第一篇:关于开展全省邮政代理金融网点转型工作的通知
关于开展全省邮政代理金融网点
转型工作的通知
为贯彻落实集团公司加快推进邮政代理金融网点转型工作的要求,进一步提升网点经营管理水平,提升客户服务体验,增强网点单点盈利能力,实现邮政代理金融业务转型高效发展,省公司、省分行决定自2013年起,利用3年时间开展全省邮政代理金融网点经营管理转型工作。具体内容通知如下:
一、总体原则
以邮储银行网点转型模式为规范,网点转型管理体系为支撑,遵循“先城市后县域,先示范后推广,先重点后一般”的原则,邮银携手,建立代理金融网点转型可持续发展体系,实现代理金融网点从交易型向服务营销型转变的经营管理模式。
二、总体目标
(一)实现代理金融网点经营管理模式“三个转变” 建立新的网点销售流程,实现经营理念从“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变;规范员工销售行为,实现网点经营从“单一结果管理”向“注重过程管理”的转变;利用网点经营分析和网点销售管理工具,实现客户维护从“个人经验管理”向“团队数据管理”的转变。
(二)建立和完善代理金融网点转型管理体系 随着代理金融网点转型工作逐步推进,力争用1-2年的时间,培养一批代理金融网点转型专业管理人才及内训师,建立并完善代理金融网点转型管理体系,为代理金融网点转型的深入推广奠定坚实基础。
(三)打造转型示范网点,树立推广学习样板 2013年至2015年,通过3年的时间,努力打造一批高水平的转型示范网点,以点带面,树立典型,持续推进代理金融网点转型工作。
三、管理机制
为加强代理金融网点转型工作的领导和组织协调,全面推动代理金融网点转型工作顺利实施,省公司、省分行成立代理金融网点转型领导小组。
组 长:张军政 副组长:李文宾
成 员:省公司市场经营部、计划财务部、人力资源部、服务质量监督检查部、企业发展与科技部、省邮政金融业务局、省邮政代理保险业务局负责人;省分行个人业务一部、渠道管理部负责人。
领导小组下设办公室,成员由省公司、省分行相关部室,省邮政金融业务局、省邮政代理保险业务局相关人员组成,负责推进全省邮政代理金融网点转型工作的具体事宜。
四、实施步骤
2013年是邮政代理金融网点转型的关键之年。为确保网点转型总体推进目标和计划的有效实施,结合代理金融发展现状,将2013年代理金融网点转型工作分三个阶段实施推进。
(一)筹备阶段(6月)
设计邮政代理金融网点转型模型,制定网点功能分区优化指导方案,印制邮政代理金融网点经营管理规范、转型培训教材及制作转型所需配套工具,制定邮政代理金融网点转型绩效激励参考方案等。
(二)培训阶段(6-8月)
重点围绕各省辖市代理金融转型工作组成员、内训师转型队伍及代理金融网点支局长、大堂经理、理财经理等主要岗位员工进行转型培训。转型培训工作计划从6月份开始分批开展,主要由邮储银行培训师、省级内训师与外聘专业讲师主导完成授课。
(三)推进阶段(8-12月)
重点围绕代理金融网点转型模式导入、转型模式固化、转型网点实施评估三个方面进行(具体见附件1)。
五、工作要求
(一)高度重视,建立常态化网点转型管理推动机制 代理金融网点转型是集团公司今年力推的一项重要工 作,是推动邮政代理金融发展方式转变的重大举措,涉及管理、经营、资金、人才等诸多方面,需要各级领导的支持和参与。各省辖市局、市分行应根据“邮银主管领导负总责、代理金融部门负全责、银行转型管理部门总支撑、相关职能部门总配合”的总体原则,成立由各相关部门参加的转型领导小组、转型工作组,明确各部门的工作职责和转型推动管理流程,形成常态化的管理推动机制。各单位在转型工作组的人员配备上,要挑选接受能力强的优秀骨干,组成管理团队,专职专事,对网点转型工作实行全面管理和推进。
(二)转变观念,充分认识代理金融网点转型工作的系统性、复杂性、艰巨性
网点转型工作是代理金融业务发展突破传统经营发展方式,实现“以客户为中心”经营服务管理模式的创新举措,是一项长期、复杂的系统性工程,需要各级领导从战略的高度给予充分认识,合理调配资源,建立配套的长效管理机制及绩效激励,处理好过渡期间短期效果和长期效果之间的关系,持续推进,加快经营管理方式的转变。
(三)统一标准,严格按照代理金融网点经营管理规范实施和推进
代理金融网点转型的经营管理规范,是在邮储银行网点转型成功实践的基础上,结合代理金融网点特点制定的转型管理规范指导。各单位在网点转型推进的过程中,要始终坚 持用代理金融网点转型规范,指导过程管理,“严格规定动作,少做自选动作”,坚持“由形似到神似”,循序渐进、由浅入深、持之以恒地予以推进,确保邮政金融服务品牌打造的统一性和标准性。
