2013年国家公务员面试礼仪与心理调节

第一篇：2013年国家公务员面试礼仪与心理调节

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2013年国家公务员面试礼仪与心理调节

国家公务员是很多人心目中的理想职业，希望能够通过自己的努力走入公务员队伍，成为其中光荣的一员，获得更大的发展平台，淋漓展现个人才华。然而，国家对于公务员的考核把关严格，考生需要通过笔试、面试等各个环节过关斩将最终脱颖而出才能够成功入选。而这其中对于考生的考核就不仅仅如笔试阶段对考生知识掌握的情况以及灵活运用情况方面的考查了，还包括面试阶段除了人际沟通的意识与技巧、自我认知与职位匹配、组织协调与沟通能力以及综合分析能力等方面之外的仪表仪态和心理承受能力方面的考查。

在这里为各位有志于从事国家公务员工作的考生介绍一下关于公务员面试的相关礼仪以及如何进行心理调节以表现出自身心理调适和承受能力。

第一，面试礼仪决定第一印象。

考生的面试礼仪不仅能够决定给考官的第一印象是否良好，而且在公务员面试的测评要素当中还有关于仪表仪态方面的考核。所以考生必须在此方面引起重视。

在外貌礼仪方面，公务员作为政府机关的工作人员，担负着社会管理和社会服务的双重职能，应具备良好的外在形象与气质，考生应注意个人的外貌礼仪符合公务员身份的要求。首先，在发型上，男生发型应保证干净、利落，即“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”，女生则最好将长发束起，即使散发也应进行相应固定，避免在答题过程中挡眼，短发则应整齐、干练;其次，在着装上考生应注意尽可能选择相对正式的服装，一方面表现出对于考官的尊重和对于面试的重视，另一方面也比较能够凸显自身气质;最后，在饰品上，除手表和婚戒之外尽量不要佩戴过多其他饰品，做到简洁大方。

在仪态方面，考生也要尽可能在面试较短的时间之内充分展现自己的清新大方的气质和礼貌的举止礼仪。首先，在面部表情上，考生应保持从容、镇定，表情自然，适时微笑，展现自己的朝气与风貌的同时不失亲和力;其次，在走姿与坐姿上，考生应尽可能保证上身挺直，步履自然，坐姿端正;最后，在语言表达上，声音洪亮，保持语言表达的清楚与流畅，答题时注意与考官之间的眼神交流。

第二，适当调适心理状态，以轻松心态应对面试。

很多考生深知国考对于自身事业以及前途的重要性，尤其一些应届毕业生甚至将参加国考作为人生的重大转折点，一旦进入面试便更加急功近利，认为势在必得。其实，重视和努力是取得成功所必需的态度与行动，但是很多考生往往由于过于看重给自己心里不断加码，造成过于紧张而不能够在面试过程中得以充分发挥自身的能力，导致发挥失常，与成功失之交臂。所以，在这里提醒各位考生，在面试备考过程中，注意自身的心理调节，放下包袱，轻装上阵，多给自己积极的心理暗示，相信自己，必能获得更好的学习和练习效果。而且，在邻近面试的几天时间也是考生调整心理状态的关键时期。考生应适当放松心情，通过休息或

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者娱乐的方式缓解紧张的心情，胸有成竹的步入考场，将自己的水平淋漓尽致的挥洒。

第三，在面试答题过程中充分展现个人应对各种情况的心理承受能力。

在《国家公务员通用能力框架》中明确说明对于国家公务员心理调适能力的要求，即事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情;根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪;自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败;良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。

而且，公务员在工作过程中难免会遇到各种人际之间矛盾状况或者棘手的复杂情况，这就需要公务员具备一定的心理承受能力以及应急处理能力。所以，考生在短暂的面试过程当中，也应展现自己较强的心理素质与承受能力。比如在遇到人际关系处理问题时，考生应尽可能体现自己正确的交友观以及适应社会群体和与他人交往的能力;在回答应急处理问题时，考生应体现出面对高度压力环境和棘手状况时自身具备的超强的心理承受能力和自我情绪控制能力，都能够体现出自己优于他人的心理品质。

