作文是基础与技巧

第一篇：作文是基础与技巧

作文是基础与技巧、兴趣与积累的积淀

作文一直以来就是一个困扰师生的难题，要想解决它，教师就必须脚踏实地指导学生作文。语文教师应该让学生对写作充满激情，应该充满宽容的态度，正确处理学生写作过程中出现的一些问题。语文教师要善于走进学生生活，指导学生热爱生活，学会在生活中挖掘素材学会使用作文影响自己的生活，提高学生生活的品质。作文指导中需要细化。正确地对待学生写作过程中的千篇一律。作文教学模式不是一成不变的，需要不断地加以研究。教学中既要注重加强基础知识和写作技巧的训练，又要培养学生的兴趣引导积累。

（一）、以“趣”激“写”。

兴趣是提高学生写作能力的内动力，当学生对作文感兴趣了他们就会积极主动、心情愉快地写作。

1、收集喜欢的资料作摘抄。

喜欢的文章、喜欢的片段，正是学生写作的起始。让学生平时准备一个摘抄本，可以从报纸、书籍、同学们的作文、网络中收集资料、筛选自己喜欢的、可借鉴的作文。分门别类作以摘抄，并规定一有时间就拿出来读一读，背一背。

在教学中，我们可以每学完一个单元，都要总结它的写法，同学们把规定内容摘抄完之后，就可以把自己喜欢的或从课外书看到的类似写法摘抄一下。之后同学们利用早读或阅读课，读、记，然后互相交流。这样一来同学们收集资料的积极性可能会提高，而且知识面也会被拓宽。

2、感受成功，增加快乐与动力。

“善表现”是小学生的天性，老师可以从学校、家庭、社会等多渠道为学生营造氛围，提供表现机会展示的舞台。在班级中利用宣传栏展示优秀作品并定期更换；优秀的作品还可以让孩子们送到校园广播站进行广播，提高自信；每次批改完的作文还可以读给父母听，从他们口中得到赞许和鼓励；我们还可以要求每次习作比较成功的同学踊跃给报社投稿，让他们有机会展现自己。在老师、家长和社会的赞许声中孩子们得到了力量，这对启发写作兴趣无疑起到有了很大的作用。

（二）、学会观察。

1、留心观察身边的人、事、物。

大千世界有写不尽的人、事、物、景。然而学生作文往往空洞无物，不是因为没观察而是因为没有正确的指点。所以就要求同学们在生活中做一个善于观察的“有心人”。

生活本来就等同于作文，所以我们可以适时开展一些与生活紧密相连的实践性活动。如辩论会、班队会、传统节日开展一些多彩的活动，让每一个人在实践中把日常生活与习作练笔结合起来，这样学生流露出的才是对生活的真实感受。

又如写人，首先要确定观察对象，观察人物的外貌、言谈举止、神态、内心活动。从语言中品一品他们的性格，从点滴的小事中看看他们的为人处事，这样细致深入地观察会使他们的文章鲜活起来。只有仔细观察才能熟悉人、事、物，只有熟悉人、事、物，才能写好作文。

2、要带着感情去观察。

孩子们在观察人、事、物时，一般都伴有一定的情感。如美丽的景物使人心旷神怡，悦耳的音乐使人心情舒畅，丑恶的事物使人厌恶。因此在教育孩子观察事物时，不能冷冰冰漫不经心，这样会使文章平淡没有生机，缺乏真情实感。可见培养学生带着感情去观察事物是非常有必要的。

（三）、引导积累。

常言道：“读书破万卷，下笔如有神。”“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟”说明文章源于丰富的语言积累，只有语言积累到了一定的程度，才可能文思如涌，笔下生花。1语言文字积累。

在平时讲读时，一定要注意语言文字的训练和学生对文化素养的感悟，这样学生从课本中收集了大量的语言文字信息，在大脑中储存下来，长期积淀就为写作奠定了基础。因此我们必须注意课内的积累，除了让孩子们理解记忆以外还注重给他们分类，让孩子们学的清楚，看得明白，以便学以致用。

除了从课本中获取信息，还要通过大量的课外阅读获取信息。如可以利用每周一节的阅读课，让同学们把好书带进课堂来读，互相交流感受，平时同学们也可以到学校的图书阅览室，看看自己感兴趣的书，还可以多看看自己定的报纸、杂志、收看一些有意义的电视节目等等。通过大量的阅读，接触好词、好句、精彩片段，同学们才会有选择主动地摘抄，经过收集整理，长期积累同学们就会潜移默化地把积累的知识运用到写作中去。

2、生活素材的积累。

我们应该经常鼓励孩子们走上社会，这就非常需要家长的配合。不要让孩子只待在家里、待在学校学习，有机会带着他们四处走走，参加一些力所能及的劳动或一些有意义的活动，经常体验生活会使他们的生活经验更加丰富，这样孩子们才会说心中话、写身边事、有感激发、有情就写。长此以往，作文的内容自然会很充实。

（四）、启发想象。

要鼓励学生写想象中的事物，激发他们展开想象，幻想，发挥自己的创造性。因此学生的作文，同样需要比较丰富的联想。要形象描绘客观事物，就要运用生动的比喻、拟人手法，要完整地刻画每个人物的形象，就要对他们内心活动作合理的推测。常见的有睹物想象、听音想象、续写想象、假设想象。

（五）、抓好指导，评讲，修改，提高写作技巧。

1、大胆让学生们自评，互评，互改。

一般在课堂可以采用，先学生自评、互评、互改，后教师评的方法。如学生写好一篇文章后，首先交给自己的组长看，请他提出建议，当拿回修改后的文章后，自己再加以揣摩，把不太适应的地方改一改。回到家再让父母看一看请他们再出出主意，自己再改一改。最后再交给老师，这样经过自改、互改、家改、师改，“四改”后，文章就会有不小的起色。这个方法很费时，又需要耐心，但估计收到的效果会非常好！

2、老师要教给学生修改作文的方法。

让他们在自改，互改中尝试。首先看语句是否通顺，有无错别字，其次要看看文章要表达的中心是否突出，明确，抓住重点了吗？如果没有必须提醒，最后可利用自己掌握的一些好词，好句，好片断，加以润色，互相取长补短。这样可以使学生们都能养成自觉进行修改的好习惯。

3、示范批改，“评”、“改”结合。

学生完成作文后，教师先浏览一下学生的作文。重点批改一些有代表性的作文，选一两段具有典型性和示范性的作文，抄在黑板上，组织全班集体讨论，修改。教师边改，学生边看，改时一定要讲清每一组词句怎样修改，润色，删除，并简单说明理由。这样“评”和“改”有助于培养学生的自评，自悟，自改的能力。

作文是一种思想和文字的综合训练，是语文教学的中心，并非一日之功。小学生有着丰富的思想和潜力，只要教师善于挖掘，就能开发出更为广阔的想象空间。

第二篇：点评雅思考试基础与技巧

点评雅思考试基础与技巧

北京新航道为你提供一些有关雅思的资料,烤鸭们在雅思考试听、说、读、写这四关中，有相当一部分考生最后得到的分数离自己的希望相差甚远。以下笔者将结合雅思听力考试的最新走向及自身的教学培训经验，给大家一些备考建议，相信能帮助你达到事半功倍的效果。

这就需要考生花功夫去掌握这些单词的正确发音（或者近似正确发音），试想如果我们的发音是变形的，那么我们对于别人正确发音的反应肯定要慢半拍，甚至无法做到辨音识词。因此，考生有必要从这个角度把四级词汇再过一遍，最好使用配有磁带的词汇参考书。

听力：基础与技巧“双重考验”

听力是大部分学生比较弱的一门，听起来觉得比较困难，要不就是听不懂，要不就是听懂了也不知道题目怎么作答。第一种情况，完全是底子的问题；而第二种情况就是对雅思听力的题目不了解，不知道做题技巧。

还有一个就是口音的问题。推荐大家有时间多听听BBC的广播，或者选择原版电影或音乐。有两部电影值得大家感受“英音”的魅力，一部叫《BECOMING JANE》（安妮·海瑟薇主演），而另外一部就是新版的《PRIDE AND PREJUDICE》（凯拉·奈特莉主演），看完之后，相信你一定会爱上“英音”；而“澳大利亚音”也是比较有特点的，可以去看《AUSTRALIA》（妮可·基德曼和休·杰克曼主演）；还有就是人见人“恨”的印度口音，2009年的奥斯卡大赢家《SLUMDOG MILLIONAIRE》给了我们体验印度英语(论坛)的好机会。

