企业人力资源部2016年工作总结

第一篇：企业人力资源部2016年工作总结

人力资源部XX年上半年工作总结

上半年，人力资源部在（集团）公司领导班子的正确领导下，在各部门的密切配合下，按照年初制定的各项工作目标，开展了一系列扎实有效的工作，现将2013年上半年的工

作总结如下：

一、工作开展情况

（一）顺应公司发展

再次整合机构

为进一步完善公司内部组织机构，以适应公司发展需要，3月成立景区经营管理中心；撤销“XXX景区”、“XXX经营部”，成立XXX片区经营管理部；撤销XXX片区、XXX导游服务组，成立导游服务部；5月，因公司经营发展需要，XXX漂流经营项目整体转让给XXX公司，同时成立木棕河漂流景区经营管理部。

（二）优化资源配置

做好用工管理

人力资源部坚持以“任人为贤、能者优先、复合多能”的原则，加强人才队伍的建设。一是择优招录新员工62人，并组织对其进行入职体检及岗前培训；二是通过竞聘上岗的方式，选拔了XXX、XXX等一大批青年管理人员，为阶梯状培养管理人才奠定了坚实的基础；三是根据公司《劳动用工管理制度》，6月份人力资源部对试用期满干部进行转正测评，此次测评共涉及管理人员10位，参评人员198人。

（三）落实目标责任

抓好绩效考核

为认真贯彻落实公司下达的XX年各项目标任务，更加高效、务实的开展好公司各项经营管理工作，实施科学、规范的绩效考核，人力资源部通过多方采集有效数据、并与各部门多次沟通，制定了切实可行的目标考核办法，并对目标任务进行了合理分解，于3月上旬完成了各部门《XXX年目标责任书》的签订。

（四）强化素质培训 提升履职能力

为满足公司人力资源战略需求，全面提升员工的综合素质和履职能力，公司围绕“请进来、走出去”的基本原则，扎实推进各项培训工作。举办了“重庆非去不可”、“游轮接待细节”、“导游年度培训”等大型专题讲座，参训人员共计600余人次。组织各部门内勤相关人员共计20余人参加重庆市人力资源社保局举办的“办公室综合素质提升”、“办公室公文写作培训”；组织公司部分中层及高管人员赴浙江大学及北京清华大学参加“旅游经济与产业开发”、“创新思维与领导力提升”等高级研修的学习。

（五）细化数据分析 提供决策依据

为了使公司领导随时掌握动态的人力资源结构，我部门通过对性别、年龄、文化、管理占比、用工形式、以及人员异动（入职、离职、调岗、调薪）等情况的统计分析，每月5号前以人事月报表的方式呈送给公司领导，为领导的科学决策提供可靠依据。截止6月底，公司在册职工共计1102人。上半年共计办理入职:62人；离职:85人；转正44人，调薪44人、调2

岗55人。

（六）完善软件配置 实现系统管理

人力资源部在5月引进安装XXX科技开发有限公司人力资源管理软件，实现了科学高效的网上系统管理及信息共享。格致公司通过对我司近两个月的深入调研，根据我司点多、面广、线长、岗位繁多、薪酬体系复杂的实际情况，针对性的研发了适合我司需求的人力资源管理软件。该软件将员工培训、薪酬管理、劳动关系、福利待遇、绩效考核、档案管理等模块进行科学设置，并提供了简捷明了的检索、录入和修改方法。

（七）维护职工权益 做好后勤保障

1、薪酬核算及发放

根据XXX年（集团）公司新的经营指标及考核任务，人力资源部对绩效工资基数进行了重新核算。上半年合计发放员工工资（含津补贴）共计约XXX万元，共计发放XXX人次。

2、五险一金缴纳

员工入职转正后公司为其参缴各项社会基本保险（养老、医疗、失业、生育、工伤）及住房公积金。截止2013年6月参缴人数1087人，1—6月参缴纳6410人次，总计参缴金额XXX元。其中养老保险XXX元，工伤保险XXX元，生育保险XXX元，医疗保险XXX元，失业保险XXX元，住房公积金XXX元。