(四)优化到位,确保集团级转型示范网点达标 2013年,在集团公司、省公司的强力支持下,要努力打造我省首批集团级、省级转型示范网点。各单位对最终经过优选确认的转型示范网点,要严格按照转型示范网点的软、硬件配备要求,克服一切困难,合理调配资源,确保网点人员调配到位、服务设施到位、绩效到位,确保首批转型示范网点经营模式得到有效实施。
(五)细化方案,确保代理金融网点转型工作逐步深入 各单位要按照省公司的总体部署及推进策略,紧密结合本地实际,制定本地区代理金融网点转型实施方案。要细化每项工作内容,按照省公司总体工作进度,抓好落实。特别是要在网点转型模式的推进过程中,提出确保实施效果的具体督进措施,全力抓好转型网点经营与管理工作。要有效利用同级邮储银行转型内训师资力量,强化培训,确保网点转型工作目标要求得以实现。
(六)邮银携手,打造代理金融网点转型可持续发展模式
代理金融是邮政金融网络的重要组成部分,做好代理金 融网点转型对邮银双方未来发展都具有十分重要的意义。在推进代理金融网点转型过程中,邮银双方要进一步统一思想,整合资源,明确发展目标和职责,加强沟通与协作,共同推进代理金融网点转型工作顺利实施。在代理金融网点转型工作实施中,各级邮政企业要按照网点转型要求,履行转型管理职责,充分发挥各级代理金融网点转型工作组的主导作用,对转型网点进行督导和跟进。各邮储银行分支行要将代理金融网点转型工作作为本行转型工作的重要部分,全力以赴给予支撑,积极主动协助邮政企业做好业务培训的支撑和转型工作的指导,协助邮政企业打造出自身的邮政代理金融内训师和项目管理团队。
附件:1.2013年邮政代理金融网点转型工作实施细则
2.河南省邮政代理金融网点转型工作管理规范 3.转型示范网点优选工作要求
4.河南省邮政代理金融网点转型内训师任职要求
2013年6月14日
第二篇:邮政金融代理网点转型培训心得
邮政金融代理网点转型培训心得
吴 敏 莉
目前,我们邮政企业正处于改革发展转型期,市场化经营,公司化运作,既为邮政金融业务发展提供了难得的机遇,同时也给我们提出了严峻的挑战。邮政员工如何使自己的观念不老化、跟上时代前进的步伐,让邮政金融业务走上可持续发展的道路,就必须不断更新知识、强化学习,全面提升自身的服务意识和业务水平,在实践中,牢固树立科学发展观,以与时俱进的创新意识,以“顾客就是上帝”的服务意识去迎接邮政改革发展的新局面,发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神,将自已的命运与企业发展紧密联系在一起,促进邮政事业又好又快发展,实现企业与个人共同成长。
虽然我们都是比较优秀的,个人能力比较强,可是长期以来养成的很多思维习惯还是跟不上时代前进的步伐,这就需要我们共同觉醒,一旦觉醒,主动转变观念,提升服务意识,竭力以企业发展为已任,以企业发展为已荣,将会形成势不可当、势如破竹之势。这次员工培训,我感触颇深,尤其是培训中强调的“以真正满足客户的金融需求为已任,建立以客户为中心的经营发展方式”这一理念,让我意识到不能只用老经验、老方法看待、处理和解决问题。我们要敢于异想天开,敢于无中生有,敢想、敢说,又要回归现实情况做到敢干、敢为、敢当,把思维和行动统一起来,在平时的工作中不能仅想着完成一项项业务,而更要想到客户的需求是什么,怎样才能让客户得到最满意的服务,要努力做到让客户忘不了我们企业员工提供的优质服务,这样也许会让我们得到意料不到的收获。这让我想起几年前在乡下上班时发生的一件事:当时有一个老农到我们窗口来汇钱,我在办理业务时发现老农提供的地址不像是一个正式的企业或单位,也不像是一个居民单位,再联想到电视里常出现的诈骗情形,便询问了两句,从中得知老人是在给一个陌生的人汇钱,其子女并不知情,于是我把我的手机借给他,叫他打个电话给他儿子确认一下,结果发现这果然是一场骗局,老人的儿子年底时回家过年,还特意赶来致谢,并将自己的所有积蓄都转到我所定存,还说:“钱放在你们这儿我放心!”纵观事件整个过程,一开始,我们似乎失去了一笔业务,但到最后我们得到的是一笔更大的业务,更重要的是我们还赢得了良好的口碑,无形当中在当地为我们企业做了一次低投入的广告。从我亲身经历的这件事,再结合这次学习的重心,我深深的认识到,在今后的工作中,我们始终要把客户的利益和办理业务时的心情舒适度放在中心位置,用我们的服务形成一条无形的绳索来拴住客户的心,变过去的那种很累很累的出门拉业务为不请自来,来去舒心!
