软件产品事实经验

第一篇：软件产品事实经验

软件产品实施经验汇编

前言：为了没有忘却的记忆

笔者曾经负责过所在公司软件产品的实施，并带领技术支持小分队对重点客户开展现场实施工作，遇到过很多阻力和挫折，也取得了一定的成功。本文是对以前实践进行的抽取总结和反思，也作为一种没有忘却的记忆。

本来的构架按以下主题展开：软件实施的总体介绍---对实施人员应有的要求—实施中遇到的问题，策略和经验交流---成功实施的原则。

一、软件产品实施概述

对于一个管理类的软件产品，要实现的替代部分人工管理，为管理工作提供辅助。其最终目的是什么？按照有些著名软件商的说法，东软的旗号是“创造客户价值”，金蝶的旗号是“帮助用户成功”。也就是说，软件的实施要帮助用户解决一些问题，提高管理水平，强化工作质量，提高生产效率，降低工作成本，等等，最终是要给客户代理直接或者间接的效益。

一个软件产品的成功离不开成功的实施，什么才识成功的实施呢？笔者认为是要让用户真正使用起来。只不过，管理软件要嫩能够真正使用起来，其实也不是想象中那么容易。对于实施不成功的情况，虽然一时没有统计数字，但我们都相信这是经常发生的，而且比例很高。

一般认为，软件实施包含安装调试、用户培训、初始化、试运行支持等，也可以包含更多的服务内容，实施的目标和过程一般是在用户协商后确定，实施过程也应得到用户方的有效支持。

二、关于合格的实施人员

软件事实，其实并不是一件容易的事，也小可算是一项挑战，很需要“明知山有虎，偏望虎山行”的信心和勇气。有些实施人员，带着一种幸心理而去，然后灰溜溜返回，即使没有成功，只要写出一个报告就可交差。对遇到的问努力思考并在现场直接解决问题是最最理想不过的了。遗憾的是，笔者看到过很多实施人员变得越来越圆滑，他找到几个无法继续实施的理由，然后就可以稳稳的等着回公司汇报了。

对一个软件公司来说，技术支持或者实施人员不会被视为Senior人员，因此人员素质参差不齐。有些公司甚至没有对技术服务人员的培训，还有些公司甚至把新招募的应届毕业生派往客户现场。由于没有全力以赴去开展实施，从而为实施失败埋下苦果。

笔者认为，对一个合格的实施人员需要满足下面这些要求：  熟悉网络环境，能进行问题诊断；  工作认真细致，能吃苦耐劳；

 具有项目进度、优先级别、质量观念和服务意识；  熟悉公司软件产品的方方面面；  能理解用户业务和需求；

 具有较好的沟通和协调能力，有一定的“情商”。

在以上各项能力中，要理解客户业务是最难的。俗话说，隔行如隔山。软件行业的业务其实是相对简单的，所以很多IT人员缺少其他行业的认知和感受。然而，在另一方面，实施人员接触客户的机会也最多，而且可以接触到客户各个层次的人员，因此，对于一名合格的实施人员来说，应该有很多机会学习客户业务工作流程，通过不断地积累，来取得足够的客户业务知识。然后，如果能把客户实际工作业务和产品功能融合起来，便能展开成功的实施。

本文余下部分将着重讨论。但是，作为一个合格的实施人员，如何克服遇到的各种问题，使软件实施成功。

三、问题和对策

实施过程中会遇到多种问题。不同的软件产品，不同的实施对象，遇到的问题也不同。笔者把这比做媳妇见公婆。媳妇有俊有丑，公婆有和善有挑剔，如何见也很有弹性。但是，问题虽然很多，也需要一个一个去解决。

最初的问题

对一个失败的软件实施来说，最初的问题是这样酿成的。开始市场人员出马，把吸引人的东西拼命向客户灌输，如果在演示中蹦出一两个BUG，销售人员总能沉着地在客户还没有反应过来之前化险为夷。销售人员总是承诺好的功能、性能和质量，引发客户极大的兴趣，一切顺利的话，经理很快出马签定购买和服务合同。然后，软件公司派遣实施人员去现场安装和演示，请注意，此时是产品最脆弱的时候。当实施人员把整套产品拿到客户面前，终于，丑媳妇要揭开面纱让公婆看了。这时会发现问题如此之多，一时令人焦头烂额。

安装失败

安装时可能会遇到很多意想不到的问题。例如，服务器和网络环境比想象中苛刻的多，有些用户分网段设置IP，导致不同部门间无法正常访问；有些用户登录还受专门的网管程序控制。如果是服务器/客户机程序，客户端安装也会遇到各种问题，例如，空间不够，和其它应用软件发生冲突等，甚至和杀毒软件有冲突。笔者曾经碰到过这样的问题，在我们软件安装后，很多客户的PKPM工程软件就不能用了，即使把我们的系统卸载了也不行，后来和PKPM多次交涉后才知道这是PKPM在通信程序方面的一个原有的BUG使然。

为避免安装的问题，首先实施人员应该具有基本的网络诊断与分析问题的能力，至少需要对问题作出比较正确的判断。而对于客户端无法安装的问题，可以填写安装问题报告。对于机器配置导致的问题，则可以列出清单，提交客户方负责人，由其进行定夺。

数据无法迁移

客户原有数据无法迁移，主要是客户常会有一两套自己开发的老程序，比如Foxpro程序，或者其他软件商的程序，例如考勤，OA等。

数据不能兼容其实就是常说的信息孤岛，属于企业应用集成的问题，国内十分普遍。但是消除信息孤岛，则超出了实施人员力所能及的范围。一种可行的对策，记录客户的要求，然后让软件公司有偿提供数据转换和迁移。

软件运行速度慢

在客户网络繁忙的真实环境下，有时软件运行的速度令实施人员很尴尬。有时用户登录就要花很长时间，造成客户对软件的第一印象就是慢，甚至还会蹦出如超时之类的低层错误。

对于这种问题，应该从两方面着手。一是注意客户的硬件环境；二是需要判断软件产品自身存在的问题，例如所用的文件传输协议在客户环境下是否是最佳选择，数据库查询是否太复杂，等等。

这不是“占边”

软件实施最大的痛苦也莫过于此。用户在没有看到实际产品时，以及寄托了莫大的期望，而到了实际运用该软件的时候，就会发现这个软件并不是自己真正想要的。希望越高，失落越大。此时。需要让用户理解的是，即使是占边，也绝非100%完美，除了“占边”，还是很多别的美酒。

高层问题

企业领导其实没有耐心来看软件具体功能的，但他需要听到或看到很概括的展示，这往往出乎一般实施人员意料之外的，对实施人员来说，常常无法回答领导的某些问题。要让领导满意，一般应该在软件功能上提供决策支持。不需要面面俱到，只要有一两个效果让他眼睛一亮就已经成功可。

对于这样的问题，首先实施人员要理解领导的真实意图，这也是软件需求的重要来源。软件的使用对领导来说无非是要加强管理，不使用软件的时候，他们对很多数据可能无从知道，当员工的工作数据融合到软件中来了以后，对他们应是很大的帮助。

冷漠的用户

从安装开始，部分用户就可能不配合。在演示会、启动会或者是培训会议上，具体使用软件的人员大多对软件产生抵制。用户们会指出和他们业务不同的，软件不一定能解决的东西，凡此种种，来证明这个软件无法使用。

在这种情况下，实施人员只有尽力展示软件的某些功能，告诉他这个功能能帮他做什么，起到什么效果，那个功能又能帮他解决什么问题。

信息主管的问题

对软件实施的客户方来说，信息主管承担着很大的责任和压力，尤其是有些国企，上一个软件项目，员工的待遇没有变化，而工作量却增大，除了热情和成就感以外，几乎没有别的驱动力。如果软件实施不成功，有些信息主管会把大部分责任推给软件公司，或者是公司其他部门的配合不够。

如果我们能和信息主管进行具体诚实的沟通，就可能因势利导地避免与转化矛盾。反之，还没有接触直接用户，出事未捷，就已无法开展下去。

四、成功实施的十项原则

作者在这里列举了成功实施的十项原则，并按照重要性原则印象了排列，活或许可为项目实施提供一些参考。

1、全面规划，分步实施，重点突破、效益优先

即使是同类型企业，其管理也存在很大的差异，因此，和咨询一样，在软件产品实施的开始，应该站在客户的立场上，对于信息化建设，进行辅助的整体规划，以避免实施过程中走弯路。

在整体规划的前提下，才有可能对分步实施进行计划。分步实施的价值在于合理分配投资和人力、物力，当你长跑的时候，如果把每一圈作为一个里程碑，那么心理负担就会减轻一些，实施工作在这一点上也是类似的。在规划分步实施的时候，为每一步设置里程碑，这样可以把问题分解，并且取得更多的成就感。一步一步成功，前一步的成功，能够及时得到领导的首肯，并鼓舞下一步的实施。重点突破也是软件实施的要旨之一。每个企业要急需解决的问题是不同的，如果事先了解并考虑到当前客户的问题，抓住重点首先实施，那么成功的可能性就会大增。

