2011年保安部年终总结(精)

第一篇：2011年保安部年终总结(精)

回首是为了更好地展望。盘点一年中的收获,无疑是件令人愉快 的事情, 就像农民手捧着粮食, 心里充满欣喜。然而盘点一年工作的 时候却总是感到些许的不尽人意,记得曾经有位名人说过 “我们不 是为老板打工, 更不是单纯的为了赚钱, 我们是在为自己的梦想打工, 为自己的远大前途打工, 我们只能在业绩中提升自己。成就梦想对我 来说只是年轻人的豪言壮语, 是一个不可能再介入的话题, 但是现在 我发现这个想法是错误的而且错的非常可悲, 可能梦想和实际工作生 活并无关联,然而梦想可能仅仅只是个态度,没有梦想就没有激情, 没有激情的工作只能是按部就班, 没有任何创造力。一个没有激情的 员工永远不可能得到领导的赏识。

进入公司近两年了每个人都在为自己的梦想拼搏着, 梦想的实现 必须付诸于行动否则它始终是一个美丽梦 ,在实现它的过程中固然 有着这样那样的困难, 我们始终都在坚持, 因为我们有着一个和谐的 团队, 一个能够共进退的大家庭, 我身为其中的一员感到十分荣幸和 自豪。

一年来我始终明确自己的职责,努力协助主管做好保安部的各项 管理工作, 作为副主管始终在工作上严格要求自己, 做到工作上向主 管看齐生活上向领班队员看齐, 从不因为个人得失而斤斤计较, 在员 工面前始终 以身作则, 遵守公司、部门的规章制度和纪律, 保持严谨 自律的工作、生活作风, 给员工树立良好的榜样, 在管理工作中我始 终坚持公平、公正的原则, 错就是错对就是对毫不含糊。在生活中细

致、认真, 时刻掌握和关心员工的工作以及思想状况及时纠正员工的 各种心理误区从而提高员工的工作积极性。

今天的回顾是为了明天的辉煌 ,回首一年的点点滴滴不尽令我思 绪万千,在顾主管的带领下保安部圆满的完成了公司交付的各项任 务,作为副主管我想我有必要回顾一下保安部 1年来经历的大事。

1、保安部从年初起始终处于严重人员缺编状态,但是大多数同志都 能体现出不畏艰辛、大局为重的高尚品质, 尤其是几位领班在此情况 下更是身兼数职, 发挥了一名领班身先士卒的模范带头作用, 合理的 安排岗位, 充分调动队员的工作积极性, 同时也安排主管跟班更有力 的确保了保安部工作的正常开展。

2、随着世博会的开始、地下车库收费制度的实行,无形中又给保安 部带来了更高的要求,为此我们专门为迎接世博开展了系统的培训, 包括岗位形象、岗位纪律、礼节礼貌、服务意识、以及世博期间安保 的各项有关要求,有效的保证了世博期间南洋广场和谐稳定的运作。针对地下车库收费制度的实行我们也加强各相关岗位的互动配合保 证了地下车库收费的正常进行。

3、下半年针对一号公馆开盘,保安部安排了大量的培训以及准备工 作, 并且由两名副主管现场带领, 执行秩序维护保证了一号公馆的顺 利开盘,同时展示了保安部在关键时刻拉的出、打得赢的过硬作风。消防安全始终是公司的重点,同样也是保安部的重中之重 9月 19日 公司在南洋丽都小区举行了一次消防演习, 主要检验保安部在高层建 筑失火后的应急反应能力和各相关单位的配合情况以及小区群众自

救互救方法是否正确。并借此次演习让小区居民亲自尝试使用灭火器 灭火,使居民了解常用灭火器的使用方法, 1115事件的发生更加触 动了社会各界的对消防安全的重视, 作为太仓市消防重点单位的南洋 广场我们绝对不能出现一点问题, 任何一点差错将可能使我们永远失 去改正错误的机会,所以我们必须将消防安全工作经常化、细致化、全面化, 对于消防隐患必须做到及时发现及时整改, 经常组织公司人 员以及各大商铺负责人进行消防培训, 时刻敲响警钟, 真正做到全员 消防。