词汇：英语学习的一大障碍

词汇也是英语学习中的一大障碍，而在雅思考试中没有特定的词汇要求。面对这么庞大的词汇量，应该从哪里入手攻破呢？首先要把词汇分为两类，一类是考生见到了之后知道是什么意思就可以了，而另一类是考生必须会用的。通过词根词缀的记忆方法可以帮助考生解决记忆难的问题，比如compose这个单词，它的意思有很多了，通过词根词缀的方法就好记很多，com在单词前面出现的话，表示一起的意思，而pose作词根表示put的意思，也就是把东西放在一起。

所以，把学生放在一起可以组成一个班，把直线、圆放在一起就叫构图，把氢气和氧气放在一起变成水，就叫做化合，把五线谱和音符放在一起就叫作曲，把文字组合在一起就叫写作，考生不需要把五个意思都记住，到时候根据上下文进行推理，就知道具体是什么意思了。

写作：摘抄+总结+背诵

对于写作而言，好多同学的首要问题不是词汇、句子结构、语法，反而是分析的思维和方法。建议考生买一本雅思写作的范文书，看到一个题目之后，试着去分析，写一个中文和英文的outline出来，然后去读考官写的范文，用英文把他的outline写出来，这时候把自己和考官的outline对比一下，看看自己提出的观点、论点和论据是不是具有说服力，然后按照你总结的考官的outline自己写一篇文章。最后再去对比你们的文章，可以找出自己在语言方面的问题，把好的表达方法摘抄出来，去学习、总结和背诵。

口语：“爱你在心口难开”

口语也是大部分考生比较惧怕的。如果你平常说得越多，交流得越多，口语自然就越好。如果考生恰恰找不到一个合适的伙伴陪自己练口语，不妨换个角度，学会自己和自己说话，也就是自言自语。每看到一个事物的时候，自己多去描述，用不同的时态、不同的词汇，同样也可以自问自答一些问题，建议大家用mp3把自己说的话录下来，说完了之后，自己给自己找毛病，这样坚持一段时间，你一定会发现自己的口语水平有了一定程度的提高

“冰冻一尺，非一日之寒”，要想提高听力水平，尤其要付出较长时间坚持不懈的努力，时间长短则依据个人原来的听力基础而定，从半个月到半年不等。另外，我们还要用正确的学习方法去提高听力，否则会白白耗费了时间而没有效果。

第三篇：面试基础与技巧(新)

知己知彼百战不殆--公务员面试基础和技巧

作者：土人

笔试的阶段，主要的对手是考生，而到了面试阶段，关键的是考官。如果你能把考官的心理想法给搞清楚了，你的面试就顺利了一半，所以这里的“彼”指的是考官。今天我主要讲二个方面的内容，一是从考官的角度来分析整个面试过程中，考官的心理状态，思想感受及正常反应，然后再谈谈考生如何根据考官的这些特点对自己进行适当调整；二是从考试的内容来分析如何准确的把握答题的方式、方法和技巧。

自国家实行公务员考试制度以来，因公务员薪资较高，工作稳定，社会关系好，有一定的社会地位和身份，渐渐成为大多数大学生择业的首选。加上高校的不断扩招，大量的应届毕业生源源不断的涌出社会，对他们来说，选择一个自己相对满意的职业基本上是不可能。据有关统计，今年的应届毕业生的就业比例是60％，剩下的40％假如在一年内找不到工作的话，不但要和之前没就业的抢饭碗，还要面对明年毕业的更多的应届生的残酷竞争，情况会越来越糟，所以选择参加公务员考试是较多大学生的一种择业途径。

基于上述原因，包括公务员的人数逐年增加，考试的难度也随之增强，竞争也日趋激烈，可谓是过五关，斩六将，所以在笔试中脱颖而出的考生，一定要好好把握面试的机会。不止一个考生对我说，笔试成绩不是第一名，对面试没有信心，不想参加了。这些考生经过我耐心的说服，都参加了面试，且有一部分考上了。应该说，经历过笔试进入面试的考生素质都不错，但在面试中却表现各不相同，有的差别甚至很大，其中原因很多，比如紧张、准备不足、没有面试经验和技巧、不能正常发挥等等，虽肚子有东西，但却无法表达出来，最后只好眼睁睁地把来之不易的机会拱手相让，所有的努力都付之东流。有时候很替有些考生惋惜，如果这些考生能事先掌握了面试的基础和技巧，可能赢的机会会增加一半，所以，在此我将一些面试的基础和注意事项、技巧和大家交流一下。

公务员面试时，每个考官都有一张“面试成绩评分表”，评分内容分为7大部分，分别为：举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进去心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平，总分为100分。

一、举止仪表（8分）

这项满分为8分，评分标准分为优7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。

考察要点：

1、仪表；

2、涵养；

3、礼节。

举止仪表是考官对考生最先考察的一项内容，所以第一印象非常重要，其好坏甚至会影响、左右考官对你接下来表现的给分。虽然这项分值只有8分，在所有分值中最小，但其重要性是不言而喻的。有一次招医师，有一个年轻的考生，穿着很随意，应该说是比较流行，首先给考官的印象就不是太好，加上考试过程中，犯了些粗心的错误，比如在试卷上打草稿，走时把草稿纸带走等等，这样的考生怎么能当医师呢，搞不好做手术时，不是把钳子掉肚子里面就是把肚子里面的东西多拿了出来，所以一下子就被ｐａｓｓ了，不管你题目答的多好。所以永远不要对这样的话照单全收——“能力是第一位的，其他的全都是次要”。

1、仪表。

公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、大方、庄重为主，体现出成熟干练。当然，也不排除有个性、有特点而好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，以获得大多数考官的认可。一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以也主要以年轻人的特点为主介绍。

①男考生。

以简洁、大方、庄重为主，衣服质地要好。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发（如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发），衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不要带任何饰品以装酷，特别的脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫（颜色要搭配合理）、皮鞋为主，当然，也可根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，最好不要穿过于休闲，过于运动的衣服。

②女考生。

女孩子的着装种类比较繁多，但总体上以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，衬衫，但裙子不能太短，最完美的长度是膝盖上10厘米，因为考官大多是年纪比较大的，思想会保守些。颜色也尽量以纯色，简单为主，出现在你身上的色彩不要超过5种，也不要运用过于跳跃的色彩搭配。秋冬季节，如在北方，天气比较寒冷，但尽量不要穿得臃肿不堪，比如穿羽绒服。其实可以穿保暖内衣，加毛衣外套，一般室内都有暖气，不会冷的。南方就比较好办了，还可以穿裙子、靴子。另女孩子喜欢戴些饰品，但不要多，少而精，比如一条好点的项链、手链，或者胸针，头花等等。有的女孩子夏天会穿吊带衣服来面试，这不合适，毕竟面试的场合还是比较正规和严肃的，曾经有坐在我旁边的考官在看到了对我说，“穿着睡衣来面试”，可想而知，这个考官肯定不会给你好分数的，其他考官也差不多一样。

至于仪表穿着，网上有很多好的建议，可以上网去查阅。

2、涵养。

涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。涵养比较难用语言和客观事物来表示，更多的是给人的综合印象，有点类似于常说的“气质”，这点是比较难在短期内有较好的提高，但可以从仪容仪表、言谈举止上观察出来。

3、礼节。

面试整个过程时间短，可以看出礼节的细节也不多，主要有以下几个关键的地方。一是进出考场。进考场时一般要开门、关门，动作、声音要轻，进来后手中如果有物品（最好不要带），如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁边的地上。一般出考场时考官已经在打分数了，大多不会太注意，即使这样，也不能出差错。二是与主考官对话。在教短的时间內关门、放东西后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官，**好”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官（一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官）。这时候主考官自然会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。坐下后，你马上会看到面试的卷子，据我观察，99％的考生会争取时间，马上偷看考题。严格来说，也不算偷看，因为这时候也可以看，但在这里我要说的是，最好不要看，因为你坐下后，主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的，所以坐下后，要端坐，双手交插叠放或自然放在桌子上，目视主考官，让别人看出你注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主考官理解不同，不同考场把握的是不同的，不要因为没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。所以，这几十秒的时间是不要去贪的，人不可能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，关键是还会给考官留下不好的印象：不尊重考官，没有礼貌，不诚实。

