怎样做好一名主持人

第一篇：怎样做好一名主持人

怎样做好一名主持人

自我介绍：“各位评委，优秀的卓家伙伴们，大家下午好！我是运河店的鱼波，我的家乡是四川泸州，一个有山有水的美丽城市！家乡秀丽的山水也孕育的四川人许多独有的特质。外向活泼，开朗大方！勇于挑战自我，敢于攀登高峰！很高兴今天我能站在这个舞台上和这么多优秀的卓家伙伴一起展现自我，比拼才华！选择卓家就是选择一种新的生活，我想此时此刻对于我来说就是一种新的生活！

演讲：“接下来我想和大家分享一下如何做好一名主持人我的几点看法。首先我谈谈主持人的作用。主持人是整个活动中很重要的一环，是灵魂人物。起着穿针引线，承上启下的作用。没有主持人就好像一盘珍珠没有珍珠链，再闪亮再美丽也不能连成一串。那么，如何做好一名主持人呢？

第一：总览全局，熟记流程！既然主持人起着穿针引线的作用，那么作为主持人必须熟知整个会议的内容和流程，熟记每个环节内容，把握每个环节的时间。

第二：精心准备，多次演练！俗话说台上一分钟台下十年功，做主持人也一样。在会议开始前主持人必须把所有内容精心准备齐全，使其条理清晰一目了然。然后还要多次演练，做到整个会议内容流畅！

第三：语言流畅，语句清晰！主持人在会议中有许多串词，要求主持人讲话的时候语言流畅，语句清晰，这样才能让在场的每个人都清楚，会议才能达到最好的效果。

第四：思维敏捷，反应灵敏！主持人在主持的时候难免会发生一些前期没有预料到的事情，这便要求主持人有灵敏的思维，迅速反应处理这些突发事件，巧妙的转换让会议继续进行。

第五：精打细算，掌控时间！活动的每个环节都是有时间限定的，这些都需要主持人心中清楚，在主持的时候很好的把握时间，使活动更好更有序的进行。

当然作为一个优秀的主持人还必须具备很多优秀的素养，比如要有很强的学习能力，宽广的知识面，全局的把握能力还有就是很强的执行力！

最后我觉得主持人也有着一份很重的责任，活动、会议能否成功举办很重要一个因素就是主持人！既然选择当这个主持人，就必须付出比别人更多的努力！既然选择主持一场会议，就必须让它成功举办，完美结束！