保持良好的面试礼仪和良好的心理状态，这是国考面试成功的基础。希望考生以良好的心态轻松迎战国考面试，充分展现个人才华，实现自己的公职梦。

第二篇：2018国家公务员面试：三阶段心理调节

2018国家公务员面试：三阶段心理调节

公务员面试考场自诞生的那一刻起，就一直上演着杯具和洗具，充分证明着人生就是一张茶几的真理。对一些考生来说，面试通知单就是一张“催命符”，在公务员 面试之前惶惶不可终日;一些考生万事俱备，没等来东风，功败垂成;甚至很多久经沙场的老将败走麦城;当然也有胜利者最终笑傲江湖。在面试中，心理状态 是至关重要的一个因素。一位哲人说过：“你的心态就是你真正的主人”，一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你，你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师。”

第一步 考前--正确定位

得知自己获得面试资格后，一些考生，骄傲如斯，相信以自己的人格魅力一定可以考官;而也有一些考生，因为自卑，对面试没有信心。这两种心态都需要调整，要正确地认识职位、正确地对待这次机遇。

1、正确认识职位 三个工人在砌一面墙。有一个人过来问：“你们在干什么?”第一个工人爱理不理地说：“没看见吗?我在砌墙。”第二个工人抬头看了一眼问话的人，说：“我们在盖一幢楼房。”第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。”十年后，第一个人在另一个工地上砌墙;第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师;第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。

听完这个故事，你是否受到了一些启迪? 在找工作的时候，一方面，应试者希望自己选择的工作单位待遇高，福利好，工作舒服;另一方面，又希望能专业对口，能发挥自己的特长，能得到领导的重用。这种求全心理在初出茅庐的大学毕业生身上体现得较为明显。世上本没有完美的事物，公务员这个职位也是如此。一般基层公务员工作累、待遇低，如果考生只是为了“公务员”三个字而来，而对报考职位没有深入了解和正确认知，那么就无法、正确的备考和应试。要尽量像第三个人一样把眼光放长远，对自己有个合理的从政规划，考官也希望录用有追求、有目标、有正确定位的年轻人。

2、相信自己能够成功

两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，由于炎热，非洲人向来都打赤脚，第一个推销员看到后，失望至极，放弃努力，沮丧而回;另一个推销员，惊喜万分：这些人都没有皮鞋，市场潜力巨大，发财而归。

同样的两个人，一个灰心失望，不战而败;另一个满怀信心，大获全胜。在备考阶段，了解到面试内容的范围如此之广、难度如此之大之后，有些笔试靠后的考生难免会灰心丧气，甚至想放弃。拉丁美洲有句谚语，越是有知识的人，不懂的的东西越多;越是无知的人，偏偏认为什么都知道。考生发现自己有很多不懂的地方，这是成功的第一步，因为只有知道自己缺少什么，才能找到真实的目标，确定努力的方向。而成功往往由心态决定，考生应该相信自己，只要坚持不懈，一定能够成功。

第二步 考中--淡定，淡定，再淡定„„

在人生的关键路口，考生当然无法淡定到像某劫匪砍银行一样，在4分钟的时间里均匀地砍了198下，但还是有很多工作可以准备的。

1、佛曰：一切皆为虚幻

候考室是没有硝烟的战场，当你不幸地发现，竞争对手长得比自己对得起观众，还一副胸有成竹、志在必得的样子，难免会心虚，甚至打退堂鼓。这时候，你要淡定——说不定对方看到你之后，心里也在嘀咕：“为什么我的竞争对手这么有精神?不得不承认，他的西服很得体，举止很大方。” 或者再悲剧点，对方在你身边绕了左三圈、右三圈，正当你怀疑他会不会晕眩的时候，对方优雅地来了句：“你哪儿毕业的?”没等你回过神儿，他又砸下一句：“我北大的。”

北大„„

——切记，神马都是浮云，心理战术而已。俗话说，哀莫大于心死，对手只是熟谙此道。

2、挑战与机遇并存

你刚跨进面试考场，走向考生席的途中，突然看到计分席上的两个小姑娘开始交头接耳，声音毫无意外地传到你的耳朵里：“他怎么这么瘦?”你的脑袋一嗡：她们嫌我瘦，瘦„„剩下的考试时间里，你的大脑一直纠结于“瘦”这个字，自己怎么飘出考场都不知道，结果可想而知。

可是，记分员给你打分吗?这不是《非诚勿扰》现场吧? 面试考场上，考生应该屏蔽一切不相关的因素，镇静地发挥出自己的正常水平。面试考场很安静、考官很严肃，这些经常给别人讲话的领导们现在都静静地听你一个人讲，当焦点的感觉很刺激，压力也很大。在这种负重心理的作用下，有些考生甚至出现了晕场、面瘫的意外，下了考场，进了医院。所以考生要放松身心，释放压力，可以深呼吸或者回忆备考资料来转移注意力。

