企业经营管理理念

第一篇：企业经营管理理念

企业经营管理理念

任何公司和企业都需要严格、合理化的管理与优质的服务，企业才能长期的发展下去，员工的利益才能得到长期的保障。本公司在管理上就采用公平、公正、透明、民主化的管理模式以及服务质量是我们的生命的服务精神。员工在工作中必须端正态度、努力学习，在“态度决定一切”的指导思想上贯彻执行“两个态度——工作态度和服务态度”，为公司今后的发展发挥能量，并与公司共同进步。

金玉普惠公司在管理上采用公平、公正、透明、民主化的管理模式和优质服务是我们的生命的服务精神。员工在“态度决定一切”的指导思想上认真执行“两个态度；工作态度、服务态度”。努力学习、兢兢业业，发挥能量，与金玉普惠同进步、共发展。

一、企业理念

公司秉承价值发现、创新启优、投涓报泉的理念，以人为本、和谐诚信、合作分享、创新共赢。为个人、企业提供全方位的优质超值服务，达到客户满意、公司满意、社会满意。

二、管理理念

1、严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司的运作更为规范化，成为行业的领军者，稳步、快速、高效的前进与发展。

2、公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台。

3、团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环境，使员工有归属感，公司生机勃勃、充满活力。

三、服务理念

礼貌、热情、微笑、真诚的服务态度，保证客户在本公司受到亲切专业的服务，让客人感觉到“宾至如归”的温暖。

1、礼貌：任何时候都要使用礼貌用语，并用形体语言表示对他人的尊重、用礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次。

2、热情：工作中应时常主动为客户设想并热情、殷切地为客户服务；

3、耐心：对客户要有问必答，对客户的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦，并尽快尽量解决。

4、友善：把客户与同事当作你的好朋友，以和蔼的微笑迎接客户，以友好的态度与同事相处。

5、周到：每位员工要有强烈的超前、细微的服务意识，对客户提出的服务要无微不至，对客户没有要求的服务，要设身处地的为客户着想，把服务工作做到超前、细微；

6、乐观：快乐是开心之源，每位员工必须开朗、活泼，以饱满的精神状态去服务客户，使客户有轻松、满意感。对于挫折要积极面对，想为法去处理和解决问题，不能灰心丧气、一蹶不振。

四、工作理念

没有做不好的事，只有不好好做的事，态度决定一切。任何员工在工作中应端正态度、努力工作，不断提高自己的业务水平，让公司正常运作并取得最佳经济效益和社会效益。

1、服从管理：员工应切实服从上级领导的工作安排及调配，遵循先服从后上诉的管理原则；

2、团结协作：发扬“团结就是力量”的精神，我们是公司的一员，是一家人，各部门之间，各岗位之间要相互配合、真诚合作，不得相互阻挠，从中作梗。

3、严于职守：必须依时上、下班，不迟到、早退、旷工及擅离岗位，严格遵守各项规章制度；

4、正直诚实：员工应实事求是，本着对事不对人的工作态度，不欺骗隐瞒及阳奉阴违，做到有事必报、有错必改。

5、勤勉负责：员工要有吃苦耐劳、高效勤快的做事精神，对从事的工作认真负责，出了问题敢于承担责任，不能互相推脱；对本岗位和对公司承诺的工作及事项，要严格履行，负责到底。

6、保守秘密；员工必须保守公司商业秘密，不信摇、不传摇，时时处处维护公司利益和形象。

第二篇：经典企业经营管理理念2014-11-5

经典企业经营管理理念2014-11-5

管理是阴，扎实开展工作，经营是阳。

“高效、稳健、创新”―――经营宗旨（华泰）坚持以客户中心的服务方向（华泰）

“反映时代精神，突出公司个性特点“―――企业理念和企业精神（江南）

公司理念围绕“人和发展”这一核心来提炼。人是发展的第一因素，发展则是我们永恒的追求。我们将始终把对人才的渴求和对人的培养放在经营的第一位，尊重知识，尊重人才，为进一步发展创造良好的内部条件，同时，广大客户的理解和支持，全社会的关心和帮助是我们赖以生存和发展的外部条件。（江南）

