市工商局2010年总结及2011打算

第一篇：市工商局2010年总结及2011打算

**市工商行政管理局

2010年消费者权益保护工作总结及2011年的工作打算

2010年全市工商系统消费者权益保护工作，坚持以科学发展观为指导，围绕市委、市政府中心工作，认真贯彻省局工作会议精神，深入开展食品安全专项整顿，强化商品质量监管,严厉查处假冒伪劣等违法行为，切实维护市场秩序，积极营造安全、放心的消费环境，促进我市经济平稳较快发展，为建设富裕和谐美丽新**做出贡献。现将开展的主要工作总结如下：

一、主要工作情况及成效

（一）、加强组织领导，明确监管责任，为各项工作的正常开展打下了坚实基础。市局党组对流通环节食品安全监管工作非常重视，从贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的高度，把此项工作作为市场监管工作的重中之重，当作一项政治任务摆上了重要议事日程。在年初，召开的全市工商系统安全监管暨消费者权益保护工作会上，与各单位签订《食品安全监管目标责任书》，对各单位流通环节食品安全监管工作实行目标管理，增强了责任感，为食品安全监管的落实提供了制度保证。

（二）、按照省局部署和要求，开展食品市场专项执法检查。今年以来，全市工商系统严格规范食品市场准入行为，针对消费者反映强烈和与人民群众日常生活消费密切相关的重点食品，在全市食品批发、集贸市场、超市、商场、庙会和旅游景区景点、城乡结合部、校园及其周边小卖部等重点区域开展食品添加剂、奶制品市场、重点食品及季节性、节日性食品、农村食品市场、地沟油等十余种专项执法检查，严厉打击了制售假冒伪劣食品等违法行为。全市工商系统共出动执法人员21430人次，检查经营户23829户次，共取缔无照经营户35户，查获假冒伪劣食品4588余公斤，查处制售假冒伪劣案件247件，其中食品案件147件，罚没入库44.29 万元。通过全市工商系统广大监管干部的共同努力，食品生产经营行为得到进一步规范，全市食品市场进一步净化，食品安全保障水平进一步提高。我市流通环节无大小食品安全事故发生，广大人民群众食品安全消费安全感明显增强。

（三）认真开展了打击流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的专项行动。按照国家工商总局《2010年流通环节食品安全整顿工作方案》（工商食字【2010】51号）的部署和要求，紧紧围绕流通环节食品添加剂市场现状，按照全市打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动实施方案的要求，系统上下迅速行动，健全机构，制定方案，强化措施，深入开展了食品添加剂专项整治行动，共出动执法人员670余，检查食品经营户1123户次。

（四）积极开展“地沟油”整治工作，坚决杜绝“地沟油”流入市场。根据国家工商总局《关于开展“地沟油”整治工作的通知》的要求，确保广大消费者饮食安全，市局组织全系统开展“地沟油”整治工作，坚决杜绝“地沟油”流入市场。一是加大检查力度。以城乡结合部为重点区域，排查“地沟油”炼制窝点，查源截流；以集贸市场、粮油店、食杂店等单位为重点场所，对食用油经营者进行检查，严查进货查验记录制度落实情况，掌控其食用油来源，从源头上杜绝“地沟油”流入市场。二是加强食品从业人员的培训教育，营造整治氛围，引导经营者守法经营，提高食品安全意识，落实商户是食品安全“第一责任人”的责任。三是畅通申诉举报渠道，及时受理和处理消费者申诉举报，对非法炼制、销售“地沟油”的黑窝点严厉打击，坚决予以取缔。据不完全统计，全系统出动执法人员210人次，检查集贸市场23个，检查食用油经营者1130余户，有效地规范了经营者经营行为。

（五）深入开展“家电下乡”市场专项整治工作，切实维护农村消费者权益。为进一步整顿和规范农村家电等商品市场秩序，按照国家工商总局下发的《关于进一步深入开展“家电下乡”等市场专项整治工作的通知》（工商消字【2010】61号）要求，全市各级工商机关切实提高思想认识，在去年“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”市场专项整治工作的基础上，进一步加大监管执法力度，在家电市场专项执法检查中，全系统出动执法人员780人次，车辆120台次，检查家电、摩托车销售网点66户，检查经营主体546户次，通过整治，有效规范了家电、摩托车市场，为消费者营造了放心的消费环境。

