如何做好新时期城市管理工作

第一篇：如何做好新时期城市管理工作

如何做好新时期城市管理工作

城市是人类文明与进步的载体，常言道，一座完美的城市，三分靠建设，七分靠管理，因此，如何把握时代特征，与时俱进开展城管工作，正成为城市发展迫切需要研究并解决的课题。对此，经过一年多的摸索探讨，总结出“五个加强”进一步做好新世纪的城市管理工作。

一、加强高素质人才招聘，从源头上提高队伍内在素养。

城市管理成在队伍，败也在队伍。实践证明有什么样的队伍，就管出什么样的城市。对此，组建一支有文化底蕴，爱岗敬业的城管队伍必不可少，通过国家公务员考试，从各地考调公务员，高标准、高学历招聘协管人员才能真正从源头上避免暴力执法事件的发生。

二、加强城管军事化训练，从制度上严格管理。打造一支作风严谨、纪律严明、精神抖擞的城管“铁军”，定期组织军事化训练显得至关重要，结合《xx城市管理考核实施办法》、《考勤管理制度》、《执法人员规范用语》、《车辆使用制度》等规章制度，做到坚持以制度约束人，以制度管理人，确保管理上收放自如。

三、加强法律知识培训，从执法依据上充实拓展。通过系统学习《xx省城乡环境综合治理条例》、《行政处罚法》、《xx市城市管理执法细则》等法律法规，提升执法人员法律水平，确保执法人员在执法过程中有法可依，依法文明执法。

四、加强文明执法先进经验推广，从实际工作中查漏补缺。

“说好一段话，记住一段准确的法律条款，做好每一次取证记录”，我们才能在工作中游刃有余，才能把文明执法落到实处。为此，总结工作经验，积极推行前两次教育、劝导、取证，第三次违规依法处理的“三次告诫制”工作法。强调执法人员在执法过程中实行“一教育、二保证、三处罚、四取缔”的四步工作法，做到先敬礼、再说理、后处理，做到执法有理有据，确保依法、文明执法。

五、加强宣传教育工作，从舆论上正面引导。城管管城诚难管，多方参与是关键。为进一步营造“人民城市人民管，管好城市为人民”的城管工作氛围，积极引导市民参与和融入到城管中来，要坚持“一手抓管理，一手抓宣传”，两手不松懈，两手都要硬，从舆论上正面引导，从思想意识上加强宣传。相信只要我们群策群力，全心全意，互相配合，一定会把城市管理工作推上一个新台阶。

第二篇：浅谈如何做好新时期城市管理工作1

浅谈如何做好新时期城市管理工作

城市是人类文明与进步的载体,常言道,一座完美的城市,三分靠建设,七分靠管理,因此,如何把握时代特征,与时俱进开展城管工作,正成为城市发展迫切需要研究并解决的课题。对此,经过一年多的摸索探讨,总结出“四个加强”进一步做好新世纪的城市管理工作。

一、加强高素质人才招聘,从源头上提高队伍内在素养。城市管理成在队伍,败也在队伍。实践证明有什么样的队伍,就管出什么样的城市。对此,组建一支有文化底蕴,爱岗敬业的城管队伍必不可少,通过国家公务员考试,从各地考调公务员,高标准、高学历招聘协管人员才能真正从源头上避免暴力执法事件的发生。

二、加强城管军事化训练,从制度上严格管理。

打造一支作风严谨、纪律严明、精神抖擞的城管“铁军”定期组织军事化训练显得至关重要,结合《考勤管理制度》、《执法人员规范用语》、《车辆使用制度》等规章制度,做到坚持以制度约束人,以制度管理人,确保管理上收放自如。

三、加强法律知识培训,从执法依据上充实拓展。通过系统学习《江苏省城乡环境综合治理条例》、《行政处罚法》、《南京市城市管理执法细则》等法律法规,提升执法人员法律水平,确保执法人员在执法过程中有法可依,依法文明执法。