只有时时刻刻把客户的利益放在第一位,让客户享受第一流的服务,客户每次能开心来,满意走,邮政金融业务才会走上一条可持续发展的道路!
第三篇:邮政代理金融转型心得
邮政代理金融网点转型心得
转眼已经是进入邮政大家庭的第六个月,从应聘一直到试用,企业对新人的自身质量和能力的考核从不松懈过,可见为加强邮政金融业务全面推进,建议现代化的队伍做好了充分的准备,也为我们网点的转型打下了结实的基础。
目前,我们邮政企业正处于改革发展转型期,市场化经营,公司化运作,既为邮政金融业务发展提供了难得的机遇,同时也给我们提出了严峻的挑战。邮政员工如何使自己的观念不老化、跟上时代前进的步伐,让邮政金融业务走上可持续发展的道路,就必须不断更新知识、强化学习,全面提升自身的服务意识和业务水平,在实践中,牢固树立科学发展观,以与时俱进的创新意识,以“顾客就是上帝”的服务意识去迎接邮政改革发展的新局面,发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神,将自已的命运与企业发展紧密联系在一起,促进邮政事业又好又快发展,实现企业与个人共同成长。
虽然我们都是比较优秀的,个人能力比较强,可是长期以来养成的很多思维习惯还是跟不上时代前进的步伐,这就需要我们共同觉醒,一旦觉醒,主动转变观念,提升服务意识,竭力以企业发展为已任,以企业发展为已荣,将会形成势不可当、势如破竹之势。这次员工培训,我感触颇深,尤其是培训中强调的“以真正满足客户的金融需求为已任,建立以客户为中心的经营发展方式”这一理念,让我意 1
识到不能只用老经验、老方法看待、处理和解决问题。我们要敢于异想天开,敢于无中生有,敢想、敢说,又要回归现实情况做到敢干、敢为、敢当,把思维和行动统一起来,在平时的工作中不能仅想着完成一项项业务,而更要想到客户的需求是什么,怎样才能让客户得到最满意的服务,要努力做到让客户忘不了我们企业员工提供的优质服务,这样也许会让我们得到意料不到的收获。这让我想起几年前在乡下上班时发生的一件事:当时有一个老农到我们窗口来汇钱,我在办理业务时发现老农提供的地址不像是一个正式的企业或单位,也不像是一个居民单位,再联想到电视里常出现的诈骗情形,便询问了两句,从中得知老人是在给一个陌生的人汇钱,其子女并不知情,于是我把我的手机借给他,叫他打个电话给他儿子确认一下,结果发现这果然是一场骗局,老人的儿子年底时回家过年,还特意赶来致谢,并将自己的所有积蓄都转到我所定存,还说:“钱放在你们这儿我放心!”纵观事件整个过程,一开始,我们似乎失去了一笔业务,但到最后我们得到的是一笔更大的业务,更重要的是我们还赢得了良好的口碑,无形当中在当地为我们企业做了一次低投入的广告。从我亲身经历的这件事,再结合这次学习的重心,我深深的认识到,在今后的工作中,我们始终要把客户的利益和办理业务时的心情舒适度放在中心位置,用我们的服务形成一条无形的绳索来拴住客户的心,变过去的那种很累很累的出门拉业务为不请自来,来去舒心!