（六）认真贯彻落实全省彻查清缴问题乳粉有关会议精神，集中执法力量，在全市范围内开展乳粉清查清缴工作。按照河南省工商局《关于认真开展对2008年问题乳粉流通环节处理情况进行清查工作的紧急通知》（豫工商[2010]4号）、《关于认真开展彻查问题奶粉专项整治行动的紧急通知》（豫工商明电【2010】27号）精神、《河南省彻底清查问题乳粉专项整治行动领导小组办公室转发卫生部关于做好问题乳粉清查行动后续工作的通知》（豫卫电【2010】38号）和市委、市政府关于彻查2008年问题奶粉工作的要求和部署，市局党组高度重视，迅速行动。一是成立了问题乳粉清缴工作领导小组。以****市局局长***为组长，副局长***、***为副组长，相关科室及各县局负责人为成员的流通环节清查问题乳粉工作领导小组，加强问题乳粉清查工作的组织指导。二是强化责任，层层抓落实。一年来传达、下发有关乳粉清查清缴工作文件30余份，召开乳粉清查清缴工作会议20余次，精心组织，周密部署，在专项整治工作中切实做到一把手亲自抓、主管领导具体抓，由消保牵头，其它各职能机构分工协作，一级抓一级，层层抓落实。逐级签订了《流通环节问题乳粉清缴工作责任状》和乳品经营者签订《不存有不销售问题乳粉承诺书》，充分营造出全社会共同关注、共同参与的食品安全工作氛围。三是依照行政执法责任制的要求层层建立责任制和责任追究制度。明确了责任追究机制，对在流通环节乳粉市场清缴和监督管理工作中敷衍了事、消极应付、瞒报、谎报等失职、渎职行为，以及可能发生的权钱交易等腐败行为，依法依纪严肃追究相关责任人的责任，绝不姑息迁就。在清缴问题乳粉专项行动中，全市工商系统共出动执法人员56750人次，出动执法车辆1232台次，检查集贸市场863个次，排查乳品经营户47560户次，我市流通环节未发现问题乳粉。

（七）强化流通领域食品的抽样检验和快速检测，切实维护商品市场秩序。今年以来，充分发挥工商行政管理机关流通领域商品质量监管职能，我科以食品安全和消费者普遍反映问题较多的商品为监管重点，采用专项抽查、计划抽查和快速检测相结合的方法，切实保护广大消费者合法权益，加大了对我市流通领域商品质量监测的力度和广度，有效促进我市上市产品质量的不断好转。今年以来，全市系统开展质量抽486批次，合格率95%。快速检测食品7387组，50多个品种，合格率94%以上，（八）、依法核发《食品流通许可证》，切实把好食品市场主体准入关。为做好食品流通许可证的核发工作，我们一是强化学习意识，充分重视食品流通许可证发放工作的重要性。二是要有创新意识，积极探索、摸索食品流通许可证审批发放工作的新模式和新体制。三是强化服务意识，积极做好食品流通许可证发放工作。四是强化规范意识，不断提高监管水平。五是强化协作意识，形成食品流通许可证发放工作的合力。各县（分）局严格按照有关要求，精心组织，严密部署，使全市食品流通许可证的审核、发放和管理工作逐步走上了程序化、正常化的道路。截止目前，全市共审核、发放食品流通许可证 4885份。

（九）加快推进电子信息化。在食品批发、总经销、总代理环节，全面推广应用电子索证索票和台账制度。2010年各县（市）局、分局进一步加强了组织领导，积极采取可行措施，进一步推进电子监管系统建设。已完成9063户主体基础数据添加等基础性工作，基层监管员运用监管系统建立电子巡查12240余条，全市1202家食品批发商执行进货查验电子记录系统，为61341种食品建立电子记录信息8154万余条，上传证件190余万份，流通环节上市食品进货查验率达到97%以上。食品安全监管系统引领着我省流通环节食品安全监管机制的变革，一张以信息化建设为依托构建的食品安全监管网初步形成。

（十）、积极开展消费教育和消费引导宣传工作，培养健康科学的消费理念，营造安全放心的消费环境，维护消费者的合法权益。一是认真协同消协组织开展“3·15”纪念活动。按照《2010年“3·15”国际消费者权益日纪念活动实施方案》》安排和部署，我科协同消协对“3·15”纪念活动进行了全面部署,“3·15”期间，在我市城区主要交通干道人行道上设立了6个咨询服务台,悬挂条幅30余幅,设立展板50余块，接受咨询服务达600余人次,竖彩虹门、悬挂条横幅、汽球等20余个,散发宣传资料共计3.6万份。二是加强业务培训，提升消保执法人员的工作能力和业务水平。为更好地进行消保执法工作，我科针对消保工作消保面临的新任务、新情况，采取以会代训、办培训班的方式加强消保业务培训，加强了对《食品安全法》《消费者权益保护法》、等法律法规的学习、以及对新研的食品安全监管系统的培训和学习，为以后电子监管奠定了基础。

二、采取的主要工作措施

（一）专项整治常态化。近年来，全市工商系统严格按照市局制定的《流通环节食品安全监管巡查制度》要求，规范食品市场准入行为，每年都针对消费者反映强烈和与人民群众日常生活消费密切相关的重点食品，在全市食品批发、集贸市场、超市、商场和旅游景区景点、城乡结合部、校园及其周边小卖部等重点区域开展食品添加剂、奶制品市场、重点食品及季节性、节日性食品、农村食品市场、地沟油等多种专项执法检查，食品安全专项整治工作已成为常态化。全市工商干部将监管重心下移，层层签订责任书，责任落实横到边，纵到底。为广大人民群众营造了一个健康、放心的食品消费环境。

（二）巡查方式制度化。为不断完善流通环节食品安全监管巡查制度，努力做到监管工作的科学化、制度化、规范化、精细化。依据《食品安全法》和国家工商总局、省局及我市实际情况不断变化的要求，通过工商所一级巡查、区县局、分局的二级巡查、市局的三级巡查的方式等，以“七查七看”为主要内容，认真开展逐级巡查，做到监管工作点与面结合，上级指导与督查结合，达到了工商所和区县、分局及食品经营户食品安全监管的基本规范。通过增加巡查频次、留下监管痕迹、强化巡查措施、完善巡查机制、创新巡查手段，切实提高了巡查效能。这种监管方式也得到了国家工商总局的肯定。