另外，我们知道，管理上出效益是很多领导心中的目标。而帮助企业产生效益，则是很多软件所追求的目标。通过软件实施，使用户顺利地使用软件，由此产生效益，并体现软件的价值，是软件实施所追求的目标。

2、工作管理：计划、记录、讨论和小结

实施人员应该养成这样的工作习惯，即事先计划，实施过程中记录，事后总结。

凡事预则立，不预则废。事先应进行精心的计划和准备，多方了解对方公司，作好最坏的打算，考虑到实施中最可能发生的风险，设计好实施的优先级别等。在前期与客户的接触中，应考虑到对方管理的变化方向，例如了解领导的管理思路和倾向，希望解决的问题，客户公司内部的阻力，直接使用用户的素质等，方能因地因人制宜，对症下药，取得更好的效果。另一方面，对自己的软件产品了如指掌，其中包括产品的优势和薄弱环节等，对于培训教材，建议要傻瓜化，认真考虑对方的接受程度。

在工作过程中应作好工作记录，对遇到的问题及时填写问题报告，和客户交换的问题、计划、会议纪要等都应该统一管理。对于实施团队，首先应该有很好的分工协作，在出现情况的时候还可对实施人员进行及时调整。同时实施团队内部应该有会议讨论，交流沟通遇到的各种问题。

有了整个工作过程的记录，在实施完成后进行工作总结就很容易了。什么地方比较成功，什么地方做的不够，原因是什么，今后如何改进和避免，等等。

3、软件就是服务

现在已经比较流行这样的说话：软件就是服务。对此笔者也深有体会。其实，服务是广义的、不同的服务有不同的效果。

从大的来说，同客户是长期合作的关系。不能有打一枪换一个地方的想法，要真心诚意的和客户保存合作，最终提供给客户完善的服务。

4、客户关系管理

用户满意了，软件实施的成功也就指日可待。因此实施的目标之一就是要让用户满意。对重点客户，你不得不站在他们的立场，去揣摩他们的感受。不同用户可以不同处理，对于老工程师如何、对年轻人如何，对领导又如何。笔者曾经采用了“苦肉计”。例如有些用户极不配合，连安装都无法进行。我们明知如此，还是一次次去访问，如果对方推说很忙，我们就拿出事先准备好的“软件安装预约单”。对方如果说，这两天很忙，过两天再说，好，我们就记录下来，2天后再去拜访，对方如果说不想使用，那么我们找到对方领导要求全面使用的正式文件；如果对方仍然反感，那么我们有“黑名单”，这些名单会反馈给对方项目实施的负责人。另外，如果能搞定对方某个负责人，让对方对软件有肯定的评价，这将是非常有利的。其实，在软件实施过程中，每一个细节之处就会涉及人之间的关系处理。

一般来说，在实施期间总有为数不多的机会可以拜访客户的领导，借此机会简要汇报，听取意见，适当反映一下遇到的困难等，换来的也许是领导的果断支持。切记，这样的机会是不容错过的。

和客户方负责人经常沟通是非常必要的，你应该充分听取客户的意见。例如每周的工作例会、通报一周来的工作情况，把问题集中起来提出讨论，对于一些无法解决的问题，应该及时反馈给软件公司，同时将软件公司的意见及时反馈给实施方的公司。用户有时会对提出过的问题迟迟没有答复的问题，对用户来说犹如鱼梗在喉一般。必要的时候，还可以组织软件公司和客户负责人定期或非定期开会来交换意见，对某些问题进行拍板。将问题及时反馈的另一个好处是，让软件公司领导随时了解情况，如果把问题捂住在自己这里是不明智的，其后果只能自己承担。

5、没有“占边”

如何看待你自己的软件产品？也许已经有很多人说产品很滥，即便如此，我们也必须表现出非常热爱自己的产品。如果连你都觉得产品不好，用户自然就会觉得产品非常不好。

一般软件产品难免存在一些没有解决好的问题。但是，软件应该是易学易用的，微软的软件无疑是这方面的佼佼者，使用简单背后的原因是微软为用户想得很多。但要做到这些，通常是由一个公司的综合实力决定的。

如果遇到了问，也不必紧张，先对问题进行分类，然后考虑各种解决的策略。例如，有些问题可以放在下一版本再改进；有些是需要软件公司领导来定夺的。但是不管如何，应该和用户达成一致的理解，即软件只是解决客户一部分的问题，而不可能包治白病。假如“占边”是完美的酒，那么其实根本就没有“占边”。

6、利用一切可利用的资源

为了实施的成功，应该争取尽可能多的资源。客户为了让产品上马，只要是合情合理，他们也原因提供资源。另一方面，对于实施人员，自己的公司始终是坚强后盾。在遇到阻力的时候，可以向公司提出要求，以寻求支持。例如，笔者在实施过程中，发现一些软件产品的瓶颈，因此建议公司对产品进行及时修改，由于修改后的产品解决了用户急需的问题，遂使用户纷纷主动要求使用。

7、让一部分人先用起来

邓小平曾经指出，让一部分人先富起来。我们加以模仿，改为让一部分人先用起来。由点到线、由线到面。榜样的力量是无穷的。如果我们说自己的软件好，客户不一定相信，而如果一个客户说软件好，其他客户就会考虑。因此，先用的一部分人就成为实施人员的重点用户了，对重点用户进行重点实施，将是最有成效的。

8、三分软件、七分管理、十二分数据

这是ERP实施的著名原则，其意主要是保护好数据，保证其正确性。这也是实施的重要原则。尤其是在实施开始的时候，首先需要为用户设计好数据备份和恢复的手段，以防止意外发生。

9、规划数据采集点

在实施之前，对数据采集点要规划好，管理数据和数据分析，要建立在尽可能完整的数据基础上，管理软件有各种角色，其最高层次自然是领导，领导只看查询、分析的结果，而这些数据需要在相关部门进行录入。这些需要及时输入数据的部门和人员，就是所谓的数据采集点。我曾经试用过一个很成功的方法，用户虽然已经培训过，但进展很慢，经了解后决定派一个刚毕业的女孩子帮助客户录入，结果仅仅是天就搞定了，这样客户都不好意思抱怨了。

10、扶上马、送一程

这也是真心为客户着想的做法，用户经过培训后了解了一些基本操作，但真正用的时候，肯定还会遇到问题，因此，我们还可以帮助他们做更多的事情。由此，“扶上马、送一程”展示了我们的服务是高质量的。除此之外，“扶上马、送一程”的重要意义也在于推动软件的正式运转。很多用户将会不习惯利用软件来处理工作事务。毕竟改变使用习惯并不容易。一方面我们可以通过对方的负责人去疏导，另一方面也可以先把问题列出来，一个一个解决，一边用户在使用，一边我们寻找问题并进行改进。根据笔者的经验，适当及时地处理一部分需求，可以使实施顺利进行，而且在和对方交涉的时候能够展示诚意，达到有理有节。否则会卡在某一个局部无法顺畅实施下午。另外，如果是工作流程软件，我们不断跟踪这些流程，为某些接点上的用户做些处理，流程便顺利往下流转。

如果用户验收通过了软件系统，那既是用户的成功，也是我们软件公司的成功。对于实施来说，可以为自己庆祝了。同时，也不要忘记进行总结，软件实施，总是有得有失、有忧有喜，这和我们的生活是一样的。最后，我把文中一句话送给所有阅读此文的实施人员，你可以这么想，也可以这么做，并且做到：去之能战，战之能胜！

第二篇：软件产品合同模板

在人们契约精神不断增强的社会中，我们都不可避免地要接触到合同，签订合同能够较为有效的约束违约行为。那么大家知道合同的格式吗？下面是关于软件产品合同5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。软件产品合同 篇1

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着平等互利的原则，就甲方向乙方购买《视高科技视频会议系统》之事宜，双方经协商一致，达成下述合同条款，共同遵守执行。

第一条 总则

定义

合同：除非特别说明，“合同”一词均指本合同。

授权代表：甲乙双方各有一至二名授权代表，处理本合同对双方具有法律约束力的事宜。

不可抗力：合同一方或双方不能预见、不能避免并不能克服之客观情况，例如：地震、战争等。不可抗力不包括由于一方的疏忽或故意不遵守良好的合同惯例所发生的事故。

合同生效

本合同经甲乙双方签字盖章之日生效。

3、合同修改

除非由双方授权代表签字并经单位加盖公章予以确认的书面修改文件，否则合同不得修改。符合这一程序的修改将构成合同的一部分，并将与合同具有同等的法律效力。

通告

为执行本合同所需要通告另一方的信息(如：通知、要求等)都应当以书面形式提供。

通告的消息以挂号信、专递、传真或派人递交信件等形式发给规定的对方联系地址，都可视为提交，并在以书面形式确认收到后生效。

本合同的含义和解释，以及各方之间的关系均受中华人民共和国法律约束。

第二条 产品

产品名称

(版本号或型号)