四、加强文明执法先进经验推广,从实际工作中查漏补缺。“说好一段话,记住一段准确的法律条款,做好每一次 取证记录”,我们才能在工作中游刃有余,才能把文明执法落到实处。为此,总结工作经验,积极推行前两次教育、劝导、取证,第三次违规依法处理的“三次告诫制”工作法。强调执法人员在执法过程中实行“一教育、二保证、三处罚、四取缔”的四步工作法,做到先敬礼、再说理、后处理,做到执法有理有据,确保依法、文明执法。

五、加强宣传教育工作,从舆论上正面引导。多方参与是关键。为进一步营造“人民城市人民管,管好城市为人民”的城管工作氛围,积极引导市民参与和融入到城管中来,要坚持“一手抓管理,一手抓宣传”,两手不松懈,两手都要硬,从舆论上正面引导,从思想意识上加强宣传。相信只要我们群策群力,全心全意,互相配合,一定会把城市管理工作推上一个新台阶。

一、城市管理存在的问题

近些年来,城市建设得到了迅猛发展,城市管理要求越来越高。县委、县政府把做大做强城市作为今后城市工作的重点,城市管理水平有了提高,城市管理效果有了体现。但是,在城市管理领域仍存在着诸多与城市管理要求不相适应的问题,严重阻碍着城市管理工作的健康有序发展。

（一）、城市管理意识滞后。当前,城市管理从总体上还处于滞后状态,没有得到充分认识和足够重视,“重建设轻管理”的现象客观存在。在管理和维护方面“重硬件轻软件”、“重成效轻投入”的矛盾日益突出。这些都不能适应经济社会和城市自身的发展要求,还存在很多人民群众不满意的地方。如小摊小贩随意占道经营、乱摆乱卖。车辆乱停乱放乱闯。各类广告乱拉乱挂乱贴乱写乱送。各类违章搭建随处可见,车辆、工地、娱乐噪声扰民,工业“三废”污染和各种小炉灶烟尘污染,各类卫生状况不容乐观的小饮食店、排档,农贸市场等侵占道路经营,随意改变墙体和房屋结构用途,行人乱吐乱丢弃物,垃圾乱倒乱堆,公共设施被随意破坏,公共绿地和空地被侵占等等。这些现象还不同程度存在,常常是抓一抓,好一阵,稍一放松就迅速回潮,有些甚至成了顽症,成为困扰政府的难题。

随着平安城市规模的不断扩大、城市品位的不断提升、流动人口的不断增多、管理要求的不断提高,城市管理难度越来越大。城市管理队伍作为维护城市秩序、规范市容管理的重要力量。在进行执法时,常常不被人们理解,往往遭到辱骂甚至殴打。具体表现在,有些违章者环境卫生意识差、法制意识淡薄,对执法人员的宣传教育充耳不闻,依然我行我素,发出违章通知书不予以理睬,不主动接受处理。暂扣其经营的物品,就大吵大闹。大量下岗职工和县城周边农民给城市管理带来巨大压力。不少人把占道摆摊当作生活的唯一出路,城管人员在处理他们时进退维谷。外来人员大量涌入城市,给城市管理增加压力。由于一部分外来人员乱倒垃圾、占道经营、乱搭乱建等大大增加了城市管理难度。

(二)、城市管理体制不顺。管理体制与职能的不规范、不统一、不明确的现状已越来越不适应现代城市管理要求,制约着城市管理整体效能发挥。由于城市管理涉及的部门、行业众多,一些部门从自身利益出发,遇到有利可图的违章行为就争着管理,而对棘手问题纷纷避而远之,造成“几顶大盖帽管不好一顶破草帽”的现象,使我们的城市环境脏乱差状况一直未从根本上得到解决,给城管工作带来被动。(三)、政出多门,谁都管谁都不管,造成管理不到位。城市管理中专业执法部门较多,横向配合与衔接一直是一个薄弱环节。建设系统的管理职能只是城市管理的一部分,难以承担城市整体的管理职能。大量的工作需部门之间配合,涉及面较大的就有公安、工商、卫生、交通、文化等部门。由于各部门之间缺乏有效的配合,造成有利的事情争着上,无利、难管的事情相互推诿、扯皮,部门之间多头管理,又互不通气,造成许多管理环节上的漏洞。