江南信托立足江西，面向全国，实现自已的发展战略（江南）“我们关心客户、员工、社会“（江南）

“顾客的需要就是我们的承诺“―――我们与客户、社会关系的生动概括（江南）“诚信、尊重、敬业、服务、创新“―――基本准则（江南）

该基本准则作如下解释：

诚信

守信重义，去伪存真。员工对公司诚实，公司对客户格守信用。公司可能犯错误，员工亦可能会犯错误，我们犯善意的错误，但应勇于承认和改正错误，不犯同一错误，提倡公开批评，坦诚交流，反对背后指责议论。

尊重

相互尊重，人格平等，领导爱护员工，员工尊重领导，要求是一种爱护，提出不同意见不等于不尊重，记住一条古调：已所有欲，勿施于人。敬业

没有最好，只有更好。本职工作做不好的人不能称为敬业，仅仅做份内事的人也不能称之为敬业，提倡每个员工关心公司的每一件事情，争做公司主人翁。

服务

善待客户，竭尽真心，客房的满意程度为检验工作好坏的唯一标准。站在客户的角度想问题是搞好服务的前提，服务要手勤，腿勤、更需用心。

创新

追求发展、不断创新、不进则退、发展是永无止境的追求，创新代表发展的过程。是公司前进的动力，创新应遍及公司业务经营每个环节，管理的各层面。

“忠勤俭，专业，创新“―――企业精神（广西国海）

开拓进取，优化服务，引进人才，努力把公司建设成为机制灵活，管理先进，富有话力的现代投资银行。（广西国海）

“服务全国，走向世界“―――目标（广西国海）

“以人为本，客户至上”―――理念（大连）

“立足大连，依托东北，面向全国―――阶梯式发展战略（大连）“规范经营，追求卓越，再创辉煌”（大连）

“创新、务实、诚信、奉献”―――宗旨（南京）

“团结、开拓、高效”―――企业精神（青岛万通）“树形象、上水平、争一流”―――工作宗旨（青岛万通）

依法经营、文明服务、强化管理、稳健发展方针，一手抓开拓业务，增收增效；一手抓强化管理，风险防范。（青岛万通）

“稳健经营、规范管理”―――经营思想（华福）

“追求卓越、永续发展”―――企业精神（浙江）“客户至上，服务无限”―――经营理念（浙江）“创新业务，精化服务，承诺安全和效率，充分发挥自身的研究开发能力和综合性的行业优势，按照现代企业的要求，努力把公司建设成管理先进、适应挑战、充满活力的现代投资银行。”立足浙江，扩张全国，走向海外“―――宗旨（浙江）

“以人为本、重视知识、尊重人才，通过富有活力的激励机制和竞争机制，发现人才，培养人才―――人才发展战略（广东）

“知识图强，求实奉献”―――价值观（广发）

“以使命感，事业心和专业追求致力于为客户提供创造性服务”―――方针（广发）

第三篇：经营管理理念

足浴足疗店的经营理念

一是新客人上门时，并不想消费，于是接待的足疗师便会态度极差，以鄙视的眼光看待顾客，让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”，从而让更多的人望而却步；

二是与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时，足疗店要么百般狡辩，要么蛮横无礼，要么不理不睬，让顾客有苦无处诉，结果只能是向管理部门投诉或让媒体曝光，甚至与足疗连锁店对簿公堂。作为一个服务机构，足疗连锁店应该让顾客在店中“如沐春风”，对足疗店产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题，也应该是灵活、有效地处理，真正把顾客当作上帝。

三不要用人不当 足疗师是足疗店的形象代表，也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁，她们的素质关系到足疗店的生死存亡。但有很多足疗连锁店由于自身的原因，无法聘请到优秀的足疗师，只能让一些学徒或家庭雇佣工充当足疗师来为顾客服务。这样，由于足疗师专业知识不足，对产品及疗程的认识不够，也掌握不了产品的特点和副作用，操作手法更是漏洞百出，极大地损害了顾客的利益。更有的足疗师眼里只盯着“人民币”，顾客交钱时兴高采烈，顾客不交钱则白眼相向，平常在足疗店里也是随意乱窜，到处聊天、喧哗、吵闹，说顾客和其他员工的种种不是，大有“我是×××我怕谁”的架势，不仅让顾客反感，也让同事忌恨。所以，连锁店在选聘人员时，一定要严格把关。不仅要求足疗师掌握全面的专业技术，还必须具备优良的品格素质，从而打造足疗店的良好口碑。

