如何成功经营一家足疗足浴店

第一篇：如何成功经营一家足疗足浴店

3级足疗保健项目设计原理

（张世斌编）

在这个话题之前，我先来跟大家讲一个现实中的骗局！有一种骗术：先从认识的朋友开始，说有一个投资项目，回报率很高。问你要1000元投资，一个月后可以赚200元。当你给他1000元时，一个月后他会准时给你1200元。

他会问你还要不要继续投资。而且要投多一点。如果你问他是什么项目，他会说天机不可泄露！知道的人越多越不赚钱。

由于第一次的成功，你初步信任了他投资的正确性。这时你拿给他5000元投资，一个月后他给你6000元。这时你开始有点坐不住了，想想这么容易赚，到底是真是假？既兴奋又害怕的心里，让你整晚睡不着。

这时他会在一边催促你，要抓住机会，不然一旦错过了，就没有办法了。有些人经不住他的诱惑，把所有的积蓄拿出来给他，想着一个月后赚的数。可是从此以后，再也没有见他回来过。。

这个骗局设计了一个步步为营的策略，先是以小利取得别人的“信任”，然后再让你掏出大的。

在足疗店里，这个原理完全可以适用！不管是做促销，还是做项目设计。

就拿足疗项目来说，可以设计3个不同价位的足疗项目。低----中----高3个级别。低价是最普通的足疗项目，如中药足疗68元/时。这个项目做的人最多，最普遍。但这群顾客当中，还会有些人需要另一些特别的项目。如姜疗足疗，可以收个88元/时。特别是在天冷的时候，就有一定比例的人做这个项目。更高的项目，做的人会更少，但它起的作用是做对比用。怎么说呢，大部分人，在低、中、高3个价位面前，都会倾向于选中间价位的项目。这是大多人选购东西的心里。

在百度上搜“张世斌《足疗店经营方略》”，就可找到我的联系方式，加了送这本电子书。

第二篇：成功经营足疗店要做到什么

成功经营足疗店要做到什么
NO: 5 一家足疗店的成功经营，除了与足疗店老板的聪明才智、果敢决断有关外，还取决于足疗店 老板经营推广足疗店品牌形象，提高足疗师素质及挖掘足疗师潜能的手段与技巧。对如何经营推广足疗店的品牌形象，如何提高足疗师的素质，如何让足疗师有归属感？ 在这简单谈谈我个人的心得与观点：

一、统一 CIS（即企业的统一化系统）设计（即企业的统一化系统）一间足疗店无论有多大的规模，都要引入 CIS 概念。这样就有了统一的理念、统一的形 象、统一的造型及统一的服务。通过在视觉、行为、文化上的有机结合及管理，经营环节上 的规范化，强化足疗店的宏观整体形象。CIS 的建立对提高足疗店形象与知名度，扩大宣 传效应起到极大推动作用，同时增强了足疗店的向心力和凝聚力，有助于吸引大批足疗顾客 及提高业务、内部管理。

二、提高足疗师与顾客的沟通能力 一位足疗顾客是否愿意走进您的足疗店，可能会首先考虑您的店面的外观、服务设施及足 疗店口碑等条件。通常，足疗技师与顾客打交道是为了让顾客进行消费，但要想长久留住一 位顾客，就要看足疗技师与顾客的沟通能力。足疗师如果不懂语言艺术，就不可能与顾客进 行有效的沟通，无法客观地了解顾客的想法，也就找不出顾客进行足疗按摩的原因，这些原 因往往是顾客想放松、休闲或追求健康的一种方式。如果足疗技师的语言和方式得当，就基 本掌握了谈话的主动权，足疗技师可借此引导顾客的消费。

三、启发足疗技师的团队精神及归属感 每一个成功企业的背后都有一支团结合作的队伍。足疗店工作同样也要讲究团队精神，否则便无法提高店里的工作效率。足疗技师在其所属的环境中与其他同事共同工作，容易培 养协作精神。老板可经常举行一些增加全体足疗技师感情的活动，让每一位足疗技师自由发 言，交换意见及互相谈话，这样使每位足疗师都感觉到自己的重要性。让足疗师养成互相帮 助的习惯，每位足疗师除了发挥自身的特长完成本职工作之外，还应为了整体协作、集体利 益养成随时帮助他人的习惯。让足疗师共同处理问题，这样才会使足疗店的工作朝好的方向 发展。

