第一篇：信息检索课程论文
四川农业大学
《信息检索与利用》
课程论文
题目：图书馆与读者间的有效沟通 姓名： 李英凯 专业： 农业资源与环境 班级： 农资13-1 学号： 20137380
【关键词】
图书馆;读者;有效沟通
【摘要】
笔者长期关注回音壁,发现许多川农同学在回音壁上反映一些关于图书馆的问题和意见，甚是不错，其中有些是关于图书馆与读者沟通的问题，笔者对此十分重视。本文将对图书馆与读者间的有效沟通展开叙述。
在这个经济全球化、政治多极化和文化多元化的时代，世界各国的教育政策沟通化正活泼地生长和壮大，我国的教育也正在走向以建立沟通理性为主导的教育模型。高校图书馆是高等院校的三大支柱之一，为教学与科研提供重要的支撑，是广大师生员工获取知识和信息的主阵地。在此背景下，高校图书馆应顺应时代和社会的发展需要，主动走向沟通服务的新道路，建立起图书馆工作人员与读者之间的融洽关系是十分重要的。基于此，笔者试就高校图书馆与读者群之间有效沟通的策略作下粗略探讨，以期对做好图书馆工作有所帮助。
【正文】
1.影响图书馆（馆员）与读者沟通的障碍
在图书馆这一特定环境下，馆员与读者要想达到有效的沟通，就要求两个互动主体在读者服务过程中，彼此在目标、理念、情感、欲望、利益等方而互相理解、互相包容，从而达到在心理上和行为上的一致。否则二者在交流过程中就会造成沟通障碍。
1.1馆员与读者之间期望值差距
在馆读互动的过程中，彼此都有一个期望值。一方而，读者对图书馆有一个期望的服务，当实际感受的服务与期望服务存在差距时，心中就会产生沮丧、不满甚至愤怒。相反，馆员对读者亦有一个期望，希望自己的劳动被读者所承认、尊重和赏识，自己的工作能得到读者的支持和配合。当这种期望得不到回应和满足时，便产生失望、委屈和抵触心理，双方之间形成隔阂，阻碍他们进行沟通。1.1仪表的美与丑 仪表是一个人的外表，它包括两个方而:一是人的身材容貌，二是人的姿态风度。前者来自先天，后者主要靠后天的修养。仪表在人际关系初步接触中是一个重要的吸引因素，人们对初次接触的人的印象非常深刻，在以后的交往中，往往会依据第一印象去加以评价。作为直接向读者提供服务的图书馆员，要格外注重自己的仪容仪表，来争取读者对自己的第一印象。良好的仪表仪容，会令人产生美好的第一印象，从而对图书馆产生积极的宣传作用，同时还可能弥补某些服务设施方而的不足;反之，严肃、怪异的仪表仪容往往会令人生厌。我们要充分利用第一印象的作用，为以后的沟通打下良好的基础。1.2态度的冷与热
在服务工作中，馆员而带微笑，表明心情愉快，充实满足，乐观向上，会产生吸引读者的魅力。对读者而言，馆员的微笑是一种美好情绪的互相传达，使人在交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。一个真诚的微笑，会传达给别人许多信息，不仅能使人的心情舒畅，也能给周围的人带来好的心情。因为你微笑时，给对方的印象是友好的、愉快的，这种气氛会感染对方，从而能使对方产生与其配合的愿望。读者到馆时，馆员要主动热情地迎候，“你好!”“欢迎你的光临!”等用语，能使读者有宾至如归之感，即是对读者礼貌和欢迎的表示，也给读者一个良好的印象;在借阅过程中，主动为读者服务时，“你想找什么书?”“有什么需要我帮忙吗?”等用语，使读者倍感亲切，在读者离馆时要及时道别。这些态度都将会迅速缩短图书馆员与读者之间的距离，有利于增强读者和馆员之间温馨和谐的氛围。2.3距离的远与近
心理学表明，人与人在地理位置上越接近，就越容易发生人际交往关系，彼此接触的机会多，就容易建立人际关系。在其他因素大体相同的情况下，距离的远近是影响人际关系的重要因素。因此，在读者服务工作中我们要充分运用心理学的原理，尽量多制造机会与读者进行而对而交流。作为一名优秀的馆员要善于和读者直接交流，通过与读者而对而的交流，可以及时、充分、直接地掌握读者的心理和需求;经过沟通，澄清误解和疑点，有助于问题的解决，达到相互之间思想平台的对接。图书馆员可以尝试着从自己的办公室走出来，和读者一起坐在阅览桌前读书、聊大，谈一些读者感兴趣的话题，拉近与读者之间的距离，使读者对馆员产生亲切感;其次，要经常举办读者活动，如读者座谈会、读书经验交流会等活动，既丰富了读者的业余文化生活，提高了读者文化素质，也使他们更进一步了解图书馆，走进图书馆，搭建起图书馆员与读者之间的沟通平台。2.4个性品质的异与同
人们在交往中所表现的个性(包括气质、性格、能力和心理倾向性等)影响着人际关系的建立和发展。人格高尚者，会受人尊敬，人们愿意与其交往;人格低劣，会受人鄙视，人们便不愿与其交往。兴趣相同、能力接近的人相互启发，共同探讨，容易形成密切的人际关系，反之则彼此疏远。此外，个体的思想品德、生活品德等也是影响人际关系的重要因素。作风正派、谦虚谨慎的人容易与人相处;不尊重他人，或者惯于对他人吹毛求疵的人，是难以与人情感相悦的。图书馆员要注重对自身素质的培养，用自己的人格魅力来吸引读者。真正的图书馆员要做到公道正派、谦和有礼、不允私情，让读者打心眼里喜欢，愿意与之沟通交往。
2.5交往频率的高与低
