急诊室的故事的观后感[5篇范例]

第一篇：急诊室的故事的观后感

急诊室的故事的观后感

各位看过急诊室的故事吗？看来之后有什么感想？我们看看下面相关的观后感，欢迎各位阅读。

急诊室的故事的观后感1 最近几天看了东方卫视纪录片《急诊室的故事》，再加上自己在医院亲身经历的这一个月以及后来发生的种种事情，感想颇多。

这是发生在上海市第六人民医院急诊室的真实故事。每天成千个病人来这里就诊，有老人、有小孩，也有年轻人。他们因为各种各样的原因生病来到这里。由于是急诊，大部分都是面临着生命危险，面临着各种各样的手术。我曾经一度怀疑过感情在病情面前的脆弱不堪，我发现我错了。在这里，我看到了一幕幕温馨的画面，种种的不离不弃。

曾经的我相信美好，相信每一个人心的善良，相信所有人都会感恩。最近的事情曾经一度让我对自己的信念产生怀疑。在观看的过程中，我脑海中甚至经常会冒出各种以前从不会有过的想法。当面临截肢手术时，我害怕她的老公会不会从此嫌弃她?当面临保大人还是保小孩时，我害怕婆婆或老公会给出保小孩的回答？当一个20几岁的小姑娘尚未和男朋友结婚却出现由于天生脑血管狭窄而脑出血时，我害怕她的男朋友会从此离她而去？当照顾了老伴将近八年，我害怕她会不会有种不耐烦的情绪？我担心的事情并没有发生。

他们的行动让我感动。截肢的老公说感谢保住了腿，从此做他的拐杖；最终顺利生下小孩的姑娘婆婆说感谢她给了她表现的机会；在医院里，他们给予最多的就是心理安慰，展现出来的是在病痛面前的共同坚强及相亲相爱。他们也都是普普通通的人，并没有生的花容月貌、荣华富贵。我想这些都是因为出自人们最本质的善良吧。是共同的生活经历让他们的感情哪怕在这么大的考验面前依然坚不可摧。我应该依然相信美好，依然相信人心向善，依然相信感情的力量。依然怀着一颗感恩的心去感谢那些曾经帮助过我的人。

在医院里，还有这样一些人，他们或年老儿女不在身边，或工作孤身在外，当生病时不得不独自一人去完成各种手续和检查。看到这一幕未免有些感伤和心疼。如果有机会，我愿去做志愿者，去为这些人尽自己锦帛之力。

同样，我们每个人都有责任和义务去保护好自己的身体。生病时，不仅给自己带来痛苦，也同样给亲人朋友带来麻烦。如果丢掉自己的懒惰去强身健体可以让自己不再生病，为什么不呢?经历过这么一场身体和心理的折磨之后，我想我可以也一定可以做到。

谨以此文献给自己，找回自己曾经丢失的信念！无论这个世界怎样对你恶语相向，你要依然去相信这个世界的美好。

急诊室的故事的观后感2 医疗行业剧《急诊室故事》是我今年的追的唯一一部国产电视剧，由王茜、刘钧、张磊等主演，用一个个真实专业的医疗故事，讲述了快节奏的急诊室里发生的各种悲欢离合。

剧中实力派演员刘钧饰演的“呆萌主任”关纪洲，虽遗憾未能与王茜饰演的苏俪终成眷属，惹一票“苏关党”泪奔，但其“模范好男人”的形象还是深入人心，不仅是成熟稳重的“高富帅”，成为众多女性的理想择偶标准，还在刘钧的饰演下，更添了一些“憨厚”、“呆萌”的喜剧元素，其演技上的“深入浅出”不仅令角色饱满丰富，被网友吐槽成“表情帝”，还因“木讷”收获同情无数，与苏俪之间的感情，引来众多“苏关党”剧迷的支持，引来点赞好评无数。这种男人不仅受单位领导的器重，更会引来大批女粉丝的强烈追求，从小萝莉到中年女。

汪晓寒是剧中唯一的海归骨干，业务水平呱呱的，把病人看成朋友，会为朋友的意外死去而难过，在生命的最后时刻，告诉家属是尽子女的责任的，还是保留老人的尊严。。。但其工作和处事都是特立独行，这些可能与他的海外背景有关，同时要注意到，他更是高富帅，韩俊杰的职位显然要比关纪周的老爸高的多，在单位的影响力或多或少的会惠及到他唯一的儿子，尽管汪晓寒可能不在乎这些。