你坐下后，主考官一般会说：“祝贺你顺利通过笔试，参加今天的面试，下面我宣读一下考场纪律和规定。在你目前有一张试题，你有20-30分钟的时间答题，5分钟时间思考（其实总共时间就是20-30分钟），思考时可以在旁边的草稿纸上写下答替要点。共有4-5题，可以不按顺序回答，但要说明题号，回答完要说回答完毕….”说完后才开始计时，其实时间都很充裕，很少有人可以用完全部时间的，除非很会讲，而且讲得很好，不然说太多了，反而会引起考官的反感。技巧是，要充分用完5分钟思考时间，尽量写下答题要点（千万不能写在考卷上，要写在草稿纸），等会发挥。剩下20分钟答4-5题，绰绰有余。一般每题的答题时间最好控制在2-3分钟，答题把握的原则是，先保证回答要点，其次再保证每回答一个要点后的展开。切记不要在一个点上说太多，画蛇添足，影响了其它要点的回答。展开时可以适当引用简短的名人名言、俗语、简例。这是时间上的安排。答题完毕后，如果还有时间，有的主考官会问，你还有时间，是否需要补充，这很关键，其实大部分考官注意听的是你前面回答的部分，即使你再补充，也不一定会再听进去，甚至有的考官这时候已经开始打分了，所以，考生最合适的做法是，在主考官说完后，假装再认真浏览一遍题目，时间控制在半分钟之内，最好是15-20秒，然后很自信地对考官说，没有补充。除非有哪一题开始实在是答得不好，现在突然有了好的答案，可以简单补充，但千万不能每题都补充，这样等于重新答了一遍，考官会反感的。更有意思的是，有些考生误以为一定要把时间用完，就一直坐在那里耗着，一幅要有考官“耗”到底的架势，有一次，一个性急的考官实在是受不了了，就大声对考生说“如果没有补充可以离开了。”这样的考生会给考官留下木纳，不会随机应变的印象。答完题后，考官就会让你离开考场，记住，离开时，不要带走桌子上的任何不属于你的东西，可以自然的说句：谢谢考官！

二、理论素养、政策水平（20分）

评分标准： 优18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四档

观察要点：

1、马克思主义原理

2、实际运用能力

3、原则性和灵活性

马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性，关心国家大事和党的政策的程度。实际运用能力、原则性和灵活性就不多说了。

例题：请问你对当今国家鼓励百姓积极消费，拉动内需，推动经济发展的观念和传统的“勤俭持家”、“艰苦朴素”的观念的理解。

测试要点：理论素养、政策水平、综合分析能力、实际运用能力。

答题要点：

1、我认为这2种观点并不矛盾，各有各的道理；

2、前者中提到的鼓励百姓积极消费，是一种理性的消费，而不是和“勤俭持家”、“艰苦朴素”相反的奢侈浪费。然后可以从经济学的角度来说明为何要积极消费，刺激经济增长；还要说明不能盲目消费，造成不必要的浪费。

3、后者提到的是我中华民族的光荣传统，应该要继续发扬光大。引用现在最流行的“八荣八耻” 里有一点“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”来说明意义所在。再说明这是一种节约。引用国家现在提倡“节约型社会”“节约型政府”等等加以说明。

4、结束语，既要做到理性消费，使经济健康发展，又要做到不铺张浪费，厉行节约，保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。

答题技巧：

这种有2种观点要你阐述的题目，肯定是会考的，所以必须掌握这种题型的答题技巧。首先要辩证地说明这两种观点的关系，是矛盾的，还是相似的，总之都会有一定的联系；其次再分别说明2种观点的含义；最后再小结一下，说明你对这两种观点的立场和正确看法。这就是考察你综合分析的能力。

题目中2次引用了国家的政策“节约型社会”、“节约型政府”、“八荣八耻”，这对考官打分很有帮助，应该可以使你的分数提升一档，一是说明了你的实际运用能力强；二是说明了你的政策水平较高且理论素养好。所以答题时引用领导人讲话的精髓、名言警句是很重要的，提倡大家有空研究一下《论语》，“半部论语治天下”，即使不用在考试，对平时的生活、工作、社交、为人处世都是很有帮助的。如能在面试中说出１、２句孔子的话，那就很不得了了。

一般如果能这样答的话，可以得17-18分。从多次打分的情况看，一般考生都在中等13-15分，因为大部分考生虽然有准备，但社会经验不够丰富，平时少有机会表达，都不可能答的很好，只有原来当老师、经常写文字材料的才有可能会答的好。

三、综合分析 思维能力（20分）

评分标准： 优18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四档

观察要点：严密性、条理性、完整性

例题：在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你将怎么做？

测试要点：思维能力；人际沟通与协调能力；解决实际问题能力

答题要点：

1、原则上会尊重和服从领导的工作安排，同时私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。

2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按照领导的要求认真地去完成这项工作。

3、还有一种情况，如果领导的方式违背原则，应拒绝反对；如果领导固执己见，应向上级领导反映。

答题技巧：这种题目是实际经验题，有工作经验的人是比较有优势的，但也要看人。有的人事不关己高高挂起，所以答这类题目时，要从大局出发，不要去考虑自己现实当中是否能做到，而要去想象自己能做得到。比如答案的第三点，现实中就很少有人能做到向上级领导反映，但考试不同于现实工作。

这题考察的范围很广，主要是考察考生的人际沟通和协调能力、解决实际问题能力，这种实际应用的题目一般也会考一题。当公务员，重要的是懂得如何与人相处，做事先做人，这就需要有良好的品德、较强的沟通和协调能力，在平时的工作中才能与领导、同事相处融洽，人缘好、关系好、办起事情来就顺了，心情也好，利于团结，领导自然喜欢，所以考官很注重这点。举个很常见的例子，日常工作中，经常会向其它部门要些材料、数据什么的，关系好的人，一个电话就解决问题；平时做人差的，即使找关系去要，别人一知道是你要的，搞不好还故意找借口说没有或者拖一段时间再给你。所以人际沟通和协调能力是非常关键的。答题时，措辞要委婉，低调，比如答题要点中的“私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。”，其中的“私下、请教、婉转、看看”等关键词都是很好地反映出你是个谦虚、谨慎、沉稳的人；其次考察考生的思维、分析能力中的严密性、条理性、完整性。严密性、完整性就是尽量把问题的各种情况都列出来，大多数的题目都是要阐述2种相反条件下的观点，比如该题中，如果领导不同意，怎么办，同意，怎么办，种种情况都要考虑到。至于条理性，就是看答题时逻辑是否清楚，表达观点是否明确，观点逐一阐述，不重复，不混乱。

很多考生问到是否男考生比较占优势，关于这个问题，我来说明一下：

一般考生当中，除非明确要招女的，如果没有限制性别的话，一般男的会稍微多一些，而且考官当中，大多数是男的，至少在我参加的面试当中，女考官的比例一般是20％；其次，从异性相吸的角度看，男考官会比较倾向女考生，而女考官站在维护女性的角度上，也会倾向女考生。

举个例子：记得最早一次参加公务员面试，上午安排10个考生，考官全部是男的，之前近2个小时7个考生全部都是男的，等7个考生答完后，考官稍微休息了几分钟，就有人开玩笑说，上午怎么都是男的，一个女的都没有。然后大家都说，是啊是啊。这个时候考官都很累，总想有什么东西能引起点兴趣，调节一下精神，哪怕是一个小小的笑话。接下来继续面试，这下可好了，来了个年轻、清纯的女孩子，考官都互相微笑了一下，心照不宣。当然了，这个女孩子答得也很不错，不过在这种环境下，相同水平的考生，肯定是这个女的占优势。最后这个女孩子的分数高出许多。不过在这里也要说明一下，也不是光看性别和长相，也要看自己的表现，只能说在同等表现下，考官对性别、相貌的喜好不同会有影响罢了，至于到底男的好，还是女的好，我看只能看运气，也许有的考官有同性倾向呢。所以大家不必担心性别的问题，答好题，表现好最关键。话说回来，这种担忧也是多余的，因为你已经无法改变了，难道会有人为了面试而去变性？为了体检去做眼睛手术倒是有听说过。

四、语言表达能力（14分）

评分标准 13-14 11-12 8-10 0-7

要点：精确性、简练性、流畅性、生动性

1、精确性。语言的精确性包括2 个方面，一是发音，这个就不要多说了，就是说好普通话就是了，即使你普通话讲得不太好，但也要让别人听得懂，实在不行，速度慢些没关系；不出现错别字，成语颠倒，语法错误等等。二是表达的准确性。也就是说能否把意思表达出来，不要说半天，别人听不懂你在说什么。平时生活中，经常会又口头禅，“这个，那个，也就是说”等等，这些都要忌掉。

2、简练性。这个也很容易理解。面试的时间有限，除非你语言表达能力很强，内容很丰富吸引人，不然一般考官都不愿意听你多罗索的，他们已经听了那么多遍了，不会感兴趣的，所以在表达时一定要记住拣要点说，一般先阐述一下观点，然后稍微辅助说明一下使其更容易让人听懂。