功能简介

数量

单价

总价

合计：元

第三条 付款方式及发货方式、时间

本合同产品货款由甲方一次性支付给乙方。具体支付方式和时间如下：

自本合同签订之日起七个工作日内甲方支付给乙方人民币元整(元)。乙方收到甲方货款后3日内开具合法发票给甲方。

第四条 甲方义务

甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。

若乙方向甲方出售的产品存在知识产权纠纷和其他任何所有权纠纷，甲方均不承担任何连带责任。

在软件的安装过程中，乙方要全面配合甲方。

第五条 乙方义务

乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的安装和功能验证，并通过ems快件向甲方邮寄软件光盘，光盘内容包括软件系统安装程序、管理员使用手册、用户使用手册。

乙方保证在所出售给甲方的软件产品中没有病毒、木马或其他后门程序。

乙方免费为甲方深圳公司的工程师以及软件使用人员现场培训一次。若甲方需要乙方去外地进行现场培训,甲方需要付给乙方工程师的全部差旅费以及每天贰佰元的培训费.乙方应该保证提供给甲方的产品能够符合甲方的使用目的，若因为产品质量存在瑕疵导致甲方无法使用，甲方有权利要求乙方承担因此给甲方造成的损失。

第六条 软件服务义务

乙方为软件提供12个月免费升级和网上支持，乙方将开通技术热线和专用邮址为甲方客户提供方便。12个月后若甲方仍需软件升级或技术支持服务每年要向甲方支付800元。

若非因乙方原因造成的产品受损但又必须由乙方提供技术服务的，乙方将收取维护费和服务费。

第七条 争议

甲、乙双方对本合同书的条款在理解上发生争议时，应本着友好协商的态度修改、补充有关条款;双方在履行合同时如发生争议，亦应友好协商解决，如协商不成，双方均可向原告住所地法院提起诉讼。

第八条 违约

甲方未按合同规定日期支付软件款时，每延迟一天，甲方应向乙方支付延迟付款部分5‰的滞纳金。本合同的买卖行为系不可撤销之行为，单方撤销的，应支付对方相当于合同总金额5%的违约金。

乙方未按合同规定日期交付软件时，每延迟一天，乙方应向甲方支付未交货物总金额5‰的滞纳金，并赔偿甲方因此而受到之损失。乙方不能履行第五七条之义务，甲方有权退货，并由乙方承担赔偿甲方损失之责任。

因不可抗拒力导致合同无法履行的，甲、乙双方均不承担违约责任，应重新协商并修改合同。

第九条 其他

本合同一式二份，经双方签字盖章后生效，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。传真件同样有效。附件与正本具有同等法律效力。未尽事宜，双方另行友好协商解决。

第九条 其他

本合同一式二份，经双方签字盖章后生效，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。传真件同样有效。附件与正本具有同等法律效力。未尽事宜，双方另行友好协商解决。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

电话： 电话：

传真： 传真：

帐号：

指定代表人： 指定代表人：

盖章： 盖章：

日期： 日期：

甲方：_________

乙方：_________

经双方友好协商，甲乙双方达成如下协议：

一、经_________公司审核、批准授权，甲方_________一次性交纳加盟费_________元，成为_________软件产品（_________软件产品内容详见“附件1”）_________区域加盟经销商。

二、在联盟期内加盟经销商可以根据当地情况在指定地区自由决定产品价格，充分发挥该公司的优势不限产品数量开发当地市场，无限量增加该公司的经济效益。

三、合同生效后，_________公司7个工作日内派资深工程师进行_________软件的技术及其市场培训，甲方负责乙方工程师差旅食宿费用。或甲方派技术人员到_________公司进行技术培训，_________公司不收任何培训费用。

四、合同生效后，_________公司对每套产品只收_________元加密的硬件费用。联盟期内如甲方需要技术支持，甲方需要负责乙方的差旅食宿费用。

五、在联盟期间乙方在全国主要教育媒体作宣传配合市场的推动。在时机成熟时乙方配合甲方在当地开产品推荐会。

六、在大型的招标活动中合作伙伴没有资质或没把握时，乙方出面支持。

七、甲方不得在指定地区以外销售，如非指定地区内销售须向甲方提交申请另行协商。

八、甲方交纳加盟费用后合同生效，合同有效期为_________年，即联盟期为_________年。逾期重新签订合同。

九、违约责任

1．双方签订合同后，如甲方不能如期付款给乙方，责任完全由甲方负责；

2．服务过程中如甲方没有交付服务费用，_________公司将不负责日后的技术服务工作及维护工作，所涉及责任由甲方自负。

3．甲方擅自在合同指定地区以外销售本合同指定的_________软件，_________公司将无条件取消联盟资格。

十、纠纷处理

如双方在合同执行过程中发生纠纷，任何一方均有权向_________人民法院提起诉讼。

本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

十一、补充说明：

_________。

十二、本合同一式两份，双方各执一份，自双方正式签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：_________

乙方：_________

经双方友好协商，甲乙双方达成如下协议：

一、经_________公司审核、批准授权，甲方_________一次性交纳加盟费_________元，成为_________软件产品(_________软件产品内容详见“附件1”)_________区域加盟经销商。

二、在联盟期内加盟经销商可以根据当地情况在指定地区自由决定产品价格，充分发挥该公司的优势不限产品数量开发当地市场，无限量增加该公司的经济效益。

三、合同生效后，_________公司7个工作日内派资深工程师进行_________软件的技术及其市场培训，甲方负责乙方工程师差旅食宿费用。或甲方派技术人员到_________公司进行技术培训，_________公司不收任何培训费用。

四、合同生效后，_________公司对每套产品只收_________元加密的硬件费用。联盟期内如甲方需要技术支持，甲方需要负责乙方的差旅食宿费用。

五、在联盟期间乙方在全国主要教育媒体作宣传配合市场的推动。在时机成熟时乙方配合甲方在当地开产品推荐会。

六、在大型的招标活动中合作伙伴没有资质或没把握时，乙方出面支持。

七、甲方不得在指定地区以外销售，如非指定地区内销售须向甲方提交申请另行协商。

八、甲方交纳加盟费用后合同生效，合同有效期为_________年，即联盟期为_________年。逾期重新签订合同。

九、违约责任

1．双方签订合同后，如甲方不能如期付款给乙方，责任完全由甲方负责；

2．服务过程中如甲方没有交付服务费用，_________公司将不负责日后的技术服务工作及维护工作，所涉及责任由甲方自负。

3．甲方擅自在合同指定地区以外销售本合同指定的_________软件，_________公司将无条件取消联盟资格。

十、纠纷处理

如双方在合同执行过程中发生纠纷，任何一方均有权向_________人民法院提起诉讼。

本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

十一、补充说明：

_________。

十二、本合同一式两份，双方各执一份，自双方正式签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________代表(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：_________

地址：_________

电话：_________

邮编：_________

乙方：_________

地址：_________

电话：_________

邮编：_________

甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就甲乙双方合作建设甲方的企业管理信息系统，达成如下协议：

一、本协议的合作原则：

本协议为甲乙双方的初步合作协议，目的是甲乙双方就甲方的企业管理信息系统的管理需求、业务流程、数据处理流程等进行考察、研讨，制定基于乙方产品的系统解决方案，并就项目的建设实施等有关问题达成协议。

二、系统涉及的软件产品及相关服务的价格清单

乙方许可甲方使用的软件产品清单、提供的服务项目及其费用见附件一。

三、质量标准

乙方保证所许可的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。

四、软件版权及使用权

本协议中授权许可指的是软件使用权许可，许可使用的软件产品版权属乙方所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。

甲方按本合同条款规定支付协议书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。

五、软件使用许可费及相关费用

甲方预计向乙方支付的软件使用许可费总计为_________元(大写：_________元整)，详细清单见附件。

六、付款

甲方须按下述付款期限，将相关费用支付给乙方。

1、甲方于合同签订当日向乙方支付_________元，作为本项目的定金。

2、甲方应于系统投入使用前，向乙方支付所用软件的使用许可费的50%，并于系统运行3个月内付清余款。

3、甲方于签字后1周内向乙方支付二次开发费的50%，并于开发项目完成交付使用后1周内支付40%，余款在3个月内付清。

4、乙方向甲方提供的有关服务费用按月结算，甲方应在相关费用发生后的一个月内支付。

七、交货地点、方式

1、交货地点：甲方驻地

2、交货方式(请用√选择交货方式)：

□乙方上门安装;