3、各种保险事件处理（1）生育保险方面

上半年共计受理10人次的员工生育费用报销及生活津贴领取事宜，从医保中心拨付职工生育各项费用累计约10万元。

（2）工伤保险

上半年共计受理2人次的员工工伤费用办理，并协助办理相关的伤残登记鉴定和工伤后续康复性治疗的手续。

（3）医疗保险

我部门报送职工保障卡申报资料37人次，领取发放职工社会保障卡45张，受理职工咨询事宜100余人次，做到了参保信息及时报送，员工疑问及时解决；急员工之所急，忧员工之所忧，切实落实和维护员工的切身利益。

（4）养老保险及公积金账户处理

上半年度本部门申报员工养老保险、公积金新增、报停、转移等业务120余人次，报送职工公积金联名卡申报资料1000余人次，领取发放职工公积金联名卡1000余张。我部门密切关注人社部及公积金中心各项政策、制度的下发，认真解读各项政策的思路及落实办法，为领导决策提供有效支持。

二、存在的问题

（一）招聘方面

由于相应的制度不完善，有效的用人、留人机制尚未建立，造成了部分招聘进来的人员留不住。特别是酒店板块，人员不稳定、流动性大。

（二）考核方面

未建立全面的考核及激励机制，没有及时对员工的工作表4

现进行考核并对考核结果进行相应的奖励及惩罚，员工缺乏工作压力与动力，危机意识不强。

三、下一步工作打算

（一）加强推进对各部门目标任务阶段性完成情况的督查力度。

（二）邀请有关专家、学者、领导作专题培训和聘请专业老师，分批对公司各经营部门员工就服务意识、服务细节、礼仪礼节、景区安全、游客投诉处理等内容进行专题讲座培训。

（三）结合标准化示范景区及示范岗位的创建，以技能比赛、演讲比赛、专题讲座等方式为载体，加强员工培训。

（四）建立员工长效激励机制

通过物质激励、精神激励、荣誉激励和工作激励，提高员工工作积极性，激发员工的创造力，在实现员工自身目标的同时，从而为企业目标的实现打下基础。

（五）切实做好协调沟通，提高工作满意度。对各相关部门做到积极主动、换位思考、共解难题；对上级领导做到发现问题及时汇报，重要工作主动请示。竭尽全力做好后勤服务工作。

XX年X月XX日

第二篇：企业人力资源部年终工作总结

2010年人力资源部工作总结

人力资源部在做好基础性工作的同时，积极探索人员开发与管理，不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，经过进一步的研究和学习，对于政策的掌握、沟通技巧方面以及办事能力上感觉有一定提升，逐步摸索出本部门的一些工作思路。对2010年人力资源部的工作做如下总结：

一、人力资源基本情况

1.北京帝园商城在职职工111人，正式职工99人，合同工12 人，女职工60人，男职工51人。离退休职工249人。

2.在职职工学历情况：研究生以上2人，本科9人，专科19人。

3.本企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。

4.本去世退休职工1名。

二、做好人力资源管理的基础和日常工作

1.按规定及时办理了社保登记证更换、工资总额申报工作；按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。