3、流畅性。这个也很关键。在表达你的意思时，最好不要停顿时间太久，技巧是可以把语速放慢，利用这个时间思考。表达完一个观点时，再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。

4、生动性。也许又人平时生活中很会吹牛，很又幽默感，但在面试过程中，要把这个能力表达出来，是不太容易的。因为现在考场纪律越来越严格，一般不允许考官和考生在面试开始后对话，所以不可能让场面气氛活跃起来。这里所说的生动性，是指意思表达的方式方法，是否能用生动的语气，合适的词语把观点说活，这里包括发音的语调，该重的要重，该轻的要轻，抑扬顿挫，但不能太夸张，不能象朗诵那样，自己体会体会。忌讳的是，不能从头到尾保持一个语速和语调，考官会睡着的。

技巧：语言靠的是平时的积累，但也可以通过强化来提高。

主要方法：一是模拟训练，平时自己准备面试题目，模拟答题；二是平时有空多读些报纸、评论性文章，加强语感，提高语言的表达能力。

五、组织协调能力（14分）

评分标准 13-14 11-12 8-10 0-7 测试要点：组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力

这点应该很不用多解释，就是考察你和领导，同事，下属、客户之间在工作上的合作、沟通协调能力，活动的组织能力等。

问题：假如你是公司副总，你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力，上任三个月就使销售额直线上升。但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾，而且有激化趋势。这个副经理业务也相当娴熟，你该怎么做?

主要测试目的：组织协调能力

对工作任务进行结构化分配，对资源进行合理调剂，有效地协调组织关系和人际关系、控制群体活动的过程。

题目分析：首先遇到这种题目不要紧张，不要把想得太复杂，就是把它当作调解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，应该怎么办？

一是调查了解事情发生的原因。只有问清楚真正矛盾的原因，才能从根源上解决问题。

二、其实也考察分析能力，只有把问题分析出来，然后再谈解决办法。所以此类题目难度较大。

所以第二步应该把各种可能的矛盾原因都说出来并提出解决办法。单位的矛盾无非有2 种，一是因公，二是因私。一般来说，因公比较好处理，可能会是制度、分工等方面出问题，导致工作有交叉产生摩擦，通过了解并加以改进和调整一般可以解决问题。如果因私的话，就比较难办了，这里涉及到个人的性格，修养，品德、利益等等。比如这题，很大的可能就是因为副经理嫉妒新来的经理的能力，而且自己在业务上也较强，本来可能以为自己会被提拔，却突然杀出个“程咬金””，不服气；如果确实2个人能力都很强的话，俗话说“一山不容二虎”，这种情况下应该根据个人特点，重新安排工作，使个人能力得到最大的发挥，而不是内耗。如果在尽力调解还不能改善他们的矛盾的情况下，只能把他们分开排。

评分参考：

①通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。

②如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。

③如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。

④如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。

组织协调的题目一般都会考一题，要答好这类题目的话，平时自己找点项目虚构一下，演练一下。特别是组织活动，一般要按以下步骤来进行：

建议和启动

设计和评估

实施和控制

完成和收尾

比如，领导让你策划一场大型的应届毕业生招聘会，你如何安排？（这题是我自己想出来的，曾经有考生看到后去面试，考到了）

时间短，只能拣要点来说。

1、建议和启动。这是组织活动的最早期步骤，为何要组织这个活动？活动的经济效益和社会效益的程度？

2、设计和评估。写出这个活动的计划书，包括时间，地点，人员，等等的安排。比如工作人员的抽调，招聘公司的确定，相关部门的联系公安，消防，广告公司等等，协调会的召开，确定分工和相关责任人，流程等等，再对整个活动的安排进行评估，修正。

3、实施和控制。实施就是整个活动开始进入实际运行阶段，也就是招聘会召开的当天，甚至是前一天的会场布置也算是实施的内容。如果整个计划安排周密，详细，活动会有条不紊的进行，直到结束。但俗话说，天有不测风云，每个活动总归会有意外发生，内外部因素的影响都会对整个活动的开展造成致命的影响。所以，控制很重要。要很好的控制活动的意外，比如天气原因，人员拥挤混乱等等，事先要考虑到可能发生的突发事情，并制定应急措施，如果事件发生，就拿出应急预案，及时解决。

4、完成和收尾。做事要有头有尾，不能虎头蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以要认真负责把收尾工作做好。特别是活动完了，要及时总结，把活动的成果拿出来，向领导汇报，一是让领导放心，二是让领导知道你的付出是有成果的。最后自己还要总结一下活动的不足之处，以利于以后改进。

大概-3-5分钟说完。

六、责任感与进取心（14分）

评分标准 13-14 11-12 8-10 0-7 要点：诚实负责、自信进取

此考试要点主要有2点：一是考察你对工作的责任心，对待领导举办的任务，自己职责，甚至超出自己职责范围的，比如帮助同事的工作等等，能否有高度的责任心、自信心和进取心把任务完成和把工作做好，都是考察内容；二是考察你的诚实程度。谁都喜欢诚实的人，好相处。这个等会再举例说明。

举例：

如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

答：

1、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；

2、是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

3、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。，解析这题之前，我先说一点有关诚实和责任感的道理。曾经有位博士说过，世界上只有2种人，一种人一辈子都生活在为自己辩解中，这种人永远只替自己推脱责任，经常会说“我以为”，不承认自己的错误，发现不了自己的缺点；另一种人会说“我错了””，把责任承担下来，并勇于承认错误，这种人不得了，肯定会有出息的。希望我们生活中，少说一点“我以为”多一点“我错了””。你们在以后的生活中可以注意观察，90％以上的人，事情搞砸了，或出了点问题，总是会说“我以为””，而不是“我错了”。

对于此类假设你错误的题目，不要去想你错了，因为这是假设，题目已经假设你错了，而事实上这事并不是你干的，所以你不能去辩解，去推脱责任。工作中出现错误，是正常，人非圣贤，孰能无过，当然了，不要犯低级致命的错误，所以回答这种题目，要把重点放在体现你的责任心和诚实度上。首先，要遵循出现问题，解决问题的原则，所以答案的第一点就是表明挽救损失的态度，这是责任感的表现；第二，承担责任，利于团结。事情出了，作为领导最担心的是损失和对单位造成的影响，特别是团结。所以这里要阐述问题出现的原因在哪里，如何解决，以后如何防范和避免，而不要过多的去指责犯错误的同事。第三是表示进取和诚实的态度。承认了错误，只代表诚实和责任，总结经验教训，是一种进取的表现，公司也才会再给你机会。

举个例子：某一汽车制造公司，接了一笔大订单，老板把这个任务交给了公司的一个副总去负责。然而在交货时，客户发现有个小部件没有按照原来的要求设计（但只稍微影响了汽车的外观），但汽车已经出了海关，要收回是不可能的，且客户一再强调责任在公司，在协商无望的情况下，该副总只好求助老板，首先承认自己犯了严重的错误，给公司带来了严重的损失，愿意接受处罚并引咎辞职。老板当初虽然是一肚子气，但他压住内心的怒火，平静的对他的下属说：你是犯了重大错误，给公司造成了损失，公司会对你进行处理，但你能意识到自己的错误，并勇于承认，这点是值得肯定的，不过你要求辞职是更大的错误，公司好不容易培养了你到了副总的位置，你说辞职就辞职，是一种不负责任的行为，你自己好好反省。说完后，就立即赶去处理汽车的问题。公司对该副总做了些处分和处罚，但没有辞退他。该副总在以后的数十年內，对公司忠心耿耿，兢兢业业，不但为公司创造了巨大的财富，而且再也没有出现过任何差错。

七：应变能力和个性稳定10分

要点 适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性

标准9-10 7-8 5-6 0-4

这个不难理解，一般考的是执行任务过程中情况发生变化，而且比较棘手，如何沉着应对这种情况变化，顺利完成任务。

问题：假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?