第三篇：足疗店,足浴店,沐足店服务守则

足疗店，足浴店，沐足店服务守则

1、服务宗旨宾客至上质量第一。

2、服务态度热情、主动、有礼、周到。

3、三让、三轻让座、让路、让电梯楼梯走路轻、说话轻、动作轻。

4、四勤眼勤、口勤、脚勤、手勤。四声客到有迎声、客问有答声、办事有回声、客走有送声。

5、五声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、送客声。五净工装净、个人净、布草净、餐具净、环境净。

6、六到客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六一样外客和内客一个样生客与熟客一个样闲时与忙时一个样检查与不检查一个样领导在场与不在场一个样宾客态度不同服务一个样。

7、七声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。

8、八服务站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。

9、九规范服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。

10、十个主动十主动主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为浴客服务、主动送茶加座、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求浴客意见。技师排钟规定(一)整理着装随时准备上岗。(二)在得到排钟服务员通知后方可进房为客人服务。在得到宾客认可后电话通知记钟台服务员开始起钟。(三)得到钟房通知结束后如不再加钟则在结钟后5分钟内同宾客道别离开房间并向宾客致谢。(四)回到候工房准备为下一位宾客提供服务。(五)技师上钟顺序按当值主管根据前一天上钟的顺序并列排出第二天上钟的顺序由经理审核后公布于技师候工房(奖励头牌例外)。(六)交接班时按人数比例做出间隔排列。(七)凡请假外出超过三十分钟的或被退钟者均排于尾钟。(八)新上钟的技师头三天排头钟。(九)请事、病假或例休者回来上班均排于尾钟。当班不在过钟不补。(十)当班时间被点钟者不算排钟点钟的按摩服务结束后如果排钟次序还未到该技师处则把该技师仍排在原位如果已过钟则实行甩钟即排于尾钟。(十一)记钟台通知的点钟才算点钟。(十二)技师每日工作量与收银台一天一对账按人数计活过天不补。(十三)宾客即将接受服务时又另行挑选技师算跳钟。被放弃的原因如果不是服务和技术质量问题此技师仍排回原位否则取消此钟并按公司相关规定处罚。(十四)按技师工号从1100号轮流排。(十

五)按照技师工号从1100号依顺序排钟1号技师今天首先上钟今天不论排多少轮都由1号技师首先上钟第二日则由2号技师首先上钟当日不论排多少轮都由2号技师首先上钟依此类推。(十六)每月点钟不足××个的技师由自己负责买钟。