第二篇：怎样做好主持人

"台上十分钟，台下十年功！＂ 为你的坚持喝彩！

★主持的好处：

1、锻炼应变能力

2、突破自我

3、锻炼控场能力

4、增强自信

5、自我行销

6、提升演讲力

7、拓展人际

8、组织能力

9、增强知名度

10、丰富知识★主持的目的：

1、突出活动的正式与隆重

2、规范活动现场秩序

3、塑造活动内容

4、塑造活动价值

5、带动气氛

6、让下位上场者更轻松、更受欢迎

★大课主持的流程：

1、上台前的准备

2、上台

3、站位

4、问候

5、自我介绍

6、代表主办单位表示欢迎

7、互动、气氛调动（破冰）

8、纪律说明

9、讲师的塑造

10、再次塑造气氛

11、请出讲师 ●优秀主持人的七大信念：

1、主持是一件很容易的事情

2、是我影响听众而不是听众影响我

3、做到我能做到的，而不是听众要求做到的（不可能所有人都满意）

4、只要我对听众是发自内心友好的，他们对我也是友好的

5、站在台上就是让听众听我的，而不是我听他们的

6、听众都是可以被影响的，只要我决定

7、站在台上我就是无可替代的 **我是最受欢迎的主持人**

●顶尖主持人十大要素：

1、形象（发型、脸、服饰、鞋子、首饰）

2、气势

3、亲和力

4、控场破冰（如果在前三十秒控不住场将永远失控）?气势?开场就让听众参予?主动要求回应?互动游戏?带动举手?笑话?问合适的问题?前三十秒引起听众兴趣?预先框式

5、肢体语言50%

6、气氛调动

7、语言流畅度

8、讲师塑造

9、流程完整

10、时间的撑控

一、充分的准备

1、熟悉流程

2、内容、纸稿、腹稿

3、熟悉嘉宾介绍

4、了解每次主持嘉宾对配合的需求

5、上场音乐

6、麦克风

二、手式

1、自然

2、配合身体的韵律

3、手臂不要紧靠身体

4、弧度依照听众数量

5、灵活多变

6、配合说话内容

7、避免手指指人

三、表情

1、自然

2、大部份时间愉悦、轻松、诚恳

3、配合内容

4、偶尔夸张

5、配合手势

6、表演身临其境

四、眼神

1、一开始就与听众接触

2、持续的眼神接触，三到五秒钟

3、自信

4、平

分区域

5、多接触善意的眼神

6、专注、代表重视

7、集中于交流的人

五、站姿

1、站直、手自然下垂，放于腿侧或腰间

2、男性双腿微张、女性并拢或小八字

3、头部微抬，可与听众轻松目光接触

4、身体重心平均放在两脚

六、上台走姿：

1、自信、昂首挺胸

2、专业、放开

3、不轻浮、随便

4、目光接触、点头微笑

5、抬前脚尖迅速撑起身体

七、如何克服恐惧紧张

1、充分准备

2、走台演练

3、冥想

4、达到状态

5、不以别人的眼神、表情、动作为衡量标准

八、如何达到颠峰状态

1、做深呼吸

2、听音乐（强烈的、激昂的）

3、冷水洗脸

4、肢体动作（跑、跳、）

九、优秀主持的表现

1、精神抖擞

2、形象端庄、整齐、适合

3、不啰嗦

4、亲和力一流

5、干净利落 简单表达

6、吐字清晰 抑扬顿挫十、一位优秀的主持人应避免哪些不良形象与肢体动作？ ■不修边幅 双手抱胸 压抑紧张 双手置后 晃头晃脑

十一、最简单、有效的声音练习法

1、亮丽而有穿透力

2、丹田发声

3、练气

4、抑扬顿挫

5、听众所希望听的声音是自然、真实、发自内心的首先要听听自己的声音，听的方法就是把手压在耳根，然后用平常讲话的音量说话，这时候你将可以了解自己的声音。假如发现自己的声音不够理想。练习: 方法之一:就是正确的深呼吸。方法之二:就是请你的朋友在屋子的角落，由你朗读一篇文章，如果以极平常的声音念，也能清楚的传进朋友的耳朵，这就表示标准了。声音的魅力和主持人的个性、精神、年龄及人生经验的深浅成正比。

6、主持的本质是信息输出，也有感情的传达与交流。恰当的主持方法，要把声音加以适当的安排，借以表达不同的情绪，什么时候说得响亮，什么时候说得柔和，或者二者之间；什么时候说得高，什么时候说得低，均应根据不同的主题，采取不同的节奏。优秀的主持人应该注重情感传导。

十二、开场白注意事项；语言精炼而有力度，简单明了，让人一听就明白。话语要给人耳目一新的感觉，着力于与观众建立亲和力。要符合本人的主持风格，但不能天南

地北乱扯。与以下的节目要自然过渡，不能脱节,语言最好与下面要讲的节目内容相符。

十三、如何进行自我介绍

1、根据名字的特殊性

2、问当年为你取名字的人的意见

3、找专人为你设计

4、介绍自己的名字就是介绍自己机会

十四、主持禁忌

1、态度不好（夸张、吹牛、粗鲁）

2、内容临时背诵（易忘词）

3、语言僵硬严肃（应真诚、自然）

4、废话太多、要领太差

5、拖得太长

6、见好不收

7、缺少激情与热情

8、没有确定好主讲人的名字。

注意事项

1、行销公司形象

2、结束一定要感谢老师，并且通告下次课程

3、反馈表中午就发。回收率高，方便填写。

4、统一回应“好，非常好，YES”！或“祖国好！”