二、城市管理中存在问题的原因分析

城市管理是城市发展永恒的主题,也是城市发展的中心环节。在以上城市管理中出现的几个主要问题,究其原因我认为主要有以下几个方面：

(一)、市民的整体素质有待提高。当前,市民的整体素质还不能适应城市化进程加快的新形势。部分群众法制意识淡薄,认为违规违章行为是小事,甚至指责执法人员小题大做。有些店面经营户为招徕生意,只顾个人利益,而忽视自已在城市管理中应承担的责任。个别市民缺乏公德和卫生意识,对不良行为听之任之、视而不见,甚至在执法人员取缔违章行为时同情、支持违章者,恶意中伤执法人员,这些均在不同程度上纵容了违章行为的多发,增加了城市管理的难度。(二)、处罚力度明显不足。在城管执法过程中,对无证设摊、跨门占道经营等各类违章现象,我们基本上采取教育为主、处罚为辅的办法,即使对屡教不改的违章者进行处罚,处罚额度也相对较轻,很难对违章者心理造成震慑。这也是造成各类违章现象屡禁不止的重要原因之一。另外占道营业、阻碍交通、油烟噪音污染严重影响周边居民正常生活,居民反映十分强烈。尽管我们多次采取集中整治和蹲点管理相结合的方法实施管理,但因处罚力度明显不足,效果并不理想。(三)、长效管理措施未到位。对于违章行为,我们往往注重于突击整治,声势大,见效快,而日常管理环节相对薄弱,整治成果难以长期巩固,使管理工作陷入“一整就好、一停就乱”的恶性循环之中。如无证设摊、跨门占道经营、门前三包、车辆停放等问题,通过开展环境卫生综合整治行动,取缔违章行为,有力打击了违章者的嚣张气焰,然而由于综合整治的临时性和突击性,加上没有长效管理措施作保障,致使整治效果显著但不能持久。

三、城市管理思路,下一步如何治理。

一、深化城市管理体制改革,要把健全城市管理体制作为高起点推进城市化的重要工作和促进“构建和谐城市环境”的战略举措来抓,实现从小城管到大城管的管理定位意识的转移。城市管理工作是一项综合性的社会系统工程,单纯依靠政府的一个职能部门,或一个阶段突击整治是远远不够的,它需要相关部门形成合力,互相配合,互相支持,要改变政府独家包揽一切的体制,积极探索管理职能多元化,从体制上保障依法管理与民主管理框架的建立,实行政府职能部门、社会各行业的分层管理,充分调动各方面积极因素。突出属地管理,责任到单位,使工作的责任进一步细化,保障工作重心到位。使城市管理水平和综合管理能力有明显的提高。深化城市管理体制改革,要以转变职能为切入口,优化城市管理内部结构,明确规划、建设、管理的职能分配框架、努力改变城市发展中政府部门存在的“重建设、轻管理、重硬件、轻软件”等现象。进一步完善规划、建设、管理互相间职责和要求,并予以制度化和法定化,改变职责不清,相互推诿的局面。要保证管理职能的到位,政府要进一步强化综合管理的职能,完善机构设置,健全管理制度,科学合理的配置职能。一方面要加强执法处罚力度,增强刚性的强制力,降低执法成本,提高违法成本另一方面要突出服务职能,提倡文明执法和人性化执法,从体制上有效保障执法职能的到位。深化城市管理体制改革,要以进一步提高城市管理实效为目标。城市最基本的功能在于适合于人们的居住,方便于人们的生活工作和有利于人们的创业。以城市的“洁化、序化、美化、亮化”为城市管理的重要目标。要从源头抓起,紧紧围绕城市管理的目标,从规划到建设,从建设到管理,充分体现城市现代化和人性化的发展方向,保障城市基础设施建设的科学性和合理性。同时城市基础设施无论作为国有资产还是公共资源,以往政府更注重于前期建设的投入,而对后期管理的投入和作为资源的开发、利用重视不足,这样导致管理后劲不足,实效性难以体现。对此,对体制上要充分保障对城市管理目标实现的可能性,突现城市管理工作的实效性。要增强宣传力度,不断提高市民的城管意识。城市管理工作是一项复杂的社会系统工程,包括方方面面,涉及千家万户,需要全社会的广泛参与和支持。通过多种渠道,采取多样形式,在广大市民中广泛开展城管法律法规、健康文明知识等宣传活动,普及城管知识。通过各种广告栏,新闻媒体、形成全方位的宣传氛围。积极开展城管服务进社区,拉近城管与市民的距离,打造城管与市民互动平台。广泛与中小学校开展文明共建活动,采取小手牵大手形式,大力积极把文明创建活动传递到千家万户。通过“多角度、深层次、立体化、全方位”的宣传,使城市管理深入人心,切实营造“人人参与,齐抓共管”的新格局。