四不要不讲卫生 顾客到足疗店消费，不仅是保养和疗治的需要，还希望能有一个清洁舒适的环境，以放松皮肤，放松心情。但有很多连锁店因为环境和场所的限制，环境卫生状况十分恶劣：空气中弥漫着难闻的气味，厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境，这是很难拥有忠实顾客的。足疗店不仅要创造出一个良好的消费环境，还应建立一套完善的卫生管理制度，以保障足疗店的硬件环境和足疗师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持。

五不要有“法”不依 连锁店由于依托连锁总部，往往拥有一套较完善的管理制度，例如前台管理制度、卫生管理制度、足疗师管理制度、工作制度、奖惩制度等。足疗连锁店若切实按照这套制度执行，都能够应对经营当中出现的各种问题。但有些足疗连锁店由于店长的管理水平不高，或是人事关系比较复杂，常

将各项制度当作“摆设”，有“法”不依，造成管理松散、人心浮动、违纪现象不断的局面。有“法”不依还体现在项目的选择上。六不要墨守陈规 连锁店依靠“连锁系统”经营，把期望寄托在连锁总部身上，无论是管理，还是市场开发等工作都极端被动。而连锁总部是“远水解不了近渴”，不能深入了解当地的消费环境和消费水平，出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场，足疗连锁店得不到什么实质性的指导和帮助，经营活动如一盘散沙。也有些连锁店能够将总部的政策与本店的实际相结合，但也仅止于此，不能就消费环境的改变和竞争对手的情况适时做出反应，以“不变”应“万变”，结果是贻误战机，耽搁了市场，落后于竞争对手。七不要诚信丧失 足疗师在推荐产品时“舌灿莲花”，吹嘘产品的功效神乎其神，顾客事后感到上当受骗；足疗店没有明确的护理收费标准，收费因人而异；以免费试做招揽顾客，然后派足疗师硬性推销，顾客不掏钱就要收回“手工费”或“材料费”；鼓励顾客购买疗程（多以半年或一年为期），中途停业整顿，再开业时就已另换“门脸”，顾客的利益无法得到保障；甚至抬高产品的价格，再打折卖给顾客。

八不要盲目发展 有些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识，对时尚类的信息获取较多，也寄希望于上一些新兴项目来提高足疗店在当地的竞争力。但对该地的消费水平估计错误，于是“赶鸭子上架”，购买一些高档的仪器，开展一些流行的项目，结果是消费者不感兴趣，或是无力承担高昂的费用，让足疗店“赔了夫人又折兵”。足疗连锁店的经营应该根据所在地的消费环境、本身的发展规模、行业的发展规律来制订美容店的经营和发展规划，做到“有理、有利、有节”。

九不要奢侈浪费 连锁店在经营状况良好的情况下，极可能产生骄傲的心理，从而大手大脚，不珍惜足疗店的资源，增加经营成本，阻碍进一步发展。

一是对水、电等资源的浪费。“细水长流不息”，“今夜灯光灿烂”，所谓积少成多，日积月累下来数目不菲。

二是对办公用品的浪费。

三是对礼品、赠品的模糊管理。四是足疗用品的浪费足疗店在经营当中，应本着开源节流的思想，不妄自尊大，以稳舰节约的良好形象呈现在顾客的面前。

第四篇：传统文化理念与现代企业经营管理

[原创]传统文化理念与现代企业经营管理（序）

如何将中华传统文化理念运用到现代企业经营管理之中，是我多年前就产生的一种想法。我就想，中国是一个历史悠久的文明古国，几千年来产生了令世界为之瞩目的光辉灿烂的文化。我们的宝贵文化遗产，在国际上被广泛地应用到现代企业经营管理之中，并且取得了伟大的成就。以日本和“亚洲四小龙”为例，这些国家和地区的企业家在经商办企业中，受到中华传统文化的影响是比较深的，他们的企业文化无不打上了中华传统文化的烙印。

中华传统文化作为一种东方特有的文化，她即是中国的、亚洲的，更是世界的。分析世界一些知名企业的企业文化，我们会惊奇地发现，他们的一些思想观念和行为做法，与中华传统文化思想和行为惊人地相同或相似。比如，美国通用公司前CEO杰克·韦尔奇的“简单文化”，就与中国儒家的《易》文化相通；再如西方企业家讲的人本管理，与中华传统文化的“民为重”也是如出一辙；更不要说诸如诚实守信、公平正义等具有普遍价值的思想观念了。对企业文化有所了解的人，都会有着一种共同的感受，有着中华传统文化基因的企业文化必将成为