主要测试目的：应变能力

通过临场紧急情况的处理，测试考生沉着、灵活、有效解决问题的能力。

①对事物变化反应的敏捷性和情绪稳定性；

②处理突发事件的理智性、周密性与有效性。

参考时限：3～4分钟

评分参考：

①首先紧急向总经理汇报翻译的情况，并立即派有关人员处理救治工作。

②寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选，且时间允许，可临时安排外方总裁进行参观，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。

③如果上述办法都不行，你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况，给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后，尽快将有关资料及你们的意见传达过去，再次促成谈判时机。

④除上述方法外，其他切合实际、可行的解决方法。

点评：此类题目有工作经验的会比较占优势，因为平时工作中经常会遇到。答此类题目，要把握一下原则：

１、此事是否在自己职权范围，如果不是，马上向上级领导汇报，并取得领导的指导意见。

２如果领导能给出意见，就遵照执行；如果没有，或者给的不过清楚，自己就要思考，及时拿出应急措施。关键是要抓住问题的重点，比如这题的重点是，翻译没了，材料丢了。象翻译没了，这种事情一般平时会有准备，因为现在可以请到临时的翻译（按小时收费的），所以这个问题不大。关键是资料丢了，如有可能的话，安排人员再去准备一份，当然，不一定能齐全，但总比没有好。

３、对方总裁来了，应该如实告知发生的突发事件，并诚恳的向对方表示道歉，并把你们应急的情况告诉他，希望对方能给你们一个机会，如果条件允许的话，继续谈判，如果资料不全，请求对方再给个机会。

其他可以采取一些对方感兴趣的活动，从当中增进和对方的感情交流，比如赠送礼品，最好是知道对方家庭情况，如有女儿的话，就送相应的礼品，当然这要有合适的机会。以上是我对公务员面试的些许拙见，由于个人能力有限，错误和不足之处请各位读者多多包涵，并可通过（QQ:2867808317 QQ群23023493已满 备用群11489426）方式向本人提出批评和指正，我也诚恳的希望能通过与你们的交流，获得更多的知识，同时，在这里给大家一点点小小的建议，希望考生朋友平时多学习人生的哲理，树立正确的价值观，多学习别人的优点和经验，不断提高自身的修养和素质，以轻松应对繁杂的生活和工作，最后预祝各位考生顺利通过考试！

第四篇：文秘工作写作基础与技巧

文秘工作的写作基础与技巧

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《文秘工作的写作基础与技巧》的内容，具体内容：作为一名秘书人员，应该涉猎广泛，了解各方面的知识，这样在日常工作中才能得新应手。下面是我给大家带来的文秘专业写作知识，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!商务文秘写作原则...作为一名秘书人员，应该涉猎广泛，了解各方面的知识，这样在日常工作中才能得新应手。下面是我给大家带来的文秘专业写作知识，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

商务文秘写作原则

实事求是的原则

公文处理工作必须要发扬深入实际、联系群众、调查研究、认真负责的工作作风，因为公文的出发点和最后的目的就是要解决实际的问题，它是公务活动面对实际问题必须借助的方法、工具之一。如果不深入实际，调查全面真实的情况，只是闭门造车，必然陷入官僚 主义、形式主义和文牍主义的泥沼，使公文成为脱离实际，堆满了官话、套话、空话、假话、大话的垃圾堆，使浮夸虚饰、生搬硬套、本本主义、瞎指挥、妄下结论的官僚 主义之风侵害机关和组织的健康肌体，这样公文处理不但无助于组织的管理，发挥不了实际的作用，甚至可能会带来混乱和矛盾等负面效应。所以公文处理必须是一种有效的信息沟通，公文处理的实践者应该从客观实际出发，倾听群众和基层的呼声，如实地反映真实情况，不先入为主，不任意夸大和缩小问题，不掩饰矛盾，既报喜也报忧。同时，公文处理的实践者要能对搜集上来的各种情况和材料的性质、真伪、是非、可行性做出准确的分析判断推理，运用科学的方法论从客观事实中得出正确的结论。能够发现问题，提出问题，分析问题，最终还是要落在能有效地解决问题。所以在公文处理实践中，最重要的是要能指出解决问题的具体方法、手段、途径、措施。

精简的原则

精简是使公文处理活动能够更加准确、便捷、高效的保证。“繁文褥节”一直是困扰公文处理活动实现高效的突出问题。党和政府的有关领导曾一再要求“反对党八股”，倡导“搬文山，填会海”，但这些问题始终未能得到很好的解决。今天商品经济社会对于公文处理活动的时效性要求更高，质量要求更严，因此必须要化繁为简，删繁就简。首先，文章要写得短一些，精一些，公文的格式、结构、种类都要力求简化。其次，公文的运转处理程序的环节要力求精简，减少不必要的层次和工作环节，合并一些环节和手续，随着逐步改善加工手段，有效地控制程序，减少出现差错的机会，最终实现逐步简化过程。第三，公文处理的实践者必须从观念上破除那种陈腐的以为繁琐、层次多必有效的旧观念，树立起精简的意识，认识到简便易行的程序、责任到人的工作安排、规范功用强的方法、工具，才是保证公文处理便捷有效的正确方法。

高效的原则

效率和质量是相依相伴的，效率高不仅依赖于快节奏、高时效，更取决于公文处理的高质量，只有将每项工作、每个环节都做到准确、细致、严谨、周到，使公文处理这一系统工程、群体行为能够按质完成，所有人员

都能各司其职，公文处理的高效才有可能实现。公文处理的质量涉及到了公文处理活动构成的各个要素，涉及到了工作过程的每个环节，涉及到了评估审核的指标体系。首先，质量的高低不仅要依靠设备、物质、材料、工具等硬的因素，也要依靠人的主观努力、信息的保证和制度的完备等很多软的因素，只有在两个方面都达到高的质量，效率才能真正有保证。否则，只是片面的强调速度，强调快，强调客观设备条件、物质条件是否具备，就有可能“欲速则不达”，出现只重物而不重人的倾向。

商务文书写作要素：

主旨

所谓“主旨”，就是指商务文书的中心思想，即作者所要表达的意思。商务文书的写作并不是为了写而写，而应该具有一个明确的目的;换而言之，就是应该对方看到该商务文书后产生作者所希望的感受和行动。

在主旨方面，应该遵循“正确，务实，集中，鲜明”的原则。

材料

好的商务文书不是可以一蹴而就的，需要围绕作者的主旨来收集很多相关方面的素材。例如在政府机关中撰写政策性的通知，就需要查阅很多以前类似的、与之相关的批文、章程等资料，以确保前后建立起必要的联系和呼应。

在材料方面，应该遵循“收集要多，选择要严，使用要巧”的原则。

结构

另外，好的商务文书还应该具有良好的结构，否则会导致在不应该浪费笔墨的地方花费很多不必要的时间，而需要去强调的内容则被相应的弱

化。

在结构方面，可以选择“篇段合一式、分层表达式、分条列项式”等方式。

语言

如果说主旨、材料以及结构构成了商务文书的骨骼，那么在其中行文的语言就是对其进行填充和丰富的血肉。

在语言方面，应该做到“风格平直朴实庄重，表达规范准确简练”，最低要求也必须进行拼写检查以保证用词的准确。

秘书技能：写好工作总结的方法

一根据工作职能进行总结

这是一种最主要的总结角度，常用于工作报告，用于对工作进行全面总结。

如税务部门的主要职能是“执好法、收好税、带好队、服好务”，某省国税局在总结工作时就归纳为“税收收入跃上新台阶;依法治税得到新加强;队伍素质有了新提高;纳税服务有了新改进”等部分，这就是从工作职能出发来总结工作的。

二根据工作思路进行总结

如果工作思路与众不同或别有创新，也可以围绕工作思路来总结。

某省国税局抓税收分析工作，先从宏观税负查找可能存在问题的行业，然后再对该行业可能存有疑点的企业进行微观评估，然后进一步总结经验、汲取教训、制定制度，形成长效机制。整项工作思路清晰，层层递进，富有启发性。该单位在经验总结时就归纳为“宏观分析定方向;微观分析找问题;健全机制求长效”三部分，在全国交流时产生了很大反响。一般来说，用这种角度来总结工作，效果好坏主要取决于思路是否清晰、深刻、新颖。

三根据工作特色进行总结

这种方法常用于专项工作的经验介绍，对执笔人要求比较高，不仅需要充分掌握材料，而且还要有一双善于发现的眼睛，能从大量的资料中挖掘出闪光点来。

笔者刚参加工作时，有位同事承担了撰写本单位思想政治工作总结的任务，但反复修改，几易其稿，还是通不过，十分苦恼。一位从事文字工作多年的办公室领导提醒他，可以先从原始材料中提炼出特点和特色来，然后再围绕这些特点进行总结。可谓“一语惊醒梦中人”，这位同事听后迅速调整思路，抓住本单位思想政治工作“工作扎实、细致耐心、方式灵活、领导带头”的特点进行总结，归纳为“立足一个实字，增强思想政治工作的针对性;着眼一个细字，增强思想政治工作的感染力;突出一个活字，增强思想政治工作的吸引力;强调一个带字，增强思想政治工作的感召力”等部分。领导看后十分满意，认为不落俗套，写出了新意，还要求大家作为范文来学习。选用这种角度写起来比较难，对秘书工作者的写作能力要求也很高，但写好了就别具一格，很有说服力。

