奥园物业服务公司经理职责

第一篇：奥园物业服务公司经理职责

奥园物业服务公司经理职责

1.在新永基公司的领导下，遵照有关物业管理的法律法规要求，全面负责奥园物业的服务、管理、经营和控制工作，保证物业完好状态，确保与新永基公司签订的有关工作目标的实现； 2.负责建立健全组织架构，制订、完善并组织实施奥园物业的各项管理制度，建立良好的工作秩序；

3.负责奥园物业员工考核、招聘、培训、奖惩、辞退工作； 4.负责制定奥园物业公司年工作计划和短期工作计划，将年度工作目标加以落实，做好年终工作总结；定期组织召开奥园物业中层会议，总结工作完成情况，讨论编制短期工作计划，监督实施； 5.负责奥园物业公司经济测算及收支控制，开展多种经营，提高经济效益，降低管理成本；

6.负责监督并组织实施项目的物业前期介入、验收和交接工作，包括拟定物业接管验收工作计划、住宅区全部工程设施、设备、资料的交接、使用管理工作、物业项目保修期限内的保修协调和跟踪服务，提供与产品质量相关的各种信息；

7.按照交房工作流程，在相关资料齐备情况下，负责组织实施向业主交房工作；

8.负责安排建立并落实回访制度，组织业主满意度调查，与住户沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，收集各类信息，采纳合理化建议，向新永基公司汇报反映； 9.组织开展社区文化、体育等活动，做好奥园物业形象展示，推广奥园物业品牌；

10.协调好公司以外各有关单位的关系，加强与新永基公司各部门业务联系，协调、理顺与新永基公司各部门的工作关系； 11.对小区消防、安全实施监督管理，确保小区的正常秩序； 12.处理严重的投诉、各种突发事件和事故，并做好处理结果的跟踪； 13.不断提高奥园物业公司整体业务水平与服务标准。

第二篇：物业经理职责

物业经理工作职责

一、岗位说明

部门：项目

岗位：物业服务中心物业经理

直属主管：广州总公司高级运作经理

二、工作要求

劳动纪律：遵守公司的各项规章制度

工作时间：周一至周六（或周日），每周工作四十小时，每天午餐休息时间一小时 辞职申请：提前两个月（试用期提前半个月）

三、工作待遇

工作制服：无

工作餐：公司自定

带薪年假：公司自定

员工福利：享有国家规定的各种福利待遇。

试用期：三个月

四、职责概述

在总公司领导下带领全体员工努力完成各项管理指针，全面提高物业服务中心的服务质量及管理水平，不断提高物业服务中心的经济效益。

五、岗位职责

1、制定物业服务中心的管理计划，方针及目标，幷指挥实施。

2、主持制定和完善各项规章制度，建立健全内部组织系统。

3、全面负责物业服务中心的人力资源开发和财务计划工作。

4、负责重要客户接待，保持与社会各界广泛联系，塑造企业良好的内外形象。

5、负责中层以上管理人员的培养和分配，督导及提供专业员工培训工作。

6、主持召开经理会议，检查幷监督中层以上管理人员的工作。

7、加强小区的消防、治安的防范与安全工作。

8、传达政府及上级领导的批示通知幷监督执行。

9、定期向直属上级汇报工作。

10、认真贯彻执行国家及广州市的有关物业管理方针、政策、法令。

11、建立健全公司的组织结构，使之合理化、精简化、效率化。

12、主持部门主管每周例会，阅读客户服务接待日报、保安巡查日报、特殊情况处

理报告、夜巡报告、周工作总结、月度管理报告和合同、对发展商的函件，幷针对性地进行重点讲评和指示。

13、传达政府相关部门和总公司的指示、档通知幷监督执行。

14、有重点地定期巡查小区公共场所，各楼宇物业及部门的工作情况，检查服务质

量、及时发现问题幷将巡视结果传达至各部门。

15、详细阅读和分析由各部门呈送的各类请示、报告、报表、预算及财务报销单，幷批示。

16、加强中心的消防治安工作与处理客户投诉。

17、协调平衡各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作环境。

18、以身作则，关心员工，奖罚分明，使企业有高度凝聚力，幷要求全体员工高度

热忱和责任感去完成本职工作。

19、定期对部门主管进行考评。

第三篇：天粟园物业服务公司工作方案

物业服务公司工作方案

依据《物业管理条例》第二十一条：业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同；第二十二条：建设单位应当在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出决定；第二十五条：建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业合同约定的内容；及《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第十九条：通过招标投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：