世界商业舞台的旗子。

我想，作为中华传统文化的发祥地中国，改革开放以来，我们更多地是谈论向西方学习（这当然是应当的和必要的），但是却在有意和无意之中，冷落了我们老祖宗留给我们的宝贵文化财富。说句不好听的话，我们是手里拿着金饭碗，却向人家去要饭啊！因此，我就想，一定要把中华传统文化的宝贵财富发扬光大，把她融入到中国企业文化建设之中，使企业文化本地化，建设有中国特色的企业文化。

运用传统文化理念就是要在企业文化中注入优秀中华传统文化的基因，使企业既有现代企业的科学管理方法和手段，又有“厚德载物”的人文内涵。具体来讲，就是把中华优秀传统文化思想与现代企业管理文化相结合，形成具有企业自身特点的企业价值观念、思想意识和行为习惯。例如，大庆油田的企业精神，就是由铁人王进喜的艰苦奋斗精神+科学求实精神而形成的新时代的“铁人精神”。王进喜的老铁人精神，其实质就是中国传统文化的精神；新铁人精神在继承和发扬老铁人精神的基础上，注入了现代的科学发展观，使大庆油田企业文化具有了中国传统文化与现代企业管理文化相结合的新内涵。再如，海尔集团的管理模式的公式：日本管理（团队意识和吃苦精神）+美国管理（个性舒展和创新竞争）+中国传统文化中的管理精髓=海尔管理模式。值得指出的是，这个公式中的日本管理（团队意识和吃苦精神），其实质也是源于中华传统文化；而美国管理（个性舒展和创新竞争），其实质就是现代企业的科学管理。因此，海尔文化应该是“中国传统文化+现代管理文化”的一个范例。但是，在我国像大庆油田

和海尔这样的企业毕竟还不是很多，还需要我们付出艰苦的努力。

如何才能实现呢？根据我多年研究企业文化和构建先进企业文化的经验，我感觉，主要应该采取以下几个措施：

一是挖掘。就是从中国和世界范围内的企业中，挖掘具有中国传统文化精神的企业文化因素，并将其发扬光大。在这方面，我们有不少有识之士做了大量的工作。比如，我们翻译出版了一批，反映了西方国家的企业家应用中华传统文化，实施企业经营管理的书籍；我们国内也出版了一批，高质量的反映中华传统文化在企业经营管理中应用的图书。这些图书的出版发行，对于推动传统文化的运用起到了推波助澜的作用。我本人在20多年的从事传统文化、企业文化研究和实

践的过程中，始终紧密结合企业文化建设的实际，把中华传统文化的思想精神，不断地注入企业文化之中。

二是推广。所谓推广，就是整理出中华传统文化的思想精华，结合企业的实际，有目的、有计划地将其纳入企业文化体系之中，为企业所用。在企业中推广中华传统文化的主要方法和手段是，通过企业文化设计，为企业找出贯彻中华传统文化的切入点，从而为企业重建具有中国特色的企业文化奠定了基础。比如，我在为一家企业进行企业文化设计时，针对该企业改制重组的实际情况，为他们进行了企业文化设计，其中有一条 “企业善待员工，员工热爱企业” 的基本理念，受到了企业领导和员工的欢迎。这条理念反映了中华传统文化的“善”和“爱”的观念。“善”是中国佛教的一条基本理念；“爱”是中国儒家的一条基本理念。这样做，既满足了企业文化建设的需要，又达到了传统文化运用的目的。

三是教育。教育是继承与创新的一条非常重要的途径，在传统文化运用的过程中，教育同样具有举足轻重的作用。我们要在企业中长期进行中华传统文化的教育，使其在员工的思想意识中扎根，形成遵循优秀传统文化行事的习惯。在这方面，除了坚持通过企业文化设计，向企业宣传贯彻中华优秀传统文化外，还坚持讲学，办培训班，向企业领导和员工推介传统文化思想，深入浅出地讲解中华

传统文化佛道儒思想精华。

全文共分三部分，第一部分是围绕佛教的“空”观念进行，其中包括“无我”、“无常”、“涅槃”等主要观念；第二部分是围绕道家的“道”观念进行，其中包括“道法自然”、“上善若水”、“大象无形”等主要观念；第三部分是围绕儒家的“仁”观念进行，其中包括“民为重”、“仁者爱人”、“诚实守信”