而且汪晓寒是未婚呀，生活中琐屑的事情多了，和关纪周结婚，要不要和前妻陈烁打交道，对待孩子龙龙的处理方式，这些都可能是以后结婚后的一些障碍，但要和汪晓寒结婚，这些都不成问题，最重要的和关纪周的性格反差很大，会丰富女主苏俪的生活，不知不觉地苏俪爱上了他。尽管结局是开放式的，但明显在最重要的关头，临死前，苏俪喊得是汪晓寒。

但在现实的生活中，汪晓寒的日子可能并不好过，独来独往的性格可能会树立一大批明的暗的敌人。每个单位都是一个纵横交织严严实实的蜘蛛网，老爸临死前给自己孩子造就的一些关系网可能会对他有一点儿好处，换届之后呢，羡慕嫉妒恨的那些同事们还不找个坑儿让他往进钻，除非汪晓寒往出走和苏俪出国去，否则，在当下的中国，汪晓寒是绝不敢轻易的在手术台上夺走老主任的刀，告知别人老主任有病，不可否认，他的做法的是正确的，但在蜘蛛网下，又有几个人认同他的做法呢？在特殊的关头和媒体记者打交道，知道内情的苏俪，但大部分的人是不知道的，流言蜚语是会害死人的，当年的大上海周璇是怎么死的。

雷剑锋是剧中的疯子医生，平时总喜欢和姑娘们打成一片，没个正行。但在关键时刻很有担当，是个一等一的好男人。

苏俪是剧中的女主，打不死的小强，工作狂，为人热情，受到领导的喜欢，更受到男一号和男二号的争风吃醋的抢夺。男一号汪晓寒认识晚，但很有感觉，男二号关纪周是她共事十几年的朋友，所有的人都觉得他俩是郎才女貌，除了他俩自己以外，订婚结婚苏俪都是祝福的，没有丝毫的做小三的可能。

小护士何嘉妮是本剧中不是女主胜似女主的角色，有任务总是冲在前面，最后心梗突发至死，但实际上连续上了11个班，很有可能是过劳死。

急救司机康师傅，也是一个鲜活的人物形象，出车急救的时候老母也需要急救，毅然的先去救别的病人，这一点上和最后一集中汪晓寒放下苏俪先去救助旅游大巴上的老人是一样的，说得好听点儿叫为工作，更多的实际上是一种责任，既然干了这个工作，那就得牺牲一些私人的利益。

年轻的住院医左洛和姜浩然，在医院里是最没有话语权的一类人，姜浩然一心讨好同龄的左洛，可偏偏左洛喜欢的魅力大叔关纪周，用她自己的话说，在这里无权无势，要不要傍点儿什么，关纪周眼里这会儿只有苏俪，哪有她的菜呢，于是乎，对姜浩然的利用，对小护士的冷嘲热讽，对关纪周的百般讨好，左洛的各种表现，使得我一点儿都不喜欢她，不可否认，她在工作中是个好医生。

剧中涉及到了一些当下时髦的话题，这也是吸引我注意的地方。医生的异地执刀做手术，为买二套房假离婚，独生子女的生二胎，急诊室自拍，姜胖子的官老爸腐败被调查，医生的收红包，医药代表的贿赂问题，提成问题，患者和医生之间的肢体冲突，官官之间的权力关系，人和人之间的明争暗斗等等都给出了一个合理的解释。

这个电视剧中还讲到了过度治疗的问题，一个是老主任骆一禾，雷剑锋的老婆，还有一个危重老太太，这些病人相信应该不是个案。在现有的医疗下，子女大部分都认为老人得了绝症，不治疗就是不孝顺，老人死在手术台上至少子女心里是安慰的。但是老人的痛苦有谁知晓呢？这里苏俪在骆一禾的床头给出了自己的看法：“如果你是我爸爸，我不建议你做手术！”手术台不一定能下来，即便手术成功，愈后效果谁也不可预见。持同样看法还有雷剑锋，最后和妻子回了老家，开心的过好生命中的每一天。还有汪晓寒，强烈建议重症高龄的老太太不要治疗，不仅增加子女的经济负担，更重要的是上呼吸机时候老人的痛苦，幸而最后得到了老人子女的理解。同样的工作理念才使得苏俪和雷剑锋是好姐弟，和汪晓寒是一见钟情的恋人。