（一）新建现售商品房项目应当在现售前３０日完成；

（二）预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成；

（三）非出售的新建物业项目应当在交付使用前９０日完成等法律法规的有关规定，特制定本方案：

一、前期物业服务

针对物业管理的规律，将物业管理划分为介入期、入住期和常规期三个阶段:

（一）介入期

随着业主对房屋各方面要求的不断提高，房屋的规划设计越来越讲究合理性，房屋的建造越来越讲究安全性和舒适性，物业管理公司的早期介入也显得尤为重要，因为它可以避免很多建造过程中出现的质量问题、使用功能的缺陷等，减少开发商的整改

1费用，也便于物业管理公司及时掌握各种设备的使用功能，使今后的管理工作更加顺畅。随着物业管理这个新兴行业的迅速发展，物业管理机制在对建成物业的管理和对使用的服务上，发挥了积极作用，得到了社会的认可。从表面上看，物业管理是对物业的使用管理和对业主的服务。然而，随着物业管理的深层次发展，业主对房产质量和物业管理服务质量要求的不断提高，高水准的物业管理企业所管理小区应当成为业主的理想家园，营造设施齐全、环境优雅、服务到位、意境独特的居住氛围。那么，摆在开发商及物业管理公司面前的一个共同问题，就是物业管理公司的前期介入。一个好的楼盘、一个完美且具有欣赏价值和升值价值的楼盘，其设计、建造当然重要，但物业管理前期介入无论对开发商还是物业管理公司都具有重要的意义。

（二）入住期

服务八字方针：热情、周到、高效、便利，制作小区宣传橱窗，张贴收费一览表，明细物业服务收费及有偿服务收费标准，公布监督、服务电话；准备部分收费标准宣传单和相关收费文件复印件及有关装修的法律法规，以备业主索取。

业主办理入住手续，对业主进行装修讲解，对业主装修方案进行备案，与业主签订《房屋装饰装修管理协议》，加大装修宣传力度，提高业主规定装修的自觉性，提前对每一位业主进行装修宣传，向业主和装修队发放《装修须知》，明确违章装修的危害性和处理措施，从而降低违章装修发生率。

设计安装小区内道路标志，建立完善车辆管理制度。

（三）常规期

制定合理的维修养护计划，建立健全科学的服务体系，责任落实到人，确保设备设施的运转正常，切实做到“业主至上，服务第一”的服务宗旨，保证物业完好，达到保值增值的目的。

利用宣传栏对《业主守则》、《业主临时公约》、《精神文明公约》和居民文化生活等内容及时向业主宣传，组织开展文化娱乐活动，充分利用小区内的文体活动设施，定期举行一次大型活动，如各种形式的舞会、趣味游戏、棋牌类和文体类活动等，努力构建和谐、文明、团结、互助的祥和小区。

二、机构设置

根据物业公司的特点及工作需要，设置“三部两室一中心”即：

工程部：负责物业服务项目设备设施的日常维护。

保洁部：负责物业服务项目的清洁卫生、环境绿化。

保安部：负责物业服务项目的安全保卫、车辆停放。

办公室：负责劳动纪律、档案管理、人力资源、文件起草、对外联系等工作。

财务室：负责财经、劳资、统计、采购等工作。

客户服务中心：作为物业公司的服务窗口，负责推广宣传公司形象，具体办理业主入住手续，建立业主详细的档案，接待业主的投诉、报修，解决、协调业主的纠纷，收取水电费、停车费

和物业服务费等工作。

人员配置：经理一人、副经理一人、部门负责人五人、会计一人、出纳一人、保安六人、保洁四人、维修人员二人、业主接待员三人、文员一人。共二十五人。

三、经营核算

（一）成本预算

工资：平均按1200元×25人×12月＝360000元/年。服装费：（12000元）其中管理人员13套×600元/套＝7800元；保安6套×400元/套/人2400元；其他人员6套×300元/套＝1800元。

办公费：（20760元）其中水，600吨/年×2．6元/吨＝1560元/年；电，12000度/年×0．6元/度＝7200元/年；日常办公费500元/月×12月＝6000元/年；宣传费500元/月×12月＝6000元/年。

清洁卫生管理费和设备设施能耗费：（66215元）其中水10吨/天×365天×2．6元/吨＝9490元；水箱清洁费6次/年×500元/次＝3000元；垃圾外运费每天按1吨计算×365天×25元/吨＝9125元；清洁工具维修和更新费300元/月×12月＝3600元；化粪池抽吸费5000元/年；电梯电费36000元/年。