四根据采取的工作措施进行总结

这也是很常见的方法，主要用于对某方面的工作进行总结。

如某市纪检部门抓“执行力建设”时采取了“统一思想、转变作风、加强督办、素质培训”四大措施，总结时就归纳为“统一思想抓落实;转变作风抓落实;督促检查抓落实;提高能力抓落实”四部分。又如某市工商局从“教育引导、内外监督、健全制度和严格惩处”等方面抓规范执法工作，总结

时就归纳为“创新载体，提升教育的针对性;内外并重，增强监督的实效性;建章立制，确保机制的长效性;狠抓不懈，提高查处的准确性”。这是根据工作措施进行总结的典型例子。

五根据开展工作的时间顺序进行总结

这种方法一般用于对专项工作进行总结。

如完成某个重点项目后，从“领导重视，精心组织;制定方案，分工负责;加强协调，形成合力;抓好试点，健全方案;狠抓落实，强化执行;总结提高，优化改进”等六方面进行总结。这个例子所采取的角度就是开展工作的先后顺序。应该说，这种方式能完整描述整项工作的全貌，但缺点是重点不突出，特点不明显，写不好很容易变成流水账，难以给人留下深刻的印象。

六根据“关键词”进行总结

党代会、中央全会等各种重要会议，往往会提出一些新的理念，出现一些热点词汇。合理利用这些热点词汇来总结工作，既可以体现时代气息，又可以提升文稿的高度。

有一次，笔者参加市政协的一个会议，市领导在讲话时抓住政协的“协”这一关键字进行总结论述，“第一，所谓相协，首要之义为协商;第二，所谓相协，又有协力之义;第三，所谓相协，又有协和之义;第四，所谓相协，还有协同之义”，讲得富有新意，十分精彩，赢得了满堂喝彩。因此，作为一名秘书工作者，如果经常关注党中央的最新精神和理念，能善于提炼、总结关键词或字，也能开阔思路，提高总结的水平。

七根据参与主体来总结

当某方面工作或者某个重大项目完成后，一般都要召开会议，总结工作，表彰先进。这种场合的总结部分，往往围绕参与该工作的各主体来构思。

如某次抗洪抢险救灾工作总结表彰会议的总结部分就采用了这种方法，“在整个抗洪抢险中，党中央高度关注......;受灾省区的各级党委和政府，认真贯彻执行党中央、国务院的方针......;人民解放军和武警部队坚决响应党和人民的召唤......;人民群众是夺取抗洪抢险胜利的主力军和真正英雄......”，这是按参与主体总结的一个经典范例。

八根据解决的问题来总结

在总结工作时，针对解决的问题来归纳，往往也会取得很好的效果。

有一次，笔者所在单位的服务部门总结工作，客观来说这个部门做了很多工作，也采取了很多创新的措施，成效也比较明显，但上级领导听了汇报并不满意，批评思路不清楚，工作针对性不强。回去后，该部门对材料进行了重新补充和梳理，从解决“脸难看、事难办、门难进”等问题出发，将工作总结为“进一步提高服务意识，尽量让老百姓少受一点气;进一步改进服务环境，尽量让老百姓少跑一点路;进一步优化服务手段，尽量让老百姓少花一点钱;进一步提升工作效率，尽量让老百姓少排一点队”四个方面，得到了领导的认可。用这种角度来总结工作，针对性强，直接鲜明，能给人留下较深的印象。

上述只是笔者根据工作经验归纳的几种角度，在实战中它们往往不是独立使用的，常常是根据情况有机组合的。撰写总结时，应当认真收集材料，掌握总结对象的特点，尝试从多个角度出发，把思路向四面扩散，沿着不同的方向、不同的侧面思考问题，然后再进行比较分析，找出最佳的总结

角度和方法。这就要求我们秘书工作者平时注重积累分析，不断拓宽、丰富分析问题的角度，让自己的思维更加发散、更加多元、更加活跃。

一、写作基础知识

主题是文章的统帅和纲领，是文章的核心;主题源于材料，主题不能先行，必须从实际出发，从材料中引出主题。实用文体主题的表现表式主要有：①直接阐述;②单一集中;③以意役法;④片言居要;⑤善用标题。

文章结构安排的环节主要包括：选择角度;设置线索;安排层次;划分段落;设计开头与结尾;处理过渡和照应等。文章的结构应达到严谨(严密精细，无懈可击)、自然(顺理成章，开阖自如)、完整(匀称饱满，首尾圆合)、统一(和谐一致，通篇一贯，决不相互抵触，自相矛盾)

文章常用的表达方法有叙述、描写、议论、说明，其中议论的方法又可具体分为：①例证法;②喻证法;③类比法;④对比法;⑤反驳法;⑥归谬法。

语言运用的基本要求：合体、得体，准确、顺达，简洁、明快，生动、有力。

二、公文的特点和种类

公文，也称公务文件，是在社会活动中直接形成和使用的具有规范体式和法定效用的信息记录，其区别于图书、情报、资料等事物的个性点主要有：①由法定作者制发;②具有法定的现实执行效用;③具有规范的体式;④履行法定的程序。

根据不同的标准，公文可从不同角度进行如下分类：

(1)根据形成和作用的公务活动领域，公文可分为通用公文和专用公文

两类。

(2)根据内容涉及国家秘密的程度，公文可分为对外公开、限国内公开、内部使用、秘密、机密、绝密六类

(3)根据行文方向，公文可分为上行文、下行文、平行文三类。

(4)根据内容的性质，公文可分为规范性、领导指导性、公布性、陈述呈请性、商洽性、证明性公文。

(5)根据处理时限的要求，公文可分为平件、急件、特急件三类。

(6)根据来源，在一个机关内部可将公文分为收文、发文两类。

三、写作技巧

1.把握特点

所谓特点，是与其它文体相比较而呈现出的不同点和区别点。分析和认识总结文体的特点，是写好总结的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特色的工作总结。总结与其它的文体相比较，有五个不同特点。

一是在内容上，不是写现在，而是写过去。就是对已经做过的一个时期的工作，进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。

二是在对象上，不是写群众，而是写机关。就是总结领导机关在组织领导、指导思想、工作作风和工作方法上，有什么经验，有什么教训，看以前服务得怎么样今后怎样继续服好务。

三是在方法上，不是我说你怎么样，而是说我(们)怎样。就是自我解剖，自我认识，自我肯定，自我表扬自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称(我或我们)的口气出现，也有用第三人称的。

四是在目的上，不是预测情况，估算数字，盘算问题，而是肯定成绩，找准问题，悟出道理，明确方向。写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训，做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器，写成流水账，就达不到预期的效果。

五是在体裁上，不是记叙文而是议论文。总结不只是对情况与事实作概略性的综合归纳，而主要是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要，不仅要千方百计找出规律，清楚明白地反映规律，而且要用事实明白无误地说明规律。

六是在作用上，就是向本单位职工群众报告情况和向上级汇报情况及向外单位介绍情况和经验。向群众作总结并报告工作，是让群众了解各方面工作的情况，树立信心，明确方向;向上级汇报工作，是让上级机关全面了解下面工作的情况，以便及时获得上级机关的指导;向外单位介绍本单位的工作情况和经验教训，是提供学习借鉴。

2.区分类型

总结的文体细分有很多种，但无论是从内容上分，或是从范围上分，或是从时间上分，都不外乎两大种：一种叫全面性工作总结，一种叫专题性工作总结。

(一)全面性工作总结。就是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面总结。凡在机关工作的同志，都经常和这种文体打交道，其关键是要总结经验和教训。全面总结，一般时间跨度

长，涉及的范围广，包含的内容多。在写作过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，纵深结合。我认为，解决这个问题的有效办法就是要搞好三个统一：

一是统一总结的中心内容。是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主，要有一个明确的思想。

二是统一总结的主题思想。写全面总结要树立一个主题思想，确定一个主题，围绕主题写就不会走题。不树立一个主题思想，写出来的总结就很难突破一般化。

三是统一工作形势的估价。写全面总结之前，要对本单位、部门、组织在该阶段的工作形势有一个明确的评价，搞清楚总的形势如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和经验值得总结推广，哪些单位、部门、组织的工作最典型(两方面)，哪些问题和原因需要总结上报。在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，就易产生灵感，下笔也就顺畅。

(二)专题性工作总结。就是对某项工作进行专题总结，也就是单独对某一项工作、某一个方面的经验教训进行专门总结。其特点是突出一个“专”字，要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法也专。在写专题总结时，必须对有关专题的内.容、原则、要求、方法，全面深刻地认识和理解，知道所要写的总结专在那里，专的是否有理，专的是否有据，专的是否新颖。如果不掌握这些情况，就很可能把专题总结写成一般性的总结。在写作过程中，最好按照提出问题，分析问题，解决问题的顺序进行。

