2013年度个人总结-楚

第一篇：2013年度个人总结-楚

2013年度配电室个人总结

认真履行岗位职责，100％的执行各项规章制度，确保了运行期、检修期的安全生产，未出现人身和设备事故。基本做到了认真填写各项运行记录、检修记录，月度用电电量报表、各项运行、检修记录及时整理归档，按时完成领导交办其他事宜。

具体工作完成情况如下：

一、各换热站电话检修，联系电话局北换热站从新接通，现状各换热站电话工作正常，保证了各换热站的日常工作正常运行。

二、对各换热站电气设备维护保养、更换电器元件、确保配电设施运行正常。

三、各污水井排污泵及时检查维护检修，确保排水正常保证了管线的正常运行。

四、配合变频器维保厂家出现问题及时联系沟通，确保了各换热站变频设备的正常工作运行。

五、对各换热站值班泵工进行用电安全意识提醒教育，安全用电不要私拉乱接，防止使用大功率用电器避免事故发生，确保人身安全，监督做到人走灯灭节能省电，节约运行成本。

六、完成锅炉房及各换热站设备设施的上水前试车准备工作，完成供暖系统试运行。一次管网上水工作，配合完成自管及代管换热站二次系统上水工作。

七、按时进行锅炉房及换热站供暖系统的安全检查工作，发现问题及时整改解决。

八、东里换热站电机年久运行老化及时倒泵更换新电动机确保了东里换热站的供暖正常运行。

九、元宸鑫换热站电器元件老化及时更换接触器、空开、配电柜导线等原件确保了供暖运行正常。

十、按照市政管委供暖办要求，10月底做好供暖准备并点火运行。在公司领导的指导下并参照锅炉房经济运行措施及时调节锅炉循环泵运行参数，确保连续极端天气下较好完成冬季锅炉安全稳定运行工作。

十一、新建库房线路铺设工作确保按时正常使用。

十二、公用工具的清查管理，不外借保证绝缘不被损坏，安全生产。

在公司领导下，经过一致努力，保证了供暖运行。今后，在加强学习、安全生产、提高劳动效率、节能降耗等方面还有待提高。

2014年02月14日

第二篇：葛楚 个人总结

实习工作总结

尊敬的各位领导、同事们：

我是11年11月16号来到这个公司的，一转眼已经3个多月过去了。在这3个月里，我学到了很多我从来不知道的事情，对于咱们这个公司也有太多的感触。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面的温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们组长说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行！后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

在这短短的时间里，我明白什么是社会，什么叫优秀，什么是敬岗敬业，什么是好员工。在这里，谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。

在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识与工作业务知识的不同。在学校时学的是计算机网络，而工作了却从事了客服销售的工作。从事了这个我从来没有了解过的领域。而业务从陌生到熟悉的过程，对我来说这不仅仅是一个过程更是我对于人生的历练。虽然我觉得自己的业务知识还是不是很熟练，例如轮胎配套车型、轮胎升级等各个方面，但是我有信心能够做的更好。

经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、主要了解轮胎知识。对于轮胎方面有了更深一步的认识，以前从来不知道轮

胎还有那么多的方面，什么规格、花纹、速度级别、载重指数，都已经有了

更深一步的了解。虽然业务知识还不是很熟练，但是我会努力加油使我的业

务知识更加熟练。

2、学习是一切的关键。应该抓紧时间学习，因为刚来的时候由于业务知识方面的不足，我们常常处于半闲置的状态，别人也有自己的工作，他们没有那么

多的时间来教我们，所以一切只能靠自己。

3、电话是我们和客户沟通的渠道。我们平时接电话的时候应该迅速接起并且微笑保持礼貌，时间应该保持在3分钟以内，尽量简洁、迅速的帮客户解决问题。而作为一个客服来说最重要的是倾听，要先明白客户所说的内容，然后在为客户解决问题。在应对客户投诉等方面应该先了解事情的详情，能够解决的就当时解决好，不能解决的应该记录下来，找到相关的人员找到解决的办法再给客户回电话。

三个月很快就过去了，对我来说是一个很短的时间也是一个很长的过程。在这短短的时间里我学会了很多。在这3个月的实习经历将在我工作生涯之内写下不平凡的一页。在以后的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献。

第三篇：葛楚 个人总结

实习工作总结

尊敬的各位领导、同事们：

我是11年11月16号来到这个公司的，一转眼已经3个多月过去了。在这3个月里，我学到了很多我从来不知道的事情，对于咱们这个公司也有太多的感触。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面的温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们组长说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行！后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