（三）监管措施多样化。创新监管模式，抓好“两项制度”执行情况的检查。为加大对食品销售者切实履行法定责任和义务的监督力度，切实提高食品经营者自律水平，有针对性采取分类监管措施，切实提高食品安全监管执法效能。明年在食品电子备案推行的基本上，我们在食品监管工作中，积极探索和完善食品安全监管系统，力促食品安全工作再上新台阶。

（四）宣传培训多样化。《食品安全法》及其条例实施以后，全市工商系统采取多种形式，开展了《食品安全法》宣传活动。一是认真开展《食品安全法》知识竞赛，组织本系统干部和食品经营户开展《食品安全法》知识竞赛。二是通过行政约见、召开经营者座谈会等多种方式，分批对辖区的食品经营户进行《食品安全法》培训，帮助他们学法懂法，合法经营，切实履行食品安全第一责任人的义务。三是利用广播、电视、报刊、宣传栏、印制宣传资料等多种方式，在学习贯彻《食品安全法》期间，广泛宣传《食品安全法》。四是加强了对监管干部食品安全监管业务知识和业务技能培训，通过培训，提高广大监管干部的监管水平。

三、明年的工作打算和安排：

（一）加大对流通环节食品安全监管工作的指导与督查，进一步提升全市流通环节食品安全监管工作的规范化水平。

（二）继续深入推进食品安全电子化监管系统，有效提升食品安全监管的信息化、科学化水平。

（三）加大消费教育和消费引导工作力度，有针对性地开展食品快速检测和商品抽检工作，引导消费者科学、合理、健康消费，保护消费者的合法权益。

（四）、强化食品经营主体准入。加强系统内食品流通许可的指导工作，完善工作机制，强化办证程序，规范办证行为。

（五）继续深入开展流通环节各项食品安全专项整顿工作，切实加强流通领域商品质量监管，保障市场消费安全。根据省、市政府、省局部署和要求，继续推进家电下乡市场秩序、违法添加非食用物质和滥用食品添加剂等专项整治活动。

（六）通过多种方式，广泛宣传《食品安全法》及实施条例，扩大宣传面，营造良好的舆论氛围，提高经营户和广大市民的食品安全意识。

（七）及时、圆满完成省局和市局党组交办的其它工作任务。

二0一一年二月二十三日

第二篇：市工商局2012年工作打算

市工商局2012年工作打算

2012年全市工商行政管理工作总的指导思想是：认真贯彻落实党的十七届六中全会、中央和省市经济工作会议、全国全省工商行政管理工作会议精神，围绕稳中求进的工作总基调，以改革创新为动力，以效能建设为主线，全力以赴服务大局，竭尽所能保障民生，尽职尽责维护市场秩序，坚持不懈强化队伍，进一步开创工商工作新局面，努力在推动全市科学发展中做出新的更大成绩。

一、围绕政府大局，努力创新服务举措，为我市经济发展全力以赴

（一）积极服务市场主体增质增量。牢牢把握发展实体经济这一坚实基础，积极完善有利于市场主体培育、有利于社会投资、有利于资本整合的市场主体发展环境，推进市场主体科学健康发展。围绕市委市政府蓝色经济区和西海岸经济新区、“蓝色硅谷”发展规划，用好用足用活国家总局、省局出台的支持意见，全力做好重点工程启动、重大项目实施和大型企业入驻等服务保障工作。把支持个体私营经济发展与促进就业再就业紧密结合，研究制定支持个体工商户转企升级的实施办法，鼓励和扶持个体工商户转型升级；整合规范发展扶持政策，确保中小企业与大中型企业、外资企业享受同等待遇。

（二）积极服务经济方式加快转变。大力支持文化体制改革，服务文化企业改制和文化创意产业发展，促进文化产业与文化事业的大繁荣、大发展。积极履行广告业发展职能，加大重点广告企业培育力度，指导国家试点广告园区加快建设，积极搭建广告业发展平台。认真落实市政府关于“上市公司五年发展计划”，主动帮助上市公司解决登记管理上的问题，为企业上市提供便利条件。积极服务国有经济战略性调整，大力支持国有企业改制重组，鼓励私营企业积极参与国有企业重组改造。加强市场主体登记注册基础信息数据综合分析，为政府决策、投资创业和社会公众服务。

（三）积极服务商标战略深入实施。开展“一企一标”活动和“一所多标”工程，引导广大企业特别是中小企业加强商标注册工作，走自主品牌发展之路。力争全年驰名商标增长6件以上，省著名商标增长30件以上，青岛市著名商标增长40件以上。引导和鼓励企业进行马德里商标国际注册，提高企业参与国际竞争的能力。大力推进商标兴农工作，引导农民合作社、农业产业化龙头企业等涉农经济主体加强农产品商标和地理标志注册，带动农业增产、农民增收。