交往效率是指人们相互接触次数的多少。一般说来，人们由于地理距离接近，或者由于工作需要，交往的次数越多，越容易形成密切的关系。因为交往的次数多，彼此相互了解的机会多，容易沟通信息，联络感情，增进友谊，也容易形成共同的感受和共同的经验。“鸡犬之声相闻，老死不相往来”不会有密切的关系。图书馆员与读者之间因为这种借阅关系，而有着密切的往来，图书馆员要善于利用这种机会，和读者多进行交流，增进与读者之间的感情。但是也应该看到，有时空间的接近，反而容易导致磨擦。图书馆员与读者之间在交往中也不可避免地会产生磨擦，无论是误解、纷争或分歧，图书馆员一定要耐心与读者解释，认真听取对方的要求意见，化干戈为玉帛，切不可意气用事与读者发生纠纷，因一件小事而产生恶劣的影响。
二、目前图书馆馆员在沟通中存在的问题
1.馆员水平参差不齐，部分馆员业务不熟。
高校图书馆专业技术骨十的比例一般比较少，特别是对各部门工作都熟悉的业务骨十更少。这就造成了馆员很难满足读者需求的矛后，无法很好给读者提供使用文献时需要得到的帮助。尤其是图书馆流通借阅部，是自接而对读者的部门，而流通部馆员的专业技术水平普遍比较低，这就造成了图书馆馆员给读者的印象是整体素质小高。而流通借阅部的老师，平时忙于平凡的借还书操作，没有机会去学习提高自己，在和读者沟通时，小会采用一些好的策略和艺术，有时还会和读者发生矛后冲突。
2.馆员服务意识不够。
很多馆员还停留在传统的被动服务状态，思想没有与时俱进。认为馆员的责任就是管好书，至于读者，是来借书的，是来求我们的。很多时候，馆员的服务态度很粗暴，冷漠、生硬。更没有急读者之所急，想读者之所想的服务意识。在网络化、信息化的今天，馆员只有主动服务，主动和读者沟通，才能吸引读者群，也才能更好地发挥图书馆在科研、教学中的作用，更好地为广大师生读者服务。
3.读者的认知误区。
高校图书馆属于教育服务部门，有些读者把图书馆的老师与给他们上课的老师区分开来，上课的老师称之为“老师”，图书馆的老师称之为“阿姨”、“管理员”等。对于图书馆的工作人员来讲，如何称呼都无所谓。但是对于读者来讲，同一个问题，“老师”所给的答案信任度会更高。这也就导致了图书馆馆员不太愿意主动去和读者做有关文献咨询方而的沟通。还有些读者不尊重图书馆老师的劳动，认为图书馆的工作清闲轻松。到书库里借书把不需要的书随手乱扔，造成图书的错架乱架。这种错误的认知会给图书馆馆员带来消极的情绪，给双方的沟通带来障碍，降低了沟通质量。
三、目前读者在沟通中存在的问题
现在图书馆的读者素质虽然有了一定程度的提高，但他们心理上的缺陷也相对较多。由于面临着社会和生活的双重压力，他们经常把不满的情绪带到图书馆，有的为了满足自己的私欲—偷书;有的存在心理上的疾病—撕页、开天窗;有的不理解图书馆规定，而对图书馆员的管理，他们不是人声谩骂，就是动粗，甚至到处投诉，使得图书馆员人格受损，只好选择沉默
四、实现图书馆与读者有效沟通的途径
4.1建立和谐有效的沟通氛围
要建立与读者的有效沟通，首先，馆员必须端正自身的职业态度，尊重读者。图书馆内读者与馆员是平等的，没有等级之分，馆员不能以师长自居，把自己凌驾于读者之上。其次，作为一名读者要换位思考，理解馆员，在要求馆员给自己提供满意服务的同时，应该告诫自己首先要做一名好读者，尊重馆员就是尊重自己。这样就会营造一个平等、亲切的沟通氛围，使读者在接受馆员优质服务的同时，达到获取知识、提高自身综合能力的目的;而馆员在为读者服务的同时创造了工作业绩，提高了服务水平，从而会产生双赢的效果。
4.2快速反馈读者的需求
读者的需求是图书馆进行改革、创新的重要参考因素，研究读者的不同心理需求，能使馆员站在读者的立场去思考问题并且能在服务的过程中急读者之所急、想读者之所想，促进图书馆人性化服务的展开。对于暂时无法满足的读者需求，表明图书馆的服务还存在不足，馆员要积极向上级反映，争取对服务尽心改善或提升，并注意要将结果第一时间反馈到读者那里，让读者知道我们馆员重视读者的意见，对读者是认真负责的。读者在收到图书馆的反馈后，知道自己的需求正在解决，并且这一切都得益于他们与馆员的沟通，这些让读者感到舒心，并会与其他的读者分享这种感觉，这样会影响更多的读者与馆员沟通，形成良性循环。
4.3拓宽有效沟通的渠道
因为不同的读者擅长沟通的方式不同，因此，拓宽图书馆与读者的沟通渠道，有利于加强图书馆与读者之间的有效沟通。
4.3.1设立咨询台、意见簿
对善于口头表达、喜欢而谈的学生，我们可以通过咨询台在现场及时有效给予学生解答相关问题;而对于那些长于文字工夫，喜欢书而表达的学生，就可以通过留言簿反映自己的需求，给予图书馆的建设意见及指正服务中的不足。
4.3.2利用网络工具
信息时代日新月异的通讯手段为图书馆的沟通渠道打下了基础，高校图书馆应积极利用这一大好机会，创新与读者的沟通渠道，多方倾听读者的服务要求，把读者的声音融入图书馆建设中。读者留言板、网上论坛、在线QQ和专家咨询系统、馆员邮箱等网络工具，大大拓宽了图书馆与读者沟通的渠道，并且不受时空的限制，能广泛地听取读者意见，读者也能及时收到图书馆的反馈意见。
4.3.3定期召开读者见而会