2.为公司新调入及招聘的员工办理劳动用工手续，对于离职调出的职工及时办理相关手续。

3.完成核定2010年职工缴费工资基数的工作，按规定核算职工2009全年收入，合法缴纳社会保险。2010企业支付的职工社会保险部分费用达92万。

4.及时计发员工工资及各项福利，按照YCYA规定的时间按时完成核算工资工作，确保下发时间。

5.及时完成在职和退休职工的社会保障卡下发，更方便职工看病就医，提供相关手续等信息方面的咨询、定点医院变更业务以及因社保卡下发衔接过程中的医疗费用报销。

6.今年7月份北京市对最低工资标准做出了上调，企业按照北京市人保局发布的2010年最低工资标准调整方案中的规定，及时调整了长期病假职工的工资，保障了职工权益。

7.本去世退休职工1名，在5月份及时办理了其丧葬费的申领。

8.另外企业退休职工对一些业务提出的问题都给予了解答或完成了办理。

三、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地反映职工表现，力图激发员工潜能和工作热情。

本尝试进行了中高层人员的绩效考评工作，对进一步探索人力开发及管理开了头。

四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。

1.根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定，及时完成了按比例安置等工作。

2.社保对企业进行2009社会保险缴费基数及缴费人数的稽

2核工作，按照稽核部要求提交各项材料，其中包括参保单位2009年缴费情况检查表及参保单位（2009）职工缴费情况明细表，配合完成检查工作。

3.完成企业领导临时指派的其他工作任务。

五、2011年工作计划

1.确保本部门基础性工作的完成。

2.加强本部门管理方面的学习，更深入人力开发工作，对于2010年进行的干部绩效考评工作要做好总结，更近一步。

3.将企业人员储备作为一项长期工作开展下去。

4.接触企业人力资源管理考试，进一步深造。

崔少辉

2010年10月13日

第三篇：2021年企业人力资源部工作总结「一」

2021年企业人力资源部工作总结【一】

撰写人：___________

日

期：___________

2021年企业人力资源部工作总结【一】

时光如梭，转眼间__年即将结束，新的一年就要开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对__年的工作总结如下：

一、工作总结

1、招聘

为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。招聘工作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。

__成功招聘___名新员工，目前在职___人，员工适岗率超过___%，人员稳定程度相对比较高，目前，__岗位人员已成为公司核心员工。

2、培训

新员工入职是了解“不以规矩，不成方圆”，入职后，认真学习并深入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每一个加入公司的员工都能尽快了解公司，并融入于这个___，让新员工入职后有强烈的归属感。人力资源部与各部门负责人沟通，安排本培训课程表，提高员工业务水平，共举办培训20场，培训约___人次，公司人均课时为：___小时/年，培训满意度为___%。

二、工作中存在的不足和明年工作改进建议

1、培训：

（1）培训课时不够，目前培训周期为二周一周期。

（2）培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理知识和职业素能为辅。

（3）分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训。

（4）采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培训。

2、员工关系：

（1）这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，其它活动较少；人力资源部协同总裁办多___公司联谊、比赛等其它活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，增加企业凝聚力。

（2）人力资源部要不定期与员工沟通，了解员工的真实想法与需求，为大家更好的服务。

（3）做好与离职员工的面谈记录，控制人员流失数量。

以上是__年工作情况的汇总，希望领导给予指导，本人会继续努力，争取更大的进步。有幸成为公司的人，是我的自豪，愿意与公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。

范文仅供参考

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第四篇：2010年企业人力资源部个人工作总结

2010年企业人力资源部个人工作总结

自上月十二号至今，我来三星人力资源部已经有一个月了。一个月的工作学习、环境适应、思维转变„„也还算是忙忙碌碌，因忙碌故而充实，然而因为充实往往日子过得似乎仓促，仓促地不暇思索。可是，当蓦然回首的时候才发现，这匆匆而过的一个月确让我有了相当程度的转变，或者说是提高。也许这时候说完成了由校园向职场的转换还为时过早，然而不可置疑的是，这一个月的锻炼让我更成熟了、更自信了、更能以积极上进的态度面对工作、生活中的问题了„„毕业之初能来到三星这个平台是我的万幸。当前很多人主张大学生要先就业再择业，我向来不赞成，认为这不过是无奈之举，如果能有丝毫的机会还是要在就业之前择好业，做好职业生涯规划（这丝毫的机会对每个人都是有的）。我就是在毕业之前花了相当的时间在对自我的审视和人生方向的选择上，所以说，毕业之后能够从事本专业（人力资源）工作是我的必然。不过，尽管是必然，三星人力资源部这个平台也确实让我意外惊喜，在做好了一波三折的打算之后能够顺水推舟地实现这个目标对谁都是一种万幸！对万幸的事自然不能辜负。

