铺单---总结篇

第一篇：铺单---总结篇

铺单

一、铺单时的思路及要使用的方法： 铺单中牢记三点：

1、快，调解好心态，控制好紧张，立马展开铺单工作-----在说到快，就是我们从周一到周五辛苦的把客户约过来，周六客户听完讲座，领回去软件后，客户回到家我们要第一时间给他装上软件，带客户到真实的盘面中感受行情，也就是所谓的趁热打铁，趁现在客户心里还有印象和热度，趁机去刺激客户。如果客户上午没有时间，那就下午再去电话，下午没有时间，晚上再去电话，总之打到能装上为止。千万别放，不要给客户找借口的机会，只有这样才能更快的进行工作的下一步骤，为后期工作的展开做好铺垫，牢记我们不是为了给客户装软件而装软件，而是要达到自己的目的：铺红地毯。

2、专业性，在客户面前一定要凸显自己的专业性------在说到调解心态，控制紧张，也就是说要表现的很专业，起码要像一个专业的人，要说出专业的话，当我们在和意向客户沟通中表现的不专业很像一个二流的人，客户还会跟你做吗？他也会考虑，我跟着他做能行吗？从开始他就会抵触你，这样下去你的工作还怎么进行。所以一定要在客户面前表现的要很专业。什么是销售？销售就是消除客户的疑虑，售出我们的产品。

3、客户在成交之前任何事情简单做-------在客户成交之前任何复杂的事情一定要简单化，要明白一点，“犹豫”是伴随着客户始终的，所以在还没有成交之前任何的事情都要简单化。如果我们说的太多，太深，太复杂，太繁琐，那么客户一听头就大了，他首先就会在心里产生顾忌，进而去怀疑自己。

二、通过下面的铺单方法主讲我们产品的【十大交易机制】： 荤素搭配法： 1，铺当前的行情，2，铺昨天的行情。3，铺明天的行情。4，铺消息式的行情。5，铺技术式的行情。6，讲亏损的行情。7，讲盈利的行情。8，单边的行情。9，震荡式的行情。10，通过交易机制讲行情。11，咨询正确式的行情。打仗时要用到的方法：

1，讲故事，在销售的行业中，谁能讲故事，谁就是高手，但，讲故事，一定要细，要透。2，做对比，例如将股票和白银的对比。3，打比喻。4，自问自答。

5，截图，展现给客户我们的PPT。

6，算账，算账时，要说清每一个数字的含义，从小到大算账，要算细。

7，公开信息，新闻媒体CCTV，各大网站公开信息。8，感情沟通，把感情沟通贯穿到每一个环节。

9，打击，打击的时候，应在对方了解了现货白银的情况下，而还不想出股票去做这个现货白银之时，同时，也可让对方一边做着股票，一边做着现货白银。

10，给客户做主，要善于给客户做主，一般是在客户犹豫的心理达到顶峰的时候，这时，你就完全可以由此方法，同时这也是我们对自己产品自信的表现。11，打配合。

12，礼品赠送，当客户已经答应要来办此事时，在我们再次确认无误之后，就可以再去说这件事，这样做，就更能加固客户的决定。

13，客户回访，让同事以客服的身份去回访客户，从而找出客户真正的问题。当客户有问题时，而不跟我们说时，就可以用此法。

14，借势造势，这样做，能够告知客户目前市场的趋势。15，讲历史行情，这样，可以通过现有的优势推之后续的市场优势。16，自问不答。17，埋伏笔。18，专业的服务。19，讲亏损。20，讲座。21，刺激客户 22，反问客户。23，数字说明。