□甲方自提;

□邮寄。

八、限制规定

1、乙方许可甲方使用的软件产品，只限于甲方本身使用，未经乙方书面同意，甲方不得将协议项下的权利或信息转让给任何一方，包括甲方的关联公司。

2、未经乙方书面授权，甲方不得将乙方授予的软件使用权进行出租、销售、转让或非存档目的的拷贝及其他商业用途。

3、未经乙方书面授权，甲方不得对乙方的软件产品进行修改、反编译、反汇编或其他任何反向工程。

九、服务

1、甲、乙双方在本协议的附件中未明确的有关服务的内容、要求和费用，视同甲方放弃要求乙方为其提供相关服务。如甲方提出新的要求，双方应另行协商，并签订相关补充协议。

2、乙方按甲方要求提供服务后，有权按服务内容和收费标准收取相应的费用。

3、甲方已付清上月服务费用后，乙方有义务满足甲方新的合理服务要求。

十、软件保证及保证范围

乙方保证所许可使用的软件产品，符合所附文档的功能说明。下述原因引发的软件问题不在本保证的范围内：

1、甲方未按软件所附文档的规定使用软件;

2、甲方安装的第三方产品出错、硬件或网络出错等。

十一、权利保留

在甲方完全履行其合同义务之前，乙方应当保留对本合同及其附件下标的物(包括但不限于光盘、加密卡及文档)的'所有权利。

十二、违约责任

任何一方违反本合同规定，造成本合同不能执行，须向另一方支付违约金，违约金金额为本协议约定金额的20%。

十三、损害责任

乙方将不负责任何附带的、继起的或非直接原因引发的信誉或商业利润的损失，也不承担相应的惩罚性赔偿。由于乙方提供的软件产品对甲方造成损害或损失，乙方对甲方应采取的补救措施是使软件的性能符合功能说明。

十四、可分割性

本协议及其附件中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其它条款的执行。

十五、商业秘密

除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在软件服务过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露。

十六、其他

甲方付清所有的软件费用后，乙方应给甲方出据相关产品的《最终用户许可证》。

十七、解决纠纷方式

所有由本协议产生的争议，双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议，任何一方均可将此争议提交仲裁机构仲裁。

十八、本协议一式_________份，甲方持_________份，乙方持_________份，经双方签字盖章后即行生效。

十九、其他未尽事宜可另行起草附件。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

开户行：_________ 开户行：_________

账号：_________ 账号：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：_______________________

乙方：_______________________

经双方友好协商，甲乙双方达成如下协议：

一、经_________公司审核、批准授权，甲方_________一次性交纳加盟费_________元，成为_________软件产品（_________软件产品内容详见“附件1”）_________区域加盟经销商。

二、在联盟期内加盟经销商可以根据当地情况在指定地区自由决定产品价格，充分发挥该公司的优势不限产品数量开发当地市场，无限量增加该公司的经济效益。

三、合同生效后，_________公司7个工作日内派资深工程师进行_________软件的技术及其市场培训，甲方负责乙方工程师差旅食宿费用。或甲方派技术人员到_________公司进行技术培训，_________公司不收任何培训费用。

四、合同生效后，_________公司对每套产品只收_________元加密的硬件费用。联盟期内如甲方需要技术支持，甲方需要负责乙方的差旅食宿费用。

五、在联盟期间乙方在全国主要教育媒体作宣传配合市场的推动。在时机成熟时乙方配合甲方在当地开产品推荐会。

六、在大型的招标活动中合作伙伴没有资质或没把握时，乙方出面支持。

七、甲方不得在指定地区以外销售，如非指定地区内销售须向甲方提交申请另行协商。

八、甲方交纳加盟费用后合同生效，合同有效期为_________年，即联盟期为_________年。逾期重新签订合同。

九、违约责任

1．双方签订合同后，如甲方不能如期付款给乙方，责任完全由甲方负责；

2．服务过程中如甲方没有交付服务费用，_________公司将不负责日后的技术服务工作及维护工作，所涉及责任由甲方自负。

3．甲方擅自在合同指定地区以外销售本合同指定的_________软件，_________公司将无条件取消联盟资格。

十、纠纷处理

如双方在合同执行过程中发生纠纷，任何一方均有权向_________人民法院提起诉讼。

本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

十一、补充说明

_________________________________________________________________________。

十二、本合同一式两份，双方各执一份，自双方正式签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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第三篇：软件产品合同

软件产品合同 篇1

甲方：

乙方(服务方)：

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

1. 乙方提供的服务内容：

1) 日常维护

产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的`过程。(费用另计)

3) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计)

2. 乙方的服务承诺：

1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

3) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。

3. 乙方的权利

1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;

2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;

3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。

三、甲方责任：

1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

1.日常维护服务费

金额： 5000元 (大写： 伍仟元 )人民币

支付方式：自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方 100% 日常维护费，即人民币5000元(大写： 伍仟元 )。

服务期限： 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)

服务方式：

A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等;

B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决;

2.现场维护服务服务费

金额：乙方按照出现场次数收费，每次服务费单价为

支付方式：自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。

服务期限： 1天 (乙方现场服务时间不应超过1天)

服务方式：

日常维护服务实在无法解决时，乙方派员上门解决，乙方承担上门的交通费用。

3.功能改进服务服务费

金额：乙方按照工作量收费，约定每人天工作量单价为

支付方式：自乙方完成功能改进，经甲方确认后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。 服务期限： 30天 (乙方完成功能改进后，甲方确认时间不应该超过30天，超过期限后乙方视为甲方确认验收)

服务方式：

乙方按照甲方要求，对系统功能进行改进。甲方提出改进要求，经乙方评估后报给甲方改进需要的工作量，双方确认工作量后(确认将以功能改进服务单或者邮件为准)，乙方进行开发，开发完成后经甲方确认，此次功能改进服务完成。

4.合同有效期为一年，自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止。

5.合同期满后，经双方协商同意，甲方可要求将此合同顺延1年，但甲方必须结清本合同约定的所有款项，并支付给乙方下1年的日常维护服务费 5000元 (大写： 伍仟元 )人民币。自甲方支付完成之日起，本合同将自动顺延1年，否则，本合同将自动终止，乙方有权终止对甲方提供任何服务。

五、争议处理

1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

2. 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他

1. 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

2. 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

3.本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

4. 本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

软件产品合同 篇2

合同号：

日期：

签约地点：

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

传真：传真：

联系人：联系人：

鉴于甲方希望乙方提供，乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务(以下合并称为“技术服务”)经友好协商，甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款：

一、技术服务的内容、方式和要求

1、服务内容：

乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。

2、方式：

甲方在需要乙方提供技术服务时，邮件或电话通知乙方mis部门主管，或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时，乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。

3、工作单：

服务结束后，乙方工程师填写工作单，写明工作内容、工作过程、完成情况以及实际工作时间，并经甲方主管签字，由乙方mis部门保存。工作单是有关服务费用结算的依据。

二、工作条件和协作事宜

1、甲方应为乙方技术服务提供必要的工作场所和工具;

2、乙方人员在进行系统维护时，必须确保甲方系统中的信息安全，未经甲方同意不得擅自删除和转移甲方系统中的信息，并为其保密。

三、报酬及其支付方式

1、甲方对乙方在本合同的有效期内所提供的服务按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的费用标准支付给乙方。

2、支付方式：

每月月底(非工作日则顺延至下一个工作日)按工作单的工作时间(每次工作时间不满一小时的按一工作小时计算，8个工作小时折算为一工作日)，甲方为乙方结算一次。由乙方开出服务发票，甲方按发票上的金额和指定银行以支票或电汇方式进行支付。

四、合同有效期

合同自____年____月____日起有效，至____年____月____日止。

五、违约责任

(一)甲方的违约责任

若甲方未按合同规定的时间如期向乙方支付服务费用，逾期____天至____天(含十天)，应支付相当于合同报酬总额的____%的违约金;逾期____天以上，应视为严重违约，除支付相当于合同报酬总额的____%的.违约金外，并对由此而造成的一切后果承担全部责任。

(二)乙方的违约责任

若乙方所提供的技术服务在质量保证和信息安全方面不能满足甲方要求，经甲方两次指出仍无改进的，甲方有权解除合同。

六、争议解决

如果执行本合同发生争议，甲乙双方应友好协商解决。若协商不成，双方同意将该等争议提交北京市仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。除仲裁机构另有决定外，仲裁费用和其它相关费用由败诉方承担。

七、本合同经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。

八、本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

代表人：代表人：

年月日年月日

软件产品合同 篇3

合同登记编号：

项目名称：____

委托方：____(甲方)

研究开发方：__(乙方)

签订地点： 省 市(县)

签订日期： 年 月 日

有效期限： 年 月 日至 年 月 日

填写说明

一、“合同登记编号”的填写方法：

合同登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为合同登记点编号，第九至十四位为合同登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按GB2260-84规定填写。(合同登记序号由各地区自行决定)