在这短短的时间里，我明白什么是社会，什么叫优秀，什么是敬岗敬业，什么是好员工。在这里，谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。

在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识与工作业务知识的不同。在学校时学的是计算机网络，而工作了却从事了客服销售的工作。从事了这个我从来没有了解过的领域。而业务从陌生到熟悉的过程，对我来说这不仅仅是一个过程更是我对于人生的历练。虽然我觉得自己的业务知识还是不是很熟练，例如轮胎配套车型、轮胎升级等各个方面，但是我有信心能够做的更好。

经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、主要了解轮胎知识。对于轮胎方面有了更深一步的认识，以前从来不知道轮胎还有那么多的方面，什么规格、花纹、速度级别、载重指数，都已经有了更深一步的了解。虽然业务知识还不是很熟练，但是我会努力加油使我的业务知识更加熟练。

2、学习是一切的关键。应该抓紧时间学习，因为刚来的时候由于业务知识方面的不足，我们常常处于半闲置的状态，别人也有自己的工作，他们没有那么多的时间来教我们，所以一切只能靠自己。

3、电话是我们和客户沟通的渠道。我们平时接电话的时候应该迅速接起并且微笑保持礼貌，时间应该保持在3分钟以内，尽量简洁、迅速的帮客户解决问题。而作为一个客服来说最重要的是倾听，要先明白客户所说的内容，然后在为客户解决问题。在应对客户投诉等方面应该先了解事情的详情，能够解决的就当时解决好，不能解决的应该记录下来，找到相关的人员找到解决的办法再给客户回电话。三个月很快就过去了，对我来说是一个很短的时间也是一个很长的过程。在这短短的时间里我学会了很多。在这3个月的实习经历将在我工作生涯之内写下不平凡的一页。在以后的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献。

第四篇：楚澴中学安全总结

楚澴中学 安全工作总结

为了加强学校安全管理，确保学校师生生命安全和学校财产安全，维护正常的教育教学秩序，努力做到安全重于一切，做到防患于未然。现将我校“平安校园”创建工作做如下总结：

一、健全领导机构，明确工作责任。

学校领导经常用八个字来告诫全校党员干部和教职工重视安全工作，就是“责任重大，如履薄冰”。并为此要求全校各部门和全体教职工做到“警钟长鸣，常抓不懈”。

学校成立了以张懿校长为组长的楚澴中学安全工作领导小组”。组织全体师生多次学习“校园安全工作管理制度”、“班级安全工作责任制”等一系列安全工作制度。安全工作，重在预防。我们根据学校的实际特点，把全校安全管理主要划分为六大块，并明确了相应的责任部门：

（一）、交通安全，由学工处负责每周对全体师生进行宣讲教育；

（二）、饮食安全，由学校总务处负责；

（三）、校舍安全，由总务处及教师负责；

（四）、线路、设备安全防护，由学校总务处负责；

（五）、教学过程安全（包括体育运动、学科实验室操作等），由教务处负责；

（六）、学生安全教育，由学工处和各年级组负责。

对每一大块安全管理工作，又进行了纵向的层层分解，分解到年级，年级分解到教学班，层层明确责任，实行目标管理。学校与各处室、班级签订了《安全目标责任书》，使全校安全管理工作形成了横向到边、纵向到底的网络体系，实现了校园安全的全方位设防。

二、狠抓工作落实，逐一排查隐患。

安全工作难在一贯坚持，安全事故多是出于麻痹大意。为了把学校安全工作落到实处，做到不留漏洞，我们主要采取了以下措施：一是注重检 查，从严要求。针对当前严峻的安全形势，学校对六大块安全工作进行了全面的检查，在检查中注意灭死角，不留漏洞，对检查中发现的问题实行责任追究制并立即整改。对学生食堂则设立学校领导专人检查制度，天天检查，每天有记录，还建立了学生监督举报制度。

①根据检查的结果，对学校破损的开关插座、门窗及玻璃、电风扇、安全出口标志进行了更换和修理。

②进一步添置了消防器材，电脑室、食堂、器材室等在原有基础上增添了灭火器9个，对这几处的安全责任人进行了一次消防演练，掌握了灭火器的使用方法。学校经常检查疏散指示标志和应急灯，疏散通道与指示牌灯时有问题发生，我们都及时更新。

