动力的大小。其实，在企业成长的过程中，几乎无时无刻不在“爬质量之楼”，这就需要一个坚定扎实的目标与定位，只有这样，才能保证不至于半途而废。

质量是我们企业员工生产出来的，不是检验出来的。要产出高质量的产品，需要我们大家的共同努力。企业的员工是产品质量的一线情报员，他们熟悉生产的各个环节中每一个细节的控制。有位企业家曾经说过：产品质量之所以好，是因为只有百分之十靠技术，其余百分之九十靠的是态度。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移，我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。

质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命！一个企业没有了质量，没有了诚信，就没有了市场，就失去了生存的能力，那么将近上千名员工又将何去何从，将近千百个家庭的生活又将如何维持？为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，让优质的产品和优质的质量托起公司美好的明天！

在企业发展战略中，成本控制处于极其重要的地位。成本领先是企业在竞争中取胜的关键战略之一，成本控制是所有企业都必须面对的一个重要管理课题。企业无论采取何种改革、激励措施都代替不了强化成本管理、降低成本这一工作，它是企业成功最重要的方面之一。有效的成本控制管理是每个企业都必须重视的问题，抓住它就可以带动全局。成本控制管理目标必须首先是全过程的控制，不应仅是控制产品的生产成本，而应控制产品寿命周期成本的全部内容。实践证明，只有当产品的寿命周期成本得到有效控制，成本才会显著降低。

此外，企业在进行成本控制的同时还必须兼顾产品的不断创新，特别是保证和提高产品的质量，绝不能片面地为了降低成本而忽视产品质量，更不能为了片面追求眼前利益，采取偷工减料、冒牌顶替或粗制滥造等歪门邪道来降低成本；否则，不但坑害了别人，最终也会使企业丧失信誉，甚至破产倒闭。

WTO前总干事莫尔说：“中国的企业管理水平相当于日本的1930年，相当于英国的100年以前，相当于美国的1896年。”这说明我们中国的企业管理水平非常的滞后。因此，提高企业管理水平，提高企业发展质量，是目前很多企业面临的最大问题，是目前企业发展形势所趋，是构建和谐企业的必由之路。也是落实科学发展观的必然要求。

然而，企业高质量发展最大的障碍是什么呢？企业是否高质量发展的一个最主要的标志就是效益的好坏。在经济学上，经济效益是资金占用、成本支出与有用生产成果之间的比较。所谓经济效益好，就是资金占用少，成本支出少，有用成果多。

企业不赢利就是死亡，企业家不赚钱就是犯罪！要获取利润，最快的速度就是控制成本，想尽一切办法砍掉成本，每砍掉一分钱，企业就增加一分利，每杀死一个成本，企业就增加一倍的利润。

对我们建筑行业来说，当今建筑市场日益开放，实行企业自主报价，竞争更加日趋激烈，企业的竞争优势和综合实力应体现在质优、快速、安全、低耗前提下的价廉。无论是项目管理还是更高层次的管理，必须对所有建筑工程施工活动的成本非常敏感。

建筑工程成本是指生产建筑产品过程中发生或实际发生的工、料、费投入，它反映企业劳动生产率的高低、材料的节约程度、机械设备的利用情况，以及施工组织劳动组织、管理水平等施工经营管理活动的全部情况。所以，工程成本指标能反映施工企业的经营活动成果，是评定企业工作质量的一个综合指标。能够及早发现施工现场活动的成本超支或有可能超支，以便有机会采取补救措施，尽量消除超支带来的影响或将影响降至最低，对工程项目管理是至关重要的。因此，做好成本控制要从以下几个方面着手：

一 确定成本控制目标，建立健全的成本责任制。根据每个工程项目招投标的具体情况，确立成本控制目标。把目标建立在项目上，使成本控制目标更具现实性和可操作性。落实目标成本的责任并使目标成本有效控制的关键是明确承包人的责、权、利，企业在与项目经理签订经济承包合同时，必须确立目标成本和责任，落实承包人的责任和权利。要建立完整的目标成本控制体系“完善企业经营、施工技术、质量、安全、材料、定额、核算、财务”等各项管理制度和有关实施考核细则。千斤重担众人挑，人人头上有指标，每个员工全部都要绩效量化，以利润为导向，以数字说话，人人都要有工作指标，在目标制定的时候，每个人都要有五个原则：一是目标明确，你的目标是什么，你必须清楚的知道，就如打靶，你必须有靶心，有了靶心，你才能射击；二是数字量化，须把工作量化出来，你做这个工作，你的绩效是什么，你增加的收入是多少，数字是多少；三是具有挑战性，挑战性不是过去，达到多少目标，而是超越昨天的目标，达到今天、明天的新目标；四是合理，合理就是不能脱离实际，不能好高婺远，现在的基础是什么，位置在哪里，目标有多远，然后再定如何达成这个目标，知道打靶的靶心在哪里，射程有多远，位置是高还是低，然后才能射击；五是时间限制，就是在完成这个目标的时候，你的时间是多少，就如工程的工期是多长，把目标分解，每月、每日、甚至每时完成多少，多长时间完成。