二、技术开发合同是指当事人之间就新技术、新产品、新工艺和新材料及其系统的研究开发所订立的合同。技术开发合同包据委托开发合同和合作开发合同。

三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市(县)级计划，不属于上述计划的项目栏划(/)表示。

四、标的技术的内容、形式：

包括开发项目应达到的技术经济指标、开发目的、使用范围及效益情况，成果提交方式及数量。提交开发成果可采取下列形式：

1、产品设计、工艺规程、材料配方和其他图纸、论文、报告等技术文件;

2、磁盘、磁带、计算机软件;

3、动物或植物新品种、微生物菌种;

4、样品、样机;

5、成套技术设备。

五、研究开发计划：

包括当事人各方实施开发项目的阶段进度，各个阶段要解决的技术问题 ，达到的目标和完成的期限等。

六、技术情报和资料的保密：

包括当事人各方情报和资料保密义务的内容、期限和泄漏技术秘密应承担的责任。 双方可以约定，不论本合同是否 变更、解除、终止，本条款均有效。

七、其它：

合同如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介合同作为本合同的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押及担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。

八、委托代理人签订本合同书时，应出具委托证书。

九、本合同书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款 ，在该条款填写的空白处划(/)表示。

依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就__项目的技术开发(该项目属__计划x)，经协商一致，签订本合同。

一、x 标的技术的内容、形式和要求;

二、应达到的技术指标和参数：

三、x研究开发计划：

四、研究开发经费、报酬及其支付或结算方式：

(一)研究开发经费是指完成本项研究开发工作所需的成本;报酬是指本项目开发成果的使用费和研究开发人员的科研补贴。

本项目研究开发经费及报酬： 元。

其中：甲方提供 元，乙方提供 元。

如开发成本实报实销，双方约定如下：

(二)经费和报酬支付方式及时限(采用以下第_ _种方式);

①一次总付： 元，时间：

②分期支付： 元，时间：

③按利润 %提成，期限：

④按销售额 %提成，期限：

⑤其它方式：

五、利用研究开发经费购置的 设备、器材、资料的财产权属：

六、履行的期限、地点和方式：

本合同自_年_月_日至_年_月_日在_(地点)履行

本合同的履行方式：

七、x技术情报和资料的保密：

八、技术协作和技术指导的内容：

九、风险责任的.承担：

在履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致研究开发部分或全部失败所造成的损失，风险责任由__承担。(1、乙方;2、双方;3、双方另行商定)经约定，风险责任甲方承担_%乙方承担_%本项目风险责任确认的方式为：

十、技术成果的归属和分享：

(一)专利申请权：

(二)非专利技术成果的使用权 、转让权：

十一、验收的标准和方式：

研究开发所完成的技术成果，达到了本合同第二 条所列技术指标，按标准，采用__方式验收，由__方出具技术项目验收证明。

十二、违约金或者损失赔偿额的计算方法：

违反本合同规定，违约方应当按技术合同法第二十九 条、第三十一条和技术合同法实施条例第四十二条、第四十三条规定承担违约责任。

(一)违反本合同第_条约定，甲方应当承担违约责任、承担方式和违约金额如下：

(二)违反本合同第_条约定，乙方应当承担违约的责任、承担方式和违约金额如下： 十三、争议的解决办法：

本合同在履行过程中发生的争议，双方均可向武汉仲裁委员会申请仲裁。

十四、名词和术语解释：

十五、x其它(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金、财产抵押、担保等上述条款未尽事宜)：①

① 本合同书标有x号的条款按填写说明填写。

甲方：__(盖章) 代表：__(签字)××公证处：(盖章)

乙方：__(盖章) 代表：__(签字)公证员(签字)

__年__月__日订立

软件产品合同 篇4

一、软件产品保护条款

1._________软件产品由_________计算机系统有限公司开发。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得的本软件产品的使用权。

2.用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。

3.如果您未遵守本协议的任何一项条款，_________公司有权立即终止本协议，并保留通过法律手段追究责任。

4.使用本软件产品由用户自己承担风险，在适用法律允许的最大范围内，_________公司在任何情况下不就因使用或不能使用本软件产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使已事先被告知该损害发生的可能性。

5.用户须明白，使用本软件产品涉及到internet服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户须承担以上风险，本公司不作担保。对因此导致用户不能发送和接受阅读消息、或接发错消息，公司不承担任何责任。

6.用户须明白，在使用本软件产品存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险，用户须承担以上风险，本公司和合作公司对服务不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件，对因此导致任何因用户不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害，不承担任何责任。

7.本公司定义的信息内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表;在广告中全部内容;本公司为用户提供的商业信息，所有这些内容受版权、商标权、和其它知识产权和所有权法律的保护。所以，用户只能在本公司和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、修改、编撰这些内容、或创造与内容有关的衍生产品。

二、用户使用须知

特别提醒用户，使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律，如刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等，保护国家利益，保护国家安全，对于违法使用互联网络而引起的`一切责任，由用户负全部责任。

1.用户不得使用_________发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息。

2._________软件同大多数因特网软件一样，易受到各种安全问题的困扰，包括：透露详细个人资料，被不法分子利用，造成现实生活中的骚扰;哄骗、破译密码;下载安装的其它软件中含有“_________”等病毒，威胁到个人计算计上信息和数据的安全，继而威胁对_________软件的使用。

3.用户应加强个人资料的保护意识，以免对个人生活造成不必要的骚扰。

4.使用_________，要注意个人密码和公开邮箱的密码保护(密码应多于8位，并包含字母和数字)。

5.盗取他人用户号码或利用网络通讯骚扰他人，均属于非法行为。用户不得采用测试、欺骗等任何非法手段，盗取其他用户的_________号码和对他人进行骚扰。

6.其它_________衍生工具均非_________公司开发。下载、安装、启动此类软件，将有可能受到各种即刻或长期风险的威胁，对他人构成骚扰，更是违反法律行为。建议用户不要轻易下载和使用这类工具。

7.青少年上网应该在父母和老师的指导下，正确学习使用网络。青少年避免沉迷虚拟的网络世界而影响了日常的学习生活。

8.用户注册_________号码后，如果长期不使用，公司有权回收号码，以免造成资源浪费。

9._________号码属于第一次申请注册的用户，如果发现使用者并非号码原注册人，_________公司有权回收该号码。建议用户不要私下有偿或无偿转让号码，以免因号码问题产生纠纷。

10.用户应规范、合法地使用_________号码，如有在公共环境下捣乱、骚扰、欺骗、其他用户等行为，公司有权回收其号码。

11.用户不得利用_________进行违法国家法律的活动。如有发现，_________公司会应公安部门要求，全力协助调查工作。

三、_________公司特别提请用户注意，_________公司为了保障公司业务发展和调整的自主权，_________公司拥有随时修改或中断服务而不需通知用户的权利，_________公司行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。用户必须在同意本条款的前提下，_________公司才开始对用户提供服务。

四、_________公司具有对以上各项条款内容的最终解释权。

_________公司(盖章)：_________ 用户(签字)：_________

负责人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

软件产品合同 篇5

甲方：

地址：

乙方：

地址：

甲方根据自身业务需要，决定由乙方协助天津统计工作，负责《事业统计管理信息系统》的技术支持服务。甲、乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，在互相信任的基础上，达成以下协议。

一 服务范围

甲方委托乙方承担甲方使用的《事业统计管理信息系统》技术支持服务，服务的范围包括：

1、乙方负责解决全省统计人员使用《事业统计信息管理系统》软件过程中出现的问题，以网络(加入统计QQ群在线解答)和电话解答为主要方式;

2、服务期限内每月12-15日共需4人x天的工作量(如遇休息日，时间提前)协助甲方审核、汇总全省事业统计报表数据，并及时解决审核、汇总系统升级过程中出现的问题，并根据区县统计部门的报表数量、报送时间等因素，汇总、打印出评比结果;

3、服务期限内的全省事业统计年报布置会议时负责讲解软件操作流程并现场解决基层提出的问题，一共需2人x天的工作量;

4、服务期限内的全省事业统计年报会审会议时协助甲方审核，汇总全市事业统计报表，一共需3人x天的工作量;

5、服务期限内的全市统计年报会审会议结束至部全国会审会之前时间段内，帮助甲方审核、汇总全省事业统计报表，需10-15人x天的工作量;

6、如甲方需要，乙方可派出技术人员对区县基层统计人员进行培训，并随同甲方深入基层检查统计台帐建立情况，现场解决操作人员使用软件过程中出现的问题，共需20-30人x天的工作量;

7、服务期限内共需乙方提供服务为83-98人x天的工作量，如遇特殊情况，需要乙方予以协助，乙方将尽力配合;