有些考生因表现过分而卖弄做作，有一些因拘谨而表现不足。有人一进考场：“各位考官、记分员、监督员，大家上午好!”然后“唰”的一声潇洒地鞠躬90度，虽然他是想表现对面试的重视和对考官的尊重，但90度的鞠躬一般用于道歉或者默哀的场合下，显然不适合这里。考生也不要虚构个人信息，考官不一定看过《Do Not Lie To Me》，但对说谎的表情一定有研究，所以考生应出诚信牌。心理学研究指出，一个人的缺点必然是越抹越黑，一个人的优点则是越擦越亮。应试者的适度表现是正常的，但过分表现就可能给主考官留下相反的印象。

考生席虽然和考官席相距不到三米，但拘谨的考生和考官的心理距离遥远得可以用光年来计算。心理上的距离感，使应试者过于防范、疏远、不愿说心里话。考生要端正心态，这次面试对你来说只是一个机会，各位慈眉善目的考官只是给你提供一个机会，最坏的结果是明年再来，你是黄金圣斗士，愈战愈勇。

3、功败垂成

终于一道题了，前面回答的很顺利，这一道题还练过类似的，这次面试十拿九稳了，然后长舒一口气。这时候，悲剧发生了---那张薄薄的题本借着你那口神气从桌面上飞了起来，飘乎乎地落到了地面上。捡还是不捡? 佛曰：大悲无泪，大悟无言，大笑无声。凡事还是谨慎为好。第三步 考后--释放压力

面试结束后，有些考生仍然感到有压力，这是源于责任感(比如，当场宣布得分，但是分数不理想)和对面试结果的未知。考生可以通过以下渠道释放压力：

1、想哭就哭

候分室也被称为“候哭室”，医学心理学家认为，哭能缓解压力，让人类情感抒发出来要比深深埋在心里有益得多。

2、运动消气 通过大喊大叫、扭毛巾、打枕头、捶沙发等方式，做一种运动量颇大的“减压消气操”。

3、运用言语和想象放松

通过想象，训练思维“游逛”，如“蓝天白云下，我坐在平坦绿茵的草地上”，“我舒适地泡在浴缸里，听着优美的轻音乐”，在短时间内放松、休息，恢复精力，让自己得到精神小憩，你会觉得安详、宁静与平和。

4、一读解千愁

在书的世界遨游时，一切忧愁悲伤便付诸脑后，烟消云散。读书可以使一个人在潜移默化中逐渐变得心胸开阔，气量豁达，不惧压力。

5、拥抱大树

在澳大利亚的一些公园里，每天早晨都会看到不少人拥抱大树，这是他们用来减轻心理压力的一种方法。据称：拥抱大树可以释放体内的快乐激素，令人精神爽朗。而与之对立的肾上腺素，即压抑激素则消失。

6、看恐怖片

与其通过放松技巧来克服压力，倒不如激励自己去面对充满压力的情况，例如去看一场恐怖电影。

7、吃零食

吃零食的目的并不在于仅仅满足于肚子的饥饿需要，而在于对紧张的缓解和内心冲突的消除。

8、穿上称心的旧衣服

穿上一条平时心爱的旧裤子，再套一件宽松衫，你的心理压力不知不觉就会减轻。因为穿了很久的衣服会使人回忆起某一特定时空的感受，并深深地沉浸在缅怀过去如梦般的生活眷恋中，人的情绪也为之高涨起来。

佛曰：人生有八苦：生，老，病，死，爱别离，怨长久，求不得，放不下。如果求不得，就要劝说自己放下。

最后，将吉姆·柯林的一句话作为结束语送给大家：“成功永远不是终点，如果你要追求卓越，那么就代表着无休止的磨练和奋斗，没有只有更好!”