教师和学生是高校图书馆的读者群的主要组成部分，定期邀请各个学院的师生代表参加读者见而会进行交流，能及时了解他们对文献资源服务的要求，能对图书馆的文献资源建设和服务项目的开展提供权威的参考意见，并把他们的建设性意见纳入每年的资源采购和每项服务的开展中去，保证满足高校图书馆读者的需求。
4.3.4利用学生团体
高校的学生社团吸引着不同的学生参与，这些社团的活动能提高学生的综合素质，但他们也需要图书馆文献资源的保障，如组织辩论赛等活动都需要一定的理论指导，图书馆加强与这些学生社团的联系，不仅能了解部分读者的需要，也能让读者知道图书馆对他们成长的关注，这样在读者心目中就建立了图书馆的良好形象，与读者的有效沟通自然水到渠成。
【参考文献】
1.郑烯涛/创造馆员与读者双赢的沟通/图书馆建设者/2004(2):88-90 2.昔莉萌/图书馆秘读者的沟通/图书馆建设/1999(6):54-56 3.陈洁、任成芝/馆员与读者冲突的心理学分析/图书馆学研究/2007(12);70-72 4.叶小青/论高校图书馆学科馆员的沟通原理/科技情报开发与经济//2007(12);44-45 5.黄嘉慧/论流通服务窗II与读者的沟通/高校图书馆工作/2004(2);61-62 6.川孙青英.论新时期的图书馆读者服务工作创新[J].高校图书情报论坛
第二篇：信息检索课程论文
论大学生如何提高信息素养
摘 要：信息素养要求大学生具备检索、论文评价和有效使用所需信息的能力。大学生信息素养由信息意识与信息能力构成。大学期间，学校应通过学校教育、社会环境和大学生自身特点培养大学生的信息素养。
关键词：大学生；信息素养；内涵；
一、引言
当前，信息爆炸对人的综合素质带来的挑战日益严峻，国民是否具有足够的信息素养成为影响国家综合实力的重要方面。大学生作为国家未来发展的有生力量，其信息素养是国民信息素养的重要体现。大学生信息素养教育已成为世界各国普遍关注的重大理论问题与实践问题。本文将通过对大学生信息素养内涵的分析，为大学生信息素养的培养提供参考。
二、大学生信息素养的内涵
(一)信息素养的基本概念
保罗泽考斯基(Paul Zurkowski，1974)最先提出信息素养的概念，认为有信息素养的人必须能够确定何时需要信息，并且具有检索、评价和有效使用所需信息的能力[1]。Kalthau(1987)认为，图书馆技能和计算机技能是信息素养的重要组成部分[2]。Doyle(1992)认为，具有信息素养的人能够认识到精确和完整的信息，将新信息与原有的知识体系进行融合，并在批判性思考和问题解决的过程中使用信息[3]。Bruce(1994)提出有信息素养的人应该具有的七个关键特征：独立学习能力；完成信息过程能力；利用不同信息技术和系统能力；促进信息利用内在化价值；拥有关于信息世界的充分知识；批判性地处理信息；具有个人信息风格[4]。余玲(2004)则把信息素养理解为信息文化，更多地强调文化的理念[5]。由此，可以看出，信息素养首先是一个人的基本素质，它是传统个体基本素养的延续和拓展，它要求个体必须拥有各种信息技能，能够达到独立自学及终身学习的水平，能够对检索到的信息进行评估及处理并以此做出决策。
(二)大学生教育的主要特点
从知识的角度看，大学教育具有以下特点。
1.要求通过教育使大学生掌握具有前沿性的知识。大学教育传授的内容很多是属于未定论的前沿性的知识，社会生产力的发展导致了知识更新速度的加快，对授课老师的知识体系提出了更高的要求。大学老师不可能像高中或初中的教师那样一本教材连续讲授几年，必须依据教学的要求及时更新所授知识的内容。
2.要求通过教育使大学生掌握具有实践性的知识。大学教育要面向工作岗位的实践，这就要求教师所传授的知识不能完全是理论知识。所以大学教师必须结合专业要求，制定大量的实践环节，加强学生的感性认识，提高学生对未来工作岗位的适应能力。
3.要求通过教育使大学生掌握复合性的知识。大学教育不仅要求传授知识，还要使大学生获得相应的工作能力。当前社会对复合型人才的要求迫使大学传授复合型知识。对于一个大学教师而言，仅仅传授刻板的教材，不能使学生增长实践技能；仅仅传授实践技能，又不能使学生获得具有一定高度的知识体系，这将限制其未来发展，所以大学教育要传授理论与实践相结合的复合型知识。
(三)大学生信息素养的内涵
从信息素养基本概念和大学生教育的主要特点分析，大学生信息素养内涵应包括.1.信息素养是指把被动信息获取式教育观念转变为主动信息探究式教育观念的一种个人能力，信息素养的提升有利于整合教育方式，从而全方位地促进受教育者能力的发展。
2.信息素养既是个体查找、检索、分析信息的信息认识能力，也是个体整合、利用、处理、创造信息的信息使用能力。
3.信息认识能力体现为信息意识，信息使用能力体现为信息能力。所以信息意识和信息能力是信息素养的两个方面。
大学生信息素养由信息意识与信息能力构成。
信息意识是在信息使用过程中逐渐形成的习惯性技能，属于底层技能；信息能力是在信息处理过程中形成的个体解决问题的能力，属于高层技能。信息意识与信息能力构成了信息素养，信息素养又会对信息使用与信息处理过程具有反馈作用。信息使用和信息处理依赖于信息源所能够提供的信息量，在社会能够提供足够信息的情况下，个体在对信息的使用与处理过程中形成了信息素养。