8、协助甲方计财处其他财务方面的工作，如部门决算会审、经济普查以及其他财务报表工作。

9、服务期限：年月 日至 年 月 日。

二 甲、乙双方的权利与义务

(一)甲方的权利与义务

1、提供乙方维护人员相应的工作条件便于进行维护、使用管理工作;

2、甲方保证所使用的软件为开发的正版软件。

2、建立相关制度以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的稳定，为《事业统计管理信息系统》正常工作提供保障;

3、定期对系统的数据进行备份，并对备份数据进行妥善保管;

4、对在软件使用过程中出现的异常情况，做好详细记录，便于乙方根据现象迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护登记;

5、保守在乙方提供服务的过程中获知的商业秘密及有关软件的技术秘密;

6、有权对乙方不履行服务协议条款的行为向进行投诉。

(二)乙方的权利与义务

1、对甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出的关于《事业统计管理信息系统》的服务请求，在24小时之内给予响应;

2、向甲方提供协议中规定的服务项目;

3、对甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平;

4、未经甲方许可，不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改复制、传送、记录等;

5、履行软件售后服务承诺书中的各项条款;

6、有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求;

7、乙方不承担因甲方人员因进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据丢失、混乱的责任。

三 服务费用及支付方式

一、本协议服务费用为人民币大写：

二、付款方式：

本协议生效之日起五日内甲方以转账或电汇方式支付服务费的%，即元，人民币大写：x至服务期结束前15日内支付本合同总费用的其余%即元，人民币大写：。

乙方开户账号如下：

公司名称：

银行名称：中信银行北京经济技术开发区支行

汇款账号：x

三、本合同执行过程中，若甲方中途变更方案或发生其他服务的调整变化，相应费用的变化由双方另行协商解决。

四、违约责任及抵偿办法

合同生效后，合同双方应严格遵守合同的条款，全面履行合同约定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。

甲、乙双方的任何一方不履行合同或履行合同义务不符合约定条件，即为违约。违约方应向另一方支付合同价款总额的10%作为违约金，并且负责赔偿因其违约给另一方造成的`相应损失，赔偿金额一般不超过合同价款总额的20%。

甲、乙双方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据法律规定可部分或全部免除其责任。

五、不可抗力

凡非人力所能抗拒的、当事人不能预见、不能避免和不能克服的自然因素或者社会因素引起的客观情况，造成合同一方或双方无法继续履行本合同，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据法律规定可部分或全部免除其责任。(按《中华人民共和国合同法》相关规定处理)

六、合同的变更、解除和终止

甲、乙双方可根据工程的具体情况(包括工程的规模、地点、工期等事项)，向对方提出书面通知，征求对方意见，经双方协商，达成书面协议后，可对合同进行适当的修改。

发生下列情形之一，任何一方有权用书面形式通知对方解除合同：

1、一方违反本合同，对方以书面通知其纠正违约行为，违约方在收到书面通知后30日内仍未能纠正其违约行为的;

2、对方在订立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真实或有明显的欺诈行为的;

3、对方停业、关闭或者破产的;

4、对方履行本合同义务不合法或将成为不合法，或者发生不可抗拒力事件，致使合同义务全部或部分不能履行的;

5、因本条原因解除合同，不应损害本合同解除前已履行的部分;同时，合同规定的保密义务不因合同解除而解除。

未经对方事先书面同意，任何一方不得转让本合同。

七、法律的适用

本合同的订立、解释、效力、履行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。

八、争议的解决办法

在合同的履行过程中发生争议，双方应当友好协商解决。如协商不成时，任何一方有权向当地仲裁委员会提出仲裁或向人民法院提起诉讼。

九、生效及其他

1、协议有效期限壹年，自合同签订之日起生效。

2、本协议壹式肆份，甲、乙双方各执贰份，自双方签署之日起生效。

甲方(盖章) 乙方(盖章)

单位名称： 单位名称：

授权代表人： 授权代表人：

日 期： 日 期：

软件产品合同 篇6

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机软件的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机软件交给乙方维护,乙方提供上门服务。合同期为1年,共需要维护费用 2220 元(RMB)/年(大写贰仟贰佰贰拾元整);在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台 50 元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方在 1 个工作日内一次性支付100%服务款项给乙方。

二、上门服务项目

乙方提供上门服务的项目包括：

1、电脑各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定...)。

2、各类相关外设的安装，故障检测等(如：Modem、打印机、扫描仪...)。

3、操作系统安装、维护等。

4、常用软件的安装及维护(金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)。增加、更换电脑板卡及部件(需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买)。

5、各类硬件驱动程序安装、维护(如：各类显卡、声卡、Modem...)。

6、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

7、重要数据的备份(所需的备份由客户自己备份)。

8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)。

三、软件说明

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的.前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

四、服务响应时间

乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后 240 分钟内安排工程师上门(本区内)，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：00

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回：

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

五、乙方权利

由于甲方未能友好地配合乙方给维护带来不便，致使维护工作不能进行，乙方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。

六、甲方权利

甲方在电脑出现故障并与乙方取得联系后，乙方未能在规定时间来派技术人员上门维护，甲方有权单方终止此合同，并有权要求乙方退还余下维护费用。

七、合同执行

1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

八、合同的解除

自 20x 年 11 月 8 日至 20x 年 11 月 7 日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

软件产品合同 篇7

甲方：_________

地址：_________

电话：_________

邮编：_________

乙方：_________

地址：_________

电话：_________

邮编：_________

甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就甲乙双方合作建设甲方的企业管理信息系统，达成如下协议：

一、本协议的合作原则：

本协议为甲乙双方的初步合作协议，目的是甲乙双方就甲方的企业管理信息系统的管理需求、业务流程、数据处理流程等进行考察、研讨，制定基于乙方产品的系统解决方案，并就项目的建设实施等有关问题达成协议。

二、系统涉及的软件产品及相关服务的价格清单

乙方许可甲方使用的软件产品清单、提供的服务项目及其费用见附件一。

三、质量标准

乙方保证所许可的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的'功能说明。

四、软件版权及使用权

本协议中授权许可指的是软件使用权许可，许可使用的软件产品版权属乙方所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。

甲方按本合同条款规定支付协议书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。

五、软件使用许可费及相关费用

甲方预计向乙方支付的软件使用许可费总计为_________元(大写：_________元整)，详细清单见附件。

六、付款

甲方须按下述付款期限，将相关费用支付给乙方。

1、甲方于合同签订当日向乙方支付_________元，作为本项目的定金。

2、甲方应于系统投入使用前，向乙方支付所用软件的使用许可费的50%，并于系统运行3个月内付清余款。

3、甲方于签字后1周内向乙方支付二次开发费的50%，并于开发项目完成交付使用后1周内支付40%，余款在3个月内付清。

4、乙方向甲方提供的有关服务费用按月结算，甲方应在相关费用发生后的一个月内支付。

七、交货地点、方式

1、交货地点：甲方驻地

2、交货方式(请用√选择交货方式)：

□乙方上门安装;

□甲方自提;

□邮寄。

八、限制规定

1、乙方许可甲方使用的软件产品，只限于甲方本身使用，未经乙方书面同意，甲方不得将协议项下的权利或信息转让给任何一方，包括甲方的关联公司。

2、未经乙方书面授权，甲方不得将乙方授予的软件使用权进行出租、销售、转让或非存档目的的拷贝及其他商业用途。

3、未经乙方书面授权，甲方不得对乙方的软件产品进行修改、反编译、反汇编或其他任何反向工程。

九、服务

1、甲、乙双方在本协议的附件中未明确的有关服务的内容、要求和费用，视同甲方放弃要求乙方为其提供相关服务。如甲方提出新的要求，双方应另行协商，并签订相关补充协议。

2、乙方按甲方要求提供服务后，有权按服务内容和收费标准收取相应的费用。

3、甲方已付清上月服务费用后，乙方有义务满足甲方新的合理服务要求。

十、软件保证及保证范围

乙方保证所许可使用的软件产品，符合所附文档的功能说明。下述原因引发的软件问题不在本保证的范围内：

1、甲方未按软件所附文档的规定使用软件;

2、甲方安装的第三方产品出错、硬件或网络出错等。

十一、权利保留

在甲方完全履行其合同义务之前，乙方应当保留对本合同及其附件下标的物(包括但不限于光盘、加密卡及文档)的所有权利。

十二、违约责任

任何一方违反本合同规定，造成本合同不能执行，须向另一方支付违约金，违约金金额为本协议约定金额的20%。

十三、损害责任

乙方将不负责任何附带的、继起的或非直接原因引发的信誉或商业利润的损失，也不承担相应的惩罚性赔偿。由于乙方提供的软件产品对甲方造成损害或损失，乙方对甲方应采取的补救措施是使软件的性能符合功能说明。