二、加强执法培训,进一步提高执法水平和行政效率。我们积极与政府法制部门进行协调,对执法队员进行全面的执法培训,争取人人取得执法证,进一步规范执法行为。近期,城市监察大队重塑执法形象,加强硬件投入,统一了服装,改善了办公条件,并修订完善并上墙公示了8项工作制度、4项工作流程,规范了执法程序,明确了工作纪律并自觉接受社会各界监督,城管执法的透明度,进一步增强城管队伍的作风得到进一步改善,城管服务人民的水平也得到进一步提高。

四、城市管理工作总结

为做好文明城市的创建和管理工作，消除环境卫生死角，经常组织自检自查工作，查出街道内各类无人管理的卫生死角多处，均按照职责划分分派给各责任社区及环卫工人进行处理，对其中的无人管理的区域我市容队员积极要求参与。同时，在各街巷道路两侧和小街小巷较为集中的出入口处设臵果皮箱，有效缓解了垃圾中转设备不足的矛盾。以问题为导向，通过严格管理公共环境、公共秩序的每一个区域，严格查纠城市管理的每一个违法行为，集中攻克每一个城市管理顽症，确保城市管理的每个区域、各个环节都达到全国文明城市和国家卫生城市标准，做好各种对外接待活动等市委、市政府布置的中心工作，营造最美的市容市貌，优化城市整体形象。

第三篇：如何做好城市管理工作

城市是经济发展的重要载体和有力支撑，城市管理的好，可以出效率，出效益，能推动城市更快发展。从发展的眼光看，传统的城市管理行政执法模式，已不能适应现代城市的发展，执法力度不够，运行效率不高等问题越来越影响着城市建设和制约着经济的发展。由此可见，必须不断探索城市管理行政执法工作新的特点和规律，逐步建立与之相适应的“高效能管理”的行政执法模式，行政机关执法水平的高低，直接影响着我县区行政体制运作的质量和效率，关系着党和政府在人民群众中的形象。这就要求我们必须从贯彻“十七大报告”重要思想的高度，充分认识依法行政的必要性，重要性和迫切性，突出依法行政，文明执法的主题，严格按照《中华人民共和国行政处罚法》和有关法律，法规，规章的规定，在立案，调查，询问，送达，处罚等一系列环节上，真正做到有法必依，执法必严，违法必究，以此把城市管理行政执法工作逐步纳入法制轨道上来。从某种意义上来说，我县城市建设和公共设施相对比较落后，这意味着我们必须要在城市管理等方面付出艰辛的努力。城市管理行政执法工作的好坏，直接折射出来的就是我们城市的管理水准，随着生活质量和生活水平的提高，人民群众追求舒适，优美，整洁人居环境的愿望更加强烈。所有这些，都要求我们必须以改善城市环境为契机。眼前正进行振兴老工业基地和陈庄区改造，这是促进我县飞速发展的大好良机，只有依法搞好城市建设和管理，才能在建设全新城市中做出我们的贡献。