4、今年在丽都小区的创优评选中保安部花费了大量的时间积极配合 整理了相关的各项职责、制度、规程等资料, 全力协助公司通过此次 创优评选, 小区实行外来车辆管理制度后对保安部的工作确实带来了 一定的难度, 一些业主的不配合, 不讲理甚至对保安威胁、人身攻击, 着实令我们头痛不已, 但是虽然难度很大我们还是会不遗余力的去完 成我们的使命, 我们会积极配合管理处向这些业主做好解释工作, 动 之以情,晓之以理,相信这些业主也会慢慢的被我们感化。

2010年即将结束,一年中我们完成了很多任务同时也出现了不少的 失误,以下总结是 2010年保安部广场的各项情况

一、人员情况

2010年保安部人员变动比较大,入职人员与离职人员不平衡造成多 个岗位长期缺编, 致使一些乞讨人员、拾荒人员乘虚而入, 一定程度 上影响了广场秩序的全面管理, 保安部就离职人员的增加问题进行过 讨论总结出以下几点离职原因:

1、队员确实因为自身家庭问题离职

2、因为平时花销太大面对日益上升的物价感到入不敷出

3、在工作 中与队员或领班之间产生矛盾

4、在工作中违反岗位纪律不服从管理 被除名的

5、觉得保安工作枯燥,无聊的。

针对以上几点 2011年整改如下:

1、加强与员工之间的思想沟通,了解员工的真实想法,进行适时的 开导。

2、帮助员工树立正确的人生观、价值观提高员工的工作积极性

3、帮助员工树立良好的团结意识,端正自身的工作心态。

4、加强岗位职责岗位纪律的监督帮助员工明确岗位职责严明岗位纪 律对于屡教不改者绝不姑息养奸

二、车辆管理情况

2010年广场车辆管理有着较显著的成效, 85门前的车辆能够统一整 齐的摆放, 综合楼大厅门口白天车位充裕情况下用警戒带拉起, 有效 地控制非机动车辆的停放。致和塘美度的消防通道也利用警戒带拉起 防止了消防通道的堵塞, 地下车库出口处的非机动车乱停问题比较严 重,之后采用长链条加锁方式也有效的控制住了。

不足之处:因为人员问题导致 5号岗 7号岗无人监管, 车辆停放比较 杂乱。针对此问题 2011年整改如下:白班巡逻岗加强 5号岗 7号岗 的巡逻力度保证两处车辆按规定秩序摆放。

三、日常培训情况

保安部始终坚持每周三的培训,采用新老搭配的原则进行队列训练, 保证了新队员上岗后有良好的岗位形象, 并且还适时的组织队员进行

了岗位职责、事件处理流程以及各项制度等课目的培训, 今年保安部 还针对一号公馆开盘、世博以及车辆管理进行了专门的强化训练保证 了任务的顺利完成。

四、安防情况

安防工作历来是广场保安的重点工作, 2010年广场各班因人员紧缺, 采用重点时间段加强巡逻的方法, 避免了很多治安事件的发生, 发现 多起敲门盗窃事件, 并抓获盗窃分子一名。发现许多起商铺门未锁情 况, 有的商铺一星期发现 4次以上, 大部门业主对此表示感谢, 极少 部分商铺表现出莫名其妙的不满。

五、消防情况

严格落实各项消防安全制度, 并配合主管完成了 “四个能力” 资料的 整理, 今年广场发生 3起火灾事件, 在保安队员与中控室的配合下迅 速控制灾情,避免了事故的扩大保护了广场以及商铺的财产不受损 失。9月份在小区举行了一次消防演习,巩固了队员的消防技能,加 强了公司人员以及小区业主的消防意识。

2011年的工作计划

1、认真贯彻公司的各项有关精神, 落实公司领导下达的各项任 务。

2、加强自身管理水平的提升,在不断的实践中学习进取。

3、配合主管搞好保安部的团队建设,提高保安部整体战斗力。

4、严格按照新制定的系统培训计划实施培训, 并采取考核上岗 制度,确保上岗人员质量。

南 洋 广 场 管 理 处 话： 真： 53549993电 ： 话 53549993 传 ： 真 53549993-801 地址：太仓市人民南路 地址：太仓市人民南路 96 号 C-5-2