十四、可分割性

本协议及其附件中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其它条款的执行。

十五、商业秘密

除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在软件服务过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露。

十六、其他

甲方付清所有的软件费用后，乙方应给甲方出据相关产品的《最终用户许可证》。

十七、解决纠纷方式

所有由本协议产生的争议，双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议，任何一方均可将此争议提交仲裁机构仲裁。

十八、本协议一式_________份，甲方持_________份，乙方持_________份，经双方签字盖章后即行生效。

十九、其他未尽事宜可另行起草附件。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

开户行：_________ 开户行：_________

账号：_________ 账号：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

软件产品合同 篇8

甲方：

乙方：

为确保甲方正确和安全使用软件，根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议：

一、服务项目：

1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。

2、甲方使用的软件为：

二、服务内容及方式：

1、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。

2、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。

3、电话支持服务：乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时)，纳税申报期电话支持工作延至19时。

4、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方提供上门服务，市区城区范围内乙方在4小时内做出响应，边远地区8小时内做出响应。

5、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。

三、服务费：

1、缴费标准每户每年____________元整;

2、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费;

3、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。

四、违约责任：

1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费;

2、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;

3、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的'问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。

4、由于以下情况造成软件无法正常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的损失：

(1)未经过培训的操作人员操作;

(2)操作人员误操作;

(3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;

(4)计算机感染病毒;

(5)不可抗力(如突然停电)等原因。

五、合同纠纷的解决：

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地人民法院管辖。

六、本合同有效期为__________年______月______日至__________年________月________日，合同期满后，经双方同意可续签合同。

七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

软件产品合同 篇9

一、双方应负责任：

(一)甲方的责任：

1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利;

2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理;

3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件，应在事前与乙方联系,进行协商;

4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断;

5.甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，不使来历不明的.磁盘，以免感染病毒，为软件正常运行提供保障;

(二)、乙方的责任：

1、按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务;

2、承担合同中规定的培训和服务义务;

3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查，但不进行修复：

4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;

5、未经甲方许可，乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据。

(三)、产品升级

甲方购买软件三个月内，如果欲更换软件的高端产品，甲方只需交给乙方原产品(保证原产品物品齐全并无损坏)，补交两款软件的差价款即可。

二、售后服务内容：

甲方在购买乙方的软件后，甲方将得到乙方所提供的以下服务项目：

(一) 乙方向甲方收取软件服务费______元/年，软件续费______元/年，并提供软件服务______年。

(1)服务内容：由乙方人员给甲方人员提供培训。在软件使用过程中，乙方协助甲方解决在软件使用上的问题。

(2)服务标准：使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

(二)有偿服务项目及收费标准(按次)

乙方为甲方免费服务结束后，乙方将执行以下服务收费标准：

1、软件操作使用培训(初次使用者)：

(1) 收费标准：100元/次

(2) 服务内容：甲方接受培训的人员必须到乙方接受培训服务，如果上门服务，费用由双方协商;

(3)服务标准：使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

2、其他维护项目：

(1) 收费标准: 元/次;

(2) 服务内容：

因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作;

因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作;

因用户非正常操作带来的调整。

(三) 续费收费标准(按年,至商3000以上版本)

如甲方在合同期满后按软件标价的20%向乙方支付一年服务费，乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应，服务内容及服务标准同二。

三、保密条款：

(一)、甲方保护乙方的知识产权，不得以任何形式对软件进行解密，并保证不将软件交给非本单位的人使用;

(二)、乙方对甲方的数据保密，保证不将甲方的财务数据泄露给第三者。

四、补充说明：

其他未尽事宜，双方本着友好合作的态度，另行协商补充规定。

五、互相临督、互相制约：

本合同一式两份，具有同等的法律效力，由甲乙双方各执一份。

六、合同生效日期：

本合同自双方签定之日起即开始生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第四篇：事实材料

作为一名学生干部，面对获奖，我很激动。然而更多的是一份坦然，它不单是一种鼓励，更重要的意义在于莫大的肯定、鞭策和希望。它使我更有信心去努力，向着自己的梦想一步步的走下去。每一个奖的背后都是每个学生干部用自己的时间精力付出换来的。我不说我们累，更不想说我们苦，在我们成为学生成员的那一刻，就注定我们肩上多了一份不可推卸的责任，也正是这份责任一直催促着我们。

责任越大，收获越大；吾志所向，一往无前。我很荣幸被选为优秀学生干部，这是老师和同学对我的肯定和鼓励。我会不负众望，更好地工作、学习。因为我知道：我们迎面而来的虽然是风和雨，是风雨中的彻骨寒冷，但收获的是天地间的绚丽彩虹。

高分1041

许昂阳

在班里积极参加活动，在维护班级荣誉上做出突出贡献，多次在班级活动中表现突出，出谋划策，使班级积极向上发展。

在学习方面，努力学习，认真按照老师的要求去做，在课下积极复习并和老师交流，积极配合老师工作。

高分1041

候文博

在思想上，拥护党的政策、方针；坚守马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想，积极参加政治学习。在学习上做到课前预习，课后复习，上课认真听讲，随着老师的思路走，独立完成作业，并积极参加课外知识。在2010至2011学年平均分在80分以上，无不及格现象。

在工作中，积极参加院、系、班的各种活动，获有部分证书。在大学艺术团不断提升自己身为班里学习委员，创几个学习兴趣小组，形成良好的学习氛围，让班里同学共同进步。

在生活上，努力做生活的强者，平时锻炼身体，做些自己喜欢的事，丰富自己，让自己的大学生活成为一生中最值得回忆的美好时光。

高分1041

赵丁

入学以来，在思想上、学习等方面积极上进，严格要求自己。在老师指引、教诲和同学的帮助下，以及自身的努力，在德、智、体等方面取得较大的进步，表现突出。

在当今一个知识信息高度集中化的时代，只有掌握丰富的知识，才可以在激烈的竞争中有立足之地。在学习上我积极主动，勤奋刻苦，学习态度端正，课堂上积极配合老师，认真听讲，做好笔记，课后及时复习再结合自己的观点加以补充及理解，有时经常到图书馆查阅有关资料，扩展自己的知识面，从此做到以点带面，一线联网！多方面的拓展和加深知识面。通过农历，取得很好的成绩，在2010至2011学年班级排名第一。

在学习之余，积极参加课外活动，获院办大合唱比赛三等奖，乒乓球协乒乓球大赛亚军等。在活动中陶冶了自己的情操，也锻炼了自己。

高分1042

刘晓静

由于进入大学之后，我积极主动的弥补自己在学、思想、生活上的不足，乐观向上，努力进取，加上党组织、团组织和老师、同学们的支持和帮助我被评上优秀团员。

思想上，我积极要求上进，不断提高政治修养。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，顺利通过党课和团课的结业考查。

学习上，认真学习课本和课外知识，并努力理论与知识相结合，想要锻炼自己成为一专多能的复合型人才。

工作上，我积极参加班级活动，积极配合系里活动，同时做好自己艺术团的工作，充分利用自己的业余时间。

在生活上，与寝室关系融洽，与同学关系良好。对同学互相帮助，互相关心，共同为班级争光！

高分1042

程忍军

在班里，积极热情主动帮助同学们解决生活学习及感情各方面的问题，务实勤奋。平时多接触社会锻炼自己的综合能力，合理地做好学习与工作的关系，合理的处理好上级与同学们之间的关系。在本学年里，同学们思想积极，无违纪现象。平时经常组织活动，增强同学们之间的沟通与交流能力.很荣幸在本学年荣获河南工程学院优秀干部荣誉称号，在以后的日子里，我将会更加努力辛勤、踏实工作，更好地服务与同学们，带领我们班同学更好地走向辉煌明天。

印刷1031

崔振青

我在思想上积极要求进步，热爱祖国，拥护中国共产党，积极向先进人物学习，树立勤奋学习报效祖国的远大志向，并为之奋斗的决心和行动，是一个具有远大理想并积极进取的青年学生。

我在学习中，不仅成绩优异而且品德高尚，尊老爱幼，孝敬父母，尊师爱校，团结同学。每年逢遇到困境中的同学总是想方设法给与帮助或给以安慰。我在课余时间积极参加学校组织的文体活动，在活动中积极肯干，积极参与，不断丰富和完善自己，并在活动中受到教育，锻炼自己的意志，品质也得到培养，受到同学和老师们的一致好评。

染整1031

张苗苗

在班里积极参加活动，维护班级荣誉，在课余时间参加校内组织的各种活动，在协会里不断提升自己，锻炼自己的能力.在学习上，努力学习，做到课前预习，课后复习，上课认真听讲独立完成作业，在大一期间平均分达到80分以上无不及格现象。