一、充分认识加强队伍建设的重要性和必要性，不断增强自身建设的责任感和紧迫感

随着城市管理向纵深发展，城市管理综合执法工作任务将更加艰巨和繁重，特别是按照依法治国，依法行政的要求，国务院对开展城市管理相对集中行政处罚权工作要求，以及广大市民群众对公正执法，文明执法的要求，我们的工作要求更高了，更严格了。面对这种形势，我们必须清醒地看到，思想认识要高度统一，加强思想政治教育，为队伍夯实思想基础。过硬的政治思想素质，是干好一切工作的前提。为此，城管局要紧密联系队员的思想与工作实际，重点抓了三个方面的工作：一是抓观念创新，把学习与提高队员素质结合起来；二是抓作风转变，把学习与为群众办实事结合起来；三是抓工作方式转变，把学习与提高执法水平结合起来。通过全体学习，讨论，摆问题，找差距，写心得体会及交流学习经验等方法形式，改进队员的作风，提高了队员的思想政治素质，为工作的开展保驾护航。城建监察对维护整个城市卫生，环境以及其它方面有着举足轻重的作用，思想上要高度认识城建监察工作在新区建设时期中的重要意义。目前队伍自身建设的总体水平还不能很好的适应新任务新体制的要求，一些队员的组织素质，工作作风，业务水平和组织纪律观念等方面还存在一定差距。因此，在今后一个时期，我们必须把队伍建设摆上重要位置，把它作为关系到综合执法作用能否充分有效地发挥，关系到综合执法事业能否健康发展，关系到各项任务能否圆满完成，关系到“一心一意为人民服务”的宗旨能否落到实处，关系到相对集中行政处罚权工作能否取得成功的大事来抓，进一步提高对加强队伍自身建设重要性的认识，不断增强责任感和紧迫感，采取一切有效措施，扎扎实实，全力推进，全面提高队伍自身建设水平，使城市管理综合执法事业沿着正确的轨道健康发展。

二、明确队伍建设的目标和工作原则，牢牢把握队伍建设的方向

加强队伍建设应遵循坚持高标准，严要求的原则。结合我们的自身特点，推动队伍正规化建设，不断开创队伍建设的新局面。坚持突出重点，标本兼治的原则，以加强思想政治建设为基础，树立良好形象和提高依法行政能力为主线，完善制度建设，强化监督制约机制，全面提高队伍建设水平。坚持榜样带动、整体提高的原则，发挥领导的表率作用，激励全体执法人员积极向上，不断进取，形成人人争先进，事事争上游的良好氛围。作风纪律要更加严明。“教人先教己”，只有自己在平时严格管理，强化内部监督约束，才能在做出处罚时让人信服。在工作中，也要讲究工作方式方法，做到“有理，有据，有礼，有节”，不允许队员风纪不整，不讲究执法艺术以及在岗不管不作为等现象，希望大队无违法违纪等现象发生，队伍稳定，人心思齐。人心思进。

三、明确队伍自身建设主要内容，整体提高队伍自身建设水平

首先，从提高领导班子建设水平入手，要用邓小平理论武装头脑，以“三个代表”重要思想和十七大报告精神为指导，深入执法工作第一线，狠抓工作落实，发挥模范带头作用和表率作用，团结和带领全体执法人员，圆满完成各项工作任务：其次，从大力弘扬“四种精神”入手，不断加强队伍建设和作风建设，从加强队容风纪管理入手，努力塑造队伍良好形象；从提高队伍执法水平入手，不断提高依法行政能力；从廉政建设入手，不断增强服务意识；要牢固树立公仆意识，容执法与于服务之中，努力为群众办实事，做好事，密切联系群众。努力建设一支政治优良，作风顽强，业务过硬，纪律严明，执法严格的综合行政执法队伍。严格规范执法，执法力度进一步加大，办案质量进一步提高。大队要严格规范行政执法行为，从执法实体到执法程序，都严加管理，规范。针对以往工作中存在的注重违法，违章实体，轻视执法办案程序的问题，要做到老生常谈，警钟长鸣，让队员脑中时时绷紧“依法行政”这根弦，心里时时刻刻不忘“规范执法”这四字，既保证所执行法律法规的刚性，又不野蛮，失范。对违法违章案件的处罚，在分管领导具体负责的情况下，大队主要领导坚持定期审查案卷，及时发现，纠正执法中的偏差，较好的保障执法的规范化。规范不文明的执法形象，在群众中树立起了威信，也树立了城市管理新时期的新形象。