1、严格遵守“信誉第一顾客至上”的服务宗旨不得有任何不健康影响酒店声誉的行为。

2、必须遵守公司规章制度劳动纪律按时上下班工作勤奋尽职尽责、热情有礼为贵宾提供最完善的服务。

3、上钟进房一切由监督员安排不得私自进房拉客挑客、拒客、或强索小费。广州雅竹轩亚洲疗网

4、下钟后应在休息厅等候轮钟不得在走廊的休息厅外到处乱走。

5、上钟时不准看电视与同事聊天对待客人有礼貌、服务程序要规范认真不得与客人发生口角遇有特殊情况应立即知会主任或经理。

6、当班时不得穿私家衫、仪容、仪表、仪态要整洁化淡妆下班后不得穿工作服到酒店附近走动

7、当班时不得带手机手饰、金饰。

8、监督员通知上钟时应在三分钟内进房。

9、技师在房间内不可发生任何不健康或色情交易行为。

10、对脚部穴位要清楚了解并能够运用到工作中去。

11、上钟时间内不能接听电话无故不能离开岗位或色情交易。

12、不拉帮结派、煽动他人闹事同事之间团结友好尊重上司有事投诉必须向直属主管报告。

13、遵守休息厅规章制度和考勤制度。

14、永远记住客人的需求就是我们的第一需求。知“足”常乐之足疗原理足部按摩的历史足部按摩的发展已有几千年历史了而最早的足部按摩起源于远古舞蹈保健时代。《路史 · 前记》曾记载“阴康氏时腠理滞着而多重随得所以利其关节者乃至为之舞叫人引舞以利导之是谓大舞”。因远古时代人类都是赤脚当人们在高兴时会有节奏的舞蹈或在寒冷时使劲跳动他们发现舞蹈后能产生热量并且能振奋精神解除疲劳。此外当人们得了某种疾病脚部也有痛觉。后疾病转好后脚部的痛感也随之好转通过反复实践发现规律即形成摸脚诊病和按摩脚治病强身的基础。随着社会的不断进步足部按摩治病强身的理念在秦汉时期十分盛行。《皇帝内经》的足心篇早就有对足疗的论述。5000年前称之为“观趾法”到了汉朝名医华佗在“华佗秘籍”中将其称为“足心道”。他研究的“五禽戏”主要功效在于“除疾兼利蹄足”“逐客邪于关节”。汉代开国皇帝刘邦就有洗脚嗜好《史记 · 高祖本纪》云“沛公方踞床使两女子洗足”这是说刘邦坐着让两个美女替他洗脚据说他在临死前最大的心愿就是再洗一次脚当时还没有专门的足部按摩师一职。宋代时期因礼教的束缚足部按摩逐渐湮没。至明代众多的医学家将之视为养生保健的好方法明代著名的医学家李时珍在《奇经八脉考》中指出“寒从脚下起”故脚部为治病之根本源泉。药王孙思邈的长寿秘诀之一便是每天揉按脚底重点在涌泉穴。

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第四篇：足疗店合伙经营协议书

合伙经营协议书（足疗店）

甲方：＿＿＿＿＿身份证＿＿＿＿＿＿住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

乙方：＿＿＿＿＿身份证＿＿＿＿＿＿住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

丙方：＿＿＿＿＿身份证＿＿＿＿＿＿住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

丁方：＿＿＿＿＿身份证＿＿＿＿＿＿住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

一，甲乙丙丁四方共同自愿合伙经营（店名）xxxxxx（地址：xxxxxxxxx），前期预需甲方投资x万元整，乙方投资x万元整，丙方投资x万元整，丁方投资x万元整。综上，甲方占投资总额的%，乙方占投资总额的%，丙方占投资总额的%，丁方占投资总额的%，比例为x：x:x:x。如前期投资不足，需扩大投资仍按原比例进行投资（具体数目以账面为准）。店内所有财产为四方共有，比例为：

二，本合伙依法组成合伙实体，以甲方名义办理《xx经营许可证》和工商登记等，并注册以甲方为企业负责人。

三，合伙四方本着共同经营，共同劳动，共担风险，共负盈亏的宗旨精诚合作。店内盈余按照各自投资比例、付出劳务比例分配即：甲方收益为总收益的%（投入店面管理劳务折合投资比例5%）；乙方收益为店面总收益的%（投入店面管理劳务折合投资比例3%）。丙方收益为店面总收益的%；丁方丙方收益为店面总收益的%。各自收益比x：x:x:x（除去一切固定开支及各种必备消耗费用后）。店内债务同样按照各自投资比例（x：x::）负担。

四，经营职责：共同经营中，由甲方负责店面日常用品的采购、费用支出（费用有：人员工资、提成，物品采购，房租等），现金管理（建立专用账户）。任何支出由其他三方确认后签字入账。由乙方负责店内日常经营的财务账目整理（即账目管理）和物品管理。乙方必须把当天营业状况整理成册，营业利润全额交予甲方，甲方需当日暂管或存入银行固定账户（扣除各种必备开支）。四方可协商每月更换轮换管理人，任何一方不得在店内取走现金和经营物品。

五，员工提成：每服务一位顾客的收益，员工提成%，合伙人服务提成收入等同员工提成收入。

六，盈余结算：店内盈余每月年结算一次，并按各自投资比例、付出劳务比例分配利润（总收益扣除固定店面开支，按投资比例分配），分配比例为：x:x:x：x，在结算中如出

现应有现金与现有现金不符，由财务整理方、现金保管方承担。

七，纠纷处理：如四方发生纠纷，不能共同经营的情况下，由四方共同协商（签署另外协议），可将本店交于其他方经营，经营方应退付该方投资金额（具体数额由四方协商并签订协议）。

八，退伙：合伙人可自由退伙，依据合伙开店协议，按照自愿、平等、公平、诚实的原则，由四方共同协商赔偿事宜做好财产、债务分割并签订退伙协议。如转让股权必须转让给其他合伙人，不得转让第三方（如转让第三方视为无效转让）。如协商不成，可诉诸人民法院。

九，本协议未尽事宜可出具补充协议，补充协议同样有效。

十，本协议一式两份，甲乙丙丁四方各持一份，从签订之日起生效。

合伙人（签字）：_________合伙人（签字）：_________

签订时间：_________签订时间：_________

签订地点：_________签订地点：_________

合伙人（签字）：_________合伙人（签字）：_________

签订时间：_________

_________

签订地点：_________

_________签订时间：签订地点：

第五篇：足疗店经营九大注意事项.