二 抓住各个环节控制，疏而不漏，全面实现目标控制。

１、把握工程特点，优化施工组织设计。企业经营要从投标报价、中标成交条件、合同成交约定等承接工程和承建工程的源头抓起，根据工程的性质、规模和工艺特点，结合企业现有的施工能力、技术水平、工艺装备、可能规范内最大程度更新提高动能等实际情况，修改并完善投标前的施工组织设计，选用经济、合理、较为科学的施工方案，合理安排施工全过程，强化施工现场管理，组织流水作业，尽可能缩短施工工期，减少成本支出，把握成本控制目标。

２、积极采用先进工艺和技术，降低成本。在施工前务必制订出切实可行的技术节约措施，对将在施工中采用的新工艺、新材料、新设备以及各种代用品均做好事前周密策划，反复实践验证，一经确定的施工工艺和技术方案必须坚决贯彻执行，不仅要认真地进行技术交底，更要严格把关检查“保证安全可靠地顺利实施，促使工程成本降低。

３、坚持计划指导生产，加强人工费管理，强化定额控制。按照科学合理的施工方案和计划，组织施工和合理安排，根据具体施工安排和定额量，编制出劳动力、材料、设备、机具等使用计划和资金使用计划，使人、财、物的投入在定额范围内按计划满足施工需要。施工操作人员要择优筛选技术好、素质高、工作稳定、作风顽强的成建制的劳务队伍，实行动态管理。合理安排好施工作业面，提高定额水平和全员劳动生产力，严格按定额任务考核计量和结算，实行多劳多得。在施工中，要做好工种之间、工序之间的衔接，提高劳动生产率，降低工资费用。建筑企业是劳动密集型行业，劳动生产率的提高意味着单位工程的用工减少，单位时间内完成工程数量增加。不能项目要人就给，要看要的人力是否真的需要，别的岗位能不能代替，作到一人双岗，甚至多岗，这样不仅能够减少成本中的人工费，而且还相应地降低其他费用，避免工程成本出现人为失控。

4、加强材料费管理，做好材料成本的有效控制。材料在工程建设成本中占最大的比重，节约材料费用，对降低成本有着十分重要的作用。材料管理要从原材料的采购、供应等源头抓起，严格把好质量、定价、选购、验收入库、出库使用、限额领用、余料回收、材料消耗、盘点核算等关键环节。凡工程中发生的一切经济行为和业务都要纳入成本控制的轨道，在工程项目成本形成的过程中，对所要耗用的工、料、费按成本目标进行支出和有效监控，预防和纠正随时产生的偏差，避免材料超期储存积压，切实把实际发生的成本控制在目标规定的范围内。

5、加强机械费、临时费、管理费等费用的管理，做好各项费用成本的有效控制。要严格控制非生产性开支，杜绝浪费，按用款计划认真核算，控制范围，严格审批。机械费用应按合理测算指标分比例承包，实行机械设备租赁制，严格设备租赁管理和奖赔制度，加大设备使用率，提高设备完好率。

提高机械设备利用率，降低设备使用费。首先要建立健全机械设备维修保养制度，做好机械设备的维修和保养，严格执行合理的操作规程，按时检查机械设备的使用、保养记录，使其处于良好的工作状态，防止带病运行。其次，要开展技术革新和技术革命，不断改进机械设备，充分发挥机械设备的作用。三是加强机械设备的计划性，做好机械设备平衡调度工作，选择与施工对象相适应的机械设备，充分有效地利用各种机械设备及大型施工机械。四是要加强操作人员的培训工作，不断提高机械操作人员的技术职能，坚持持证上岗制度，提高机械设备台班产量。

6、加强质量安全管理，杜绝事故和损失，严格地按照国家规定标准和安全生产操作规程组织施工，执行自检、互检、交检制度。做好已完工程的成品保护和安全生产的各项工作，加强检查和监督，及时发现和解决事故隐患问题，减少工程返工和修补造成的损失，防止因质量事故而造成的重大损失。为此，施工企业应不断提高操作工人的技术水平”改进施工工艺和操作方法，严格执行工程质量检查验收制度。同时，必须做到按设计图纸施工，防止出现因砼捣厚、基础挖深、垫层加厚等造成不必要的人力物力浪费。