二、关注社会热点，积极维护群众利益，为保障社会民生竭尽所能

（一）全力抓好流通环节食品安全监管。继续保持严厉打击食品违法行为高压态势，突出抓好农村食品、校园周边食品、乳制品、食品添加剂、季节性节日性食品、食用油、酒类商品等专项执法行动，依法严厉查处销售假冒伪劣食品、不合格食品等违法行为。进一步强化食品安全日常监管，完善食品流通许可审查，严把市场准入，并建立食品经营主体退出机制。加强食品现场制售经营者监管，出台指导意见，严格准入门槛，规范经营行为，落实监管责任；积极推行大型超市现场制售食品视频监控系统，公开现场制售食品的加工、超期变质食品销毁过程，提高超市现场制售食品安全公信力。坚决服从大局，积极承担流通领域食用农产品和水产品监管职责，大力推行“来源溯源制”，严格落实网络监管责任，全面推进监管到位。深入开展流通环节食品和农产品、水产品质量监测，重点完

善食品快速检测体系，及时组织定性快检、定向抽检，变事后监管为事前监管。加快研发集食品流通许可、日常监管执法、食品违法案件查办、食品经营索证索票制度落实和抽检结果应用等功能于一体食品安全电子监管系统，提高食品安全监管的信息化、标准化、科学化、效能化水平。

（二）切实加强流通领域商品质量监管。围绕消费者申诉举报热点难点，对重点商品进行定向跟踪监测，及时发布流通领域商品质量信息。集中开展商品质量专项整治，严厉打击销售假冒伪劣商品等违法行为。着力抓好大中型商场、超市等消费主渠道的商品质量监管，指导经营者建立商品准入及质量查验制度，加大对商品进货源头、仓储及销售各环节的质量监控力度，提高商品质量安全度。积极加强网络商品交易及有关服务行为监管，探索建立网络商品交易监管和服务机制，开展网上巡查工作，规范网络商品交易行为。以假农药、假化肥和假农资为整治重点，深入开展“红盾护农”行动，切实保障农民权益和农业生产。

（三）着力提高消费维权工作水平。进一步加强12315平台和体系建设，依托GPS定位系统、短信平台，实现对执法车辆和执法人员的实时指挥调度，快速处置消费纠纷。加大服务领域消费维权力度，深入做好对婚庆、摄影、展销会、汽车售后服务等行业的规范指导工作，出台合同示范文本，加强源头治理；在预付式消费行业探索建立经营者保证金制度，维护服务消费领域安全。认真做好消费教育引导，开展推行消费评价活动，定期发布“消费维权指数”和商品比较试验结果，引导消费者理性消费。充分发挥消费者组织间的联动作用，对旅游、餐饮、邮政和电信等服务行业的霸王条款和消费陷阱开展深入调查，发表维权观点，督促行业自律。

三、突破监管难点，切实加大执法力度，为维护市场秩序尽职尽责

（一）深入开展执法专项整治。深入开展整治市场环境大干300天行动，突出群众关心的热点难点问题，全面开展执法整治，严厉查处扰乱市场秩序违法行为。切实加大公共服务行业整顿规范力度，以供电、供水、供热等公用行业为重点，依法查处滥用垄断地位强制交易、强制服务，利用优势地位限制竞争等违法行为，力争查处一批有影响的大案，规范公用企业经营行为。加大无照经营专项治理工作力度，进一步完善无照经营综合治理考核体系，努力形成区（市）政府牵头、部门各司其职、全社会齐抓共管的治理格局。深入推进格式条款整顿工作，集中查处一批有影响的“霸王条款” 以及合同欺诈案件，切实维护市场公平。继续保持对传销高压严打态势，全面落实“无传销街道（乡镇）”创建规划，力争年内创建率实现100%。

（二）积极完善执法监管机制。在巩固和深化广告整治成果的基础上，深入推进广告监管长效机制建设，进一步加强广告发布环节的监管，完善广告监测体系、广告监管执法联动体系、广告信用监管体系，切实规范广告市场秩序。制定出台《市场主体信用分类监督管理办法》，深化企业信用分类监管，鼓励企业争创国家级、省级、市级“守合同重信用”称号，努力增强企业信用激励和信用约束机制的整体效应。积极组织开展文明诚信市场、农村文明集市、“农资示范店”等创建活动，引导市场开办者认真履行食品安全和商品质量“第一责任人”责任，自觉维护市场交易秩序和消费者合法权益。

（三）大力推进依法行政进程。积极推进行政执法规范透明运行，逐步实现系统执法平台与市电子政务共享平台的对接，严格把关行政处罚自由裁量权，规范执法行为。进一步加强行政处罚、行政强制、行政许可和行政指导等方面的制度建设，建立衔接流畅、配合默契的工作机制，全面提高行政效能。切实加强执

法监督，健全完善内外监督制约体系，严格落实行政执法责任制，确保依法行政。

四、坚持以人为本，深入推进三项建设，为工商事业改革发展筑牢根基

（一）加强队伍建设。着重加强领导班子建设，努力把各级领导班子建设成为推动工商事业不断发展的坚强领导集体。继续加大“学习型工商”建设力度，严格落实党委中心组学习制度，大力实施知识扩充、素质提升、分级培训、基层送教和创建学习团队等“五项工程”，努力提高干部职工综合素质。不断浓厚红盾文化创建氛围，引导干部职工干事创业、创先争优，努力把全系统建设成“工作之家、学习之家、团结之家、正气之家和人才之家”。