三、铺单的时候，有两个危险区：

第一，入金前要把握客户的最大犹豫心理，否则客户后面就不会入金。

第二，当客户第一天进入这个市场，在操作中，要让客户去认知这个市场，否则，客户入完后也不会交易。

四、铺单时的注意事项: 1，明确自己的计划，执行自己的计划，高效率地去工作。2，复杂的事情要简单做，简单的事情重复做。3，调节心态，消除紧张。

4，我们要做的是销售，而非客服。

5，销售最好的方法是站在对方的立场上想。6，装软件一定要快，要追着装，不能放。7，要用引导的方法去解决客户的问题（面对客户的引导，要做唐僧，不要做猪八戒；解决的方法：打击他，反击他的引导）

8，不管客户说了多少，说了多久，最后一定要给客户一个方向。

9，在工作当中，客户的喜怒哀乐跟我们没有任何的关系。10，在与客户交谈时，不要给自己挖坑，要学会转移话题。11，工作要一步一步做，不等于复杂做，而是要简单做。12，互动参与倾听，抓住最佳战机去洗你的客户。13，客户提出的问题时，都是你洗她的最好时机。14，控制客户，要提前做好工作，不能放任客户。15，真正的结果都是一两通有力度的电话创出来的。16,一定要沉下心来与客户沟通。17，在沟通前，你一定要有明确的思路。18，抓住一点，一定要讲细讲透。19，注意对客户数字的冲击。20，先讲客户的问题。21，激情和立刻去电话。

22，面对客户犹豫和不确定的心态时，要反复的去确认。23，客户消费之后，仍有犹豫的心里，这是常态。24，不能让自己的不好的习惯展现在客户的面前。25，直接说出自己内心真实的想法，不要再挂完电话再去抱怨。要当场点破客户的心理。

26，在销售当中，一定要学会做好演员的角色。

27，客户的敷衍是客户对我们最大的侮辱，不能让客户引导了我们。宁可把客户做死，也不能把他放死。28，销售永远都是一瞬间的事情。我们要客户现在马上和我做。

29，面对客户致命的引导，要保持清醒的头脑。30，真正的结果是经过多次有效的沟通得到的。31，不要有想当然的态度去铺单。32，普但时，自己一定要沉着冷静。33，自己要主动与客户沟通。

34，当客户说我没有钱的时候，我们要说，你还没有到那一步呢。

35，不要被客户反洗了。

36，我们要想方设法的去控制客户。37，任何的工作要分步走。

38，工作步骤要一步一步来，不要每一通打过去，都去踢客户，客户会觉得烦。

39，客户迟迟不进，就是我们给客户的选择太多，要给客户一个方向。

40，要学会去赞美客户。

41，当客户答应了，我们要紧跟着去给客户吃定心丸。42，当你已经把工作做到位了，你一定要放手，大胆去做。43，原则性的问题不能放，是你增加客户对你的信任度。44，每次去电话时，要寻找下一桶电话的切入点。45，用冲动去诱惑客户。

46，每周至少要发三次行情回顾去刺激客户。47，不要在客户的面前示弱，表现得素手无策。

48，给客户讲盈利刺激时有三个不可能，不可能从头抓到尾，不可能抓住每一波的行情，不可能从最高点抓到最低点。

五、铺单时的要点话术：

为什么要做现货白银的专业话术：

a)现阶段高新科技产业对于白银的需求挣日益加大这对于白银价格的中长期走势的稳定起到了至关重要的作用

b)相比黄金白银的存量正在飞速下降比如1940年世界黄金储存10亿盎司{28300}吨白银储存量100亿盎司{233000吨}到了2009年世界黄金增加到了50亿盎司{141500吨}白银储存只有10亿盎司根据供求关系白银上涨的空间更大

c)所有的银行都是为了拉存款而工作的，不会有专业的投资服务，这是银行的正的目的，而我们真正的是要给客户一个专业的投资服务，让客户在这给投资市场当中能使自己的盈利最大化。4、2001年底，一共是711家基金公司，其中17家公司旗下的211只基金864亿亏损，亏损的依然还是股票式基金。铺单话术要点：