5、一些信息及笑话的收集

6、忌讳话多，语速快慢

7、不要问抗拒性的问题。

8、每一个环节的相链接，准备及事项导话术。

9、带动跳舞而不老叫学员尖叫

10、认真听老师的课，加强印象与复习

11、多看综艺节目，听现场加以运用，自己多想一些押韵的话。

12、注意化妆及衣服、鞋子的搭配

13、不要去评价，点评老师，要引导学员复习课程，回忆课程

14、不做自己没有把握的游戏

第三篇：做好一名播音员主持人

做好一名播音员主持人，除了要具备良好的政治修养、语言功力、知识水平、组织能力、应变技巧等之外，还要具备良好的心理素质，要有充足的自信心，这是一名播音员主持人能否胜任自己工作的关键。

由于工作性质的关系，播音员主持人经常要在公众场合出头露面，一举一动、一言一行都会受到观众的评论。有时，一些出人意料的批评会使许多播音员、主持人对工作失去信心，临场发挥失常，甚至从此一蹶不振。所以说，电视播音和主持的职业特点，要求我们必须要具备充足的自信心。

什么是自信心呢？自信心就是面对一项工作任务，对自己个人能力的肯定。这种自我肯定的心态可以增强完成任务的信心，有助于完成较为艰巨的任务；没有自信心，会使本来可以完成的任务也无法完成。

自信心不足常常表现在以下几个方面：首先，是在表情上显露出来；不自信会使表情紧张、目光畏缩，影响与观众的交流。第二，缺少自信会使声音不自然，紧张的压力会使声音变高、变窄、颤抖。第三，缺少自信会使思维迟缓，发生各种口误，严重者甚至语无伦次。此外，缺乏自信还会使身体姿势变得拘束，动作也变得不自然。

电视节目的新颖性要求每次节目都具有新的内容，每次节目制作都包含着新的探索和未知因素，从这一意义上讲，电视播音主持是一项极具挑战性的工作，它需要坚强的性格和强大的自信心来应对时时面临的挑战。我本人在这方面就有过一次失败的教训。去年，中央电视台《城市平台》栏目要办一期保定专辑，领导派我去担任现场节目主持人，由于很少主持这类娱乐性节目，所以接受任务时就信心不足，到了现场，生疏的环境、陌生的人员，再加上对节目各环节流程的不熟悉，自己有很大的心理压力，造成自信心的严重不足。尽管在节目录制过程中自己也在不断地调整状态，但结果还是不能令人满意。

怎样才能克服自信心不足呢？我的体会是：一要注意平时对各种知识的储备。“腹有诗书气自华”，平时应该多读书、多学习，多观摩各类优秀节目主持人、播音员的节目，努力提高自身的知识水平。二是对将要主持的节目，在事前进行充分的准备。俗话说，有备无患。如果事先准备不充分，心中没底，往往就会信心不足。还是以我为例：最近，保定市组织了一场戏曲名家演唱会，领导安排我和著名相声演员李金斗先生一同主持。说实话，刚接到任务时，我对主持好这台晚会没有丝毫信心。首先，我平时看戏不多，戏曲知识贫乏，对这些戏曲名家更是缺乏深入了解；第二，主办方没有提供主持词，上台完全靠即兴发挥。我又对即将一起主持节目的李金斗先生的性格特点、语言习惯等情况不够熟悉。手中仅有的资料，就是一张节目单。在这种情况下，可以说，我又面临一次考验。但是，领导既然把任务交给我，就是对我的信任，我就应该责无旁贷完成好任务。汲取上次的教训，我首先从准备工作做起，查资料、看光盘，向老戏迷请教，不光对每一位戏曲艺术家的流派、风格特点、演唱曲目做到心中有数，而且抽时间在网上把李金斗先生的相声段子听了一个遍。这样，尽管在演出之前，我只和李金斗先生沟通、交流了十几分钟，但因为准备工作做得好，有了充足的自信心，这次主持获得了保定戏迷朋友的好评。

电视播音员和主持人坚强的性格和充足的自信心是在一次次工作任务的完成过程中逐渐培养和树立起来的。在平时的工作中要敢于向困难挑战，从总体上要藐视困难；同时，也不要盲目自大。应该认真对待工作过程中的每一个环节，积极应对各种可能出现的问题，事