（二）加强效能建设。着力提升服务发展效能、监管执法效能、消费维权效能设和依法行政效能，进一步推动各项工作讲效率、重效果、有效益、上水平。在严格依法的前提下，进一步简化环节、优化流程，在工作机制和运行方式上实现更大突破，全面提升执行力。深入开展“寻标、对标、达标、夺标”，“走出去”学习国内先进城市的理念和做法，力争各项工作更上一层楼、达到新高度。积极改革目标绩效考核管理体系，完善考评内容和指标体系，切实发挥考核“指挥棒”的作用，为工商事业创新发展指明导向。

（三）加强党风廉政建设。大力推进反腐倡廉建设，不断完善具有工商特色的惩治和预防腐败体系。强化对权力运行的监督制约，梳理和修缮各项制约制度，对权力运行的流程和过程进行监察，防止权力滥用。继续深化科技防腐，将电子监察与效能监察、风险点防范、党风廉政考核有机结合，拓展电子监察在行政审批、行政执法和队伍管理等各领域的应用，使监管、执法、管理更加规范，促进党风廉政建设的信息化、科学化和针对性、有效性。加大案件查办力度，切实纠正损害群众利益的不正之风，惩治腐败行为，为工商事业健康发展提供有力保障。

第三篇：市工商局工作总结暨下年打算（范文）

市工商局工作总结暨下年打算

**年，在省局和市委、市政府的正确领导下，全市工商系统按照年初工作部署，坚持以效能建设和作风整治为主线，扎实工作，各项工作取得较好成绩。

一、**年工作情况

（一）突出重点，服务发展效能进一步提升

服务市场主体健康发展有

新作为。全市工商部门通过强化政策服务、效率服务、职能服务，促进了各类市场主体稳定健康发展，营造了公平有序的发展环境。截至**年底，全市共有各类市场主体13.8万户。其中，外商投资企业增加**户，登记在册**户，同比去年增长**%，投资1000万—5000万美元的企业21户；私营企业增加**户，登记在册1.64万户，同比去年增长**%，投资亿元以上企业73户；农民专业合作社增加**户，登记在册**户，同比去年增长**%。

服务区域经济发展有新提升。出台了《吉安市工商系统支持赣南等原中央苏区振兴发展二十九条》意见，从市场准入、简化办事程序、构建现代产业体系三个方面全力推动吉安经济发展。发挥职能作用服务吉泰走廊建设，为吉泰走廊上升为国家和省发展战略作出了新贡献。全力支持全民创业，为全民创业搭建更为宽松、便利的环境。对重点项目建设，实行“一对一”挂钩服务。针对文化体制改革单位，提前介入、跟踪办理，获得了党委政府及有关部门好评。

服务商标战略实施有新跨越。去年以来，我市新增3件中国驰名商标，吉安驰名商标达8件，居全省第三。华文光电股份有限公司等38家企业的商标被认定为省著名商标，**堆花实业有限责任公司等46家企业的商标续认定为省著名商标，吉安著名商标达154件，居全省第二。**年，全市新增注册商标882件，有效注册商标总数达**件，商标工作实现新跨越，为**品牌强市战略打下坚实的基础。

服务新农村建设取得新成绩。推进农资商品示范店建设，全市建立农资示范店259个，红盾护农维权点819个。加大坑农害农行为查处力度，全年查处各类农资案件256件，案值**万元。继续搞活农村流通，完善农村经纪人帮扶点42个，培育、发展农村经纪人**户达到**人，完善农村经纪人协会15个，各地举办农村经纪人培训班8期，培训各类农村经纪人465人次。

服务社会管理取得新效果。开展了青少年维权行动，组织系统“青年维权岗”单位，深入街道、社区、学校、农村等地未成年人当中开展了一系列专题维权服务活动，取得良好效果。结合“四城同创”活动，开展了学校及周边地区治安综合治理集中整治行动。深入开展了查处取缔无照经营行为工作。充分发挥个私协作用，为广大会员调解各类纠纷**人次，维护会员权益112起，挽回经济损失356万余元，为309户企业解决社会招工**人。

（二）加强监管，维护市场秩序效能进一步提升

食品安全专项整治效果明显。一年来，各地强化食品安全宣传教育，培训经营户1000人次，监管人员200人次。严把食品经营主体准入关，依法核发食品经营许可证16500余户。加大食品检测力度，组织快检8300批次，抽检580余批次。开展了“地沟油”、“人造猪耳”、违法添加非食用物质和滥用食品添加剂等专项整治行动。全年查处食品安全案177起，捣毁窝点3处。

打击传销规范直销工作到位。制定了《**市打击传销规范直销工作实施方案》。对“3.21”传销案件进行了彻底摸排，对万家购物、西部开发等网络传销进行了立案调查，共立案传销案件6起。加强宣传教育力度，在**电视台开展了为期一个月的公益广告宣传，在全市集中发布防范传销公益短信2万余条，向社区、学校、乡村、街道等地发放警示教育宣传单5000份。**年，“无传销社区）”创建达到98%的目标。

反不正当竞争执法加强。抓住重点领域，继续开展治理行动。查处金融单位限制竞争案3起，石化企业垄断案1起。规范了供电、电信、移动、联通、交通运输行业的竞争行为，下达改正通知书5起。对零售企业向供应商收费现象进行了检查，查处商业贿赂违法案件19起。开展了打假保名优工作，查处“傍名牌”案23起，虚假宣传案45起。