三、大学生信息素养培养策略
(一)利用学校教育培养大学生信息素养
从学校教育的形式看，主要包括课堂教育和图书馆教育两个方面，这两个方面的教育可以形成具有前沿性的大学生知识体系，提升大学生的信息素养。
1.通过课堂教育培养大学生的信息素养。大学生所获得的大部分知识都是在课堂教学中获得的。如果高校在课堂教学中能够把信息检索工具、信息资源位置及课程内容有机地结合起来，在课程教学过程中逐渐渗透信息技术的内容，那么大学生信息素养会得到逐渐的提升。在具体操作中，可以把以计算机和网络为核心的信息技术作为促进学生自主学习的认知工具与情感激励工具、教学环境的创设工具，并将这些工具全面地应用到各学科教学过程中，使各种教学资源、各个教学要素和教学环节经过整理、组合而相互融合，在整体化的基础上产生聚集效应，从而促进传统教学方式的根本变革。
2.通过图书馆教育培养大学生的信息素养。具备足够的图书馆资源的使用能力充分体现了大学生的信息素养。为了提高大学生信息素养，可以通过组织新生入馆教育和指导，并进行工具书和参考工具书介绍等方式提高大学生利用图书馆资源的动力；通过组织信息检索、专题讲座和培训班来提高大学生利用图书情报资源的技能。
(二)利用社会环境培养大学生的信息素养
1.通过提高社会信息化来培养大学生的信息素养。社会信息化水平直接关系到大学生的信息素养，处于信息化水平比较高的环境中，大学生在信息的选择范围、信息环境、硬件设施上都会有优越的条件，自然容易形成较高的信息素养。为了提高大学生的信息素养，要求全社会共同努力，提高社会信息化程度，创造良好的外界环境。
2.通过强化社会公众的信息意识来培养大学生的信息素养。信息素养不仅仅是技术层面的，它更强调人精神意识层面上的文化底蕴、内涵与现代信息技术的紧密结合。一个良好的信息氛围能促进大学生信息素养的培养。因此，要从全社会考虑，从社会共同发展的角度，提高全体公民的信息素养，为大学生信息素养的提升创造良好的人文环境。
3.通过健全公众网络来培养大学生的信息素养。互联网不仅仅是大学生获取网络信息的平台，同时也是接受信息教育的平台。网络文化、网络技术、网络普及程度和发达程度对大学生信息素养的培养会起到重要作用。为了提高大学生的信息素养，需要建立完善的公众网络，使大学生能够产生良好的感性认识。
(三)利用大学生自身特点完成信息素养培养
1.培养大学生自我学习信念，提高自控能力。自我学习的时候，自我教育者会觉得这种方式很新鲜、有趣，有很大的热情。但是随着时间的推移，容易因厌倦而迷恋网络游戏或聊天等。所以自我学习者一定要培养良好的自控能力，强化自控学习信念，对信息保持长久的注意力，使对信息的积极态度形成习惯。
2.培养大学生对信息的敏感程度，使之能够从大量信息中找到自己感兴趣的信息，实现这些信息的价值。我们在享受互联网庞大信息的同时，也承受着大量垃圾信息的干扰。很多信息资源缺乏系统性和完整性，且信息资源更新缓慢。这就需要自我学习者具有很强的信息辨别能力，能够从大量的信息中，快速鉴别出信息是否具有价值，是否准确，从而减少不必要的时间浪费。
3.培养大学生对信息的判断能力，准确判定信息的价值，提高对垃圾信息的抗干扰能力。学生在自主学习过程中，会经常受信息过载现象的干扰。为了提高学习效果，有必要提高对信息的批判能力，准确把握信息的内核，防止和解决信息迷航和信息过载现象。信息鉴别能力的培养对于自主学习非常重要。在主观上要减少对教师的依赖，逐步提高自身能力，在学习过程中尽量减少被无关信息干扰，学会合理分配自身有效的注意力资源，明晰自身需要哪些信息，调整学习步调，合理思考与消化信息，做信息的主动鉴别者、吸收者，提高学习效率。
参考文献：
[1]P.Zurkowski.The information service environment relationships and priorities[S].US National Commission on Libraries and Information Science，1974.[2]Dr Ilene Rockman.Selected quotations on the importance of information literacy[R].The California State University，2003，November.[3]C.Doyle.Outcome measures for information literacy within the national education goals of 1990[R].Final Report to the National Foruum on Information Literacy.1992，Summary of Findings.[4]Christine Bruce.Seven Face of Information Literacy[M].Adelaide： Auslib Press，1997.[5]余玲.论大学生信息素质和信息素养的培养与提高[J].广西民族学院学报：哲学社会科学版，2004：264-287.