电视剧毕竟源于生活高于生活。生活中这样的事情可能就不是这么顺当了，这些急诊医生也面临着竞聘上岗，科研考核的问题。文章要求发表几篇，在什么档次，科研经费有多少万，什么级别„„一不小心就被扣工资，就落聘这都是我们工作的常态。这样的大环境下，汪晓寒是不会去夺老主任的手术刀的，保不齐手术台前灵光一闪，一篇sci构思出来了，苏俪是不会日夜奔波在急诊一线的，文章怎么办，难不成被罚款？雷剑锋是不会随传随到被抓壮丁的，为了老婆的治疗费用，文章，项目呀都不考虑，扣就扣吧，出去做飞刀，墙内损失墙外补。关纪周会毫不犹豫的做行政工作的，最重要的是没有办法量化考核„„护士何嘉妮连上11个班，未婚时候可以，已婚后，有孩子后呢，难道全部让老公管?所以关纪周和医药代表联系是对的，医药代表的姐夫在整形科，今天他可以给你提供床位，明天你要不要给人家还点儿什么？章院长和韩俊杰惺惺相惜是对的，尽管韩俊杰的人格魅力抢走了章院长喜欢的女人，官方他还得一口一个韩老，对于人家的要求也得答应。章院长对待周明上明显的热情不是有什么说不清楚的原因么？还有康晨最后的处理问题，不是雷声大雨点小么„„一切的一切，只能说是生活，无奈的生活。

第二篇：急诊室故事有感

读《急诊室故事》有感

认真地阅读了《急诊室的故事》，里面每一个小故事都让人心惊胆颤，所谓越干越胆小，就是医护工作。医生，是一个非常神圣的职业，扛在医生肩上的是一个又一个鲜活的生命。医生总是一刻不停歇和死神赛跑，同时医生又要做一个侦探，仔细寻找到病人的病症所在，细致快速给病人治疗。每每走进医院走进病房，总能看到病人及家属期望的眼神，病人求生的渴望，医生肩上的担子总是很重。最欣喜的莫过于病人痊愈出院的时刻，恨不得能欢呼雀跃，总是倍感安慰。医生也有很多很多无奈的时候，医生是人，不是神，现在的医学虽然发达，但还是有很多无法治愈的盲区，还是有回天乏术的时候。

曾有人说过“拯救人类灵魂的是牧师，神话中复活人生命的是神，那么医生就是牧师和神之间的那个人”。医生的职业是神圣的，患者要给医生尊重，信任，支持。医生要为患者解除疾痛疾苦之外更多要有关怀、仁爱。要在冲突与对立中找到平衡点，找回希波克拉底誓言给予的崇高与责任，找到“医者仁心”的职业信仰。病房里开心的事情也很是很多的，非常危重的病人转为为安，病人得到救治甚至痊愈，医生护士病人还有家属大家都非常开心，这个时候医生的成就感自豪感就油然而生倍感幸福。

急诊室，是医院重症病人最集中、抢救任务最繁重的科室，如果说医院是一个生与死较量的战场，那么急诊室医生和护士们就是这场战争的先头部队。还记得04年在急诊科实习时多次亲眼目睹了老师们就象上了弦的钟表，每一天、每一时、每一分都象打仗一样度过！可以说他们从接班到下班，始终忙碌得手脚不歇！他们不能每天日出而作、日落而息，当我们安心地休息、睡眠时，他们却紧张地战斗在自己的工作岗位上！当逢年过节时，他们只能牺牲与亲人的团聚和享乐而为素不相识的人去忙碌！最重要的是，他们身上的那份责任！病人把生命托付给了他们，对他们寄予了信任和希望，他们哪敢有丝毫的疏忽和大意？我佩服医生在复杂的病情面前坚毅、果敢、当机立断的态度和精益求精的医疗技术，我敬重年轻、年老的护士数十年任劳任怨、默默无闻的奉献精神，我也感激那些专门从事着肮脏、琐碎工作的急诊室工人：是他们共同用自己的双手和火热的心，换来了无数病人的安康！急诊室，每天有很多人从这里健康地走出，也有很多生命在这里画上句号，但是弥漫在急诊室里的温暖感人的空气，却一直没有变过……健康与病痛相连，生命与死亡并存，这81篇文章所讲述发生在急诊室里的故事，真实而又感人，它使我彻底明白了什么是救死扶伤、实行革命的人道主义精神。

作为一名护士，也要与时俱进，把书中的感人事迹要带到学习工作中来，让救死扶伤不只是一句佳话，让白衣天使不只是一个神话。无论何时我们只要记住伟大领袖的一句话：“全心全意为人民服务”。我们要努力学习，刻苦钻研，认真工作，这样才能让我们更好的救死扶伤，这是我们的责任，更是一种义务。

