电子商务网站运营专员岗位职责

第一篇：电子商务网站运营专员岗位职责

电子商务网站运营专员职位说明书

岗位职责：

1、负责商家管理，审核入驻商家的相关信息；熟悉电子商务流程(天猫、京东、一号店、亚马逊等),良好的策划推广能力和项目执行能力,对电子商务有深入了解;

2、优化业务流程，拟定商城政策，制定运营计划，完成网站月度、季度、年度销售目标。把控每天上线商品的选品、组合与搭配； 对每日上线品牌的数据进行统计与整理，保证销售并控制库存周转天数；监控并优化每天上线商品的展示页面，负责对应品类的活动策划与执行；

3、制定网站运营策略、方案和计划并组织执行；并对运营情况进行评估、优化；负责产品、专题、活动、节庆促销计划等整体策划。形成完整的执行方案，并组织、推进、实施、监督和评估；并负责各类促销手段的选择以及程序的协调实施等；

4、利用SEO、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、搜索引擎分析;精通各运营推广渠道，如SEM、SEO、网站联盟系统、EDM营销、软文推广等，能有效建立并推进各推广渠道工作，推动并确保运营任务和指标的顺利完成；

5、负责公司的外部链接,提升网站PR值、权重、及alexa排名;

6、分析网站用户体验，进行网站优化，不断提高用户界面友好性和易购性，提高网站浏览率和客户二跳率，提升网站转化率；

7、负责完成市场调研、运营分析、活动效果总结等调研、分析类工作；

8、负责统计、分析B2C网站数据，提出优化改进方案；负责售中常见问题的收集汇总；

9、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留；不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；

任职要求：

1、人品端正，对互联网有强烈兴趣，并对电子商务充满热情，逻辑性较强；专科以上学历，男女不限,看重能力;对各大B2C有一定了解，至少2年以上大型B2C网站运营相关经验者优先；

2、具备良好的学习能力和分析解决问题能力；主动性高,学习意愿强,勤于思考,执行力高；

3、工作认真细致，有敬业精神；责任心强，具备良好的对外沟通和团队协作能力，富有激情、能接受挑战并承受一定工作压力；

4、熟练使用日常办公软件（word、excel、photoshop）。尤其是EXCEL，有基本数据概念；

5、准确把握消费者网购需求，通过前端产品表现和后端商品运营的调整，不断提升用户购物体验。

6、熟悉网络交易流程及线上营销方式，了解中国互联网消费者的购物习惯，有电商数据和用户分析经验，具有市场营销和消费者心理学等知识体系者优先；

7、丰富的电商网站营销活动策划，灵活使用电商网站各种推广手段；

8、网站运营经验丰富，擅长活动策划、推广、平台运营等，执行推动力强，善于商业数据分析、管理；

第二篇：网站版块运营专员岗位职责

1.负责网站特定版块相关的市场调研及分析。

2.协助网站版块运营经理与相关合作机构、个人的日常联络、服务和协调，并进行关系管理和文档管理。

3.参与网站特定版块的策划、运营及推广。

4.负责特定版块的内容采编、内容管理、网站发布和网站内容监控以及相关处理。

5.完成公司和部门领导交办事项。

第三篇：电子商务网站运营部门岗位职责

网站运营部门岗位职责

网站运营部门岗位职责

 部门经理（张文林）

【岗位职责】

1.负责统筹本部门各岗位的整体工作

2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度）的制定 10.负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的审核

11.负责与相关部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供技术部进行开发和修改

12.负责与技术部进行沟通，负责监督技术部进度。

13.负责网站系统功能测试，以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试

14.配合技术部进行网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

15.配合技术部进行网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

16.配合技术部进行公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理

17.上级领导安排的其他相关工作

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 运营策划（刘老师、黄老师）

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网站运营部门岗位职责

【岗位职责】

1.依据公司运营整体政策，负责协调各个部门之间的对接。2.根据部门任务计划和战略方针，对公司网站栏目内容的规划； 3.负责监督控制网上商城大型促销活动；

4.协助相关部门进行公司网站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协议审核及上报工作；

5.负责协调合作项目与公司网站的技术对接工作； 6.负责监督并及协调公司宣传方案； 7.负责公司网站用户管理方案的策划工作； 8.负责公司网站用户制度的制定、策划工作；

9.根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台 10.根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台 11.完成王总、陶总临时交办的任务。

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 网站运维主管（何厚忠）

【岗位职责】

1.负责公司网站的正常运营、维护及管理工作。

2.负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，确保网站商品展示的质量； 3.负责公司网站用户管理的实施工作；

4.负责公司网站用户制度的实施工作；（含积分制、会员制等）

5.负责收集及整理网站每日浏览量、网站销售及其他数据的分析工作，配合运营策划及时调整运营策略；

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 运维专员（何厚忠兼）

【岗位职责】

1.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作

2.定期对网站销售相关项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员 3.根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员

4.熟悉网站的前台展示、功能使用，用以完善用户体验。5.其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅

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网站运营部门岗位职责

 运营主管（胡环）

【岗位职责】

1.监督协调部门内部岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务，进行任务分配，并监督执行

3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调运营部内部岗位与其他部门岗位的工作 5.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 6.协助部门经理，对空缺的下级岗位人员进行招募 7.部门经理安排的其他相关工作

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 数据组（朱孝彩（组长）、周群、郭雨霞、汤续云）

【岗位职责】

1.将市场部提供的商品信息在网站平台进行发布。

2.根据业务流程需要，参照市场部、仓储部门同步来的信息（经运营部审核后），对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理。3.根据商品展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整。

4.对市场部采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，反馈给部门主管。5.美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作。6.运营主管安排的其他相关工作。

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 美工（陈燕秋、王娜娜）

1.根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 2.根据网站市场部制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作 3.根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护 5.运营主管安排的其他美工设计制作工作

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 客服人员（王洁）

1.将用户订单汇总整理，提交给

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网站运营部门岗位职责

6.负责社区服务用户订单信息统计及派发。

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第四篇：b2c电子商务网站运营总监岗位职责

b2c电子商务网站运营总监岗位职责

1、网站规划：在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；

2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施；

3、栏目内容规划：根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；

4、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。

5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；

6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。

7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。

第五篇：电子商务专员岗位职责

1.负责公司网站页面维护与更新，公司网站整体推广与公司形象在互联网上宣传。

2.熟悉网络营销模式，在线营销管理,有创造性地开展电子商务活动,构建企业商务平台。