第三篇：信息检索课程
《信息检索课程》文献综述
摘要《信息检索课程》作为高校普遍开展的公共课程，对于学生综合素质的培养非常重要，是培养大学生信息检索素养与能力的主要途径，也是现代公民的必备技能。本文针对信息检索课程存在的问题，提出解决方案。
关键词: 信息检索；问题探究；
高校对《信息检索课程》这一课程的重视与开课度不断加强,已然成为一种常态,这门课程也因此很大程度上已经进入了传统教学课程的范围之内。而正因为其“传统性”,其实际效果与预期之间也出现了一条鸿沟并在不断扩大。
一、《信息检索课程》存在的主要问题有：
1.教学思维受缚，信息检索外延窄化、内容专业化，覆盖求全化
2.与学生需求想去太远、未有效地把信息检索课与学生专业课融合3.学生对于信息检索课程的重要性认识不够、侧重讲授理论，对学生实践课的重视度及
参与不够
4.对学生的阅读行为的指导性不强
5.未结合时代发展特点
6.重文献信息的搜集获取，轻文献信息的评价利用
二、对增强信息检索课程有效性的几点认识与建议
1.扩展信息检索外延与层次、弱化专业性,讲求内容买用与快速掌握
2.在教学中，尽可能有效地把信息检索课与学生专业课相融合，让学生在学习中有的放矢
3.加强引导学生对信息检索课的重新定位与重要性认识、加大学生实践课比重，实行
专题研讨和团队合作的实习课新模式
4.深化信息检索课程教师角色定位，大力加强对学生阅读行为指导
5.结合时代发展特点、拓展网络公共资源与平台的利用加入时代趋势特点
6.创新教学模式，提升学生的学习兴趣
三、结语
在当今全球一体化的网络环境下，高校信息检索课程确确实实应在教学理念“授课内容”授课方式等方面进行全方位的探索和改革，真正有效的承担起培养学生信息素养的重任，激发学生的学习和阅读积极性，顺应信息技术和书香社会的发展潮流，培养出满 足社会和自身发展需求的高技能“高素质”实用型创新人才。
参考文献
一、范琳琳，《信息检索》课程教学内容改革方向探析
二、陈晓岚、王哲，对增强高校信息检索课程有效性的探索
三、孙玲玲、姜新、刘丽，信息检索实践课教学的新模式
第四篇：信息检索论文
应用化学
化学与化工信息检索论文
题目:造纸污水处理技术现状及进展
学生姓名------学号--------专业应用化学指导教师----
2010年12月 25日
造纸污水处理技术现状及进展
摘要：本文在查阅相关资料的基础上，介绍了国内外的造纸废水处理的常用方法，并对各种方法进行了评价和分析，综述了造纸废水处理研究的现状和进展。
关键词:造纸；废水处理；治理技术
随着造纸工业的迅速发展，造纸工业废水已经成为水环境的重要污染源之一。在造纸过程中，除纤维素和部分半纤维素之外的大量有机物要进入废水中，并且即使经过充分的废液回收利用，也还是或多或少地会有一些纤维素和半纤维素流失进入废水中。含有大量有机物的造纸废水排入水体，对水体会造成不同程度的污染。同时造纸过程中通常还需要加入一些必要的化学药剂和化学助剂，这些物质流失进入水体中更是加重了水体污染[1]。造纸工业的漂白工段通常是采用含氯化合物漂白，导致排出的漂白废水中含有大量的氯化有机物，其中的氯苯酚、氯化脂肪酸、氯化树脂酸、dioxin等有毒且难以处理的氯化有 机物，对环境中的生物具有强烈的毒害、致畸、致多发性脑神经病变作用[2]，因此如何有效地去除造纸废 水中的含氯有机物已经成为废水处理的一大难题。本文在查阅大量文献资料的基础上主要介绍国内外处理造纸废水的方法和新技术，并就国内外治理造纸废水的现状和未来的发展前景加以评述。
1概况
据经贸委粗略估计，目前我国大小造纸厂约有近万家。造纸工业总的特点是：使用原料种类多、生产工艺类型多、中小企业多、技术装备落后者多。调查统计表明，造纸工业废水年排放总量达17亿t，占工业废 水总排放量的10以上。造 纸工业废水主要包括黑液或红液(蒸煮制浆废水)、中段废水(制浆洗涤、筛选、漂白废水)、造纸 白水(抄纸废水)三大类，其中蒸煮黑液的环境污染最为严重，占整个造纸工业污染的90%。制浆废水 BOD、COD、SS、pH、色度、浊度等均严重超标；中段废水成分与制浆废水相近，但浓度低，富含漂白工段产生的对环境危害最大的有机氯化物；抄纸废水中主要含有细小纤维、填料(高岭土等)和胶料(松香等)，BOD值较低。造纸工业废水的治理是国内外造纸行业亟待解决的难题[3]。
2治理方法
2.1物理化学法
物理化学法是通过物理或者化学反应的作用来达到去除废水中的污染物的目的，主
要有以下方法：
2.1.1臭氧法