等观念进行。

第五篇：以人为本企业经营管理理念研究论文

摘要：要想适应时代发展的潮流，促使企业取得长远发展，就必须坚持以人为本的经营管理理念。本文首先详细的阐述了“以人为本”管理理念的实质，然后分析了以人为本思想的实施对于企业发展的作用，最后提出了打造以人为本的企业经营管理理念的具体措施。

关键词：以人为本；企业；经营理念；实施

随着管理学科体系的不断延伸，尤其是知识型时代的到来，促使信息和人才成为当代企业发展的重要竞争因素，打造以人为本的企业管理理念已经成为每个企业走向成功的必经之路。虽然物业管理是对物业及其附属设施等物资进行的管理，但是其服务的最终对象仍是“人”这个主体，所以也要坚持以人为本的思想，将客户的需求作为工作的重点，从而提供更加满意的服务，提高服务质量，更好的适应时代发展的要求。

一、“以人为本”管理理念的实质

在现代企业管理中经常会提到人本管理，但是该思想的提出最主要的目的是激发员工工作的积极性，增强对人力资本的重视度，所以从这个角度来考虑的话，以人为本经营理念只是企业实现自身利益的一种手段，并不能反映该思想的实质。要想真正发挥“以人为本”经营理念对于企业发展的重要作用，就必须弄清它的基本内涵，具体可以从以下几点加强理解：第一，弄清“人”的本质。目前提出了一种新的人性假设，即“目标人”，它是指人具有一种为了达到目标而不懈努力的内在动力，努力实现自身价值并为之不懈奋斗是一个人生存的最根本的意义，所以“目标人”的假设被认为是最符合“人”本质的学说；第二，要理解“人本”的思想，“本”是指根本、本源，即将人的意愿作为最主要的参考因素，是一切工作的出发点和落脚点，尊重人的思想；第三，要增强对人的重视度。人不仅仅是企业发展的必备资源，同时也是企业发展的根本目的，所以企业在经营过程中应以满足人的各种需求作为激励机制，以促进人的全面发展为目的，努力激发人的潜能，为每个人创造实现自身价值的机会，不仅要满足人的物质需求，更重要的是实现对精神世界的追求，将个人与集体、理性与价值进行完美融合，从而更好的体现“人性”的魅力。

二、实施“以人为本”的经营理念对于企业发展的重要作用

1.以人为本的管理是当代社会发展的必然结构和构建和谐社会的客观要求

在传统的企业管理中，通常以利润作为管理的唯一标准，而这一目标的实现往往伴随着对资源的掠夺式开发以及对人的全面发展的限制，长此以往必然会带来发展失衡等诸多不利影响，为有效解决这些问题，我国政府提出了“以人为本”的发展思想，主张将人的发展作为重点，努力创建和谐社会。作为国民经济的重要组成部分，国有企业应积极响应国家号召，努力在企业内践行“以人为本”的经营理念，从而促进企业的可持续发展。物业管理作为企业的重要部门，也要适应时代发展的潮流，以“物质”为介质，打造为“客户”服务的理念，从而不断提高工作质量，更好的为客户服务。

2.以人为本的管理是企业生存的客观要求和持续发展的动力之源

改革开放以来，我国国有企业发展面临着巨大的压力，各种私有企业层出不穷，在市场中所占的份额逐渐加大，对国有企业带来了较大的冲击，在此背景下，只有加强国有企业改革，努力适应时代发展的步伐，才能更好的适应时代的要求，不被历史所淘汰，所以国有企业应努力坚持以人为本的思想。首先，物业管理虽然是对设施等物质进行管理，但是实施管理措施的主体仍然是人，任何管理目标的实现都必须依靠人来完成，离开了人，管理也就失去了根本的动力；其次，在竞争日益激烈的当下，科技是企业赢得竞争优势的重要力量，而科技创新的根本是优秀的人才，只有调动人的积极性才能为企业发展创造动力；最后，物业管理最终服务的对象也是“人”，只有让客户满意，才能真正的提高经济效益，所以在提供服务的时候应全面促进人的发展，使人的尊严、价值、个性得到全面的发挥，给予他们人文关怀，最大限度的发挥人的潜能，从而为客户提供有针对性的服务，满足客户的个性化需求，不断提高服务质量。