促进广告市场秩序持续好转。严格做好广告经营资格审查，通过考试对249人颁发了广告审查员培训合格证。通过对广告主、广告代理公司、媒体广告、广告市场的重点监测管理，有效阻断了虚假违法广告的发布途径。强化对电视、广播发布的违法药品、保健食品等医疗广告的查处，共查处广告案**件，其中县局查办电视台发布违法广告案10起。

合同监管工作有序进行。积极实施《**省合同格式条款监督办法》、《合同违法行为监督处理办法》。受理备案合同8类81份，责令修改8件

第四篇：××市工商局办公室总结

今年以来，局办公室在市局党组的正确领导下，在各科室同志的大力支持和帮助下，全体人员在保持共产党员先进性教育活动的带动下，紧紧围绕年初制定的各项目标任务,按照百分制考核的各项要求，结合办公室工作实际，团结一致，认真履行职责，较好地完成了领导交办的各项工作任务，取得了一定的成绩。

一、切实抓好政务工作，认真完成好领导交办的各项工

作任务。

1、精心组织，专人负责，圆满完成了市人大建议、市政协提案的办理工作。一是加强领导，形成办理合力。今年我局共接到市人大建议9件，政协提案14件，接到建议和提案后，办公室立即安排专人负责协调办理工作，及时做好建议、提案的梳理工作，积极发挥综合与协调能力，认真做好提案、建议的分解落实和督办工作，要求在规定期限内完成好调查处理并反馈结果。二是狠抓答复环节，确保办理质量。认真做好人大代表、政协委员的走访工作，主动上门，对能办到的事情，如实告知代表、委员，对非本局职权范围内和的确无法完成的建议、提案，也认真做好了解释说明工作，讲明存在的困难，得到了人大代表、政协委员的理解和支持，得到了市人大、市政协领导的高度评价。

2、克服困难、扎实工作，认真完成了市长直通电话和群众来电来访的办理工作。今年以来，办公室积极克服厌倦烦繁情绪，认真按照“四有”的工作要求，认真做好市长直通电话和群众来电来访和投诉工作。即做到来电来访有记录，有领导阅办和批示，有相关单位的调查处理结果，有反馈。对群众直接来电咨询和投诉，办公室人员均给予了耐心细致地回答，并及时转交有关单位办理，做到了办理认真、有效落实、反馈及时、群众满意。对于部分群众来电来访，还做到了上门回访，使群众反映的问题及时得到处理、有关政策得到了落实。如8月份，办公室人员陪同分管领导深入到**区上访户家中，就其所反映的有关问题进行调查处理，并促使有关部门为其落实相关优惠政策，使问题得到彻底解决。这种变“上访”为“下访”，主动上门解决问题的做法受到了群众热烈欢迎和一致好评。据统计，今年以来我局共接到市长直通电话转来各类投诉件，群众来电来访60余件，做到了件件有落实、件件有结果，获得了市长直通电话办、当事人和人民群众的高度肯定。

3、健全制度、强化学习，确保全系统信访安全稳定工作取得成效。一是狠抓信访机构、人员和制度的落实。在年初的目标管理考核中，就对本系统的信访工作任务予以明确划分，将信访工作归口办公室办理，落实了专人负责来信来访工作；二是建立健全了信访工作制度。在去年信访工作的基础上，今年办公室进一步对信访制度进行了完善，要求切实做好信访的登记和处理，做到每件都有落实，有回音。三是深入开展了信访工作的学习和培训。6月份，选派了人员参加省工商局组织的信访工作培训班，随后，组织召开全系统《信访条例》学习班，各县（市、区）局分管领导和信访人员30余人参加了培训。培训会上邀请了有关专家对《信访条例》进行了详细讲解，有效提高了信访人员的理论素养，为进一步开展好信访工作夯实了基础。四是开展了“开门信访周”活动。8月份，按照市委、市政府的要求，局领导班子成员参加了“开门信访周”活动，现场受理群众上访，面对面地与群众交流，当场解决群众反映的问题。活动期间，共受理群众投诉8件和有关咨询20余件，绝大部分都得到了当场回答和有效落实，部分的确无法落实的，也向当事人做出了详细答复。五是积极开展不稳定因素的排查工作。今年以来，狠抓了各县（市、区）局信访统计表和分析排查资料的按时报送，确保了全面及时掌握全市工商系统稳定工作动态，及时将不稳定因素消灭在萌芽状态。

4、周密部署、积极动员，开展了大规模、深层次、高质量的调研活动。今年以来，以与友好局**工商局开展调研活动评比为契机，在全市工商系统开展了全局性的调研活动，积极鼓励、支持各县（市、区）局和机关各科室就工商工作的改革、发展和创新进行调研和探索，并形成了一批有思想、有内容、有深度、有创新的高质量调研文章。据统计，全市共形成各类调研文章***余篇，内容涉及工商工作的各个方面，为全市工商系统进一步创新发展思路，提高行政水平打下了坚实基础。

5、严格督查，狠抓落实，认真抓好了有关工作的督查。今年以来，办公室认真按照《督查工作实施办法》的规定，严格做好了各项综合性工作的督促检查工作，有力地促进了工作作风的转变，提高了工作效率，确保了政令畅通和工作的有效落实。