第三篇：急诊室工作总结

急诊室工作总结

急诊室工作总结 1

岁月如梭，转眼之间，又到了20xx年的年终，作为一名急诊科护士，我们肩负着院前急救、转运、院内急救的任务。以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，保证了门急诊工作的顺利进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，提高了全院医务人员的工作积极性。

营造团结和谐氛围，在20xx，急诊科全体护理人员，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，树立“以病人为中心“的服务理念，不断提高优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作做中互相支持、互相理解、人员分工明确、各司其职、各负其责、团结突出、和睦相处，顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

加强业务技术培训，提高应急抢救能力，加强急诊科的医疗护理质量，以医疗护理核心为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程。严防差错、医患纠纷的个医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成良好的学习风气。认真专研业务、互相交流、互相促进，从而使科室人

员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。如：心肺复苏、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高急救人员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导。严格医疗护理文书书写规范，做到防医疗差错、防医疗事故于未然。在急救工作中，始终做到急救药品、物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态。急诊科室医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。在日常急救工作和院前急救的时候，作为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时刻注重树立形象。抓内涵，为医院的全面和谐健康发展

急诊室工作总结 2

今年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作将会有更快的发展。

做为一名急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。

一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围在xx，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。

在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。

三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。

四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。

五、实践与思考并重，xx工作反思回顾xx年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，程度地发挥自己的潜力?小结如下：

1.急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善。

2.急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。3.急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。

4.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。

5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

6.注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。

7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。

急诊室工作总结 3

20xx年对我来说是忙碌而又充实的一年，回顾这一年，在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心帮助下，无论是在理论水平还是业务能力上，我感觉得到了很大的锻炼和提升。

前半年在急诊科，我充分感受到作为一名急诊科医生的辛苦，四天一轮的夜班，一干就是一个通宵，没有一点喘息的时间。往往是急诊病人还没处理完，门诊还有四五个在喊医生。每次轮到我值班，心里总有一丝隐隐的不安。虽然没有发生一起差错和医疗纠纷，但并不代表我的技术有多么让人放心，我心里很清楚，自己的能力存在欠缺，作为一名急诊科大夫，我所掌握的知识是远远不足的。但这也促使我在工作中及时发现问题，回到家后再翻书去寻找答案。这半年来我收获了很多，除了本身呼吸科的一些急救处理，主要还是心脑血管意外和中毒的急诊处理，通过请相关科室会诊，也从他们的会诊意见中学到了很，也使我今后在面对这些突发事件时更有信心了。

经过xx年的锻炼，8月1日我重新回“家”，虽然相比半年前我们的护士人员换了将近一半，但在我们主任和护士长的领导下，内四科亲如一家的氛围没有改变，一切都让我感到很亲切。离开病房那么久，病房里已经全面开始电子病历，第一天上班我傻眼了，不知道该干什么，感谢各位老师对我开出的错误医嘱及时指出和不厌其烦的指导、纠正。

急诊室工作总结 4

在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本的护理任务，现将总结如下：

一、为病人护理提供优质护理服务

坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人。

掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

二、保证护理安全

1、加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、加强学习安全管理

组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。

3、完善护理风险预案

平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强护理质控

1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。

2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。工作总结

四、存在问题

1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。

2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。

急诊室工作总结 5

时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了20xx年的年终岁尾。在20xx年里，工作充满艰辛与幸福，激情与挑战。在过去的一年里，在科主任和护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

过去的一年中，虽然有很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在工作方面，得到患者的称赞和主任、护士长的认可。现就一年来的工作作如下总结：

加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

在过去一年里，我坚持认真贯彻党的基本路线方针政策，通过各种方式积极学习政治理论和医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，为患者提供优质服务。同时，在遵守科室规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，努力提高自己的思想觉悟，树立了正确的人生观和价值观;积极响应部门号召，踊跃参加医院组织的各项活动，团结同事，和谐相处，并在工作中不断提升自己，锻炼自己，促进自己全面发展。

努力学习业务知识，提高应急抢救能力

我作为一名急诊科护士，协助护士长做好急诊科的护理质量提升工作，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，防止差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