学期初，学校还对周边环境进行了调查。我校所处文化路东段的交通情况比较复杂，存在着乱停乱放、占道经营等情况。根据我校实际情况，我们组织和动员全社会都来关心学生的生命安全，共同做好学生校外安全工作，并通过与学生家长签定安全责任书和印发《告家长书》、家长会等形式，加强了学校与家长的沟通和联系，并取得家长的支持和配合；在学生回家时，学校配合社区、街道城管等相关部门在马路边、设立安全警示牌，确保学生安全；积极联系交管部门，在学校大门两侧中午、放学高峰时段禁止机动车辆通行。

9月份，学校还进行了交通安全为主题的手抄报、书法、绘画竞赛，每班都制作了一块展板参加评比，普及交通安全知识教育，提高学生的交通安全意识。今年10月份，学校与街道派出所联系，让学生走出学校，走向社会，宣传交通安全。同时请来校外辅导员对全校学生作安全预防与教育的讲座。

食品卫生安全：学校食堂设施完备，工作人员持证上岗，内部设施定期消毒，每天都有领导班子成员和值日教师进行食品质量把关。学校坚持对食堂负责人、工作人员进行卫生防疫及食品安全教育，坚决根除食品安全隐患；实行“放心食堂”工程，严把进货关，确保师生的饮食安全。

①坚持每天清洗扫除，保持食堂内外环境卫生清洁。②加强安全保卫，禁止非食堂工作人员进入食品加工操作间。把食堂监控列入校园监控系统，实行24小时监控制。

③严格规范食品加工程序。④餐具洗净后做到每餐高温消毒。

⑤食堂从业人员定期体检，健康上岗。我校的食堂管理获得主管部门充分肯定。

加强设备设施管理：学校定期对所有用电器、电源、线路都做认真细致的检查，不存在线路老化、漏电、带电线头裸露等安全隐患现象。加强了对器材室、电脑房、图书室的管理，尤其是对易燃易爆药品加强管理，保证了无一例隐患存在。学校统一提供热水，收回了办公室、教室的电水壶，消除了在教师办公室或教室烧水带来的用电安全隐患。

在设备设施的常规检查中，学校重点检查了消防器材以及监控系统，坚持及时维修和更新。同时还检查了体育器材，规定了体育器材的使用时间并明确了2名体育教师作为体育器材安全责任人。本，我校共进行了两次安全隐患大排查，进一步规范了设备设施的使用，消除安全隐患。

三、努力拓宽宣传渠道，加强安全工作宣传的力度。

1、利用每周例会时间对教职工进行关于安全文件精神的传达、教育；

2、利用每周升旗仪式对全体师生员工进行安全工作宣传、教育；

3、利用主题班会，各班主任对本班学生进行安全（尤其是交通安全）宣传、教育；

4、利用黑板报、校园广播等宣传载体，进行安全工作的宣传，5、利用电视、VCD等电教手段对师生员工进行安全宣传、教育；

6、邀请公安、司法、交警等有关职能部门的相关人士到学校为师生员工进行有关安全的宣传、教育；

四、积极开展活动，促进安全意识。

增强学生安全意识，加强学生安全教育，使学生学会自我保护、自救、互救的常识和技能，也是我校安全工作的一项重要内容。为此，我们除了要求教师在常规教育教学中渗透安全知识教育外，还通过各种途径积极开展了学生安全教育活动。其中，安全工作的宣传教育重点是：

1、加强交通安全知识的宣传教育，教育学生节假日往返途中注意乘车安全，不乘坐无证驾驶车辆，不乘坐车况不好的车辆，不乘坐不准载客的车辆，不乘坐超载的车辆，宣讲对车辆的识别知识；

2、开展食品卫生安全教育，正面引导学生不食用无证、不卫生的食品、食物等；

3、开展防疾病宣传教育，教育学生讲究个人卫生和公共卫生，严防疾病感染；

4、开展师生心理健康教育，教育师生珍爱生命、关爱他人、和睦相处，严防恶性纠纷事件的发生。

通过近年来的创建工作，取得了一定的成绩，我们也还存在许多不足，有待进一步克服与完善。今后，我们将在上级政府和教育行政部门的领导关心、支持下，不断改进工作，完善措施，将创建“平安校园”工作再推上一个新的台阶。