先做好充分准备，事后认真总结，积累经验，找出不足。央视著名节目主持人赵忠祥曾经说过：“很多时候你只要努力去做，而不要在乎结果，当主持人要露得起脸，更要丢得起人。”我想，关键是在我们丢过一次人之后，认真查找不足，汲取教训，充实自己，找回自信，那么，下一次就是我们露脸的时候。

第四篇：怎样做好一名班主任

怎样做好一名班主任

迎旭小学张红霞

言传身教，洞察秋毫。多引导，少惩罚。站在孩子的角度想问题，用对孩子的爱心温暖孩子 班主任是学校与学生之间的中枢点，学校对学生的管理和引领主要通过班主任来具体实施。每位教师对于班主任工作的重要性都应提高认识，区别它与其他教育教学工作的异同之处，采取正确的态度对待。在新一轮的课程改革背景之下，又该如何做好这项工作呢？ 一做好班主任，强化职责意识

身在其职，必谋其位，班主任在教育系统中被尊称为“世界上最小的主任”，恰如公鸡头上的一块肉--大小也是个官（冠）。如何做好一个班级的首席执行官，那是个很值得思考的教育教学问题。以下是我的浅谈：

1.爱岗敬业，献身教育。班主任同时也是一名教师，其劳动是双重的，它打破了工作与休息的界限，需要付出更多的时间与精力，而其劳动成果却有是隐性的。因此，在大多数情况下，班主任工作都应持付出的态度，不为名，不为利，不计较个人得失，一心扑在教育教学工作上，正如陶行知先生说过：捧着一颗心来，不带半根草去。将培养下一代视为不可推卸的神圣天职，否则一颗心总是牵挂着结果，反而难有收获。

2.反复练知，提升素质。捷克教育学家夸美纽斯认为：教师应孜孜不倦地提高自己，随时补充自己的储备量。兼有双重身份的班主任更须不断学习，提升自身素质，班级的管理不仅是一门科学，也是一门艺术，班主任在实施工作时必须懂得一定的教育规律，认真学习研究新课程标准、教育学、心理学、班级管理学等一系列的理论知识，增强专业素养，再尝试着与教育实践工作想结合，循序渐进，教学相长。

3.明确任务，综合实施。根据国家教委颁布的各项文件指出：班主任工作的基本任务是在学校的领导下，按照德、智、体、美、劳全面发展的要求，开展班级工作，培养良好集体，全面关心、教育和管理学生，使他们的身心得到健康的发展，长大后能够成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。以上内容已反映出班主任工作的任务几乎涵盖了学生发展的各个方面，优秀的班主任可将这些基本任务有机统一，综合实施。

4．以身作则，树立榜样。教师的一言一行都要符合职业规范，讲究技能技巧，不仅要重“言传”，更应行“身教”，言行一致，时时处处努力做好表率；教师的威信是其内在素质的表现结果，良好的师德对学生的影响无法估量，学生在长期的耳濡目染之中很轻易地就会将这些品质内化为自身的一部。小小的习惯撑起闪光的美德，无形的修养又会筑起睿智的人生。二做好班主任，制定规范计划

没有目标的人生将显得毫无意义，没有目标的班级则会杂乱无“章”。班主任--班级的掌舵手，在新课程标准的指导下，给班级明确一系列的短期目标、中期目标和长期目标更易使班集体凝聚力量，瞄准方向，其任重而道远。

1、掌握趋势，因校而宜。

素质教育是适应人的发展规律和社会发展需要，注重提高学生整体素质，尊重学生主体地位，强调开发人的潜能，着力培养人的个性的教育。其口号提出早已多年，给人感觉则是开花多，结果少，犹如“镜中之花，水中之月”，难以触透。新课程标准的学习来也匆匆，去也匆匆，如何实行下去却不着实际，许多学校更是以“应赛教育”、“应查教育”等作为素质教育活动的主体，不自觉的掩盖了其本质特征。做为班主任，一方面要搞好所谓的形象工程、业绩工程，掌握好学校的政策、规则及其通盘计划；另外一方面还要注重制定计划的实质性、远见性，为学生的未来全面负责。