第四篇：如何做好城市管理工作(定稿)

如何做好城市管理工作

城市管理已成为当前社会的一个重大课题和严峻挑战。城市管理水平的高低直接关系到城市的综合竞争力和群众的生活质量。作为一名城管执法队员，除了熟悉城市管理的法律、法规及相关业务知识，我认为做好城市管理工作还应该从以下几个方面着手：

一是广泛宣传，打造城市名片。借助媒体的传播力及活动的影响力进行积极有效的舆论引导，通过大量的城市管理宣传教育活动，使广大市民从了解城管法规到自觉遵守城管法规，形成一种有利于城市管理的城市文化和城市精神，为进一步打造精品城市奠定良好的基础。

二是创新工作方式，建立长效机制。我们已经实施的城市网格化管理，队长就要抓好人员的分配，把工作落实到每个人的身上。领导干部要起模范作用，建立健全岗位责任制、路段管理责任制，将任务分解到到中队，到个人，做到事事有人做，事事有人管；强化督查，建立完善督查考核机制，定期或不定期开展督查考核，对于未能按要求完成任务的责任单位和责任人，予以严肃追究。对工作推不动、问题不解决、领导常批评、群众民反映强烈并造成严重后果的相关人员要按照有关规定实行问责。

要堵疏结合从源头上根治，在城市规划和建设中充分考虑到流动摊贩的安置问题，即方便了市民又从源头上根治了流动摊贩。

三是严格执法程序，规范执法。在行政执法中要严格遵守法定程序，为此我们为各个队都配备了执法记录仪，为执法取证作好充分的准备。

四是加强队伍形象建设，文明执法。

我们在执法过程中要着装整齐，注意自己的言行举止，端正自己的行为，在群众心目中树立城管行政执法队伍的良好形象。因此，只有将文明执法贯穿于工作的方方面面，才可以使我们的执法环境得到改善，才会创造良好的执法氛围。

五是规范执法文书，健全执法档案。规范的执法文书是法定程序是否合法的依据，也是保证文明执法的前提和条件。结合实际工作经验，充分讨论、不断完善执法文书格式、统一装订顺序，确保案件卷宗资料齐全规范，在规范整理文书中体现行政执法要领，不断提高城管执法人员的综合素质和技术水平，避免错案的发生及程序不合法导致的行政诉讼。

我们的城市管理工作者们正在并继续不断坚持地以群众需要为出发点，履行我们的职责，为群众管好城市环境，创建良好的人居环境。

第五篇：浅谈如何做好城市管理工作

浅谈如何做好城市管理工作

城市是一首凝固的音乐，是人类文明与进步的载体。如果说城市规划是城市发展的龙头，城市建设是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容师和维持者。常言说的好，一座完美的城市，三分靠建设，七分靠管理。这就足以说明了城市管理的重要性。试想一座建的很漂亮的城市，如果没有人去管理，车辆乱停乱放，小商小贩满街跑，乱搭乱建随处可见，马路市场阻碍了正常的交通秩序，垃圾乱倾乱倒，广场成了露天烧烤地，公园成了小吃城。。。。试问，这是我们的市民所希望的吗？是你们所想要的生活环境吗？我想我们的百姓一定会说：“不！”基于此种认识，我们说城市管理是一项复杂的社会系统工程,它涉及到百姓生活的各个方面和千家万户,包含着纷繁复杂的社会矛盾,小到一个下水道井盖，大到关乎城市的未来。范围之广，责任之大，是我们的城市决策者必须首先要考虑的大事。是我们每一个生活在她怀抱里的人都必须面对，不能回避的问题,因此也可以毫不夸张的说,城市管理任重而道远.,既然城市管理如此之重要，那么该怎 么去管理好我们自己的这座城市呢？