1、整体一天的行情，走了几波，空间多少，最高，最低

2、不可能每波都抓住，也不可能抓住最高最低。

3、抓了几波，具体到哪波，讲故事，算账，盈利，我们怎么操作的，4、现在的行情不大，只用100多个点，咨询发的也不少，最近一天至少1—2条，到了4—6月份一天也会发6—10条短信，同样最近行情也好，客户也多，我们加班也更晚

5、现在您正是介入的时候，累计经验，熟悉盘面

6、大势，基本面相同，打的行情必然到来，对于确定的事情我们现在必须准备好

7、现在交易所开户的速度慢，交易所也加班打21点，2点之前提交的手续，基本上当天能激活。

8、今天给你办理手续，明天做处理，下周就可以跟上一周去操作，每天的操作手法都不同，告诉客户为什么现在做。

9、直接点破客户的心里（后期合作照顾，开小差）

10、与客户沟通时，可默认客户与我们合作进行沟通，11、现在去尝试，体验到什么，感觉什么样，讲出结果，立竿见影的效果。

第二篇：手术铺单和手术敷料包综述

手术铺单和手术衣发展史

早在中世纪，在无麻醉、无任何消毒、防护措施的条件下进行手术（近80%患者术中或术后死亡）

19世纪未

英国医生Joseph Lister：手术室微生物感染及伤口杀菌消毒理论（carbolic acid消毒）：1883年引入消毒的手术衣和帽子。（大大降低了术后死亡率）

1900年进行的手术，医生护士已经戴上了帽子、口罩，穿上白大衣

20世纪抗生素的发现及医药工业的应用,使感染得到更好的控制。规范的医院手术室管理、先进的理论实践、医学生物学、分子生物、新材料的发展为控制感染提供了必要的手段,手术感染率已降低到1 %以下。

从医学历史发展的过程看，随着每一次科学技术的发现、突破和运用, 都会推动医疗事业突破性飞跃，建立一个新的里程碑。

特别值得一提是新材料的发现与使用，新的敷料、植入材料、人工晶体、心脏支架等等……，我们随处可见许多几年、几十年前根本没有看到或想象的材料已常规在临床上使用。

在医院预防感染、隔离材料的研究中，新型三抗无纺材料的开发和使用，保留了有百年传统的棉织布的优点，同时克服了普通棉织布的缺点。必将在医学历史发展的长河中建立一个新的里程碑。

一次性使用无纺布手术包的优点：

本品所采用原材料医用级优质无纺布，单层洞巾即可使用，手术中使用更安全便捷。 安全便捷

 经济实惠：使用一次性手术包的综合成本较低

 双重防护：保护患者不受感染威胁同时又保护医务人员不受逆向感染。

 患者舒适：手术洞巾及铺单柔软透气，防液渗透，保证术野周围清洁无污染。

 清洁干爽：手术洞巾中配有集液袋，术中将体液、冲洗液导入集液袋中，术后病人术野周围干爽，无污物污液残留，能有效降低术后感染率。

 环保无污染：所选用的原材料均是清洁环保，焚烧或填埋处理即可。

 节约手术时间：有效节约手术准备时间和手术过程时间。 无纤维掉落

 三抗功能：抗酒精、抗血液、抗静电

第三篇：会议记录单

会议记录单

特别工序才能切实其实认 编

号

会议日期 2002 年 3 月 10 日 地

点 会议室 主持人 杜宏江副厂长 记

录 李萍 参加人员：杜宏江、周天林、黄照清、陈伟、李维唐、田时仁、雷风

会议内容

经与会人员对刚构造焊接、涂装特别工序的工艺材料、加工设备、操作人员、检测设备，以及以往的工序质量状况的评论辩论、评审。大年夜家一致认为，今朝刚构造焊接、涂装特别工序的工艺材料、加工设备、操作人员、检测设备能知足今朝产品的请求，可以持续应用今朝的控制办法。