3.突出经验

写总结的根本目的，不只是为了肯定成绩和找出问题，更重要的是为了吸取以往的经验教训，做好当前和今后的工作。这种目的，要求我们在写总结中，不能满足于把成绩讲够、把问题找准、把措施定好，应该在总结经验上多动脑筋，多花气力。多下功夫。哪怕是一份总结里面只总结出一条有普遍指导意义的经验，也是成功的。我感到写好经验总结，要把握好以下三点。

(一)要有精巧的构思。开好头、结好尾、突出中间，这是写好经验总结的基本要求。古人作乐府诗，讲究“凤头、猪肚、豹尾”，即开头要像凤凰头一样漂亮美丽，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样威风有力。我认为，这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很漂亮，把经验部分写得很充实(饱满)，把措施部分写得很有力。

(二)要广泛占有资料。写好一个单位、部门或组织的经验总结，必须充分占有资料。起码要掌握四个方面的内容：一是要准确掌握在该阶段内做了哪些主要工作，每项工作的起止时间、发展过程，哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较差。二是要详细了解在该阶段工作中，面临的背景情况，利弊条件，遇到的矛盾，解决这些矛盾和问题采取了什么办法和措施，有什么成效，有什么经验教训。三是要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例，精确数据，群众语言和意见及建议，各级的评价等。四是洞悉当前的工作存在什么问题和原因，哪些是带倾向性的问题，哪些是一般性的问题，哪些是老问题，哪些是新问题。

4.创新出彩

一篇好文章，重要的标准是义理创新，“言前人所未言，发前人所未发”。

无疑，这种创新出彩，是合乎民众的期盼与时代的召唤，是对社会事物认识的深化，对客观规律的揭示，对历史与现实问题的，是科学新命题的提出，是对真善美的发现与褒扬，对假恶丑的识别与鞭挞，是针砭时弊，匡谬纠错，扬弃超越。决不是扭曲事实，妄想臆说，诡辩忽悠。

创新出彩，可表现在各个方面，如词句、观点、方法、表述、结构、体裁风格、学派、理论体系，等等。“动人春色不须多”。一篇文章创新出彩、形成亮点之处，可能就一两个警句，几十个字;一部著作，做出贡献、被人称道引用的，可能就一两个独到的观点。有了它，就能使文章亮起来，让人开卷获益，爱不释手。

第五篇：企业文化是基础

企业文化是基础

一、导入

在伊索寓言中，有一个老婆子和母鸡的故事：老婆子养只母鸡，每天下一个蛋。老婆子

贪心不足，希望它一天下两个蛋，加倍喂她。从此鸡愈吃愈肥，不下蛋了。

这个寓言故事，讽刺了那些为富不仁的人。

对于富人、商人，我们往往会给他们贴这样的标签：小气、奸诈、唯利是图等。

进入21世纪，商人就凭借这些迎接市场的竞争，可行吗？

同样，一个企业凭借坑蒙拐骗偷迎接挑战，能永远立于不败之地吗？

要让一个企业长时间立于不败之地，靠的是什么呢？我们来看看晋商乔致庸所经营的乔家大

院。

乔家大院经历了中国近代史上的战争和**，到今天保存得相当完好。

光绪年间，曾有土匪想抢劫乔家，欲在乔家大院内或乔家堡村里，找一个“内应”。但乔家

善待家中的佣人、长工，对他们从不打骂，尊重人格，帮他们解决各种困难，每年除吃、住、用之外，尚有50-100两银子的工钱。佣人、长工感恩于乔家，当然不肯当土匪的内应。乔

家也善待乔家堡的乡亲，平常乔家大院外都拴几匹马或几头牛，供乡亲们无偿使用，过年过

节时就把肉、面送给困难的乡亲，乡亲们有什么困难，都能得到乔家的帮助。乡亲们自然也

不肯当土匪的内应。土匪看到这种情况，只好打消了抢劫乔家的念头，乔家躲过一劫。1900年，义和团相当活跃，他们到处追杀洋人和教民。一座意大利教堂的七个修女被义和

团追杀，乔家救下了她们，并把她们送到安全地带。意大利大使馆感恩于乔家，并赠一面意

大利国旗。1937年，日本人侵犯山西，所到之处烧杀抢掠。乔家把意大利国旗挂在门口，日本人看见是盟国的院落，就没有进入，乔家又躲过一劫。

抗日战争期间，乔家人都逃往天津、北京，但乔家的佣人、长工仍然保护了乔家大院，使乔

家大院在战争中免遭破坏。

解放后，乔家被分给贫下中农，但当地群众感恩于乔家，不肯入住，于是乔家大院被政府使

用，没有受到破坏。

“文革”中，红卫兵也企图进入乔家大院，但守大院的原成瑞老人把大门关上，一个人驻守

这座空城，面对十几米高的院墙，红卫兵也无可奈何。

是什么原因让乔家如此成功？

究其原因，在于乔家为富而仁、宽厚、善良，做人极为低调、谦和，以传统文化中的“诚信”为宗旨。这是乔家待人接物、做生意的一种观念、理念。

对于一个企业来说，企业要成功，最为关键的东西是什么？今天就让我们走进梁小民的《企

业文化是基础》。

二、作者介绍

梁小民，北京工商大学教授。1943年出生于山西。北京大学经济学硕士，1994年在美

国康奈尔大学学习、研究；曾任教于北京大学，北京商学院。现任国务院特邀监查员，国家

价格指导委员会委员、国家社科基金与国家自然科学基金专家评委、北京市社科基金评委，清华大学、南开大学等多所院校兼职教授，享受国务院特殊津贴。

主要从事当代西方经济学教学与研究，译有《经济学原理》、《经济学》等，著有《经济学是什么》、《小民读书》、《小民谈市场》、《小民说话》、《我说》、《我谈》、《我看》、《黑板上的经济学》、《微观经济学纵横谈》、《宏观经济纵横谈》、《书生议事》等。

本文选自《今日工程机械》，体裁：议论文

三、整体感知

1、自由朗读课文，完成课后思考题1，思考：按照议论文的基本结构，文章可以分为几部分？本文的中心论点是什么？

明确：课后思考题1答案见书

板书：第一部分（1-3）提出问题（引论）

第二部分（4-16）分析问题（本论）

第三部分（17）解决问题（结论）

中心论点：企业文化是一个企业成功的基础（第3节）

或：企业文化在企业发展中起着十分重要的作用

四、文本鉴赏

（一）1、朗读第一部分，思考作者是如何提出中心论点的？（在提出中心论点之前，作者谈到了哪些东西？）

明确：引用柳传志先生的比喻和美国管理学家柯林斯和波拉斯总结的企业成功的经验之谈。板书： 柳传志先生的比喻：

建立一个成功的企业——盖房子

地基：理念

美国管理学家柯林斯和波拉斯：

企业成功源于适于自己企业的理念

2、在作者看来，这种理念集中体现在哪里？

明确：企业文化

进而提出本文的中心论点：企业文化是一个企业成功的基础（或：企业文化在企业发展中起着十分重要的作用

3、究竟什么是企业文化？哪些属于企业文化？

明确：①、公司的工作环境，开放式的还是封闭式的。冷色调或暖色调的装修（最典型的麦当劳的红黄二色，因为是红灯和黄灯的颜色让人看到就会潜意识的停步。）有没有茶水间、休息室等等。

②、公司的规章制度也是一个方面，比如日企里面就规定得相当严格，见了上级要鞠躬，上班必须关手机，统一穿制服，上班时间不准喧哗等等。而形成鲜明对比的是某些美国企业，上班时间分成几批，按照实际需要设计；边工作可以边抬杠；可以吃东西；可以将私人电话；可以穿吊带衫迷你裙。

③、公司的商标、产品包装也是属于企业文化的物质层的。

④、日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，作为它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学

为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第4位。

⑤、王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。

⑥、中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”

4、企业文化有广义和狭义两种理解：

⑴、广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化。

⑵、狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

5、内容上包括：经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团队意识、企业形象、企业制度、文化结构、企业使命。

6、文中对企业文化的理解见《导学》第18页第2点

通俗点讲，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里的一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于（约束）大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。

7、小结：文章1-3节是文章的第一部分：提出问题，属引论部分，提出了本文的中心论点：企业文化是一个企业成功的基础。（或：企业文化在企业发展中起着十分重要的作用。）