一、工作描述 一个月内的工作感觉繁琐、忙碌，但是总结之下要做的也不过简简单单的几件事：

一、统计分析岗位需求。定期了解各分公司的缺员情况，随时掌握人员变动状况，定期对入职人员做分类统计，有效利用岗位分析表。

二、搜寻并联系紧需人才。每天查看邹平人才网、51job、公司邮箱，筛选求职者简历，联系合格者面试，并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。

三、办理员工报名、入职手续。

四、更新、完善人才库。定期掌握集团公司及各分公司大专以上学历人才信息，随时登记大专以上学历来访者信息，保证内外部人才库的更新。„„ 也许随着对工作的熟悉我还会接触更多更有挑战性的工作，如员工培训、活动组织、招聘会、招聘宣讲等等，但是对于当月来说，目前的工作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧，在我熟练掌握各项工作后也许会发现，今天看似有挑战性的工作也不过如此。我的工作重点是招聘，在员工的招聘、入职方面的具体工作我是按照以下流程进行的：

一、前期工作。

1、分析岗位需求；

2、重点、紧急岗位建档；

3、搜寻、联系所需人才。

二、初试阶段。

1、重点了解、验证应聘者基本条件；

2、对初试合格者登记；

3、开介绍信介绍到岗位复试。

三、复试后阶段。

1、在登记表上标注；

2、交待次日或指定时间前来培训，交待应办手续，对需体检者开查体介绍信。

四、培训阶段。

1、收齐身份证及其它必要证件复印件、体检报告、无犯罪证明等；

2、培训；

3、填试用通知单，并招经理签字。

五、入职办理阶段。

1、签合同、填员工信息登记表；

2、检查合同、登记表、体检报告、无犯罪证明没有问题，发放试用通知单。

六、登记入档阶段。

1、按公司分别做入职登记；

2、合同及相关证明分别存档；

3、大专以上来访、入职者登记；

4、整理保存试用通知单存根及介绍信。

二、工作中存在问题总结 工作任务的执行、工作方法的选择、工作流程的熟记现在来说都已经没有很大的问题，但是要想真正的契合工作岗位的需要、融入小到本部门大到整个集团公司的工作环境还需要进一步的努力调整适应。这个过程或许要的时间会更长一些，因为这不单单是一个工作方法和流程的简单问题，它受到自身观念、思维、经验、性格、心理等多方面本性因素的制约。通过这一个月来的自我观察和身边朋友同事的评价，我总结出自身在工作中表现出的以下几个方面的弱点：

一、相当程度上的幼稚、不成熟。首先是处事态度和方法的不成熟，在学校里身边都是跟自己年龄、知识结构差不多的同学、朋友，交流起来不用有太多顾忌；但是工作以后要面对很多类型的人群，从普通职工到高层领导，从小弟小妹到大爷大妈，性格多种多样„„乍面临这种纷繁复杂、千姿百态的人际网络既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思维观念的不成熟。有很多问题看的不够透彻、想的不够长远，或者还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题，以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。然而，这两点不成熟的表现归根结底还是社会经验的不足造成的，社会就像那块磨刀石，只有切身与之相磨砺方显利刃！

二、不是足够自信。这一点是我在就业之前就已经总结出来的缺点之一，往往我总是将自己置于边缘角落的位置，对中心位置的焦灼感有些心理上的畏惧，但是不可否认的是自我将这个弱点剖析出来以后至今已经有了很大的改善。不过，自信需要底气，底气源于资本，一种心理状态的转变往往需要一些时间或者不同寻常的经历，也许对于我在时间上还有点欠缺也许在经历上还有所不足，但是只要我保持心理状态时上进的就不怕起点低，也不怕路途远！

三、表达沟通能力需要提高。初来的几天，经理也评价我说“敏于行而讷于言”，一语中的。我前不久看的一本书叫《钝感力》，教人们在为人处事、心理反应上要学会有一些钝感，或者说木讷；曾国藩也主张在语言上不要太敏捷、灵巧，而多一时间和精力在思考上，我受这种主张的影响很大。不过，虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认，语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点，起码在沟通上是一种障碍。