6、认真细致地完成了公文拟定、收发、处理和归档工作。严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定标准行文，及时将文件落实到相关科室处理，收发文分类合理、科学，文书档案管理规范、保管妥当，无丢失文件现象发生。同时，认真及时地完成了各科室文件的印制，传真和寄送工作，确保了政令畅通。

二、尽心尽力抓好服务，努力让领导、群众和基层满意。

1、细致认真地完成了

机关各项后勤保障工作。一是认真做好会务工作。安排好了各项全局性会议的会场布置和食宿安排，确保了各项会议的顺利进行；二是认真及时办理领导交办的各项工作任务，为领导服好务；三是为机关各科（室、局）做好办公用品供应、相关资料查询等日常服务工作，为机关正常运作提供保障。

2、热情地做好了来客接待工作。一是本着热情、节约的原则，继续做

好局机关接待制度的改革工作，有效控制了接待费用；二是认真细致地做好了外事接待工作。今年5月份，我局友好局***中层干部一行**余人来我市考察学习。对此次接待任务，办公室高度重视，抽调精干人员组成工作组，明确分工，强化责任，并全程陪同客人参观学习考察。经过周密细致的准备和优质热情地服务，使学习考察圆满顺利结束，得到了领导和客人的高度肯定。据不完全统计，今年共接待**局长以及其他重要来客考察、访问、学习10余批次，完满地完成了各项接待任务。

4、狠抓机关各项综合治理工作。一是做好了机关院内的安全稳定和值班工作。认真做好了元旦、春节、五一、十一以及两会期间机关值班安排；二是以“平安建设”为内容，狠抓院内的安全防盗、防火工作。一年来，未发生重特大刑事和安全责任事故；三是抓好机关院内的卫生清洁工作。多次组织全体人员开展了定期的卫生整治活动，积极清除各类垃圾，清扫各卫生死角，做到了机关院内干净卫生。同时积极支持市委、市政府组织的“创建文明卫生城”活动，多次组织机关全体干部职工，发扬不怕苦、不怕累的精神，到卫生包干小区进行义务劳动，得到了居委会和小区居民的高度赞扬。

5、积极配合相关科室开展各项工作。如积极配合开展行风评议活动、各类专题会议的召开，确保有关工作得到及时贯彻和落实。

三、围绕社会热点焦点，积极加大对内对外宣传报道力度。

1、宣传力度进一步加大。今年以来，办公室宣传工作紧紧围绕当前社会和人民群众关心的热点、焦点和难点问题，如食品安全监管、农资商品质量检查、种子市场规范管理、广告市场整治等，进一步加大了在各种媒体上的宣传报道力度，特别是省局开展政务环境评议评价活动以及省、市局先后推出服务全民创业的多项优惠措施以来，市局切实加大宣传力度，先后在《**日报》、《**晚报》等新闻媒体上，连续刊登了我市工商系统深入整顿和规范市场经济秩序、倾情服务助推全民创业的各项有力举措和产生的积极成效，引起了相当的社会反响，进一步提升了工商部门的社会形象，积极策应了全省工商系统政务双评活动的顺利开展。据不完全统计，今年以来，全市系统共在市级以上新闻媒体上刊登各类新闻报道1393条，其中在××日报、××××报等国家级新闻媒体中上稿73条，省、市级新闻媒体上稿1239条，较去年有了明显提高。

2、系统内信息工作紧扣“实”字。一年来，信息工作紧扣一个“实”字，紧紧围绕全市系统开展各类专项整治所采取的“实招”、取得的“实效”，服务群众和社会时办理的各项“实事”，向各级领导和上级做出实实在在地反映，客观、及时、动态地报道和反映了全市工商系统开展的各项工作，为领导和上级部门作出正确决策提供了迅速、及时的依据，也为基层单位之间的相互交流学习提供了一个互动的平台。据统计，截止11月底，市局共刊印信息和专刊50期，刊登信息××篇，简讯××条。同时，进一步加大信息报送力度，及时向上级部门报送本系统贯彻落实各项工作的进展情况，取得了一定的成效。据统计，全市共在省局信息上刊稿118条，在省局刊物上稿150条。

2、机关内部宣传工作有声有色。年初就拟定好内部宣传工作计划，并将宣传栏任务分解落实至各科（室、局），同时认真抓好督促落实工作，鼓励支持各科室发挥各自特长，开展内容丰富，形式多样的板报宣传。据统计，今年全局共出宣传栏××期，既达到了对内、对外宣传工商工作的目的，又展现了各科室、各部门的特色与风采。

一年来，办公室工作虽然取得了一定的成效，但是距离领导和同志们的要求还有较大差距，如宣传工作还不到位，信息报送工作有所滞后，报送信息的数量和质量还有待提高，深入基层进行调研等方面还很不够，我们还要进一步改正不足，克服种种困难，团结一心，迎难而上，全力以赴地开展好各项工作，力争使明年的工作再上一个新的台阶。

第五篇：市工商局

市工商局

关于开展食品药品质量安全专项整治活动的工作方案

为认真贯彻落实《永城市人民政府关于分解落实商政办[2011]21号文件的通知》精神，进一步加强我市食品药品质量安全工作，根据上级工作部署，结合工商部门对流通环节食品安全监管职责，经我局党组研究，决定在全市范围内开展流通环节食品安全专项整治活动。