7、抓好关键管理，工作重点突出每个工程项目的施工，都要突出强化施工现场管理这个重点，将文明施工贯穿于施工全过程，加强档案资料管理等基础管理工作，把每个员工的工作意志和行为规范始终统一地约束到企业管理的各项制度中来，以优质、快速、安全、低损耗的产品和高效的成本控制措施等企业形象，力争工程提前竣工验收，并按合同约定及时进行竣工结算和财务结算，做到工完、场清、料净，以确保工程款按时回笼，防止成本流失。

三、精细管理，从细节人手，全员全过程控制。

员工在团队里面就是两种人，一种是创造收入的人，他的数字就是收入，一种就是花钱的人，他的收入是什么呢？两个数字：一个是控制成本，怎么把原来花的10万，现在花成7万，把成本首先降下来，而且是在保证品质的基础上，因为他是个成本花费的人，必须变成价值创造的人。他花出去的钱必须变成价值，比如，你花钱5000块买了台电脑，你必须用这台电脑提高效率创造更大的利润而不是用来打游戏，这就把成本变成了价值中心，把营销变成创富中心。

目前很多企业在员工收入考核上，特别是营销人员的收入考核一般是按照：收入×百分比=佣金，但是，要知道收入是什么，收入只能证明公司有这样的收入进来，并不能证明公司有利润，结果是员工有收入，企业可能是亏损的，造成员工不关心成本，他只关心收入。正确的公式应该是：毛利润×百分比=佣金，毛利润就是减掉成本后的那部分，这个结果就产生了变化，第一是员工关心成本。提升绩效，人人有责，控制成本也要人人有责，人人有责不是喊出来的，是要和他们的利益直接关联的，有利益关联，员工在考虑个人的利益的同时，就会为公司的利益一起着想。

没有绩效的员工怎么办？比如后勤服务、保安，他们不创造收入，也不花钱，如何做绩效呢？有收入近来的，有花钱出去的都可以给数字挂钩，一点都没有的怎么办呢？这可以用时间圆饼图来计算，把工作职责写出来，就是一个时钟一样的图表，上面是每月每日某人做的工作情况，这样可以看出，某个岗位是不是人浮于事，是不是把最重要的时间花在了最重要的事情上了，花在了最有生产力的地方了，这就是经济学上的二八法则，20%的时间，产生80%的效果。也就是有没有用最少的时间，产生最高的价值。

不做绩效评估的企业是得不到利润或利润不高的企业，因为利润在源源的流失。目前世界上比较先进和实用的评估模式是杰克

质量和成本是制胜之本

第五篇：“质量月”文章

抓住“小质量”，成就“大质量”

又是一年一度的“质量月”，全国各地的横幅标语迎风飘扬，场面甚是壮观。

质量之于企业，犹如健康对于人的生命一样重要。一个企业没有质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力。

在我们实际工作中却有这样一个有意思的现象：同样的工具，同样的作业方法，同样的生产环境，但做出来的产品经检测质量却大相径庭。这里就提到了影响产品质量的六大因素：人、机械设备、材料、方法、测量、环境。人一直排在所有因素最前面，因为人在这里是最重要最根本的因素。

没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的态度。一根钢筋不合格、一次碾压不到位、一次养护被忽视......都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。这些就涵盖了物的精细化，人的精细化，思想的精细化，观念的精细化。就好像公司过程控制理念：人员上精兵强将，方案上精益求精，工艺上精雕细刻，支出上精打细算。这些说的都是人态度的重要性。

质量是企业的生命，是企业发展长远的根本，如何把握好质量关，如何紧绷质量这根弦，是我们所有员工必须引以重视的。

无论是建一座房子，修一条路，或者是栽一棵树，都是由各个工序组成的。各个工序环环相扣，紧密联系着。整个工程的质量就是由这些小的质量组成的，一个小的质量影响着整个工程的质量，所以我们必须重视每个小质量。就好像“三检制”，自检、互检、专职检查，就是让所有参与成员都有高度的责任感和质量意识，团结一致才能保证我们的大质量。

正所谓质量体现素养，素养决定质量，质量决定生存。一个企业，无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命是短暂的。就好像安徽水利的标志体现的那样：立足安徽，以人为本，追求一流，品质领先。

什么是大质量，把每个小质量用心做好就是大质量。怎样拥有大市场，拥有高质量就会拥有大市场。

一滴水是微不足道的,渗入泥土,便会消失不见,可汇聚成河却是川流不息；一根筷子容易折,但十根筷子在一起却不容易折断；个人的力量是渺小的,微不足道的,而许许多多个人汇集成集体,就能形成强大的力量。抓住小质量，才能成就大质量，才能创造更多的奇迹。