2、遵循规则，因班而宜。

班级是学校的基本组成单位，是学生学习生活的主要场所。班主任在制定计划时需考虑其未来的发展特色，如何培养出具有独特的班级风格与健康的班级风气，将沿着怎样的一个良性

轨道去发展建设整个班集体，将成为每位优秀班主任的努力方向。

班级对于每个学生来说都有着潜移默化的影响，其受制于占据班级主导地位的多数人的思想、情感、态度及行为水平。于是，班主任在制定计划时应高屋建瓴，把握特定时期学生的共性及个性差别；班主任亦可经常团结班内一切可以团结的力量，给予正确引导，通过共同努力完成每一次的集体工作，树立良好的班级整体意识。

3、关注个案，因人而宜。

班主任作为学校心理健康教育的首席咨询师，应当要广施博爱。首先，注意观察每一位学生，从其平时表现了解他们的基本才能及爱好，了解他们的个性特征；其次，要到学生中去，与他们平等交流，对于性格活泼开朗的学生，引导他们去感染个别内向不爱说话的同学，让学生之间主动交流，进而达到全班学生心态的健康成长。

苏霍姆林斯基说过：每个学生都各自是一个完全特殊的、独一无二的世界。教师想了解每位学生的心理状态是很困难的，而对于班级中出现的“异类”，应适当给予更多关爱，他们也是渴望自由，争强好胜的孩子，只是由于各种特殊原因，导致其思想的麻木颓靡，思想教育工作坚决放在首位。

三做好班主任，确保实施工作

班主任要实现对班级工作的规范化、科学化的管理，营造良好的班级环境，提高工作质量和效率，也应注重挖掘利用学生主体这一重要资源，怎样才能更好地做到师生互动，让班级焕发异彩呢？

1.组建稳定的班委会。班委会成员既是班主任的有力助手，又是学生群体中的领头人，具有较高的威望与影响，建立一个稳定的班级领导核心必将有益于班内各项工作的开展。让学生当家做主，更易于班级焕发生命，在集体活动过程中，班主任仅需抓好几个核心，稍作协调指导，做到放而略收即可；另外，组建班委会时，定要划分清楚各个成员的职责所在，切勿造成“有人无事做，有事无人做”的尴尬局面。

2.创设丰富的展示台。俄·托尔斯泰说过：成功的教学所需要的不是强制，而是激发学生的兴趣。学生最强烈的欲望就是能够充分展现自己，班主任应抓住他们心理，由教师牵头，学生自行组织设立展示平台、举办特色活动，在活动过程中，不知不觉地渗透适当的教育教学目标，让学生每时每刻都遨游于知识的殿堂。无论做什么工作，大胆的设想总是取得成功的重要因素之一。

3.给予适当的知情权。每位学生在做完一件事后，都希望了解一下大家对他的评价，以及自己在老师心目中的位置，倘若此时，班主任抓住契机，给学生一个“知情时间”，不失为一个教育教学妙招。在与其平等交谈的过程中适当评价，逐步深入，根据各位学生的实际能力及特点把握评价尺度；尤其是在表扬学生时，可给予不同方式，多方位、多层次、多角度，能够让表扬也成为教育教学活动开展的有效手段。

家长联系函，评语的撰写也是给予学生知情权的重要手段之一，在此不做赘述，但切记要做到书写规范，严谨客观。

综上所述，做好班主任工作是一份具有紧迫性、艰巨性及长期性的教育教学任务，在新课程标准的实施过程中，每位教师当不断反思，推进“理论--现实”之间的转换，抢占理论结合实践的制高点。同时也可广开言路，不仅有南北对话--即与学生家长联系，尊重并倾听家长意见，与家长们协调一致；还应南南合作--即学校所有班主任之间的相互学习，定期开展研讨活动，共同提升彼此的管理能力。这些都是必要的，应该要做到的！