5、严格落实各项

规章制度，并监督员工对各项制度的执行情 况。

6、加强员工岗位职责以及岗位纪律的执行情况，适时的加以指 出并要求整改直至符合标准。年末将至，一年的工作告一段落，新一年的工作即将展开，在 这辞旧迎新之际，首先感谢公司领导在工作中对我的指导，同时 也感谢各部门的兄弟姐妹对我的帮助和配合，在新的一年里我一 定不会辜负大家的期望尽全力协助保安部两位主管一起做好各项 管理工作，使保安部在新的一年里呈现出新的面貌，最后提前预 祝大家新年快乐，工作顺利。太仓格凡尼物业管理有限公司 总结人： 2011 年 11 月 5 日

第二篇：2009保安部总结

2009保安部工作总结

2009年宾馆实现总经理室提出的“立足市场、夯实基础、规范管理”的总体目标，结合我们保安部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”的管理目标，认真做好治安消防的安全工作，加强对宾馆员工的安全培训，积极协调各单位、各部门的工作，为宾馆长期稳定的发展，做出了我保安部应有的贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也存在不足，为了能在今后的工作中扬长避短，特对今年的工作总结如下：

一．各项指标的完成：

2009年在宾馆各级领导的指导下，在部门员工的共同努力下，我保安部顺利完成了全年的安全保卫任务，在一年的时间里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的全年完好率达到了100%，为宾馆各个部门进行消防安全培训6次，其中消防大队培训4次，保安部组织2次，受训人数为880人/次，受训率达到了100%。下发了新消防法45本，并在12月份组织消防灭火演练，宾馆的各部门，各外包单位共有24人参加。

全年进行消防安全检查5次，发现安全隐患共计51项、66条，下达整改通知书13份，整改66条，整改率达到了100%，为宾馆的安全运营工作真正的起到了保驾护航的作用。

二．建立健全绩效考核制度：

实行每月对员工进行绩效考核，考核的标准按每名保安人员的工作态度，及整体的精神面貌来定，每月的绩效考核与员工的绩效工资直接挂钩，09年全年部门进行各类的培训36次，达72个课时，对员工考核11次，其中宾馆领导和办公室参加考核3次，部门自行组织考核8次。

三．安保工作不流于形式，努力加强消防设施、设备的维护与保养：

09年初部门制定了巡逻制度，把分布在宾馆各楼层的消火栓落实到人头，每一个消火栓都有着各自的责任人，做到了每天检查一次，全宾馆共计配备了145只灭火器，分布在宾馆的各个区域，09年全年充灌灭火器108只，更换监控摄像机11个，电脑显示器一台，电脑主机一台，消防联动柜主板芯片一块，水流指示器5个，手动报警1个，止回阀1个，确保了安保工作的万无一失，也确保了宾馆的一方平安。

四、抓管理：

保安部2009年全年召开部门例会48次，主要是对员工的工作做以综合考核情况进行点评，制定下一步的工作目标，特别“三星复评”时期，对人员的管理做到了常抓不懈，并且进行礼貌用语和规范动作的专项培训工作，使保安的队伍向着标准化，整齐化，规范他的方向发展。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战，一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高；二是，我们管理人员水平还有待于提高；三，是我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进一步的改进，所有的问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。回顾一年来的工作，切实感受到，为了跟上江花宾馆整体出线，我们保安部还有许多工作要做。我们坚信，在宾馆总经理的领导下，紧紧围绕宾馆的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为宾馆的下一个发展目标和稳定做出新的贡献。

保安部

2009年12月31日

第三篇：保安部2011总结

保安部2011总结

2011年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作。

1.治安安全

宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与某分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。

在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。

2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一

责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。

第四篇：2019酒店保安部总结

2019酒店保安部总结

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xxxx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作。1.治安安全

宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,5.12汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神，制定疏散应急预案，确保震后安定；应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无问题；响应渭南市政府号召，及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿

活动方案》，确保宾馆各部门人人重视，杜绝安全隐患；针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时下发12.2事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。

在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同

时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。

由于做了大量细致防控工作，本宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。

第五篇：酒店保安部2011总结

2011年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作。

1.治安安全

宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与某分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。

在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。

2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。

二，2011年工作期望

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