只有时时刻刻把客户的利益放在第一位,让客户享受第一流的服务,客户每次能开心来,满意走,邮政金融业务才会走上一条可持续
发展的道路!
从自身做起,充分利用网点优势,整合利用有限的资源,加快步伐促进邮政企业在转型中发展,在发展中前进!
第四篇:邮政代理金融网点培训心得体会
邮政代理金融网点培训心得体会
张东阳
“新疆邮政城市代理金融网点支局长培训”已经落下了帷幕,短短的培训,不仅充实了我的理论知识,也使我产生了澎湃的进取精神,既紧张而又充实,既刺激而又耐人寻味。在短短的时间里,培训中心的老师们给我们不但讲解了代理金融里的个人储蓄、汇兑、代理保险、理财和中间业务,还讲解了服务规范、个人反洗钱和金融风险。在培训中,我还和其他兄弟局一线员工互相交流,学习他们的先进工作经验、工作的方式方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。通过培训,我有了以下几点体会:
一、通过多门课程的学习,提高了理论知识。作为一名工作在邮政一线的支局长,我有一定的理论知识和工作经验,但这远远不够,理论知识和工作技巧还有待提高。通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多在工作中遇到的实际问题都找到了依据和解决的办法,对一些在实际工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,比如理财业务的营销技巧,让我深入了解到了理财产品,认识到不是用户不接受我们的产品,而是我们自己做的不够,没有了解产品、弄懂产品,就没法向客户宣传产品,更不说销售了。
二、中国邮政作为服务行业,要为广大客户提供精品优质的服务。邮政代理金融的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好金融服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升邮政信誉、增强综合竞争实力的需要,也是邮政代理金融履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。只有时时刻刻把客户的利益放在第一位,让客户享受第一流的服务,客户每次能开心来,满意走,邮政金融业务才会走上一条可持续发展的道路!结合这次学习的重心,我深深的认识到,在今后的工作中,我们始终要把客户的利益和办理业务时的心情舒适度放在中心位置,用我们的服务形成一条无形的绳索来拴住客户的心,变过去的那种很累很累的出门拉业务为不请自来,来去舒心!
三、加强内部控制,防范金融风险,是邮政代理金融稳健发展的重中之重。通过老师对几个金融案件的案例分析,使我认识到一个健康发展的企业离不开一套健全的内部控制制度,只有内部控制制度执行到位了,企业才能发展得更加强大。
四、通过学习,我还认识到,对于支局长本身必须业务上刻苦钻研,素质提高能过硬。加强学习,掌握基本业务及其操作规程,对相关邮政业务处理规章制度,以及在自己岗位应知应会的业务知识和操作技能要重点学习,努力提高自身技术业务水平;拓宽知识面,学习基本的邮政法规、电脑操作及简单故障的处理,同时在不断推出的新业务方面,也要下功夫学习,适应工作需要。以实际行动来引导和带领其他职工学习新业务知识,全面提升职工的综合素质。工作上以身作则,规范服务有榜样。支局长要搞好本职工作,在安排、落实和检查支局的其他各项工作时才有说服力,才能保证工作的顺利完成。支局长要勤于工作,乐于奉献,妥善处理好各方面的关系,使支局的工作井然有序地开展。我相信一个具有凝聚力,创新力和严紧的支局管理方法,再加上人心齐这样的支局所一定会阳光健康的成长和壮大起来通过这次的培训,我的业务技能及业务知识得到了很大的提高和提升,更多的去宣传我们的业务,为邮政代理金融的业务开展贡献自己的一份力量。这一次的学习让我学到了很多好的经验和方法,收获很大,同时也感觉到对未来的工作信心更加充足,不仅有了敢想敢干的激情,也下了要干就干成的决心,培训结束以后,我一定将理论与实际相结合,把培训的效果体现在实际的工作业绩中。