第三篇：2015年国家公务员面试常见三大心理问题及调节方法

给人改变未来的力量

考生在公务员面试时要做好心理准备，就首先能在心理上已经领先于竞争对手。但是要想做到在面试考试时保持正常心态、力争超常发挥，考生还需要在备考中多加注意，避免产生心理问题。下面中公教育专家将罗列几种面试备考以及考试过程中，容易产生的心理问题，并给出调节方法。

一、三大心理问题

1、期望过高：和其他许多复杂因素结合起来，赋予过高幸福指数值。

“神化”成为公务员的生活，或者成绩很好相信自己一定会被录取。在个人对公务员的期望方面，需要有一个合理预期。过高的期望会对表现产生消极影响。

那么，期望值调整的方式就是多一些成功渠道。比如多几个毕业后的选择机会，而不是把所有的未来都压宝在公务员岗位上。当然，也不能因为这个低的比率就轻易放弃。再次强调，中等的动机水平最有利于行为表现——尤其是最有利于那些需要智力挑战的行为表现。

2、过度紧张：重视他人营造的紧张气氛，不断暗示考试成败的重要程度，增加焦虑感。

过度紧张会给自己施加更多压力，这样就会进入过高压力状态。而过高的压力状态会使人要么定过高的要么定过低的目标。但无论是过高还是过低的目标，结果都是不理想的。

那么需要做什么呢？需要从周围人的“指导”中找到动力，或者接受别人教导的时候直接寻求他们的建议，而不是任他们诉说公务员面试成功的好处与失败的坏处。

3、错判形势：单一标准的错误推论。

这个表现经常发生在考试、面试过程中。比如个别方面没有很好地表现，就感觉一切都完蛋了。因此在考试、面试过程中需要提醒自己，决策成败的是综合表现，而不是个别题目上的表现。

二、调节方法

要想在消除这些心理问题，首先需要从心理上进行调节。

（一）积极的自我暗示是必须的。中公教育专家认为，对自

己进行积极的暗示，面试者就会充满自信，心境悠然，注意力集中，思维敏捷，以至在面试中积极地表现自我，面试结果也会常常被自己的积极暗示所言中。当然，积极的自我暗示并不是盲目乐观，脱离现实，以空幻美妙的想象来代替现实，而是客观、理性地看待自己，并对自己有积极的期待。

（二）利用“系统脱敏法”，消除过度焦虑。第一步，认真反思自己的情况，依程度轻重将引起面试焦虑的情境排序。第二步，运用想象进行“脱敏”训练。首先从能引起你最轻度焦虑的情境开始想象。尽量逼真地想象当时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体验，一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现，便用言语暗示“沉着”、“冷静”、“停止紧张”，同时进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，以缓解自身的紧张状态，直至镇定自若。然后想象第二个情境，依次进行训练，最后达到想象最紧张的面试情景时，也能够轻松自如。

（三）充分的自我认识和对面试过程的详尽了解。面试者既能充分地了解公务员面试的要求、题型、时间、地点、类型等具体操作过程，做到心中有数，同时又能正确地评价自己，相信自己的能力，实事求是，不好高骛远，不自轻自贱。这样一来，面试前的焦虑自然会减轻。

其次，需要从身体上进行调节。

好的身体状态也是有效备考的前提，身心相通，当你的身体放松时，你的紧张情绪也就得到了缓解。中公教育专家为考生提供以下几种身体调节技巧。

（一）散步解忧。

有一项研究要求面试者分别用三种不同的步子走路：正常的步伐；摆动双臂昂首阔步；低头懒散行走。结果发现前两种姿势能使人心情更加愉快。对此，心理学家分析说，摆动双臂时，可产生一种机械运动，使因焦虑而紧张的肩膀、颈部和背部肌肉得以放松。

（二）开怀大笑。

开怀大笑可令你紧绷的躯体迅速放松，在开心地笑过之后，由于手臂、脚部的肌肉不再紧张，血压、心跳有所缓和，你会感觉全身如同卸掉了千斤担子，你就会相当轻松。

（三）洗澡化忧。

专家指出，理想的洗澡水温为３８～４０℃，比人的体温略高，它能增加血液循环，使人镇定下来。它会使你紧张的肌肉放松，令你睡上一个好觉。

（四）深呼吸。

我们不高兴时，常长吁短叹。其实，长吁短叹就是一种无意的深呼吸，它无意中部分地排解了焦虑和紧张。面试前，你不妨主动做做深呼吸来缓和紧张情绪，很多时候，只要一次深呼吸便可让人平静下来。

（五）提升睡眠质量。

面试前，很多人睡不好觉，没有好的精神状态自然无法有效备考。我们可以采取一些方法帮助睡眠，比如适当的运动、入睡前放松身体、喝热牛奶、进行冥想等。

（六）调整饮食。

德国生理学家沃尔可•帕顿教授经长期研究后得出结论：香蕉等水果中含有一种可让人脑产生血清基的物质，而血清基

有安神和让人愉悦的作用。帕顿教授进一步指出：某些人之所以患躁狂抑郁症，其中一个原因便是血清基的缺乏。所以，面试前的一餐，注意给自己加点水果。饮食专家亦指出：在你的菜谱上除常见的肉、鱼和蛋等高蛋白之外，再加上几片粗面粉做成的面包、马铃薯、丰富的蔬菜和水果等，有助于乐观情绪的产生和保持。