臭氧氧化技术已问世多年，近年来，由于低成本的臭氧发生装置和臭氧处理装置的出现而重新成为研究热点。臭氧(O3)是一种强氧化剂，O3作为两性离子，能选择性地分解发色基团。安郁琴[4]将经过化学混凝处理后和经过化学混凝过滤吸附处理后的麦革浆黑液利用臭氧法处理，处理 20分钟后脱色率可以达到 82．1％，但 CODCr去除率仅 15．8％，BOD5去除率为24．8％，Ff1此可见，臭氧脱色效果显著，但对 CODCr和 BOD5的去除效果不明显。臭氧在水中的溶解度较低，如何更有效地使臭氧溶解于水中从而提高其利用率已经成为该技术研究的热点。使用臭氧法也会产生其它副产物，其中最受关注的是羰基化合物中的醛类，比如甲醛、乙醛，这些物质具有急性毒性和慢性毒性，并具有一定的致畸、致癌、致突性。
2.1.2光催化氧化
光催化氧化技术是近年来比较活跃的研究领域，光催化氧化技术是在光化学氧化技术的基础上发展起来的。张志军等[5]利用中压汞灯作光源，研究了氯代二苯并一对一二哑英(CDDS、包括DCCD、PcDD和OCDD)在 TiO2催化下的光解反应，在室温下，4h内DCCD、PCDD和OCDD分别降解87．2％、84．6％和91．2％。M．Cristina Yeber等
[6]将 TiO2、Zno同定在玻璃上，对漂白废水进行了光催化氯化处理，处理 120min后，废水的色度可完全去除，总酚含量减少了85％，TOC减少了50％，处理后残留有机物的急性毒性和AOX比处理前大为减少，高分子化合物几乎全部降解。
2.1.3混凝法
混凝法是目前国内外重点研究的方向之一，该法适应性强、基建投资低、管理简单，是水处理常用的方法，在造纸行业的废水处理中使用普遍。造纸废水中由于含有大量纤维和化学药剂，所以一般在处理造纸废水时首先要用混凝法除去这些物质。张学洪、解庆林[9]等利用聚合氯化铝处理广西某造纸厂的造纸终端废水(CODcf=400mg／L)，处理后可以达到国家污水排放标准(CODcf<100 mg／L)。黄国林、乐长高等[1O]利用水溶性酚醛树脂和硫酸反应得到的聚合物处理抚州某造纸厂制浆车间排污口的废水，在最佳工艺条件下反应时，CODc和ss去除率分别可以达到80％一85％和 90％ 一95％，处理水可以达到排放标准。
2.2 生物法
废水的生物处理方法就是利用微生物的新陈代谢功能使废水中呈溶解状和胶体状的有机污染物被降解并转化成无害稳定的物质，使废水得到净化。生物法处理废水因其运行成本低，效果较好而在废水处理中得到了广泛应用。造纸废水中含有大量有机物质，废水的可生化性较好，可以为生物法的微生物提供大量的营养物质，从而能保证微生物的正常生长繁殖和生物法处理废水的正常运行。利用生物法对造纸废水进行二级处理可有效去除BOD、COD。造纸废水生物处理法主要有以下几种：
2.2.1好氧生物处理法
利用好氧微生物(主要为好氧菌)的新陈代谢作用来降解污染物，其中应用最多的主要是活性污泥法，我国的科研人员对活性污泥法处理造纸废水进行了大量的研究，取得了许多成功的经验。造纸废水中的木素是不易生物降解的物质，活性污泥对木素具有极好的吸附性能，通过生物降解和活性污泥吸附作用，可达到除去木素的目的，从而降低溶解木素的浓度。芬兰OULU纸浆厂[11]利用活性污泥法加污泥曝气再生处理漂白硫酸盐纸浆废水，可使BOD去除率达 90％，COD去除率达84％。活性污泥法由于其处理成本低、易于管理、处理效果较好而在废水处理中的应用越来越多。
2.2.2生物膜法
相对于活性污泥系统而言，生物膜系统具有如下显著优点：高容积负荷、更强的抗毒能力和耐负荷冲击能力、无须污泥回流且处理设施紧凑。朱光灿、吕锡武等[12]研究了采用脱木素—缺氧—好氧生物膜工艺处理造纸废水。其中的脱木素工艺可有效地将黑液中碱木素脱稳析出，并提高废水的可生化性，当废水 pH=5，绝干纤维污泥与废水 COD质量之比为 1．1，硫酸铝投加量为 160m g／L时，COD去除率大于 63％。生物法在利用微生物处理造纸废水时候，如果造纸废水中含有大量不利于微生物生长的物质时候，生物法处理效果较差，因此在制浆造纸过程中可以通过改变漂白剂的种类，提高造纸废水的可生化性，使其更利于生物法处理。
2.3 其他方法
2.3.1电化学法
利用电化学法进行废水的处理是电化学法获得应用的典型领域。通过电化学反应中的直接或者间接氧化和还原作用，可以破坏有毒或难降解有机物的结构，去除其生物毒性，提高其可生化性。电化学法处理废水一般无需加入化学药品，后处理简单，占地面积小，管理方便，被称为清洁处理法。景峰、王耀新、朱文菊等将电化学和凝聚沉淀法两种方法联合起来处理造纸废水，使造纸废水COD去除率达到55％～70％，色度去除，率达90％～95％[13]。目前关于电化学法的许多问题特别是降解机理、处理速度和经济