（二）1、快速浏览第二部分（9-16），思考作者是从哪几个方面来论证中心论点：企业文化是一个企业成功的基础的？

明确：企业文化与激励机制

企业文化与制度实施

企业文化与价值观

板书

企业文化包括很多方面，作者就从激励机制建立、制度实施、价值观的培养三方面论述了企业文化对企业建设的作用和意义。

企业文化与激励机制

2、并不是每一个企业都是成功的，一些失败的企业有哪些共同点？

明确：X无效率

3、如何消除这种状况？

明确：激励机制

4、激励机制包括哪些？

明确：合理的薪酬制度，包括股票期权、员工持股、分享制及效率工资等。（物质）要有一个使员工感到愉快的工作环境和气氛。（精神）

5、为了说明精神方面激励的重要性，作者产用了什么论证方法？

明确：例证：美国纽可钢铁公司板书

它拥有怎样骄人的业绩？

明确：从1996年„《财富》500强。

在美國擁有200座鋼材工廠，2010年營業額為158億美元。

6、这家公司为何能够如此成功？

明确：这家公司成功的经验主要在于它独特的文化，即企业文化。

板书：企业文化

7、纽可钢铁公司企业文化的核心是什么？

明确：平等的人际关系。

板书：以平等为核心

5、这种平等的人际关系体现在哪里？

明确：从CEO到一线工人„而且减薪最多。

并不是所有的企业都能创设这种平等的企业文化。台资企业有很强的等级意识，员工分等级的，一般的操作工为1职等，班长就是2职等，副组长为3职等，„„„„一般课长为6.7职等.经理为8职等，职等会直接与你的薪资和奖金以及绩效有直接的挂钩，如一个6职等的奖金可以拿近7个1职等的奖金。

关于人员的任用方面：台湾人在台资企业，那叫台干，内地的干部叫陆干，而且基本上有个共识：陆干最高职位可为副理。台干有专用的餐厅，上下班专车接送，每3个月有7天可以休假（正常双休一样休息），上班很随便的，不用考勤„„.陆干什么规矩都要遵守，见到台干一定要打招呼，敬礼。

6、平等的企业文化对企业有何好处？

明确：员工把企业作为自己的家，充满自豪感，工作热情高，与管理者共同克服困难。这是激励员工努力工作的重要方式之一

7、小结：在“企业文化与激励机制”部分，作者从激励机制的角度，强调了企业文化的重要性。企业文化是一个企业成功的重要因素。

企业文化与制度实施

1、从这一部分中，可以看出企业文化在促进企业发展中起着什么样的作用？

明确：企业文化不仅能产生一种使员工愉快的气氛，而且能有效地协调企业内人与人的关系，成为使企业更有效运行的不可缺少的润滑剂。

2、企业文化和制度实施之间是什么关系？

明确：⑴、观点一：引起员工被动或主动地按制度办事的关键正在于企业的文化传统与气氛。企业文化是使制度得到有效实施的保证。

⑵、观点二：同样的制度在不同的企业文化中起得作用是不同的。

3、为了说明这两层关系，作者运用了怎样的论证方法？

明确：例证

4、什么例子？

明确：⑴气氛民主的企业员工积极主动执行企业制度——反之，消极被动执行企业制度⑵日本企业分享制——美国企业分享制（板书）

5、为何分享制能让日本企业中行得通，而美国不可行？

明确：作者深入分析（见原文）

简言之，企业文化的不同，影响到员工是否能主动或被动，积极或消极按照制度办事。

6、作者在此基础上，得出怎样的结论？

明确：正因为如此，根据自己独特的文化传统，选择不同的制度就显得十分重要。

这一结论也印证了上文的观点“同样的制度在不同的企业文化中起得作用是不同的。”

7、小结：没有规矩不成方圆，要让一个企业效果高、经济增长快，需要有管理制度，而制度不是束缚，而是每个员工主动自愿地去实施，关键在于企业文化。企业文化在企业发展过程中起着非常重要的作用。

企业文化与价值观

1、在这一部分中，可以看出企业文化在企业发展中又起着怎样的作用？朗读11-12，找出答案

明确：企业文化„引导整个企业不断前进。

价值观是企业文化中的一种，作者从价值观这个角度论述了企业文化的重要性。这句话在结构上的作用：承上启下

2、为了更好地证明企业文化所形成的共同价值观能引领企业成功发展，作者运用了什么论证方法？

明确：例证

3、举了什么例子？

明确：沃尔玛

你了解沃尔玛吗？（点明学生回答）

资料介绍：有关沃尔玛

沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

4、沃尔玛为何能成功？

明确：共同的价值观：为客户服务，顾客至上。（板书）

有一次，一位顾客到沃尔玛店寻找一种特殊的油漆，而店中正好缺货，于是油漆部门的经理便亲自带这位顾客到对面的油漆店购买。该顾客和油漆行的老板都感激不已。

在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语：

1．顾客永远是对的。

2．顾客如有错误，请参看第一条。

这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照。有一些员工感慨地说，“是沃尔玛第一次让我们认识到顾客永远是对的。”

沃尔玛的员工接受并坚持贯彻价值观保证了沃尔玛的成功。

由此可见，企业价值观的培养对企业发展起着十分重要的作用。换言之，企业文化对企业的发展起着十分重要的作用。

5、在此基础上，作者加以总结，齐读第12节。

作者再次强调了企业文化对企业发展的重要性，是地基、是基础。

6、沃尔玛的价值观能否适应于其他企业？

明确：不能。

不同的企业有不同的企业文化，要创造适合自己实际情况的模式。

6、为了让企业创造适合自己实际的企业文化，更好更全面地了解企业文化，作者对企业文化进行分类？（板书：企业文化分类）

明确：从大的方面

文化是与民族分不开的，当然，企业文化离不开民族文化传统。

美国

美国是一个多民族的移民国家，这决定了美国民族文化的个人主义特点。

个人主义在文化上的表现主要有：

⑴、个人隐私。中国人见面习惯问年龄、婚姻、工作和收入，在美国人看来，这些都属于隐私，别人不得打听。一个人要访问另一家，必须事先打招呼，未得主人允许不得跨进别人的家门。我们中国人见面寒喧时常问：“你上哪里去呀?”“吃饭了没有?”美国人会感到，我到哪里去，吃饭了没有，关你什么事?

⑵、个人自立。美国孩子长到18岁，便离开父母，自立门户。老人也不愿住在自己子女宽敞的家里。父母与子女进餐馆，吃罢饭后，各自付饭钱。

⑶、个人表现。美国人勇于个人表现，爱“出风头”，爱冒险，爱新奇。一些美国人为争创世界纪录，比吃多少条“热狗”，吸多少支香烟，喝多少瓶啤酒，跳伞结婚、海底结婚、坟场结婚，无奇不有。

美国的企业文化以个人主义为核心，强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就。鼓励职工个人奋斗，实行个人负责、个人决策。因此，在美国企业中个人英雄主义比较突出，许多企业常常把企业的创业者或对企业做出巨大贡献的个人推崇为英雄。企业对职工的评价也是基于能力主义原则，加薪和提职也只看能力和工作业绩，不考虑年龄、资历和学历等因素。欧洲国家

欧洲文化是受基督教影响的，基督教信仰上帝，认为上帝是仁慈的，上帝要求人与人之

间应该互爱。受这一观念的影响，欧洲文化崇尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。英国人由于文化背景的原因，世袭观念强，一直把地主贵族视为社会的上层，企业经营者处于较低的社会等级。因此，英国企业家的价值观念比较讲究社会地位和等级差异，不是用优异的管理业绩来证明自己的社会价值，而是千方百计地使自己加入上层社会，因此在企业经营中墨守成规，冒险精神差。

从小的方面

企业历史、行业特征、成员文化水平也决定了企业文化的样式。

（三）1、在文章最后一部分，对于企业文化，作者提出了怎样的希望？

2、这一部分作者运用了什么论证方法？

明确：比喻论证

本体：企业文化喻体：地基

3、课后思考题

4五、总结课文

（一）、课文主旨

通过这篇文章的学习，我们可以看出企业文化的重要性：企业文化是企业的灵魂，是企业活动中的一个统帅，是企业行动的指南。在企业经营活动中，它具有一种无法替代的核心作用。所以，一个成功的企业，它一定有非常优秀的企业文化。相反，没有企业文化的企业，是那些失败的企业，企业文化对企业的发展起着至关重要的作用。

主旨：企业文化对企业永续发展的重要意义。

（二）、艺术特色

1、结构严谨，采用“总——分——总”结构。本论部分采用小标题，各部分是并列结构。首尾呼应。

2、运用喻证、例证法等主要论证方法。

3、从宏观角度阐述企业文化的重要性，阐述企业文化对于企业的永续发展的重要意义。

4、语言朴实通俗