第四篇：2011年国家公务员考试面试礼仪

2011年国家公务员考试面试礼仪之：言谈篇

2010年12月08日 11:54中公教育【大中小】 【打印】 共有评论0条

参加面试最好单独前往，与朋友一道会增加你的心理负担，因为谁也不愿在朋友面前丢丑从另一方面讲，朋友的存在也限制了面试者的自我表现，如果没有朋友在场，可以无所顾忌地宣传自己，而当着一个知道自己底细的人，反而不好这样做了。

交谈一般从面试者的自我介绍开始。自我介绍是展示自我的重要机会，如果一个人连自己的情况都搞不清楚，又如何去干好别的事。虽然你的求职信和个人材料考官已看过，但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节，考官可以通过它考察你的口才和气质。自我介绍一般很短，两三分钟就够了，但这一炮打哑了，不仅涉及到第一印象，而且涉及以后的间答，关系到面试成败。因此要切实坚定自信心，努力稳定情绪，准确把握自己的特长和优势，并用简短却能给人强烈印象的语言，流畅地表达出来，主要包括姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好。

自我介绍是面试双方交谈的导火线，从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思，这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提间应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所间。如果有好几个考官，则对于每一个考‘言的提问都一视同仁。一般情况下，要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿，面向他，以示认真对待。因为，他是辅助考官，不受重视，而你一听他的提问就马上面向他，会使他觉得你对他重视和尊重，能赢得他的好感。

若间录取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具体。有许多面试者都愿意从事与所学专业相符合的工作，这本来无可厚非，但很可能被认为工作适应范围太窄而导致失败。回答最好是适宜做什么性质的工作，哪一方面的工作，不要具体到某一部门或科室。

对意想不到的提问必须迅速回答，提出这类问题的目的是考察你的应变能力，最容易留下的不良印象莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。应抓住间题的症结所在，一边分析一边思考对策，作出不同的回答，既使出现一点小差错，也关系不大。

面试者还要注意自己的行为举止，一般情况下应该这样做。

1、如果是登门造访的不速之客，则应将右手握成半拳状，用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入。如果是约定好面试时间，则应提前到达，因为迟到本身就是失礼，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。

2、走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象女士步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。走到考官面前，应亲切地道一声“您好”，若主考官站起来与你握手，你则热情地把手伸过去与之相握。然后站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士显得刚毅洒脱、舒展大方，女士显得婷立端庄、秀丽俊美。

3、当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注地面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，按受他对你的全方位考察。

4、需递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时，应道声“谢谢”，站起身走到门前，再转身微笑地道一声“再见”，把美好的形象留给考官。面试者还要注意自己的行为举止，一般情况下应该这样做。

【菜鸟困惑】

都说细节决定成败，面试考场上，对行为举止有什么要求？有哪些禁忌？ 【七嘴八舌】

考生一：“礼貌非常重要！

1、要向引导员微笑说谢谢

2、进门之前要敲门两声，记得是两声不能是一声或者三声，3、在椅子的左侧站定，鞠躬，向考官和工作人员问好：

4、考官示意坐下时再坐下，一定记住“左进左出”，即在椅子的左侧进入椅子，左侧离开椅子；

5、坐的时候动作要轻，不能靠着椅背，坐一半就够了，坐姿要挺；

6、坐姿保持双腿并拢，双手交叉放于桌面，切记除了必要手势之外不要有多余动作；

7、起身时幅度要小，把椅子和桌面恢复原样；

8、离开时向考官和工作人员鞠躬说谢谢你们的工作；

9、随手关门。

可能有些不够规范，但我自己是这么做的

考生二：“从进候考区到考场，我没有丝毫退却，而且挺直腰板，平静的一路走过来。” 考生三：“鞠躬也有点学问。当播音员对你说话时你不要只是傻笑着听。要适当做出回应。比如播音员说考生恭喜你进入此次面试。你就要稍微点头鞠躬说声谢谢。这个是个礼节问题。会让人觉得你很有家教很有教养。加分在这个上面虽然少。但是蚊子再小也是肉啊。做到这个互动环节那么你就能够比别人再加1分到2分。”