急诊室工作总结 6

急诊分诊处的宣教工作急诊分诊护士的主要任务是指导患者和家属进行分科挂号，护送患者去急诊抢救室并通知相关医生前来救治。在此期间分诊护士可根据病情有针对性地给予患者和家属提供相关的.知识（如高热患者要多饮水，头部冷敷，进高能量、高蛋白、高维生素饮食；呼吸系统疾病的患者不宜吸烟；高血压和心脏病患者应戒烟、戒酒等）。急诊分诊护士根据患者的疾病诊断，给患者发放专科疾病的健康教育处方，并指导患者正确执行处方中的医嘱，以利于早日康复。

急诊抢救中的宣教工作护士在为患者进行急救抢救中，根据病情抢救的需要，指导患者如何配合现场的救治工作；讲解患者和家属急需了解的一些问题。例如对大咯血患者，要指导患者轻轻咯出气管内的残留积血，并做好心理护理，缓解患者的紧张情绪，减轻咯血症状，防止窒息的发生；癔症患者来院时往往表现为张口深大呼吸，全身颤抖不能自控，甚至出现面色苍白、四肢冰冷麻木。上述诸症均系由于过度通气引发呼吸性碱中毒所致。此时护士要指导患者改张口呼吸为闭口呼吸，同时进一步了解发病的原因，有针对性的进行心理治疗，分散患者的注意力；给予心理疏导，解开“心结”，促使症状的缓解，还要帮助患者建立健康的世界观，以免以后再次复发。

急诊室工作总结 7

20xx年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范。

小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。

六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房

留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量。

急诊室工作总结 8

急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。

急诊室工作总结 9

XX年在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护理人员的共同努力和支持帮助下，我结合急诊科的工作性质，紧紧围绕医院今年的工作中心，求真务实，踏实苦干，带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步向前。取得了满意的成绩，我现将XX年护理工作从四个方面做如下总结：

一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形象

为加强对护理人员的管理，配合医院等级提升复审，我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善了《十院急诊危重症管理制度》、《急诊危重症护理管理制度》、《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士技能培训资料》和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为，还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。

为有效减少高危药物的用药错误,降低护理工作失误和不良事件发生;急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用，即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净度、不同治疗方法等,以此表达风险的高低,警示护士及病人。通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险,保障了病人安全;如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域;eicu三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。

二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作积极性

我常常主动与护士进行交流沟通，了解她们的想法、收集她们的意见，理解她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作积极性和热情，充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提供高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班;护士家里有什么事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭矛盾，今年急诊区护士们称我为“知心大姐”。

同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比等活动，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”，并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标;

同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过：本人工作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评选“业务能手”、“星级明星”。等方法进行综合考核，成绩优秀的给予奖励。全年进行岗位绩效考核三次，评选出的优秀护士9人，给予了精神和物质上的奖励，大大的刺激了整个急诊病区的护理人员，出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使我区的护理质量有了很大的提高。

三、加强护理人员培训教育，提高护士整体素质

护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技术迅猛发展，新理论、新知识、新技术不断出现，新的形势要求护理人员必须及时地、不断地学习掌握这些新知识、新技术，并应用于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因素，直接关系到病人的身心健康。因此，加强护理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理人员培训教育工作列入护理工作之首;

今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教育五年计划，明确了培训目标、内容和步骤，建立了XX-XX年、XX-XX年护士的培训手册，并印发到人手一册。我们根据不同层次的护理人员制定具体培训计划，加大培训力度，重视新护士的岗位培训，帮助她们尽快熟悉环境及规章制度，较快胜任临床护理工作，对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能，医德医风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、护理科研等方面的培训，创造条件鼓励在职护士学历教育，外出进修学习等，建立不同层次护士的绩效考核目标，规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素质要求。

通过有组织、有计划的安排，今年举行的几次培训教育都取得了圆满的成功，如3月15-17举办的首届“急救护理短训班”，全院36人年轻骨干获得了“初级证书”，纳入急救人员资源库;

四、立足本职岗位，迎接新的挑战

今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务，开展人性化管理，充分调动护理人员的工作积极性，增强凝聚力，进一步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力;在做好自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员还根据公司的安排做好了上级机关对我病区的检查工作。

第四篇：急诊室工作制度

急诊室工作制度

1、各临床科室应选派有一定临床经验和技术水平的医师、护士担任急诊室工作，轮换不应过勤。实习医师和实习护士不得单独值急诊班。进修医师由科主任批准方可参加值班。

2、对急诊病员应以高度的责任心和同情心，及时、严肃、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录。疑难、危重病员应立即请上级医师诊视或紧急出诊。对危重不宜搬动的病员，应在急诊室就地组织抢救，待病情稳定