性问题尚未完全解决，电化学处理废水电耗较高，使该方法的工业应用受到限制。
2.3.2湿式空气氧化法
湿式空气氧化法是目前研究较多的新型处理方法，即在高温、高压下在液相中利用空气或者氧气作为氧化剂，将废水中的有机物氧化成二氧化碳和水，从而达到去除污染物的目的。国内从80年代开始进行湿式空气氧化法的研究，先后进行了造纸黑液、含硫废水、酚水及煤制气废水、农药废水、印染废水等的实验研究，目前，湿式空气氧化法在国内尚处于试验阶段。与常规方法相比，湿式空气氧化法具有适用范围广、处理效率高等优点。但由于湿式空气氧化法一般要求在高温高压的条件下进行，对设备材料的要求较高，须耐高温、高压并耐腐蚀，因此设备费用高，系统的一次性投资大，在实际推广应用方面仍存在着一定的局限性。
2.3.3超临界水氧化法
在处理难降解有机废水方面，超临界水氧化技术是目前研究较为活跃的新技术。由于超临界水气液 相界面消失．成为一均相体系，因而超临界水中的有机物反应速度极快。Model等[14]对有机炭含量达 27．33 g/L的废水进行超临界水氧化处理，在实验条件下，1分钟内就使有机氯和有机炭的去除率分别达到99．99％和99．97％。超临界水氧化技术具有良好的工业应用前景，但是由于对反应条件要求较为苛刻(高温、高压)，对设备要求偏高，因此还有一些实际的技术问题需要解决。造纸废水治理技术展望
随着全球可持续发展战略的实施，循环经济和 清洁生产技术越来越受到人们的关注，造纸工业废水治理从末端治理向清洁生产工艺、物质循环利用、废水回用综合防治方向发展。未来造纸工业废水治理将突出以下几个方面：
(1)贯彻循环经济理念、重视清洁生产技术的开发与应用，提高物质的转化率和循环使用率，从源头上削减各污染物的产生量并在厂内将大量废水循环回用，实现封闭循环，结合废水综合治理，最终实现废水零排放。
(2)综合目前国内外技术发展情况，应重视开发和引进先进的治理技术：重视黑液 处理技术(主要为碱 回收 技术)、重 视 SS、BOD、COD 的去除技术及脱色技术。
(3)应重视 生物处理方法在造纸工业废水处理中的应用，生物技术具有成本低、效益高、与其他方法组合可大大提高造纸废水的处理率，随着分子生物学技术、物种微生物技术的发展和应用，具有高效、耐毒性的菌种不断培育成功，为生物技术的广泛应用提供了前提条件。
(4)人工湿地处理系统作为一种成本低廉、节能降耗、简单易行、效果显著、无二次污染的废水处理技术，是造纸废水处理的新方法[15]。
(5)废纸造纸企业均存在诸多设计、建造、管理问题，阻碍废水回用现状的进一步改善。节水空间仍然很大。生产过程中，应加强管理，培养员工节水意识。调动员工积极性，根据实际生产经验，提出合理的回改进措施[16]。
参考文献
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[16] 张金红，废纸造纸废水回用工艺现状及改造实例[J]，湖北造纸，2010．3：38．
第五篇：信息检索论文
关于数字化学习资源利用的思考
人资1W 学号：10213103
姓名：陈磊 班级：10摘 要：随着教育信息化工程的整体推进，要求数字化学习资源的建设也要同步地向前发展。正确认识数字化学习资源建设的现状，并提出正确有效的举措与做法，对于数字化学习资源的建设具有重要的指导作用。
关 键 词：数字化学习资源、发展趋势、应用与开发、质量监控
一、关于数字化学习资源的内容———要关注国际上教育思想的转变
1.1在考虑数字化学习资源建设的过程中，首先应当看到，从上世纪90年代末到本世纪初这几年间，整个国际教育界的教育思想有一个大的转变。[1] 由于在网络环境下既有丰富的学习资源，又有很强的交互性，便于自主学习、自主探究，所以，随着网络的普及，在建构主义理论的支持下，基于网络的“以学生为中心”的教育思想在上世纪90年代初期、中期甚至到90年代末都一直很流行，而传统的“以教师为中心”的教育思想则受到严厉的批判。与此同时，在教学过程中教师必不可少的主导作用（如正确的启发引导、重点与难点的分析把握、促进新知与旧知之间的联系等等）也被当作糟粕扔掉了。
与国际教育界上述教育思想观念的转变相适应，数字化学习资源建设的内容也要相应地实现由支持“以教为主”或“以学为主”，转变为支持“学教并重”。1.2 支持“以教为主”的数字化学习资源，由于其主要关注点是辅助教师解决教学中的重点、难点，提高教学效率，更好地向学生传授知识（而对学生自主学习、自主探究等活动则缺乏相应的关注与支持），故其内容强调要为一线教师的学科教学提供多媒体课件、CAI课件、典型课例、教学设计方案和各类试题等资源；支持“以学为主”的数字化学习资源，由于其主要关注点是要促进学者的自主学习、自主探究活动和小组的协作学习、协作探究活动（而对如何辅助教师的“教”，则缺乏相应的关注与支持），故其内容应是能起认知探究工具作用与协作交流工具作用的数字化学习资源。