考生四：“眼神的使用也是非常重要的。跟播音员沟通会加1到2分；跟考官沟通到位也许你就会比别人多加3到4分。在答题的时候千万不要老盯着纸看。这个就是告诉别人我很紧张的表现。在模拟面试的时候就要做到这点。写完思路后看着别人的眼神答题。不看纸。当然这个也要看情况而定的。东西是死的。人是活的，自己斟酌吧。”

考生五：“不要一味的埋头说，要有眼神的交流。你不看考官，考官也不会重视你。” 【牛人心经】

“走进考场时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士要步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象；女士要步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士应显得刚毅洒脱、舒展大方，女士应显得婷立端庄、秀丽俊美。

当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，按受他对你的全方位考察。

【面试专家】 面试时，应该保持心情放松，自信自然。从敲门开始就应该保持良好的礼仪，给考官留下美好的第一印象。美国著名心理学家艾伯特.赫拉别恩曾提出过一个公式：信息交流的效果=7%的语言+38%的语速语调+55%的表情和动作。最不会说谎的是身体，人动作的轻重缓急与内心力量的强弱和控制是息息相关的，敲门的强度、节奏、时间等，能从侧面反映一个人的性格、性情和期望等。

另外，礼貌的问候、适时的鞠躬礼、良好的站姿、坐姿和行走姿态都是为面试加分的因素，并能帮助考官形成对考生良好的整体印象。

2011年国家公务员考试面试形象之：女士着装篇

2010年12月08日 12:02中公教育【大中小】 【打印】 共有评论0条

俗话说，“人靠衣装”，第一印象往往是由一个人的衣着仪表和外在气质形成的。第一印象往往让人难以忘记，从而影响交往对象的评价和判断。在公务员面试中，个人的仪表形象就像一张名片，上面贴着与你个性相匹配的标签。是仪表堂堂、神采奕奕，还是邋里邋遢、没精打采，从衣着上就能有个明显的判断。中公教育“晒晒你的面试经”面试交流专题将与广大考生朋友一同来探讨公务员面试着装技巧！

【菜鸟困惑】

女生应该怎么穿才能既稳重干练又不失灵巧聪慧？ 【七嘴八舌】

考生一：“女生最好穿裙子，你要明白你要展现的是女性气质，没有必要和那帮男的拼干练；衣服要得体，不要穿质量太次的衣服，但也不能太好，过于奢侈。”

考生二：“女孩子一定要穿职业套妆之类的。如果你穿了其他衣服那么我只能很遗憾的告诉你。到达80分的那一步之遥将会成为你的一道不可逾越的沟了。至于衣服怎么选择，要看个人喜好，只要得体就行了。”

考生三：“我面试前去买了职业套装，但是不是那种一板一眼的着装，里面配了一件淡蓝短袖针织衫。当时女生们都是黑色西装白色衬衫，而且领子是那种翻出来的。看到大家都是清一色一个版本，我感觉自己的着装还是比较好的，起码不落俗套。” 考生四：“女同胞最好不要穿裤装去面试，最好的还是裙装。裙装比较有亲和力，而且能够凸显女性气质。”

考生五：“我推荐穿裤子，这样行动方便些，不会担心走光，而且也显得人干练。西装套装是最正式的，看看天气再选择合适的搭配,结合自己的气质决定吧。”

考生六：“和穿什么关系不大，关键是看能力！”

考生七：“鞋子要穿正规的鞋子，露出太大面积脚趾的凉鞋还有凉拖鞋都不正式，最合适的是高跟、低跟皮鞋。颜色要跟衣服搭配。”

考生八：“面试室可能没有钟看时间的，可以佩戴手表以便掌握答题时间。” 考生九：“一般不主张配搭饰物，除非一些必备的，例如穿了耳洞的女生肯定得戴耳环，套装领子比较低显得脖子太空就得戴条项链，但注意款色要简单而且不能太闪亮，又不是卖钻石广告，免得刺到考官的眼睛就不好了嘛，哈哈。”

考生十：“特别要注意的是留海以及一些小发丝，必须要夹好，绝对不能在在低头的时候掉下来！因为如果你去拨头发的话就是小动作，会被扣分的。”

考生十一：“长头发最好扎起来，最常见的就是扎马尾，或者是简单的束发。不宜披发，那样比较随便，不够清爽干练。”