后再护送病房。

对需立即行手术的病员应及时送手术室施行手术。急诊医师应向

病房或手术医师直接交班。

3、急诊室各类抢救药品及器材要准备完善，保证随时可用。由专人管理放置固定位置，便于使用，经常检查，及时补充、更新、修理和消毒。

4、急诊室工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊各项规章制度和技术操作规程。要建立各种危重病员抢救技术操作程序。

5、急诊室应设立若干观察病床，病员由有关科室急诊医师和护士负责诊治护理。要写好病历，开好医嘱，密切观察病情变化，及时有效地采取诊治措施。观察时间一般不超过三天。

6、遇重大抢救，需立即报请科主任和院领导亲临参加指挥。凡涉及法律、纠纷的病员，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。

7、急诊病人不受划区分级的限制，对需要转院的急诊病人须事先与转去的医院联系，取得同意后，方可转院。

附：急诊范围

凡病员由于肛肠疾病或急腹症发作，身体处于危险状态或非常痛苦的状态时，医院均须进行急诊抢救。

急诊疾病包括肛肠疾病急性发作如：急性便血、急性腹泻、急性直肠脱出、急性脱出嵌顿、肛周脓肿合并高热；急腹症如：肠梗阻，急性阑尾炎；其他经医师认为符合我院急救条件者。

第五篇：2016急诊室工作总结

2016工作总结

2016年在院领导的正确领导下，科主任的亲切关怀，我和全科护理人员的共同努力下，始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，我们急诊科肩负着院内急救、转运的任务，我们以快捷、高效、优质的急救服务，充分保障了院内急诊急救护理工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了急诊工作的正常进行，我结合急诊科的工作性质，紧紧围绕医院今年的工作中心，将2016年护理工作做如下总结

一、完善各项规章制度，加强护理管理质量。

为加强对护理人员的管理，细化岗位责任制，修订《急诊护理技术规范及操作流程》、和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为，还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。结合我院实际，认真执行急诊科护理工作制度，特别是将分诊制度做实，提高患者的首诊时间，为抢救生命争取时间。明确各级各班护士岗位职责，工作流程，规范护理操作规程。完善交接班制度，实行点对点，面对面，当班清的原则，大大的提高护理安全。护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。更好的让急诊科服务于广大人民。

二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作积极性

我常常主动与护士进行交流沟通，了解她们的想法、收集她们的意见，理解她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作积极性和热情，充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提供高质量的护理服务。同时，我还要通过岗位绩效考核，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员应知应会手册”，并发放到每位护士手上，每月考核，成绩计入绩效考核中，试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过本人工作量、工作质量和岗位、工作难易度，患者满意率进行综合考核，成绩优给予奖励，大大的刺激了整个急诊的护理人员，护理质量和服务有了很大的提高。

三、急诊专业护士岗位培训及继续教育，提高护士应急抢救能力。

以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在急救工作中，始终做到急救药品，物品完好率 100%，抢救设备处于应急备用状态，在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了患者的生命安全。根据不同层次的护理人员制定具体培训计划，加大培训力度，重视新护士的岗位培训，帮助她们尽快熟悉环境及规章制度，较快胜任急诊护理工作，对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能，医德医风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、护理科研等方面的培训，鼓励在职护士学历教育等，建立不同层次护士的绩效考核目标，规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素质要求.通过有组织、有计划的安排，今年3月4、10举办 “急救专科护理培训班”，培训教育取得了圆满的成功。

四、立足本职岗位，提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。规范护理人员着装、要求礼貌用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用礼貌的语言热情接待病人，为病人带来满意的服务。积极参与急诊室的环境改造工作，打造温馨诊室，调动护理人员的工作积极性，亲自清洗、缝制枕头、被褥，减少科室支出，进一步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力，注重护患沟通，开展人性化管理，变被动服务为主动服务，改善护患关系，通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心，病人满意度大大提高。急诊科室人员少，在这较困难的情况下，积极和值班人员协商解决，并且要求值班人员值好班，在科室人员的理解和配合下，急诊科室才能按部就班开展。在做好自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员，完成了护理质控中心对我院的护理质量检查工作，急诊室在512评比中获得了“优质护理先进科室”的称号。开通急诊绿色通道，保证三无人员及时得到有效救治。

五、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作

在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。

光阴似箭，从去年11月份到急诊室担任护士长已有一年多的时间了，在这一年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让全体护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区就医环境。