与会人员看法签订：

质检科：

技巧科：

临盆科：

二车间：

三车间：

四车间：

技巧副厂长：

厂长：

第四篇：铺市总结

铺市时间：2011-11-25到2011-11-26 铺市范围：覆盖了8个主要的卖场。铺市物资：怡宝

铺市客户：除卖场内代理商和内耗店之外，本次共铺样客户达80家 铺市效果：从终端曝光率、陈列效果来看都比较好。铺市人员：来自五湖四海的怡宝精英。

铺市内容：同事在自身工作任务繁重的情况下完成了以上工作，但时间方面还是有点仓促。铺样检查工作徐汇的检查工作在11月25日完成。其他地区的检查工作在11日和26日完成。检查的内容包括客户档案登记是否准确、完整，模型是否摆放，摆放位置是否突出，是否集中化摆放，是否有价签，标价是否准确。检查结果如下，其他铺样客户档案均准确，对客户经营产品登记不详细的在检查过程中进行了补充登记； 价格牌基本统一，但是使用的价签和其他品牌的雷同，不够突出和醒目，此外手写和随意涂改过的价签形象不好而且给顾客不信任感；所铺的模具客户基本都已经陈列了。因为没有托架而没有摆放。从陈列的位置来看，大部分饮料都被摆放在教好的位置，但是集中化陈列还不够，彩页和招贴也几乎没有张贴。

通过本次活动，认为它是一次成功的铺市。但从组织活动方面，它还是有很多的不足，可以说本次活动是我有生以来组织过的最大一次活动，也是我最难忘的，但辜负了兄弟们，我觉得很惭愧。不过我坚信以后我会做得更好，我更相信通过这次活动，我的兄弟们在以后的成长中会变得更精。

第五篇：杀单总结

培训总结：

课件篇、基础篇、逼单篇、配合篇

课间篇

一.今天讲的是课件篇。

说了杀单的外在条件要求。第一点不做无准备之仗（头一天晚上要把本部门的所有清单打印出来，看看资料信息，是否适合电子商务，分析每一个客户）会场杀单不仅是在会上，会前准备非常重要！！

☆电子商务：凡是通过互联网达成的交易都是电子商务。

杀单是不要不懂装懂。着装要正式 准备签单笔 文件夹 说话底气要足。当客户无意识时我们要创造意思。切记我们召开的是阿里巴巴总裁班、管理层人员班而不是培训班。树电子商务榜样，获得电子商务的成功。

利润=（单笔销售价格-成本）*受众人群数量

所有企业都需要电子商务

客户（给咱掏钱的）缺点：①有网络不会做 不会用

②不具备网站电子商务功能

③不具备支付功能

商城：店外店、店内店

互联网手机用户>12亿

店外店：8.3亿

店内店：3.7亿

商城：外表美丽，知识面丰富，销售热情，能干又会维护老客户的一个团队

商城：有商品展示 商品销售 客户营销

老客户：买了一次的 买了又买的 不买的互联网有四种人：硬件师、软件师、产品销售师、营销策划（医师）医师要做到望闻问切 卖的是附加值：产品亮点 针对人群/受众人群、针对促销/产品促销

接待 展示 销售 功能 支付宝 维护

如何知道客户在哪？可以锁定IP地址

为什么要装修？因为是感性需求，附加值。（质量、价格是刚性需求）

☆功能是刚性需求 资源少 谁做谁发财

基础篇之直销：

客户：分析病 分析量点（针对性）

一．产品：病+分析→商城

☆看病法：

1.宏观和微观

①宏观：房屋成本高、劳动力成本高、市场占有率低等

②微观：展示 接待 销售 维护4块

二．附加值（B2C）

附加值（1.产品亮点2针对人群3.促销手段）

三．流程和培训5点（1.美工2程序3内容填充4后台功能培训5员工营销培训）逼单篇

气氛：要具备紧张、真实、稀缺

陈老师讲完以后先问①您符合4条资质吗？②您是做XX行业的吗？