考生十二：“盘成发髻是个不错的选择，显得成熟稳重。” 【牛人心经】

衣着不是最重要的，重要的是你的精神面貌和答题质量！

举个例子：在广东省某一年的考官评分表里，“仪表仪态”一项满分是10分，但是权重只有0.8，也就是即使你拿满分，也只是100分中的8分。而衣着又只是这项里的其中一个评分方面而已。所以女生们不要把太多的精力放在衣着上——无论是简单的白衬衫还是高贵的职业套装，只要大方得体就可以了——应该把更多的心思放在准备如何答题上，平时多看真题和练习题，多开口练习说话，多进行模拟面试。相信自己，自信的你就是最美丽的！

【面试专家】 考生的着装不仅仅是为了表现个人的风格和修养，更代表了考生对一个单位、一个组织文化的尊重和认同。作为参加公务员面试的考生而言，即将进入政府机关工作，那么考生必须依据该职业着装原则挑选服装。女士的着装应与环境相协调，选择质地较好，合体整洁的衣着。套装目前最适合职业女性的服装，款式可以女性化一些，突出女性谦和、娴静的气质。要避免过分花哨、夸张的款式，也不宜选择极端保守的式样

掌握原则轻松回答群众人际关系国考面试题型

2010年12月08日 12:18中公教育【大中小】 【打印】 共有评论0条

众所周知，我党的路线方针是要坚持走群众路线，要坚持从群众中来，到群众中去。群众是我们开展工作的重要组成部分，作为一名公务员更要懂得如何与群众相处，群众关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。在公务员面试中，公务员和人民群众关系的处理是考察公务员人际关系的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。中公教育专家将结合人际关系的处理原则帮助考生形成正确的答题方法。

一、面试答题，把握好原则是关键

在多年的面试授课过程中，中公教育专家经常看到考生在刚接到面试题时往往手足无措，一时不知道如何思考问题，组织语言，尤其在人际关系处理题中，要考虑的因素较多，中公教育专家认为，要想答好题，首先要有话说。在面试中，考生掌握好人际关系答题的原则，回答更加有依据。

1．全心全意为人民服务的原则

我党的宗旨是全心全意为人民服务，我们的政府是人民的政府。公务员全部工作的内容就是为人民服务。这是处理公务员和人民群众关系的一个总的原则，是回答公务员与人民群众关系类面试试题的一个核心理念。

2．从群众中来、到群众中去的原则

从群众中来，到群众中去，这是我们党的群众路线，也是所有公务员开展工作的最根本的要求。从群众中来，到群众中去，就是要求我们公务员要深入到人民群众当中去，发现人民群众的疾苦，反映人民群众的意愿，并把它上升到党的路线方针政策；同时要求我们必须向人民群众宣传和贯彻党的路线方针政策。

3．依法行政的原则 依法行政是建立完善的社会主义市场经济体制的必然要求，是实施依法治国方略的关键所在。我们在处理与人民群众的关系时必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作。依法行政还要求我们文明执法，由于群众的法律意识不是很强，法律素养不是很高，依法行政的基础不是很牢，这就要求我们的行政执法人员在执法过程中，必须向我们的群众宣传法律，解释法律。

4．与群众的关系居于公务员所有人际关系问题首位的原则

公务员的人际关系分为与领导的关系、与同事的关系、与朋友的关系、与群众的关系、与家庭亲人的关系和与其它单位的关系。在这众多的人际关系中，公务员与群众的关系居于首要地位，其它所有人际关系问题的处理都必须服务和服从于与人民群众关系的处理，特别是其它关系与人民群众的关系发生矛盾时，我们不能为了谋求与领导、与亲人、与同事朋友的关系去牺牲与群众的关系。

二、根据原则，添加个性元素，设计答题过程

要成功、完美地回答好一个问题，靠生搬硬套的办法已不能吸引考官的眼球。中公教育专家认为，掌握了人际关系处理原则是考生形成答题思路的关键，在此基础上添加自己独到的见解，运用个性化的答题语言，能使回答更加生动、精彩。由于目前许多考生选择进入辅导班进行面试辅导，考生的回答难免有经过培训的痕迹，中公教育专家认为辅导班的辅导是使考生在回答时首先有话可说，但结合自身经验，说出独到的见解，在回答中发挥自身的个性魅力才更能打动考官，受到考官的青睐。

1．从群众角度出发，表明合理处理事情的态度

我们的国家是人民的国家，人民是国家的主人，全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。秉承全心全意为人民服务的原则，考生在回答时，首先要表明自己处理事情的态度，坚持从人民群众的角度出发，并怀着积极主动的态度，为群众解决实际问题和困难。这也是中公教育专家常说的破题表态.2.不偏不倚，正确处理各方利益关系