第五篇:邮政金融转型网点调研及培训建议
邮政金融转型网点调研及培训建议
金融市场潜力巨大,是一个极具活力和发展前途的产业。近几年邮政企业与邮储银行亲密合作,采取各种措施积极发展邮政代理金融业务已取得了一定成效。但从目前邮政企业代理金融业务情况来看,这项业务整体发展并不是很理想。面对竞争日益激烈的市场,如何紧跟形势,取得竞争优势,迅速做大做强邮政金融业务,已成为今后邮政企业需要迫切解决和思考的问题。
金融转型实质就是网点销售化的转型,销售化转型将从网点定位—-解决发展问题,营造销售氛围--树造专业化形象,合理优化资源配置—树立标杆型网点(2/8定律适用于所有销售型企业),全员转介绍—岗位联动协作,客户、日常目标管理--精细化管理,销售性绩效考核—解决导向问题。必须对网点的运营模式重新规划,实现对多层次潜在客户的激发,全面提升网点的管理水平,打造符合金融业务发展规律的网点运营管理模式,真正实现网点产能的持续提升。
因为工作原因,本人对云南省8个地州邮储银行、邮政局进行过不同层级的培训,对各地州市、县级市场、经营网点、商圈等的大量实地调研,并对金融发展较快先进地州进行学习和分析,发现有两个地州的网点转型已经走到了一个良性发展的道路上,ATM的增设、网点劳资损益的核算,网点的二次分配,已经极大激发了员工士气,员工开始主动学习,主动营销起来。读万卷书,不如行万里路,认真的在实践中总结了前期的经验,力求更好的为邮政企业提供物超所值的的培训和咨询。在对现在的邮政转型网点,进行了抽点调查,发现以下问题:
1、网点混业经营,产品陈列、宣传品张贴等导致金融网点形
象不专业。
2、经营网点卫生状况达不到金融网点的要求。
3、内部人员大堂经理、理财经理配置不到位(有的地方有,有的地方无),在办理业务时,无法有效分流。
4、员工的金融专业技能参差不平。
5、服务理念淡漠。
6、团队管理人(支局长)对网点长效经营、转型的方法、意
识不足。员工(包括部分支局长)不知道该具体如何做
分析:
1、金融业务是邮政的吃饭业务,更是总体收入的半壁江山,这是不争的事实,也充分说明代理金融业务将是邮政今后
发展的总体趋势。前期,邮政抓住了城市发展的机遇,余
额发展很快,但市场在喧嚣之后终会归于理性,邮政储蓄
网点自身的形象、经营能力、员工的整体实力就开始展现
出来,毕竟专业的金融网点,必须有专业的形象,实现真
正的传统业务和金融业务的分区经营,就显得尤为重要。
2、传统的邮政业务包括产品展示,邮件、包裹等等,导致客
户群体面向广大人民群众,人流量大,卫生保洁就跟不上,但专业的金融网点等同于银行,是否正规、专业,外行人
都一眼能够看得出来,那如何让中、高端客户产生信赖感?
分区经营或者合理的在原有网点基础上调整,向专业化迈
进。
3、大堂经理的设置是为了更好的分流顾客,提高资源的合理
配置使用,正确区分出高、中、低端客户,维护好金融网
点经营秩序,做好现场管理。理财经理是要对柜员和大堂
经理的转介绍进行深度挖掘,及时对客户意向进行跟进,并且制定计划和促进计划达成。所以两位经理在网点的价
值很大,必须要设立。
4、在业务咨询和办理中,相关人员(大堂经理、理财经理、柜员)的专业技能就凸显出来,如何满足客户不同需求,自己都不认同和不熟悉的产品如何推销给顾客,毕竟客户
不傻。如何提高员工的实战专业技能,平时的工作很繁重,专门的时间不好调剂,晨会、周例会如何开好,在有限的时间内让员工每天进步一点,就很重要了。
5、金融网点的特性,决定了它的服务特性,如何凸显专业化的价值,让客户满意而归,珍惜我们的客户资源,并通过
服务口碑延展我们的客户群体。那专业化销售流程就显得
尤其重要(如礼貌用语、微笑服务等、销售氛围营造等)。
6、市场竞争中,企业唯有保持创新和活力,才能在市场上生
存。内部资源的合理使用和配置、以及使各部门以及上上
下下的员工,充分了解企业的发展方向、总体目标和具体
目标以及达成这些目标的方法,并凝聚共识,众志成城,自觉投身到企业创新的各项工作中,才能保证精确管理的落实和企业经营效益的不断提高。