孝感市楚澴中学

二0一三年十二月

第五篇：《楚墓》读后感

情之为物，皆惘然耳《楚墓》读后感

从前有一对恋人，女的叫冯香罗，男的叫李上源。即将成婚之时，冯香罗被抓进皇宫，因为皇后不能生育，遂暗地抢民女为皇帝生下太子。冯香罗产子之后，皇后命太监灭口。太监动了恻隐之心，偷换了毒药，将冯香罗带出皇宫。十六年后，冯香罗得知先皇驾崩，太子即位，遂派义父进京告状。小皇帝至草堂认母，然皇后尚在，无法将母亲接回宫中。此时冯香罗和李上源重逢，约定一起出走，却被小皇帝撞见。小皇帝最终动了杀心，用一杯毒酒鸩杀生母，冯香罗下葬之际，李上源自杀殉情，永守于棺椁之外，化为枯骨。

从前有一对恋人，女的叫韩冬儿，男的叫蒙天放。韩冬儿是秦始皇为求仙征召的童女，蒙天放是始皇麾下大将。二人一见钟情，偷尝禁果。皇帝发现之后，赐死二人。韩冬儿葬身火海，蒙天放则被泥封为俑，千年之后，一人转世、一人复活，经历另一段生离死别。

从前有一对恋人，女的叫玉漱公主，男的是秦始皇手下大将蒙毅（史上确有其人，但故事特别瞎掰）。二人日久生情。蒙毅为皇帝取不老药，战死。玉漱公主为皇帝试药，长生不死，幽居陵墓。千年之后，蒙毅转世为杰克，费尽千辛万苦寻得始皇陵墓，打斗之中，陵墓崩塌，玉漱公主飘然而逝。

从前有一对恋人，女的叫安苏娜姆，是埃及法老的宠妃，男的叫因霍泰普，是法老手下的大祭司。二人的恋情被法老发现，安苏娜姆举刀自尽，因霍泰普逃跑，在为情人举行复活仪式的时候，被法老的卫队抓住，施以虫噬之刑。千年之后，因霍泰普复活，为安苏娜姆再次举行复活仪式之时，被奥康纳夫妇阻挠，未果。数年之后，第三次举行复活仪式，圣殿倒塌，奥康纳夫妇互相扶持，得以逃脱，安苏娜姆临危弃因霍泰普而去，亦死。因霍泰普万念俱灰，饮恨而死。

从前有一对恋人，女的叫漪澜公主，是楚王之妹，男的叫伍笙，是巫师。二人因地位悬殊而无法长相厮守，伍笙遂行使御梦之法，意图改变命运，其结果&&请读《楚墓》。在这里不剧透了。

我读《楚墓》的时候，脑子里依次出现上述故事，因为他们的构架实有相似之处。差别就在于气韵。第一个故事，渗透了1980年代反封建礼教的精神，重点在于揭露批判皇权多么残忍无情。第二个和第三个故事，是土洋结合不伦不类的穿越打斗式奇观。第四个故事，是美国电影大工业流水线上的产物。

关于第五个故事，我很难用一句话或者一个词形容。我看过网上的评论，很多我想要说的话都被别人说了，重复别人说过的话很没劲。头脑中反复出现的是气韵、韵味、味道&&这样的词。作者的文字我读起来一向非常舒服，是那种有学问而不卖弄学问的舒服，普通人看了也不会感觉到太隔膜，但是深究起来又是非常讲究的。

很多人对《楚墓》之中的现代部分有感觉，是因为这里面出现了很多现实生活中的细节，使得文字有着丰富的质感（质感这个词被人用俗滥了，但是才拙想不出什么别的好词来形容）。这样说并不是说古代部分写得不好。我在网上读过作者的公开演讲，里面对写历史小说的难度说得很透彻。比如典章制度、衣着服饰、吃穿用度、说话方式等等，不能像网上那些小孩写的胡乱穿越的小说那么随便，这里面有着极大的学问。早先我也不是没有动过写历史传奇的念头，但看见史生写的小说之后，我就有点气馁，怕被笑话。比如那些诗词歌谣，真的是非常费心思的事情。

细节文字之外，更难的是情感。情感如何要写得令人感动，首先要把自己的所思所想灌注进去，然后还要有慈悲之心，体察世间众生。古人和今人能做到心灵相通，无非是因为爱而不能得。在私心里，我真的有点希望李云芳留下来而陈青枝去死。

情之为物，痴恋沉迷，纠缠千载，最终皆惘然耳。