在面试中，经常出现群众上访这类考题，它是典型的体现公务员与群众人际关系的题型，同时也是考生最难把握的一类题型，上访涉及到群众和政府部门之间的关系，如果一旦表达不好，思路混乱，很可能使回答没有层次，立场混乱，让考官听不出实际的解决办法。在回答此类问题时，考生要摆正自己的位置，要明确公务员是人民的公仆，要有为人民服务的意识。在解决群众和政府之间的关系时，坚持与群众的关系居于公务员所有人际关系问题首位的原则，在群众向我们反应问题时，要在情感上安抚群众，在处理事情上做到不偏不倚，让群众感受到真心实意，消除他们的顾虑。然后，细心倾听群众的反映，做好记录，掌握调查的证据，最终做到依法行政。

3．做好沟通工作，树立良好政府形象

解决问题，沟通必不可少。考生在回答时，有必要提及和群众沟通这一答题点，因为沟通的好坏，同样也影响着公务员与群众之间的关系。通过沟通，公务员可以了解群众的疾苦和存在的问题，同时群众也能具体的了解国家及政府的政策精神，并在了解的基础上更好的贯彻政策。考生在答题时，可以把自己当成真正的公务员，这样能有效地转变自己思考问题和解决问题的角度。中公教育专家提醒考生的是，公务员的另一项重要工作是宣传党的路线方针、政策和法律，教育群众，树立良好的政府形象是每个公务员应该做的事情。

4．结尾升华，创建和谐社会

中公教育专家认为，公务员与群众之间的关系，即是政府和群众的关系，解决好两者之间的关系，也是促进社会和谐的因素之一。在面试结尾答题时，考生可以运用自己对和谐社会的认识，对考题进行阐发，将结尾进行升华。

最后，中公教育专家认为，与群众的人际关系处理题综合了理论和实践两方面知识，对于没有实际工作经验的备考考生，需要在平时的备考中，提高自己的政策水平，积累接待经验，这样才能更好地理解人际关系处理原则，才能说出个性化十足的见解。最后祝考生备考顺利！

第五篇：国家公务员面试技巧：基本礼仪

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国家公务员面试技巧：基本礼仪

一提到国考、省考以及一些事业单位的录取考试时，很多人都会觉得只要努力通过笔试就可以顺顺利利的办理入职了。但事实并没有如此简单，因为通过了笔试之后，还有更加有难度的面试在等待着你，往往很多粗心大意的考生，就是因为这个说大不大说小不小的面试。那么今天在这里，华图教育师资研究中心的全体教师为大家简单介绍一下关于面试过程中需要注意的一些礼仪问题。

首先也是最基本的，当然要数服装问题。关于服装，其实无论是男士还女士都要牢记一点：大方得体，沉稳干练。不管你现在的年龄是多少，也不管你现在是何职业，但只要你进了面试考场，你就是一个前去面试的小考生，所以一定要本着谦虚低调的心态去挑选服装，切忌张扬浮夸，凸显个性。男士建议以深色西装配浅色衬衫为主，另外最好配上领带和手表，领带的颜色要和西服外套的颜色相适合，而手表则可以体现出一个人的时间观念。女士可以选择深色系正装，至于有很多女生纠结的穿裙子还是裤子的问题，这个可以根据天气和个人习惯来决定。在这里华图老师给大家的建议是：如果考生平时有穿裙子的习惯并且天气适合的话，建议女生穿裙子，但如果说是平时从没穿过裙子的女生，那么也可以根据个人习惯选择适合的裤子。其实无论什么场合，服装都是用来增加个人气场的，所以在本着大方得体的着装原则的基础上还要自己穿着舒服。

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其次，就是关于进入考场后的面试礼仪。关于这点第一个要说的就是敲门：一共三声，时间间隔最好相等，不要显得过于急促。另外还要注意，如果敲完一遍后没有考官回应，那么再敲一遍，如果还是没有回应那么就直接进入就可以，切忌不要再敲第三遍。进入考场后要记住先给考官问好，然后给考官鞠躬，一定记住先问好后鞠躬，因为你刚进入考场后可能会遇到考官再给前一位考生评分的情况，这种情况下如果你先鞠躬的话，很可能有的考官会看不见，所以一定要先问好。最后，当考生答完所有的题准备离场的时候，一定要记得说谢谢考官，以便在最后的时候给自己争取来个好印象。

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