第五篇：企业上半年行政人力资源部工作总结

企业上半年行政人力资源部工作总结

上半年已经过去，一个部门的工作开展伴随的是公司的发展还是倒退，只有站在企业发展征程的全局上来考量，行政人力资源部作为一个重要的执行部门，在上半年公司调整体制，完善机制的大背景下，取得了哪些工作业绩，出现了哪些疏漏和失误，值得好好总结，以便下步深化业绩，改进问题。现将具体工作总结如下：

一、主要业绩及完成的工作任务

（一）今年公司实行全员劳动合同制。我部门针对公司的实际情况，分批次逐步实施了员工劳动合同的签定工作，签定过程中给广大员工做了大量解释工作，有效地化解了一部份员工思想上的不稳定因素，较为圆满的完成了此项艰巨的任务，同时对后续劳动合同的管理建立了较为规范的资料档案，方便和规范了今后的人事统计和管理工作。

（二）拟订薪酬调整方案。我部门参照行业薪资水平，结合公司实际执行了新的工资标准，分别对管理岗位、生产技术岗位、后勤职能岗位的薪酬进行评定，对各岗位薪资结构进行调整，形成薪酬基本框架。

（三）及时传达公司决定，贯彻领导意图，上半年下发“手机飞信”通知条，行政类通知个，岗位设置，人事调整建议，积极组织开展招聘工作。今年累计招聘各岗位人员共计80名，其中包括实习经理3名、为德阳片区招聘厨师、厨工、杂工20名。特别是年初生产任务紧张，员工需求急剧增加，我部门极力配合人员的补充和调配工作，在人员招聘上想了很多办法，采用了很多手段，人才市场招聘，网上招聘，到院校进行现场招聘两次，对人才后备力量的储备还是做了一些微不足道的工作的。对试用员工及时跟踪考评。

另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。

（一）人力资源工作

1、考核。今年我们首次实行了对全公司中层干部能力素质等级评定的考核工作，上半年考核月月有，月月排名，月月公布考核成绩，月月下发考核通报，无论考核绝对公平与否，至少形成了考核的制度化规范，使被考核者有了接受考核和监督的意识，有一定的催进作用，让广大中层干部有了对公司走规范化管理道路的认知，使公司有了对绩效考核尝试性和实用性的摸索，但是考核缺乏沟通、了解和调查，未能体现真正的绩效，下半年亟待完善和改进。

另外我们将考核与奖励工资挂钩，为体现绩效做了有效的探索，每月为经理、厨师长的工作成绩排名，基本体现了客观性。

2、今年初根据公司体制、机制调整指导思想，对各部门技术力量、普通员工情况进行了一次普查。因人事变化、员工变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了督查，并完善形成对基层人员状况及技术力量的了解和掌握，以制定出“西科人才库”，为人力资源招聘、配备、调动和调整提供科学的依据，为员工招聘、培训提供了参考依据。

3、调整和制定各岗位薪酬结构。我们结合企业实际对岗位薪酬进行了规范，公司管理层薪酬在过去基础上整体上涨15%，通过了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬，制定了各食堂薪酬标准，为公司薪酬调整提供了参考依据。

另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15％，远远超过四川省服务行业人工成本占总成本的比例7.4%，数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严重。由此得出，若想进行薪酬改革，必须先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并形成《各部门岗位设置建议》，为领导提供了决策依据。

4、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维，我充分调动各部门的积极性，与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。

5、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。

6、培训工作。今年行政人力资源部到各点工作时对全公司各个经营部进行大大小小的共20余次，其中有的是专项培训，有的是以会代训，包括思想观念转变的培训，服务质量的培训，下派职员到经营部进行双向交流，使员工质量意识、服务意识均有所提高。

今年组织职能部门专项培训两次，一次是食品安全法培训，一次是规章制度学习，对职能部门自身建设起到推动作用。

为了避免培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门