在生活上，勤俭节约，培养独立自主的能力，争做生活的强者。

高分1041

罗永丽

我热爱学习，敢于大胆提出问题进行质疑，学习成绩一直名列前茅，在学习中敢于探索寻求适合自己的学习方法，并取得了一定的成绩。在学习上热心帮助其他同学，不隐瞒自己的知识和学习方法，经常将自己的学习方法教给其他同学，深得同学们的敬佩。

总之，在学习和生活中表现良好！

印刷1031

丁刘羊

第五篇：软件产品使用协议

甲方：_________

地址：_________

电话：_________

邮编：_________

乙方：_________

地址：_________

电话：_________

邮编：_________

甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就甲乙双方合作建设甲方的企业管理信息系统，达成如下协议：

一、本协议的合作原则：

本协议为甲乙双方的初步合作协议，目的是甲乙双方就甲方的企业管理信息系统的管理需求、业务流程、数据处理流程等进行考察、研讨，制定基于乙方产品的系统解决方案，并就项目的建设实施等有关问题达成协议。

二、系统涉及的软件产品及相关服务的价格清单

乙方许可甲方使用的软件产品清单、提供的服务项目及其费用见附件一。

三、质量标准

乙方保证所许可的软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规规定及所附文档的功能说明。

四、软件版权及使用权

本协议中授权许可指的是软件使用权许可，许可使用的软件产品版权属乙方所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。

甲方按本合同条款规定支付协议书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。

五、软件使用许可费及相关费用

甲方预计向乙方支付的软件使用许可费总计为_________元（大写：_________元整），详细清单见附件。

六、付款

甲方须按下述付款期限，将相关费用支付给乙方。

1、甲方于合同签订当日向乙方支付_________元，作为本项目的定金。

2、甲方应于系统投入使用前，向乙方支付所用软件的使用许可费的50％，并于系统运行3个月内付清余款。

3、甲方于签字后1周内向乙方支付二次开发费的50％，并于开发项目完成交付使用后1周内支付40％，余款在3个月内付清。

4、乙方向甲方提供的有关服务费用按月结算，甲方应在相关费用发生后的一个月内支付。

七、交货地点、方式

1、交货地点：甲方驻地

2、交货方式（请用√选择交货方式）：

□乙方上门安装；

□甲方自提；

□邮寄。

八、限制规定

1、乙方许可甲方使用的软件产品，只限于甲方本身使用，未经乙方书面同意，甲方不得将协议项下的权利或信息转让给任何一方，包括甲方的关联公司。

2、未经乙方书面授权，甲方不得将乙方授予的软件使用权进行出租、销售、转让或非存档目的的拷贝及其他商业用途。

3、未经乙方书面授权，甲方不得对乙方的软件产品进行修改、反编译、反汇编或其他任何反向工程。

九、服务

1、甲、乙双方在本协议的附件中未明确的有关服务的内容、要求和费用，视同甲方放弃要求乙方为其提供相关服务。如甲方提出新的要求，双方应另行协商，并签订相关补充协议。

2、乙方按甲方要求提供服务后，有权按服务内容和收费标准收取相应的费用。

3、甲方已付清上月服务费用后，乙方有义务满足甲方新的合理服务要求。

十、软件保证及保证范围

乙方保证所许可使用的软件产品，符合所附文档的功能说明。下述原因引发的软件问题不在本保证的范围内：

1、甲方未按软件所附文档的规定使用软件；

2、甲方安装的第三方产品出错、硬件或网络出错等。

十一、权利保留

在甲方完全履行其合同义务之前，乙方应当保留对本合同及其附件下标的物（包括但不限于光盘、加密卡及文档）的所有权利。

十二、违约责任

任何一方违反本合同规定，造成本合同不能执行，须向另一方支付违约金，违约金金额为本协议约定金额的20％。

十三、损害责任

乙方将不负责任何附带的、继起的或非直接原因引发的信誉或商业利润的损失，也不承担相应的惩罚性赔偿。由于乙方提供的软件产品对甲方造成损害或损失，乙方对甲方应采取的补救措施是使软件的性能符合功能说明。

十四、可分割性

本协议及其附件中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其它条款的执行。

十五、商业秘密

除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在软件服务过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露。

十六、其他

甲方付清所有的软件费用后，乙方应给甲方出据相关产品的《最终用户许可证》。

十七、解决纠纷方式

所有由本协议产生的争议，双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议，任何一方均可将此争议提交仲裁机构仲裁。

十八、本协议一式_________份，甲方持_________份，乙方持_________份，经双方签字盖章后即行生效。

十九、其他未尽事宜可另行起草附件。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

开户行：_________开户行：_________

账号：_________账号：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件

金额单位：元（人民币）

┌────────────────────────┬───────────┐

│软件名称│费用│

├────────────────────────┴───────────┤

│ ＿＿软件功能使用许可（指用户对软件功能的要求）│

├────────────────────────┬───────────┤

│基础数据││

├────────────────────────┼───────────┤

│加：产品结构、工艺路线││

├────────────────────────┼───────────┤

│成本测算（材料、工时、制造费用、汇总）││

├────────────────────────┼───────────┤

│仓库管理（出入库、盘存、帐表）││

├────────────────────────┼───────────┤

│加：计划控制统计││

├────────────────────────┼───────────┤

│车间管理（材料管理、产品管理、成本核算）││

├────────────────────────┼───────────┤

│加: 工序管理、工时统计││

├────────────────────────┼───────────┤

│财务核算（外购入库、销售出库、其它出入库）││

├────────────────────────┼───────────┤

│加: 生产领料、自制入库、利润核算││

├────────────────────────┼───────────┤

│销售管理（收入管理、发货管理、业绩核算）││

├────────────────────────┼───────────┤

│加：增值税发票引入││

├────────────────────────┼───────────┤

│加：赊货帐龄管理││

├────────────────────────┼───────────┤

│加：应收帐款管理││

├────────────────────────┼───────────┤

│生产计划（生产任务、材料限额、工时计划）││

├────────────────────────┼───────────┤

│采购计划（采购计划、采购统计）││

├────────────────────────┼───────────┤

│功能使用许可费小计││

├────────────────────────┴───────────┤

│＿＿软件用户数使用许可（安装使用的计算机数）│

├────────────────────────┬───────────┤

│功能使用许可附赠用户数（每＿＿元送一个）││

├────────────────────────┼───────────┤

│新增用户数││

├────────────────────────┼───────────┤

│新增用户单价││

│[功能许可费小计*（20%-赠送站点数/100）]││

├────────────────────────┼───────────┤

│新增用户许可费小计││

├────────────────────────┴───────────┤

││

├────────────────────────────────────┤

│人员培训费│

├────────────────────────┬───────────┤

│操作培训（集中培训7天或分别岗位培训）││

├────────────────────────┼───────────┤

│系统管理员培训││

├────────────────────────┼───────────┤

│系统维护人员培训││

├────────────────────────┼───────────┤

│管理知识培训││

├────────────────────────┼───────────┤

│培训费小计││

├────────────────────────┴───────────┤

││

├────────────────────────────────────┤

│系统实施费│

├────────────────────────┬───────────┤

│初始化指导││

├────────────────────────┼───────────┤

│基础数据引入││

├────────────────────────┼───────────┤

│系统查询功能调整││

├────────────────────────┼───────────┤

│单据格式设置调整││

├────────────────────────┼───────────┤

│业务单据流程设计实施││

├────────────────────────┼───────────┤

│成本核算数据流程设计实施││

├────────────────────────┼───────────┤

│成本核算方法流程设计实施││

├────────────────────────┼───────────┤

│管理技术咨询││

├────────────────────────┼───────────┤

│实施费小计││

├────────────────────────┴───────────┤

││

├────────────────────────────────────┤

│二次开发费│

├────────────────────────┬───────────┤

│与第三方软件数据接口││

├────────────────────────┼───────────┤

│特定单据││

├────────────────────────┼───────────┤

│特定报表││

├────────────────────────┼───────────┤

│特定功能模块││

├────────────────────────┼───────────┤

│特定管理功能的子系统││

├────────────────────────┼───────────┤

│二次开发费小计││

├────────────────────────┴───────────┤

││

├────────────────────────────────────┤

│＿＿软件金额合计│

├────────────────────────┬───────────┤

│系统集成服务费││

├────────────────────────┼───────────┤

│操作系统和网络平台的安装、调试、维护││

├────────────────────────┼───────────┤

│＿＿软件与第三方软件同机安装冲突调试││

├────────────────────────┼───────────┤

│││

├────────────────────────┼───────────┤

│第三方软件││

├────────────────────────┼───────────┤

│＿＿财务软件││

├────────────────────────┼───────────┤

│＿＿数据库││

├────────────────────────┼───────────┤

│第三方软件产品费用合计││

├────────────────────────┼───────────┤

│││

├────────────────────────┼───────────┤

│＿＿软件及第三方软件产品金额总计││

├────────────────────────┼───────────┤

│││

└────────────────────────┴───────────┘