3.以人为本的管理是知识经济发展的必然要求

作为服务于人们日常生活的组织，物业部门也应与时俱进，不断改革创新工作方法，努力适应时代发展的步伐。二十一世纪是人才的时代，是知识的时代，知识经济时代的到来促使人成为最基本的资源，相较于自然资源，知识资源具有积累性、共享性和创新性的特点，能够为客户提供持续的服务，不会因为外部环境的变动而使服务质量下降，这是企业发展最基本的要求。另外，知识的共享性能够使物业人员有效的接触和使用社会和企业内有价值的信息，从而全面提升自身素养，扩充知识量，为服务水平的提升提供充足的人才储备。知识作为一种财富，只有在人的帮助下才能发挥作用，而且通过人的创新能实现财富的增值，实现知识体系的扩增，为企业提供充足的活力。

三、打造以人为本经营理念的对策

1.将老干部政策落到实处，在企业发展中最大限度的借力

与私有企业不同，国有企业的干部任职会受到干部管理机制等因素的影响，是相对动态的过程，所以企业领导的变动较快，但是很多企业的老员工，他们长期坚守在工作一线，在对外业务客户的建立以及社会职能往来中发挥着重要作用，所以企业领导干部应学会借用他人的优势增强自身的创新能力。首先，从政治上给予老员工绝对的尊重，离退休老职工经过长年的努力，都在各自的工作岗位上做出了重大贡献，他们中很多人在退休后仍想为企业的发展贡献一份力量，所以企业应努力为这些人创造工作的条件，给予他们施展余热的机会，这也是实现“以人为本”思想的重要体现；其次，在生活中给老员工提供无微不至的关怀，老员工的生存状态能在一定程度上反映整个社会的风气，加强对老同志的关怀是企业人文风貌的具体表现，企业应为他们提供丰富的福利待遇，不仅从思想政治上加强关怀力度，还要努力帮助他们解决物质生活上的困难，让他们老有所依；最后，在工作中应诚心诚意的沟通，老同志通过多年的工作经历积累了较多的经验教训，这对于后人的工作提供了较为重要的借鉴意义，尤其对于物业工作来说，老员工的建议能够在很大程度上提高工作效率，所以企业应采取诚心诚意的态度与老职员进行工作交流，学习他们丰富的工作经验，并将这些经验教训应用到工作实处。

2.加强领导班子的团结，增强团队的凝聚力

对于任何集体来说，领导班子都是企业的主要力量，领导层素质的高低将直接影响一个企业的整体发展，所以企业应努力构建团结向上的领导团体，促进领导班子的团结合作。首先，领导层之间应精诚团结，相互信任，领导者之间只有相互信任，团结一致，才能在遇到问题时临危不乱，降低事故的影响。而要加强领导层之间的信任，就要求领导加强自身素质建设，树立高尚的作风，保持公正的工作态度；其次，合理分工，各司其职，实施集体领导与个人分工相配合的经营制度是国有企业最主要的特点之一，要求从全局出发，充分考虑每位成员的特点，科学分配工作，从而使每一位员工都能发挥自身优势，实现自身价值，同时能够提高工作效率；最后，应坚持民主集中的思想。民主集中制是我国的基本政治制度，该制度同样适用于国有企业的内部管理，只有实行民主集中制才能给予员工发言的权利，鼓励他们为企业的发展建言献策，避免决策失误的出现。

3.充分调动基层员工的积极性，增强企业发展的动力

基层员工是组成企业最根本的力量，也是企业发展最主要的推动力，因此努力发挥每一位员工的潜能，调动基层员工的积极性对于企业的可持续发展具有十分重要的意义。第一，应根据员工个人的能力特点做好职业规划，人作为独立的个体，拥有不同的特点，每个人由于生活环境等的不同，所形成的专长也有所区别，企业在进行人员招聘及任务分配时应结合每位员工的长处合理分配，保证员工在工作岗位中能够发挥特长；第二，坚持物质与精神激励相结合的原则，激励制度的建立能够在一定程度上提高员工工作的积极性，企业应采取精神激励与物质激励相结合的方法，为目标的实现提供强大的动力；第三，应努力创建积极向上的工作环境，营造和谐的工作氛围，增强员工对企业的归属感，让他们在工作的时候体会到家的温暖，从而提高他们对企业的忠诚度，为企业的发展贡献更大力量。

四、结论

以人为本经营理念的创建和实施不仅是社会发展的必然要求，同时也是企业生存和进步的根本力量，所以企业应加大对离退休员工的关怀力度，创建团结向上的领导班子，同时要努力发挥每一位员工的潜能，从而促进企业的可持续发展。

参考文献：

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