设备设施维护费：（80800元）其中电梯年检6台/年×1500元/台＝9000元；电梯维修保养6台/年×6000元/台＝36000元；水泵维护9台/年×200元/台＝1800元；照明设施维护及耗材2000

元/年；智能化系统维护6000元/年；消防系统维护10000元/年；低压配电设备维护5000元/年；工具及小件耗材4000元/年；给排水设施维护2000元/年；路面、屋面维护5000元/年。

安全管理费：（3120元）其中对讲设备及耗材2000元；巡逻手电4个×280元/个＝1120元。

其他费用：100000元。

以上经营费用共计：642895元。

（二）收入预测

××项目总面积约74200㎡，其中住宅面积约60000㎡，按80﹪的入住率计算约48000㎡×1元/㎡/月×12月＝576000元；商场和仓库约7000㎡，按50﹪使用率计算约3500㎡×1.5元/㎡/月×12月＝63000元；地下停车场约200个停车位×100/月/车×12月＝240000元。

预计一年总收入大约：879000元。

年利润：879000元－642895元＝236105元。

二〇〇九年六月五日

第四篇：校园物业服务公司经理岗位岗位职责[范文模版]

1．认真执行党和国家制定的各项方针政策，努力完成学校、后勤集团交办的各项任务。

2．抓好公司的全面工作和决策工作，对各分公司及分公司领导的工作进行考核、检查、协调。

3．加强管理工作，牵头修订、完善各项规章制度。

4．加强职工的职业道德教育，调动职工积极性，不断改善服务态度，提高公司的服务质量和工作效率。

5．立足现实，着眼长远，制订公司中长期工作目标。

6．对各分公司的经费使用进行监控。

7．完成领导交办的任务。

第五篇：商业公司物业经理职责

商业公司物业经理职责

1.负责项目统筹管理工作，完成项目经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;

2.负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;

3.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

4.负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

5.负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

6.负责项目经营业绩指标的分解和推动达成，项目前期招商及案场运营管理;

7.完成领导安排的其他工作

公司物业经理职责21、协助总经理做好项目公司物业团队建设，协助总经理做好编写物业公司管理制度、岗位作业指导书及岗位职责等工作;

2、协助总经理做好项目的承接查验、分户验收等工作;

3、协助总经理做好项目的收楼统筹、收楼相关文件编制等工作;

4、协助总经理做好项目日常管理等工作;

公司物业经理职责31、全面负责商务办公大楼小区的物业管理工作;

2、具体(1)负责制定全年的主要经营收入和经济指标及考核和落实措施的方案初稿;

(2)负责完善办公楼物业管理的各项管理制度和流程;

(3)负责小区办公楼建筑和设备维修、绿化维护的计划制定和实施，建立维修一览表和台账记录;

(4)负责管理办公楼租赁的营销、接待、跟踪、谈判、签约的工作开展情况，对租赁收入完成情况负责;

(5)负责本小区保安、保洁、维修人员等工人的招聘渠道的联系和招聘报公司审批

公司物业经理职责41、负责物业项目的经营管理工作;

2、负责完成项目公司的各类经营责任指标;

3、负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

4、负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;

5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;

7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成业绩指标;

8、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。

公司物业经理职责51、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。

2、指导财务工作，及时了解部门经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。

3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。

5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。

6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。

7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。

公司物业经理职责61、全面负责安防、保洁绿化、停车场、消防等管理工作，统筹管理商业物业部各项工作;

2、负责制定广场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

3、对外包方工作进行监督、考核、管理、培训，以达到广场在安防、保洁、绿化、品质方面的标准;

4、负责与政府各部门、单位的沟通与协调工作;

公司物业经理职责71、全面负责对所辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理和IS014000环境管理体系，完成管理目标和经济指标，营造具有蓝城特色的物业氛围;

2、制定管理处、月度工作计划并组织实施，业务上接受公司和上级部门的指导和监督;

3、负责检查、监督各项制度的执行情况，做好案场服务、园区管理、营销活动执行、会议协助等相关工作;

4、合理调配人员，协助各岗位的分工协助，责任到人，同时关心员工生活，确保项目部员工有良好的精神面貌和积极的工作态度;

5、协调本部门与供水、供电、工商等和物业有关部门的关系，便于开展各项工作;