一、总体目标

通过对重点食品、重点单位、重点区域的集中整治，进一步消除流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂及问题奶粉等其他食品安全隐患，着力解决流通环节食品质量安全存在的突出问题，严厉打击制售假冒伪劣食品的违法行为，及时化解消费矛盾纠纷，建立健全流通环节食品监管责任体系，确保我市人民群众消费安全。

二、整治重点

（一）重点产品：食品添加剂、奶制品、液态奶、蜜饯果脯、糖果、糕点、果冻、罐头、饮料、保健食品、肉制品、豆制品、粮食及其制品、食用油、蔬菜、水果、水产品及其制品、腌熏制品、调味品、酒等。

（二）重点单位：以城市社区、农村和城乡结合部的儿童食品销售网点、商场、超市、集贸市场、食品批发市场等为重点，开展专项执法检查。

（三）重点区域：农村和城乡结合部，食品经营比较集中的区域，无照经营食品问题突出的区域，以及制假售假屡打不绝、反复发生的区域。

三、主要任务

认真开展流通环节食品违法添加行为和滥用食品添加剂专项执法检查；查处制售假冒伪劣、过期变质、不合格、无厂名厂址、无生产日期和保质日期、未经卫生检验、盗用其他生产企业名称、包装、标签生产的冒牌奶制品；不合格奶制品停售和下架退市工作，杜绝问题奶粉再次流入市场；取缔无证照经营奶制品的行为；查处奶制品虚假广告及其他欺诈、误导的宣传行为；督促经营者建立执行进销货台账制度和索证索票制度，严厉查处非法经营食品、经销过期变质有毒有害食品等违法行为。

四、组织领导

为加强对本次专项整治活动的组织领导，市局成立工作领导小组，负责流通环节食品安全专项整治工作，为食品市场专项整治工作提供组织保障。

领导小组组成人员如下：

组 长：

副组长：

成 员：

领导小组办公室设在市局市场合同股。

五、工作步骤

本次开展流通环节食品安全专项整治活动要坚持“标本兼治、防打结合、综合治理”的原则，采取边整治、边检查、边规范的办法，综合运用查、治、管、扶、建等措施，把专项整治与强化全程监管相结合，把行政执法与制度建设相结合，把行为整治与行业自律、诚信体系建设相结合，集中力量，集中时间，全面开展治理，务求取得实效。分三个阶段：

（一）自查阶段（10月1日至10日），各工商所要在辖区内开展广泛的宣传动员和部署，组织辖区食品经营户开展自查活动，对自查出来存在的隐患和薄弱环节，立即开展自纠。

（二）排查整治阶段（10月11日—10月25日），各工商所、检查大队全面落实食品安全专项整治行动方案，组织实施专项整治工作，紧密结合当地实际，突出重点品种、重点单位、重点区域，查处一批违法违章案件，切实解决食品市场秩序等方面存在的突出问题。

（三）总结验收阶段（10月26日—30日），由县局组成督查组对各工商所开展食品安全专项整治行动进行总结和验收，各工商所要督促辖区食品经营者建立健全自律制度，努力构建食品安全监督长效机制。

六、工作要求

（一）加强组织领导。县局成立食品药品专项整治月活动工作领导小组，由党组书记、局长任组长，加强组织领导。市场合同股负责牵头落实食品安全专项整治工作的具体组织和实施，相关股室各司其职，密切配合。各工商所也要成立相应的组织机构，强化组织领导，并结合当地的实际，制定整治行动方案，明确职责分工，在地方政府的统一领导下认真开展食品安全专项整治，确保各项工作落实到位。

（二）加强部门协调配合。开展流通环节食品安全专项活动涉及工商系统内部多个业务部门，需要各部门协调配合，整合执法力量，形成统一协调的市场监管机制。同时各部门也要在地方政府统一领导下，与农业、质监、卫生、食品药品监督管理建设、经贸等执法部门相互沟通，密切配合，全力抓好专项整治工作，形成上下联动，部门联动，区域联动的工作机制，实现无缝监管。

（三）强化消保维权，畅通申诉举报渠道

要充分发挥“12315”消费者投诉举报网络作用，值班人员必须在岗在位，确保投诉有人管，举报有人查，及时妥善处理群众投诉的消费纠纷，特别是对涉及食品质量安全的申诉举报案件即时受理，快速组织查处。

（四）依法行政，加大执法力度

要依法履行流通环节食品安全监管职能，提高依法行政能力，对假冒伪劣食品销售活动做到早发现、早打击、早控制。对流通环节食品安全违法案件，要及时将有关情况通报质检、卫生部门，对涉嫌犯罪案件，要依法及时移交公安机关。对重大典型案件查处结果及时向社会公布，做到严格执法、公正执法、文明执法。

（五）加强宣传报道，发挥舆论监督作用

要通过各种方式开展宣传，普及食品安全知识，提高公众食品安全意识，增强辨别能力。要充分运用电视、报纸、广播等宣传阵地，正面宣传各类放心食品、正确引导消费者，及时发布食品安全信息。

（六）严格报告制度，加强信息沟通

要及时了解掌握食品市场专项执法检查工作进展情况，加强信息沟通反馈，建立执法检查情况报告制度，遇有重大案件或问题要及时报告。