足疗店经营九大注意事项

一、新客上门。新客人上门时，并不想消费，于是接待的客服人员便会态度极差，以鄙视的眼光看待顾客，让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”，从而让更多的人望而却步。

二、顾客投诉。与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时，足疗店要么百般狡辩，要么蛮横无礼，要么不理不睬，让顾客有苦无处诉，结果只能是向管理部门投诉或让媒体曝光，甚至与足疗连锁店对簿公堂。作为一个服务机构，足疗连锁店应该让顾客在店中“如沐春风”，对足疗店产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题，也应该是灵活、有效地处理，真正把顾客当作上帝。

三、不要用人不当。足疗师是足疗店的形象代表，也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁，她们的素质关系到足疗店的生死存亡。但有很多足疗连锁店由于自身的原因，无法聘请到优秀的足疗师，只能让一些学徒或家庭雇佣工充当足疗师来为顾客服务。这样，由于足疗师专业知识不足，对产品及疗程的认识不够，也掌握不了产品的特点和副作用，操作手法更是漏洞百出，极大地损害了顾客的利益。更有的足疗师眼里只盯着“人民币”，顾客交钱时兴高采烈，顾客不交钱则白眼相向，平常在足疗店里也是随意乱窜，到处聊天、喧哗、吵闹，说顾客和其他员工的种种不是，大有“我是×××我怕谁”的架势，不仅让顾客反感，也让同事忌恨。所以，连锁店在选聘人员时，一定要严格把关。不仅要求足疗师掌握全面的专业技术，还必须具备优良的品格素质，从而打造足疗店的良好口碑。

四、不要不讲卫生。顾客到足疗店消费，不仅是保养和疗治的需要，还希望能有一个清洁舒适的环境，以放松皮肤，放松心情。但有很多连锁店因为环境和场所的限制，环境卫生状况十分恶劣：空气中弥漫着难闻的气味，厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境，这是很难拥有忠实顾客的。足疗店不仅要创造出一个良好的消费环境，还应建立一套完善的卫生管理制度，以保障足疗店的硬件环境和足疗师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持。

五、不要有“法”不依。连锁店由于依托连锁总部，往往拥有一套较完善的管理制度，例如前台管理制度、卫生管理制度、足疗师管理制度、工作制度、奖惩制度等。足疗连锁店若切实按照这套制度执行，都能够应对经营当中出现的各种问题。但有些足疗连锁店由于店长的管理水平不高，或是人事关系比较复杂，常将各项制度当作“摆设”，有“法”不依，造成管理松散、人心浮动、违纪现象不断的局面。有“法”不依还体现在项目的选择上。

六、不要墨守陈规连锁店依靠“连锁系统”经营，把期望寄托在连锁总部身上，无论是管理，还是市场开发等工作都极端被动。而连锁总部是“远水解不了近渴”，不能深入了解当地的消费环境和消费水平，出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场，足疗连锁店得不到什么实质性的指导和帮助，经营活动如一盘散沙。也有些连锁店能够将总部的政策与本店的实际相结合，但也仅止于此，不能就消费环境的改变和竞争对手的情况适时做出反应，以“不变”应“万变”，结果是贻误战机，耽搁了市场，落后于竞争对手。

七、不要诚信丧失足疗师在推荐产品时“舌灿莲花”，吹嘘产品的功效神乎其神，顾客事后感到上当受骗；足疗店没有明确的护理收费标准，收费因人而异；以免费试做招揽顾客，然后派足疗师硬性推销，顾客不掏钱就要收回“手工费”或“材料费”；鼓励顾客购买疗程（多以半年或一年为期），中途停业整顿，再开业时就已另换“门脸”，顾客的利益无法得到保障；甚至抬高产品的价格，再打折卖给顾客。

八、不要盲目发展有些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识，对时尚类的信息获取较多，也寄希望于上一些新兴项目来提高足疗店在当地的竞争力。但对该地的消费水平估计错误，于是“赶鸭子上架”，购买一些高档的仪器，开展一些流行的项目，结果是消费者不感兴趣，或是无力承担高昂的费用，让足疗店“赔了夫人又折兵”。足疗连锁店的经营应该根据所在地的消费环境、本身的发展规模、行业的发展规律来制订美容店的经营和发展规划，做到“有理、有利、有节”。

九、不要奢侈浪费连锁店在经营状况良好的情况下，极可能产生骄傲的心理，从而大手大脚，不珍惜足疗店的资源，增加经营成本，阻碍进一步发展。