首先,要有一个精诚团结,真抓实干,富有向心力和凝聚力,不愄强权,不怕邪恶势力,立党为公,执法为民的领导班子,俗话说,火车跑的快,全靠车头带,在纷繁复杂,千头万绪的城市管理这一新兴的伟大实践中,领导班子的作用是举足轻重的,因为大海航行要靠舵手,一个英明的,德才兼备的领导者,才能以身做则的带领他的部下同心同德的干好工作.才能言出令行.其次,我们要组建一支有文化底蕴，有战斗力，有奉献精神，爱岗敬业，廉洁奉公,始终把人民的利益看的高于一切,把“全心全意为人民服务”当做工作宗旨,甘做人民公仆的城管队伍，这决不是一批乌合之众，它要求每一个执法队员必须有学历，有涵养，通过国家公 务员考试，精通法律 知识，唯有如此才能在执行公务时做到公正，文明，走程序。才能避免简单粗暴。才能有效的阻碍暴力执法和暴力抗法事件的发生.这也是贯彻落实科学发展观,维护广大人民群众根本利益,构建社会主义和谐社会的迫切需要.再次,要文明执法,程序执法.文明,是人类的进步标签,也是我们每一个管理者必备的素质要求,因为我们面对的执法对象多是社会弱示群体,执法过程中如果不文明,缺乏人性化考虑,忽视被管理者的需求,仅强调流动商贩对城市秩序的破坏，而不关心他们的生存就业的迫切性，再碰到个火暴脾气的管理对象,就很容易导致暴力抗法事件的发生,这时既使我们错不在先,围观的群众出于同情弱者的心理,舆论也不会站在我们这边,说不定还会引起公愤,对我们城管的形像是大大的损色的.从2006年北京城管队长被杀,到最近的女商贩咬伤城管队员,城管执法和流动商贩之间的暴力冲突就一直没有停止过,究其根源,多是执法过程中简单粗暴,缺少文明造成的.可见,只有文明执法,以理服人,教育为主,处罚为辅.才能得到人民的认可,才能让被管理者真心的接受你的建议,服从你的管理.才能把我们的城市真正的管理好,让城市更秩序,让人民更满意.对于一个执法者而言,知法必先要懂法,现在人民的法律意识越来越强,民告官的案件在不断的增多,执法部们的败诉,也多是败在程序的不妥当方面,这就要求我们的执法队员要精通和驾驭好程序法这门知识,按程序办事,以免在工作中出现失误,进而造成被动的局面.惹上官司,既损害了自己的声誉,也败坏了城管集体的形像.四是加强城管执法你我他的舆论宣传工作.基于城市管理工作的复杂性和广泛性,没有现成的经验可套,只能是瞎子过河,在摸索中前进.可想而知,如果仅靠一支人数有限的城管队务来完成好,显然是不够的,“人民的城市人民管,管好城市为人民.”不应该只是一句空洞的口号,我们一定要搞好城市管理的舆论宣传工作,来提高人民对城管工作的认知度和理解力.让更多的人来理解,支持和参于到城管工作中来,公安里有因句话说的好,警力有限而民力无限,我们不妨借来一用.五要疏堵结合.实现城管工作中的双赢.民以食为天,衣食住行是人类最基本的生存条件,一般说来,从事流动商贩的人,多是文化水平不高,缺乏一技之长,没有过多的资金去改善现有的经营状况的弱势人群.如果我们执法过城中不分青红皂白的一律对他们进行“堵”,进行处罚,对有些人来说,就是断了他们的生路,“你不让我活,我也不让你活”,在这种意念支配下的人,很容易冲动的走极端.暴力抗法也就不足为怪了.所以说比起堵来,执法过城中的“疏”,就显得更为重要.这就要求我们在工作中力求寻找到一条实现保障商贩利益和城市秩序双赢的路来.这一点上,韩国的做法值得我们借鉴,他们把城管执法区域划分为三块:绝对禁止区域,限定经营范围区域和引导区域.这样就把打击,没收转化为监督为主,打击为辅,变堵为疏,有机结合的执法方式.实现了政府和民众的双赢在一定程度上化解了社会矛盾.