对于新课程标准的学习，每位教师都有义务积极主动的认真研读，并努力将其运用到更广阔的教育教学实践中去，真正落实素质教育的主旨精神。

第五篇：怎样做好一名销售员

销售人员说话技巧的要点有：

抓住重点（沟通主题具体、精简）。

速度适中（不急不徐）。

保持微笑（伸手不打笑脸人）。

察言观色（看对方反应调整说话情境）。

间接指出对方错误（人人都爱面子）。

善用形容词（增强说话效果）。

叫出对方的名字与头衔（表示亲切与尊重）。

以对方擅长为话题（每个人都有引以自豪的成就）。

分辨混淆字词（如十与四）。

注意说话礼貌（多说“请”“谢谢”等礼貌词）。

避免滔滔不绝（让对方有说话机会）。

善听对方的话（能抓住对方的语意与重点）。

清楚传达讯息（让对方了解有关信息）。

保持合适的谈话距离（视人际关系亲疏而调整）。

以自然姿势辅助说话（不装腔作势）。

以低而稳的态度沟通（一般人讨厌高傲者）。

重述与整理对方语意（对方语意不清时）。

投入到对方话中（融入对方话题）。

适时调整音调（引起对方注意）。

预先计划沟通所需时间（按部就班达到目标）。

让对方能畅所欲言（营造轻松开放的气氛）。

提示对方你想要听的话（表达自己的意愿）。

确认关键性问题（避免日后起纷争）。

我感觉作为一个销售人员必须具备的东西是：

1、灵活而且富有商机的大脑；

2、较高的办事能力和工作效率；

3、圆滑而且不奸诈的为人处世态度（有广泛的人际关系）。这样你才 能使上级对你信任，下级为你卖命，这样你就算是成功了！

我只是一个学营销的学生，这只是我在社会上实践的感觉，你要有好的 想法，指教指教呀，呵呵

想”，即销售员应该具备一定的策划能力。多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售 员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所 负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区 域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布 局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么 样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经 常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这

些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；

再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程

中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动

和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商

出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。

“听”，即销售员应该具备倾听的能力。

在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽

哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么

丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都

是无功而返。实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说

更重要。为什么呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；

二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三

是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱

与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除

对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对

方。销售员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保

持沉默，使谈话进行下去。

销售员如何提高自己的执行能力呢？一是销售员应该有清晰的目标，包括销售目标、月度销售目标、每天的销售目标；二是销售员应该养成做计划的习惯，特别是日工作计划，当天晚上就确定好第二天的销售计划，计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等；三是销售员应该养成检讨的习惯，每天回到住所，对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结，并将其写在销售日记上；四是销售员要加强业务的培训与学习，提高自己的销售技能，包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

作为市场基础的销售人员，其要服务的两个群体分别为：客户（或称经销商）和消费者。先谈谈如何对客户（或称经销商）进行服务？

售前服务—-良好的开端是销售成功的一半――-售前服务就是在产品还没有到达经销商的货架上，在和他沟通、交流的过程中，引导经销商，使之对你的产品有所了解，并产生兴趣的过程。在这个过程中，要把握客户的一些表现，这些表现能使你捕捉到经销商的心理，能够加速成交的机会。感兴趣的客户会有下面的几种表现：

1.比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。这说明他对你有好感，愿意和你交流，要把握机会，加深双方的感情。2.不断的观看产品，甚至拿着爱不释手。这说明他对产品产生兴趣，他看的目的是为了发现一些问题，看看有没有不满意的地方，这时要打消他的疑虑，增强他的信心。3.想了解产品及公司更多的情况。他想更加全面的知道以后要经销的产品的背景，这时要简明扼要的介绍，他要求详细介绍时在告诉他更多。4.仔细的询问价格以及经销的政策、返利、优惠等，甚至会提一些反对意见，比如价格太高、包装颜色太深、同类产品太多等。对这些问题要耐心的解释，通过不同的对比，如价格高，但是量比同类产品多，消费者更乐意买实惠的产品，这样，你不就卖的多了？卖的多，不久赚的多了！对于客户的种种表现，要及时把握，认真回应，解答客户的疑问。同时，要能够善意的理解别人，在适当的时候，可以向客户提供一些好的建议，非同类产品的行情，扩大与客户的交流范围，增进感情。在和客户的交流过程中，要讲究策略，不要把自己公司、产品等所有的优势全部告诉他，使自己有一个回旋的余地，为能够更好的诱导客户创造条件。