7、有重点的根据网点业务发展和区域位置、网点配置等建立转型标杆型示范网点,让基础网点在金融业务转型中,有
榜样可学习。
8、仅依靠金融业务部门推动是不够的,需要各级相关职能部
门的协作联动、通力配合。而要员工积极的行动起来就必
须建立销售导向型的绩效考核模式。
终上所述,为打造一支专业化的金融销售、服务队伍建议:
1、县区局长、部门管理人员培训
思想意识的转变要跟上金融转型的步伐,提高团队管理能力、思考解决问题的能力,全面提高执行力,促进内部资源的的优化整合。(营销转型—内部资源比外部资源跟重要)
2、支局长、网点管理人员、大堂经理、理财经理培训
金融转型的网点职能是有交易结算型向营销服务性转变,其关键是促进网点营销能力、服务能力和管理能力的全面提升。现在网点支局长、大堂经理、理财经理的现场管理、经营、销售能力、理念迫切需要提高,在网点转型中,他们需要教如何做,怎样做。
3、网点人员全员轮训
金融业务的转型是个长期的工作,其中三个方面不可或缺,(人员——制度——流程)
从目前调研的情况来看,现在考核机制的相应出台,开始让一部分人先动起来,但是如何做,怎样转?前期邮储银行从2008年就开始转型,他们的经历的过程也就是现在我们要经历的。而邮政员工目前年龄新老断层明显,如何让员工知道如何做,必须从思想意识、业务素质抓起,打造一支高素质、精业务、敬业爱岗的员工队伍,提高员工整体职业道德水平和实际操作水平,这是赢得顾客满意度的前提条件。其次,以客户追求为信念,真正用心为客户服务,为客户提供物超所值的服务。加强服务意识、服务技巧和业务技能的培训提高一线员工服务的知识含量才能打造客户眼中的好邮政储蓄形象。
一、如何破冰前行,通过转型专业培训,实现综合蜕变:
1、专业化:个人形象与服务体系的提升;
2、主动化:打好同事基础,加大个人成长与邮政共同进步的速度;
3、职业化:认识到职业化的重要性,完善自己处理业务的专业性;同时,提升同事责任心与抗压能力;
4、人性化:对同事怀有一颗感恩的心,善意的心,关怀的心与 团结的心;
二、团队培训打造高绩效的团队
真正的团队应该产生高绩效,任何现代企业的发展的基石都是“人”的因素;
1、邮政储蓄经营所有的金融业务的政策、策划、营业指标的达成,全部由营业网点去实现,一个营业网点的团队凝聚力和能力非
常关键;
2、在个人服务形象和服务素质得到提升的基础上,通过团队的培训,进而将每一个人的能力能够同象限发挥,形成强大的积极推动力,去产生更高的绩效;
三、邮政金融转型的几个重要课程
1、《团队培训》——思想意识转型、打造高效管理、高执行力、高绩效团队
2、《金融网点经营流程》(高效早会、营销话术、网点岗位职责、岗位营销/礼仪培训、柜面服务规范)
3、《支行长绩效带动的带头人》(经营目标、时间管理)
4、《金融业务销售培训》只有销售才能实现利润,树立100%信心
4、《金融标杆网点的建设》(专业化销售流程、柜面服务规范、银行销售礼仪、金融网点营销基础)
5、《金融网点经营现场导入》现场指导
个人受欢迎的培训课程还有:
1、《团队培训》——打造高效管理、高执行力、高绩效团队
2、《目标管理、时间管理》——个人目标和企业目标趋同时、企
业、个人快速成长
3、《领导力训练、销售培训》——教育改变观念、训练改变能力,树立100%的销售信心
4、《脱口秀训练、讲师培训》——完善的内训机制,为企业发展
源源不断的输出人才
5、《大项目销售及管理》——进攻性销售方略
后语:
邮政局领导睿智的经营理念,在转型初始就高度重视,并且调动员工积极性的员工的长效考核激励机制已经相应出台、金融管理人员调整等均在调整就位。本人对邮政企业、邮政人深度认同,并且对全省地州、县邮储银行和邮政局有着不同层次的培训合作,而且深入网点、基层做了大量实地调研和学习,希望能用经验和实用的培训给邮政金融转型锦上添花吧!
服务过的邮政企业:
昆明市邮政储蓄银行
版纳州邮政储蓄银行
玉溪市邮政储蓄银行
楚雄州邮政储蓄银行
文山州邮政储蓄银行
丽江市邮政储蓄银行
曲靖市邮政储蓄银行
版纳州邮政局
玉溪市邮政局
曲靖市邮政局
昆明市邮政局(官渡分局、五华分局、西山分局)
2013-06-10