二、关于数字化学习资源的管理———要关注两个新的发展趋势
关于数字化学习资源的管理，有两个新的发展趋势值得我们关注。
2.1目前对数字化学习资源的管理，主要考虑的问题是如何通过数据库存储方式对学习资源的数据内容进行有效的管理,但管理数字化学习资源的最终目的，是为了能在教学过程中充分地利用这些资源。所以，我们在建设数字化学习资源的过程中不仅应当关注学习资源的数据内容管理，同时也应当关注（甚至更应当关注）学习资源应用环境的支持与管理。
学科群资源网站是以不同学科的数字化学习资源为核心，建设起一个集资源共建共享、在线课件开发、联机备课、学科信息发布、互动交流等功能于一体的多学科、多层次的学科网站群，目的是使数字化学习资源的利用能更加符合教师和学生的思维方式与行为习惯。
2.2目前，绝大部分省、市或地区的数字化学习资源都是分散存储于该省、市的各个学校或该地区的不同学习资源网站上，应当采用何种机制才能对分散存储的资源进行有效管理并进行共建、共享，这是数字化学习资源建设关注的焦点之一。我们认为，建立“区域内分布式资源网络管理系统”是有效解决大范围数字化学习资源整合与共享问题的较佳方案。建设区域内分布式资源网络管理系统的核心技术包括两项内容：
2.2.1对资源目录的集中管理
本地区的学习资源中心（例如省电教馆）要为广大用户提供一个能覆盖本地区所有数字化学习资源网站的资源目录管理系统，以便本地区不同学习资源网站之间的互相访问与资源共享。而且，还要有专人对该资源目录系统进行经常性维护，从而达到本地区范围内各资源站点目录的同步更新与统一管理。与此同时，系统还应提供专用的教学搜索引擎，以实现对不同资源站点上相关信息的快速查询与检索；当用户需要打开某个资源时，资源目录管理系统应提供重定向功能 2.2.2对资源数据的分布式存储
数字化学习资源网络系统是由多个资源站点组成的，资源网内每一个提供资源信息服务的站点都是资源网中的一个节点———用于存储实际的物理资源，资源节点之间基于一定的信任授权关系进行资源互访，资源元数据信息与本地区学习资源中心目录管理系统中的目录信息保持同步，因此可以实现网络系统内数字化学习资源的分布式存储和集中式管理，并在本地区范围内提供广泛的基于共享的数字化学习资源服务。
三、关于数字化学习资源的质量监控———评审机制的建立和实施
3.1当前数字化学习资源的建设呈无序状态，很多单位在组织资源建设时，只注重数量而忽视质量。应该通过建立有效的数字化学习资源评审机制，并提高评审结果的科学性和权威性来规范资源建设行为。与此同时，还应制定具有可操作性的数字化学习资源评价指标体系，这种评价指标的制定要突出数字化学习资源的教育特性和新课程标准对学习资源的要求，并要以素质教育和创新教育为基本出发点。3.2 为了保证数字化学习资源评审的科学性与有效性，应当采用专家评审与群众（用户）评价相结合的方式。
专家评审应建立包括几方面专业人员的评审小组，通常应该包括学科教学专家、教育技术专家、信息技术人员、统计人员（对资源评审结果进行统计）等。在整个评审过程中每个成员应各司其职，把好相应环节的质量关。
群众（用户）评价从时间上看，分为使用前评价和使用后评价两种。使用前评价是根据事先制定的数字化学习资源评价指标体系，为不同用户编写不同的问卷来获取评价信息及相应的得分———使用前的评价得分。使用后评价则主要依据公开发布该资源后被引用情况的统计信息（如被点击次数、被下载次数、被引用次数等）以及用户使用该资源后在网上的评论信息，把二者结合起来（即把被引用情况的统计信息和网上的评论信息结合起来）进行综合评价，才能得出相应的得分———使用后的评价得分。再对使用前评价和使用后评价所产生的两种得分作加权统计———由此即可得出群众（用户）评价的总得分。
最后，将专家评审的结果与群众（用户）评价的总得分二者结合起来，这才是能够保证数字化学习资源评审科学性与有效性的最终结果，并可以此作为确定该数字化学习资源评价等级以及收费标准的主要依据。
【参考文献】
[1]何克抗，从Blending Learning看教育技术理论的新发展[J].电化教育研究，2004,（3）:1~6.2
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